店長培訓心得體會範本五篇彙總

　　店長培訓心得體會範本五篇彙總

店長培訓是針對儲備店長、新任店長、正副店長、門店經理、區域督導、營運經理、中層管理人員、新任店長、重點培養的企業骨幹等渴望提升系統門店經營管理水平的人士。下面本站小編給大家整理的店長培訓心得體會範本五篇，希望大家喜歡！
 

店長培訓心得體會範本一

做為摩登經典的一員，非常開心有機會參加_店長訓練營的課程，在這2天的課程當中內容十分豐富，包括店內管理、業務技術提高、店長執行力、團隊建設等等，課程安排井然有序與一線工作聯繫緊密並且把工作中知識點逐一分解然後再將重點綜合起來強化學習熟話説：“_者迷旁觀者清”當我站在另角度審視工作時我有了全新認識，工作中存在盲點同時也昇華出許多新思路與方法。我覺得，這不僅僅是一門針對店長的課程，他還能幫助我學習如何帶好一個店長，如何帶好一個團隊。

首先，培訓使我對餐飲經營這一行業有了更加清楚的認識，對如何做好一名店長有了更深刻的思考。在培訓中，主講王山老師為我們講述了一名店長身兼重任、角色特別的問題，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細細體會，覺得很有分量。這也使我對店長這一職業有了更深的思考和更進一步的認識：作為一名店長，必須具有良好地道德品質。同時，我們是社會的一員，必須具有良好地社會公德，有明鋭的執行力，自覺遵紀守法，不斷提高個人素質。形成良好地職業道德，為了形成良好的道德品質，我們必須熱愛經營事業。具有堅定的職業信念，追求職業理想：立足本職，做好工作，維護公司信譽：具有全局觀念：具有團隊精神：此外，作為一名店長，必須具有良好的技術水平和崗位能力。首先能夠勝任本崗位工作，具有完成本職工作任務的水平和能力。為了適應日趨激烈的競爭，為了保證門店良性循環方向發張。我們應當保證我們始終是高素質的店長，具有不斷學習、開拓進取、不斷提高自己的水平和能力的精神狀態。

其次，培訓為我的管理工作提供了許多方法和策略。在培訓中，王老師根據自己的實際經驗介紹了一些做店長的實際工作經歷，如何去面對管理和經營中出現的種種困難，如何調整好心態，如何很好的完成門店的經營任務，給我留下了深刻的印象。在談到管理問題上，王老師強調了管理就是透過眾人把事情做好，適時調整和變更自身知識結構的做法，店長要全面掌握經營知識，不僅要明白自己企業的形勢，還要了解其他同行企業的形勢，知己知彼方能百戰百勝，特別強調了工作中一定要有目標、計劃、行動並且堅持到底！在講述的四種領導方式中，使我瞭解到不同的員工相應的該用什麼方式去領導。在談到店鋪營銷問題上，王老師強調店鋪營銷就是創造一個讓人想進的的店，顧客滿意就是我們的最求！在談到門店財務問題上，講述了專業的方法，系統分析和評價企業的過去和現在的經營成果。目的是為了瞭解過去、評價現在、預測未來，幫助利益關係改善決策。讓我學習到門店提高純收入的四步驟：第一：提高營業額。第二：提高毛利。第三：控制庫存。第四：控制費用。在談到面對困難如何克服的問題上，提出瞭如何處理店長與員工之間的關係，如何實現上下互動，和諧有序的工作方法，建立一個團結合作的工作團隊。通過這次培訓，我認識到在工作中要多加思考，適時改進工作的方法和策略，要從多角度去考慮問題，爭取精益求精：要懂得如何去與別人合作，如何與上下級合作，建立融洽的上級關係。

