企業員工2024年度工作總結參考8篇

大家在寫工作總結時可以發現工作中的不足和問題，為今後的工作提供更好的改進，通過工作總結，我們可以提高自己的工作效率和執行力，本站小編今天就為您帶來了企業員工2024年度工作總結參考8篇，相信一定會對你有所幫助。

企業員工2024年度工作總結篇1

20_年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的20_年。展望充滿希望的20_年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態和充足的幹勁才能促進工作進步和工作的順利。

為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作説聲：辛苦了! 對這一年裏取得成功和失敗説聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悦，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水並存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子裏充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。

20_年即將遠去，面對20_年的工作，在這裏，我從個人的角度談談自己要為工作的努力：敬業者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那麼的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那麼一大把年紀，始終堅守自己的質檢崗位，從不放鬆，從不疏忽大意;在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對於一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的採納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什麼，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視着自己的一言一行，又像個旁觀者在監督着自己。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。

工作中我有很多優點但還得改進。比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑着親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至於同事心態的多樣化卻沒有認真的想過。在經歷了一年工作中，才發覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業經歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法，在日後的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悦接受，適時運用恰當的方式更好地，更出色地完成自己的工作!

我在20_年經歷了很多，最後，我要感謝領導給我這個機會，讓我敞開心懷説説心裏話，同時給予我厚望，我在新的一年裏會更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去温暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!

企業員工2024年度工作總結篇2

來到我們工廠工作，已經算是第三個年頭了，回顧過去，我也是要對剛過去的這一年來做下總結，看看自己的一個收穫和一些需要繼續改進的地方，在來年把工作去給做的更好一些。

一、工作方面

我是在車間工作的，雖然和業務的工作是沒有那麼多和人溝通的機會，但是我個人來説，性格比較內向，心思也不多，和機器去打交道我也是覺得更合適我一些。在這一年的工作中，我按照車間的要求，去做好我自己的一個生產任務，分配給我的任務我也是圓滿的完成了，和剛進工廠那時候相比，我現在的工作效率也是高了很多。

每一年都是有成長的，我也是感到特別的高興，和同事也更加的熟悉了，很多時候大家相互幫助，一起去完成生產的任務，在有問題的時候，我也是積極的去幫忙，對於剛進入車間的同事，我也是願意去帶，手把手的去教他們，車間的工作我並不覺得枯燥，每一次生產任務的完成，我都是覺得開心的，每一天我都是認真的去對待工作，把好生產的關，確保生產出來的產品是合格的，沒有質量問題，這一年來，我生產的產品也是沒有被打回，或者返修的情況發生。

二、學習方面

做好日常的工作之餘，我也是努力學習，除了工廠舉辦的一些培訓課程，我自己也是看相關的一些書籍，瞭解更多車間生產的方面，對於機器來説，我也是有空就找維修護理的師傅瞭解，瞭解機器的情況，知道怎麼去愛護，雖然説之前也是培訓過，但是我覺得我要了解更多，明白更多，而不只是做一個生產的工作就可以了，那樣的話，困在一個崗位上，以後的發展也是會受限的。所以我都是積極的多去學習其他方面的知識，讓自己頭腦中的知識儲備更多，當以後有機會的時候，我也是能有把握去抓住。而不是由於只會做一個工作，就沒有辦法去爭取了。

一年的工作雖然是結束了，但我也是知道我自己還是有一些方面是需要繼續改進的，工作越久，知道越多的東西，也是發現自己還有更多方面是需要進步的，我也是要在來年把工作給繼續做好，繼續的在生產上完成任務，同時只要有機會，我還是會想往上走，爭取能在職場中有晉升的機會，而我個人也是要多學習，準備好，只有充分的準備，那麼當機會有的時候，我也是能把握住。

企業員工2024年度工作總結篇3

20xx年，我有幸進入公司獨立優化部門負責人事行政工作，在這裏感謝領導對我的精心培養，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作範圍涉及部門各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個方面及以後的工作計劃。

人事行政工作複雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作。

規範員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識並做好辦公室管理工作；對辦公室清潔衞生，安全進行巡查；跟蹤後勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衞生安全等情況；排解員工之間的人和事矛盾。

