以不變應萬變，面試技巧面面觀
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收到面試通知的那一刻起，面試已經開始，你要在有限的時間內完成面試準備，確保前期工作萬無一失，面試準備十步曲，面面俱到，缺一不可！ （1）調查公司，背熟崗位職責。 收到一個公司的面試通知，立刻記下公司的名稱，自 己應聘的職位，去查找相關資料。已經做了職業調查的人 當然輕車熟路，此步驟可以省略。
對即將應聘的公司有整體瞭解，對自己應聘的職業也 要有明確的概念，手頭有充足的資料，才能在面試中避免 出現“一問搖頭三不知”的情況。
（2）問清道路，提前十五分鐘到達。
在電話中，要詳細詢問公司地址。然後，親自查詢具 體路線，從住處到達公司所用時間，做好堵車的準備，爭 取提前十五分鐘到達面試地點。 提前到達有很多好處，可以和同期應聘者交流經驗、 交換聯繫方式；可以與公司員工聊天，瞭解內部情況；也 可以翻看公司的小冊子，瞭解公司歷史，就算只是安靜地 坐在會客廳等待，也已經給公司員工留下了“守時、知禮 節”的良好印象。 （3）帶好簡歷，帶對簡歷，多帶幾份簡歷。 面試官不可能記住每個應聘者的姓名，遞上簡歷是應 聘者應有的禮節。多數公司在面試前已經打印了你的簡 歷，但為了以防萬一，自己的簡歷應該隨身攜帶，而且， 一定要核實你投過去的究竟是哪份簡歷，上交的簡歷要和 投遞的一致，切勿張冠李戴。 為了保險起見，簡歷要多帶幾份，如果你一路綠燈， 從會客廳被請到經理室，又從經理室被請到老總辦公室， 那麼必須保證你見到的每一個人都能夠得到自己遞上的 簡歷。 帶簡歷還有一個好處，就是打開談話局面，進門後可 以先遞上簡歷，禮貌地説：“請您先看看我的簡歷。” （4）紙筆要帶全，證書拿複印件。 也許你並不知道面試的形式，所以，紙筆一定要隨身 攜帶。應聘外企，也許你還需要一本小字典或電子詞典。 各類證件、證書只帶複印件即可，應聘既要小心陷阱 又要應付考官的檢查。各類紙張不要雜亂無章地擺放，要 方便取出。
（5）手錶、鏡子、脣膏、梳子、紙巾等等。 戴上一隻手錶，一是方便查看時間，二是如果你參 加的是羣體面試，可以直接摘掉手錶説：“我帶了手錶， 由我來為大家計時吧。”——至少你能在羣體面試中做個 Time controller。
一面小鏡子，幫你隨時注意自己的形象，其他諸如梳 子、脣膏等等物品可以按照需要攜帶，這些東西以輕薄短 小為佳，不要把手中的包塞得鼓鼓囊囊。
（6）成績單。 將這一項單列出來，是因為它容易被忽視，有些單位 特別強調應聘者的大學成績，人事經理會問：“能看一下 你大學時的成績單嗎？”
帶上成績單，如果對方沒有要求，就不要拿出來，你 的成績在你的簡歷上已經有了體現，不必多此一舉。帶着 它，只是為了以防萬一。
（7） 工作筆記本。
在談話中拿出筆記本記下對方説到的要點，既可以掩飾你的緊張，也能夠給對方留下認真的印象。筆記本不要太大，比手掌略大即可；不要有花哨的圖案，簡單大方為佳。
（8） 早睡早起，不要熬夜。
不要頂着黑眼圈去參加面試，早點上牀，睡個好覺，保證第二天能精力充沛地面對考官。睡覺前可以和朋友聊 聊天，請他們為自己提些意見；對着鏡子做做心理暗示，相信自己一定沒問題。 （9） 參加面試一個人就夠了。
面試不需要陪同人員，不要以緊張、害怕、不認識路、擔心受騙為由讓家長或朋友陪你一起去面試，如果他們提出要求，你一定要拒絕，你是去面試，不是去幼兒園。如果連面試都要人陪，面試官會懷疑今後在工作中是否要給你配備保姆和保安。
（10） 進入公司。
儘量提前10～ 15分鐘到達公司，若是察覺自己要遲 到，立刻打電話給人事經理説明自己的情況，請他原諒或 另行安排時間。 從你進入公司的一刻，面試正式開始，把自己當成被 觀察的物品，隨時展現最佳狀態。在你等候面試、閲讀公 司宣傳物、檢查外表或與其他面試者聊天的時候，也許有 人在觀察你的應變能力。 對看到的所有人禮貌點頭，告知接待員你的來意，聽 從安排。 抬起手，輕輕敲你面前的大門，聽到對方説“請進”， 現在，深吸一口氣，戰鬥開始！
