保潔個人工作計劃5篇 閃亮保潔：高效個人工作計劃

本文以“保潔個人工作計劃”為主題，旨在幫助保潔人員制定有效的工作計劃，提高工作效率。通過詳細規劃每日任務、合理分配時間和資源，保潔員能夠更好地管理清潔工作，保持環境整潔。本文將介紹如何制定個人工作計劃的步驟和關鍵要點，為保潔員提供實用的指導與建議。

第1篇

為進一步加強愛國衞生工作，保護人民身體健康。按照全國愛衞會、衞生部《病媒生物預防控制管理規定》和《病媒生物綜合管理技術規範—城鎮》要求，結合我鎮實際，制定2016年度病媒消殺工作計劃。

根據安吉縣愛衞會統一部署，在原有工作成果的基礎上，統一部署，廣泛發動羣眾，依法組織開展病媒消殺活動，落實綜合性防制措施，確保各項指標達到國家有關標準，為全鎮人民創造良好的工作和生活環境。

1、在縣政府的領導下，鄣吳鎮愛衞辦按照上級愛衞會的要求，全面負責對病媒消殺工作的組織協調和督導檢查。同時，鎮愛衞會將探索病媒消殺長效管理機制，推廣新型滅鼠劑，選用低毒、低殘留藥物，加強消殺藥物管理。

2、調整病媒消殺工作領導小組，明確職責分工，強化責任落實，依法開展監督管理工作，爭取在病媒消殺過程中發揮重要作用。

3、全鎮6個行政村負責落實所轄區域內除四害工作，各村委會愛衞辦要根據病媒生物的季節消長特點，制定病媒消殺方案，開展經常性病媒消殺活動。

1、滅鼠工作。在堅持常年滅鼠的基礎上，報愛衞會分別於4月份和11月份組織開展全鎮春秋兩次集中滅鼠活動，各村委會和各部門、單位按照有關部署要求，除了搞好春秋季集中統一滅鼠外，堅持常年滅鼠，室內和室外環境一起投藥滅鼠，確保滅鼠有效覆蓋率達100%，鼠密度、流行性出血熱發病率控制在國家標準之內。

2、滅蚊、蠅和蟑螂工作。堅持標本兼治、治本為主的原則消滅蚊蠅和蟑螂。全鎮各村、單位，要結合4月份全區開展的“愛國衞生月”活動，廣泛動員發動羣眾，大力開展環境衞生綜合整治，清理衞生死角，清除暴露垃圾點，剷除蚊蠅和蟑螂孳生地。食品與餐飲行業、各集貿市場、單位食堂、公共場所、窗口單位、垃圾集中處理場所及公共廁所是治理重點。5月-10月是蚊蠅孳生旺季,全鎮開展消滅蚊蠅突擊活動。確保蚊蠅和蟑螂密度各項指標均控制在國家標準範圍內。

1、加強領導，落實責任。各村和各部門、單位應強化對除四害工作的組織領導，緊密結合本轄區和本單位實際，在人員、經費、制度和措施上認真落實病媒消殺工作。將病媒消殺工作落到實處，同時大力改善農村衞生環境，以消滅四害滋生場所。同時，鎮愛衞辦將對各村和各部門、單位病媒消殺工作實行督查考核。

2、廣泛宣傳，全民參與。大力宣傳病媒生物預防控制管理規定》、《病媒生物綜合管理技術規範—城鎮》和《湖州市除四害工作管理辦法》。除四害是愛國衞生工作的重要內容之一，要通過各種渠道、多種方式廣泛宣傳四害對人民羣眾身體健康的影響，教育引導羣眾自覺認清除四害的重要意義，學會並掌握科學的消殺滅方法，號召廣大人民羣眾積極參與到除四害活動中來。

3、統一行動，提高實效。各村和各部門、單位要按照“以塊為主，條塊結合”的原則認真分解任務，落實責任實施綜合防制；根據鎮愛衞會的統一部署，在重點季節、重點時間、重點區域展開集中行動，採取治理四害孳生地和藥物消殺相結合的方法，把四害密度降低到不足為害的程度。

4、依法行政，鞏固成果。依靠衞生監督所發揮職能作用，除四害監督員積極配合，組織開展檢查，加大行政監督力度，對四害密度嚴重超標的單位進行上門指導並確保整改到位。

第2篇

2）對各規章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續做好小區內安全保衞工作，確保小區的正常秩序，給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。

