運營競聘演講稿6篇

演講稿是我們在上台發表講話之前所寫出的應用文體，如果想演講的好，就要學會認真研究你的演講稿，以下是本站小編精心為您推薦的運營競聘演講稿6篇，供大家參考。

運營競聘演講稿篇1

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！

今天，能夠站在這裏參加競聘，我感到十分榮幸。首先感謝行領導和同志們給我提供了這個展示自我、回顧自我的機會，謝謝大家！

我叫xx，今年xx歲，xx學歷，xx專業，xx職稱。具有xx資格xxxx，以及銀行業從業資格考試的公共基礎、個人理財及風險管理等多種資格xxxx。我於年參加工作，曾先後從事儲蓄、聯行、企業結算、會計、事後監督、財會科副科長、委派財主管和業務經理負責人等工作。xx年至今從事xx工作。

在參加競聘之前，我曾經問了自己三個問題：

1我為什麼要參加此次競聘？

2我憑什麼參加此次競聘，我的競爭優勢在哪裏？

3如果競聘成功，我能為專賣局做些什麼？

我想對這三個問題的用心思考和解答，是我做好工作的先決條件。下面，我就向各位彙報一下自己對這三個問題的思考結果。

一、我為什麼要參加此次競聘？

我的回答是，因為我熱愛這份工作，並且有做好這份工作的強烈信心。

愛因斯坦曾經説過：“興趣是最好的老師，信心是成功的源泉”。我想，要想做好任何事情，興趣和信心都是不可或缺的。入行xx年來，我始終以一顆愛崗敬業之心老實做人，勤懇做事，腳踏實地地耕耘着，不僅贏得了領導和好事們的好評，還先後被評為辦事處及支行的先進分子、省行優秀存款員、優秀國內結算專管員，曾獲會計競賽團體二等獎。特別是擔任部委派分行財會主管期間，我的工作得到了省行部、部及分行的好評，xx年及xx年上半年績效考核均為a。

我對金融工作的感情越來越深厚，我深深地熱愛着這份充滿挑戰的工作。正是出於對工作的至愛，多年來，我愛崗敬業，無私奉獻，在工作中取得了出色的成績，而且我堅信，這份熱愛還將引領我在新的工作崗位上為我行的發展做出更大的貢獻。思想彙報範文這就是我參加這次競聘的初衷。

二、我憑什麼參加此次競聘，我的競爭優勢在哪裏？

相信“事實勝於雄辯”，下面我結合自己的工作經歷，從以下三個方面進行彙報：

首先，我有紮實的專業理念基礎和文字功底。大學裏，我係統地學習了會計學等各方面的理論知識。參加工作後，我也沒有放棄任何學習的機會，而是不斷的努力，不斷的提高，先後取得了各種專業xxxx。與此同時，我還具有紮實的文字功底，曾草擬了《辦法》及《協議書》，特別是在分行擔任委派財會主管期間，分行計劃財會部的各類報告幾乎是出自我一人之手。

其次，我熟悉銀行業務，具有豐富的實踐經驗。入行以來，我從基礎做起，先後在多個崗位的磨練，不僅熟悉我行相關業務操作及規定，而且對行業務流程了熟於胸。無論幹什麼，我都幹得非常出色，獲得過嘉獎。多崗位知識與經驗的積累，使我對全行的工作有了整體性的認識，識別風險的能力得到了提高。我在擔任支行業務經理負責人這一年的時間裏，支行的差錯率大幅下降，並有xx個月實現了櫃面業務零差錯。這一切經驗與成績的積累，都使我有信心有能力擔負起運營團隊主管重任。

再次，我具有組織、協調與溝通能力。在擔任財會科副科xxxx間，我曾協助科長把整個科組織成具有較強凝聚力和戰鬥力的團體，財會科也多次被評為“先進科室”；在擔任支行系統上機的業務指導工作及系統切換日的指揮工作，曾負責組織、指導該系統的上線推廣工作；而擔任委派財會主管期間，我負責計劃財會部的全面工作，在和內審部門，外審部門打交道的過程中，很好地協調了與各部門的關係。

三、如果競聘成功，我能為營銷部做什麼？

雖然我認為自己具備一定的優勢，但我深知，個人的力量只是滄海一粟，微不足道，只有發揚團隊協作精神，發揮羣體的智慧和力量，才能使我們的工作更上層樓。因此，如果我這次能夠得到大家的信任支持，光榮當選，我將配合領導從以下幾個方面開展工作：

