實踐小心得通用8篇
為了讓自己的思想有很好的豐富，一定要認真寫心得體會，不同的人的看法是不一樣的，大家寫心得體會只是一種記錄方式，下面是本站小編為您分享的實踐小心得通用8篇，感謝您的參閲。
實踐小心得篇1
這個暑期主要參加兩個活動。一個是由校團委主辦的暑期社會實踐活動。我的實踐報告立項項目是《橫琴經濟發展模式研究》，已經進入收尾階段。 另外一個暑期社會實踐活動是由共青團珠海市委員會主辦的xx高校精英行動。剛剛結束了三天的培訓。明天下午將深入到金灣區紅旗鎮的各大企業中進行建團等活動。
在兩個活動當中，一個是充當暑期實踐團團長、另外一個很榮幸被推薦為組長。在跟朋友的閒聊及平日裏的諸多表現當中，引發我思考最久的就是領導風格、為人處事能力。一個很典型的，每個人都不服從一個比你差或是能力跟你不分上下的人的領導。確實，這就是一個事實。包括我自己在被領導的時候，那種不服的感覺更是強烈。這不免引發了我的思考。第一，目前的組織沒有一個強制性的.規則對人進行約束；第二，自身的能力、經歷、經驗確實不夠別人強、豐富；第三，沒有學會尊重彼此；第四，各種小團體組織的存在；第五，各種主客觀願望的存在。20xx暑期社會實踐感想社會實踐報告。我想，提高自己的領袖能力，不僅僅要靠權威（強制性的規則、權力）更是要提高個人魅力。為什麼有些人站在一羣人當中，自然而然就成為了人們的領袖呢？意見領袖？有能力的人不一定是好領導好領袖！當然，在工作中我深深的體會到，更多的時候不要在乎你是否能成為一個領導。而是要學會如何去尊重人！不僅僅應該尊重別人的最低需求，現在更加強調的是尊重別人的高需求。在實現自我價值的同時，學會如何統籌別人的自我價值的實現。"別人也需要表現的機會，多留給機會給別人"這句話真的深深觸動了我。在一個團隊裏，鍛鍊的機會確實應該是均等的。但，要提醒自己的是：機會，唯有你努力去爭取了那有可能是均等的！
在以後的社交當中，更加註重如何去統籌別人的自我價值實現、切實提高自我能力、提高自身的思想政治素質。
一個人的態度，交談的態度、處事的態度、處世的態度、社交的態度......這門藝術還得好好領悟或是説還需要碰更多的壁。
當你的價值觀跟朋友的價值觀發生了衝突的時候你該怎麼辦？爭吵是對的嗎？如此的爭論會傷害團隊或是朋友之間的感情嗎？即使出發點都是為了對方好或是為了這個團隊好。但這真的很值得商榷。"你可以發表意見，至於採不採納那是團隊的事情"我總是説的這句話對嗎？
再次強調下，脾氣問題。忍耐度實在是太爛了。應該學會更多的忍受。不要再以"越熟悉的朋友，對彼此的要求將會越高"來敷衍自己，以求得朋友的諒解！嗯，保持時刻笑着，即使你笑着很醜、很噁心！
實踐小心得篇2
寒假的社會實踐活動已經結束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我們走出校園，走出課堂，向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才幹、磨練意志，在實踐中檢驗自己。半個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來，才發覺，原來乏味中充滿着希望，苦澀中流露出甘甜。
通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛鍊了自己的能力，在實踐中成長;另一方面，我們為社會做出了自己的貢獻;但在實踐過程中，我們也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校後會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知 識，並不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛鍊自己的能力，為今後更好地服務於社會打下堅實的基礎。
機遇只偏愛有準備的頭腦 ” ，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的幹勁，
胸懷會當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
業餘的寶貴有很多人不理解為什麼學生要進行假期社會實踐活動。在這之前也是不怎麼懂得的。但是，經過這次的寒假實踐活動，我竟然領悟到了一些我以前所不明白的.東西。
首先，假期裏，我們的時間相對的充裕了許多。我們被允許做更多的事情。所以這種假期的實踐活動就成了我們最好的選擇。因為它既可以幫助我們看到更大的一個世界，又可以讓我們度過一段美好的時光。
最重要的是，當我們投入地去做一件事的時候，我們會發現一種難以用語言表達的快樂。當我們用自己的能力去實踐，去幫助別人時，這種快樂別人是沒有辦法體會的。
人生中，有許多事情需要我們去做。但是我相信，這種實踐是不可缺少的一環。我想起了一句話，人的成就是決定於他怎麼利用課餘時間。所以，一段有意義的人生。實踐一定是最最值得我們來體會的。
而且當代社會需要的是德才兼備，全面發展高素質的人才。關在籠子裏的鳥永遠不知道外面的風雨與艱辛，也看不到蔚藍的天空。寒假實踐讓我更加成熟，懂得更多。以後我還會花更多的時間來參加這樣的實踐活動!