3）加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養骨幹力量。

4）做好小區的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

5）加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。

6）以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

1）對整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養，確保小區的各項設備設施正常工作

1）環境衞生方面，我們根據小區實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

2）要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，並加強小區衞生檢查工作，確保小區的衞生清潔美觀。

1）繼續加強客户服務水平和服務質量，業主滿意率達到95%左右。

2）進一步提高物業收費水平，確保收費率達到96%左右。

3）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

4）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

5）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反覆加強培訓，並在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。

開展便民工作，提高業主滿意度，以制度規範日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務，在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。

根據公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理，強化服務意識，規範服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規範性制度嚴格執行，逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。配合開發商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

20xx年銀都名墅物管處將以務實的物業服務工作態度，以東湖物業管理公司一級資職物業管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發商的重點工作為中心，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業主服務，在服務質量提升中創出佳績。

第3篇

首先要由科學的管理機制，日常保潔清單。從行業所存在的問題來看，我們需要進一步提高寫字樓的保潔水平。主要是以更高的保潔標準為指導，制訂出促進寫字樓保潔水平提高的保潔要求和操作規範，並將這些要求、規範落到實處，同時，加強對對服務人員的培訓和教育，提高服務水平。

當代一切實務運作，管理為先。保潔工作同樣需要科學的管理機制來保障。

保潔不僅僅是清潔專業的事情，也是與整個物業企業從上至下各級部門相關的事情。應建立一個從上至下的保潔組織結構，如“公司——部門——班組——清潔工”。公司總部主要負責保潔服務的改進與創新、保潔質量的升級等重大事項決策；部門主要負責具體運作，對公司做出的保潔服務決策進行細化、實化，並對保潔工作過程進行監督控制；班組負責組織實施部的各項保潔指令；清潔工負責保質保量地完成自己所承擔的保潔任務。同時，還要定義好各級部門之間的接口，使各級部門的保潔工作能很好地銜接。

保潔是一項涉及範圍較廣、任務較重的工作，合理的人員配置是保證順利、有效地實施保潔工作的基礎。人員配備的首要任務是明確工作內容、工作負荷，合理地評估每項工作的工作量，主要從完成一項任務單位人工的耗時來考慮，按總工作量與單位工作量所需人數的比值來配備人員數量。（比如一個清潔工清理一個衞生間一次耗時十五分鐘，根據需要的衞生間保潔度，一天需要多少次完整的保潔過程清理才能使衞生間整體保持在讓業主認同的清潔狀態，再就是在一天工作中清潔工不間斷地巡場，發現問題及時清理。）其次是要客觀地對待人員配備問題，需要多少人就應該配備多少人。

無論是管理學或是如iso9000質量管理體系這樣的標準中都對建立崗位職責有着很明確的要求。崗位職責必須是鮮明的，讓每個員工都很明確地知道自己需要做什麼，並且工作範圍劃分清晰，避免出現某項工作可能由甲員工來完成，也可能由乙員工來完成，結果誰也不來完成的情況。

工作流程在項目型的服務中尤為重要，它保證對客服務的快速響應以及保質、可控地完成服務。應對項目型的服務（如上門洗地毯、代家政、代郵政服務等衣有償收費服務）建立一套完整的服務流程，甚至可以把如衞生間保潔這樣的工作當做項目來看待，建立工作流程。在建立工作流程時要注意設定過程監控點，以便對工作過程實行監控，保證工作質量、服務質量。

要使保潔工作能保質保量完成，必須有有效的監督控制機制，應把監督控制分佈到保潔工作的各個環節，並切實抓好監控工作。監督控制機制包括過程監控和結果驗證，過程監控是在保潔工作過程的不同階段設立檢查點，進行檢查，結果驗證是在某項保潔工作完成後對保潔效果進行檢查。過程監控和結果驗證都是必須的，缺少任何一個方面都會達不到良好的監控效果。現在某些清潔工作只進行了結果驗證而無過程監控，所以在出現不理想的結果時難以找出原因。

良好的溝通是工作有效性的催化劑，也是管理決策的有力輔助。現在清潔專業缺乏從上而下的工作鍊形式的溝通體系。

良好的溝通體系應該是公司的決策、指導精神佈置到管理處後，部門在細化實施過程中將遇到的問題、總結出來的意見反饋給公司，公司對反饋的問題、意見進行參考，對決策進行調整，將新的決策、指導精神往下灌輸，這樣形成一個循環體系，促進持續改進工作。

