講解員心得體會6篇

大家在的生活中，遇到過要寫心得體會的情況很多吧，目前心得體會是我們日常生活中常見的一種應用文體，下面是小文學範文網小編為您分享的講解員心得體會6篇，感謝您的參閲。

講解員心得體會篇1

今天下午有幸參加站上組織的講解員培訓，這次培訓對於我們這些需要學習渴望進步的年輕員工來説，是一次很好的機會。從今天老師對於各位科室講解員的點評來看，講解也是一門需要多方面能力的綜合性學科。

首先講解稿的質量直接可以影響到講解的最後結果，許多解釋和形容詞彙都應該反覆斟酌，既要結合實際工作又要讓來賓領導聽起來感興趣。再者身為講解員首先在接待禮儀上要面帶微笑，落落大方，即便自己很緊張，也不能忘記微笑，就像今天培訓會上得到老師表揚的劉穎超似的，心理素質過硬便可以讓聽者聽起來順暢自然。這不是一次兩次的練習就可以的，需要的是持之以恆。

最後個人認為 其實普通話説的好不好並不是衡量一個優秀講解員的主要方面，每個人講話的方式都不一樣，專業的和業餘的講起來，未必業餘的講的就不如專業的，只要用功夫用心研究，正確的規避一些專業禁忌，併發揮自己的聰明才智，也是一樣可以成為一名好的講解員，並且有可能是一名最接地氣的。

今天看到總站有這麼多優秀講解人才，深知自愧不如，讓我意識到，業餘時間還是有很多知識要學習的，感謝站領導們對於我們員工的自身素質培養，相信總站的優秀人才們一定越來越多，更好的建設總站。

講解員心得體會篇2

隨着總結儀式的結束，為期五天的20xx年講解員培訓也跟着結束了，雖然只是短短的五天，卻讓我學到了很多知識，而這些知識是我平時在課堂內接觸不到的，所以，我很感謝這次培訓，讓我枯燥無味的假期變得更有意義，同時也擴寬了我的視野。

20xx年8月9日（第一天）

今天是培訓的第一天，上午8：30開班儀式準時進行。縣委宣傳部長，縣委副書記及縣政協副主席等領導出席了開班儀式，並作了重要講話。領導們不但指出了此次培訓的目的及意義，還對培訓做了精細的安排部署，要求學員在學習期間要認真學習、學有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀律，提高自己的服務水平。

然而，讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什麼事旅遊開始導入，層層分析了xx擁有的旅遊資源，並探究了未來xx旅遊要做的三件事：首先就是保護利用好青山綠水，建設好我們的家鄉，其次要讓別人想來，再次就是要把來到家的客人服務好。最後，劉老師還指出了xx旅遊今後的發展方向，並向我們每個人提出了“我能為xx做什麼？”這個問題，讓我們每一位學員都感覺自己肩上的責任重大。

下午的課分別是市旅遊局辦公室主任所講解的“導遊職業素養”和銅仁天馬旅行社總經理講解的“導遊技巧”。兩位老師的課內容豐富、語言幽默、啟發性強，從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質及在實際帶團的過程中如何靈活的去講解，這樣的兩堂風格迥異的課讓我受益匪淺。

20xx年8月10日（第二天）

上午8：30學員們準時到達了江中多媒體教室，今早的培訓內容是梵淨山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課，謝老師分別教了我們《我的家鄉梵淨山》、《請到梵淨土家來》、《十繡荷包》、《錢杆情》等四首歌曲，學員們學歌的興趣很濃，積極配合老師，所以我們的進步很快，不一會兒四首富有xx民族特色的歌曲學員們就能很好的演唱出來。

下午，楊老師通過課件的形式，總體給我們介紹了xx縣旅遊景區景點，並給我分析每一個景點它所藴含的故事，讓單純的景物有了生命。上了楊老師的課，我已經迫不及待的想要去每一個景點看一看。