第一、擺正位置，當好三種“角色”。

在今後工作中我將自己定位好，明確自己的責任，扮好“三種角色”。“三種角色”即“助手、領導和朋友”。一是當好領導的助手。做到組織上服從而不盲從，奉命而不唯命，善上而不唯上；工作上主動而不盲動，當助手而不甩手，融合而不迎合；思想上尊重領導，幫助領導排憂解難。二是與職工多溝通，熟悉管理中心的工作情況，找準工作重點和難點，制定出有效的工作計劃和目標，有的放矢地開展好工作。三是當好職工的朋友，在工作中和生活上多關心職工，急職工之所急，想職工之所想。

第二、提高服務意識，做好服務工作，用我們高質量的服務，為財富中心提供強有力的後勤保障。

做好服務工作，做好財富管理中心的後勤保障服務和行政綜合事務是我們的主要職責，如果做好服務以優質的服務，始終是我思考的問題。具體來説，我將做好“三服務”工作，切實做好“為領導服好務，為中心服好務，為客户服好務”的各項工作。我將把為領導分憂和為財富中心服務有機結合起來，努力在、、上堅持原則性下的靈活性，頭腦要清，手腳要勤，待人要誠，心胸要寬，辦事要公，言行要慎，力爭不讓領導佈置的事情在這裏延誤，不讓傳遞的批件在這裏積壓，不讓各種差錯在我們中心，不讓前來辦事的同志在這裏受到冷落，不讓部門的形象在我們中心受到影響，發揮好中心的作用。

第三、以精細化管理為手段，以工作重點為突破口，積極推進財富管理中心的各項工作。

當前國際和國內經濟形勢嚴峻，這給我們金融業帶來新的挑戰，如何做好精細化管理，創新工作方法，對各個財富中心來説，都顯得極為重要。而做好檢查、考核統計、分析和績效管理等工作的重點，就是進一步加強對人才隊伍的培訓工作。人才是財富中心所有工作的主力軍，工作人員的工作能力和水平和我們的業績息息相關。

首先，要加大他們的專業知識的培訓，以前沿的工作理念和工作方式、方法武裝他們的頭腦，使他們明確要向誰，以什麼樣的態度，怎樣去更好的工作，提升服務檔次。其次，制定適合工作人員管理和激勵特點的考核激勵管理體系和規章制度，獎勤罰懶，以最大程度地鼓勵工作人員，打造一支特別能戰鬥的人員隊伍。

與此同時，我將結合單位改革發展的實際，在定崗定員定職責的同時，優化工作流程，減少工作程序，健全規章制度，搞好目標管理，從我到辦事員都有事可做，從處理到行政後勤服務都有章可循，努力消除服務保障工作中的“缺位”和“越位”現象，提高工作的主動性和預見性，確保工作高效有序的運轉及上級各項決策署落到實處。

尊敬的各位領導，評委，此次競聘，我為成功而來，如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可，我將倍加珍視這一機遇，倍加努力工作，以自己的工作業績回報大家的信任與厚愛。誠然，競爭就意味着必然有人會被淘汰，我作好了充分的心理準備，成功的結果固然令人心醉，但追求成功的過程同樣魅力無限，今天，無論結果如何，我都要説“我人生中的這一樂章無比輝煌與精彩！”

我的演講完畢，謝謝大家！

運營競聘演講稿篇2

尊敬的各位領導、同志們：

大家好!首先感謝上級領導對我的培養和關心，感謝同志們對我的支持和幫助，能夠參加運營主管後備幹部競聘。下面，我作簡要演講。

一、自我介紹

我叫xx，29歲，大學文化，中共黨員。20xx年x月到農行，先後從事綜合櫃員、主出納等工作，現為後台複核櫃員。參加工作以來，我認真學習，勤奮工作，取得了優異成績，先後被支行評為優質服務明星、金融先進工作者、優秀派遣員工，被市行評為學習型女員工，20xx年4月成為農行長期合同制員工。

