班組長培訓總結範文6篇
當我們培訓結束後可以及時寫份培訓總結，培訓總結是我們記錄培訓發展過程的應用文體，本站小編今天就為您帶來了班組長培訓總結範文6篇，相信一定會對你有所幫助。
班組長培訓總結範文篇1
一年的培訓生活即將結束，這一年的學習培訓生活，是我人生中最為重大的轉變，從一名散漫的學生到一名遵章守紀的鐵路職工。
通過這一段時間的學習，我改掉了在學校時的很多小毛病，同時我的各方面能力都有很大的提高，心態更是發生了極大的轉變，有了較強的社會責任心。在這一年時間裏，我的培訓培訓學習工作主要經歷了兩個過程，一是在專業知識培訓學習上，二是在實踐經驗積累上。
在專業知識培訓學習上，首先深化青島電務段“安全暢通千里眼，追求卓越每一天”的安全為本的深層意義，分別經過了鐵路局職工的思想轉變培訓和專業安全知識培訓，在思想上，要做到了理想與現實之間的自我調整，應適應現實，不可動搖，從正式簽約的那一天起，我便成為一位鐵路職工，鐵路是個以安全為主的單位，作為其中的一名職工，首先應具備強烈的社會責任感和集體榮譽感，堅決執行段裏下發的調度命令，不蠻幹，不違章，遵章守紀，不能再像學校那般鬆散，無組織無紀律。在安全上，我經過了鐵路運輸安全基本知識的理論講解，鐵路信號的認識和深入瞭解，設備故障處理專業技能學習，並且在每一階段的學習後都進行了嚴格的考試，我都按照要求認真完成了考核並順利進行下一階段的培訓。
在實踐經驗積累上，我弄明白了現場車間工區和基地車間工區的管理模式和工作流程，並進行了為期一年的培訓培訓，親身感受了現場工區職工的作業過程以及基地工區遠程監控與解決現場工區設備故障的問題，在感歎鐵路設備發展日新月異的同時也使我明白無論是在現場工區還是在基地工區，解決這些新設備故障問題的能力都是我日後必須具備的，作為一名合格的。鐵路職工應該具有的基本能力，只有肯吃苦才能學到這些能力，因此要樹立要成才不怕苦的觀念，吃苦是一個過程，是成才的資本，而基層是最鍛鍊人才的好地方，在基層現場時期，在跟師傅上道更換轉轍機、處理軌道電路故障以及進行室外和室內維護作業時期，我對現場的工作有了初步的瞭解，並且認真深化在學校和在段職業教育科學習的理論知識，腦中開始積累現場作業標準的點點滴滴，理論聯繫實際，細心體味着作為一名合格鐵路職工應該具有的職業素質和能力，同時積極配合好我師傅的工作，做到不影響他的正常工作和休息的同時多問多學現場知識，對不知道和不明
白的地方堅決做到深知熟解，並能舉一反三。在求知的過程中我嚴格執行‘三不動’‘三不離’‘七嚴謹’規章制度，在行車故障情況下能熟練的在腦中模擬故障處理的步驟和標準細則，遇到特殊情況能做到不急不亂，快速準確的反映出解決方案，在以後的正式工作中保證動車的安全正常運行。
在培訓期間和培訓結束後，我都對我在青島電務段的培訓進行着不斷的記錄和思考，尤其是7·23鐵路特別重大事故以後，進行了個人的反思和總結： 首先，要全身心加入鐵路這個大家庭。要以平靜的心態看待鐵路的發展，以積極的心態參與工作，以樂觀的心態面對生活。在工作中以積極的心態面對工作，積極主動地做好分內之事。一要充滿信心。
二要有緊迫意識。努力工作，要把壓力轉化為工作的動力，高標準、嚴要求，認真完成自己的本職工作。必須增強競爭緊迫感，自覺提高自身素質。在鐵路跨越式逐步深入發展的今天，必須對自己有清醒的認識。隨着鐵路發展改革力度的不斷加大，必須改變了已往覺得進了鐵路就算捧起了“鐵飯碗”的觀念，“瓷飯碗”的競爭緊迫感明顯增強。提高自身綜合素質是在改革和競爭中取勝的關鍵，在工作之餘要加強學習，給自己補充能量，以適應競爭環境。
第三，在緊張嚴肅的環境下做好自己的本質工作。杜絕利己主義，心浮氣躁。作為一名入黨積極分子，在接下來的工作中，我一定戒驕戒躁，嚴格要求自己，時刻警示自己，永遠把青島務段的利益放在個人利益之上。工作、生活中遇到問題力求果斷、細緻，遇到有不如意之處，多從自己身上找原因。克服鬆懈心理，樹立生活、工作目標，化劣勢、失敗為前進的動力，保持旺盛的戰鬥力，做到積極肯幹、吃苦耐勞、艱苦奮鬥。
第四，要勇於開拓創新，永葆工作中的生機和活力。在工作中要勇於開拓創新，勇於大膽實踐，不斷總結以往工作的經驗，謀劃新思路，採取新舉措，開創新局面。今後的工作中，自己要進一步發揮積極性、主動性和創造性，針對工作中存在的種種問題，在充分聽取領導和同志們的意見和建議基礎上，認真反思，逐條改進。以更飽滿的生活熱情，更加堅定的信念和旺盛的鬥志投入到工作和生活中，以良好的心態迎接來自任何方面的挑戰，從而實現由被動向主動的轉變和跨越。