再次，培訓使我對店長的責任和義務有了更新的認識，對未來的工作充滿了信心和動力。本次培訓中，王老師十分注意我們的心理變化，他的講話，從頭到尾始終貫穿一箇中心，那就是充滿對店長的期待和鼓勵。其一是期待和鼓勵我們經營好門店，為公司發展做貢獻：其二是期待和鼓勵我們更加理性的認識自己的角色，做新時期與時俱進的店長：其三是期待和鼓勵我們做一名終身學習型店長，做一名能夠不斷適應新形勢新知識新環境的店長：其四是期待和鼓勵我們堅持創新，在經營事業上發揮自己的聰明才智，爭做行業的領軍者。這些鼓勵，使我認識到，做一名店長不單純是要追求利潤的化，還應着眼於公司的利益，維護公司的信譽。通過培訓，還使我對未來的工作充滿信心和動力。高爾基曾經説過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，並實現自己得意志。”

新的起點需要新的奮鬥，新的奮鬥需要旗幟作為引導，這次店長培訓就是一面很好的旗幟。我感到通過培訓，我在思想上和實踐上都獲得了鼓舞。這次培訓，公司花費了很大的費用，付出了艱苦的努力，為此，我對公司給予我們的幫助和指導表示衷心的感謝！

店長培訓心得體會範本二

前幾天公司組織了全系統的店長到上海蔘加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以後的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業務技能、工作質量、和服務責態。

在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論知識，還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今後的工作中，我將改變以往的工作思路，着力提高服務質量和服務水平，認真踐行“與客户共贏”的服務理念，在平時工作中我會認真貫徹執行公司的有關精神，進一步解放思想，與時俱進，認真履行一名店長的工作職能，聽取客户的意見，改善客我關係，從而提高客户的滿意度，忠誠度。強化基礎管理夯實發展根莖，深化隊伍建設激發內部活力，注重思想文化推動企業發展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。

一、市場

市場是一個企業的靈魂，任何一個企業的發展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發展的空間和生存。而市場又是由客户組成的，換句話説誰擁有了客户就得到了市場，而客户是要靠我們的真誠與優質的服務來贏得的。那麼作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特徵，社會消費特徵，消費羣體。而我們興化是具有水鄉特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業更是數不勝數，要想在這片有限市場空間中上求的發展，那就要我們充分挖出市場潛力。

二、品牌

首先我們要了解什麼是品牌，品牌就是用於“識別”和“區分”某個產品的生產地和生產者，在同行競爭對手的產品和服務的區分。品牌是無形的，它的內涵體現在它的知名度、美譽度、市場表現、信譽價值。我們現在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務品牌，讓客户對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市常

三、服務

當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務營銷，而服務是無形特徵卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是客户導向，它是建立在關係營銷和客户滿意理論基礎之上的。而服務的價值在於服務的功能價值和服務的感情價值。所以説我們現在不是賣的產品而是服務。

四、存在不足

1、對自己工作要求不高，沒有工作目標，找不到工作方向.總認為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。

2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創新的思路和大膽的革新。今後我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創新工作思路。

3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鑽研的精神，總認為工作忙，沒有多餘的時間。沒有工作目標，找不到工作方向。今後要加強業務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。

4、是團結協調組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協力完成公司下達的各項任務。

總之在以後的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責，真誠工作，潛心做事低調做人，以一顆平態的心、感恩的心，來回報公司領導對我的信任與支持。帶領姐妹們同心協力把興化女裝店提高到一個新的高峯。因此，我會以20_年為新的起點，以求真務實的工作作風、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業精神、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達的銷售目標和任務。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長期的認可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧！迴歸到理性的狀態中來，踏實幹事，認真工作，我們的企業才會快速發展。我們的明天才會更加美好。

店長培訓心得體會範本三

參加這兩週的培訓，讓我受益非淺。這雙週的培訓，是寶貴和實用的。從根本意義上講，對於我們這樣的青年員工來説，這次培訓是實際和理論的雙重結合，真正地讓我體會到了公司優秀的文化氛圍、重才愛才的工作方針和協調統一的工作思路。我感謝這次培訓，以下我將這次的心得體會，總體歸納為四個方面：

