在全市辦公室工作會議上的講話
同志們:
剛才，☆常委作了一個很好的工作報告，對全市辦公室工作作了全面安排部署，我完全贊同。希望大家認真學習領會，切實貫徹落實，把辦公室工作做得更好。過去的一年，全市辦公室系統緊緊圍繞發展大局，充分發揮參謀服務職能，為全市經濟社會發展作出了應有貢獻。市委、市政府是滿意的，應該充分肯定。藉此機會，我代表市委、市政府向辛勤工作在辦公室崗位上的同志們表示誠摯的問候!向受到表彰的先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀!下面，我就辦公室工作講三句話，提點希望和要求，與大家共勉、供大家思考、請大家落實。
第一句話是：學習，學習，再學習
“腹有詩書氣自華”。學習是生存的基礎、服務的前提、進步的階梯、成長的途徑。辦公室是一個綜合服務部門，辦公室的同志如不加強學習，就參不好謀，服不好務，辦不好事。因此，從事辦公室工作的同志，要把學習當作第一任務，堅持把辦公室當教室、把公文包當書包，做到工作學習化、學習工作化，不斷提高自身修養。希望大家做到“三勤”：
一要勤讀書。書山有路勤為徑。唯有勤奮讀書學習，方能從不知到知之，由知之不多到知之甚多。特別是當今時代，“知識老人”對勤奮讀書的人一向慷慨無私，而對華而不實的人只給皮毛，對無所用心的懶漢更是一毛不拔。辦公室的同志要學會合理安排，善於擠出時間，靜下心來，搞好讀書學習。應做“知識老人”恭恭敬敬的學生，誠實謙虛，勤讀多寫，學而不厭，千錘百煉，這樣我們才能掌握更多的知識，從而更好地擔負起服務的重任。
二要勤思考。孔子説：“學而不思則罔，思而不學則殆”。思則聰，思則通，思則新。辦公室的同志要養成勤于思考、善於籌劃的習慣，事無鉅細，都要舉一反三，反覆琢磨，力求發現規律，觸類旁通。這樣，思想才有深度，認識才有見地，創新才有基礎。
三要勤總結。總結的過程，就是一個提煉昇華的過程。作為辦公室的同志，忙完一個會議，參與一次接待，完成一項工作，都要在腦子裏轉一轉，想一想在整個工作過程中，哪些是得當的、哪些是欠妥的，哪些是有效的、哪些是徒勞的，哪些是有規律可循的，力爭做好一項工作就得到一條經驗，處理一件事情就學會一種解決問題的辦法。
第二句話是：主動服務，精緻服務，科學服務
辦公室全部工作就是服務。當今社會，有思想、有能力、有水平的領導越來越多，這對辦公室服務提出了更新、更高、更嚴的要求。做好現階段的辦公室工作，服務貴在主動，效果源於精緻，方法重在科學。
一要搞好主動服務。主動服務，關鍵要宜早、宜少、宜透。宜早，就是要樹立“立即行動、馬上就辦”的理念，做到今日事今日畢，事不隔天、文不過夜;要增強工作的預見性，強化超前意識，做到常規工作超前考慮，重大任務超前準備，突發事情超前預測，力求考慮問題快半拍、早一步，處理問題搶先機、爭主動，避免出現“領導説了再幹、催了再辦、推了再轉”的被動局面。宜少，就是參政設謀建議要求精不求全，求優不求多，力求參到點子上，參到關鍵處。宜透，就是要領會上級精神，把握領導意圖，做到情況明、想得全、把得準。
二要搞好精緻服務。辦公室強調精緻服務，就是要注重細節。因為細節決定成敗。許多細小的事情看上去都是舉手之勞，但最容易疏忽出錯;許多熟悉的事情感覺上都是輕車熟路，但最容易麻痺大意，必須一絲不苟、周到全面。要大事細辦，以如履薄冰的謹慎態度，認真處理好每一個細節，防止因1%的疏忽而導致100%的失敗。要輕事重辦，不能因為小事而不為、事雜而亂為、事急而盲為、事難而怕為。要熟事生辦，不能想當然、憑經驗辦事，要堅持把熟悉的事情當作不熟悉的事情來辦，努力做到“零差錯、零失誤、零缺陷”，確保辦公室做出來的就是樣板、就是標杆。
三要搞好科學服務。對辦公室而言，科學發展就是要科學服務，追求又好又快的發展，就是追求又好又快的服務。要加大統籌的力度，認真把握工作規律，緊密結合實際情況，準確抓住主要矛盾，始終突出工作重點，做到急事迅速辦、特事重點辦、難事靈活辦，不斷提高科學服務的水平。要增強協調能力，主要是發揮三種“功能”：一是要做“加油站”。善於堅持原則，化解矛盾，講清道理，增進團結，鼓舞士氣，使領導的正確決策變為各部門各單位的實際行動。二是要當“潤滑油”。哪裏出現故障，運轉不正常，就能在哪裏妥善地解決問題，使各方面心情舒暢，工作順心。三是要甘做“受氣包”。要吃得苦，受得氣，哪怕暫時受點委屈，也要忍辱負重，以團結穩定的大局為重，不計較個人得失，否則，就會火上加油，使事情越來越糟。
第三句話是：爭先進，樹形象，出人才
辦公室是各級黨委、政府的核心要害部門。辦公室的同志要倍加珍惜這個崗位，定好位、站好位、做到位、不越位，以有為爭有位，以有為爭發展。
一要爭先進。俗話説，不想當將軍的士兵不是好士兵。同樣，沒有爭先創優的精神就不能幹好辦公室工作。市委☆書記要求今年全市工作進入☆市先進縣市行列，☆市委辦也部署了在辦公室系統開展爭先創優活動。在座的各位都要圍繞爭先創優這個目標，力求單項工作求突破，整體工作上水平，人人爭當先進，把辦公室工作推上一個更高的台階。
二要樹形象。辦公室是黨政機關的窗口和門面，辦公室工作人員就是黨委、政府的形象大使。因此，辦公室的同志要圍繞“忠誠，敬業，勤奮，務實”的要求，牢固樹立“四不讓”理念，即不讓羣眾在我這裏受冷遇、不讓工作差錯在我這裏發生、不讓不良風氣在我這裏出現、不讓機關形象在我這裏受損;堅持做到文明辦公“六個一”標準，即“一句問候、一張笑臉、一把椅子、一杯熱茶、一個答覆、一聲道別”，樹立“門好進、臉好看、事好辦”的良好形象，努力使辦公室成為具有“一流工作質量、一流辦事效率、一流服務水平”的窗口。
三要出人才。辦公室是個鍛鍊人的崗位。辦公室的同志要通過自己的努力，切實提高思想品質、政治素養、業務水平、身體素質，培養良好的生活習慣、健康的生活情趣，儘快走上領導崗位。讓辦公室切實成為鍛鍊人才的熔爐，輸送人才的基地。同時，各級各部門要高度重視辦公室工作和隊伍建設，關心辦公室幹部的培養、成長和使用，積極為辦公室工作創造必要的條件，努力解決大家的實際問題，營造辦公室團結和諧、幹事創業的良好氛圍。
同志們，辦公室工作地位特殊，責任重大。衷心地希望辦公室的同志走好自己人生的道路，努力做到：為人有方有圓，做事有板有眼，工作有聲有色，業績有圈有點，交往有情有義，生活有滋有味。
祝大家在以後的工作中取得更大的進步!