在今後的工作過程中，我必將以飽滿的熱情和主動的態度做好我的本職工作，為青島電務段貢獻一份力量，建設現代化的中國鐵路，尤其是新時期的中國高速鐵路，不僅是我們肩頭義不容辭的責任，也是我們引以為豪的使命。我要以與時俱進的使命感，以勇挑重擔的責任感，善觀大勢早運籌，善謀大事主動幹，用我的實際行動描繪鐵路跨越式發展的美好藍圖。
班組長培訓總結範文篇2
為了更好地提高我們第一批員工的管理能力和領導水平，首礦大昌公司於20xx年1月7日到20xx年1月31日分別聘請了首鋼工學院的四位老師給我們作了為期一個月的後備班組長的培訓。通過這一個月的培訓，我深深的感受到了公司領導對管理人才的渴望及對我們這批員工寄予的厚望。在培訓中我認真聽講，課後總結並領悟所學知識的意義，下面我就這一個月的學習情況和感想作如下總結：
一、培訓期生活
在培訓期間，公司實行軍事化管理的模式，所謂軍事化管理就是按照部隊要求進行統一着裝，統一學習，統一就餐，統一訓練等等，一切都要統一化、規範化。所以公司制訂了各項培訓管理制度和請假制度，確保良好的出勤和課堂秩序，保證了培訓的順利進行。每天六點四十準時集合跑操，早餐、午餐、晚餐排隊有秩序的按點吃飯，着裝統一列隊進入教室學習，上課認真聽講做好筆記，定期進行學習心得的交流，利用課餘時間舉辦一些體育比賽活動來豐富我們的業餘生活。實行軍事化管理，其目的就是提高公司全體員工的執行力和戰鬥力，以及員工隊伍的整體素質，進而提高企業的管理水平，以增強企業在市場博弈中的核心競爭力。所以通過軍事化管理我們改掉了自身懶散的毛病，加強了自身的紀律性、執行力和團隊協作精神，為今後能更好的工作打下了堅實的基礎。
二、培訓學習內容
這段時間，四位老師分別給我們講述了管理的基本知識（其中包括班組管理要訣、班組在企業中的地位與作用、班組長在企業中的使命和職責、對班組長的要求等等）、安全管理（事故災害類別、因素與原因、安全標準制定和危險預知訓練等）、首鋼企業文化介紹（正確認識和理解企業文化、首鋼企業文化發展歷程、首鋼企業文化建設未來發展、首鋼企業文化建設的主要經驗、首鋼新時期企業文化建設的內容和要求）、班組精細化管理與現場生產任務管理、班組設備管理、班組現場精益管理5s管理、班組質量管理、設備三大流程介紹、溝通、打造班組文化、角色認知、團隊建設、員工激勵、管理創新等內容。
三、學習感想
通過一個月的管理培訓，我知道了管理就是通過他人完成工作的藝術。有時候一件小事也藴含着管理，就像老師讓我們做的“網球遊戲”。由於我們大家剛接到遊戲任務就急於完成，一致的採取同一種圍成圓圈的方法來完成任務，最快的也要用七八秒才能完成任務，最後在老師的提醒下最快的只用了零點幾秒的時間，這個時間如果不是我們親自做的，我們想也不敢想的。通過這個小遊戲我們深刻的體會認識到了溝通對於班組管理工作的重要性。在以前，我只會幹活，讓我在人前講話很困難，遇到開會很少發言，平常工作中只顧自己那點事兒，很少與班組成員進行交流，在工作中往往是簡單，工作很不順利，自己也不明白問題究竟出在哪兒，通過這次學習讓我認識到了自己在溝通方面存在的不足，明白了良好的溝通能力對於班組長管理工作的重要性以及該怎麼樣與人進行溝通。我認為溝通要講求方式方法，對於上級，首先得尊重他，本着服從的原則，要適應上級，理解上級，及時將工作的進展情況反饋給上級，要敢於誰出你的想法。對班組職工，要善於傾聽他們的心聲，積極迴應，要排除個人情緒，要站在別人的角度想問題，與職工平等的交流，關心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家感到我們是一個整體、一個團隊，努力樹立職工的責任感、使命感。
作為一個班組長我們不但要在技術上不落後於他人，更要在管理上有所提高。沒有過人之處，沒有過硬的技能，就很難服眾。同時還要有一定的領導才能、分析、判斷等能力，發揮每個人的長處。班組是企業的細胞，企業的所有生產都在班組中進行，所以班組的好壞直接影響着企業的發展。班組長是發展的帶頭者又是實現目標的監督者既是承上啟下的橋樑又是職工聯繫領導的紐帶。建設一個優秀的團隊要有明確的團隊發展方向和戰略思想。默契是員工有較強執行力的基礎，這種默契的形成，肯定不是一朝一夕能夠做到的，這就需要員工多加交流和溝通。一個真正有戰鬥力的團隊肯定有其自己的文化。這裏主要是形成定勢的行為習慣和準則，像標準化作業、5s管理都可以作為團隊文化形成的基礎。一成不變、墨守成規只會讓一個團隊慢慢的消逝，只有不斷的創新、不斷的發展才能適應工藝乃至時代的發展。
