營銷後心得體會優質7篇

以聰明的頭腦記錄好心得，我們才能有所進步，其實心得體會，就是實事求是的表達出自己的內心感受，以下是本站小編精心為您推薦的營銷後心得體會優質7篇，供大家參考。

營銷後心得體會篇1

我在櫃面工作有一年多了。櫃枱，這個銀行與客户面對面溝通和交流的方寸之地，為銀行與客户之間增添了濃濃的感情色彩。櫃員作為銀行的一線工作人員，是客户瞭解銀行的門户，代表的是整個銀行的形象。同時，也是面對客户最多的人員，所以櫃員的營銷更為直接、有效。櫃枱營銷，是銀行營銷的一種促銷手段，從狹義上講就是利用現有的櫃枱和人員，為客户辦理的業務的同時，把客户需要的其他金融產品推銷給客户。那麼，如何做好櫃枱營銷，最大限度地滿足顧客的需求，培養顧客的忠誠度，取得競爭優勢呢?以下是我在櫃面工作的心得體會。

一、微笑、優質服務 微笑，是自信的一種流露，是無聲的語言，傳遞着友好的信息，是人們交往中最豐富、最有感染力的表情。櫃枱是銀行的窗口，櫃枱員工的精神面貌代表着銀行的管理水平和形象。櫃員的營銷技巧和熱情是決定銀行金融產品市場佔有率重要因素之

一。如果客户來到我們的櫃枱前時，看到的是櫃枱裏一張毫無表情的臉，客户還會再來嗎?無論是工作壓力太大，還是累了，不管什麼原因，都不能擺出一付債主的臉。這樣會使客户感覺他是不受歡迎的人，將會引起客户的不滿，把許多客户拒之門外。説實在的，面對這世界上各種各樣的人，要使每個人對自己的工作百分之百滿意是很難的。那麼，我們應該怎樣做呢?微笑就是無往不利的武器。保持良好的心態，養成微笑的習慣，這對於自己毫無損傷，但卻已經給別人產生良好的印象，在別人的心中引起快樂的共鳴，使客户走進銀行時感覺到撲面而來熱情，即使是初次到銀行辦理業務的客户也不會感到畏懼。只要我們真情付出，一定會得到回報，為別人帶來快樂，將使自己更加快樂。我們發自內心的微笑，已經很大程度的提高了客户的滿意度，也使我們對產品的營銷得以繼續。櫃枱作為銷售渠道，不僅僅是存取款業務，代收代繳各種費用、多種形式的理財等等新業務品種不斷推出，這無疑給櫃枱增加了壓力。櫃員如果從開始營業到營業終了面前都是排着長龍，那麼哪有時間和精力開展營銷?所以，我們要地將零散客户辦理的簡單業務引導到自助設備、網上銀行、電話銀行等渠道上，適當減輕櫃枱人員的工作壓力，可專門辦理一些複雜業務，同時積極展開營銷，這樣，不但減少了排隊現象，提高了辦事效率，也為客户節省下大量時間，服務水平最終得到了保證為客户提供了優質高效的服務。

二、瞭解所營銷的`產品 首先，我們需要全面的瞭解產品的用途，通過學習和培訓，熟練掌握各種產品的特點，找到適合該產品的客户羣，向客户作個性化的推介。在面對客户的諮詢時，做到應答自如，體現櫃員的專業性。因為專業，營銷才更有力度。只有我們堅定信念才能使客户相信我們的推薦，願意接受我們的建議。就我行的理財產品為例，我們會分別推出 5 萬起售、10 萬起售、50 萬起售還有面向高端客户的 100 萬、200萬的理財產品，在產品的時間上我們有一個月的月月有約和月計劃，也有時間長一點的兩三個月的產品，還有時間更長的，在短期理財方面，我們有兩三天的週末理財和七日有約，這就需要我們的做好對新產品的學習，瞭解每一期我們推出的是怎樣的產品，多少錢起售、時間的長短以及利率是多少，這樣在客户向我們諮詢時，才可以將適合的產品推薦給客户。週五，一女士在我們興化支行營業部的櫃枱辦理有折存款業務，我們的櫃員在為客户辦理時，發現客户的存摺上有200 多萬員餘額，就向客户推薦定期存款，但客户解釋説這筆錢下週是要轉到企業賬户上的。櫃員瞭解到這個客户是某企業的總經理，於是櫃員向客户推薦了我行的週末理財產品，週五下午開始做，週一早上到賬，不影響客户把錢轉到對公賬户，客户對此很感興趣，併購買了我行的週末理財產品。至今，該客户已經在我行做了很多期的週末理財新產品，並介紹家人朋友在我行購買了其他的理財產品。