對優化部門就診各數據分析：在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發現問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，並進行跟優化工程師對接一起分析問題的所在處。做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平台就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。

對於20xx年需加強的方面：負責部門的人事行政工作、協調方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待提高；積極對公司企業文化及工作氛圍的建設；員工培訓機制的待完善和加強；應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡；我將在20xx年繼續完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度；加強培訓力度，完善培訓機制。

強化管理制度的培訓，便於在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果；協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境；加強勞動人事管理工作。實現規範化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡；組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

20xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個新的台階。

企業員工2024年度工作總結篇4

本頁是酷貓寫作範文網最新發布的《企業員工年度個人工作總結》的詳細酷貓寫作範文文章，感覺寫的不錯，希望對您有幫助，希望大家能有所收穫。

一、主動工作

在我們工作中我們很多工作都是非主動的，屬於催一下走一步，這樣工作是不好的對自己而言沒有任何好處，對公司而言沒有積極進取的員工沒有多大的用處，如果我們在工作的時候還像以前學習一樣需要父母老師催促，不知道去主動去工作只會讓我們工作，越來越難，越來越不快樂，我們工作感到累感到辛苦，是為什麼呢？還不是因為不知道去主動的去工作，只知道等待，只知道逃避，只有緊急需要的時候才會加把力，才去好好的去做，但是倉促的做事情，永遠沒有及時主動去做好，因此在工作中主動工作是非常重要的，就像我們生活一樣，被逼和主動是完全兩個心態。

二、注重工作的效率

我們在公司上班，每天完成工作，是必須的，但在工作的時候要注意工作的效率，既要把工作做好又要把工作做快，沒有效率的工作給公司不能夠創造多少價值，我們主要是為企業創造價值，從而實現自我價值，因為經濟發展很快，社會企業之間的競爭也是非常的激烈，不能夠為公司創造價值，就不能夠讓公司在激烈的戰鬥中站住腳跟，不能站住腳跟，企業就無法在這片土壤中生存，不能夠生存，最終影響到的只有我們，花費大量時間，大量精力去做一件工作，卻沒能看得到滿意的答案這將讓我們多麼的難以接受，我們也不希望自己的付出得不到自己所期望的結果，所以在工作的時候效率是非常重要的，在工作的時候注重效率，加快速度，讓企業有足夠的動力。

三、學會思考學習

在工作中如果一味的盲目的去做，不去思考，這樣的蠻幹只適合當苦力，個人簡歷智慧源自我們的思考，在工作中必須思考，我在工作的是時候會經常考慮通過什麼方式去做好自己的工作，我的工作有哪些方便簡單的工作方法，在工作中用那些工具比較好等等。這些倒要去多思考，當然思考還要及時學習，在我們工作中總有那麼一些人他們的在工作中總是非常的出色，這些人就值得我們去學習，去借鑑，我經常會在下班同事們有空閒的時候向他們詢問一些問題請教方法，讓自己收穫匪淺，讓我工作也更順手。

四、查找不足及時修補缺

在工作的過程中難免有一些做的不好的問題，犯一些錯誤，我都會在經過一週後把這些問題進行整合把自己經常犯的錯誤做好梳理做好整頓，把這些問題及時解決從不其實任何問題，每一次我都會把自己做過的工作查找一邊找到錯漏地方加以改正，經過不短的查漏補缺，讓我在工作中更近一步做的更好。

經過一年的工作鍛鍊，讓我的工作更加的容易，讓我有勇氣去面對未來的挑戰，我相信接下來的日子裏我會做的更好。

?企業員工年度個人工作總結》是篇酷貓寫作範文網，涉及到工作、我們、主動、時候、思考、自己、不能、效率等範文相關內容，希望對網友有用。

企業員工2024年度工作總結篇5

一、工作環節

身為xxx公司的一名xx員工，在工作上我嚴格的要求自己。面對工作，我嚴格冷靜，為自己制定了全面的計劃和目標，這不僅讓我能在工作中明確自己前進的方向，也更好的完成了工作的目標。