面試三分鐘，決定應聘者去留。許多人事經理認同這 個準則。最九年級分鐘，應聘者的儀表、身體語言、談話、 不經意的小動作，都是人事經理重點觀察的內容。人事經 理閲人無數，結合手中簡歷，往往能在最九年級分鐘判斷應 聘者是否適合這項工作。
最九年級分鐘，把握以下六個步驟，完成一個步驟，在心裏給自己打一分，拿到六分，你已經及格了，這就叫做“步步”為贏。 （1）第一步：自信地走進大門。 得到對方許可，就可以走進面試辦公室的大門，這時要有意識地整理一下自己的儀表和衣着，確認無誤推門進入。果斷地走進面試辦公室，不要探頭探腦，也不要猶豫不前。
（2） 第二步：微笑地面對考官。
第45節：以不變應萬變，面試技巧面面觀(2)
不要故作深沉，也不要一臉嚴肅，要以微笑的表情對待面試官。當然，微笑要有“度”，只會傻笑的應聘者也讓面試官吃不消。你的微笑能夠給考官一個良性信號：我是一個友好、自信的人，放心地考察我吧，我不會讓你失望。
（3） 第三步：禮貌地觀察環境。
面試大忌：只盯着考官，根本看不到周圍的環境，所 謂一葉障目，不見泰山。 觀察面試地點，是瞭解公司文化、考官愛好的最好機 會，一間辦公室的佈置，能夠讓你很快了解一個公司的定 位，節約的辦公室説明公司喜歡務實的人；裝修精美的辦 公室反應了公司業務需要工作人員注重門面。如果是面試 官的私人辦公室，往往會放一些私人物品，應聘者可以借 此瞭解面試官的性格。 所以，不要只盯着考官，要禮貌地打量你所在的辦公 室，當然，態度要大方，目光不要畏縮遊移，面試官也會 給你這段時間。注意，一旦你們開始交談，就不要再左顧 右盼。 （4）第四步：技巧地瞭解考官。 面試最九年級分鐘，應聘者要讓考官對自己有一個簡單的瞭解，同樣，應聘者不要放棄瞭解考官的機會。進門與考官握手後，如果桌上有考官的名片，不妨拿起一張，確認名字和職務，然後收入自己的名片夾。如果沒有名片，可以根據考官的自我介紹判斷他的職務。如果考官沉默寡 言，只説了自己的姓氏，應聘者不妨耍個小聰明，直接 説：“X總，您好。”這時，考官肯定會説：“不，我只是 部門經理，叫我 X經理吧。 ”
考官的職位不同，他的面試側重點不同，應聘者的答 題思路自然也會不同。面對人事經理，要強調你的協調性 和合作能力；面對技術總監，要表明你的專業能力無人能 及；面對老總——老總管的太寬，無法提前預測，你只要 順着他的提問走就好了。
面試最初，一定要弄清楚是誰在面試你，他的主要工 作是什麼。如果面試你的人不止一位，更要記清每個人的 稱呼和職位，答題時才能各個擊破。
（5）第五步：輕鬆地打開話題。 令應聘者最發窘的問題就是如何打開話題，遇到開朗的面試官，他會主動帶領你尋找話題，遇到一個悶葫蘆，必須主動出擊，引對方開口。 打開話題的最簡單方法：把面試官當成認識的人。 面對一個認識的人，誰都能夠自然地微笑，説説今 天天氣如何、路況如何等常用寒暄語，也可以誇獎一下 對方的辦公室，談談辦公室的某個擺設，當然，誇獎不 宜露骨，寒暄不宜過長，適時結束直奔面試主題才是 關鍵。
如果你還是緊張，還是不知所措，就用前邊説過的辦 法，問好之後直接用雙手遞上你的簡歷，這種方法雖然沒 有創意，勝在無過無失。
（6）第六步：扼要地介紹自己。 寒暄過後，就是自我介紹。有時人事經理會直接説：“做一下自我介紹吧。”有時他會等待你主動介紹。這時你 可以落落大方地説：“X經理，請允許我介紹一下自己。 ” 端正自己的坐姿，調整自己的眼神，自我介紹環節 開始。 首先，不要別出心裁，希望通過特別自我介紹給考官 一個驚喜，對着考官唱歌或者唸詩，除非你應聘的職業是 演員。 其次，自我介紹要簡明扼要，只挑重點部分即可。可 以説説自己的學校、專業、成績、實習經歷。説話重點清 楚才有效率，而效率是職業人的重要標誌。 再次，説話一定要有邏輯，條理清晰，最簡單的方法 是把你要説的話加上第一、第二、第三，一句一個意思， 而且，你的自我介紹一定不能和簡歷矛盾。 最後，必須提醒的是，説話的時候要注意與面試官目光的交流，不要自顧自説個沒完，要隨時注意面試官的表情，注意他是否需要提問或者表現出不耐煩。自我介紹的重點在於“我適合這個職位”，一切都要圍繞這個話題展開，包括經歷、成績、性格等等。自我介紹不必過長，只要你的介紹恰到好處，面試官會有很多東西要問你。 步伐自信，微笑自然，觀察環境，瞭解考官，輕鬆開局，扼要介紹。面試六步，步步為贏。