二、崗位認識

運營主管後備幹部是支行的重要幹部，肩負重要工作職責，要在支行的領導下，全面做好各項工作，確保支行經營業務健康持續發展。

三、競聘優勢

1、工作經驗豐富。我參加工作已有x年，平時認真學習，刻苦鑽研，具有較強的業務知識和工作技能，能夠全面做好工作，促進支行整體工作發展。

2、工作作風紮實。我為人勤懇踏實，工作認真負責，不怕辛苦，不怕困難，全力做好工作，取得良好成績。

3、服務意識強烈。我牢固樹立服務意識，始終全心全意為支行服務，盡心盡職、任勞任怨做好工作，提高工作效率和工作質量，促進各項工作發展。

四、工作打算

如果我競聘運營主管後備幹部成功，着重做好以下三方面工作：

1、抓好自身建設，全面提高素質。我要加強政治理論與業務知識學習，全面提高自己的政治、業務素質，做到愛崗敬業、履行職責，公平公正，吃苦在前，享樂在後，努力爭當一名優秀運營主管後備幹部。

2、刻苦勤勉務實，高效完成工作。我一是要忠實履行工作職責，全面執行支行的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，全面完成任務，帶頭爭創佳績。二是要增強執行力，增強崗位責任心，勇於承擔責任，不怕工作困難，不畏任務艱鉅，按時正確、保質保量完成工作任務。三是要當好運營主管的助手，積極協助運營主管做好工作，確保支行經營業務持續穩定運行。

3、做好服務工作，奉獻自己力量。我要樹立服務意識，開動腦筋，想方設法，為前、後台提供優質服務，讓大家滿意我的工作。

最後，我向在座的各位領導和同志們莊嚴承諾：無論我這次競聘成功與否，我都將一如既往地繼續做好我的本職工作，為支行健康、持續發展而不懈努力。

我的演講完了，謝謝大家！

運營競聘演講稿篇3

各位領導、同仁們：

你們好，首先感謝行領導和各位同仁的信任與支持！

我來自**支行的客户部主任***，今天參與非常榮幸能有資格參加這次營運主管的競聘，心情非常激動。我現在能夠勇敢而有信心的站在這演講台上，體味到了行領導班子以人為本、與時俱進、鋭意進取的創業精神，感覺到了我還行、能行，能勝任這一工作，也一定不會讓各位領導與評委失望。下面我開始剖析自己，推介自己，懇請評委們指正和大力支持。

我自參加工作以來，先後從事過儲蓄、事後監督、銀行卡、出納和會計等工作，並多次被評為工作先進個人，特別是從事客户部主任工作以來，能認真學習專業知識、法律知識、財經法規，能積極與行領導密切配合，通過系統內外無數次審計，均無出現違法、違紀現象，保證了集體利益，這點成績的取得，固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的，但更多的是建行這片沃土培養和鍛鍊了我。

目前，建行面臨着謀求更大發展的良好的機遇。市場經濟的大潮已把我們推向了潮頭，物竟天擇，流水不腐，建行這艘航船已處在了一個更高的起點上，準備揚帆起航。所以，我參加這次競聘對我來説同樣是一個難得的機遇，不論成功與否都將對我的人生產生深刻的影響。

營運主管是一個業務性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位，這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業務素質和優秀的人格修養。我參加工作以來一直處於業務一線，無論是從事事後監督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業務，崗位的變換使我積累了豐富的工作經驗，也符合我行業務向綜合化發展的需要。特別是從事的事後監督工作，使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。目前，我從事客户部主任一職，負責我行貸款的發放、歸還、收息、貼現、銀承、委收、託收、查詢以及對公客户的維護等系列工作，雖然這些業務煩

瑣，加之人手緊張，即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰，絲毫不能有一點馬虎和私心雜念，絲毫不能出現一點紕漏，更不能給我行帶來任何損失。

建行興盛，我們有責。今天，我勇敢的站到了演講台上，懇請領導和同事們給我這次煅煉的機會。給我一點陽光，我將折射更多光芒。如果我有幸被行領導和同事們認可而被聘任，我將做以下幾點打算：

1、服從黨委安排，及時進入角色，帶好身邊的人，切實履行好部門負責人職責，積極為建行的發展做貢獻。在今天競爭激烈的市場中，我行的各項業務全面發展，急需優質高效的工作業績回報我行，因此，首先應服從行黨委的工作安排，服從大局，樹立“全行一盤棋”觀念。工作中以身作則，大膽管理，充分調動部門全體人員工作積極性，以飽滿的激情全面完成工作任務。

