涉外的基本禮儀6篇 如何在涉外場合表現得得體優雅?——探討基本的涉外禮儀

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作為一個涉外人士,懂得基本的涉外禮儀是非常重要的。良好的禮儀傳遞出你的尊重和信任,能夠加強彼此間的關係,避免不必要的誤解和尷尬。本文將為大家介紹涉外禮儀的基本要點,讓你在涉外交往中更加得心應手。

涉外的基本禮儀6篇 如何在涉外場合表現得得體優雅?——探討基本的涉外禮儀

第1篇

特別應予指出的是,公民參與涉外交往時應高度重視自己所留給外方人士的第一印象。因為第一印象的好壞直接與我方人員的形象相關,而且其一旦形成便往往難於改變。

在涉外活動中,我國公民要注意維護自身形象。其中,尤其要注意下列兩點。

1。國家形象對於外事人員而言,維護自己偉大祖國的形象,在任何時間、任何地點、任何情況下,都是第一位的、最基本的要求。那麼怎麼才是真正的維護國家形象呢?這主要體現在三個方面,即熱愛祖國、熱愛人民、擁護政府。

2。個人形象公民在涉外活動中維護形象,首先要從維護好其自身形象着手。要做到儀表堂堂,落落大方。在涉外場合,公民必要注意修飾儀表,檢點舉止,使自己形象上乘,風度翩翩,無愧於炎黃子孫的稱號。

不卑不亢,是外事禮儀的一項基本原則。它要求每一個參與外事活動時,都必須意識到,自己在他國人民眼裏,是代表自己國家、自己的民族、自己的單位。要做到從容得體、堂堂正正。不應該畏懼自卑,低三下四,也不要自大狂傲,放肆囂張。

待人熱情不僅意味着自己對待交往對象具有誠意,也能體現對對方充滿了友好、關懷與熱誠。但是,作為外事人員對人熱情相待,必須有一個“度”,注意“熱情有度”。

尊重隱私,實際是上述“熱情有度”的順理成章的推論。所謂尊重隱私,主要是提倡在國際交往中主動尊重每一位交往對象的個人隱私,不詢問其個人祕密,不打探其不願公開的私人事宜。目前,在國際社會裏,尊重隱私與否,已被公認為一個人在待人接物方面有無個人教養的基本標誌。在涉外交往中,尊重隱私實際上具體表現為人們在交談中的下述“八不問”。

在國際社會裏,人們十分重視交往對象的信譽,講究“言必信,行必果”。

1。慎重許諾。在涉外交往中,基層公務員對外方人士所作出的所有正式承諾必須量力而行,慎之又慎,切勿信口開河,草率許諾,也不要使承諾大而化之,模稜兩可。

2。嚴守約定。在國際社會中,信用就是形象,信用就是生命。既然“中國人歷來説話都是算數的”,那麼基層公務員在涉外交往中就一定要努力恪守約定,兑現承諾,如約而行。

在外事交往中,依照國際慣例,將多人進行並排排列是,最基本的規則是右高左低,即以右為上,以左為下;以右為尊,以左為卑。換言之,在進行並排站立、行走或者就座時,為了表示禮貌,主人理應主動居左,而客人居右;男士應當主動居左,而請女士居右;晚輩應當主動居左,而請長輩具右;未婚者主動居左,而已婚者居右;職位、身份較低者主動居左,請職位、身份較高者居右。

女士優先,是國際社會尤其是西方國家裏所通行的交際慣例之一。

在社交場合,“女士優先”主要應在下列方面得以表現。

1。尊重婦女。與婦女交談時,一律要使用尊稱。涉及具體內容時,談話亦不應令在場的`婦女難堪。排定禮儀序列時,應將婦女列在男子之前;

2。照顧婦女。在一切社交活動中,男子均應細心地照顧婦女:就座時,應請其選擇上座;用餐時,應優先考慮其口味;3。關心婦女。外出之際,男子要為女士攜帶重物。出入房間時,男子要為女士開門、關門。在女士面前,任何時候都不允許男子吸煙;4。保護婦女。在一切艱難、危險的條件下,男子均應竭盡其全力保護婦女。通過危險路段時,男子應走在前列。在馬路上行走時,男子則應行走於外側。任何危險之事,男子均應主動承擔。