一、熟悉營業部工作，認識工作重要性。

我是幸運的，能參加這次培訓。去集團下屬的_公司交流培訓，是個難得的機會。我十分珍惜這次機會，因為我知道，這是公司和領導儲備人才的安排。首先是，帶教老師讓我在人事辦公室學習工作，人事部的徐雯讓我管外勤單和加班單。只要有人請假都必須到我這裏來拿單子填寫，這樣我就非常清晰的掌握了營業部的人員名單和詳細工作情況。人事辦公室是一個和其他部門關係密切的單位機構，填寫外勤單是和營業部加強協作；處理人事報告，是和公司管理層合作。通過在人事部的鍛鍊和學習，讓我瞭解到，企業之間部門合作的緊要性和意義。一個企業就是一個人體，各個部門就是人體的臟器，只有各個臟器之間規律工作，人體才能有效的運轉，同樣，只有把公司各個部門有機協調好，公司才能正常運轉和發展。另外，營業部工作職能，也讓我充分認識到今後自己工作的趨向，從而增強了我工作的認識，提升了我堅持做好自己工作的能力。

二、提升思想認識，增強綜合素質

4月27日的培訓，是一場關於“店長工程”系列培訓，整個培訓是站在基層管理者的角度，進行深入講解。老師的幽默風趣，講解的淋漓盡致，讓我體會到做一個基層管理者的學問和內涵。雖然，我現在還不是一個店長，但是我的未來方向，遠遠不只是一個店長。而這次關於店長的培訓，卻是給我走向未來成功之路的一次知識“催化劑”。尤其是，老師講述到管理者修養上時的四氣：志氣、正氣、靈氣和大氣，使得我從內心深刻感受到培訓的意義。管理和做人如出一撤，管理需要這四氣，做人何嘗不是啊！如果連一個基本的員工都做不好，如何能當好一個管理者呢。所以説，這四氣，是提升思想素質的主要工具，是增強個人綜合素質的“有力保障”。

三、鼓舞了工作幹勁，提高了管理能力

這次的理論培訓，是完全站立在基層管理者的角度。儘管我不是管理者，但能和比我優秀的管理者一起學習，大大的增長了我工作興趣和幹勁。能和比自己優秀的人在一起工作學習，是一件格外快樂的事。這次培訓也是如此。老師在講解到管理素質時提到“思想道德素質”和“科學文化知識方面素質”，同時還強調了生理、心裏素質。我想要作為一名管理者，首先需要就是做好這些吧。另外，老師還講解了四個方面的其他素質，例如：比較高理論素質、思想修養；有開闊的眼光和全局意識；前瞻性、戰略思維和相當的管理能力培養需要不斷總結、不斷提煉；重視學習和創新能力。這些讓我深刻體會到，要做好一名管理者，並不是一件容易的事。這需要時刻提醒自己，找到自己身上的不足，努力提升工作能力和幹勁，加強學習，只有如此，才能提升管理能力啊。

四、強化工作態度，構建職業規劃

做好自己規劃，是一個工作者進入工作後，必須首要考慮和計劃的。此前，我在工作上絲毫沒有太多的打算，只是走一步看一步吧。通過這次培訓，讓我認識到，不能簡單這麼聽之任之的工作，而需要的是，努力找到自身的不足，端正自己的工作態度，構建自身的職業規劃。

這兩週的培訓，意義是重大的。我的體會也是深刻的。不僅使得我充分認識到公司的良好文化氣氛，也讓我深刻感受到公司優秀的管理機構。在今後的工作中，我一定會把培訓的知識運用到現實工作中，勤奮努力，刻苦工作。

店長培訓心得體會範本四

經過這次培訓，感覺收穫不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授着聯想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，並使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。

首先，在企業文化上，我們要時刻與聯想文化保持一致，認真深刻及時的學習聯想文化，跟上聯想的文化發展腳步，在公司內部結合自身創造我們的文化，使我們樹立一杆自己的旗幟。

再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據聯想話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習並應用於實際中。並及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學習並應用；尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。

專業知識的學習，就像王志方老師講到的“研究員站櫃枱”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業”銷售員。真正讓自己成為一名專業的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素質培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現我們聯想人的“及時、專業、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。

在企業的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以後的發展中我們將不斷學習改進和創新，只有這樣才能在競爭激烈立於不敗之地，我們有信心在聯想的圈子裏提升自己，成為真正的聯想人。

很多店長和我抱怨説，員工不愛出去跑，都喜歡在店裏呆着。我想問一下：

1，員工如果出去他們自己知道要幹什麼嗎?很多時候，員工不是不想努力，但是缺乏方向和技巧，不知道從何做起，所以才導致自己在店裏混日子，你店長給予員工以明確的指導了嗎?