2、繼續發揚自己勤奮好學、吃苦耐勞的優良作風。作為部門負責人，應全面掌握金融法律法規、銀行專業知識和上級行的各項規章制度，勤奮好學，搞懂、學會，並及時傳達貫徹落實。工作中堅持吃苦耐勞的優良作風，身先士卒，積極發揚“班長”的表率帶頭作用。

3、團結友愛，共同協作，確保全年工作安全無事故。作為部門負責人，首先應加強合規經營意識，始終堅持“安全就是效益”觀念，緊抓內控管理，嚴防工作隱患，確保各項業務快速、健康發展。其次堅持談心制度，要切實關注身邊人，常交心，常進行思想交流和溝通。本部門全體人員之間應搞好團結，發揚團隊精神，堅決杜絕武斷、獨裁。最後，充分利用好績效考核體系，做到公平合理，獎懲分明，形成一種團結友愛、人人都求積極上進的良好氛圍。

總之，一句話，“重在參與”。既然行黨委英明決策，搭建了公開、公正、公平的競聘舞台，我一定要積極的爭取。無論結果如何，我都要衷心感謝各位評委的大力支持和幫助。我會一如既往，繼續努力工作。

我的演講到此結束，再次衷心的謝謝各位評委！

運營競聘演講稿篇4

尊敬的xx行領導：

您們好！

我叫xx，是農行xx分理處櫃員。今天我懷着無比激動的心情來參加運營主管競聘。希望通過這個平台能夠彙報工作，交流思想，提高能力，促進工作。

我從事農行會計工作二十五個春秋，我深深摯愛這份工作。雖然一線工作很枯燥乏味，但我卻毫無怨言。在這個三尺櫃枱上我度過了人生最美好的青春年華，自己的一絲不苟和盡職盡責也讓自己的人生十分充實，也充滿自信。

首先非常感謝行領導為我們提供了一個公平競爭、充分展示自我的舞台。同時也對各位領導和同事對我多年來的關心培養表示衷心的感謝！是您們的關愛和幫助讓我一步一個腳印、紮紮實實走到今天；是您們的鼓勵和支持，讓我戰勝了諸多困難，在歷練中更加理性和成熟。

工作二十多年來，我目睹了農行從手工到電子化，從國有到股份制，從單純的服務到全員營銷等的改變，這都是我們農行發展上質的飛躍。我一直從事會計工作，特別是在曾都支行十年期間，我積累了豐富的工作經驗。由於那時好多業務還是手工操作、人工清算。發工資的發放、通存通兑的清算這兩項工作重擔，領導讓我一人承擔。我默默地欣然接受並全身心的投入。由於當時單位還不能挎盤，面對幾萬户的單位職工工資，我總是加班加點、核對無誤、手工輸入、及時發放到儲户帳户上，從未出現任何差錯，受到了儲户的廣泛好評，在社會上留下良好的口碑；當時通存通兑的清算，每天高達幾百筆異地清算，我白天上班、晚上加班，把賬本帶到家裏一筆筆勾對，做到完整無誤、及時清算。有人説經歷是一筆財富，而我認為它更是一種資源，使自己的腳步更加堅實。我認真負責的工作態度受到了領導的表揚和同事們的稱讚，我也多年被上級行評為先進工作者。

一個人能否脱穎而出，固然需要他的能力超越眾人，更需要他的態度比別人更積極。有這樣一個小故事：三個工人在砌一堵牆。有人過來問：“你們在做什麼？”第一個人發牢騷説：“沒看見嗎？砌牆！我正在搬運着那些重得要命的石頭呢。這可真是累人啊……”第二個人抬頭苦笑着説：“我們在蓋一棟高樓。不過這份工作可真是不輕鬆啊……”第三個人滿面笑容地説：”我們正在建設一座新城市。我們現在所蓋的這幢大樓未來將成為城市的標緻性建築啊！想想能夠參與這樣一個工程，真是令人興奮。”十年後，第一個人依然在砌牆；第二個人坐在辦公室裏畫圖紙——他成了工程師；第三個人，是前兩個人的老闆。正所謂：“態度決定一切”。今年是我行提升品質經營、加快業務發展的關鍵年，它需要我們每位員工保持積極向上、認真負責的工作態度。

運營管理是農行一項重要的基礎工作，在我行經營管理中發揮着不可替代的作用，而做好運營主管的工作，對全行業務經營持續、快速、有效發展起到重要支撐作用。為此，我今天勇敢站在這裏接受挑戰，應聘這個崗位，並將從以下幾個方面做起：

