2021微信運營的心得體會優秀範文三篇1500字
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微信運營的心得體會1
微信用户超過2億，傳統媒體要怎樣分一杯羹?當然，本文並不能為這個問題提供解決方案，但希望能把問題列得更清楚些、更具體些。
結合兩種傳統媒體在微信實踐上的案例分享，以作拋磚引玉之用。一個案例來自於以文字為基礎的雜誌《城市畫報》，另一個案例來自於以聲音為基礎的電台節目《一些事一些情》。
一、舊媒體在新媒體上的優越與惶恐 在微博出現的時候，這已經是個陳詞濫調的話題，但在積累了微博運營的經驗後，再來針對新平台進行分析，視覺會更開闊些。
傳統媒體，有高粘度的羣眾基礎，在做內容方面有深厚的經驗和人才儲備，也有積澱已久的內容量可以重組輸出。而且新媒體與受眾的接觸方式是每小時、全天候，這正好彌補了傳統內容的一期與下一期之間的縫隙，讓品牌在間隙中也有被提及、被曝光的機會。
但另一方面，不像互聯網品牌，他們在線上沒有任何根據地，所有的粉絲資源依然在線下或僅僅在微博上。傳統媒體要啟動一個微信賬號，就如當初開始運營微博賬號一樣，同樣並將持續面臨着一些問題：
· 流量導向：有了這樣的溝通渠道、推廣渠道，流量導向哪裏?
· 平台價值：微博出現之後，新的平台微信，有什麼不一樣的價值?是否值得運營?
· 人力成本與效果實現：傳統媒體的內容輸出是慢節奏的，而新媒體的內容輸出是快節奏的，已有的內容需要重新包裝輸出，甚至要結合新平台特性去產生新內容。然而，所有信息一刷而過，耗費人力物力去做的一件事，卻沒有沉澱的地方。這樣做，有什麼用處呢?
二、微信平台的成分分析
新媒體的形態並沒有非常清晰，大家對微博的探究比較深入，對平台屬性也比較瞭解，所以在這裏以微博和微信作對比，做個空泛的普及：
三、迴歸功能談平台價值
空泛的普及後，還是要回歸微信的基本功能，來探討這個平台可以實現些什麼
· 訂閲的模式高質量的資訊需求
微信上的信息以訂閲模式呈現，就意味着它的資訊與微博不一樣。訂閲這個動作，意味着用户希望在這裏獲得比自己更專業、更全面的視角、觀點，原始事實要經過整合再輸出。微博上的資訊是爭取共鳴、披露真實，而微信上是給人以觀點、想法。這就是微信的內容價值，也是傳統媒體的優勢所在。
· 推送的模式讓用户量更有價值 推送模式，讓微信公眾賬號的訂閲用户更具價值。微信的內容形式有文字、語音、帶鏈接的圖文信息，還有第三方應用消息!把自己賬户的用户量做起來了，推活動、推網站、推內容、推APP都非常有效，畢竟是強制推送的。
此外，我們還可以從推送模式中看到廣告價值。不像微博，廣告發布後，客户還要看轉發量、評論量，微信的強制推送，到達率接近100%(除了由於手機微信版本問題而無法接收外)。微信上的廣告信息價格，可以以頭條和非頭條(微信多條圖文信息的版式)來劃分。不用糾結傳播效果，這對於傳統媒體的廣告套餐式銷售非常有利。
然而，也因為強制推送，用户對內容的質量非常敏感。在筆者運營微信公號的過程中，發佈一條消息後，只要當時沒有在推廣二維碼，都可以觀察到訂閲用户量在掉。內容要面向着不同的用户，確實眾口難調，因此，微信上的內容策劃要非常精心，而廣告植入就更加要製作精良!
