超市導購員社會實踐個人心得體會
超市導購員社會實踐個人心得體會
超市導購員不僅需要詳細、耐心的講解，還要有好的服務態度。不少人會選擇導購員這個崗位進行社會實踐，來鍛鍊自己的能力。在這過程中，大家都有哪些體會呢?下面是本站小編為大家整理的超市導購員社會實踐個人心得體會，僅供參考，歡迎大家閲讀。
超市導購員社會實踐個人心得體會一
導購員是店鋪的形象，是品牌大使，直接面臨面的與終端客户接觸，是銷售的重要環節，對品牌企業而言更是整體營銷體系的末梢神經。導購員的整體素質直接影響着市場及消費者對企業品牌的認知度和美譽度，也是影響市場銷售額的樞紐因素，所以導購員的銷售技巧水平是品牌決勝市場的條件。
xx月，我到了xx做了一名xx導購員。
精通產品賣點，這是作為一名導購員的基本技能，首先必須要精通掌握產品的賣點，挖掘所賣產品的與眾不同之處（只要用心去找總能找到），然後以長比短（就是以己之長，比人之短，這是個不能迴避的現實，只是要充分掌握技巧，不能惡意攻擊競爭品牌），只有這樣，才能在淋漓的品牌中脱穎而出，創造良好的銷售業績。我們很難想象，自身對產品都不熟悉的導購員怎樣去説服顧客購買?
作為一名導購員，每天面臨的競爭是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以，如何在過客匆匆的賣場中慧眼識真金迅速識別哪些人今天一定要買，哪些是潛在顧客，那些只是隨便看看，哪些是其他廠家或經銷商的卧底線人，都需要導購員日積月累，練就一身好功夫，然後果斷的抓住機會，雷霆出擊，針對不同的顧客（廣義的，來的都是客）採取不同的應對措施，最終實現既賣了貨，又做了宣傳，還打發了卧底的有效銷售。
抓住了恰當的機會之後，接下來就是，針對真正的顧客，如何儘快的摸清他們的需求。同樣是一種商品，就拿電飯煲來説吧，有人喜歡方便，圖省事，就可能要電腦模糊控制的；有人喜歡實惠耐用，操作簡單的，可能就要普通機械型的；還有人乾脆就覺得大一點好，蒸饅頭方便，於是就選擇直筒鍋；更有人追求時尚，享受生活，則選用液晶顯示的。所以，電飯煲尚且有這麼多種選擇，事實上不論任何商品，只要導購員用心ABC，這樣，在找準了顧客的真正需求之後，就能夠做到看菜吃飯，量體裁衣，保證每位顧客都能滿意而歸。
找準了顧客的真正需求之後，下一步要對顧客動之以情，曉之以理。一般來講，除非是某個品牌的擁戴者或回頭客，普通的顧客在剛剛接觸一個品牌的時候往往會不自覺地帶着一種批判性的懷疑，這時候如果導購員不識時宜或不知趣地走到跟前胡吹海喝，極有可能會遭遇顧客立馬錶示沒什麼，我只是隨便看看的搪塞，這恐怕是我們每個人都不希望出現的結局。因此，我們不妨先從簡單的問候入手，逐步深入，循序漸進，用最為有效的方式手纖薄的顧客的認同。只要他認可你了，下面就好辦了，這時候你如果再把它逐步引導到產品上來，他就會不知不覺地上了你善意的圈套，順從的跟着你的描述進入那美妙的產品世界。柳暗花明之際，正是水到渠成之時，這時候他要是再不買，他就會感覺對不住你，你説，你能不買嗎?
常言道：要想公道，打個顛倒，兵法有云：知己知彼，百戰不殆。當今社會物質的極大豐富使我們今天是一種產品的導購員而明天或許就是另一種產品的顧客。鑑於此類現象的廣泛性，我們導購員在商品導購的過程中，將心比心，在內心中設想自己就是顧客，自己如果來買，會有什麼樣的問題，會關心哪些方面，會在乎那些服務，真正做到這樣的話，那麼導購技巧必然會在潛移默化中提升，對顧客的親和力會在不知不覺中增強，服務意識會漂亮的再上一個水準，銷售業績便耀眼地邁上新的台階。
另外，這裏的YOURSELF還可以自私地理解為一切為了自己，事實上也的確如此，導購技巧提高了，服務意識也增強了，從而銷售業績也提升了，收入也就自然增多了，像這種利人利己的沒事，又何樂而不為哪?
超市導購員社會實踐個人心得體會二
在實踐中，我學習到了很多在學校的書籍裏學不到的用具，格外是我的店長教會了很多做人的原理，對勞動的態度等等。結果談一談我對xx的企業文化知識的懂得，xx的企業文化是一個進步的企業文化，能影響到公司每一個員工為配合的目的去鬥爭，這是我進公司後的感想。
xx的意思便是俊美特殊聚合在此揚國邦之威固國邦之威，團體的主題代價觀是誠信正直、一心專注、活力時尚、擁抱轉變、追求完備，主題競爭力是品牌力、商品力、終端力、信息物流力、人力，這些都是進步的企業文化的展現。xx的職責與願景是成為環球成衣，為環球花費者提供新時尚的生存體驗。企業理念是不走普通路，做大眾不想做的事，耐得住寂寞，耐得住勾引；做大眾未做過的事，勇於創新，陸續超過。
傑出的企業文化吸引着很多的結業大門生前來成長，在這個品牌走向光輝的歷程中進獻自己一份氣力，也為成績個體的人生代價而全力拼搏。在公司實踐的歷程中我還學習了產物知識、店肆任事禮節、陳設知識、任事十步曲、色彩基本知識、基本面料知識、打扮工藝等，這些天感想自己每天都過得很充足，由於學習到那麼多的知識，也因此發生對衣飾的喜好，感想自己對這方面仍舊有一些天資的，因此要掌握住時機去實現自己的志願，成績我自己的職業企業。
我剛到xx時做的是打扮導購，為什麼我而今做的是堆棧治理那是由於當導購可以學到很多用具治理知識，而不是由於當導購有壓力也許其他什麼，實在當導購有壓力，由於每月要完成指定的職分和目的。原來不管做哪行都離不開對勞動的認真認真和對勞動小心謹慎。
要做好每一件事是很困難的，固然我現在做的是導購，但是對其他導購來説我或者回從容一點，但是在從容中我也感覺到勞動的壓力，勞動使我每天都得到了充足，也使我更快的懂得到出來社會勞動基礎分歧於疇昔的想象，出來勞動是不或者偷懶，不或者給你時機犯大謬誤的。也知道了勞動裏不克由於太辛勞就粗心完成，也不克企圖舒服，把辛勞的勞動留給別人，也許徐徐來完成。
應該不怕困難，主動加入勞動，在勞動中充足、錘鍊自己並全力進步勞動效果，主要是在最短的時間裏，適宜xx這種氣氛。這使我領會到了日後踏入社會對人對勞動的態度。
我的職位是導購，因此這是一個不簡單的差事，由於店肆導購要做的服務是每一個人都要做好的事我們不僅要完成每一天的指標還要做好自己的業績。xx實踐的過程中，很多的事變讓我深刻記，也讓我覺得踏入社會的艱難與窮苦，白到了勞動的重要性，我的目的是當一位好的治理員，既然有機緣，我們就要掌握住，因此在以後的勞動中我會陸續全力去鬥爭，讓以後的每一天活的更精美！