營銷後心得體會篇2

在粵嵌網絡營銷培訓學習seo也已經有3個月整了，從最開始什麼都不懂得小菜鳥，到如今略有心得的入門。seo之路還很長，但我已經找到了方向。記得最早知道seo是在大四的時候，在家軟件公司實習,項目經理讓一個技術員把公司網站優化的好一點。那個技術員叫苦連天，説需要研究搜索引擎的算法，非常難。於是事情就不了了之，那時候還不知道網站優化就叫做seo,但是seo留給我的印象的一個字難。

網絡營銷培訓

畢業以後，再次接觸到seo是-家做優化的公司來到我們公司和我談優化方面的業務，當時不懂裝懂的和他們瞎扯着，也不斷的從他們口中挖出點自己想知道的。那個時候已經知道seo在做網絡推廣方面的巨大作用，也很看好seo未來的發展潛力。但因為seo給我第一印象是一個算法技術，覺得很難，就一直沒有在繼續深入。直到5月份自己做了一個網站，想要推廣的時候，看到了粵嵌老師的seo培訓，才開始真正學了seo。到現在學了三個月，分享一點自己的體會：

第一、選擇關鍵詞

之所以把這個列入第一，是因為關鍵詞太重要了，關鍵詞就是網站的發展方向，未來的潛力。首先關鍵詞是要有指數且競爭不激烈，這個是需要花精力去找;其次，對網站標題的描寫，要運用分詞技術對網站標題做優化，讓關鍵詞組合起來可以達到一個好的潛力指數。

第二、戒驕戒躁

做seo不能心急，心急吃不了熱豆腐，seo本來就是-個長期的工作，不是做幾天排名就可以上來。也不要跟着排名的起伏心情大起大落，認真做好seo需要的幾點工作，每天堅持，想蜜蜂一樣不斷耕耘， 時間到了，排名自然會好。把握好心態，才能做好優化工作。

第三、內鏈建設

業內流行的一句話內鏈為王，,把網站編織成--張大網，各個文章都要互鏈，這樣可以保證蜘蛛在網站上的滯留時間和抓取的數量。另外給網站準備一個關鍵字的記錄單，把沒篇文章的關鍵詞和鏈接提取出來，方面後面寫文章的時候做鏈接。再者就是做好四處一詞，粵嵌老師的這個方法確實非常厲害。

第四、外鏈為皇

如果一個關鍵詞競爭度不大，光靠內容建設就可以取得不錯的排名。外鏈建設我做的比較遲，積累的資源也不是很多，所以都只是在一些論壇用簽名或者發發帖來獲得。博客輪鏈，是一個方法，做了幾天卻也沒有堅持下來。個人覺得外鏈建設比拼的就是毅力和資源，方法其實就這麼多，資源需要積累，靠毅力把一個方法做到極致也可以成功。

第五、人脈

做事先做人，網絡可以拉近人的距離，只要懂得分享、付出，幫助了別人，也就是幫助了你自己。這是一個關係化的社會，單靠一個人的力量是達不到成功的，真誠的去結交朋友，也許在某一天你會有意想不到的收穫。關於人脈也是我一直要努力學習的地方。