2，出去能拿多少錢?在店裏能拿多少錢?如果員工出去能拿1100，在店裏能碰到送上門的客户，搞定之後，也能拿1000，我為什麼要出去?出去，就是要看到效果，有可靠的物質回報，在店裏的一個月能拿1000，出去每月的業績能拿10000，誰都願意出去，因為他看到了物質回報，你店裏送上門的客户和外面跑回來的客户分成比例是一樣嗎?每個月多少業績目標?怎麼完成?如何完成?

員工為什麼流失率大，作為店長，要想想，員工想要什麼?你的門店是一個和諧互助的團隊氛圍嗎?員工在這裏能拿到豐厚的物質回

報嗎?員工有明確的職業規劃和上升空間嗎?經紀人是一個壓力巨大的工作，回到門店，大家都像陌生人一樣，誰也不管誰，員工心裏會怎想?這麼繁重的工作，我每個月拿的錢還低於這個城市的平均工資，我為什麼要幹?我幹了三年，業務出色，可是從來沒有人表揚我，提拔我，而張三是店東的親戚或者是和區經，總監的關係好，升了很多次，我怎麼想?你作為員工，你怎麼想?

每天看到員工忙忙碌碌，就是不出業績，為什麼?你瞭解員工的行程嗎?你知道每個員工手上客户和房東跟進到什麼程度了嗎?你知道每個員工手裏有那些客户與房源嗎?你知道他們怎麼帶看嗎?你知道他們怎麼寫跟進嗎?你確認員工的帶看水平和談判水平可以勝任嗎?

門店生意不好?為什麼?你確認所有的房東和客户門店經紀人都聯繫了?回訪了?談到沒有一線希望的程度了?老客户有沒有維護?電腦裏的所有房源都有人跟進嗎?核銷資源頻繁嗎?所有的客户都有有效的跟進嗎?所有的商圈都精耕了嗎?再往前延伸擴大幾個小區呢?dm廣告設計好了嗎?議房做了沒有?做了多少次?要自己去分析原因，而不是靠天吃飯，靠估計和大概來推測門店業績。

和客户打交道時，怎麼卡位?怎麼議價?怎麼緊急議價?怎麼回報?怎麼維護好客户?到什麼程度的時候能收意向金或者定金?你作為店長你掌握嗎?你員工掌握了沒有?

員工怎麼迅速的成長?你的工作中培訓到位了嗎?一個新人，要經過14周的成長才能成為一個合格的經紀人，你的培訓合理嗎?時間充裕嗎?每一週你都知道培訓那些內容嗎?形成固定培訓制度了嗎?還是臨時沒事的時候湊起來，想當然的講點東西，沒時間就不培訓了?有考核嗎?有監督嗎?老帶新怎麼帶?

很多店長通過痛罵和罰款來管理。請記住，罰款和責罵是管理的最下限。是沒有管理能力的人才會做的東西。我本來就拿的少，你還罰款?我每月拿1萬，你罰我10塊有用嗎?心裏還是個疙瘩，產生抗拒心理。要靠自己的領導和管理能力，人格魅力來管理門店。而不是責罵和罰款。罰就要所有的人都害怕，沒人敢違反。否則，你罰了什麼用?很多店長靠喝酒和稱兄道弟來維持和員工的關係， 寧願和員工喝出胃出血，也不願意和員工出去做一些團隊拓展和旅遊，員工和店長的關係要像冬天互相取暖的刺蝟，不要太近，太近容易扎傷對方，不要太遠，太遠達不到取暖的目的。