20xx年8月11日（第三天）

上午8：30所有學員準時乘坐大巴車前往大金佛寺，今天早上我們要學習的是梵淨山的佛教文化。前兩天一直聽老師們説梵淨山旅遊要主打佛教文化，今天終於有幸聽到佛教文化苑總經理給我們講佛了，心理很激動，因為那些與佛有關的故事深深吸引了我。吳老師講課的思路非常清晰，語言也很風趣，講課過程中不斷的引經據典，從儒家文化講到道家文化，再從道家文化過度到佛家文化，點明瞭佛教的思想精髓即苦的思想——生苦、老苦、病苦、死苦、別離苦、怨憎苦、求不得苦、五盛陰苦等八苦，同時還追根溯源點出貪、嗔、痴“人生三毒”是苦的根源。在這一點上我很贊成佛教的觀點，人往往因為自己的慾望而自尋煩惱，聽到這裏我便開始自我反省，我是不是也應該向佛學習：大肚能容，容天下難容之事；笑口常開，笑天下可笑之人的這種坐看芸芸眾生的氣度和博大的胸懷呢？

下午，培訓班一行開始了實地教學，在楊老師的帶領下，我們興致勃勃的來到了寨沙侗寨、亞木溝和雲舍三大景區，濃郁的民族文化和美麗的自然景觀，讓我看得目不暇接，心情也變得格外的舒暢了起來。

20xx年8月12日（第四天）

按照日程安排，今天上午的`授課內容為學唱名俗文化歌曲。為我們上課的是經驗豐富的楊老師，未上課之前就聽説這位楊老師可不得了，不但上過貴州台、還上過中央台，這讓我對這樣的一堂音樂課充滿了期待。事實是，楊老師果真是德高望重，他對唱歌的熱愛及耐心負責的上課態度，讓我對他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厭其煩的唱着。另一位雷老師同樣值得我們尊敬，她同樣熱愛唱歌，並且富於創新，聽她唱山歌讓我想起了劉三姐，雖然她們不同一個時代、也不同一個民族，但是有一個共同點就是，她們所唱出來的歌都那麼的感動人。

下午2：30我們準時來到了江中多媒體教室，今天下午是本次培訓的最後一堂室內課，授課的內容為“禮儀常識”，有幸請到了國家級禮儀師劉老師給我們講課。劉老師的講課非常細緻，從我們日常生活中的衣食住行出發，講了很多我們生活中所沒有注意到的細節禮儀，非常的實用，也非常的重要。

20xx年8月13日（第五天）

今天是培訓的最後一天，實地教學的景點是梵淨山景區。梵淨山，終於要見到她的廬山真面目了，心情十分激動。帶着期盼已久的心情，跟隨講解員的腳步，我們登上了金頂，頓時覺得眼前豁然開朗，在我的身邊有如此美景，居然一直被我忽視了，真是有種相見恨晚的感覺。我相信，和我一樣，登上金頂的朋友一定會贊成這樣一種觀點：別的景區都是宣傳比實物要做得好，而梵淨山是唯一實物比宣傳好的景區。瞬間我有一種感覺，我為我的家鄉有這樣迷人的自然景觀而感到自豪。

當我還沉醉在美好的風景中時，我們的培訓已接近尾聲了。從整個培訓過程可以看出縣政府十分重視本次的培訓，培訓安排十分周密，教學井井有條，真正的讓我們學有所獲。在此，我想感謝縣政府各級領導的辛勤付出，讓我們每位學員獲得了一次難得的“充電”機會，同時，也讓我們從中獲得了成長。

講解員心得體會篇3

時光荏苒，白駒過隙。不知不覺間我在來到博物館已經有9個月了，而真正做講解員也已經近三個月。在此之前我並沒有任何講解經驗，但通過這三個月的磨練，我發現講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發生的情感交流。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演説家，又應該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業技能，而且要培養好自己良好的心理素質，做到對遊客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大遊客服務。

事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋樑，建立起講解員與觀眾的融洽關係，以此來增強相互間的信賴和友誼。

遊客來自全國各地，有着不同的職業、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區別不同的情況分別進行，不能千篇一律。在此過程中，要在關鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解説，解答遊客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。

在講解過程中，我發現大部分遊客都有強烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應，善於順着他們的意願去講解是十分重要的。此外在講解過程中游客也會提出各種問題，這就需要我們講解員能夠在業餘時間多看書多讀報，豐富自己專業及專業周邊的知識。

在新的一年裏我會努力積累專業知識，積極獲取生活中的各種的小常識，爭取在今後的工作中有更好的表現。

我的述職報告到此結束，謝謝大家!