現在國內很多物業企業都開始有目標的提升自己，實施了iso9000（2000版），各專業都已係統化、規範化，包括清潔專業，但是清潔專業還需要雙約束管理標準，那就是需要導入iso環境質量管理體系。從某種意義上講，iso是在iso9000基礎上對一些公司提出的更高要求。同時，實施iso對企業而言也應該是一項藴含着許多商機的新型的環境經營戰略。通過不斷的清潔環境評價、管理評審、體系審核（內審和外審）活動，推動這個體系的有效運行，推動管理處清潔專業工作質量的持續改進，從而加快此方面的進程。

業主總是崇尚自然，希望生活在一個空氣清新、幽雅宜人的環境中，這是清潔工作的奮鬥目標。

真正貫徹“以人為本，服務第一”的理念，無論是公司管理上或是員工對客服務中，都應該做到把業主的滿意放在第一位，貫徹“不僅是做事，更重要的是對人進行服務”的思想，提高對客服務意識，增強服務技能。而不能做語言上的巨人，行動上的矮子。

公司的保潔服務應朝高質量、多樣化的方向努力，在社會分工越來越細的今天，應導入“集成服務”的觀念。物業是一個平台，一個隨着社會變革和人們的生活觀、價值觀進步而不斷延伸的平台。任何一個物業企業，不可能包攬所有最好的服務，但卻可以通過市場化運作，充分利用物業這個平台或服務市場，從社會各行各業中，引入佼佼者，通過集成，形成自己的頂級品牌服務。保潔也是如此，比如，如果某公司在保潔工作的某一項目上有着明顯的專業優勢，那麼可以把該項保潔工作承包給該公司（象滅鼠承包和食堂清潔管理已在部分國內大公司實行）。

在綠化保養、零干擾服務、清潔巡查、言行規範等多方面在清潔管理活動中要真正規範起來，由於清潔工整體文化程度較低，服務意識、服務技能上比較欠缺，需要在這些方面對他們加強培訓，強化服務意識。同樣，管理層的相關人員也要加強自身多方面的素質培養，這樣才能讓服務意識和清潔工作技能在現有基礎上再上一個台階。同時，各層次員工都應培養“自我挑戰”意識，有挑戰才可能有提高，才會動腦筋去思索工作中存在的問題，才有動力去尋求解決問題的方法。

每週部門清潔主管、領班都應會對清潔工進行培訓，但效果體現得如何呢，任何行業的培訓，應加強這一培訓活動效果的監控，比如，每次培訓時可以請一個本部門其它專業的主管或其它部門的主管（甚至部門經理）到現場旁聽培訓，

對培訓做出評價意見，提高培訓質量，監督培訓效果。也可以採用培訓後問卷調查形式，改善培訓效果。

清潔管理工作要走規範化、高標準、嚴要求道路，不能降低標準適應工作，雖然有一些全國城市物業管理優秀大廈，可是清潔專業許多方面都存在與“優秀大廈”標準不相符的情況。因此行業中清潔主管要多因地制宜地制定清潔管理方案，根據本商務樓宇的特點，及時調整方案。真正落實、細化第三層次文件，較為準確地規定清潔工的工作操作程序（包括工作頻率），在工作中，主管如果發現不能達標準的，應具體問題具體分析一下，制定出一套符合本寫字樓特點的操作標準，完善和補充公司的操作標準或叫做改進方案，這樣發現問題就能確定是標準的執行力度不夠還是標準不夠完善。挖掘清潔不到位的根源所在。清潔衞生工作標準要提高，標準要不折不扣地執行，保證做到：“五定”（定人、定地點、定時間、定任務、定質量）。

“七淨”（各樓層地面淨、內圍地面淨、外圍人行道淨、雨（污）水井口淨、設備淨、地面路沿花草根淨、牆根淨）。

“六無”（各管井無垃圾污物、無清掃工具、1～6號十字通道無碎紙皮核、前室和樓梯道無煙頭、地面無污水髒物、電梯門和電梯門口無紙屑髒物）。“適時”（樓層清潔工垃圾清運至b1f安排要適時，目前一些高層大廈還做不到垃圾集中袋裝，所以必須要做到當日垃圾當日清除，一是防止前室不潔、氣味難聞，三是不會給業主留下“每日垃圾下班後不清理”的壞印象）。樓層衞生間清潔管理要到位。