一是加強學習，全面提高素質。運營主管是一個業務性強、責任心強、原則性強的崗位。我將努力學習新業務、各種法律法規以及銀行的規章制度，以不斷適應形勢發展的需要。

二是履行職責，不斷強化決策管理，規範操作，防範操作風險，確保會計業務的正常開展。

三是當業務發展的好助手。要做到通力合作，密切配合，做到以誠待人，以理服人，紮紮實實的做好臨櫃業務的監督管理工作，防範操作風險。

四是拓展服務理念，打造優質服務品牌，全面實施環境規範、服務形象規範、櫃枱服務規範、會計流程規範和檢查督促規範。通過窗口服務，全面展現農行新形象。四是堅持內抓管理，外抓營銷，促進內控和業務共同發展。

五是發揮參謀助手作用，加強團結協作，積極配合負責人工作，不斷完善自己。

回首自己的成長之路，我深深感到點點滴滴的成績，都得力於領導和身邊同事的厚愛與支持。競聘主管一職，無論成敗，我都會踏踏實實的貢獻力量，認認真真的履行職責，紮紮實實的搞好工作，我的演講完畢，謝謝大家！

運營競聘演講稿篇5

大家下午好!

加入農行這個温暖的大家庭已經x個年頭了，今天站在這裏演講，我一方面感到非常榮幸，另一方面感到無限感慨，因為我人生最美好的青春年華都是在這裏度過的。正是出於對農行深厚的感情和對自己能力的自信，今天，我勇敢地走上競職演講台，積極參與會計主管的競聘。

首先借此機會，我要對在座各位領導和同志們多年來的關心、培養和幫助，表示衷心的感謝。是你們的關愛和幫助，讓我一步一個腳印，紮紮實實地走到了今天;是你們的鼓勵和支持，讓我戰勝了諸多困難，在礪煉中更加理性與成熟。

一、建章建制、科學管理不管是規章、制度的執行和業務的操作，還是服務質量的提高，都有離不開人，離不開人的主觀能動性。如果我是支行的會計經理，我首先要做的是從內部管理工作入手，制定切實可行的崗位責任制，確定每個櫃員的工作任務和崗位職責，做好崗位責任制的細分與量化。細分就是把每項工作進行最大限度地拆解，每個步驟都要有固定經辦人員，並形成固定工作模式，對每個櫃員負責的工作部分，以簽定責任書的形式作出明確規定，不許越權操作，越級*理業務，發揮相互監督機制的作用，以嚴格的內部控制防範風險的發生。量化就是工作成績數量化，建立工作積分考核制，工作做得好、表現突出的人員獎勵工作積分，不能完成工作任務甚至出現差錯的人員要扣分，以積分的多少體現每個人工作質量的好壞。隨時公佈積分情況，做到公平、公正、公開。定期按積分情況進行考核，實現良性競爭，調動起人員的工作積極性。其次要做好人員的培訓和學習工作。主要採取兩種學習方式，基礎會計制度和技能的學習以自學為主，重要會計制度和新業務的學習以集中培訓為主，定期對學習情況進行考核，考核成績會影響工作積分，努力創造良好的學習風氣。採取輪崗等方式，為櫃員學習綜合業務知識創造條件，從而提高櫃枱人員的整體素質，為做好工作打好人員基矗最後要注意在工作中一定要按制度辦事，杜絕違規操作業務，利用支行會計工作從零開始的有利條件，按規範做好帳務組織和帳務處理，從開業之初就搭建好高新支行會計工作的良好框架，為支行會計工作的達標創優創造有利條件。

二、會計核算與營銷並重如果説做好會計管理是會計經理的責任，那積極營銷就是會計經理的義務。新時期下的會計工作與以往的舊模式相比已發生了質的變化。行長在20xx年財務會計工作會議上提出了會計人員客户經理化，指出這比專業客户經理具有不同比擬的優勢，身為會計經理必須率先認識到這一點，要高度重視營銷工作。該區是重慶一個新的經濟增長點，吸引投資能力強，區內企業科技含量高，發展前景好，各家銀行都在該區設立了支行一級的機構，支行在成立之初，就同時面臨極好的發展機會和激烈的市場競爭，這對會計經理而言，就意味着要採取各種措施，提高服務質量，為客户提供比其它銀行更加優質和更具特色的服務。我擬從以下幾方面入手：