第46節：以不變應萬變，面試技巧面面觀(3)
面試就像考試，如果在考試前知道問題，人人都能拿高分。下面就是面試官最容易提出的 20個問題，也是面試最基本的 20個問題。請務必仔細思考，結合你的實際做出答案。如果你是個容易緊張的人，就把這些答案背熟，答題時，放慢語速，將你的答案説得周全、嚴密、有個性，讓面試官看到你的從容不迫。 （1）請談談你自己。 考點揭示：瞭解應聘者的自我評價能力、表達能力和 基本思維能力。
答題要點：自我介紹要簡明扼要，有概括性。突出講 自己與工作的契合點，其餘一帶而過，不要誇耀自己。語 言要清晰流暢，條理分明，儘量使用“首先”、“其次”等 表面邏輯的詞語，對方會認為你是個有條理的人。也可以 説説自己的座右銘，加深面試官對你的印象。 再提醒一次，個人介紹要與簡歷一致，不可出現矛盾 之處，否則你會被直接淘汰。 （2）讓你印象最深的一次失敗經歷是什麼？ 考點揭示：測試應聘者對待失敗的態度及基本價值 取向。 答題要點：思考時間不要超過30秒，不要説無關緊 要的失敗，一定要讓對方也相信“這次失敗給了我很深的觸動”。儘量説與事業有關的失敗，而不是家庭、交友成戀愛。態度要誠懇，説出你曾為成功盡心盡力和你對這次失敗的總結及之後的補救措施。讓對方看到你能夠承受失敗，並且善於總結經驗教訓和改正錯誤。特別是要説出“如果再碰到這件事，我會……”要把具體步驟説清楚， 讓考官相信你不會再一次失敗。 （3）哪件事最讓你感動？ 考點揭示：考察應聘者的感性程度，沒有公司願意錄 用一個冷冰冰的職員。 答題要點：從小處着眼，切忌回答諸如“北京成功 舉辦奧運會最讓我感動”一類的大話，這樣的回答會讓 考官認為你很做作。最好能講講父母、親友、師長等人 給你的感動。此外，一定要説一件具體的“事”，用你的 表情讓面試官相信你，但不要情緒失控，講着講着自己哭個沒完。 （4）你為什麼選擇來我們公司工作？ 考點揭示：判斷應聘者的求職動機，同時詢問應聘者 對公司的瞭解。
答題要點：讓前面説過的職業調查發揮它的作用， 千萬不要回答“因為我收到了你們公司的面試通知所以就 來了”，要把你對公司的理解一一説明，越詳細越好。讓 對方看出你的確喜歡這個公司，你的選擇來自慎重的思 考，而不是權宜之舉。此外，讚美應聘公司不要太露骨， 點到即止，不然考官會認為你是個馬屁精。
（5）你為什麼應聘這個職位？ 考點揭示：瞭解應聘者的職業傾向，以判斷應聘者是 否能夠勝任。
答題要點：不要含糊，明確説出理由。可以從你的專 業、你的特長、你的愛好等方面強調你適合這個職位，這 個職位是你的不二選擇。要讓對方知道，你把這個職位當 做未來的事業，而不是為了餬口才找的工作。
（6）你的職業發展計劃是什麼（或：你未來5年的計劃是什麼）？如何實現這個計劃？ 考點揭示：考察應聘者的計劃性和進取意識。答案要點：有計劃的人才能真正進取，不要給出空 泛、不確定的答案，而是要落到實處，例如“五年內我希望坐到銷售經理的位置，親自指揮十個以上地區的銷售工作”，而不是“我希望比現在更上一個台階，有更好的職位。”實現計劃的步驟要合理、具體，讓面試官相信你的確按照這個計劃，你的確能夠實現你的目標。此外，不要提出不切實際的計劃，這樣會給人留下好高騖遠的印象。 （7）你在業餘時間喜歡做什麼？（或：你的作息時間、業餘愛好是什麼） 考點揭示：瞭解應聘者的愛好、性格和生活規律，從 側面判斷應聘者是否會喜歡今後的工作。 答案要點：作息時間一定要規律。當然，有些行業， 比如記者，需要經常熬夜，此時不妨説説自己精力旺盛， 玩了一個晚上第二天照常上學。不要説自己在業餘時間也 要不停學習，這會給人留下“刻意回答”的嫌疑。不妨説 説自己的愛好，讓對方看到你個性的另一面，讓對方知道 你是個懂得充實自己、也懂得享受生活的人。個人愛好最 好有羣體性的活動，不要給人留下孤僻的印象。 （8）你認為在一個理想的工作單位裏，個人事業的成敗是由什麼決定的？ 考點揭示：瞭解應聘者的價值觀。 答案要點：根據應聘職業的特點回答，如果是集體性
第47節：以不變應萬變，面試技巧面面觀(4)
