2023新警培訓心得體會7篇
只有瞭解了事情發展的全過程，才能寫出優秀的心得體會，如果你不知道心得應該如何動筆，那是因為你沒有明確心得體會的格式，本站小編今天就為您帶來了2023新警培訓心得體會7篇，相信一定會對你有所幫助。
2023新警培訓心得體會篇1
在xx年十一月至20xx年二月期間，我參加了市公安局舉辦的20xx年度第二期新警培訓班學習。在警校這三個月的生活學習裏，雖然時間短暫，但在我的人生軌跡中卻留下了最光輝的一筆，使我永久不能忘懷。三個月的學習生活中，我學會了如何從事公安工作的許多技能與法律知識，更重要的是，磨礪自己的意志，鍛鍊了自己的體魄，為以後的公安工作打下了堅實的基礎。
這次新警培訓學習圓了我渴望瞭解公安工作、掌握公安工作技能與法律知識的願望。在這三個月的學習中我學會了如何接警、處警，如何使用槍支彈藥，並學習了國際上最安全的出警對敵戰鬥理念，這些都使我對公安工作有了更進一步的瞭解，特別是在模擬槍戰訓練中，真正地體現了新時代警察高效率的快速反應能力與溝通配合意識，還有全方位的安全理念。一位名人説過：劃一根火柴，閃亮一下，就熄滅了。但倘若用一根火柴去點燃一堆火，卻可以散放出比一根火柴大十倍、百倍、千倍，乃至無數倍的熱量。通過這三個月的訓練，我越來越體會到這句話是多麼切合實際。訓練中，它使我們這些來自四面八方素不相識的同學之間多了一份信任，多了一份友誼，它使我感覺到了團隊的重要，團隊團結一致更重要。尤其是在背摔及救生的項目中，更集中體現了這一點，至今我還回想着在背摔項目中教官所説過的三句話：我相信自己，我相信大家，我們一定能成功!多麼樸素的語言，但它卻使我深深地體會到了信任的重要;在急救項目中，更加體現了團隊團結一致的好品質、好精神，正如雷鋒所説：一朵鮮花打扮不出美麗的春天，一個人先進總是單槍匹馬，眾人先進才能移山填海。只有大家團結一心，才能順利渡過難關，完成任務。
在這三個月中，給我影響最深的便是參加了市公安局大練兵成果彙報表演。在長達一個月的彙報表演訓練中，我們日曬雨淋、摸打滾爬，沒有一個人叫過一聲苦，喊過一聲痛。刻苦的訓練迎來了碩果，我們的彙報表演獲得了省市領導的肯定與讚賞。通過參加彙報表演，還使我深深的感受到了公安技能的重要性及它的意義所在。對於一個僅僅當過幾年機關兵的我來説，在經過這些摔打磨礪之後，可以説，我可以勝任當一名人民警察了。在這個日新月異、知識爆炸的時代裏，為了適應公安工作的發展，為了做好自己的本職工作，我必須用新的技能與知識來武裝自己，以便更好地全心全意為人民服務!