在涉外活動中,到機場、車站迎接或送行客人,也是一種禮節。迎接時,須在飛機或火車抵達之前迎候。外賓出機場或車站時,應按照身份高低站成一列,經禮賓工作人員介紹,主動與外賓握手問候,表示歡迎。

為外賓送行時,應在外賓登機或上車之前到達機場或車站,按照身份高低排成一列與外賓握手告別,並表示良好祝願。在機場送行時,一般説“祝你一路平安”(不説一路順風)、“歡迎再來”等祝願話;在車站(站台)送行時,要等到火車開動後揮手告別,直至走遠時方可離去。

陪同作為一種禮遇,一要按照“對等原則”(對外交往有兩個原則,另一個是“國際慣例原則”),視外賓的職務、身份而定陪同人員。二要,依據“誰迎送誰陪同”的要求,確定專人陪同外賓的全程活動,不應頻繁調換陪同人員。

在陪同外賓活動時,應該注意乘車(轎車或出租車)時的規矩:即上車時要請外賓從後面的右車門上車,主人從後面的左車門上車。這樣一是外賓上下車方便(距離目的地最近),二是為了外賓安全。如果外賓先上了車,並坐到了主人的位置上,可不必讓外賓調換位置。

會見是外事禮儀中比較重要的一個內容。它是指有身份、有地位或上級領導(如市長)出面給來賓的一種禮遇。安排會見,要注意三點事項:

一是,要按照來訪外賓的身份、地位和內容來確定由什麼樣的人出面會見,一定不要過多、過濫;不可“小題大做”,也不應“降格以求”。

在時間上,一定要比外賓先到,做好事先的有關事宜。當客人到達時,參加會見的人員要按身份或職務站立一排,一一同客人握手致意,表示歡迎。

在地點上,要講究環境和氣氛:會見場所要寬敞、明亮、整潔而有特色,桌子(或茶几)上應擺放鮮花,甚至可擺放國旗(對官方人員)。

在參加人員上,要遵循對等原則。這裏的對等指人員的身份、職務、專業的對等,也指外方與我方人數上的對等。外賓6人以下的,我方參加人員對等,6人以上的,我方人員可少於對方。

三是,贈送紀念品。會見時,外國人特別是日本、韓國等有贈送禮品或紀念品的習慣,以表示對會見人的答謝。所以我方也要做好事先準備,否則將處於被動。贈送或回贈禮品時,要在會見完畢,客人即將離開時,由主要會見人即身份或職務最高的人來贈送。

其一,必須事先準備好“會談提綱”或“洽談要點”。會談時要提綱挈領,言簡意賅;會談時間一般不超過一個小時,業務洽談時間一般掌握在一個半小時。如果沒談完,可臨時休會。切忌沒完沒了,費話連篇,使人感到厭煩。

其二,會談時要以主談人為主,決不可不分主次,隨便插話,七嘴八舌,海闊天空。如果問到誰時,可以講。

安排好外賓來訪時的參觀(觀光)、旅遊活動,是涉外工作中最常見的一種禮儀。最重要的是,要根據外賓的情況(如代表團的性質、來訪內容、人員層次等),選擇好參觀的項目或內容,(外賓確實感趣)安排好參觀的路線和時間。

2、安排最能體現本地經濟(產業)實力或特色、最有典型意義的企、事業單位。如經濟技術開發區等;

3、根據來訪者的職業、興趣、愛好與願望,安排相應的參觀單位。如教育工作者應安排參觀學校,科學家可安排參觀科研單位等;

4、對於某些女性外賓,可安排到社會福利、文化藝術、婦幼保健等單位參觀。

在雙方簽署重要的協議、協定、議定以及聯合公報、聯合聲明或重要合作項目合同書等時,往往要舉行簽字儀式,由雙方代表分別簽字,然後交換文本。參加簽字儀式的人員,可包括雙方參加談判的人員及其它必要的人員。為了表示對所籤協議、合同等的重視,往往還請更高身份或更多的人員出席。

在簽字儀式前要做好準備工作。特別是所籤文本必須在儀式前準備妥當,包括文本的定稿、翻譯、印刷、校對、裝訂、蓋章等,都要確保無誤;同時還要準備好簽字時用的國旗、文具(簽字筆)等。