· 語音信息的載體電台的互動模式
語音信息，是微信上特強大的一個信息呈現功能。雖然聲音信息簡化了短時溝通的方式，隨便拿起手機就能説一兩句，但這似乎更適用於非常日常的對話。
而對於未認證的公眾賬號，每天的羣發消息僅有一條，如果要發佈語音消息的話，一定是20秒以上的，而且信息量很大，用詞不一定口語化，人聽的理解能力遠低於看的理解能力，因此聲音的閲讀難度遠高於文字圖片。
那語音消息可以用來做什麼?語音消息很適合用來做互動，就如電台模式，親切直接，一問多答。另外，微信的語音功能，對於電台媒體來説，是一個精彩片段重温的絕好平台。
· 二維碼既公開又私密
二維碼的價值在於線下與線上聯動，掃一掃線下宣傳物料上的二維碼，就關注了線上的微信賬號。活動只辦一次，積累的人氣可以通過微信實現延續。實用上跟微博的功能有相似之處，但二維碼是一種既隱祕又公開的信息傳遞，而且在物料上佔地面積大，能激發人們的好奇而去關注。
· 自動回覆設置創意施展的空間
這個功能給微信整個平台，帶來了很多創意的空間：
(1)不是所有資訊都適合強制推送，當要發佈的消息不是大眾喜好時，可以設置特定字詞讓用户自行獲取消息。
(2)讓消息不至於一刷而過，用户仍可以通過回覆特定字詞重温。
(3)自動回覆的設置，加入創意，就是一次活動，如聯想微信的活動讓想哥説出我愛你。
微信運營的心得體會2
一：微信羣運營的四大步驟是：
第一：活動創造娛樂化，形成弱關係;第二：體驗創造一致性，形成強關係;第三：衝突創造自組織，第四，眾包實現一體化
1、弱關係的形成：娛樂，只有娛樂，才能發生關係：
娛樂有兩個重要的特點。
(一) 娛樂社會性：要讓人們來參與一件事，或者做部落量的擴張，最好的方式，就是做娛樂。電商賺錢很難，但是有一類電商很容易賺錢，就是遊戲，遊戲公司創造的就是快樂，在快樂中瞭解，熟悉併成為朋友，這就是娛樂的社會性。
(二)娛樂本能性：喜歡快樂，逃避痛苦，這是是人性快樂基因決定的。人們喜歡讓自己高興，這是天然的人性本能。娛樂因人性本能，而成為吸引人的入口。
大家還記得嗎?微信曾經有段時間，做了一款遊戲叫打飛機。很多人甚至是因為打飛機比賽而上微信，這就是快樂。。那微信又為什麼把打飛機去掉呢?這是因為微信發現以強關係為主的社交體系，反而會被打飛機的純粹快樂所取代，打飛機遊戲的快樂體系，沖淡了已經建立起的強社交關係，這正是微信把打飛機遊戲去掉的原因。
由此我們就得出O2O創造部落的兩個重要的結論：
第一：建立一個娛樂化的入口。我們要做人數擴張，把沒有關係變成有關係，或者變成弱關係，最好的方式是建立一個娛樂化的入口。
娛樂化為主創造出的娛樂，不光光是娛樂，他會慢慢的產生以這種娛樂為基礎的社會關係，聚集人羣，這就是娛樂也有社會屬性。
第二：入口是基於娛樂創造的社會關係，是一種弱關係。微信之所以去掉打飛機遊戲，因為打飛機雖然可以帶來更多的人，但是反而會把人們的關係弱化，開心農場就是最典型的案例。
當然我們把娛樂性作為一個入口來做，從沒關係到弱關係，這是進步。持續娛樂性會讓人羣從強關係回到弱關係，這就是退步，中國傳統文化有句話對此作了生動的描述：玩物喪志。
2，從弱到強：活動體驗創造文化
體驗，實際上是感知體系，每個人的感知體系包含六種：視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺、幻覺，這些都是我們體驗的源泉，如果沒有這種體驗，我們就沒有了感知。事實上移動互聯網創造了感知體系的擴大化。比如視覺，過去視覺是要眼睛當面才能看見。現在基於移動互聯網，全世界的東西通過手機我們馬上就能看到。
當移動互聯網擴大了我們的感知體系時，我們發現過去看到的被我們大腦儲存，今天通過微博、微信所看到的圖片、視頻，被當成一種知識體系存儲了起來。比如網絡授課與面對面聽課有什麼區別?首先，通過移動端以聽覺為基礎存儲的課程可以反覆聽，還可分享給朋友，這就把感知體系變成了知識體系，移動互聯網最大的突破在於把人類的感知體系上升為知識體系，或者説，手機已經構成了人類中樞神經的延伸。手機擴大了我們的視覺，擴展了我們的聽覺，甚至通過交流，可以擴大觸覺或者幻覺。