門店有那些制度?都可靠的執行了嗎?還是掛在牆上的幾張紙而已?請記住，制度是節省時間的最好辦法。制度定了就要執行，所謂：店長有情，管理無情，制度絕情！！管理的時候記住一定要公平，讓所有的員工看到公平。

店長培訓心得體會範本五

通過店長培訓，能夠給人以很大的感觸，店長培訓心得就是：如何成為一名合格的店長，需要具備哪些能力，怎樣管理日常事務。並且幫助員工共同進步。

如何做好店長

1. 能以身作則（要求別人做的事自己要做到），帶動員工的積極性；

2. 搞活店內氣氛，帶動員工工作熱情；

3. 和同事一起訂立每月計劃並確定每天新的目標，團結大家齊心協力去完成目標；

4. 推銷商品之前要大膽推銷自己，自己到顧客的衷心認可銷售就會走向成功；

5. 熱情銷售，與顧客建立朋友般的感情；

6. 少用命令、批評語氣，多用商量、詢問語氣，提升親和力；

7. 遇問題有辦法及時處理，沒辦法及時彙報；

8. 多和員工談心，關心員工健康和生活和心態；

9. 承上啟下，理解落實公司的制度、要求，反映員工意見和建議；

10. 心胸大度，能接受員工的批評；

11. 要有上進心，不斷學習以提高自身素質；

12. 經常組織員工討論銷售事例和顧客特點及服務技巧；

13. 工作中多鼓勵、少批評，特別是點名批評不可取；

14. 勇於承擔責任，能意識到店內發生的每一件不該發生的事都是自己造成的，要有有

福同享，有難獨當的勇氣；

15. 從小事做起，爭取做好每一件小事；

16. 嚴以律己，寬以待人；

店長需具備的能力。通過店長培訓，讓店長能夠通過利用員工的感情形成凝聚力，並存在一些正常的競爭，對於整個店面至關重要。

一、感情與凝聚力。一個團隊要有凝聚力，團隊成員之間必須有感情。這個團隊是講感情的，但感情不等於凝聚力。凝聚力需要多方面的因素結合，有時過份地講感情，不分是非，不講原則，反而會破壞凝聚。響亮的口號與宏偉的規劃並不能使企業快速發展；發揮我們的聰明才智，運用我們的智慧，踏踏實實幹好每一件事情，做好每一個工作，才能使企業發展壯大。

二、凝聚力與競爭力。成功的團隊來自於區別對待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭提高標準。一個團隊有很強的凝聚力，無疑會形成這個團隊的較強的競爭力。但凝聚力同樣也不等於競爭力。競爭是要優勝劣汰的，一個團隊參與社會競爭，要優勝劣汰；同樣，在團隊內部也要形成一定的競爭，也要有優勝劣汰，這樣這個團隊才能有競爭力，才能在參與社會競爭時能夠生存下來，不被淘汰。每個人的力量都不可缺少，每個人都有自己的作用，即使錯了也不要相互責備，彼此信任才能真正達到團結。是團隊的奉獻。全力以赴、深入實地、至誠奉獻、實幹精神是至關重要的。

三、成功必定離不開團隊。每一個成功的品牌都離不開他的團隊。當遇到困難時，除了要相信自己還要相信團隊，沒有了團隊的支持和信任的力量，是不會成功的。自信和相信別人是事業成功的第一步，人的潛能是無限的，要敢於超越自我，勇於超越自我，一定能超越自我！

賣場禁忌七嘴。在與客户的溝通過程中，不僅要使用文明的語言、保持謙和的態度以外，且在溝通和談話的方式方法上，還需要注意一些細節性問題。自己在和客户談話時，應該禁忌以下七嘴。

禁忌閉嘴。所謂的閉嘴，就是一言不發，從而使交談變相地冷場，導致不良的後果。在客户侃侃而談的過程中，自己始終保持沉默，會被視為對客户所談的話不感興趣。本來雙方洽談甚歡，一方突然打住，會被理解成對對方抗議，或對話題感到厭倦。所以，一旦碰上無意之中所出現的交談暫停，銷售人員一定要想辦法儘快地引出新話題，或轉移舊話題，以激發客户的談話情緒。