簽字儀式的現場佈置。我國的一般做法是在簽字廳內設一簽字桌(長方桌),桌面覆以深色(深綠色為好)台呢,桌後放兩把椅子,為雙方簽字人座位,主左客右。座前擺的是雙方保存的文本。文本前面放置簽字文具。桌子中間擺一旗架,懸掛雙方國旗。參加儀式的其他人員,按身份順序排列於各自簽字人員的座位之後。雙方助籤人員分別站立在各自簽字人員的外側。

涉外的基本禮儀6篇 如何在涉外場合表現得得體優雅?——探討基本的涉外禮儀 第2張

第2篇

涉外禮儀是指在長期的國際往來中,逐步形成了外事禮儀規範,也就是人們參與國際交往所要遵守的慣例,是約定俗成的做法。它強調交往中的規範性、對象性、技巧性。涉外禮儀的基本原則如下:

在參與涉外交往活動時,應時刻意識到在外國人眼裏,自己是國家、民族、單位組織的代表,做到不卑不亢。自己的言行應當端莊得體,堂堂正正。在外國人面前,既不應該表現得畏懼自卑、低三下四,也不應該表現得自大狂傲、放肆囂張。應表現得既謹慎又不拘謹,既主動又不盲動,既注意慎獨自律又不是手足無措、無所事事。

講究儀表與衣帽整潔,面、手、衣履要潔淨。男子的頭髮、鬍鬚不宜過長,應修剪整齊。指甲要經常修剪,一般與指尖等長,不留污垢,保持手部清潔,若手部有疾症或疤痕要戴手套。

衣着要整潔筆挺,不能有褶皺,鈕釦均應整齊,褲釦不能在室外或公共場合整理。襯衣一般為白色硬領,袖與下襬不露出外套,並放入褲內。要按交際場所或交際需要着裝。禮服、領帶或領花應結好,佩戴端正,並備潔淨手絹與梳子。皮鞋應擦亮。

不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽,打噴嚏時應用手帕、餐巾紙捂口鼻,面向一旁,避免發出大聲響。

舉止大方得體,態度和藹端莊,精神飽滿自然,言行檢點。站、坐、走都要符合常規,任何失禮或不合禮儀的言行者會被視為有失體面。

説話客氣,注意身份。説話時神情衿持和藹,面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為,萍水相逢,應在有人介紹後方可交談。

遵守公共秩序,不打攪、影響別人,尊重別人。不隨意指責別人或給別人造成麻煩或不便。發表議論與指責別人會被認為缺乏教養。在圖書館、博物館、醫院、教堂等公共場所都應保持安靜。在隆重的場合,如舉行儀式、聽講演、看演出等,要保持肅靜。

這是國際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動,應按約定時間到達。過早抵達,會使主人因準備未畢而難堪;遲遲不到,則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到,要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應邀赴約,要有禮貌地儘早通知主人,並以適當方式表示歉意。與人約會不能失約,不能超時。失約和超時是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘,必須講“信用”,按時做好。

當前,在國際交往活動中,人們將尊重對方,即將對交往對象的重視、恭敬、友好作為涉外禮儀的核心。在一切涉外交往中,都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾,説話務必要算數,許諾一定要兑現。

禮貌用語是禮儀的表現形式,能傳達愛心與禮節,使説話人更被人敬重。“您好、請、謝謝、對不起、再見、”在國際交往中要經常使用:

“請”。幾乎任何需要麻煩他人的事情,都應該説“請”。

“謝謝”。只要別人為你做了什麼,都應該説聲“謝謝”,包括家人或關係密切的朋友。

“對不起”。凡是不小心妨礙或干擾了別人,都要説“對不起”。

“再見”。“再見”不僅是同事、朋友、家人之間相互告辭時的禮貌用語,也是陌生人之間接觸後相互告辭時的禮貌用語。

對於西方人來講,凡涉及經歷、收入、年齡、婚戀、健康狀況、政治見解等均屬個人隱私,別人不應查問,即在交往中“有所不為”。

在男女都在的社交場合中,男士要照顧、禮讓女士,遵循“尊重婦女、女士優先”原則。它要求在一切社交場合(有些公務場合除外),成年男子都有義務主動自覺地以自己的'實際行為去尊重婦女,照顧婦女,體諒婦女,關心婦女,保護婦女,並盡心竭力地去為婦女排憂解難。