工作，就要答強有力的智慧與同事間的協同。如果是個人 性工作，回答“一個人的責任感和能力”更為恰當。價值 觀沒有固定的標準，但一定要結合企業文化，不要與企業 文化發生太大的偏離。
（9）為什麼選擇（計算機或其他）專業？你所學的專業與我們的工作干係並不大吧？ 考點揭示：瞭解對方的專業傾向與工作傾向。
答題要點：前一個問題儘量如實回答，比如“覺得 這個專業有前途”“我喜歡這個專業”“我本來報了 XX專 業，被調劑到這個專業”等等。回答這個問題有一個前 提：你的回答是在為後面的回答鋪路。特別是你的專業與 應聘工作無關時，你應該保證在考官提出第二個問題後立 刻説出“我覺得我的個性與能力更適合我所應聘的工作”、“我在大學四年收集了很多相關信息”、“我的實習經歷讓 我發現，我更適合這樣的工作”。只要你能説明你適合這 份工作，面試官不會真的在意你的專業背景。
（10）你在學校參加過哪些社團，有沒有幹部經歷？ 考點揭示：瞭解應聘者的社交能力和領導能力，全面 觀察應聘者。
答題要點：不要説沒有，即使是班級活動，也可以拿 出來説。沒有參加社團活動的人，會給面試官留下“不合 羣”的印象。可以説説具體的活動經過，取得的成績。有 幹部經驗一定要重點説明。
（11）求學時，曾經利用課餘打工嗎？（説説你的實習經歷吧。） 考點揭示：瞭解應聘者的社會融合度，以及實習階段的表現。 答題要點：儘量回答與應聘崗位有關的工作經驗，比如，應聘銷售者，説自己大學時經常批發日用品賣給同學，銷量不錯。這樣的經歷無形中説明了你的能力。實習經歷應如實説明，包括具體工作、取得成績，最要緊的是説明自己的收穫。 （12）你喜歡和什麼樣的人交朋友？（你喜歡什麼樣的領導和同事？） 考點揭示：考察應聘者的志向，人以羣分，人們往往 喜歡和自己相近的人。 答題要點：不要以具體某個人為例子，談你欣賞的個 性。可以適當舉出一些細節，比如某個朋友很周到，這樣 的人你很喜歡。回答這個問題儘量輕鬆，沒有人談到朋友 會如臨大敵。對領導的要求不要太具體，萬一你喜歡和藹 的上司，偏偏你的經理是個不苟言笑的人，他也許會因為 擔心今後的相處而放棄錄用你。儘量使用“公正”“務實” 這樣的詞語，既讓別人看到你的素質，又不會招來不必要 的麻煩。 （13）如果主管的指示是錯的，你還會執行嗎？ 考點揭示：考察應聘者的處事原則和溝通技巧。 答題要點：面對是非問題，萬萬不能馬虎。首先要表 示自己會慎重思考主管的指示是否真的錯了，如果錯了， 一定要以最佳方式拒絕執行。緊接着要詢問考官，請考官 給出情境，即主管在什麼情況下做出了什麼樣的錯誤指 示，然後再回答自己的“最佳方式”。比如“顧全上司的 面子，私下討論”“情況緊急，要據理力爭”等等。如果對方直接問你“能不能幫公司逃税”，直接拒絕，原則問題不能馬虎，越大的公司越注意員工的操守。 （14）你如何對待他人的批評？ 考點揭示：考察應聘者接受批評的能力與合作能力。 答題要點：誰都知道應該回答“我能夠接受批評”， 但這個回答考官未必相信。所以，應該對考官詳細説明， 首先，自己會認真思考，判斷他人的批評是否正確；其 次，如果不正確，指出對方的誤會，如果正確，虛心改 正；然後，思考出現問題的原因，檢討自己在其他方面有 沒有類似的錯誤；最後，要反省自己的錯誤有沒有傷害到 他人，如果有，應道歉或予以補償。如此，才是一份完整 的回答。
（15）你的優點和缺點是什麼？ 考點揭示：考察應聘者自我評價能力，瞭解應聘者的 個性。
答題要點：答優點要謙虛，且要和工作有關；回答缺 點要有技巧，可以説一些無傷大雅的小缺點，不要説與工 作相關的缺點，比如，你應聘的是銷售員，那麼千萬不要 説自己內向，不愛説話。最聰明的做法是主要説優點，中 間夾着一些小缺點。這樣可以引導考官把注意力放在你的 優點上，忽視那些缺點。
第48節：以不變應萬變，面試技巧面面觀(5)
（16）你喜歡什麼運動？ 考點揭示：判斷應聘者喜歡對抗、競爭或獨享。 答題要點：不要答非所問，説自己喜愛散步或旅行。