四、今後的努力
質檢是一個專業性很強的工作，且要與各部門加強溝通，質檢工作作為公司的一個非常重要的職能部門，對公司的發展起到“保駕護航”的作用。當下，在今後的工作中，我應該更加用心體會管理這門藝術。我要積極發揮自己的作用，做好對新來畢業生的“幫”、“傳”、“帶”，做好“兵頭將尾”。面對新的工作要有積極的工作態度，面對新的挑戰就要學習“亮劍”精神勇敢面對，堅持不懈的把事情做好。“管理無小事”，我要從小事做起，從簡單的事情做起，帶頭落實各項規章制度，熟練掌握基本技能，打造一支有戰鬥力的優秀的質檢團隊。作為一個女性，在管理一個女性較多的團隊時，較男性也有一定的優勢。女性在管理上更細膩，包括對員工創造力的發揮和關愛方面，要獨到一些。隨着以後質檢隊伍的不斷壯大，怎樣才能更有效、有序、保質、保量做好管理工作呢？今後如果我能夠肩負起管理工作，我要在日常的工作中關心員工，瞭解他們的基本信息、每天的情緒狀態、思想活動，做組員的貼心人、明白人，這樣才能做好領路人和帶頭人。
與時俱進強素質、創新思維謀發展。雖然培訓學習時間不長，但選題廣泛、內容充實。通過這次後備班組長的培訓，我學到了很多新方法、新思路、新知識，認識了許多新朋友，開闊了視野，增長了見識。通過培訓課程設計內容可以見證，公司對我們寄予很大的厚望，同時也給了我們很大的信心。在今後工作中，我一定會學以致用，努力提高自己的自身素養和管理能力，為企業今後的發展貢獻自己最大的力量！
班組長培訓總結範文篇3
x月x日和x日的培訓，用簡單樸實的案例和同事們熱烈的研討讓我找到了不足，懂得了怎樣才算是一個合格的班長，以下是我這方面的心得：
一、班長的認知和定位
我就是十字路口的交通警察，形象比喻説的是我們班長起上傳下達的作用，要用明鋭的眼睛，敢於承擔責任的精神做到三現，樂業敬業。給員工以正面形象，而不是陰奉陽違、擺老資格。我們的任務就是發現問題，解決問題。用四大技能和十大內容嚴格要求自己。
二、班長必須是稱職兵頭將尾
將尾今後應從上司角度考慮問題。想更多一點，更廣一點。發現問題，提出方案，學習運用多種方式向領導報告，輔佐上司，做好下屬之道，時刻與領導保持一致。給上司以選擇的餘地，而不是提問的方式。
三、對應業務部門的數據用事實説話
做到真正幫助別人和被別人幫助，而不是盲目的爭吵。
四、對於溝通和傳達方面
這兩方面恰恰表現了一個班組的向心力。她告訴了我們要語言準確，雪狐聽，過濾，心平氣和地多聽心聲，多找原因，而糾正自己錯誤的方面而不能無故發火，沒有耐心聽工人心聲。
五、班長管理方面學習到做為一個班長應做到
觀察員工現場，去尋找和發現問題：有無浪費、是否按工藝要求去做、設備是否正常等。
這次培訓以後，我們班組一定會有所改變，有所創新，謝謝領導對我們的培訓!
班組長培訓總結範文篇4
6月11日~21日，我有幸參加昆鋼集團舉辦的班組長培訓班，參加完這次培訓，讓我無論在班組管理的理解上都有了進一步的體會。本次培訓不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對於剛上管理崗位的我來説，無疑是旱地裏下了一場及時雨。授課形式生動、有趣，在老師講解中，我們不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的工作團隊呢?通過培訓，使我對班組管理有了新的認識和體會。