不可毀損自然環境;不可虐待動物;不可損壞公物;不可亂堆亂掛私人物品;不可亂扔亂丟廢棄物品;不可隨地吐痰;不可到處隨意吸煙;不可任意製造噪聲。

涉外交往是面對全球的跨文化活動,是一種雙向互動交流活動。中國傳統文化形成的熱情好客、賓至如歸以及謙遜等美德,在國際交往待人接物中必須有所適“度”。所以,在涉外禮儀中遵循熱情有度、不必過謙原則尤為必要。

在涉外交往中,要真正做到尊重交往對象,就必須瞭解和尊重對方所獨有的風俗習慣。做不到這一點,對於交往對象的尊重、友好和敬意,便無從談起。這就要求,首先必須充分地瞭解與交往對象相關的習俗,即在衣食住行、言談舉止、待人接物等方面所特有的講究與禁忌。其次必須充分尊重交往對象所特有的種種習俗,既不能少見多怪,妄加非議,也不能以我為尊,我行我素。

在涉外交往中,面對自己一時難以應付、舉棋不定,或者不知道到底怎樣作才好的情況時,如果有可能,最明智的做法,是儘量不要急於採取行動,尤其是不宜急於搶先,冒昧行事。

所謂涉外通則,是指中國人在接觸外國人時,應當遵守並應用的有關國際交往慣例的基本原則。它既是對國際交往慣例的高度概括,又是對於參與涉外交際的中國人具有普遍的指導意義。

1、個人形象:第一印象十分重要,包括儀容儀表,言談舉止,服裝等。

2、不卑不亢:(要意識到自己代表自己的國家、民族、所在單位,言行應從容得體,堂堂正正。不應表現得畏懼自卑,低三下四,也不應表現得狂傲自大,目中無人)。

3、信守約定:(認真嚴格地遵守自己的所有承諾,説話務必算數,許諾一定兑現,約會必須要如約而至。在一切有關時間方面的正式約定之中,尤其需要恪守不怠)。

4、熱情適度;內外有別(不僅待人要熱情友好,更為重要的是要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會事與願違,過猶不及,會使人厭煩或懷疑你別有用心。要分清內外,注意保密)。

5、謙虛適當:(一方面反對一味地抬高自己,但也絕對沒有必要妄自菲薄,自我貶低)。

6、求同存異:(各國禮儀習俗存在着差異,重要的是瞭解,而不是評判是非,鑑定優劣,握手禮通行各國)。

7、入鄉隨俗:(要真正做到尊重交往對象,首先就必須尊重對方所獨有的風俗習慣。當自己身為東道主時,通常講究“主隨客便”;而當自己充當客人時,則又講究“客隨主便”)。

現在中國改革開放很多年了,有很多走出去或者走進來的國外朋友,我們和國外的商業打交道的機會越來越多了。每個國家每個地區的習俗都不一樣,要和外國朋友打交道,涉外禮儀就變得尤為重要了。我們從國際交往的角度來看,涉外禮儀有什麼基本要求呢?宏觀上來講有幾個基本要求:

第一個要求尊重為本,這個尊重二字,應該是禮儀之本,也是待人接物之道的根基之所在,國與國之間文化差異甚大,相互尊重尤為重要,不能看到比自己差的人就態度惡劣,看到比自己好的人就態度謙和了,無論對誰都要有發自內心的尊重,你尊重人,人自己尊重你。但是尊重在國際交往中,有兩個方面的要求,不能夠偏袒於一方。第一個方面的要求就是要自尊為本,要強調自尊自愛。一個人在國際交往中,不講自尊,就不可能得到別人的尊重。首先要尊重自己,你自己要把你當回事,站有站相,坐有坐相,舉止大方。

有同志這方面差點勁了,往人家對面一站,或者一坐,也不管對方是熟人是生人是同性是異性,比較灑脱,比如腿伸出去,男同志,順手把褲管往上一拉,露出一條飛毛腿。但是此種人,那麼在國際交往中,在比較重要的場合,怎麼會得到別人的尊重呢?所以要尊重自我。其次要尊重自己的職業。工作你分工不同,"聞道有先後,術業有專攻",在任何國家、任何社會,真正被人家尊重的人,是有實力的人,是學有所長的人,是專業方面有本事的人。所以要愛崗敬業,這樣的人才會贏得尊重,各國皆然。