要明確地説出一種運動。儘量回答大眾型、需要團體合 作的運動類型，如足球籃球排球，還要順便説説喜歡這 個運動的原因，你的回答應該引導對方瞭解你的優點比 如，“我喜歡乒乓球，因為我無法得知下一個球對方會如 何打。”面試官會覺得，你是個喜歡挑戰的人。 （17）你認為自己最擅長的是什麼？ 考點揭示：繼續瞭解應聘者的個性，考察對方能力。 答題要點：每個人都有擅長的事，面對面試官，不妨 如實説明。要注意的問題是，不要説得太多，一個“萬事 通”沒有實踐檢驗，總是讓人懷疑；也不要説得太少，沒 有擅長的事會讓面試官懷疑“這個人能做什麼”。“三”是 個保險數字，説三件自己擅長的事，一件或兩件與要從事 的工作有關，讓面試官瞭解你的能力，另外一件可以隨意 發揮，活躍面試氣氛。 （18）面對一個陌生的環境，你會怎樣適應？大概需要多長時間適應？ 考點揭示：考察應聘者的適應能力和應對能力。 答題要點：不要立刻回答，也不要直接給出確切的時 間，這樣面試官會認為你很草率。請對方舉出實例，才能 擴展自己的思路。根據對方的例子，如“你要去一個高校 雲集的地方推銷商品”，給出詳細的答案，適應時間不宜太長，但也不要説“我立刻就能適應”，這種回答顯然不負責任。 （19）談談你對加班的看法。 考點揭示：考察應聘者的工作態度。
答題要點：這個問題很難回答。一般的企業都會加 班，但如果你直接説我贊同加班，對方又會認為你言不由 衷。所以，事先的行業調查是必要的，如果調查了這個公 司的員工是否經常加班，問題就會變得簡單。你可以根據 公司情況説你能夠接受加班，但不贊同過度加班，或你贊 同為了保證工作進度而加班。
（20）如果我僱用你，你覺得可以為部門帶來什麼樣的貢獻？ 考點揭示：這是老闆最關心的問題，也是面試官最想 問的問題。
答題要點：儘管面試官非常想知道你的價值，但你對 自己的任何主觀評價都不是他們最終決定的依據，所以， 回答這個問題要不卑不亢。不要把自己吹得天花亂墜，吹 噓説我能實現 500萬業績，萬一人家公司經理級別的每年 也就 200萬的收益，你的牛皮立刻破了。
要以謙虛的態度表示自己的能力：能夠為工作帶來一 個忠誠並勤奮的員工，為部門帶來一個友好而謹慎的同 事，為公司帶來一顆充滿創意的頭腦，為這個職位帶來更 多的客户。儘量慎重地擬定自己未來的計劃，顯示你的聰 明，迴避了讓你頭疼的問題——人事經理想聽到的是你能 為公司帶來幾百萬，而你則告訴他你有幾千萬的可能。 考官出題，萬變不離其宗，只要掌握 20個核心問題，其他衍生問題也能就勢解決。如果去外企應聘，更要提前準備好妥善答案，以避免面試場上的緊張情緒。還要聽清對方問題，避免答非所問。 現在就好好想想自己的答案，它們將是你通過面試的一張王牌！想要記住的是，考官的問話從來都是一個模式，一個問題之後，他會繼續問“為什麼”，不要只想字面上的答案，“為什麼”才是考官的重點。
一家大公司需要招聘一位產品質量監督人員，開出的薪水非常優厚，幾百名應試者聞聲而來。負責面試的人事經理是位彪形大漢，面試者恭敬地遞上簡歷，他看也不看扔在一邊，凶神惡煞地對應聘者説：“你可以走了！” 應聘者不解地問：“你為什麼不看看我的簡歷！”人事經理瞪起眼睛説：“我看過了！你走吧！”整整一個下午，幾百個應聘者遞上簡歷，人事經理都 是看也不看就讓他們離開。最後，一個年輕人遞上簡歷， 人事經理照例把簡歷扔到一邊説：“你可以走了！”“可是，你還沒有看我的簡歷。”年輕人堅持説。“我看過了！你走吧！”
第49節：以不變應萬變，面試技巧面面觀(6)
年輕人突然狠狠地拍了拍人事經理面前的桌子，高聲説：“我是來應聘的！我的時間很寶貴！請不要做這種無聊的事浪費我的時間！你應該馬上看我的簡歷！” 人事經理點點頭，拿起他的簡歷説：“你被錄用了。”
這個公司的考題，出乎意料，但仔細想，又在情理之中。只有不畏壓力，敢於發言的人，才能勝任質量監督的工作。如果應聘者沒有質問面試官的勇氣，那麼他如何在今後的工作中質疑產品的質量？ 由此我們也可以看出，不論考官提出什麼問題，萬變不離其宗，他的目的只有一個：選出最適合這個崗位的人才。 以此為出發點，我們也可以得出應對策略：不論回答什麼，我的目的只有一個，向面試官證明：我是最適合這個工作的人。 那麼，如何證明自己“合適”？ 瞭解工作內容是關鍵。