公共衞生間清潔後的標準：地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮，天花、牆角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網，目視牆壁乾淨，便器潔淨無黃漬，室內無異味、臭味。

一般認為，公共衞生間的衞生水平反映一座大廈總的衞生水平。

寫字樓衞生間第一存在問題是清潔度不夠，是否由於主管巡查和清潔工清潔頻率不夠造成？應查找此類問題，多方克服這樣會減少企業的成本消耗；

第二是氣味難聞，業主反映較多（癥結在於排氣系統不好或產生噪聲或排氣不通暢），這涉及到了交叉管理不夠，衞生間——作為清潔工你的工作場地之一，要完善你的衞生間清潔服務，清潔工要關注衞生間的影響清潔效果的相關設備（如排氣扇、烘手機、洗手液容器、馬桶等衞生設備），如發現故障，清潔工要及時報部門維修專業，及時修正設備問題；同時要根據情況及時噴空氣清新濟調節氣味，改善衞生間空氣質量；

第三，重點樓層的衞生間應重點管理、重點清潔（象超過三十層的樓宇本人認為重點樓層的衞生間應有專人值候）。第四，清潔管理者巡查衞生間標準要提高，衞生間地面清潔如果能像衞生間台桌面的標準，那麼工作效果自然有起色。

第4篇

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xx年，保潔部在集團領導的大力支持、物業公司經理的正確領導下，秉承公司“您的滿意是我們永恆的追求”的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：

1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。07年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前“人管人”的被動狀態，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，並把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便於操作人員熟悉自己該怎麼做，該作到什麼程度;另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作採取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利於以後工作的開展。

2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利於企業的知名度，對一個部門也是一樣，有利於提高部門的影響力，更有利於增強部門的凝聚力，目前，我們本着“清掃一户，潔淨一户，滿意一户”的原則，為業主提供家政服務，得到業主的好評，在業主心中樹立了良好的形象。

3、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業衞生標準和達到經濟效率最大化的目標。根據小區定位及物業服務定位，我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力，工作嚴格執行a類物業衞生標準，並能力爭創青島市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，最大限度地減員增效，提高物業的經濟效率。

4、外掛一個家政服務公司。一方面，由於我們保潔人員素質不同，工作質量有所差異，所做的家政服務的效果也不同;另一方面，目前輪流作業的形式，也不便於人員的管理。外掛家政公司，在保證服務質量，規範內部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用。

5、建立一個垃圾中轉站。隨着業主入住的不斷增加，小區垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支持下，儘快建立一箇中轉站。

6、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區環境管理的一部分，小區離開了保潔，就會出現髒、亂、差的現象;小區離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬於不同的部門，就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合併為環境部。

天富麗華商務會所已經走入正軌，正在逐步向前發展。為了更好的把會所的衞生工作做好做到位，緊密配合部門工作，讓我們的工總給顧客帶來乾淨、整齊、優雅的環境而努力。

1、首先從管理方面：現場管理者，屬於兵頭將尾。現場管理 者視為完成現場生產作業任務而必須做好的各項管理活動。既充分發揮轄區內員工的主動能動性和工作積極性。團結協作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現場工作最終實現按質、按量，如期、安全地完成所屬區域的各項工作任務。

2、工作方面：我們要把各區域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵查擦飾，包間吸塵，客房部公共區域吸塵，刮玻璃及擦飾工作及每天進行，隨叫隨到。室內外大玻璃每月一次，根據情況隨時處理。牆面壁畫每週擦飾一次，池邊玻璃隨時擦飾，高外牆壁兩週一次。低處牆壁隨時擦飾衞生間牆壁周次。地面拱桶、面盆、鏡面每天清潔並消毒。大堂包間地毯三月清洗一次。客房部公共區域地毯兩月一次(為延長地毯的使用壽命)。根據具體情況酌情處理。

3、儀容儀表：全體員工遵守員工守則，注意形象，保持個人衞生，工服乾淨整齊，工作現場要做到走路輕、説話輕、操作輕。注意禮貌無論領導或客人都要問候您好：遵守勞動紀律，不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規章制度。