最後,第三個方面要尊重自己的單位。大到我們的國家和民族,小到我們現在供職的地方,那在國際交往中,我們有責任、有義務維護它的尊嚴和形象。其次我們強調要尊重交往的對象,不僅要自尊,而且要對交往對象表示尊重。我們一般要講五句話:“尊重上級是一種天職,尊重同事是一種本份,尊重下級是一種美德,尊重客户是一種常識,尊重所有人是一種教養。”這五個方面,涉及到我們人際交往的方方面面,要尊重,要全方位的尊重,不能失禮於人,尊重為本。

但是,光講尊重為本,在國際交往中是遠遠不夠的,我們還要第二個方面的理念的要求,就是要善於表達。你要把你對對方的尊重恰到好處地表現出來。你不表現他怎麼會知道你尊重他呢?它有個表現程式的問題。比如我們在國際交往中,接待外國客人,我們強調接待三聲:“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,是吧?來了話你要先説個歡迎光臨,然後再説事。我在我們保衞處的同志講過課,我跟他講,“那要來了客人的話,你首先要問先生你好,然後再説事,你不能上來問,找誰,人家是犯罪嫌疑人嗎?”你打電話也是,拿起話筒第一句話,“你好中國人民大學”,然後再説事,不能上來就喂喂喂,再問“有人嗎?”那人家不是人嗎?那你這是基本禮貌,你這個“三聲”沒有,你算什麼?

第3篇

講究儀表與衣帽整潔,面、手、衣履要潔淨。男子的頭髮、鬍鬚不宜過長,應修剪整齊。指甲要經常修剪,一般與指尖等長,不留污垢,保持手部清潔,若手部有疾症或疤痕要戴手套。衣着要整潔筆挺,不能有褶皺,鈕釦均應整齊,褲釦不能在室外或公共場合整理。襯衣一般為白色硬領,袖與下襬不露出外套,並放入褲內。要按交際場所或交際需要着裝。禮服、領帶或領花應結好,佩戴端正,並備潔淨手絹與梳子。皮鞋應擦亮。不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽,打噴嚏時應用手帕、餐巾紙捂口鼻,面向一旁,避免發出大聲響。

1.舉止大方得體,態度和藹端莊,精神飽滿自然,言行檢點。

站、坐、走都要符合常規,任何失禮或不合禮儀的言行者會被視為有失體面。説話客氣,注意身份。説話時神情衿持和藹,面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為,萍水相逢,應在有人介紹後方可交談。遵守公共秩序,不打攪、影響別人,尊重別人。不隨意指責別人或給別人造成麻煩或不便。發表議論與指責別人會被認為缺乏教養。在圖書館、博物館、醫院、教堂等公共場所都應保持安靜。在隆重的場合,如舉行儀式、聽講演、看演出等,要保持肅靜。守約遵時。這是國際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動,應按約定時間到達。過早抵達,會使主人因準備未畢而難堪;遲遲不到,則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到,要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應邀赴約,要有禮貌地儘早通知主人,並以適當方式表示歉意。與人約會不能失約,不能超時。失約和超時是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘,必須講“信用”,按時做好。

2、禮貌用語禮貌用語是禮儀的表現形式,能傳達愛心與禮節,使説話人更被人敬重。

“您好、請、謝謝、對不起、再見、”在國際交往中要經常使用:“請”。幾乎任何需要麻煩他人的事情,都應該説“請”。“謝謝”。只要別人為你做了什麼,都應該説聲“謝謝”,包括家人或關係密切的朋友。“對不起”。凡是不小心妨礙或干擾了別人,都要説“對不起”。“再見”。“再見”不僅是同事、朋友、家人之間相互告辭時的禮貌用語,也是陌生人之間接觸後相互告辭時的禮貌用語。

3、尊重隱私在國際交往中,尊重隱私也是重要的禮儀規範。

尊重隱私,要堅持以個人為交往對象的禮儀原則。如:給一家人中的某個人幫了忙或送了一份禮物,這行為本身也僅是對某個人而言才有意義,除受惠人會表示感謝外,其他家人一般不會因此而致謝,這是很正常的現象。尊重隱私,不能侵犯屬於個人的空間與領域。一家人同住一棟房子裏,各個房間便是每個家庭成員自己的天地,不敲門,不經允許,便不能突然闖入。拜訪他人家庭、前往他人家庭、前往他人辦公室洽談,都須預先約定。尊重隱私,在交談中應迴避涉及個人隱私的任何話題。具體來説,就是要做到“五不問”:一不問年齡;二不問婚否;三不問去向;四不問收入;五不問住址。

