客户協議書7篇 《從合作到共贏：客户協議書指南》

客户協議書是指企業或個人與客户之間達成的協議，力求明確規定雙方權利義務、責任和義務等，以確保雙方權益得到最大的保障。它是商業領域中必要的合同之一，有助於規範交易行為，提高交易效率和準確性。

第1篇

乙方為方便甲方使用_________電信公眾寬帶綜合城域網寬帶業務（以下簡稱寬帶業務），特向甲方提供借用adsl設備服務，雙方本着友好合作的原則，達成以下協議：

2．甲方借用乙方adsl設備（限壹台），設備具體描述如下：品牌：_________；型號：_________；序列號：_________。

3．該adsl設備所有權歸乙方所有，在甲方使用乙方adsl寬帶業務的前提下，乙方將此台adsl設備免費借給甲方使用。

4．借用期內，若甲乙雙方中任何一方提出停借請求，都必須以書面形式提前一個月通知對方，經雙方協商一致，甲方歸還adsl設備給乙方後雙方解除本協議。

1．借用期內若甲方暫停使用adsl寬帶業務，應將adsl設備歸還乙方，本協議同時自動終止。用户恢復使用adsl業務後如需要再借用設備必須重新簽定借用協議。

2．借用期內若甲方取消使用adsl寬帶業務，將視為甲方單方面終止協議，甲方必須將adsl設備及時歸還給乙方，本協議自動終止。

3．乙方保證所提供adsl設備的質量。在借用期內，甲方必須妥善保管adsl設備。

4．借用期內，如果adsl設備因質量原因發生故障，甲方可將設備帶到乙方處更換。

5．借用期內，如果adsl設備因人為損壞發生故障，經原生產廠家確認可以維修，甲方需承擔維修費用，乙方將負責提供備用設備保證甲方正常使用，直到設備修理好後雙方置換；如果原生產廠家確認設備無法維修，本協議自動終止，甲方需承擔設備賠償責任，具體賠償金額為元。賠償費用一次性在電話上_________託收。

6．借用期內，乙方免費提供該設備的首次安裝、調試服務，並代為培訓該設備的安裝調測方法，至於其它範圍的服務，以乙方公開的服務承諾為準。

7．如出現以下情況之一，本協議將自動終止：第一種情況：甲方暫停使用乙方adsl業務；第二種情況：甲方由adsl業務轉為其它寬帶業務；第三種情況：甲方不再使用乙方adsl業務；

8．協議終止前甲方應將adsl設備（包括設備、外包裝、説明書、連線、包裝盒內附屬配件等）及其它連同adsl設備一同借用的附屬設備（語音分離器等）一併完好歸還。若歸還時發生包裝不全、設備缺損等情況，甲方應負責補全，否則甲方應照價賠償。

1．所有與本協議執行有關的爭議將通過雙方友好協商解決，如果雙方不能通過友好協商解決爭議，則將該爭議提交至_________仲裁委員會仲裁。

4．仲裁進行過程中，雙方將繼續執行仲裁部分以外的協議內容。

1．本協議由於不可抗力導致不能履行的，雙方均不承擔違約責任，共同協商變更或解除協議。

2．本協議與國家法律法規或上級部門的政策和規定相牴觸時，應依據國家法律法規或上級部門的政策和規定變更本協議。

3．本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，該協議在甲方使用乙方adsl寬帶業務期間有效。本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________ _________年____月____日_________年____月____日簽訂地點：_________簽訂地點：_________客户協議書篇3