以上就是我在粵嵌網絡營銷培訓中的一些心得和感悟。

營銷後心得體會篇3

5月8日至6月3日，我有幸參加了總行在山東舉辦的第7期金融理財師(afp)培訓班的學習。通過本次培訓，我開闊了眼界，學到了新的知識和本領，收益菲淺。

一、學習基本情況

總行將本次培訓安排在山東省分行培訓中心，共有來自山東、河北、山西、陝西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名學員參加本次培訓。湖北行安排了荊州、襄樊、黃石分行、洪山及寶丰支行各一位理財專職人員參加學習。培訓課程主要有：個人理財規劃理論、個人風險管理與保險規劃、投資規劃、員工福利與退休規劃、個人税務與遺產籌劃、房產及教育金規劃等內容，最後是綜合案例製作及展示。授課老師具備相當的背景，其中有財政部、人民銀行金融研究中心的主管，有大學教授，還有海歸和中國台灣資深保險、理財主管。

整個學習過程相當緊張，除星期天可以稍微喘一口氣以外，其他時間基本上是三點一線——即寢室、教室、食堂。學習壓力特別大，學習的內容絕大部分是以前未接觸過的知識，通常是大學或研究生一、兩年的課程，我們一天、兩天拉完，而且要求當天消化、吸收，因為第二天又會有新的課程等着我們。我們每天六點多鐘起牀，預習，晚上自覺到教室預習、複習，請老師答疑，基本上凌晨一點多鐘才休息，在最後製作案例的時候，連續熬了兩個通宵。經過20多天的緊張的學習、考試，我拿到了afp培訓合格證書，案例的製作和展示也得到了授課老師的高度評價。在全班展示的十份案例當中，湖北分行的案例製作與展示是最吸引老師和同學們眼球的。

下一步，就是要認真準備、精心備考，爭取在6月23日舉行的afp水平考試中，一路綠燈，順利過關。

二、學習感受

1、要想成為一名合格的afp，不容易。第一，各分、支行花大價錢讓大家出去學習，一是説明各行都充分認識到了理財業務的重要性，各行都想通過搶抓理財業務來逐步提升個金業務對全行的貢獻度，二是對於各位學員來説，無疑是得到了一個提高自身業務素質和整體綜合實力的大好機會，來之不易;第二，就學習的過程來説，學員們全情投入，深感壓力巨大，腦細胞犧牲了很多，白頭髮添了不少;第三，afp從業人員要求的素質高，不僅要求理財師具備很高的專業知識，而且要求知識全面，善於溝通，注重信譽;既要對國家的宏觀、微觀經濟有所瞭解，更需要了解我們的客户、我們的產品;要根據客户的家庭、財務狀況和規劃目標，結合客户的風險承受能力，為客户的一生量身定製合理的理財方案，滿足客户人生不同階段的需求。這要求我們不斷的積累，不斷的提高。

2、通過學習，瞭解到，現階段中國將cfp的教育分為兩個階段，即基礎的afp階段和高級的cfp階段。我們在今後的學習和工作當中，既要理論結合實際，又要注重知識的積累，要通過不斷地積累，不斷地提高，為荊州分行的理財事業、個人金融事業盡一份力。

3、今後荊州分行要安排人員參加總行的類似培訓，要打有準備之戰，要讓有志之士儘快熟悉、學習金融理財標準委員會制定的書籍和課件。這對於學員的學習和考試的通過率的提高是有很大幫助的。

三、幾點想法

結合荊州分行實際，我認為

1、組建服務、營銷網絡。要迅速組建分行理財中心，構建包括分行理財中心、支行理財室及網點理財專櫃在內的三級服務、營銷體系。作為總行級的理財中心，按照上級行的管理要求和優質大客户的分佈，分行理財中心應配備8-12人，並且應儘快配齊人員，儘早投入運營，沙市支行也應迅速組建理財室，爭取在xx年底之前開業運營，各縣市支行及有條件的城區支行、分理處也要設立理財專櫃，這樣形成至上而下的網絡體系，讓中行的理財服務觸角延伸到荊州各個轄區、每個角落。