4、女士第一“ladies first”即女士第一或女士優先,這是國際禮儀中很重要性的原則。

女士優先的核心 是要求男士在任何場合、任何情況下,都要在行動上從各個方面尊重、照顧、幫助、保護婦女。在社交場合遵從女士第一的原則,可以顯示男子氣質與紳士風度。男女同行時,男子應走靠外的一側。不能並行時,男士應讓女士先行一步。在開門、下車、上樓或進入無人領路的場所、遇到障礙和危險時,男士應走在女士前面。乘坐計程車或其他轎車時,應讓女士先上車;下車一般是男士先下,然後照顧女士下車。在門口、樓梯口、電梯口及通道走廊遇到女士,男士應側身站立一旁,讓其先行。在需要開門的場合,男士應為女士開門。在社交聚會場合,男士看到女士進門,應起身以示禮貌;當客人見到男女主人時,應先與女主人打招呼。就餐時,進入餐廳入座的順序是,侍者引道,女士隨後,男士“壓陣”。一旦坐下,女士就不必再起身與別人打招呼,而男士則需起身與他人打招呼。點菜時,應先把菜單遞給女士。女士在接受男士的禮讓時,不能過分靦腆與羞怯應面帶笑容道謝。

5、不卑不亢國際交往中人與人、國與國之間應是平等的關係。

中國人與外國人交往時不卑不亢,這也是國際禮儀的重要原則。國際禮儀中的不卑不亢原則,最重要的是保持人格平等,因為“卑”和“亢”都是置對方或置自身於不平等位置上的交往態度。“卑”有損自身人格甚至國格;“亢”則顯得虛張聲勢,也有傷對方的自尊。要做到“不卑不亢”,應注意:不能對對方有金錢與物質利益上的希望和企圖。“心底無私天地寬”,雙方的人格就平等互利了。我方無所企求而心地坦然,對對方無需戒備則輕鬆自如,這樣的交往自然分不出尊卑。如果一味希望對方擔保子女出國或獲得其他物質上的好處等,就很難堅持此項原則。要有為國家和民族爭氣的精神。這種精神在涉外交往中尤其重要。實事求是,不過謙,不説過頭話。以宴請為例,中國人請客,即使是相當豐盛的一桌,主人也會對客人説:“今天沒什麼好菜,請隨便吃點 ”。西方人則相反,不管飯菜質量如何,主人都要自我誇讚:“這是本地最好的飯店”,“這是我的拿手好菜”,目的在於表示誠意。同樣,中國人到別人家作客經常客氣有餘,主人問客人是否再添飯,客人説不用不用,實際上也許並未吃飽。西方人作為賓客赴宴,説不吃不喝時則是真的`,絕不是客氣。所以,在國際交往中,客氣與謙虛都不能過分。

6、入鄉隨俗入鄉隨俗,是國際交往中的一條很重要的禮儀原則。

出國或在國內接觸外賓,都要尊重對方的風俗習慣與禮節。由於不同國家的社會制度差異,文化習俗有別,思維方式與理解角度也往往差別較大。因此,每到一個國家或接待來自某一國的客人,都要事先了解該國的禮俗,即使相當熟悉的友人,也應注意基本禮儀。在交往中相互尊重,謹慎從事不能不拘小節或超過限度。如美國人有三大忌:一是忌有人問他年齡;二是忌問他所買東西的價錢;三是忌在見面時説:“你長胖了”。這是因為:前兩忌是個人私事,不喜歡他人干涉,後一忌是美國有“瘦富胖窮”的觀念。

第4篇

涉外禮儀實際上就是我們參與國際交往所要遵守的慣例,是約定俗成的做法。涉外禮儀有兩大基本特徵:一是規範性,二是對象性。

規範就是標準。你講不講規範,是你這個人懂不懂規範的問題;你講不講規範,是你這個單位有沒有規範的問題。這個在國際交往中是很強調的。

那麼實際上從比較研究的角度來看,我們現在講的涉外禮儀,國際交往中要遵守的國際慣例,和我國傳統禮儀還是有一些差異的。

我國有五千年的傳統文明,有五千年的禮儀文化,我們都在這個良好的氛圍中繼任成長,那麼我們大家應該説是學識源遠流長,但是,從國際交往的角度來看,中外禮儀是有一些差異的。