甲方：貴州畢節dz酒店有限責任公司（以下簡稱乙方）乙方：xxxxxxxxxxx（以下簡稱乙方）

甲乙雙方經友好協商，達成以下住宿和用餐優惠協議，有效期由20xx年3月x日至20xx年3月x日止。具體優惠協議如下：

房間類型門市價當地單位協議價乙方協議價乙方訂房數量商務標間x元/間x元/間x元/間共x間

1.、乙方用餐人數量保底x人起，每人每餐x元餐費用，如果不滿x人用餐甲方每餐按照x人的費用收取，多出x人按照實際用餐人數x元/人收取。

3、乙方用餐時間、現場佈置要求及菜單必要提前兩天以上與甲方人員現場確定。

1、甲方將嚴格做好乙方客人在酒店用餐的食品衞生安；

2、甲方將嚴格做好乙方客人在酒店的衞生和安保措施；

3、甲方將嚴格做好乙方客人在酒店的隱私保密措施；

4、甲方將做好乙方客人在住宿和用餐期間的必備設施的正常運轉，如：熱水，暖氣，電視，網絡等。

5、甲方會全力以赴做好乙方客人在酒店食宿期間的服務工作。

6、甲方將為乙方客人在酒店其他營業場所的提供優惠和優先的`服務工作。

7、甲方將為乙方提供免費停車服務，免費為乙方客人提供茶水服務等。

1、乙方客人入住時必要提供個人有效證件登記入住。

2、乙方客人入住期間不得無故損壞乙方設施設備，如果有損壞甲方設施設備的情況甲方將按照成本價收取賠償費。

3、乙方客人不得在甲方酒店內做任何違反法律的事情。

4、乙方客人不得在甲方酒店做有影響甲方正常營業次序的舉動和行為。

5、乙方客人不得無故浪費甲方酒店的人力和物力資源。

1、乙方在20xx年3月15日前必要支付甲方xxxx元人民幣作為押金，甲方為乙方接待完客人後押金以多退少補方式結賬，乙方結賬時間不得超過20xx年3月21日。

2、乙方客人在住宿和用餐期間產生的所有費用將由乙方承擔，乙方客人個人消費過程中現金支付除外。

3、甲方將按照協議和誠信待客規則實事求是收取乙方消費過程中的所有費用。

本合約一式兩份，經甲乙雙方代表簽字並加蓋公章方可生效。合約自簽發之日起乙方須於3日內簽署並回傳，若甲方於規定時間內未收回已簽署的客户優惠協議，甲方將視惠協議未被乙方接受而作自動放棄。協議期間雙方將本着密切配合、相互支持的精神，共同做好對客接待。如有未盡事宜，雙方須協商另行補充。

第2篇

甲方自願申請使用乙方網上xx服務，為明確雙方的權利和義務，經雙方協商，簽訂本協議。

一、甲方申請使用乙方網上xx服務，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

二、乙方網上xx為甲方提供查詢，轉賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學費、貸款等服務。

三、甲方申請使用乙方網上xx服務，必須填寫xx國xxxx網上xx業務個人客户註冊申請表》並簽名確認，同意遵守xx國xxxx網上xx章程》和xx國xxxx個人網上xx交易規則》。同時提供本人有效身份證件及相關的卡，經乙方查驗無誤後，方可開通使用。註冊牡丹商務卡的，需提供單位授權書。

四、甲方在使用乙方網上xx服務時，應按照乙方的規定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。

五、甲方必須妥善保管本人網上xx登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據密碼等電子信息辦理的各類結算交易所發生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。

六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業網點填寫"網上xx個人客户變更事項申請書"，辦理密碼重置手續，辦妥手續之前所產生的一切後果由甲方承擔。

七、甲方b2c在線支付的`全部款項，均授權乙方記入甲方所註冊的支付卡賬户。

八、甲方通過乙方網上xx辦理掛失手續視同臨時掛失，乙方只協助防範，不承擔任何責任。甲方在臨時掛失後需在五日內到乙方營業網點辦理正式書面掛失手續。網上掛失5日後自動失效。

九、甲方不得以與特約網站或其他第三人發生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項

十、乙方因以下情況沒有正確執行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：

（一）乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；

十一、甲方要求解凍註冊卡、增加註冊卡，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業網點填寫"網上xx個人客户變更事項申請書"，辦理有關手續後於乙方下一工作日生效。甲方辦理銷户手續也可委託他人代辦，但應向被委託人出具書面委託書。

十二、甲方不得詆譭、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙xx資金，否則乙方有權單方終止對甲方提供的網上xx服務，並可追究由此造成的損失。

十三、乙方可根據技術進步和業務發展的具體情況改進有關網上xx的服務項目，但乙方在作出改進之前應以適當的方式通知甲方。

十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見的非常情況發生，從而導致影響甲方辦理網上xx有關業務時，乙方不承擔任何責任。

十五、乙方應對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規和規章另有規定的除外。

十六、甲方就乙方網上xx服務的建議和意見，可直接到乙方各營業網點或撥打電話"xxx"反映和投訴。雙方在履行本協議的過程中，如發生爭議，應協商解決。協商不成的，任何一方均可向當地仲裁機構提請仲裁。

十七、如未盡事宜，應依照乙方有關業務規定和金融慣例辦理。

十八、本協議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業網點辦理網上xx書面銷户手續之下一乙方工作日起終止。

十九、與本協議有關的爭議適用中華人民共和國法律。

第3篇

甲乙雙方本着誠信、友好、互助的原則，簽定本入股合同。甲乙雙方均得按以下條款執行雙方職責，履行此約：

一、入股時間：自______年____月____日起，至______年____月____日止，共計___年。

二、入股金額：乙方出資共計人民幣________元，計_____股。

三、入股金資產計算：按人民幣_______元為總資產(初期投資核算計包括：產品樣板、裝修費、租金、廣告費、質保金等商場費用)，共計100股(此為原始股)。甲方佔____股，乙方佔____股。

a、入股時間以兩年為一個週期，開業兩年後，公司退還員工股本，並決定是否需要再接受員工入股。

b、如果兩年之內入股員工離職或店面關閉，公司退還入股員工股本，終止其股東身份!