必須保證自己的簡歷和談話內容符合職位要求，如果你應聘的是銷售，那麼你不能對考官説你喜歡坐在辦公室裏，一個喜歡坐辦公室的人如何到處跑？相對的，如果你應聘的是編輯，你不能説自己坐不住板凳。 再次強調職業調查的重要，如果沒做過職業調查，只是浮光掠影地看過公司的職位要求，就不能在頭腦中對應聘職位形成一個全面的概念，面對面試官的詢問，自然會有漏洞。 三句不離本行。
健談是好事，但在面試中，千萬不要像孫悟空上了筋斗雲，跑到十萬八千里以外。不論自我介紹還是談話，都要牢牢抓住中心話題：我是這個工作的不二人選，我的性格適合，我的能力吻合，我的志向和貴公司不謀而合！
不要過多談與工作無關的事，即使面試官有意錯開話題，你也要技巧地拉回到此次談話運行的起點，舉例子擺事實講道理，讓考官相信你。 當然，證明自己適合一份工作，一定要以事實為基礎，不要空喊口號。事實加決心，是説服考官的不二法門。 不論考官以何種形式考驗應聘者，應聘者只要把握考官的出題基點，以此分析題目，就能找到恰當的答案。 還有一類問題看起來很唬人，比如：北京有多少個汽車輪子。 應聘者遇到這樣的問題往往無從下手，其實，考官並不關心結果，關心的是，你如何做到這件事，説步驟，不要説答案， 對考官發問，是一個機會，既能深入地瞭解自己未來的公司和工作，又能向對方展示你的深度。只是，什麼該問，什麼不該問，初出茅廬的大學生很難拿捏其中的分寸。下面，我們甄選了應聘者應該準備的提問和一些不恰當的提問。 提問1：請問貴公司的具體發展情況。
問題分析：這個問題可以提出，但會暴露你對這個公司的無知，暴露你根本沒有努力地進行行業調查。這些隨便看看公司網頁就能知道答案的問題，人事經理卻要回答幾十幾百遍，所以，別增加別人的工作負擔，別提這樣毫無個性的問題，自己提前調查一下吧。 提問2：公司的運營模式和利潤點是什麼？
問題分析：這個問題較有分寸，關心公司的運營模式和利潤點，有助於整體把握這個公司的狀況，也與自己未來的待遇息息相關，沒有唐突的嫌疑。在對方回答時，可適時追問。
提問 3：公司經歷過哪些重大困難或轉折？
問題分析：可以問。表現出你對公司的關心，一般員工都會喜歡談起公司的磨難和磨難後的崛起，不要插話，更不要指手畫腳地説“那個時候如果怎樣怎樣做，我認為狀況會更好”，適當地表示欽佩，會增加你的印象分。 提問 4：公司的管理風格？
問題分析：一定要問。這是你瞭解今後工作的重要渠道，也是判斷自己能否順利融入這個集體的重要參考。要詳細詢問，最好事先想好幾個工作中的例子，比如，員工犯錯會怎樣處理，經過什麼樣的流程。你問的越細，對方越會覺得你對工作很上心。 提問 5：我今後的具體工作是什麼？
問題分析：一定要問。即使做了細緻的行業調查，沒有內部員工的權威答案，你還是很難判斷你究竟適不適合這份工作。請人事經理詳細地説明你的工作，有助於你一一對照自己的能力和興趣，知道自己與這份工作的契合度，並最終決定要不要做這份工作或要不要找相同的工作。 提問6：我想盡快熟悉這份工作，那麼，工作之初，公司會如何培養我？ 問題分析：一定要問。一份好工作的關鍵在於有一位好領導帶領你，並且能夠從中吸取經驗。看重培訓而不是薪水，是務實的表現，而以想要儘快上手為前提，更體現了員工的責任感。 提問 7：公司三到五年內的發展目標？
第50節：以不變應萬變，面試技巧面面觀(7)
問題分析：儘量少問或者乾脆不要問。面試你的人如果是公司老總，也許他有興致説説他的未來大計，但若是人事經理，除非公司開過動員大會，否則他也不會知道公司三五年內是否有調整，具體有何目標。你的問題會讓他尷尬。如果還是想要了解，可以換個問法：“請問，貴公司的近期目標是什麼？” 提問8：請問您（面試官）在進入公司的時候是什麼職務，您工作了多少年？ 問題分析：面試官的個人隱私，儘量別問，除非他主動提起。你面前的面試官，也許剛剛從其他公司跳槽，也許已經在公司做了 20年才混上這個位置，你的問題太不懂事，會讓面試官惱怒。 提問9：貴公司倡導的企業文化是什麼？
問題分析：可以問，但要以恰當的方式。這個問題的前提，在於你已經瞭解過這個公司的企業文化，並有自己的看法。在提問的時候可以説：“我知道，貴公司一向提倡‘XXXX’，能否請您説説這種企業文化如何在日常工作中貫徹？” 提問10：您能否對我提一些建議？
