寒假社會實踐心得彙報
寒假社會實踐心得彙報
俗話説：“實踐出真知。”其意思就是隻有通過實踐才能明白事物包含的真理，也只有通過親身實踐才能探究出解決問題的辦法。因此，我認為在大學生中開展社會實踐活動是非常必要的，社會實踐活動既有助於大學生熟悉社會規則，為將來步入社會做準備，又有助於大學生實現自身價值，提高個人能力與自信心。所以，出於學校社會實踐活動的安排和提升自身能力的需要，本人在20XX寒假進行了為期兩週的社會實踐活動。
在整個社會實踐活動中，首先遇到的難題就是尋找實踐地點的問題。基於在社會實踐中提升專業能力的最初想法，我希望能進入外貿公司進行社會實踐，於是在寒假開始之時，我給自己定下一個目標：在一個星期內找到進行社會實踐的地點。然後我在網上尋找出在花都範圍內的外貿公司，但是讓我失望的是大部分外貿公司都距離我家有大約一個小時的車程，於是我不得不放棄那些距離太遠的公司，選擇了另外3間距離比較近、規模比較小的外貿公司進行面試。20XX年1月20日是我進行面試的第一天，在面試第一份實習的巨大壓力下，前晚我失眠了，但是第二天早上我還是鼓足了勇氣走進一間外貿公司進行了面試，當時為了緩解緊張的神經，我還自我安慰説，這幾間公司規模比較小，面試成功的機會會比較大。但是現實去不如我所料，當我自我介紹完之後，面試人員問了我一個問題：“你英語拿了多少級的證書呢？”當時我愣了一下，臉開始紅了起來，心想：“我是大一的學生，專業四級是在大二才能考的，現在我的英語相當於零級。”而且我想盡力去爭取實習的機會，於是我説：“雖然我的專業能力有限，但是我會盡我的能力去學習的。”但是，在面試人員心裏，證書才是王道，所以那次面試我失敗了，在專業證書面前，我顯得非常無力，但是我不想放棄，於是我就走進第二間外貿公司，面試人員問我：“你有沒有工作經驗？很多大二、大三的學生都已經有比較豐富的工作經驗，如果你是我的話，你會選擇誰留下來呢。”聽了這番話，我知道我失敗了，顯然，我沒有工作經驗，這份工作將會是我的第一份工作。第一天面試的晚上，我很沮喪，我反思：作為一名大一的學生，我既沒有英語專業證書，也沒有工作經驗，怎麼和另外有足夠專業能力和工作經驗的人相比呢？當時我對自己真的沒有半點信心，但是又想回來：每個人都有比拒絕的經驗，每個人都是從不懂發展到懂的。於是，我不允許自己放棄。第二天，我走進了最後一間外貿公司，面試人員既沒有問我專業證書方面的問題，也沒有問我有沒有工作經驗，當時我以為自己一定能夠進入這間外貿公司進行社會實踐了，最後面試人員説：“你回去等消息吧。”但是我還以為過一兩天我就會有好消息了，但是讓我失望的是，我並沒有收到任何消息。面對着最初希望的破滅，我覺得非常失望，但是我絕對不會放棄社會實踐活動這個良好的提升自我的機會，於是我決定改變自己的方向，既然不能進入與專業掛鈎的外貿公司進行實踐，那我只能去其他公司進行實踐了，或許在不同的公司，與不同的人接觸，學到的是另外的一些珍貴的經驗，於是，我走進了我這次社會實踐的地點面試銷售人員。剛面試的時候，老闆的話給了我當頭一棒：“我們需要的是已婚已生育、有哺育經驗的婦女，至於學生，恐怕不大適合吧。”但是當時我非常渴望擁有自己的第一份工作，於是我盡力爭取：“我雖然是一個學生，但是很多事情我都可以學習，而且我學習能力挺強的。”老闆是一個和藹的中年婦女，大概是被我的誠意所打動，於是答應了我：“明天開始上班，上班時間為早上9點到晚上8點，每天報酬80元。”