首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要有善於溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等的管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責。瞭解上級領導對自己的期望和班組成員對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝着這個制定的行動方向，有計劃，有步驟的實施，在實施過程中班組長要樹立權威性和強有力的執行力。不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會幹，個個願幹。要扮演好兵頭將尾的角色，在安排、佈置班組成員完成任務的同時，指導他們如何完成任務，在完成任務的過程中，發現問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發揚團隊精神，齊心協力共同完成任務。既要實幹，也要巧幹。讓班組成員在完成工作的過程中鍛鍊成長，使班組成員個個成為業務上的行家裏手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團隊為核心，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在於人，努力有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多!
在班組中有時候會形成不同的小團體，對這樣的小團體不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中，經常都要進行一些必要的溝通，處理事情要保持先梳理心情後處理事情的心態，採取換位思考的溝通技巧，讚賞、批評、表揚與批評相結合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。
班組5s管理方面，它注重的是細節工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領導對此滿意，社會也非常認可。所以我們平時的工作一定要注重5s管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現場的灰塵、油漬、污垢統統清理掉，保持現場的清爽美觀，讓好的行為成為習慣，形成班組高素質局面。
在實際工作中，當一個好的班組長並不容易。
其一，要善於發現別人的優點，主動與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主觀性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。
其二，更要發現自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業務水平和溝通協調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。
班組長是現場管理第一責任人，發揮着重要的作用：
1、是生產順利運行的保障;
2、影響決策的實施質量;
3、影響制度的落實程度;
4、提升企業戰鬥力的關鍵。
班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現場，既是管理者，也是生產者，要會懂生產各個環節的工藝流程和操作程序，才能發現問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。
這次班組長學習培訓，雖然時間不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學融會貫通，結合實際將所學知識運用到生產工作中去，從小事抓起，從自己做起，為昆鋼美好明天，儘自己最大的努力。
班組長培訓總結範文篇5
20xx年5月xx日至xx日我參加了厂部組織的一期班組長培訓班。學習期間，老師不但專業知識豐富，為人也非常的風趣幽默，授課方式新穎，使大家能夠在輕鬆愉快的氛圍中學習到知識。我認真聽講，積極參加各種互動，獲益良多。先將我的一點學習心得彙報如下，不當之處請領導批評指正。
本次培訓主要是從三個方面展開。首先是班組管理能力與素養的提升。在這部分的學習中，我的收穫和感想最多，對我的幫助也最多。我就這一方面的心得做重點闡述。