禁忌插嘴。所謂的插嘴，就是在客户講話的過程中，自己突然插上一句，打斷客户的話。銷售人員在一般情況下，都不應該打斷客户講話，從中插上一嘴，這樣會喧賓奪主、不尊重客户。如果確實想對客户所説的話表達自己的不同見解，也需要靜待客户把話講完。

如果打算對客户所説的話加以補充，應先徵得客户的同意，先説明請允許我補充一點，然後再插進來。不過插嘴時間不宜過長、次數不宜過多，免得打斷客户的思路。有急事打斷客户的談話時，要先講一句對不起。

禁忌髒嘴。所謂的髒嘴，就是説話不文明，滿口都是髒、亂、差的語言。作為一個有素質的銷售人員是要禁忌的。

禁忌油嘴。所謂的油嘴，就是説話油滑，毫無止境地胡亂幽默。在適當的情境中，使用幽默的語言講話，可以使人們擺脱拘束不安的感覺，變得輕鬆而愉快。然而幽默也需要區分場合與對象。要是到處都幽默，就有可能淪落為油腔滑調，從而招致客户的反感。

禁忌貧嘴。所謂的貧嘴，就是愛多説廢話，愛亂開玩笑。愛耍貧嘴的人，動不動就拿客户來調侃、取笑、挖苦一通。不是沒話找話，話頭一起就絮絮叨叨；耍貧嘴的人，既令人瞧不起，又讓人討厭。

禁忌爭嘴。所謂的爭嘴，就是喜歡跟別人爭辯，喜歡強詞奪理。他們自以為真理永遠在自己手中，自己永遠正確。愛爭嘴的銷售人員，沒理爭三分，得理不讓人，這種人不受客户的歡迎。

禁忌刀子嘴。所謂的刀子嘴，就是説話尖酸刻薄，喜歡惡語傷人。每客户都有自己的隱私，當客户有意迴避不談時，作為銷售人員不該再打破沙鍋問到底，每個人都有自己的短處，都不樂意將之展示於人，所以不應該在交談時哪壺不開提哪壺。

俗話説：良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。其口似刀的人，處處樹敵，時時開戰，觸犯了生意人和氣生財之大忌，終將會因自己的缺點釀成不良的後果。

日常管理事務。日常管理事務雖然大多數比較小，甚至難以為人所在意，但是它所起到的作用卻不可小看。

1. 跟進店鋪每日工作流程。

2. 主持早會，進行工作總安排，並做好排班和考勤工作，即對昨日工作進行總結，傳

達公司最新資訊，同事間相互交流工作經驗，瞭解工作現存問題並及時解決，介紹昨日暢銷貨品情況，對今日工作進行佈置及定目標，簡單培訓提升士氣。

3. 保持賣場衞生、整潔，創造良好的購物環境，維護店鋪設施（如有損壞及時彙報、

解決、跟蹤）。

4. 跟進日常補貨事宜。

5. 留意店內庫存，分析各貨品走勢及庫存，合理配貨。

6. 定期對賣場櫥窗的擺放合理調整，保持貨品整齊、美觀、充足。

7. 培訓新老員工，提高同事的積極性，保持店內良好的人際關係。

8. 督促員工的日常工作紀律，實施獎勵和處罰。

9. 留意觀察每位員工的服務方法與態度，以及時提出意見，並以身作責。

10. 分析店鋪繁忙期及非繁忙期，並對此作出適當的人員安排。

11. 督促收銀員工作的周密、安全性，定時核查。

12. 做好店內帳務管理工作，安排每晚營業結束前盤點，核對每日進銷存。

13. 處理顧客投訴和營業糾紛，維護公司形象。

店長培訓心得：要成為優秀的店長必需要熱情、開朗、積極、感性，並且有溝通協調性能力、説服力、應變能力和責任感，還要能夠帶動員工共同提高。