在這三個月中，我學到的東西並不只有這一些，還有同學們之間的友誼，教官們無微不至的關心，一點一滴都深深地刻在我的心裏，永遠不可磨滅!這三個月，我是受益匪淺的。
2023新警培訓心得體會篇2
盼望着，盼望着，經過半年的考試錄用，終於盼來了20xx年度考試錄用人民警察初任培訓的通知。
作為一名普通院校畢業的理工科女大學生，有幸如願進入公安隊伍，身着瀟灑帥氣的公安警服，在理想的工作崗位上追逐着年輕的夢想，着實是一件幸福快樂的事情。20xx年2月7日上午，我懷着迫不及待的心情如期來到了宿州市人民警察培訓學校，開始了六個月破繭成蝶的蜕變。
我們中間的大多數人都是在經歷人生的20多個春秋之後迎來的第一次如此高強度的訓練。初到宿州警校，一切都充滿着新鮮感，看着學校的教學樓、宿舍樓、訓練場、籃球場不禁讓我想起往去的大學生活。回憶是美好的，也是短暫的，2月8日進行了開學典禮和體能測試，從2月9日開始進行為期三週的。此時，雖已立春，但春天的腳步蹣跚，窗外的寒風依舊凜冽。
清晨6點30分，當我們還在呼呼大睡時，門外急促的鈴聲，將我們從夢中驚醒，走廊裏傳來快點起牀，操場集合，上早操的聲音，讓睡眼朦朧的我們糾結萬分，十萬火急的穿上衣服，一出門冰冷的寒風就向我們撲來，我不禁哆嗦了一下，大約十分鐘後，我們128名新警終於集合完畢，習慣了懶散的我們在下面交頭接耳，興奮地議論着，台上的教官很快發覺了我們的心情，向我們強調了軍訓的隊列紀律，站隊時不許講話，站隊時不許亂動聽到這些條條框框，讓自由慣了的我們緊張萬分，就這樣開始了我們的軍訓。軍訓進行了三週，雖然在零下幾度的露天操場上迎着寒風站軍姿、踢正步很累很辛苦，雖然因感冒頭疼眼睛疼耳朵疼，雖然因鍛鍊強度大背疼、腰疼、胳膊疼、腿疼，可謂頂着全身的痠痛，但是我明白：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。
只有真正歷練過，才能享受警察樂章的慷慨和激昂，所以我依然會堅定地告誡自己：一定要嚴格要求自己，堅持下去，爭取做到最好。因為我清楚的知道：從省公安廳到基層工作單位，都本着嚴格要求和高度負責的態度，為我們入伍新警統一制定了相關教學大綱，制定了科學合理的課程，着實難能可貴，所以我們也要本着高度負責的態度對組織、對領導、對教官承諾：我們一定會珍惜這次難得的培訓機會，努力學習各方面的業務知識，提高自身的綜合素質，以便儘早適應公安專業崗位，為社會穩定和諧貢獻自己的一份力量！
2023新警培訓心得體會篇3
説起我師傅××，在揚州城可是個家喻户曉的人物，他身背病殘老人的背影、為哭泣孤女抹去淚水的雙手、喚醒浪子的温馨話語，感動了××城，能成為他的徒弟，我感到臉上倍兒有面子!可跟班作業一個星期後，作為新警崗前培訓,我發現做他的徒弟可真不是件容易的事!同時也深切感受到他心繫社區羣眾冷暖的無私愛心。現談下自已的心得體會:
感受愛心——看望老齡公寓的老人已成多年傳統
週一一大早，我趕到××警務室就看見××坐在辦公桌前不停地打電話，他微皺着眉頭好像有什麼心事。這時候協管員走過來對我們講：今天是重陽節，你們師傅準是又在為咱們社區老齡公寓的老人們煩心着呢!
下午，××一進警務室的門就笑着對我們説：忙了一上午，總算籌到善款了。走，咱們去看望老齡公寓的老人去!不一會兒，我們就來到了友誼社區的老齡公寓，公寓的負責人和許多老人早已站在院門口，他們已經知道我們要來。××立刻上前拉着老人們的手問道：今天過節，特地來看望你們並祝你們節日快樂!老人們臉上都笑開了花：我們知道你要來，早就等着和你拉家常呢!看着××和老人們親切地聊成一團，我感到住在這裏的老人真是幸福，他們並不孤獨，因為有××這樣的親人在時時刻刻想着他們!