第一、在宣傳上，我認為要組織好櫃枱宣傳工作，使櫃枱成為我行對外宣傳的橋頭堡，在宣傳中要有針對性，如針對該區企業科技含量高的特點，大力宣傳網上銀行，積極推薦客户使用網上銀行辦理業務。為增強宣傳效果，爭取在營業廳設置網上銀行宣傳台，安裝一台電腦模擬網上銀行操作，使客户在辦理櫃枱業務時，能夠親身體驗我行網上銀行方便快捷的優勢，同時這個佈置也有利於樹立我行高科技銀行的品牌形象。另外宣傳工作要走出櫃枱。該區的電腦城經常舉辦一些大型活動，要結合這些活動，組織現場開卡，現場辦理網上銀行等，相信一定會取得良好的效果。

第二、在日常服務方面，要嚴格按規範化服務和限時服務的標準進行考核，提高服務效率，在一般情況下每個櫃枱前等待辦理業務的客户不能超過兩名。每個櫃員在工作中都要做到微笑服務，熱情服務，不能僅僅滿足做一個辦理業務的機器，而要變被動服務為主動服務，努力為客户排憂解難，為不同客户提供個性化服務。支行會計櫃枱的服務宗旨是後台為前台服務，所有人為客户服務，力爭在客户心目中樹立我行精品銀行的形象。

第三、支持和鼓勵會計人員走出櫃枱找客户，挖掘所有潛在的客户資源，對吸存工作做得好的人員予以獎勵，增加工作積分，做到全員面向市常

第四、要充分利用新系統大前置、大集中的特點，努力收集各種會計信息，做好分析工作，尋找我行的市場定位，研究切實可行的市場開發策略，為行領導的決策提供參考，為支行的業務開拓提供幫助，擴大會計服務的深度。

總之我的會計經理工作宗旨就是時刻牢記四個立行的經營方針，團結全體工作人員，做好內部管理與控制，安全規範地處理業務，防範風險，控制風險，為支行的業務發展保駕護航，積極開展營銷工作，不斷提高服務質量，推行會計人員客户經理化，使支行的櫃枱成為管理嚴格、業務規範、營銷有力的星級櫃枱。謝謝大家!

運營競聘演講稿篇6

各位領導，大家好。

現在我想起了我剛來公司面試那天的情景，我在前台等着面試的場景還歷歷在目，那時我在簡歷中怯怯的寫到：希望與貴公司共同發展進步，也希望通過我的勤奮、努力進入管理層，為公司做更大更多貢獻。沒想到今天就可以從前台進到會議室裏來，參加我最喜歡的崗位——售前技術支持部門主管競聘演講，雖然從前台到會議室，就這麼幾步的距離，但心裏還是有點緊張和激動，也謝謝大家對我過去工作的認可。

我的理念或者我對工作的理念，還是沒有變：與公司一起發展進步

一、個人簡歷

二、工作崗位的理解

售前部主管的職責，我認為除了做公司的一名好員工之外，重點應該轉移，用三帶來表示，即：帶領、帶頭和更帶勁兒。

具體做下面的闡述：

1、更深刻領會公司宗旨；更加認真更加堅決的執行公司領導的決定。要從單向溝通轉變為雙向溝通，一方面和領導溝通，另一方面和員工溝通。

2、模範帶頭作用；不再是完全被動的接受部門的安排了。這樣角色的轉變應該變得積極、變得主動、變得進取，變得自身要求嚴格；務必克服睡懶覺的惡習。把積極因素帶給大家，決不能傳播消極因素，因為消極因素就像流感一樣，傳播速度驚人。尤其在組織中更不能有消極的情緒存在。接受新觀念、員工的正確思想,理解別人的想法，做到有容乃大。

3、認清員工優點，使其取長補短；分管的事不僅是我一個人能完成了的，要建立起分工，協作機制，認清員工的優點，取他們的長處去安排工作，有時候不能怕員工犯錯，應做教練或陪練，要履行好你的職能。

4、提高員工積極性；一個部門就是一個團隊，沒有積極性的團隊就不是一個好的團隊，團隊中的個人需要有積極性，獲取積極性的途徑有很多，比如：在工作中員工出的主意被採納了，領導給予的表揚可能就是他提高積極性的因素；比如：在團隊獲得某種榮譽或者成功的時候，要伺機肯定成果，這也許就是提高積極性的因素。