一年來，我檢查在工作中對自身的要求，從思想、態度、責任三個方面嚴謹自身。儘管四處奔波確實有些勞累。但如今，看着自己在20xx年裏的成績，以及在我們共同的拼搏下公司的發展和進步。我知道，自己在這一年來努力是非常值得的。

當然，能有這麼大的進步，絕不是我一個人的努力，領導的管理和培訓，同事之間的配合與教導。這些都極大的在這一年的工作中幫助了我。我知道，自己作為一名xx，不可能只依靠自己的力量。身邊太多寶貴的資源和團隊力量。這才是我們xxx公司強大的原因！

二、對20xx年來工作的感受

這一年裏，我在工作中一直都保持着極高的要求和責任感。面對工作的時候，總是以最高的熱情和態度去突破考驗。但是，也許是工作的衝勁太強的緣故，我往往沒能注意到工作的細節。這反而造成了很多的浪費！我總是顧着主要的工作目標，但在其旁邊的工作，我卻總是沒能用心去做，這造成了大量的機會和資源沒有被開發，造成了極大的浪費。並且在工作方面，儘管我也有參與到團隊的交流中去，但沒能深入的與同事交流，沒能更好的`發展自己。

但也同時，也正是因為自己的這股熱情和衝勁，才讓我在工作中收穫了這麼多新客户，並累積了不少的個人經驗。

三、下一年的工作計劃

通過對自己的總結，我認識到自己還有很多可以開發的空間，很多可以利用的資源，在下一年的工作中，我要更加積極的調動自己，更加細節的規劃工作，讓自己您能充分的發掘的自身的能力和身邊的資源，在工作中做出更大的創新。

工作還有這麼多的不足我會更加努力，更加拼搏，讓自己成為一名真正優秀的xxx公司的一員！

企業員工2024年度工作總結篇6

20xx年是集團公司成立之年，也是我成為國企員工的第一年。自20xx年x月入職集團公司綜合管理部以來，結識新同事，接受新工作，從通過郵件、傳真收發文到實現xxx地區公文交換站、市電子公文交換系統、市國資委oa系統“三通”，從紙質件呈批到移動協同辦公系統上線，從頒佈第一項規章制度到基本覆蓋公司各項業務的34項規章制度出台，能夠與集團公司一起發展、共同成長，我心中倍感驕傲與自豪。

回顧這一年多的工作，在領導和同事的支持與幫助下，我基本完成了各項工作任務，綜合業務水平穩步提升，具體彙報如下：

一、堅持學習，提高素養

作為一名共產黨員，我始終堅持正確的政治信仰，深入學習貫徹黨的十八大精神，以“三個代表”重要思想為指引，增強黨性觀念、提高政治素養，以時不我待、只爭朝夕的精神投身集團公司建設，牢固樹立愛崗敬業、團結協作的職業精神和精益求精、無私奉獻的工作理念。

二、轉換角色，積累經驗

作為一名普通員工，我能夠根據實際工作需要，及時調整工作思路和方式，完成領導交辦的各項工作任務。在領導及同事們的幫助下，我通過不斷的學習和實踐，在部門協調、突發事件應急處置、分析問題和總結經驗等方面，積累了一定的工作經驗。

三、勤奮踏實，敬業愛崗

入職以來，我始終以滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。勤奮認真，踏實肯幹，認真履職，任勞任怨，具有較高的責任心，每天加班加點工作，從未出現遲到早退現象。

四、求真務實，認真履職

本着對事業高度負責的態度，刻苦鑽研，與時俱進，本年度主要工作如下：

(一)文字綜合

1. 起草各類文件近x份，其中集團公司交辦會紀要x份、總經理辦公會議紀要x份、經營班子例會紀要x份、部門會議紀要x份;起草領導講話稿x篇;在《國資簡報》發表信息x條;

2. 截至20xx年x月x日，共處理收文xx件，及時傳閲、按領導批示交各部門辦理;處理髮文xx件，嚴格按照公文格式和領導要求認真校對，制發文件;