在整個社會實踐活動中，我首先學會的就是一種認真的工作態度與真誠的服務態度。記得第一天上班的時候，第一個客人是一位購買初生嬰兒衣服的中年婦女，於是我把她領到嬰兒衣服區，我看見她用手掌量度衣服，大概是看看長度適不適合，後來看了看價格，我告訴他可以打8折，她就把衣服拿到收銀台付款了。當時我心裏暗喜：“原來銷售工作沒有想象中的難。”這時，老闆過來説：“當客人進來的時候，你要用：‘先生或小姐，隨便看看。’等有禮貌的話語來招呼他們，以展示本店真誠的服務態度，其次，專業的知識是必不可少的，比如衣服的材料，因為嬰兒的皮膚是非常敏感的，所以你要想客人介紹一下衣服所含的成分，適合的年齡等，不能站在一邊什麼都不講，這些你都要慢慢學會。”這時我突然沉靜了下來，心想：原來是剛才那位客人不挑剔、不多問，所以我順利完成了銷售，原來作為一名銷售人員，你不僅要把貨物推銷出去，也需要有豐富的專業知識，這樣才能讓客人安心購買。而專業知識的掌握，完全體現個人認真的工作態度。後來我才真的發現，就算是有豐富經驗的銷售人員，他們在有空的時候也經常翻閲育兒書本。所以，認真的工作態度與真誠的服務態度，是我得到的第一筆財富。
其次，我在實踐活動中學會的第二種優良品質就是我自身最缺乏的品質—耐心與細心。每次客人進來選購奶粉，銷售人員都會手捧着一種奶粉，細心地講解裏面的成分以及各種成分所起的作用；每次銷售人員都會問一下客人需不需要補充一些鈣鐵鋅硒這些微量元素，告訴客人在哪個時期就要給嬰兒補充一下這些元素，哪些現象對應地要補充那種元素；每次客人要轉換其他牌子的奶粉，銷售人員都會細心地教客人如何轉換、如何調配，他們總是不厭其煩地介紹，完全體現出耐心與細心，相對於以往的總是浮躁粗心的我，我馬上顯得慚愧起來，在他們的影響下，我也逐漸學習他們那種耐心與細心。
這次社會實踐活動帶給我最大的得益就是人際關係的處理問題。[蓮山 課件 ]社會與學校不同，人際關係複雜得多，而且人的性格林林總總，所以社會中人際關係的處理是一大難題。在進行實踐的兩週裏，我發覺學會做人，處事圓滑是非常重要的。由於性格的不一樣，其他銷售人員也不時會發生大大小小的矛盾，老闆總會用最巧妙的方法將矛盾化少。所以，年長的人可能在科學知識上遠遠不及我們，但是我們要在他們身上學習的正是一份圓滑的待人處事的方法。
這次社會實踐讓我最出乎意料的就是一次與外國人直接對話的經驗，那是我進行實踐的最後一天，一個外國人進來，由於其他銷售人員英語水平都有限，於是我主動地上前招呼他，他説想購買玩具送給兒子，於是我把他領到玩具選購區，但是可惜的是我很難用英語即時介紹每件玩具的特點，需要時間想想才能介紹出來。所以我認為，這次實踐揭露了我在學習中的一個大的缺點就是在今後的學習中，我要更加註重英語的交流能力。
由最初進入外貿公司進行實踐的希望的破滅到説服自己進入其他公司進行實踐，再到從中學習到很多東西的整個社會實踐的過程，我覺得自己成長了不少。其實在表面上與專業毫不掛鈎的社會實踐活動中，我悟出了與專業掛鈎的道理，就像作為一名銷售人員既要了解貨品更方面的知識，也要了解豐富的育兒知識一樣，我們學習一種語言也要學校其背後的豐富的文化背景知識，只有這樣，才能更加深刻地瞭解一國語言。因此我認為，在大學生中開展社會實踐活動是極為必要的，因為在實踐活動中，學生通過觀察，通過思考，往往能夠學習到在學校裏學習不到的道理，鍛煉出學生的能力，實踐自身的價值，另一方面，學生不能一味追求與專業掛鈎，在與專業不掛鈎的公司進行實踐，往往能夠對專業知識的學習產生深深的啟發。在這次社會實踐活動中學習的認真、真誠、耐心、細心以及待人接物的方法與態度，將會是我人生一筆寶貴的財富。