感受細心——學習入户調查，聆聽百姓心聲
週二，××要教我們怎樣開展入户調查工作。出發之前，××就跟我們講：入户調查可是社區民警最基礎的工作，是社區民警獲取信息和線索的來源，也是調解糾紛、化解矛盾、密切聯繫羣眾的紐帶。這可不是件簡單的工作，要注意方法。首先，要注重警容風紀;其次，入户以後要親切地問候一聲，並且及時表明身份;再次，要會拉家常，會通過聊天瞭解他們的工作及生活情況;最後，要留下警民聯繫卡。
我一邊認真聽着，一邊快速地用筆記在筆記本上。走在路上，××一刻沒有閒，因為這裏的羣眾沒有一個不認識他，大家都親切地叫他勞模，向他問這問那。 終於來到了第一户人家，户主很熱情，也很配合我們的工作。接着是第二家、第三家……入户調查很順利但也很累。順利是因為大家都很配合××的工作，而累是因為友誼社區是老小區，樓梯又陡又窄，十幾棟樓跑下來可真不是輕鬆的事。我和另一個學員都連連叫苦，可××卻笑着説：做社區民警怎麼能不跑社區呢!我這麼多年跑下來早就不覺得累了!入户可不是做簡單的登記，應付台賬的。我們上門是徵求羣眾意見，為羣眾解答、解決各類問題，宣傳安全防範知識，取得羣眾信任和支持!××的一席話真是讓我受益匪淺。
感受責任心——走訪轄區內的重點單位，深入安全防範宣傳
週三，××帶着我們走訪轄區內的重點單位。轄區內有服裝廠、玩具廠、水泥制
品廠等。每走一家，××都要與單位的領導交換意見，瞭解有無影響企業發展的不安定因素，有無治安、刑事案件發生，有無安全隱患，有無需要社區民警幫助解決的困難……此外，××還適時地向單位的職員進行法制及安全防範知識的宣傳，並向他們介紹周邊地區發生在企業內的相關案件，提醒企業做好各項安全防範工作，提高防範意識。
感受恆心——上門登記暫住人口，為外來人員提供便利
週四，我們的學習內容是登記暫住人口信息。在學校上學時，我就知道暫住人口登記是一項相當艱難繁瑣的工作。因為暫住人員流動性大，且普遍存在辦證沒用，不辦沒事的想法。因此，外來人員主動到派出所進行暫住登記的較少。 針對我們的疑惑，××告訴我們：外來人口大多數是出來打工的，他們到了外地首先要解決的就是住宿問題，其次是工作問題。那麼，我們可以通過以房找人和以業找人的方式為暫住人員提供力所能及的服務。
掌握流動人員的住處及工作單位後，××就利用休息時間對暫住人口進行上門走訪，登記他們的相關信息，同時向他們宣傳安全防範知識，以及相關政策和小區的衞生安全注意事項。
感受誠心——化解矛盾調解糾紛，構建和諧社區
週五上午，社區裏的一位老奶奶來到警務室，向××投訴樓上鄰居夜裏玩電腦噪音太大影響休息。××一邊認真聆聽老奶奶的訴求，一邊用筆認真記錄着。老奶奶臨走時，××將她送到門口，並讓她放心，説今天晚上一定可以睡個好覺。××告訴我們：調解糾紛是做好社區民警的基本功，也是一門非常重要的學問。
下午，我們來到了被投訴擾民的那家住户。進門後，××先熱心地詢問户主的家庭成員生活情況，然後再向她瞭解從事什麼工作以及作息情況，隨後把話題引到其夜裏玩電腦聲音擾民這件事上。户主可能已經知錯了，她一個勁兒地道歉説：都怪我玩電腦的時候沒注意，害得鄰居睡不着覺，讓徐警官親自跑一趟。我以後一定會注意的!臨走時，××還不忘提醒户主少玩點電腦，免得既傷身體又影響休息。不過十幾分鐘的時間，一起鄰里糾紛就被××輕而易舉地調解了，我心裏真是由衷地佩服××。
五心"暖千家一個星期的學習生活在充實而又疲憊中度過，××教給我的不僅僅是工作經驗和方法，他還給了我很多的感動和領悟。
2023新警培訓心得體會篇4