5、勇於承擔責任；作為一名主管，肯定跟員工有區別，不但起到領頭羊的作用，肩上也承擔了更多的責任，勇於承擔責任，這也是主管所必須的素質。

三、售前工作的改進

在售前部工作了三年，熟知售前部的日常工作事物，但我覺得還要從如下幾個方面加以改進：

1、再次增加知識技能（知識、技能和產品功能等）我們售前部應該在現有優良傳統和優點基礎上，增加一些相關知識，比如服務器的知識，包括型號，性能等等，比如項目實施過程中會遇到的一些問題。因為我們在以前的工作過程中遇到過客户在瞭解產品或項目的時候提到過。

不僅是專業相關知識，其他知識面也要相對廣泛一些。比如讀書，歌曲、戲曲等等，都要涉及。以前也分別跟王總和孫經理討論過售前工作，雖然售前是屬於技術支持部門，但從知識面的廣泛程度上來説，要比其他技術支持要求要高。客户見到的第一位技術人員多數都是售前人員，不管是在吃飯還是在活動中聊天時，這些知識和話題，總會用到。

關於專業相關知識，想和各位技術部的經理溝通一下，在時間保證的前提下，給售前上上課，講講項目溝通中需注意的問題，產品售後中遇到的問題，及解決辦法。

產品的功能培訓是非常重要的。不但要熟知公司的產品名稱，還要熟知他們的功能，熟知每個單位他們使用的產品版本和功能模塊。也會在後續的工作中多舉辦這樣的培訓，做到我們售前部的每一位員工對產品都瞭如指掌，每一位員工都能獨當一面。

2、再次提升綜合素質（形象、禮儀和榮譽感等）首先要有形象，比如穿着，坐姿和走路。見客户或者是講課不能穿的很隨便，不能很前衞。跟客户在一起坐姿不能太隨便，走路要有氣質，不管個兒高個兒矮，走路就要挺胸抬頭，貓着腰走路在售前部是絕對不允許的。跟客户講話不能像話簍子，該説的不該説的，跟以前沒説過話似的，一股腦全出來了，搞的客户得插空才能有説話的機會，這樣是不行的，要謙虛聽，認真答。這些問題還是不同程度的存在，我也想找一些這樣的視頻，或者有條件的話找一些相關的同仁跟我們售前部講講。培養大家的榮譽感，這點是存在內心的，時刻保持榮譽感，介紹起公司或產品來才會有激情。

3、完善工作細節（攻防演示、產品培訓等）完善工作細節可能要做的比較多，牽扯到方方面面，主要説兩個方面。

攻防演示：現在攻防演示的內容基本成型，但有時候還要以不變應萬變，想把攻防演示的講稿發給售前部每一位員工，讓每個人工都能瞭解過程，提出問題。前段時間也做過這樣的試驗，每一個人都講一遍，但每個人要對其他人提出至少兩條建議，如果沒提建議或提的建議不夠兩條的就請客吃飯。那次的效果非常好，到現在付立挺和楊凡講課都還可以了，需要的是時間讓他們鍛鍊。當時苑錚剛入職，可能還沒機會講課，後續還會針對他的特點準備幾場內部培訓。包括產品培訓。

4、再次鍛鍊默契程度（本部門之間、各部門之間等）默契程度在售前看來尤為重要，攻防演示表現的更為突出。主講和配合的人必須配合默契，效果才會更好。還要跟其他部門做好配合，比如和銷售，跟客户談話要以銷售為主，我們配合，決不能在銷售和客户談話的過程中，隨便插嘴。這點還是需要再強調。

四、工作規劃

“三層樓”+“亮點”+“微笑”工作更上一層樓，希望能好好的帶領幾位員工把售前工作推上一個新的台階，也希望能通過我們這個團隊的努力，能獲得一個接一個的勝利。希望自己的種種素質都能得到一個鍛鍊和飛躍。同時，這也是我人生中的一種財富。也希望我們團隊中的每一位成員都能在我們工作過程中得到鍛鍊，也希望他們能當成一種財富。希望通過我們的努力，我們售前能成為產品事業部的一個亮點部門。 領導微笑最終達到的目的就是：漂亮的完成每次任務，讓領導滿意，讓公司發展的道路上留下我們的足跡。