譬如國際禮儀它是強調關心有度,換而言之,不得打探或者涉及個人隱私問題。而我國傳統禮儀,強調親密無間。這個恐怕在國際交往中,此點不瞭解就麻煩了,按照我們的規範性説法,國際交往中不宜隨便探討對方、請教對方的'問題有五,我們叫涉外交往五不問:第一不問收入問題,第二不問年紀大小,第三不問婚姻家庭,第四不問健康狀態,第五不問個人經歷。

涉外禮儀第二個特徵講對象性,對不同的人,有不同的要求,內外有別,自己人你該問還是問,但是外人你不問還是比較好。比如在國際交往中,每個人的健康被視為私人的資本,你身體不好,人家做生意會跟你合作?那缺乏可靠程度嘛,但是説實話,這個問題是我們很多人比較愛問的。

那天一個老兄就問我了,説“老金你怎麼臉色不大好?”我説我最近比較累,晚上經常熬夜。“你是不是胃不行?吸收不好胃一般不好,臉色就不好。”我説我胃還行,比較能吃。“那你肝呢?”他不把你整死他難受,但是我也知道此人並無惡意。但是因為他在對外交往中,或者跟陌生、不大熟悉的人打交道時,他要不講規矩,就容易引起歧義、誤會。

第5篇

講究儀表與衣帽整潔,面、手、衣履要潔淨。男子的頭髮、鬍鬚不宜過長,應修剪整齊。指甲要經常修剪,一般與指尖等長,不留污垢,保持手部清潔,若手部有疾症或疤痕要戴手套。衣着要整潔筆挺,不能有褶皺,鈕釦均應整齊,褲釦不能在室外或公共場合整理。襯衣一般為白色硬領,袖與下襬不露出外套,並放入褲內。要按交際場所或交際需要着裝。禮服、領帶或領花應結好,佩戴端正,並備潔淨手絹與梳子。皮鞋應擦亮。不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽,打噴嚏時應用手帕、餐巾紙捂口鼻,面向一旁,避免發出大聲響。

舉止大方得體,態度和藹端莊,精神飽滿自然,言行檢點。站、坐、走都要符合常規,任何失禮或不合禮儀的言行者會被視為有失體面。

説話客氣,注意身份。説話時神情衿持和藹,面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為,萍水相逢,應在有人介紹後方可交談。

遵守公共秩序,不打攪、影響別人,尊重別人。不隨意指責別人或給別人造成麻煩或不便。發表議論與指責別人會被認為缺乏教養。在圖書館、博物館、醫院、教堂等公共場所都應保持安靜。在隆重的場合,如舉行儀式、聽講演、看演出等,要保持肅靜。

守約遵時。這是國際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動,應按約定時間到達。過早抵達,會使主人因準備未畢而難堪;遲遲不到,則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到,要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應邀赴約,要有禮貌地儘早通知主人,並以適當方式表示歉意。與人約會不能失約,不能超時。失約和超時是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘,必須講“信用”,按時做好。

根據活動的性質和當地的習慣掌握時間,遲到、早退、逗留時間過短則被視為失禮或有意冷落。身份高者可略晚到達;普通客人宜略為早些到達,待主賓退席後再陸續告辭。

出席宴會,根據各地習慣,正點或晚一兩分鐘抵達;在我國則正點或提前兩三分鐘或按主人的要求到達。出席酒會,可按請柬上註明的時間到達。確實有事需提前退席,向主人説明後悄悄離去;也可事前打招呼,屆時離席。

嘴內有食物時,閉嘴咀嚼勿説話;喝湯忌啜,吃東西不發出聲音;剔牙時,用手或餐巾遮口;嘴內的魚刺、骨頭不可直接外吐,用餐巾掩嘴取出,或輕輕吐在叉上,放在菜盤內;吃剩的菜,用過的餐具、牙籤,都應放在盤內,勿置放在桌面上。