從這個意義上講的時候，移動互聯網不僅僅是擴大了我們的感知體系，更重要的是以知識體系的形式將感知存儲了下來。這種體驗一旦能存儲，在這個體系裏就出現了一種全新的聚合方式知識聚合。
基於移動互聯網的交流，以知識體系形式存在，它可以存儲，被追溯，被反覆閲讀或收形成了文化，跟標準化、工業化下的文化大不一樣，我們稱之為小眾文明。
3、衝突創造邊界，邊界形成自組織
從強關係到自組織是由兩種力量產生的，一種是融合，志同道合自成一體。另一種是衝突，通過沖突實現關係的質變。
在生活中，我們常看到這樣的情境內，兩個關係很好的人，為何會有衝突呢?大家回顧下自己戀愛的場景,兩個人剛相愛時，很少吵架，愛都愛不過來呢，吵什麼?等到真正相愛深入之後，情況就發生變化了，愛的越深架就吵得越多。
為什麼?這需要我們重温一下衝突的社會學原理。在社會學中，衝突是有下面意義的，那就是人們以敵對的方式，以相反的方式把潛在的問題暴露出來。比如戀愛中衝突分手的時候，人們才會真正的問一個問題，對方對我意味着什麼。由此發現，在戀愛中失戀的雙方，在冷戰中都會去不停的指責與反省。
當你這樣去思考的時候，雙方的關係就會發生一種實質性的變化。
應當説，自組織每天都是在衝突中渡過的，在衝突中，，所有的人分成他們與我們兩個陣營，每個人都需要做出選擇，這就是自組織的形成機理。
這也是民族國家產生的機理，只有存在着敵對國家的時候，人們才會有所謂的愛國主義情懷，這也是為什麼一些國家統治者們會不時挑起國家之間的衝突，以激發人們的愛國主義情懷。
什麼叫自組織?同趣同頻，即大家自願或者潛意識中自發按一個步驟去做。就像多年的老朋友一樣，你不需要告訴對方，對方就知道怎麼跟你配合，這就叫老朋友。或者像我們在組織中一樣，不需要告訴大家怎麼做，但大家就知道該做什麼，這就是自組織。
結論：衝突甚至有意識利用一些事件製造衝突，是非常重要的自組織機制。正是這種機制把人分為了：我們和他們，如果是我們，那就會自覺的去做;如果是他們，那就要離開我們，自組織的邊界創造出來了，這就是衝突的意義。
一個部落必須有自己邊界，如果沒有邊界就無所謂部落，這個邊界就是符號體系的由來，這就像每個少數名族都有自己的服飾，語言，圖騰，這就叫邊界。
這種邊界明確的把各個民族劃分開來，這就是部落的特徵。
4、消費眾包化：全民參與的無邊界運動
自組織的完成，創造了一種特殊的生態，那就是消費眾包化。部落創造了生活，生活創造了需求，需求創造了部落化的產品定製或服務定製，這種定製的核心內容，就是消費者的自發參與。
過去10年，世界各地的人們顯示出一種前所未有的社會行為：人們集合在一起，共同完成任務，有人甚至分文不取;而這些任務曾經是由某個專業領域的企業僱員完成的。簡單地説，眾包就是社會生產。
眾包體系中，消費者不再是消費者，消費者同時也是產品的創造者，而讓這些人如此無私地付出的，是他們的興趣、愛好，或者是自我實現的追求。
消費上存在的這種眾包效應，甚至產生了一個新的詞彙，即所謂的創客(maker)。所謂創客，講的就是在產品創造的過程中，消費者會越來越參與到其中，甚至可以成為其中的主導者，這就是創客這個詞的由來。
創客時代説明，當消費者既是消費者，又是創客，具有如此雙重角色的時候，企業創造價值的方式就改變了。
消費者這個詞本身，就帶着標準化的色彩。每一個在標準化下的購買與使用行為，都是消費行為，而不是創造行為，因為企業是為標準而不是為客户的需求而生產的。
當互聯網時代來臨，消費者不再是消費，而是所謂的創客的時候，當3D打印技術來臨的時候，消費者自己甚至可以生產的時候，標準化是什麼?
可以想到的趨勢是，在移動互聯網的O2O時代，公司與消費者之間的界限將會消失。消費不再是簡單的消費，消費本身就是生產的一部分，或者説是公司經營過程的一部分，公司不僅要經營生產體系，更要經營消費過程體系。
同樣，消費者也不僅消費產品，還要消費生產過程，在這裏，我們把一切產品從原料到成品的過程，都當成生產過程，這一過程，消費者會藉助移動互聯網手段深入其中。
消費者與公司一體化的時代就要來到了!