講解員工作心得體會篇5

20____年對於我來講是人生中的一個重大轉折點，這一年的7月16日，我來到了建設中的知青博物館，開始了自己的實習生涯。這次實習為我們從學校走向社會搭建了一個良好的過度平台，在這半年的時間裏，我學會了工作，學會了勞動，學會了生活，同時也懂得了團結、溝通與合作。可以説這半年是我收穫最多進步最多的半年，我深知自己的進步離不開領導關懷與同事的幫助，在這裏向你們説一聲感謝。下面，我將本年度個人工作總結彙報如下：

半年的工作當中印象最深的還要屬開館前的那段忙碌而又充實的日子，雖然有些疲憊，但那樣的日子卻真的值得回味。七月下旬，我親眼見證了館裏的場景、雕塑等從無到有不斷地完善，還親自參加了開關前期的部分收尾工作，這樣的經歷讓我在日後的工作當中有了一種主人翁的意識，而且也加深了我對知青博物館的感情。開館以來，在領導的關心幫助下，我思想穩定，態度端正，努力做好自己的本職工作，作為一名解説員，我深知自己的一言一行都代表着館裏的形象，所以在工作當中，我時刻嚴格要求自己，努力做到儀表整齊大方，舉止端莊得體，微笑服務，禮貌待人，用熱情去感染每一位觀眾。雖然在工作中偶爾也會遇到個別不配合的觀眾，但是他們卻教會了我忍耐與包容，也正是他們讓我懂得了尊重他人的同時也在尊重自己。

除了解説工作以外，還要感謝領導的信任，將文物部交給我管理。十一月中旬，經過初步統計，共統計出文物上千件，紀念品上萬件，書籍4000餘本。其中開館以來累計接收的文物上百件，在文物庫的兩次搬遷中，所有文物無一受損，現在針對一些珍貴的或者易損易壞的文物都已做了妥善保管，紀念品、書籍等都已按類別存放。可以説這項工作給了我許多學習的機會，在接受文物的過程中，可以與當年的知青零距離的接觸，能更真切地體會他們的知青情結，同時從他們的作品中也不難發現，知青精神很值得研習。

另外還要特別感謝領導將出納這份工作交給我。對於毫無工作經驗的我來説，我知道這更是領導莫大的信任，所以在工作中既有動力，也有壓力，但我相信自己會盡努力將工作做好。自9月初接受這項工作以來，我每天都堅持及時收回各項收入，包括門票收入，捐款，紀念品收入，並妥善保管各種票據，包括各大旅行社提成表，出租車提成表以及個別單位的簽字條等，爭取每一項收入與支出都有理有據，但是由於接手初期，對於工作環節不夠了解，在紀念品出庫方面雖然有數量上的記錄，卻沒有經手人的簽字，所幸紀念品並沒有丟失情況，所以在今後的工作中我一定會格外的注意。

激情和汗水成就過去，理性和堅強鑄就未來。在過去的工作中，我感到，領導對我的信任，同事對我的支持，自己在思想認識和工作能力上都有了提高和完善。在明年的工作中，我會繼續努力，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。為知青博物館的發展做出自己更大的貢獻。

講解員心得體會篇4

我在20xx年5月23日至6月27日每個星期一的上午，參加由天津市文博系統講解業務培訓活動。通過，這次培訓讓我學到了很多知識，更加了解博物館教育現狀和發展趨勢，對博物館教育有了更多的瞭解。整個培訓過程對我的專業知識,講解水平是一種檢驗,可謂受益匪淺，對自己講解工作的重要性有了更進一步的瞭解，在此基礎上對如何策劃宣教活動，如何拓展講解內容，如何更深入挖掘講解形式的多樣化等方面有了自己更多的認識和思考。