營銷後心得體會篇4

我覺得市場營銷是一門文理交叉的綜合性學科，既需要理科生嚴縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維！其實是一門非常有趣的學科，它從一種宏觀的角度去思考經濟學問題，把那些我們一直認為是常識的現象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導意義！我認為市場營銷就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要，實現企業目標的商務活動過程。它包括市場調研，選擇目標市場，產品開發，產品訂價，渠道選擇，產品促銷，產品儲存和運輸，產品銷售，提供服務等一系列活動。課本告訴我市場營銷的研究對象是以消費者（用户）需求為中心的企業營銷過程及其規律性，即在特定的市場環境下，企業為滿足消費者現實和潛在的需求所實施的以產品、分銷、定價、促銷為主要內容的營銷過程及其客觀規律性。

很多人都把營銷等同於我們日常生活中簡單的推銷，我認為那是不對的，事實是市場營銷不等於推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷應該是在產品製成生產出來之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那裏有市場，市場規模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習慣如何等問題。然後營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發部門，讓研究開發部門設計出符合市場需求的最好的可能產品。此外營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者瞭解企業的產品。最後在產品售出後，還要考慮提供必要的服務，讓消費者滿意。所以説，營銷不是企業經營活動的某一方面，它應該是始於產品生產之前，並一直延續到產品售出以後，貫穿於企業經營活動的全過程的。營銷的目標是實現雙贏，而推銷更多的是把自己的產品賣出去！雙贏是買賣雙方都願意並且樂意接受的，故而是具有廣泛的社會價值的！我們通常只關心自己有沒有虧本，而並不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價值！做生意很簡單，就是一個資源優化配製問題，使已有的東西的價值得到最大限度的發揮！營銷就是實現這個目標的重要手段之一！但是由於營銷是一種社會性科學，可取代性很強，很多非專業人員也可以勝任，再加上中國的市場經濟發展還不成熟，營銷並未引起充分重視！但它的意義是不容否認的，隨着我國生產力的進一步提高，定將出現供過於求的時代，我相信到那時市場營銷便大有用武之地了！

通過學習市場營銷學，我逐漸明白了市場營銷學的重要意義。首先學習市場營銷學，是知識經濟時代的要求，是迎接新世紀挑戰、適應環境變化的必需。其次，市場營銷通過營銷戰略與策略的創新，指導新產品開發經營，降低市場風險，促進新科技成果轉化為生產力，充分發揮科技作為第一生產力在經濟成長中的作用。第三，市場營銷的發展，在擴大內需和進軍國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發揮了更大的作用。第四，市場營銷為第三產業的發展開闢了道路。專業性市場營銷調研、諮詢機構的發展，提供了大量的就業機會，並直接、間接地創造價值，促進第三產業的成長和發展。第五，市場營銷強調經營與環境的系統協調，倡導保護環境，綠色營銷，對經濟的可持續發展起重要作用。在以上各方面，市場營銷已經和正在作出自己的貢獻。面對新的情況和問題，進一步研究市場營銷學，進一步促進我國經濟的健康成長，具有重要作用。

通過對市場營銷的學習，我學到了很多東西，老師生動有趣的講解更是教會了我大量的市場營銷知識，對市場營銷學有了一定程度的認識和了解。但市場營銷學是始終在發展進步的，因此今後我將不斷從書本以及生活實踐中學習更多更豐富的市場營銷學知識，以加深自己對市場營銷的理解。綜上所述，市場營銷學是一門非常有價值的學科，對我們將來走上社會處理工作及生活上的問題有極大的用處，在社會經濟發展中更是扮演者重要角色。

營銷後心得體會篇5

很多從事網絡營銷的人員，都比較注重網絡營銷的互動，加強訪問者與企業的溝通，並在不斷的交流之中產生購買企業的產品或服務的想法。在與訪問者的互動過程中，企業應該巧妙的傳遞給訪問者，而不是直接的傳遞企業的產品或服務，如果客户直接接受你的產品或服務，那麼就會成為準客户。