問題分析：可以問。請對方指出你在面試中存在的不足，以及對方不能選擇自己的原因。當然，這是個令面試官為難的問題，他們大多會婉轉地回答“能否錄用，有待開會決定”。如果你的態度非常誠懇，也許會得到對方的指教，這種機會可遇不可求，不要強求對方。 提問11：能否請您留下聯繫方式？
如果應聘者沒有得到面試官的名片，這個問題應該提，方便麪試後給考官寄感謝信。 對考官提問，需要的不是個性，而是深度。如果覺得自己深度不夠，寧可問一些實際的問題，也不要提出膚淺 的問題，你的提問基點不應是“公司能給我什麼”，而應該 是“我能為公司做什麼”，把握這個基點，你可以根據當時的環境和對話提出更多的問題，增加考官給你的分數。 針對自己所要進入的公司，想想這些問題的答案，請身邊的親友幫忙參考。應聘前，將以上問題的答案牢記於心，需要注意的是，面試官提問的時候，不要因為理想答案爛熟於心就沾沾自喜，更不要像背課文一樣背誦這些答案。考官提問後，仍然要按照答題步驟：先思考，再開口，説話放慢語速，最後表示自己答題完畢，面帶微笑説句謝謝。
面試類型與技巧 用人單位面試應聘者，形式眾多，且各企業偏重的風格不同，觀察的重點也不一樣，對面試類型有一個系統的瞭解，把握不同面試的不同應對技巧，才能夠輕鬆應對各類面試。 筆試。
最常見的招聘方式，多用於海選或考察技術型員工。考察應聘者文化程度、專業技能水平和智力水平。筆試的要點是：看清問題和要求，控制答題時間，先易後難，檢查答案，儘量減少錯誤。 也有公司直接給出一個案例，讓應聘者分析或作出報告。 有些公司會直接安排上機筆試，上機筆試的時間更為嚴格，一定要先看清有多少題目，控制答題時間。
還有一些大公司安排了心理測試，甚至應聘者百思不得其解的古怪題目，但這些題目並不是無跡可尋，多多留意互聯網上大公司的試題庫，多做幾套練練手，你就能發現這些題目的出題思路。總之，心理測試，要儘量表現自己樂觀積極。 一對一面試。
常見招聘方式，一般用於初試或複試。應聘者需要確認考官職位以確定考察重點。一對一面試的結果難免帶有考官的個人色彩，所以，要爭取給考官留下良好印象。外表的整潔、儀態的端正、談話的內容得當，都能給你的面試加分。 網上面試。
網上面試一般通過QQ、MSN等，考官會詢問面試者一些基本情況，應聘者此時對公司提問一般會得到公式化的答案，QQ面試不宜輕信，要經過詳細調查，確定對方公司是否可靠。 電話面試。
一些企業為了節約面試成本，會在正式面試前用電話的方式瞭解應聘人的情況。應聘者要隨時在手頭準備紙、筆、簡歷，以應對此類面試。對方會核實你的簡歷（別拿錯簡歷），也許會提一些邏輯性或者技術性的問題，要用到紙筆。 注意語速語調，無法用肢體語言，聲音是唯一的武器。儘量平穩、清晰地回答對方問題，避免停頓。如果沒聽清對方的話，可以要求對方重複，不要胡亂回答。另外，注意接電話的環境，如果在嘈雜的公共場合，可以要求對方留下電話，稍後打回。
第51節：以不變應萬變，面試技巧面面觀(8)
也可以主動要求電話面試，看到招聘啟事，主動致電
詢問對方公司，告知對方自己的情況，要求面試機會。 多對一面試。
多對一面試是應聘者比較發怵的環節，一般出現在多輪面試的最終回合。 首先要弄清楚面前的考官都是什麼職務，索要名片是個好方法，拿到名片後一一對照，千萬不要把“趙經理”和“張總”説成“張經理”、“趙總”，這種錯誤不可原諒。 多對一面試，應聘者一定要克服膽怯心理，要相信，能走到多對一面試這個步驟，你的能力已經毋庸置疑。這個時候只要正常發揮即可，回答每個人的問題都要禮貌，有針對性，回答一個人問題的時候，目光要照顧到其他考官。 多對一面試前要做足功課，對面的老總。經理都不是你一兩句話就能應付的，一定要把能夠找到的公司資料全部熟讀，這樣才有談資和自信。 羣面。
最讓應聘者頭疼、卻被眾多大企業青睞的面試方法。人事經理能夠通過對一個羣面小組的觀察，分析每個人的表現，從而準確瞭解應聘者的綜合能力，據此選拔需要的人才。 羣面一般採用小組式進行，多人小組共同討論一個話題或完成一個項目。考官只觀察，不參與，一個小組的基本成員如下：leader， time controller，記錄員，總結者。 羣面原則：量力而行，大局為重。