這次的培訓內容和課程安排上都非常的合理,給了我們一個很好的學習氛圍.老師根據我們學員的從業時間,講解水平的各不同,有針對性地採取一對一的教學方式進行授課.內容主要有中國博物館教育現狀和發展趨勢、博物館教育的基本理念與實踐、博物館教育活動策劃及實施、普通話語音基礎知識、講解員涉外禮儀、講稿的分析理解等.還讓一些講解員上來進行現場示範講解,老師耐心的對每個講解員進行點評,儘可能在短時間內提高相應的講解水平。

我從事講解工作這麼多年,經過這次的培訓,對講解工作還是有頗多的體會和感觸.想成為一名優秀的講解員,首先就要加強語音的訓練,發音要標準,語音要規範,語言的組織能力要強,注意聲調節奏,追求親和力,達到深情並茂的講解效果在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發生的情感交流。講解是一門特殊的藝術。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演説家，又應該

是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業技能，而且要培養好自己良好的心理素質，做到對觀眾熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大遊客服務。事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋樑，建立起講解員與觀眾的融洽關係，以此來增強相互間的信賴和友誼。

經過這段時間的培訓，不僅對自己這幾年的講解工作進行了一次總結，也讓自己看到了許多不足之處，取長補短，同時也讓自己更明確了奮鬥目標和方向，真是受益良多。希望能組織更多這樣的培訓活動，提高講解員的水平和素質。

講解員心得體會篇5

當今社會是信息的社會，世界開始全面信息化、全球化。因受疫情影響，故中國文物報社和文博圈共同舉辦了“2020講解員線上培訓班”，讓我們在這種特殊時期進一步提高綜合素質和專業水平，使自己不斷完善，充實自我。

這次的教育培訓讓我受益匪淺，學習資料更是讓我感到十分珍貴。下面我來談一談我這次培訓的學習心得。

秦始皇帝陵博物院社教部主任何宏老師從博物館的定位開始，詳細的給我們説了良好的職業素養是做好博物館教育工作的必要保證。並告訴我們要具備使命感、責任感和服務意識，堅守職業道德、堅定職業自信。從最基本的講解禮儀、語言技巧、心理素質，再到職業能力，與擴展自己全面的學習和研究為博物館發展貢獻綿薄之力。在語言與技巧方面，講解員的語言藝術主要表現為語言的準確性，語言的節奏感，語言的主動性，語言的風趣性和語言的情感性。講解員的心理素質，心理素質是指個體在心理過程，個性心理等方面所具有的基本特徵和品質。觀眾的心理分為從眾慕名型，休閒娛樂型，求知求學型和研究探討型。

耳朵裏的博物館創始人張鵬老師是“針對兒童的講解藝術”課程。因為我們工作的性質，接待對象肯定免不了有小朋友，但是有的小朋友很調皮，不聽話，很難配合自己的工作，因此張老師以自己多年的工作經驗為例，告訴我們如何向小朋友們講解，首先要了解孩子，(認知水平，能不能聽明白?知識水平，能不能有聯繫?經驗水平，能不能有興趣?)其次講解的內容，(親眼看，是不是親眼看了?做分析，是不是做了分析?補延伸，是不是補充延伸?)要做好平等地交流，真誠地傾聽，及時地反饋，才能激發他們，才完成自己從翻譯者到分享者最後到教育者的身份轉換。

偽滿皇宮博物院副院長張微老師教的是強化服務創新意識，開拓宣教工作新境界。主要圍繞着三個方面：第一個方面是博物館公眾服務的內容，第二個方面是博物館公眾服務的對象，第三個方面是博物館公眾服務的創新。服務的內容包括了票務服務、諮詢服務、引導服務、展覽服務、經營服務、教育服務、講解服務、安全服務、環境衞生服務共九項。服務的對象又有四種特點客觀性、廣泛性、可變性、多樣性。觀眾又分為三類現有觀眾、潛在觀眾、虛擬觀眾。服務的創新分為四種形式品牌化、多樣化、數字化、人性化。

博物館是通過具體的、智慧的以及具有社會的敏感度，從而幫助觀眾完成獲取信息的、增長的、愉快的舒適的參觀體驗的所有服務活動與過程。這也是把教育和服務認定為博物館的兩大核心要素。而講解員則是兩大核心要素的連接樞紐。