承載着懷揣已久的夢想，經歷了嚴格的考試考核，在莊嚴的宣誓聲中，我終於如願以償的成為了一名光榮的人民警察。
而今，我踏上了從警之路，在這條正義之路上有着無數前輩們為了崇高公安事業許下的錚錚誓言，有着無數公安英烈用生命構築起的鋼鐵長城，有着莊嚴警徽閃爍着的正義光芒和深深藏藍色警服中承載着的和平與希望。胸懷大志，意氣風發的我輩公安幹警，曾對着莊嚴的警徽宣誓，要用青春和熱血鑄就金色盾牌，要用滿腔熱情譜寫華麗壯美篇章。
理想是遠大而豪邁的，然而平凡而瑣碎的工作卻周而復始在我們手邊圍繞。信念和迷惘在理想和現實之間不斷地掙扎，如何把握人生方向，走好立警之路，帶給我們的是最重的沉思。
作為新入警的公安幹警，必須樹立忠誠、為民、公正、廉潔的人民警察核心價值觀，始終堅持忠於黨、忠於祖國、忠於人民、忠於法律。這就要求我們要在局黨委的領導下，服從命令聽指揮，圍繞中心服務大局，堅定遠大理想和信念，努力樹立忠誠可靠、秉公執法、英勇善戰、紀律嚴明、無私奉獻的工作理念。
作為新入警的公安幹警，在本職工作中要常懷夙夜在公，寢食不安之念，以強烈的事業心和高度的責任感踐行執法為民、立警為公的理念。作為執法者，要有敢擔重任的勇氣，熟練掌握法律業務知識，靈活運用工作方法，在法律規定的職權範圍內做好一切工作。大忠必有大愛，大愛才有大勇，危機時刻衝鋒在前，關鍵時刻勇於亮劍。在面對違法犯罪分子時，只有具有挺身而出的氣勢和魄力，才能將違法犯罪分子繩之以法。
作為新入警的公安幹警，在當今的複雜社會中會面對各種誘惑，這就要求我們要經得住考驗，始終做到拒腐蝕，永不沾，不為任何風險所懼，不被任何干擾所惑，守得住清貧，耐得住寂寞。對待人民羣眾要時刻以敬畏之心待之，做到不為名利所累，不為人情所擾，不為物慾所惑。牢記人民羣眾是人民警察工作的根本所在，時刻懷有一顆愛民之心。在各項執法工作中，我們要認真傾聽人民羣眾的呼聲，把人民羣眾的需要作為第一要務，把人民羣眾的利益作為第一本職，把人民羣眾的滿意作為第一標準，帶着對人民羣眾的深厚感情去執法，真正做到權為民所用，情為民所繫，利為民所謀。以常修為政之德，常思貪慾之害，常懷律己之心對待羣眾工作。
作為新入警的公安幹警，我們要養成自覺學習的習慣，爭當學習型幹警，不斷提高理論與實踐相結合的能力。我們要經常向楷模學習、向同志學習、向羣眾學習。在當今的新形勢下，公安機關擔負着鞏固黨執政地位、維護國家長治久安、保障人民羣眾安居樂業的重大歷史使命。這就要求我們新入警的年輕民警，不斷加強政治理論學習、業務知識學習，努力提高自身修養、業務技能和工作效率。 勤能補拙是良訓，一分辛苦一分才，我們要通過向領導求教、向同事求幫、向書本求知、向實踐求真的方式，立足當前、放眼未來，敏鋭的把握住公安工作發展的趨勢，及時調整工作方法，更新工作觀念，不斷提高工作效能，實現公安事業跨越式提升。
作為新入警的公安幹警，我們在工作中要時刻以工作爭先、服務爭先，業績爭先為目標，狀態上以堅持學習優、作風優、素質優為重點，逢一必奪，逢冠必爭，提高履職盡責能力，爭創一流業績，時刻以振奮的精神狀態和務實重乾的工作作風，自重、自省、自警、自勵，努力開創警務工作新局面，為光輝警盾添彩，為城市發展建功，為廣大羣眾造福。
穿上這身警服，就意味着奉獻和付出，當刑警抓獲作案累累的犯罪嫌疑人，從歹徒的砍刀下救出素不相識的人民羣眾之時;當交警用標準的手勢指揮交通，讓平安走進千家萬户之時;當治安警察幫助羣眾解難濟困，奔走於大街小巷之時&b&b即使再苦再累，我們湧上心頭的更多的是喜悦，映在臉頰的也一定是笑容。當祖國需要、人民召喚之時，我們義無反顧的除惡揚善，去真正踐行一名人民警察的職責。