中外飲酒習俗有差異,對外賓可以敬酒,不宜勸酒,尤其是不能勸女賓乾杯。

宴會進行中,如由於不慎遇意外情況發生,應妥善處理。餐具碰出聲音,可輕輕向鄰座(或向主人)説一聲“對不起”;餐具掉落,可由招待員另送一副。酒水打翻濺到鄰座身上,應表示歉意,協助擦乾;如對方是女士,只要把乾淨餐巾或手帕遞上,由她自行擦乾即可,忌自己手忙腳亂地幫助別人,效果適得其反。

當前,在國際交往活動中,人們將尊重對方,即將對交往對象的重視、恭敬、友好作為涉外禮儀的核心。在一切涉外交往中,都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾,説話務必要算數,許諾一定要兑現。

在男女都在的社交場合中,男士要照顧、禮讓女士,遵循“尊重婦女、女士優先”原則。它要求在一切社交場合(有些公務場合除外),成年男子都有義務主動自覺地以自己的實際行為去尊重婦女,照顧婦女,體諒婦女,關心婦女,保護婦女,並盡心竭力地去為婦女排憂解難。

對於西方人來講,凡涉及經歷、收入、年齡、婚戀、健康狀況、政治見解等均屬個人隱私,別人不應查問,即在交往中“有所不為”。

在涉外交往中,要真正做到尊重交往對象,就必須瞭解和尊重對方所獨有的風俗習慣。做不到這一點,對於交往對象的尊重、友好和敬意,便無從談起。這就要求,首先必須充分地瞭解與交往對象相關的習俗,即在衣食住行、言談舉止、待人接物等方面所特有的講究與禁忌。其次必須充分尊重交往對象所特有的種種習俗,既不能少見多怪,妄加非議,也不能以我為尊,我行我素。

不可毀損自然環境;不可虐待動物;不可損壞公物;不可亂堆亂掛私人物品;不可亂扔亂丟廢棄物品;不可隨地吐痰;不可到處隨意吸煙;不可任意製造噪聲。

在涉外交往中,面對自己一時難以應付、舉棋不定,或者不知道到底怎樣作才好的情況時,如果有可能,最明智的做法,是儘量不要急於採取行動,尤其是不宜急於搶先,冒昧行事。

第6篇

(1)在涉外交往中,一般對男子均稱某某先生,對女子均稱某某夫人、女士或小姐;對已婚女子稱夫人、女士,未婚女子稱小姐;對不瞭解其婚姻情況的女子也可稱作小姐或女士;對地位較高、年齡稍長的已婚女子稱夫人。近年來,女士已逐漸成為對女性最常用的稱呼。

(2)對於有學位、軍銜、技術職稱的人士,可以稱呼其頭銜。

(3)對於地位較高的官方人士(一般指政府部長以上的`高級官員),按其國家情況可稱“閣下”,如某某“總統閣下”、“主席閣下”、“部長閣下”等;對君主制的國家,按習慣對其國王、皇后可稱為“陛下”;對其王子、公主或親王可稱為“殿下”;對其公、候、伯、子、男等有爵位的人士,既可稱呼其爵位,也可稱呼“閣下”或者“先生”,但是美國、墨西哥、德國等國卻沒有稱“閣下”的習慣,因此對這些國家的貴賓可稱先生。

(4)對社會主義國家和兄弟黨,如朝鮮民主主義人民共和國等國家、越南共和國等其各種人員都可稱作“同志”,有職銜的可另加職銜。

(1)談話的表情要自然、親切,表達得體。説話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。與人談話時,忌與對方距離太遠或過近。談話時不要唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話時,不要湊前旁聽或插話。有人與自己主動説話,應樂於交談。第三者參與談話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎。發現有人慾與自己談話,可主動詢問。談話中遇有急事需要處理或需要離開,應向談話對方打招呼,表示歉意。

(2)談話要照顧在場的所有的人。現場有多人時,注意與在場的所有人攀談,忌只與一兩個人説話,不理會在場的其他人,或僅與個別人談兩個人知道的事而冷落其他人。

(3)交談時要給別人發表意見的機會,別人説話,也應適時發表個人看法。善於聆聽對方談話,不輕易打斷他人的發言。一般不提與談話內容無關的問題。如對方談到一些不便談論的問題,不對此輕易表態,可轉移話題。在相互交談時,目光應得體,注視對方,以示專心。對方發言時,忌伸懶腰、看手錶、玩物品、左顧右盼、心不在焉、注視別處等漫不經心的樣子或動作。

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