百安居筆試題目

四種題型：

1.情景模擬：（30分）

如果你是滬太店木材部主管，手下有8名員工，10名廠方推銷員，今天是星期一你需要制定下週的排班，共有4個通道，100多件商品，每天分8：00－17：00以及11：00－20：00兩班，每個通道上都要有人，所有人都是做五休二。

（1）下週有兩名員工休假各兩天。

（2）你週三上午需要上門處理一起顧客投訴，但目前你對投訴一無所知

（3）你需要在週一下午交給店長上週工作報告

（4）正當你制定排班表的時候有人跑來告訴你，一個顧客的腳趾被木材砸了

（5）你需要和其他經理討論今年營業情況，他週五下午有空

（6）你的一個供應商的倉庫着火，90％的材料被毀，但可以找其他材料代替

（7）週四上午進貨，但本週缺貨

2.填空題

都是一些常識題目，比如1碼＝ 英尺、煤氣灶可以用天然氣，還有哪兩種

3.選擇題

4.英文題目

百安居在中國有多少店？

你最近去了哪家店？

你覺得怎麼樣？

你最喜歡店裏面哪個區域？

你對客户服務有什麼建議？