上課期間我提出了一些日常管理中的難題，向老師請教。如，把握員工的思想動態，調動員工特別是老員工的積極性，執行效果的提高，日常工作中如何減少漏斗效應等。而老師也一一給我作了解答。其中有一句話使我深受啟發，“執行力取決於溝通，而溝通最重要的是??先溝通心情，再溝通事情；先自我溝通，再溝通別人。”課程分為四個部分，角色認知與溝通實踐，卓越班組管理新思維，案例管理法的應用與實踐和卓越班組日常管理機制與模式建設。首先是與同事之間的溝通，主要是以下幾個方面，關心，支持，指導，理解，重視，反饋，協調。接下來是班組管理認知及現狀，列舉了班組管理特點，系統性管理，複雜性管理，適用性管理；班組管理的難點，有目標無保障，有規範無執行，有獎懲無動力。案例管理法??成就卓越的工具，簡單的背後就是對事物的深刻理解！其中案例的類型可分為標杆案例和問題案例。至於案例的來源包括身邊的人，身邊的事；具體的人，具體的事；真實的人，真實的事。班組日常管理機制中主要是活力管理，榮譽管理和分享管理。可以在管理方法上推陳出新，提出類似與輪值管理，班後組織活動等職工喜聞樂見的管理思路。提高職工的工作活力，工作技能等方面的素質。
接下來的兩天，我又學習瞭如何以班組建設為落腳點，夯實“優秀捲煙工廠”創建工作基礎，triz創新理論和班組安全管理。在以上的學習內容中我深刻理解了創建“優秀捲煙工廠”是我們每位員工的職責。我們每一個人都必須以此為工作中心，指導日常工作的開展。
而班組安全管理中提出的班前會，班後會也給了我工作方法上的提示。提醒了我一切工作的基礎就是安全！
為期四天的培訓，時間短暫而知識量又頗為龐大。我把自己的一點心得，記錄下來。向領導彙報，力爭將自己學習到，感悟到的東西用到工作中去。為xx創建“優秀捲煙工廠”成功以及xx更加美好的明天，貢獻自己的一份綿薄之力。
班組長培訓總結範文篇6
首先感謝各位凱邦領導給予我這次學習機會，更感謝各位員工對我工作的支持和幫助，我才能在凱邦改革發展的道路上，不落後於人，不僅在技術、管理上有所提高，更使自己從思想上進一步認識到作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數，清楚每天該做些什麼，怎麼去做，不能盲目的毫無計劃的去幹，作為班組長，應常常反思自己，在工作當中找答案，時時關心員工，和員工打成一片，為員工排憂解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發揮員工的積極性和團隊合作精神，充分利用各方面的信息是班組產生有效的生產和經濟效益，最終做到按質、按量如期完成上級交給的各項任務。
在實際工作中，領導層的決策再好，沒有員工的大力支持和密切配合，沒有一大批基層員工把上級分配的任務當時來做，那就只能是一句空話，所以説基層的班組長是組織和領導者，又是執行任務的領頭者。要想當好這個班組長，看班組長是否稱職，是衡量你所帶的員工對廠是否有貢獻，在服務質量上是否有提高。作為班組長，要處處為總廠發展着想，時時提建議、想問題、想辦法，聽基層員工的心聲，總結經驗，發展好的方面，克服不足之處，才能促進總廠的`發展，上一個新的台階。
班組長是發展的帶頭者，又是實現目標的監督者，又是廠的上下橋樑者，又是實現目標的響應者，所以説作為一個班組長，技術骨幹，要在業務上是一個多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領導放心。
班組是企業的細胞，企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關係着企業發展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立於不敗之地。班組長是上級與一線生產員工的主要溝通橋樑，起着承上啟下的，上請下達的作用。同時，班組長也最接近基層，瞭解基層，能夠及時發現基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對於全面提升總廠的管理水平，促進各項工作的健康、快速發展，具有重大的意義。那麼，如何才能當好班組長呢?通過七天的學習和總廠各位領導的講話，使我認識到，只有通過學習才能提高，在自己的工作崗位上怎麼去做，訂出計劃，找準目標，大膽創新，大膽改革，才會有收穫。作為總廠最基層的管理者——班組長，我談談個人的心得體會。我有以下幾點感受：
一、時間上落實