相信我們一定會成長為保一方百姓平安，護一方和諧發展的年輕一代，為維護社會和諧穩定，社會公平正義，貢獻出自己的綿薄之力。
2023新警培訓心得體會篇5
我宣誓：我志願成為一名中華人民共和國人民警察。我保證忠於中國共產黨，忠於祖國，忠於人民，忠於法律;服從命令，聽從指揮;嚴守紀律，保守祕密;秉公 執法，清正廉潔;恪盡職守，不怕犧牲;全心全意為人民服務。我願獻身於崇高的人民公安事業，為實現自己的誓言而努力奮鬥!
伴隨着這神聖莊嚴的誓詞，我參加了遂寧市公安局組織的新警初任培訓。在為期兩個月的培訓期間，我嚴格要求自己，服從管理，強健體魄，磨礪意志，強化訓練，學會了從事公安工作的許多技能與法律知識，為以後的公安工作打下了夯實的基礎。回?此次培訓，我有以下幾點體會：
一、擺正心態、轉變思想、融入角色
幾度風雨幾度春秋 ，風霜雪雨博激流 ，歷盡苦難痴心不改 ，少年壯志不言愁 ，金色盾牌熱血鑄就 ，危難之處顯身手 ……正如歌詞中所唱，人民警察擔負着鞏固共產黨的執政地位，維護國家的長治久安，保障人民安居樂業的三大政治和社會責任。通過培訓期間對警察職業相關法 律法規的系統學習，我從一名剛步入社會的青年迅速向人民警察轉變，充分認識到警察不僅僅是一個職業頭銜，更多地意味着肩上那份沉甸甸的使命。通過愛民模範 唐亞平阿姨對社區警務工作的詳細講解，我深刻明白警察也絕不再單單是理想中高大威武的形象，更多的是奔波於日常繁瑣的生活小事之中。唐亞平阿姨承諾不忘 記、不推卸羣眾的任何一件事情，在平凡的警務室堅持羣眾事無鉅細，為構建和諧社區從點滴做起。正是無數廣大像唐阿姨這樣的警察在他們平凡的崗位上，用他們 實際的言行、魄力、精神促使我合理定位，轉變思想，更貼切地融入警察這一神聖的職業。
二、努力學習、擴展知識、提升理論在這個日新月異、知識 爆炸的時代裏，為了適應公安工作的發展，為了做好自己的本職工作，我必須用新的技能與知識來武裝自己，與時俱進，鋭意創新，以更好地全心全意為人民服務! 因此在學習理論時，我以飽滿的精神專心聽講，認真做筆記，積極思考，系統地學習了《人民警察法》、《刑法》、《治安管理處罰法》等相關法律;瞭解瞭如何接 警、處警;知曉了行政、刑事的辦案程序;懂得了全方位的安全理念。通過學習，我初步掌握了法律知識，對公安工作有了全局的認識，知識結構得到調整，知識面 得到拓寬，理論水平得到提高。總之在今後的工作中我將繼續學習，用複合型的知識結構打牢自己從警的每一步理論基礎。
三、磨礪意志、強健體魄、強化技能
在高強度的體能訓練中，我們逐漸戰勝了往返快速跑、3公里武裝越野、俯卧撐、深蹲跳、蛙跳、鴨子步、倒功等體能訓練項目;在千篇一律的口令聲中我們逐步 規範了立正、稍息、齊步、跑步、正步等隊列動作;在反覆操練中我們也逐一掌握了擒敵拳、盤查嫌疑人、查控嫌疑車輛及給犯罪嫌疑人上拷等警務技能。日曬雨 淋、摸打滾爬，
沒有一個人叫過一聲苦，喊過一聲痛。我們用自己堅強的意志，實際的行動詮釋着流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊的真實內涵。通過一步一步 紮紮實實的訓練，我們磨礪了意志，增強了身體素質，提高了警務技能，為以後的從警生涯提供了最基本的保障。
四、友愛協作、團隊意識、共同進步