六、純利潤：每月營利(總業績)扣除所有應支出後，再扣除行政管理費、折舊提攤費(以3年為計算準則，作為裝修及硬件設備更新之用)，是為當月純利潤。

每月財務，由甲方保管，乙方監管，每月核算後簽字。

①乙方在與甲方合同期內，不得與任何人在相關領域做任何營利性投資。

②乙方在合同期滿後，若未續約，則在合同期滿後，一年內，不得在當地投資經營相同類型產品;

③以上合同若有修正，按甲、乙雙方同意後更正之。八、本合同一式二份，甲、乙雙方各執一份。甲方：乙方：

第4篇

甲方自願申請使用乙方網上銀行服務，為明確雙方的權利和義務，經雙方協商，簽訂本協議。

一、甲方申請使用乙方網上銀行服務，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

二、乙方網上銀行為甲方提供查詢，轉賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學費、貸款等服務。

三、甲方申請使用乙方網上銀行服務，必須填寫《中國工商銀行網上銀行業務個人客户註冊申請表》並簽名確認，同意遵守《中國工商銀行網上銀行章程》和《中國工商銀行個人網上銀行交易規則》。同時提供本人有效身份證件及相關的卡，經乙方查驗無誤後，方可開通使用。註冊牡丹商務卡的，需提供單位授權書。

四、甲方在使用乙方網上銀行服務時，應按照乙方的規定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。

五、甲方必須妥善保管本人網上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據密碼等電子信息辦理的各類結算交易所發生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。

六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業網點填寫'網上銀行個人客户變更事項申請書'，辦理密碼重置手續，辦妥手續之前所產生的'一切後果由甲方承擔。

七、甲方b2c在線支付的全部款項，均授權乙方記入甲方所註冊的支付卡賬户。

八、甲方通過乙方網上銀行辦理掛失手續視同臨時掛失，乙方只協助防範，不承擔任何責任。甲方在臨時掛失後需在五日內到乙方營業網點辦理正式書面掛失手續。網上掛失5日後自動失效。

十、乙方因以下情況沒有正確執行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：

（一）乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等； （二）甲方賬户存款餘額不足或信用額度不足； （三）甲方賬户內資金被依法凍結或扣劃； （四）不可抗力或其他不可歸因於乙方的情況。

十一、甲方要求解凍註冊卡、增加註冊卡，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業網點填寫'網上銀行個人客户變更事項申請書'，辦理有關手續後於乙方下一工作日生效。甲方辦理銷户手續也可委託他人代辦，但應向被委託人出具書面委託書。

十二、甲方不得詆譭、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權單方終止對甲方提供的網上銀行服務，並可追究由此造成的損失。

十三、乙方可根據技術進步和業務發展的具體情況改進有關網上銀行的服務項目，但乙方在作出改進之前應以適當的方式通知甲方。

十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見的非常情況發生，從而導致影響甲方辦理網上銀行有關業務時，乙方不承擔任何責任。

十五、乙方應對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規和規章另有規定的除外。

十六、甲方就乙方網上銀行服務的建議和意見，可直接到乙方各營業網點或撥打電話'95588'反映和投訴。雙方在履行本協議的過程中，如發生爭議，應協商解決。協商不成的，任何一方均可向當地仲裁機構提請仲裁。

十七、如未盡事宜，應依照乙方有關業務規定和金融慣例辦理。

十八、本協議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業網點辦理網上銀行書面銷户手續之下一乙方工作日起終止。

十九、與本協議有關的爭議適用中華人民共和國法律。

第5篇

根據《中華人民共和國合同法》及貨物運輸的有關規定，甲乙雙方經過充分協商，現就乙方向甲方提供運輸服務事宜達成一致，特簽訂本合同共同遵守。

1.2服務區域：中通快遞在全國各地所開通的全部區域，超過乙方派送範圍的乙方不予派送。

2.1甲方自行負責所配送貨物的運單打印及分揀包裝工作，並保證運輸面單上的信息無誤。

2.2甲方未按約定時間和要求備好貨物，貨物晚點責任由甲方承擔。

2.3非乙方原因導致的貨物退換貨，將按實際產生的費用進行結算。

2.4因甲方指定的收貨人延遲或拒絕收貨所造成的損失由甲方承擔。

3.1乙方每天下午 17:00 前安排人員上門取件，在貨物交接時，乙方應確認貨物原始包裝完好，若發現包裝有破損請況，乙方有權拒絕接受包裹，乙方取件人員在快遞單上簽字後，則視為甲方已將商品完好的移交給乙方，此後商品的完整性，安全性由乙方負責。

