抗疫醫保惠民生——疫情期間環保税務醫保等政務服務窗口事蹟材料

編者按：針對涉及疫情防控期間專門負責防控物資採購與銷售的相關單位，市税務局窗口迅速啟動“綠色通道”。疫情發生以來，黃岡市政務中心税務窗口共服務企業200餘家，發售發票3259份，加班8人次。——《抗疫醫保惠民生——疫情期間環保税務醫保等政務服務窗口事蹟材料》。

春節服務不打烊 抗疫醫保惠民生——疫情期間政務服務窗口勇擔當系列報道之一

“疫情就是命令，防控就是責任”，一場突如其來的疫情防控阻擊戰，在中華大地吹響了號角。黃岡市醫保局按照市委市政府的統一部署，根據市政務服務中心的防疫工作要求，在“五型機關”的創建活動的基礎上，積極開展“春節服務不打烊，抗疫醫保惠民生”的行動。

及時出台疫情期間應急政策。緊急下發了《關於落實新型冠狀病毒患者特殊保障措施的通知》、《黃岡市醫療保障局致全市參保人員書》、《關於切實保障參保人員疫情期間特殊購藥需求的通知》、《醫保辦理事項清單》等一系列文件和告知書。在特殊時期採用“網辦、電話代辦、緩辦”的方式，辦理相關業務。有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，切實履行好醫保職責，確保了羣眾參保和享受醫保待遇。

千方百計維持服務正常運轉。一是建立醫保、兩定醫療機構聯繫羣，服務前移解決事情有着落;二是建立24小組值守制度，將窗口服務電話全部轉移到經辦人手機，實時對接，正常受理各項醫保業務，確保辦事有人理;三是開通VPN，實現遠程辦公，隨時關注參保人網上申報辦件事項，確保事情馬上辦。

以人為本不斷提高服務質效。一是優化入院和結算流程，本地患者無需社保卡可直接用身份證入院，異地患者實行先救治後結算，確保患者在各醫療機構有序入院;二是保障患者就近購藥，慢性病患者可就近在定點醫藥機構一次性購買3個月的處方用藥量，降低患者流動傳染的風險。

使命重於泰山、初心堅如磐石。自疫情防控工作開展以來，市醫保局的黨員幹部職工以積極奉獻捨我其誰的精神為市區疫情防控工作貢獻熱血和汗水，以勇於擔當、敢於鬥爭的氣魄，踐行着共產黨人的初心和使命，匯聚起堅不可摧戰“疫”正能量。截止2月底，日均受理諮詢電話100多件次;累計辦理參保繳費155人次;轉診轉院71人次。城區累計結算人次3789人次;總費用3595.34萬元;報銷金額2606.35萬元。

疫情無情納服有情 税收工作有求必應——疫情期間政務服務窗口勇擔當系列報道之二

新冠病毒肺炎疫情發生後，黃岡市税務局第二税務分局積極響應市局“防疫、辦税兩不誤”的號召，在推行“非接觸式”辦税的同時，對急需辦理的事項“特事特辦”。

2月22日上午，市税務局窗口首席代表劉宏接到了一個來自納税人的諮詢電話，該納税人需要現場辦理清卡業務，為了不影響企業正常的生產經營活動，二分局副局長盧青紅在瞭解清楚情況後，立即將納税服務工作安排落實。2月25日上午，劉宏及領票辦理人員周暢，提前來到做好安全防護工作。一切準備就緒，幾家公司的負責人按照約定時間，依次來到現場，有序的辦理了發票領用等業務，整個過程既快捷又安全，保證了公司的正常生產經營活動，得到納税人一致的好評。“沒想到在疫情這麼嚴重的情況下，咱們辦税服務廳工作效率還是這麼高，今天我來領用發票5分鐘就辦完了，而且大廳疫情防控工作也做的很好!”黃岡市衞爾康醫藥有限公司負責人對辦税服務廳工作人員讚不絕口。

同時，針對涉及疫情防控期間專門負責防控物資採購與銷售的相關單位，市税務局窗口迅速啟動“綠色通道”。疫情發生以來，黃岡市政務中心税務窗口共服務企業200餘家，發售發票3259份，加班8人次。

在疫情防控期間，針對部分納税人現場辦税的特殊需求，二分局納税服務廳會第一時間與納税人溝通，確定辦理時間，提醒納税人辦理業務所需攜帶的材料，最大限度的給納税人帶來便利。

同心同力 共抗疫情——市生態環境局窗口工作人員積極投身抗疫一線

在全市上下投入戰勝疫情鬥爭中，市生態環境局窗口工作人員積極投身抗疫一線，深入基層，忠於職守、默默奉獻，爭做最美“逆行者”，發揮戰鬥堡壘作用和先鋒模範作用。

當好調度員。市生態環境局黨組書記、局長周秋英多次要求局窗口工作人員，在疫情防控期間不能置身事外，要發揮技術特長，主動參與項目審批服務、醫療機構環保工程建設、環境監管各項工作中。總工程師徐勝要求貫徹落實好生態環境部、省生態環境廳關於疫情防控期間建設項目環評審批服務保障要求，確保防疫有關項目、復工復產項目順利推進。市生態環境局窗口一方面按照國家保生豬生產市場總體要求，與全市23家養豬項目企業主要負責人一一對接，調度其環評手續履行情況。同時對黃岡港規劃環評手續、黃州區和武穴市2個碼頭環評手續履行情況與市港航部門、項目負責人進行了對接。

當好諮詢員。市生態環境局按照“非緊急事項推遲辦、能網辦事項網上辦”原則，根據市政務服務中心《關於調整疫情防控期間辦事服務方式的通告》的工作要求，向社會告知了市生態環境局7個高頻率事項各經辦人聯繫方式，手機24小時暢通接受諮詢。特別是對急需的醫療衞生、物資生產、研究試驗等建設項目環境影響評價“綠色通道”，分別實行“豁免”、“登記”、“告知承諾制”。全市共有61個醫療隔離點消毒設施等建設項目實行環境影響評價豁免;對黃岡市區、黃梅縣2個醫院改造項目實行環境影響評價告知承諾。窗口人員正在對4個復工復產的一般建設項目從材料申請、現場踏勘到審查，全程採取網辦方式辦理。

當好技術員。發揮技術特長參與環境監管。2月4日下午，窗口首席代表熊平積極配合市環境監察支隊，陪同周勇士副市長到大別山醫療區域中心到現場檢查環保設施建設;審查了黃岡市區11處集中隔離點醫療廢水消毒設施建設方案。

當好協調員。接到市防疫指揮部下達的籌建市中心醫院傳染病區(原市二醫院)醫療廢水處理工程任務後，市生態環境局及時指派熊平同志具體負責籌建任務。2月7日，熊平迅速進駐現場，主動與項目指揮部、醫院、設備捐贈方武漢森泰環保股份有限公司等多方對接，制定工作計劃。他不顧個人安危，每天駐守施工現場一線，做到問題不解決不放手，工作不到位不撤崗，及時調度施工人員、設備材料到場，及時組織協調各種問題，打破常規，採取倒逼工作機制，推進工程日夜設計、設備材料日夜生產及運輸、工程日夜施工。該工程於2月9日破土動工(2月15日因天氣原因停工)，共10天完成土建、安裝、試水等工作，2月19日，日處理200噸醫療廢水工程順利交付醫院。

爭當守門員。市生態環境局徐勝、熊平、王劍、王默等同志主動要求從老家返回崗位投入抗疫工作，窗口7名同志均全部參加了單位政務值守或社區值守。

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