實踐小心得篇3
上午八點整，我們來到xx機牀位於xx市經濟開發區的公司總部，整個廠區佔地面積非常大，鮮黃色屋頂的廠房整齊排布，道路整潔，綠化率很高，甚至還有音樂噴泉，我們沒有想到一個生產機牀的工業企業的環境竟然如此優美。
第一站我們到一個小型的食堂吃早餐，早餐種類很多，價格很便宜，每人平均3元左右。整個餐廳非常乾淨整潔。
隨後我們來到行政辦公樓，來到副總工程師李憲凱的辦公室，與他進行了廣泛深入的交流。作為機牀行業的頂級專家，李總工程師為我們從技術層面分析了現在機牀行業的發展形勢、併購德國希斯公司的困難、併購帶來的效應等一系列問題。
隨後，我們隨工作人員走進生產車間，參觀了這一銷售額世界第一的機牀集團的車間。車間全部按照德國標準，約三層樓高，車牀排列整齊，員工全部統一服裝，工作通道全部標有指向標，車間內的展板上展示了生產流程、管理制度、企業目標等等。經工作人員介紹，一台小型機牀就價值30萬元，而一台高端的機牀的成本就會達到xx萬元。我們分別參觀了生產數控機牀、生產機牀主軸、生產機牀主要零部件的車間，車間與車間之間協同運轉，管理制度與流程十分清晰。讓我們探尋到xx機牀這一xx年銷售收入達到180億元人民幣，擁有從中低端到接近世界最先進的機牀全部的生產線的國有大型企業成功的蛛絲馬跡。
最後，我們來到xx機牀集團的“職工之家”，一進去我們就驚呆了：數十張乒乓球枱、數十張枱球案、電影放映廳、圖書閲覽室、職工超市……這是真正的人性化服務與管理，讓我們嘖嘖稱讚。來到二層，我們又一次被眼前的景象所震撼，這裏真的是員工餐廳嗎？巨大的屋頂飾燈，絲毫不輸麥當勞裏的餐廳設計，而且要大很多、寬敞很多。用餐窗口有三十多個、數十種菜品、甚至有專門為員工過生日的蛋糕窗口，連剩菜間都設計的超有藝術感。再上一層，依然是員工餐廳，但是這一層的裝修與下面一層又有不同，下面的主色調是紅色，這一層是藍色，可能是這一層有清真餐區的原因吧。職工之家的對面是一個小型的公園，草木茂盛，花團錦簇，木質的小路、古典的路燈，我們都不敢相信這是一家工廠的內部設施。xx機牀集團總計有員工1.8萬，xx總部有1.2萬人，集團有100多輛班車接送職工上下班，路線覆蓋整個xx市，這樣貼心、真誠的對待員工，想必也是xx機牀發展到今天的重要因素。我們在食堂用餐後，來到離公司大門極近的地鐵口，乘坐地鐵返回住宿的地方。
今天的行程，不僅讓我們瞭解了當今世界和國內機牀工具行業的發展情況、xx機牀集團的發展歷程、競爭環境、國際化戰略視角，還親身、近距離地感受到藴藏在廠區環境、生產流程、管理制度、對待員工等方面中的企業文化。讓我們感受到作為世界一流的企業所應該具備的素質。
晚上，我們到xx北站迎接指導老師李自傑教授，一起討論了明天採訪xx機牀集團關欣副總經理的採訪稿。明天早上，我們將在李自傑教授的帶領下對他進行深入的訪談。
實踐小心得篇4
一件件童年時向海邊的貝殼，數也數不清，數也數不完;唯獨有一個‘貝殼’在我的腦海中留下了深刻的印象，至今讓我想起來還覺得當時是那麼的快樂，因為……
在暑假的一天，爸爸媽媽出去了，我很無聊，突然有一個有意義的念頭在我的眼睛閃過，對!可以幫媽媽做家務，媽媽每天工作還要做家務一定很累，今天就換我來做吧!可是先幹什麼呢?我努力回憶着媽媽星期天做家務的順序，卻怎麼也記不清楚，唉，都怪平常太不關心了。
不管了，還是先整理房間吧!爸媽的房間比較整潔，我只花了十多分鐘就整理好了。但走進我和妹妹的房間，我就直皺眉頭：牀上亂糟糟的，這裏一個洋娃娃，那裏一個洋娃娃，睡衣揉成了一團扔在牀頭;地上到處都是妹妹掉的餅乾渣和東一塊西一塊的積木;書桌上有，翻開的連環畫和畫過的圖畫……
萬歲，終於收拾完了。我很高興。哎喲!我摔倒在地，起來一看，真是的，原來我沒把拖布放好，真是‘搬起石頭砸自己的腳’。
‘叮鈴鈴，鬧鐘敲響了六下，爸爸媽媽回來了，他們看到了這一切，連誇我是個好孩子，我聽了心裏美滋滋的，但做家務真累啊!