3.2乙方應將甲方交付的貨物完好無損的送達到甲方指定的地址和收件人或收件單位，如將貨物錯運到貨地點或接貨人，乙方應無償運至規定的到貨地點或接貨人。

3.3如果客户或甲方要求在同一派送區域內改變送貨目的地，乙方有義務無償提供服務，如客户要求跨區域改變送貨目的地，乙方需及時通知甲方，由甲方核實後告知乙方如何處理，所發生的費用由甲方承擔。

3.5乙方應及時向甲方通報貨物的運輸情況，乙方將專門設立客服一名對異常件進行處理，並第一時間以qq形式通知甲方，甲方應在1個工作日內回覆乙方最終處理方式(重新投遞或退回甲方指定倉庫)。在緊急情況下，乙方可自行採取有利於甲方的處理辦法，並將結果通知甲方。

b.經檢查發現外包裝破損且貨物有一定損壞的，有權拒絕簽收，乙方須及時與甲方聯繫，在得到甲方的許可後方可將貨物退回。

4.2無法送達：貨物到達目的地，因當天聯繫不到收貨人而不能及時派送的，乙方應在2個工作日內告知甲方，三日內仍無法聯繫派送的，在得到甲方允許後將貨物退回甲方指定倉庫。

5.1本合同所稱運輸費用的計算以重量為準，計量單位為1kg,不足1kg按照1kg計算;計費重量的計算將以運送貨物包裝後的實際重量與體積重量的較大者為依據;體積重量的計算公式(計泡)為：重量(kg)=長(cm)╳寬(cm)╳高(cm)/8000運輸單價參見附件：中通價格表。

5.2每月30日前，乙方提供上月26日到當月25日明細及彙總交由甲方核對，雙方均需在5個工作日內給予回覆確認。

5.3在費用核算無誤後，由乙方依據費用總額開具正規行業發票給甲方，甲方在收到運費發票後的15個工作日內向乙方支付運費。

6.1甲方自願為價值1000元以上配送包裹買保價服務，雙方約定的保價費率為3‰,最高報價金額為10000元人民幣，甲方自願選擇是否保價。

6.2如因乙方原因造成包裹或商品遺失或損毀，或延誤配送時效而引發顧客退件，經乙方確認無誤後應承擔賠償責任：

a.包裹或商品損毀，遺失的，如果甲方已購買保價服務，按照保價金額賠償。如未購買保價，甲方提供交易憑證，乙方按照本單實際交易金額及快遞費賠償。如發生乙方應賠償金額的，在甲方應付乙方該期款項中扣除;如應付款不足扣除的，由乙方現金補足。

b.因乙方原因造成包裹或商品破損而引發顧客拒收的，乙方應及時通知甲方補發一票快件給甲方顧客，如發生該顧客仍然拒收的情況，乙方應免除此單運費。在符合法律和合同規定條件下的`運輸，由於下列原因造成的貨物滅失，短少，變質，污染，損壞等物理，化學變化的，乙方不承擔賠償責任：

a. 不可抗力，包括但不限於：火災，爆炸，洪水，地震，颱風，腐蝕，污染，風暴，害蟲，自然因素，叛亂，xx，國內混亂或類似的雙方都無法合理控制的原因。

本合同所有條款適用中華人民共和國法律有關本合同出現的任何爭議應由甲乙雙方友好協商，協商不成的，交由上海仲裁委員會根據仲裁準則進行裁決。仲裁地為上海。仲裁的裁決是最終裁決，對雙方都具有約束力，雙方都應遵守執行。仲裁費用，執行仲裁裁決的費用由仲裁裁決書決定。

履行本合同過程，甲乙雙方被提供的信息將被視為機密，所有權只屬於提供信息方。除了國家執法機關要求或已徵得另一方書面許可外，任何一方不應向其它第三方公開機密信息。

第九條：本合同有效期：自20xx年10月1日起至20xx年12月31日止。

第十條：本合同一式二份，雙方各執一份，自簽訂之日起生效。

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

第6篇

中國______進出口公司與瑞典______公司本着相互尊重、互惠互利的原則，通過友好協調，達成如下代理協議：

1、中國______進出口公司（簡稱被代理人）指定瑞典______公司（簡稱代理人）為被代理人的產品活性炭在瑞典、丹麥和挪威以丸球、粉末、碎屑狀銷售的唯一代理人。

