喜達屋面試過程心得
來源：巧巧簡歷站 1.98W
一面的時候，就是先上機測試，然後就是羣面，自我介紹+小組presentation:我們的題目是“surprise your customer”,要求是5min吧？（記不太清楚了），全英。
因為上機測試完全不知情，所以根本沒有準備。覺得英文這一塊真的挺難的，詞彙量要求比較大，也很專業，而邏輯相比之下比較簡單，可以應付。不過就最後結果來看，網上測試應該不會佔太多分，還是面試比較重要。
面試的時候，有10多個人一組，確確實實是海面。不過就部門分佈來看，多半是marketing/sales,有一小部分是finance,然後再有2-3個revenue的。所以revenue競爭最小是肯定的，因為畢竟以後的發展道路比較窄。
自我介紹的話，有很多海歸，英文都挺不錯的，沒有什麼太大的差距。簡短明瞭就好，一定要面帶微笑，因為酒店是服務行業。小組presentation的話，我們組的表演了一個情景劇，給顧客birthday surprise party云云，這個應該比較容易想到。所以不會有太大的挑戰。
總結一下，還是那句話，面試的時候一定要找準organization culture,i.e. 公司想要什麼樣的人？starwood做的是服務行業，它自己也説了，招聘不看成績，不看學校，不看實習經歷，不求牛人，只求最適合的，最重要的還是態度。我一直覺得性格這個東西是沒辦法變的，也沒辦法裝得出來，所以説該是你的就是你的。
所以，面試的時候，一定要跟公司展示你的真誠，並且要真的覺得服務客人是件發自內心的開心的事情（starwood招牌，非公式化微笑）。跟組員好好合作就好了，不用擔心自己有沒有表演很多這些。
二面的時候是做presentation,15min.我想不同部門的題目也不一樣。但是，有幾點是共同的：
1. 要有數據，要有support,數據要有information sources,因為空想是沒有用的，就算是marketing也最好要有數據
2. 要有邏輯，為什麼會這麼想，思路是怎麼一步一步出來的，雖然公司沒指望你能做得有多專業，但至少你要表明你有思考
3. 要美觀，ppt必須professional,如果你的內容膚淺，至少把外觀做得讓人愛不釋手
再來是15min的q&a,我覺得有些問題真的挺難回答的，特別是涉及到酒店業或者starwood本身的，畢竟沒有那麼專業。但是一定真誠，而且千萬別自亂陣腳，一定要有自信，因為感覺hr都比較不喜歡看面試者手足無措的囧樣。就算是不知道，也要很淡定的説不知道，我也同樣有很多問題都説的“對不起，我不太清楚”.
僅為個人意見：覺得ppt的重點還是應該放在starwood本身上面，應該多側重於對本公司的見解，證明你有一定了解這個公司，瞭解酒店行業是做什麼的。還有，準備工作一定要多做，多付出絕對是得到好結果的重要因素（又回到corporate culture上面，starwood看重的是什麼？態度嘛）
整個求職路到此就結束了，比起其他部門/其他一些地區的同學來説，還是輕鬆很多。
starwood在酒店業是非常好的公司，待遇福利什麼的都很好，MT就不用説了，吃住不愁。出來當manager以後，起步工資也很可觀，只是不知道漲幅怎樣。對於hospitality的同學，絕對是個很好的出路。
不過revenue這個，很多酒店是沒有單獨部門的，差不多隻有3-5個人在做這塊。發展畢竟是相對比較窄的，壓力很大是一定的，但是做好了肯定也是前途光明的。因為國內這個很不規範，但是以後絕對要慢慢引進國外的專業公司，所以很有前途。
酒店業競爭大，位置少，大家都知道，不過由於starwood要在中國擴張，所以有很多空餘出來，所以升職到底難不難，也還是未知數。而且，酒店業的主力還是marketing/sales,有客户才是説話權的基礎，所以結果導向是很強的，有時候能力有沒有並不重要，結果有沒有才是王道。
思考再三，最終還是沒有籤，就把機會留給一心想進酒店業的同學吧。
