書店店長崗位職責

崗位職責：

（1）負責景區內拾本書屋相關閲讀活動策劃，會員募集等日常運營工作。

（2）統籌、組織店員完成圖書日常的整理、碼放；及時進行到貨清點、驗收、上架、下架。

（3）關注銷售動態，蒐集、彙總客户需求，提出書店運營合理的意見和建議；

（4）配合景區經營，策劃相關公益及推廣活動，為景區帶來人氣；

（5）配合物業景區經營，完成書店經營相關結算事宜。

任職要求：

（1）熱愛圖書行業，熱愛學習，喜歡接受新鮮事物，敢想敢做；

（2）有敏鋭的市場洞察力，有創新和開拓市場的能力；

（3）1年以上途觀管理、銷售經驗；

1、參與店面的日常管理、商品管理及人員管理；

2、監督管理產品陳列、飾品擺放、店面衞生、人員禮儀形象、pop佈置等展廳形象維護工作。

3、制定培訓計劃，並對導購員定期進行業務培訓學習指導；

4、處理各類突發事件、客户投訴，維護客户關係、為顧客提供優質的服務；

5、店面各類營銷活動執行；

6、運營主管交付的其他工作；

要求；

1、專科以上學歷，有書店、零售管理經驗1年以上或相應類工作經驗優先；

2、熱愛閲讀、有一定的閲讀習慣與積累，對經營書店有自己的見解；

3、熟悉門店運營、商品管理、陳列管理和店務的各項流程的制定、執行；

4、有良好的溝通能力與服務精神、思維清晰、有耐心；

1、常駐書店內負責現場收銀。

2、店內進退貨處理。

3、在必要時進行單行本書籍的介紹及銷售。

4、每月報表製作。

5、現場突發狀況處理。

工作地點：國防科技大學研究生院（長沙市三一大道）

1. 全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

2. 制定高效定量的日常工作計劃；

3. 做好門店各個部門的分工管理工作；

4. 監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；

5. 監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

6. 掌握門店各種設備的維護保養知識；

7. 監督門店內外的清潔衞生，負責保衞、防火等作業管理；

8. 妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

9. 負責對員工的培訓教育。

任職資格：

1. 本科及以上學歷，不限專業，文學類、經濟管理類、藝術設計類、教育專業更佳；

2. 3年以上零售業管理工作經驗，具有較強的店務管理經驗；

3. 較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力；

4. 精通團隊管理、客户管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執行。

5. 簡歷需附個人閲讀書單。