我們班的時間都是相對固定的，如有改動我都會提前制定好新的時間或安排，因生產工作的特殊性，人員有交接班，同時時常有上級的學習文件或者會議精神需要傳達，我們就必須在大部分員工下班後或上班前組織傳達內容。每次上班時，若班組成員有遲到或早退的情況，我都會記錄起來並讓其本人簽字，在全班通報以示提醒其它員工，並在處理違反這一規定的人和事時敢於較真，慢慢地堅持這一規定也就成了組員的自覺行動。
二、內容上切實
我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”。“長”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎教育的學習，主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內容。“短”是指以解決組員日常工作、生活、學習中出現的各種思想問題為目的，針對組員出現的帶傾向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時，抓問題的實質，找出個別問題與普遍問題的聯繫，從這方面着手進行相對的全面教育。
三、方法上務實
大部分組員文化程序都不高，因此，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務實把事情做好。如果組員犯了錯誤，就拿最近的事來説，不帶工作牌或遲到、早退等問題，我們可先給一個好的榜樣，讓他知道錯在哪裏，再讓他自己反思，並讓全班人知道，並做出處罰，可以得到提醒和警告的作用，並且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實質，從而增強職工的工作質量和效率的提高。
四、做好溝通
(1)與班員在思想上的交流。每個人的思想意識、家庭背景、文化素質、性格脾氣都不一樣，除了在檔案資料上、在生活中進行觀察瞭解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法外，在上班和休息時，可以與班員談談心、拉家常，詢問班員在班裏的感覺以及對班組骨幹工作的評議和看法。以求達到思想上的統一，這樣班員的心也就齊了，班員的凝聚力和向心力便大大增強了。
(2)工作上的表率和引導。對於廠裏各項規章制度要帶頭遵守，嚴於律己、以身作則。特別是新來的班員 ，骨幹就應該及時向他傳授講解，並且自己帶頭執行，不搞特殊化。班員看骨幹，骨幹怎麼做，班員就跟着來。同時加強班員對崗上業務的培訓，使其對自己的工作職責瞭解透徹，愛崗敬業，對他們在崗位上犯的錯誤，應該把錯誤的性質及危害性，會產生什麼後果，細緻地分析給班員聽，切不可動不動就發脾氣，大動肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會適得其反，班員也難以接受和理解。
(3)生活上的體貼關心。班員到工作點上一時很難適應環境，情緒也不穩定。應儘可能地為他們着想，解決後勤保障，創造生活空間，每個人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉之情。其實，有時候自己一句關心的話語，一句誠摯的問候，都會使人倍感温暖和親切。逢節假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動，充分讓班員發揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的温暖和諧氣氛。使班員在玩的時候放鬆，心情保持舒暢。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱，盡職盡責做好自己的工作。
總之，通過創新“優質服務”策略，提高認識，明確職責，創新服務格局，擴大服務層面，標本兼治，綜合治理，建立完善的服務體系，提高服務水平，將優質產品連續不斷地提供給客户。通過“優質服務”，深化“創一流”活動，讓客户滿意，讓總廠放心，使凱邦電機廠在激烈的市場中立於不敗之地。
通過這次學習，使自己認識到一個班組長，首先要定出目標，掌握技術，員工才有一個奮鬥前進的方向;我要更加努力提高自己的管理水平和組織能力，使自己在以後的工作中，有所提高，在技術、計劃、任務安排上，善用人才、合理分工。為凱邦今後發展，做出應有的貢獻。