互動營銷注重的是將訪問者努力轉變為企業的潛在客户或準客户，企業在與訪問者溝通過程中，應該是體驗式的，可以讓訪問者試用企業的產品和服務，或者巧妙的告訴訪問者企業產品和服務對訪問者的好處。互動營銷的魅力對於企業的網絡營銷來説，是很有誘惑力的。

但是，並不是實施互動營銷，企業的營銷就會獲得成功、取得效果，互動營銷也會有其最基礎的要素：

參與互動營銷的便捷性。實施互動營銷，就是要訪問者參與其中，互動營銷是要訪問者很方便的參與其中，而不是要經過複雜的過程才能參與其中。否則訪問者參與互動的機率就會小了很多，人是有惰性的，參與互動比較複雜，就不會參與其中。比如申請試用產品、參與調查等，應該要便捷，申請表格應該簡單明瞭，不涉及隱私等。

互動營銷對訪問者產生一定的好處。比如網絡調查可以進行有獎調查、產品的免費試用。想要訪問者參與互動營銷，對訪問者必須要有利益的驅動，對訪問者沒有產生一定的利益驅動，其參與的機率也會大為降低，因為畢竟無聊的人是佔少數。

訪問者的用户體驗要好。互動營銷更要注重其用户體驗，如果其用户體驗不好，是不可能成為企業的潛在客户或準客户，這就會與互動營銷的目的相違了。如果企業免費提供免費試用產品，那這個產品的用户體驗要好，產品質量要過硬，並在使用過程中不斷對其使用情況進行跟蹤以及服務。

隨着網絡營銷的不斷髮展，其互動營銷也將會出現更多的創新方式，更深層次滲透到企業的網絡營銷當中去，互動營銷也將會有越來越多的企業來實施。但互動營銷的三個基礎要素一定要遵循，否則很有可能造成互動營銷的失敗。

營銷後心得體會篇6

今天又去參加公司組織的營銷培訓和個人強化訓練。參加這種培訓以經不是第一次了，以前在哈藥上班時也經常參加。每次參加後的感覺就是整個人又補充了一次新鮮的血液........

每次參加這種培訓主要是培訓個人的心態與專業知識的提升，起到調整工作中的積極性與 個人能力(説白了就是增加銷售的業績)。這種培訓的確能讓你從中學到不少你平時所沒有體會和你所瞭解到而沒運用的專業東西派上用場，通過互動和交流再到實踐從而提高銷售過程中更好的應對客户提出的問題，達到成交的目地提高銷售的業績。所以這種營銷強化訓練對個人能力的提升有很大的幫助，如果有機會參加這種培訓的同仁請不要放棄機會，好好學習一下。

其實我覺得之所以很多公司及企業花重金請一些知名的培訓師來培訓公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業務與產值，從而達到最大化的收益。(這裏我想講的是不管公司出於什麼目地來培訓大家，都只有一個結果是想讓公司發展，讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力，也是我們大家學習的一個機會) 同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個人素質與企業文化品牌形象的概念等等......做銷售的幾年來，我對此深有體會，而且還在不斷探索學習過程中，我想成功只是時間的問題。

其實這個很重要，因為一個公司的命脈是什麼?是人才與產品，為什麼這麼講呢?如果一個公司能力再大，有再好的產品，如果他沒有一個好的，受過專業訓練和具有很好個人休養與充滿激情積極向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開發，創新去推廣產品的話，那麼他們公司只有兩個結果，一是破產，二是讓其他公司吞併(個人的一小點心德觀點，不代表眾人看法)。人才是怎麼來的，是通過後天學習和培訓與實踐創新得來的。沒有人是天生人才的都是通過後天學習而得來的。對嗎?答案是yes!因為只有過硬的人才，才能創造出過硬的產品，才能不斷創新創造適應變化莫測的市場，比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什麼那麼多的大公司與集團願意花錢來培訓職工的原因......

我覺得不管從事什麼行業的銷售只有一個目的：“那就是業績!就是走出去，説出來，把鈔票拿回來。因為在這個現實的社會和激烈的市場中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果(結果)”。

為什麼這樣説呢：因為業績代表什麼，代表能力，代表公司的產值增長，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等(個人看法哦)........