在這四天裏，通過幾位老師在課上的講述，使我獲益很多，比如在接待時瞭解觀眾的個性、掌握觀眾的心理、提升服務技能、提升溝通技巧。在工作之餘鍛鍊自己的口語能力以及心理素質，閲讀更多書籍增加自己的知識。在此，非常感謝主辦方給我們提供這個學習的平台，感謝單位給我們的這次機會。在今後的工作中我將盡可能地將所學的知識運用在工作中去，讓自己能更好的為博物館社會教育做出更大的貢獻。

講解員心得體會篇6

在院團委的號召下，為了增加社會經驗，提高實踐能力，從社會實踐中檢驗自我、豐富自我，並豐富假期生活。放假之前，我和同學組成十人小組在學院團委的帶領下來到了齊齊哈爾市博物館進行義務講解員學習。經過一段時間的學習，讓我受益匪淺。

來到了博物館，博物館的講解員先給我們進行了導覽講解。她們端莊的儀表、得體的着裝、流暢且富有情感的講解，給我們留下了深刻的印象且受益良多。我認為：博物館之所以能夠通過文物、歷史遺蹟、歷史事件再現那些人物和史實，使觀眾學到知識、受到教育，講解員是觀眾瞭解博物館的重要窗口，是決定社會效益收效大小的重要角色。

講解是知識和語言高度綜合的藝術，其職業特點綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業的技術手段，是專業性、知識性和藝術性的綜合。講解員處於一個特殊關鍵的崗位，他們面對的是一個知識層次、年齡層次等不相同的特殊團體，講解員既擔負着宣傳和教育的職能，同時要能有效的組織引導觀眾參觀，此外還擔負着協調處理、寫作研究等義務和職責。講解員是一個單位、一個地區、乃至一個國家的形象代言人。

在學習期間，我們先後學習了講解員的站姿，走姿，坐姿的訓練和普通話的訓練。我們還學習了齊齊哈爾市的歷史文化。一個講解員主要表現在以下幾個方面：

1.着裝很重要。博物館的講解員都身着合體的職業裝，使人感到 眼前一亮，覺得這裏的講解員是管理嚴格的講解專職人員。

2.精神面貌很重要。博物館的講解員在講解過程中，站姿手勢都很專業，始終面帶微笑用標準的普通話娓娓道來，很好地抓住了觀眾的注意力。

3.講解員的專業知識和講解技巧很重要。講解是以陳列為基礎，運用科學的語言和其它輔助表達方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通博物館與社會的橋樑和紐帶，是博物館的名片，講解服務的質量和水平直接影響着觀眾的受教育和參觀質量，影響着博物館的窗口形象。

經過一段時間的義務講解員的學習，總結這次學習活動，我認為是成功的，因為我不僅通過親身體驗讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，同時也找出自己的不足與差距所在。我認識到了社會這個大課堂中還有許多東西我們都不曾學過。此次學習，我有了很大收穫。

一個優秀的講解員必須具備良好的綜合素質，一是講解員應具有良好的思想品德與職業道德，遵守國家法律法規，有熱愛祖國、熱愛博物館事業、熱愛觀眾的情感品質，因為只有達到這樣的條件，才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念，全心全意的為觀眾服務。二是要具有良好的文化素質和知識修養，不僅自身要掌握豐富的專業知識，同時要博覽羣書。

社會實踐讓我們在生活中鍛鍊自己。讓我們在社會複雜的大課堂上學到了很多在學校裏所學不到的人生道理。雖説這次工作實踐與 所學專業課沒有必然聯繫，但也學會了其他方面的知識，這也擴展了我們的知識面，這也為我們步入社會打下了堅實的基礎！

水平。所以，我們應該重視理論聯繫實際的必要性，不斷豐富自己的人生閲歷，在一次次實踐中探索生活的奧妙與真諦。希望以後還會有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。讓我成為一個腳踏實地，對社會有用的人！

我想，我會很努力，做好一名講解員，並把這種熱情的奉獻精神帶入到生活當中去的。

最後我還是要衷心的感謝院裏給我這次機會，齊齊哈爾市博物館給我這個平台，更感謝許多老師、同學給我的尊重。在這我也希望我們中華民族更多的光輝文化能走出中國在世界的舞台上發揚光大。