實踐小心得篇5
今天是“走進新農村”活動正式進行的第一天。
我們組今天去的是三市鎮宦田村。上午我們乘車到達那個村的党支書記家後，他就安排好我們的行程。我們都滿懷興奮和好奇地跟着他走進農家去，想着他到底會讓我們幹什麼呢……最後，他把我們帶到了一塊水田前，説我們上午的任務就是把田裏的雜草除了。
那田與其説是種禾苗的，不如説是種草的，那草簡直比禾苗還多啊！那個農家的阿姨先教我們區分禾苗和草，我們可花了好長時間研究這個問題呢！接下來，我們該正式下田了。腳剛一踏進那水田裏，“哇！好癢！”。然後，幾個女生開始發出尖叫聲……那田裏什麼小蟲子都有，一腳踩下去站都站不穩，太陽又曬得厲害。首先還沒什麼，但後來真的好累，而且還有水蛭，吸在腳上打都打不下來。真的，當一個農民真不容易啊，我們真的應該感謝所有的農民伯伯們，好好珍惜我們現在的`生活啊！
好不容易上午的農活結束了，可我們連午休的時間都沒有，又迎來了下午的挑戰。下午是幫農民伯伯扯秧和插秧。本來我腳上有一個很大的水泡，他們都讓我別下田去，可我總覺得那樣會留下遺憾，所以也捲起褲管下去了。這次也許比上午更累，但我覺得很值。因為我體驗到了合作的愉快，大家邊勞動邊説着笑着，而且都很認真地做。對了，長郡的一個女生還不小心摔泥水裏去了。任務完成，農民伯伯要老師還摘了農民伯伯家的黃瓜給我們吃，那瓜，真的好甜，但我心裏更甜！
今天，我覺得自己收穫不少。有了這次體驗，我更明白了勞動的意義，也更瞭解了學習的重要性！
實踐小心得篇6
將近個月的暑期打工生活就結束了。感觸很深，不管是在生活上，還是在精神上都得到了全身心的磨練。雖然這個暑假又苦又累，但是我認為未免是壞事，這乃我高中生活之後的寶貴財富，更是我一生中重要的一課！
首先，説一下我所工作的工廠，xx包裝有限公司，是一個上市公司，總部在xx。位於xx市，主要是製作紙箱，還製作紙板。我呢，在制箱課幹活，具體實在印刷機上當普工。屬於最低級的工種。主要是幹上紙箱，拿模板，掛模板，拆模板，洗油墨，打掃衞生等，很繁瑣的。
剛剛到工廠，我就被嚇了一跳，老員工説，我們是第六批來幹活的學生，之前來了五批，全都因為幹不了走了。我當時想：這個活究竟有多累？我能幹多久呢？我懷着疑問上了第一個夜班，當時感覺挺興奮的，也沒感覺到怎麼累，可是下班之後，躺在牀上時才感到原來是非常的累，但是，既然來了，就要堅持到最後！事實上，我們不僅堅持的了最後，而且受到了領導的誇獎，説我們幹得好，沒有一個在這糊弄。因此，廠裏也給我們加了工資！
打工的生活是酸甜苦辣鹹五味俱全，有歡樂，有痛苦，但我的收穫是巨大的，是我對現實有了更深的理解，使我更加成熟，更加穩重，不再有幻想，現實就是現實，不摻雜一點幻想，還記得當時課長給我們説的話：現在走到社會了，與在學校不同了，要把在學校學到的東西在這裏運用運用，一切都按廠裏的規定來做事，就這麼現實！是啊，社會就這麼現實！
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的，雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課.它讓我明白到別人批評你好或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和平，只有這樣才能表示你在誠心聽他説話.雖然被批評是難受的，但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評.這樣才能在失敗中吸取教訓，為以後的成功鋪路.我們要學會從哪裏跌倒就從哪裏爬起來，這才是我們所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往色待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值，人往往是很執着的。可是如果你只問耕耘不問收穫，那麼你一定會交得到很多朋友.對待朋友，切不可以斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道了給予比獲得更令人開心.不論做什麼事情，都有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通，關心別人，支持別人。
經過這次工作，我收穫了很多，總結了很多：
現實的社會告訴我，工廠是以利益為重的地方，在這裏，公司利益為重，自己的利益體永遠微不足道，作為員工，你不能去挑戰公司的利益，只能為了公司的利益捨去自己的利益，不管這個公司怎麼標榜自己：我們時刻想着員工的利益。這都是騙人的！就這麼現實！
現實的社會告訴我，要想在這個社會生存，你必須有一技之長。以前體會不到，經過這次實踐，終於深深地體會到了。這個社會的準則是：強者生存，強者受到尊敬，弱者只能被社會所淘汰！在廠子裏，那些機長年齡都不大，比我們也就大個四五歲，但他們都有技術，有能力，因此工資也高。在廠裏，都稱他們為老大，由此可見，對他們是非常的尊敬，他們活幹的也少，就因為他們會開機器，就這麼簡單！但又有幾個能做到呢？想想我們大學畢業之後，我們會什麼，這是一個令人非常害怕的問題！
在廠裏幹活的這一個多月的日子裏，我更加確信了以前得到的一個結論：一個企業要想在激烈的社會中生存，它必須有自己的文化內涵，就像一個人必須有自己的精神內涵一樣，這個是非常重要的。我所幹活的這個廠子最突出的表現是在質檢上。要求是非常的嚴格，從出紙到成品要檢查十遍之多，有些都是重複的，而且實行負責制，誰出了問題，誰返工。企業的文化內涵不就是員工的精神內涵嗎？其實這一切都是人的作用起關鍵作用。由此我想到，大學畢業後我的質量如何呢？我的精神內涵又如何呢？