微信運營的心得體會3
微信的功能強大，人所共知，能不能做好微信營銷與自己的利益直接掛鈎，所以，不懂得人也照樣去做了，只是湊熱鬧，這是我們的通病，哪裏人多去哪裏，毫無章法和主見。毫無疑問，微信是個好工具，但是如何加以正確的利用，以及我們自身有哪些應該改正的地方，我覺得這些更值得反思。
越來越多的人做微信營銷，它不只是模式，也是標誌，太多的人希望通過微信讓自己能夠大撈一筆。但是，微信營銷不是誰都能做的，它不是大眾產物，也不是沒有規則，時下的現狀是，做的人很多，但是做的好的人卻寥寥無幾，效果也是不如人意的為多。
如何保證微信營銷的質量，是一個重要的問題。在我看來，尺度很重要，把握好分寸，不能過度偏激，這種做法不可取。
微信能夠替代微博等老一輩的媒體，自然有它的優勢。微信營銷可以讓使用者與經營者之間建立一個更為私密的環境，而微信營銷者可以通過微信和用户保持聯繫，而這是其它的平台所不具有的優勢，其次微信營銷，可以直接將自己營銷的商品直接呈現在眼前，而這種營銷方式更為直接，也更為消費者帶來更多的便利，有利於商品銷量的提高，相對來説，這種銷售也一定程度上讓人們失去挑選的煩惱，總體上來説微信營銷還有着眾多無與倫比的優勢，例如平台可以提供更為精準的流量，而這種流量並不像微博那種汪洋大海一般的感覺，自己的小西網在微信營銷上就嚐到了甜頭，因為微信百分之百的傳輸率可以讓所有的添加用户在第一時間收到我們的推送消息，因此一些比較緊迫的信息發佈可以得到有效的利用，而且惠州本地對傢俱市場的需求很旺盛，因此通過微信的高效傳遞，可以讓更多有需求的人關注到，此外再通過附近的人一宣傳，效果很理想。因此如果營銷者妥善利用的話，一定可以為自己的商品帶來巨大的銷量，同時，如果可以將自身的這種優勢放大，或者將自己商品的優勢提高，那麼一定可以帶來更高的銷量。
但是，事實上，微信被大家過高估計的地方，首先作為微信營銷的使用者，不能將自己的商品堆在一起甩在消費者面前，而這種營銷方式不僅對自身商品的名譽提高帶來大量的不利因素，還會讓自己的商品失去信譽，顧客需要的不是無休無止的營銷，而是真正的銷售他們想要的產品，而這種產品的銷售將會進一步拉近自己與顧客的距離，這將有利於顧客的使用，但是縱觀微信營銷的使用者，都一股腦將自己的商品像倒垃圾一樣倒給自己的顧客，而將心比心，顧客也會像倒垃圾一樣把關注的微博取消，而且現在微信的朋友圈都開始無止境的銷售，無止境的營銷，而這種方式帶來的將是厭惡，而不是喜愛，這種方式帶來的最大的傷害對於雙方來説都是很大的，而且透過過度的微信營銷，用户也會失去對微信的依賴度，如果想做出不同，那麼就一定要保證自己的質量，這樣才能更好的提升自己的流量，提升自己的信譽。
其實在未來發展上微信營銷也會有的限制性因素，例如微信營銷的泛濫，如何在眾多營銷之中脱穎而出也成為一個重要的問題，而且微信營銷會隨着時間的發展帶來更多的侷限性，用户將會失去耐心去閲讀，你可能只有幾秒鐘時間來抓住用户的耐心，而這對於營銷來説並不是一個很好的時間，當人們懶於閲讀的時候，微信營銷也就失去了意義，而目前騰訊平台並沒有對這種行為進行監管，萬一到時候實行監管和收費，那麼微信營銷的成本勢必會上升，而這種上升會進一步帶來微信營銷的麻煩，而在未來，更多的互聯網會如雨後春筍一般的誕生更是會對微信營銷帶來衝擊，而阿里巴巴是否會做出一些行為進行反擊，構建自己的營銷平台，也是不得而知的，這種不確定性讓微信營銷未來的發展變得更加撲朔迷離。
對於營銷人員來説，不要認為微信營銷一定會給自身帶來大量的收益，很多時候，後起之秀並不是好當的，這個行業入行越晚，那麼造成的衝擊反而更小，所以進入微信營銷越晚分得一杯羹的機率就越小，這就需要每一位微信營銷的人員提升自身的素質，讓自己可以更好的適應這種變化，提升自身營銷的質量，這才是唯一的出路，否則很難提升自己的水平，而在整個行業中，如果無法做出一定的業績，更加難以讓微信營銷做出更多的營銷成果，如果在未來的發展中，如果可以讓微信營銷呈現出更為有趣或者更為專業的水準，那麼將會帶來更多的將是一種與眾不同的營銷方式，讓用户可以得到更多，説到底，微信營銷也是為顧客服務，讓用户可以得到更多，同時滿足自身的利益需求。
在未來，微信營銷將會發展或者是消亡殆盡，這是一個未知數，如果將微信營銷將品類屬性的差別和渠道屬性做到極致，那麼未來微信將會得到更大的發展，而這種發展將為微信和營銷方帶來巨大的經濟收益，而未來興許另一個媒體平台的誕生會對微信發生巨大的衝擊，不過如果微信營銷者可以守住自己的質量，把握自己的定位，那麼未來微信的發展可能還有一絲希望，當然這需要經營者和決策者更多的干預，火爆的東西背後必然有泡沫，而微信營銷如此火爆，切勿過激才是最正確的做法，只有這樣才能讓微信營銷更長久的發展下去，而對於這一產業的產業鏈將會有更好的延長作用。
綜上所述，微信營銷還有很長一段路要走，這一模式還有待開發，畢竟它出道的時間尚早，能有所改觀也説不定。