2、雙方同意在本協議的有效期限內，被代理人不得向上述國家的'任何其他實體提供本協議規定的產品，兒代理人亦不得從任何其他公司進口同一產品。

3、代理人同意每年至少銷售______噸活性炭。具體數量、規格、價格、包裝等以具體成交合同或訂單規定為準。

4、為便於被代理人準備和交付貨物，代理人應在每次裝船前至少60天向被代理人提交訂單。

5、為了讓被代理人持續瞭解上述3個國家的市場行情，代理人每年需向被代理人提交1份市場情況報告。

6、本協議自簽字之日起生效，有效期為兩年，期滿後可自動延期1年。

7、本協議用中、英兩種文字繕寫，兩種文本具有同等法律效力。協議雙方各執一份。

第7篇

___________________有限公司（以下簡稱甲方）與___________________有限公司（以下簡稱乙方）本着平等、互利，誠實、信用、共同發展的原則，現就大客户全面合作事宜達成如下協議：

3、甲方提供大客户計劃服務：____________俱樂部會員服務。

4、甲方同意附件中的______服務公司作為乙方指定的服務商，並同意該服務商為乙方填開的客票金額納入乙方購票量總額統計範圍。

5、協議期內，若指定服務商違反附件中“服務商職責條款”規定時，雙方經協商後，有權暫停或取消該服務商為乙方填開甲方客票的服務資格。

6、甲方負責制訂對服務商的服務質量監督考核辦法。

1、乙方需保證購票旅客均為乙方內部人員或受邀人員。甲方將根據乙方提供的人員名單對每月的承運數據進行名單匹配，匹配率達______%（含）甲方將按期返還全額獎勵；匹配率在______%（含）至______%（不含）之間，按照實際匹配率折算返還獎勵；匹配率在______%（不含）以下不返還獎勵；匹配率在______%（不含）以下的，續簽協議時改為服務返獎，同時續簽協議時不允許按月獎勵。

2、本協議中的獎勵政策不得用於乙方以外差旅人員，及對外刊登廣告銷售、或用於其它交易中。

3、乙方向甲方及服務商提供乙方內部工作人員名單信息資料（內容包括姓名、身份證號、職務及____________俱樂部會員卡號等），允許按協議期更新______次。

4、協議期內，若乙方需更改其指定服務商及信息，必須提前______天通知甲方，在得到甲方確認同意後，方可予以變更。

1、協議任何一方因本合同的簽訂和履行而獲得或知悉的'其他方的任何資料和信息均視為保密信息，應當承擔保密義務。任何一方未經本協議其他各方書面同意，不可將上述保密信息以任何方式透露給甲乙雙方及乙方服務商以外或用於本協議以外的其他事項。

2、乙方或者服務商須向甲方提供員工名單和身份證號碼信息，此信息僅適用於該大客户購票、大客户管理系統錄入、根據大客户銷售數據進行名單匹配，並根據匹配率計算對應的後返獎勵費。

合作的任何一方未履行本協議的義務或未正確履行本協議的義務均被視為違約。違約方應承擔因自己違約而給對應守約方造成的經濟損失。

甲乙雙方在履行本協議過程中所發生的爭議，首先應通過雙方友好協商方式解決；若協商不成，任何一方可向__________________人民法院提起訴訟。

在協議履行期間，甲乙任何一方發生變更、合併、分立、解散、法人資格被撤銷等事由，應在上述事由發生或知道將會發生之日起五天內書面通知對方。

1、甲乙雙方應就本協議指定對應的責任人。任何一方的責任人如有變動，應及時書面通知其他方。

2、所有文件、通知、要求等需按本協議規定地址以郵寄、傳真或電子郵件的方式送交給其它方。

1、本協議有效期為______年，自______年______月______日至______年______月______日止。

2、本協議須經雙方簽字、蓋章，一式______份，雙方各持______份。

3、協議到期後不得自動順延，如期限屆滿後雙方願意繼續履行本協議的規定，須另行簽訂新的合作協議書。

4、甲乙雙方需終止協議，須提前______天向對方提出書面要求。在對方接到書面通知並無異議後的第______天起，協議終止。

5、甲方已提請乙方注意對本合同（包括各附件）就條款作全面、準確的理解，並應客户的要求做了相應的條款説明。簽約雙方對本合同的含義認識一致。