現實的社會還告訴我：成功沒有捷徑可言，必須一步一步的走。你不要計較別人幹了多少，沒有白乾的，老員工經常告訴我，只要你多幹點，不要偷懶，你的工資就高，別想詭計，和誰搞好關係了，什麼什麼的。這個只能使你少乾點，要想多掙錢，就得多幹活，廠裏只看效益！是啊，公司給你發多少錢，要看你能給公司帶來多少錢，只有努力幹活，才能多拿工資，才能學到技術，才能上升，才能成功！
現實的社會又告訴我：我必須好好學習。在幹活時，經常想到在學校的時光，虛度啊！打工是艱辛的，學習是輕鬆的，以前父母總是説掙錢是多麼的不易，你上學很輕鬆啊，總是體會不到，這次終於體會到了，我想到了《唐山大地震》上的一句台詞：沒了沒了，才知道什麼叫沒了。悲哀啊，這次回去，一定要好好學習，絕不虛度了！
最後，再次感謝幫助過我的師傅們以及親戚朋友們，謝謝你們的關心照顧，深深的祝福你們，願你們一切過的都好。
實踐小心得篇7
勞動課的第一特性就是實踐性強，沒有實踐或實踐得不夠，都不能體現勞動課的最大特點。因此、在勞動課的教學過程中，如何根據國小生的年齡、心理特點，組織好勞動課的實踐活動，是我在一年來研究的一個重要課題之一。
一、組織學生進行勞動項目競賽，激發學生勞動興趣
培養積極的勞動情感國小生最初參加勞動實踐時，勞動興趣帶有暫時性，易受意外的偶然因素的影響。他們比較感興趣的是整個勞動活動，並不是勞動的具體內容。因此在組織國小生進行勞動實踐時，一定要具有集體活動的色彩，只有將不同的集體活動形式同具體的勞動內容很好的結合起來、才能穩定學生的勞動興趣，有助於提高學生的勞動自覺性。由於勞動條件和內容的不同，集體活動的形式也要有所不同。
二、讓學生在實踐中發展
皮亞傑指出"兒童只有自發地、具體地參與各種實際活動，大膽形成自己的假設，並努力去證實才能獲得真實的知識，才能發展思維。"勞動課是以一門實踐性、綜合性很強的學科。只有讓學生積極的投入實踐勞動，才能將知識轉化為能力，才能更好的培養學生的創新意識。勞動課是一門思想性、實踐性很強的課程。勞動技能的掌握、自理能力的提高、勞動習慣的養成都是在勞動實踐中實現的。 國小勞動課在培養學生創新意識方面與其他各科相比，有着獨特的途徑--實踐操作。勞動課的實踐操作既可以通過課堂教學進行，也可以組織學生開展豐富的課外活動，如：帶領學生參觀，組織學生課外實踐，也可以開設興趣小組等。不管是在課內，還是課外的實踐操作，都要充分重視到學生的想象力、發散思維、合作意識、成功的快感，這些是培養創新意識最基本的要素。
（1）在實踐操作中豐富想象力。
想象是我們的大腦對已存儲的表象進行加工改造形成新形象。亞力士多德指出："想象力是發現發明等一切創造性活動的源泉。"要創新就必須會想象，因此，在勞動課實踐操作過程中充分利用學生已有生活經驗和對勞動課動手操作過程的興趣，來調動學生思考問題的積極性，拓寬學生的思路，讓學生張開想象的翅膀，展開豐富的想象，是培養學生和發展學生創新意識的必要手段。
例如，在紙工課上，學生折出的東西非常多，有的連老師都沒想到，這時，我就適時表揚那些學生，對其作品給予鼓勵和肯定，這樣就能激發學生的創作興趣。只有勇於想象，勤於想象，善於想象，才能迸發出創新的火花。
（2）在實踐操作中發展發散思維。
發散性思維就是在對問題的解答或者對於解決問題的方法不只限於只找到一種，或者多種多樣的演繹和推導。在教學中設計開放性的問題，引導學生打破原有的思維定勢，通過嘗試和探索，對原有的製作方法進行改革和創新，是發展學生髮散思維的有效途徑。課堂上的實踐操作是整個課堂教學非常重要重要，在整個課堂教學佔較大的比例，在這一過程中要不斷積累學生點點滴滴具有創新意識的閃光點。
（3）在實踐操作中強化合作意識。
在勞動實踐操作中，以小組活動為基本形式，建立合理的競爭機制，激勵全體學生之間互相合作。小組之間開展競爭，使每一名學生的個性得以發展，特長得以鍛鍊，素質得以提高，最終走向成功。追求學生人人進步為最終目標，以合作學習小組為運行載體，以全員激動為操作手段，以小組團體成績評價為導向，激發競爭活力，強化合作意識。
實踐小心得篇8
為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便於以後更好地學習市場營銷等專業課程，我利用暑假時間到長江印刷第三有限責任公司進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。現將此次實踐活動的有關情況報告如下。
本次實踐活動由8月一日開始，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天裏，我主要是進行的是印刷紙製品推銷的工作。從活動結束後單位領導的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由於以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。
在這短短的二十天裏,雖然我對印刷紙製品的瞭解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收穫頗豐,感觸良多：