團結就是力量，團結就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強……這首耳熟能詳的歌曲能激發起我們參加培訓的每一位新警的特殊情懷。在 短暫的培訓期間，我們學員與學員之間，學員與教官之間都建立了深厚的情誼，大家勁往一塊使，心往一處想。期間我們開展了籃球賽、乒乓球賽、演講比賽以及組 建團隊創意比賽等豐富多彩的課餘活動。在活動中我們拉近了距離，增進了友誼，相互幫助，相互鼓勵，共同進步。那整齊劃一的隊列動作，氣貫長虹的擒敵拳，嫻 熟穩健的警務技能都充分展示了我們團隊的向心力、凝聚力、戰鬥力。
兩個月短促的培訓，獲益匪淺的同時也清醒地認識到做好一名合格的人民警察任 重而道遠，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在今後的從警生涯中我定當用自己的實際行動去踐行在國旗下莊嚴而神聖的誓言，在本職工作中實現人生價值，切實 做到：戴好警帽，穿好警衣，開好警車，守好警規，走好警道。
2023新警培訓心得體會篇6
十月九日，懷着監區領導對我們新干警的期望，我們來到了廣州培訓點開始了為期兩個月的初任培訓。兩個月，經歷了許多以前沒有經歷過的東西，這兩個月的收穫，將在無形中促進和影響我們未來的工作與生活。
在這兩個月裏，我們不僅通過軍訓，使得身體素質得到了很大的提高，而且通過上課學習，使我們的理論知識也得到了較大的增強。
第一，對監獄工作有了進一步的認識，明確了警囚關係。理論課上，我們聆聽了廣東監獄系統資深幹警和專業學者毫無保留的言傳身教，深刻認識了監獄有別於其他工作的特點，加深了對監獄工作的特性與現狀的瞭解。我們悄然接近了被譽為“共和國之盾”的忠誠衞士。看到了忠誠、理想和信念。進一步明確了警囚關係。我們所要面對的，有些是迷失了人生道路的，有些是細膩扭曲、仇恨社會的，有些更是窮兇極惡的社會渣滓。而我們的工作，就是通過嚴格而又文明的管理，秉承懲罰和改造相結合、教育和勞動相結合宗旨，將罪犯改造成守法公民。
第二，對日常習慣養成的重要性有了深刻的認識。軍訓的第一天教官就和我們強調日常習慣養成的重要性，當時我們還沒什麼概念。兩個月以來，我們每天重複做着列隊操課，列隊唱歌開飯，整理內務等。這些無形的行動潛移默化的影響了我們的日常習慣，慢慢讓我們養成了良好的作風習慣，感覺自己這樣才像紀律部隊，才像個人民警察。有良好的作風習慣更有利於管理犯人，更適合監獄工作。比如做事細緻的工作習慣的養成對我們日後的監獄工作至關重要。
第三，學會了團隊配合和嚴謹的工作態度。在隊列中，訓練的每一個動作，只要是有一個人失誤或落後，都會影響整個隊列。比如：隊列行進不是我們走不好，只是我們有時候很放鬆，導致一個簡單的隊列動作重複許多遍才達到訓練效果，試想如果當時大家都認真對待，或許一次就能達到訓練效果。簡單的事情，重複的做，細摳其中的要點，臻於完美，積小完美才能逐漸變為較大的成功。兩個月，從五音不全攙雜在一起到整齊洪亮的軍歌，從混亂無章的宿舍內務到井井有條的宿舍內務,從懶散不齊的隊列到整齊劃一的隊列......讓我深深地體會到了團結的力量，合作的力量，以及嚴謹態度的重要性。
第四，基本警體技能的掌握。這次培訓首次讓我們學習了最低傷害武力控制，這給我們對日後的監獄工作提供了很多技巧性的東西。在這期間，我們還學會了警械具的使用，如電警棍、手腳銬、手槍等。另外，我們還進行了很多體能的訓練和考核。由於平時缺乏鍛鍊，高強度的體能訓練讓我很苦很累，但是我還是咬牙還是堅持了下來，這對我的身體素質是一個非常大的提高。
我為自己能有機會成為監獄警察而慶幸，監獄工作不應該是一項個人謀生的職業，而應該是一項自己一生所從事的神聖而光榮的事業。回到單位，我的職業生涯才剛剛開始，我準備好了!