量力而行，首先需要打破應聘者對羣面的誤解：leader最容易被錄用。爭當leader的人最愛搶話題，但是， 如果沒有深刻的見解，就算搶着説話也不會被錄取，説的太多，完全壓制其他組員發揮，同樣不是一個合格的leader。一個沒有邏輯性和組織性的人即使佔據了 leader的位置，也會被小組成員排斥。 所以，只有那些本身具備協調性、控制力且對話題有深刻見解的人才適合做leader，如果感覺自己無法勝任leader的角色，其他角色也可供你盡情發揮，要相信，一個企業裏沒有那麼多leader，企業更需要的是耐心細緻的普通員工。 瞭解這個事實，你可以根據自己的能力選擇成為time controller，控制整個討論過程的時間；可以當記錄員，對小組成員的觀點逐條分析；可以做最後點評，總結歸納小組討論結果。千萬不要什麼也不説，什麼也不做，你的一舉一動都有人在觀察。 討論前，儘量記住小組內每一個成員的姓氏，讓考官 看到你的細心。不要一言不發，羣面中沉默意味着淘汰。注意傾聽他人意見，可以拿出筆記本隨時記錄。即使自己有了發言機會，也不要説個沒完，要照顧那 些沒發言的人。不要跑題，一定要根據所給材料闡述你的觀點。可以爭辯，但不要爭吵，當別人爭吵時，要爭取做個 協調者。面試後把自己做的記錄分析總結，得出討論報告，發到公司郵箱。 陷阱面試。
陷阱面試往往體現在面試的細節處，比如面試官説， “請幫我倒一杯水，謝謝。”平白無故，面試官不會讓你倒 水，趕快觀察一下茶杯是否乾淨，觀察一下飲水機旁邊是 否有茶葉，習慣性將杯子衝一衝，多問一句：“您需要茶 葉嗎？” 還有一個聽爛了的例子，面試場上，地面有很多垃 圾，公司錄取的是拿起掃帚清掃乾淨的那一個。這個例子 太有名，以致很多應聘者進了考場就忙着找垃圾找掃帚， 你看到的，公司也會看到，你想到的，公司早就想到。一 般的公司不會把面試場弄得一團亂給應聘者留下消極印 象。但是，如果你恰巧發現地上有張紙，一定要撿起來， 是考題，你賺到了，不是考題，至少證明了你的禮節。 應對陷阱面試的關鍵：多看一眼，多想一點，多問一句，多做一步。壓力面試。 進入面試場，你發現一個奇怪的現象，不論你説什 麼，考官都在竊竊私語，或者無動於衷；當你口乾舌燥地 表達了自己的求職意向，面試官搖着頭説：“你今天的表 現太糟了，你難道不這樣認為？” 接下來的過程更令你如坐鍼氈，面試官似乎是你的仇 家特意派來的，他們專門挑你的毛病，簡歷上的毛病，談 話中的毛病，甚至穿着上的毛病，沒有人能做到萬無一 失，想要吹毛求疵總是很容易。在發怒之前，你要先考慮 自己的情況，你要相信，公司員工具備與人為善的基本素 質，不會無緣無故打擊你，除非他負責壓力面試。 壓力面試官的宗旨就是讓應聘者生氣，讓應聘者掉眼 淚，讓應聘者情緒失控，以檢驗面試者的心理承受能力。 面對壓力面試，只有一個辦法：有理有據有節，千萬別激動。不管面試官如何挑釁，你也要保持風度儘量化解，不可惱羞成怒，更不可和麪試官爭吵。 虛擬面試。
最近被某些公司嘗試的面試方法，考官不出現，而是遠程提問，用攝像頭觀察應聘者，讓應聘者很不舒服。 這種封閉式非直接面試，實際上造成應聘者和考官的交流障礙，不會被推廣，假如你碰巧遇到，自然一點，就當自己在和考官交談，不要面露不安、畏手畏腳即可。 其他測試。
還有一些古怪的面試，比如，請你到公司食堂吃飯。別以為公司好心到請應聘者吃飯，那是在觀察你。就算是真的請吃飯，也不要大意，公司是商業地盤，不會做虧本買賣。日本日產公司就在員工用餐速度上大做文章，請應聘者到食堂吃飯，用時超過十分鐘的全部淘汰。如果你被請入食堂，不要對伙食指手畫腳，也不要細嚼慢嚥。不論面試形式是什麼，你要隨時隨地向考官傳達信息：我能夠適應環境，不挑剔，有時間觀念。 總之，接到面試電話，面試已經開始，要做周全的準備；進了應聘公司，你就是在考試，一刻都不能放鬆；不要以“去看看”的心態對待面試，每次面試都要全力以赴，即使面試沒有成功，也必須保證自己瞭解了一個行業、一個企業、一種面試模式、一些面試技巧，並認識了幾個一同面試的朋友。面試成功的關鍵：過程自主、心態自信、神態自然、行動自律！