俗話説"吃豆腐簡單，做豆腐難"，以前聽人家説銷售怎麼怎麼難，自己都不以為然.然而等自己去其它單位攬業務的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的大很多!為了搞好銷售，我除了對本公司的生產實力、技術優勢、業務範圍進行了仔細深入的瞭解，還學習了各種銷售溝通技巧。
其次， 對銷售有了一定的瞭解,掌握了一些基本的銷售技巧:
一,良好的服務態度是銷售成功進行的前提
做銷售，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。在上班之初，我去老闆介紹的一家單位推銷我們的產品。我把我們公司的生產規模，業務範圍等仔細進行了介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心裏暗自高興。可最後，該負責人只説了一句，你説的產品我們都不需要。我頓時火氣上來，可是還是剋制住了。我想到一句話“買賣不成，情意在”。為他人着想，一個好態度，一個好印象，日後還有做好買賣的可能。
二.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵
1、溝通技術的應用
(1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的;
(2)瞭解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性後果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣;
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前説出顧客要説的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展;
(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然後尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客説出其真實需求的方法。
2、展示產品的技巧
(1)瞭解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品;
(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售後異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售後服務等。售後異議是指由於多種原因造成售後顧客不滿意而產生的異議。
(2)處理異議的幾個要點：
儘早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;
銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準;
不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益;
承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。
(3)處理售後異議的幾個要點
傾聽的要點：急於辯解等於火上澆油;
分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重複一次;
引導的要點：不要爭論，重在引導;
轉移的要點：立場轉移，事態轉移;
解決要點：答覆異議，努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，營業員如何控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該採取不同的方法。
(2)成交的要訣：多看、少説;一問一答; 不急不忙;保持態度。
三、善於抓住顧客心理是銷售成功的保證
現在的市場由於競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求;
2、 巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的;
3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態。可以通過抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求範圍。
此外，在這次實踐當中，我還養成了許多好的習慣。比如，注意細節的習慣，銷售工作的成敗往往繫於一些不經意的細節當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果!總結的習慣，在每一次銷售成功之後，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節從中的到經驗。還有……
總的來説，這次實踐活動的收穫實在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能説完了。經過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今後的學習生活產生深遠的影響。我想，在今後的學習生活中一定會表現得更好，更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質!