2023新警培訓心得體會篇7
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味着一個新的征程。懷着自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了東莞市萬科物業服務有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中。
為了讓我們更快地瞭解公司、適應工作，公司於6月21日開始對我們進行為期兩天的入職培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司發展歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、新酬福利、bi培訓、物業服務管理及法律基礎知識、客户服務和有效溝通等，雖然整個培訓的時間並不長，各專業教師講授相關專業知識和自身經驗等諸多方面的系統學習。經過兩天的培訓，使我在最短的時間裏瞭解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。
培訓開始之前所有人員分成五個組，班主任詩明叫我們每組選一個組長，並想好隊名，口號。在接下來的培訓中會有提問，回答正確的會給予小組加分。我所在的小組是第一組，大家都比較謙虛，不願做組長，後來有個自薦做組長的，哈哈，還比較主動。但是在討論隊名和口號的時候大家都沉默了，後來我臨場發揮，想了一個很俗的----雄鷹隊，口號“雄鷹、雄鷹，展翅高飛”，有點借拓展的延伸，沒辦法啦，沒有時間了，班主任在叫第一組開始做演講了。等所有組長都做完演講，接下來就是選班長了，沒有人自高奮勇的當班長，所以班主任叫每個小組薦舉一人，但是前提是當組長的就不能再選班長，我們小組組員強烈推薦我，特不想上台，但不能丟品質部的臉，只好硬着頭皮上台了，五個人各自演講了一翻，到我演講的時候我也不知道自已是怎麼説的了，一向還比較大方的我，在幾十個人的台上還是有點小緊張的，不過表現還行，最終由於我的選票最多而當選班長，要負責接下來兩天培訓的紀律、獎罰、出勤等。正式的培訓馬上就開始了。
首先，瞭解公司歷史沿革與公司機構、企業文化，本堂課的講教是我的直接經理。上午經理給我們介紹公司的歷史沿革，講解得很詳細，彷彿帶領我們重走過這萬科多年的風雨，見證企業的進化，也瞭解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。下午，總辦的陳慧清和鄧琳為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題，我想這也應該是我們很關心的一個話題，還有一些人事制度及bi行為規範培訓，使我們從宏觀上了解公司的人事制度和行為規範。第二天，上午培訓物業基礎知識和法律法規適用，下午培訓客户服務及有效溝通，用了一天的時間，我們系統學習了物業方面的基礎知識、相關物業適用的法律法規、客户服務方面的基礎知道及怎樣與客户進行有效的溝通等，有很多理論的知識與制度還需要我們在平時的工作中學習，比如客服方面的，在與客户打交道的時候，任何一個細小的環節中我們都要注意，因為只有在這些在實際工作中才能更好的運用所學知識，以不變應萬變，並從中積累經驗。