就舉個例説吧：如果今天老闆讓你把產品買出去，而你也很認真的，去做，去找客户，拜訪客户走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結果是你一個單也沒成交，當你向老闆交代的時候，你跟他講你今天是怎麼怎麼去努力的，用心的.....我想老闆絕對不會聽的，而且還會感到很煩，你很沒能，沒用，為什麼呀?!因為老闆要的是結果而不是你買不產品後所講的理由與藉口，因為商場如戰場沒有成交就意味着失敗(個人看法不代表所有人觀點)俗話説：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與藉口，只有什麼?只有反思，思考那裏做的不對，那個知識點沒有用好，為什麼失敗，然後再去努力改進，去學習，在以後的工作中再有這樣的問題要怎麼樣去處理，怎麼樣的應對。對嗎?我想答案是yes!ok(個人觀點，不代表眾人看法)

我想説的不是批評失敗，批評失敗的人，而是想告訴失敗要找到原因，找到為什麼你不能完成業績，為什麼人家能完成，而我不能?問題出在那兒! 所以也突出了學習與培訓對於個人的成長與能力的重要性。還有做銷售這個行業的人一定要有一個目標方向與理想。因為只要你有了人生目標理想方向，你才會向這個方向去努力去奮鬥，才能不斷告訴自己自己的人生目標理想該向那個方向走。就像你要到某個地方去一樣，不管你是用什麼方法，坐車，走路，坐飛機，火車等等方法，你最終的目的只有一個就是到達目的地。對嗎?

既然這樣，那麼就沒有不可能的事與做不到的事。只是時間的問題。只有不努力的人，而沒有做不成的事。而且你要有一個堅定的信念：我必須成功，我必須成功。

營銷後心得體會篇7

一週的網絡營銷實訓就這樣結束了，這次我們實訓目的與要求是認識什麼是網絡營銷，分析網絡營銷的利弊，還有理解

網絡營銷與傳統營銷之間的區別和聯繫。在進行網絡營銷實訓之前，雖然我們也有開設網絡營銷這一課程，但是憑着上課老師講的理論知識，使我對網絡營銷這一概念還不是很瞭解。而通過這一週的時間我也對網絡營銷和我們電子商務這個專業有了新的認識。以下就是我對其的理解。

網絡營銷就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單説網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。但是網絡營銷也有它的利弊。網絡營銷的優勢就是超越時空、低成本、實時互動溝通、服務個性化、容易實現5c策略、方便地獲取商機和決策信息、多媒體展示、豐富的促銷手段、具有擴展性、信息透明化、長尾效應顯著等優勢。而弊端則是缺乏信任感、生趣、技術與安全性問題、價格問題、廣告效果不佳和被動性等缺點。

網絡營銷與電子商務研究的範圍不同。電子商務的內涵很廣，其的核心是電子化交易，網絡營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。網絡營銷和電子商務的這種關係也表明，發生在電子交易過程中的網上支付和交易之後的商品配送等問題並不是網絡營銷所能包含的內容，同樣，電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網絡營銷中。

所以説，電子商務與網絡營銷實際上又是密切聯繫的，網絡營銷是電子商務的組成部分，實現電子商務一定是以開展網絡營銷為前提。

這一週的網絡營銷實訓雖然都是理論性的，在這五天裏就是每天上網查些關於網絡營銷和傳統營銷的區別的案例，也使我對它們瞭解了許多。網絡營銷與傳統營銷相比，既有相同之處，又有其顯著不同的特點。網絡營銷與傳統營銷都是企業的一種經營活動，且都需要通過組合運用來發揮功能，而不是單靠某一種手段就能夠達到目的的。兩者都把滿足消費者的需要作為一切活動的出發點。

總之，這次網絡營銷實訓使我受益匪淺，讓我學到了很多書本上學不到的東西。最重要的是讓我對電子商務有一個更深的認識和了解。