4、員工培訓：對使用藥劑，機械設備中，要隨時培訓，講解：不懂就問，不會就學，工作前首先備好工具、清潔劑。愛護機械設備工具。工作完畢要將機械、工具清理乾淨放回庫內。

5、降低成本：節約能源：為更好的節約能源，我們首先把物料儘量節約，控制到最低限度，但要保持衞生質量，勤衝勤刷。

6、防止工傷和重大事故的發生。有了安全不一定有了一切，但沒 有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞，發 現損壞急時向有關部門彙報，及時解決、避免人身及財產受到損 壞，注意保護好自身安全，公司財產等安全，排除一切不安全隱患。最後：為了更好的把工作做好，做到大家滿意而之努力。

第5篇

?工作計劃是行政活動中使用範圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業單位的各級機構～對一定時期的工作預先作出安排和打算時～都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類～它們不僅有時間長短之分～而且有範圍大小之別。

以下是工作計劃頻道為大家整理的保潔年度工作計劃～供大家參考。更多閲讀請查看本站工作計劃頻道。道

3月份 副營品質提升:提3月份副營品質已經有了很大提經升,但作為090年全公司的重點工作，我們還是要對副營品質進進行全面有效的提升和改進進,具體提升方法: 1、制定出詳細、培訓計劃。2、每天中午對副營保潔員進行培訓。保 3、每、週五中午對保潔員進行書面和現場考核～排名行並給予一定獎並勵。

4月份份 主營品質提升:我們在副營品質提升的同時也在要要對主營品質進行嚴格監控和提升～具體實施方法控:: 1、重新梳理保潔工作流程～找到更適合魅力作的清潔流程:的 1,與保潔潔共同探討魅力清潔現狀。2,與各項目專業崗溝通了解其溝他項目保潔清潔流程潔 3,制定主營全新工作流程全 2、制定保保潔主管和班長日工作流程程 3、施工單位、綠化進場二次污染進的預防措施制定。制 4、主營保潔員禮儀提升: 1,制定適合定

/ 3 主營保潔員的培訓計劃。計 2,每天早中晚33次禮儀演練。3,每每週五進行考核排名並給予一定獎勵予

5、6、7、8月份 裝修高峯期內外環保潔重點工作梳理外 及措施:隨着措5月份進入裝修高峯期～內外環保潔清修潔工作潔會增加很大的工作量和難度～因此我們要對量此期間可能造成此

污染的部位進行梳理～並針對這些位重點部位作出有效的清潔重措措施。1、內外環須清理重點部位梳理:理 1,外環:路面、外垃圾桶、休閒椅、草坪內內等部位。閒 2 ,內環:單元門、台階階、進户門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部道位。位 2、針對重點部位制定有效的清潔措施制 11,定期對路面、垃圾桶、休閒椅、草坪內、單元、門、台階、進户門、防火門門、樓門道玻璃進行刷洗。2 ,與客户組時時溝通了解業主裝修情況～了

請客户助理及時對裝修情況進户行管理～有效預防裝修造行成的成額外污染。3、雨季路面和樓道大廳、台階季、電梯間的重點、清潔 4、圓區管理規定、裝修違、章違建物品培訓章

9、100月份 秋菜殘葉和樹木落葉的清掃:落9月份進入秋秋菜晾曬和樹木落葉階段～此階段保潔的重點工作～是對秋菜殘是葉和樹木落業的清掃。的 1、協助規劃秋菜晾曬場地～便於園秋

區管理和日後清掃。管 2、及時清掃殘葉～注意清掃及時不要碰時壞秋菜～以免造成成業主投訴。3、落葉及時清掃～注意清掃及

方法:裝袋、順風等。: 4、注意重點地段的清掃頻次注 5、風天注意大塊垃圾的拾揀～主管和班長加強的巡視力度。巡

/ 3 11、12月份月 除雪工作開展:111、12月份進入降雪季節～節保潔班組作為整個項目的主力軍～要承擔園區目除雪工作的主除要任務。1、除雪工具準備:時時關、注天氣情況～除雪前期注

對除雪工具進行清點～如有除不足及時儲備～防止除雪不有窩工有現象產生。2、除雪流程建立:根據降雪除程度建立不同除雪程 流程 33、除雪人員合理分配:根據降雪情況對人員進行根合理合調配～保證園區除雪質量的同時～也要保證園質區其他崗位品區質標準。