3.開展公文培訓x次。

(二)制度建設

協助部門領導組織召開制度建設例會x次，起草部門規章制度x項，協助審核規章制度x項。

(三)督查督辦

做好集團公司會議議定事項督辦工作，定期通報，分析組織各部門按要求填報市政府督查事項，市發展改革委督辦事項。

(四)機要保密

嚴格登記每一份密件，對密件的流轉各個環節都作了詳細的登記，並對密件進行加鎖管理。定期集中清理銷燬各部門廢舊文件資料，切實做好機要保密工作。

(五)印章管理

起草集團公司印章管理辦法，負責集團公司級印章(包括集團公司印章、黨委印章、董事會印章、法定代表人專用章及簽字章、集團公司決定成立的決策機構印章等)的統一保管和使用，以及集團公司印章、法定代表人專用章的用印審核工作。嚴格印章管理力度，始終堅持印章使用審批程序，保證公章的使用時刻處在有效的控制中，處理用印申請xx份。

(六)法律事務

20xx年x月成為集團公司執行法律顧問具體委派業務的聯繫人以來，處理集團公司法律諮詢事務xx件。

(七)信息化建設

協助部門領導完成集團公司oa系統公文管理、規章制度模塊的表單設計、流程設計工作，組織oa系統需求分析、oa上線培訓等相關會議x次。

(八)黨羣工作

作為集團公司第二黨支部組織委員，協助支部書記、副書記認真制訂支部年度工作計劃、嚴格落實“三會一課”黨組織生活制度、支部共建活動、按時收繳黨費;作為普通黨員積極參加集團公司臨時黨委組織的各項學習宣傳活動，其中“學報告、學黨章”系列知識競賽活動中個人獲得主題徵文銅獎，所在部門獲得總成績二等獎。

作為集團公司工會籌備組成員、工會委員、工會女職委成員，一是在工會籌備期間統計集團公司員工個人文體愛好情況，並完成員工羽毛球、足球場地預訂工作;二是熱心服務，積極參與，為營造和諧温暖的工作環境貢獻自己的力量。

五、嚴於律己，廉潔奉公

在廉潔自律方面，我能堅持做到自重、自省、自警、自勵，言行一致。能自覺抵制不正之風和腐敗現象的侵蝕，對工作實事求是，嚴格遵守各項法律法規和管理制度，將廉潔奉公的作風貫穿於整個工作中。

雖然在工作中取得了些許成績，但仍然存在一些問題和不足：一是政治理論水平還不夠高，理論指導實踐還有欠缺。個人綜合能力有待提高，離領導期望和要求還有一定差距。二是服務質量不夠高，存在粗枝大葉現象，主要是自覺服務的意識不夠，細節上做的不周到。三是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高。在今後的工作中，我要繼續加強個人修養，努力提高工作水平，特別是公文寫作能力。戒驕戒躁，不斷提升服務意識，力求把工作做得更細緻、更到位。

企業員工2024年度工作總結篇7

來到公司是我的機遇，讓我能夠來到這麼一個充滿快樂的地方，在這段工作時間裏，我得到了公司大夥的幫助，順利完成工作任務，在工作中收穫良多有必要做個總結。

一、在工作中遇到的困難

在工作中每一個人都會遇到困哪，我也不例外，我一開始沒有擺正自己的位置，始終保持着以前的心態，面對公司的工作，環境，人物，都懷着忐忑的心情，把自己的位置沒有放正確，一直是放到了局外人的地方，很長一段時間都沒有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳，因為一切都是那麼的陌生，那麼的讓人一時不好接受，讓工作不能夠順利的開展，感到非常的不適應，不知一次的沮喪過，滴落過，對自己也憤怒過，感到自己很沒有，簡單的工作都做不好。時間是良藥可以撫平創傷，經過長時間工作我也慢慢的適應了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的是。

二、配合團隊工作

工作不是一個人就能夠做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之餘，做好團推工作，在公司了企業中，我們永遠都是一個團隊，很多的工作都需要團隊共同完成，共同去努力，一個人的力量就如同一根筷子，很容易折斷，一個團隊的力量就如同一把筷子，折不斷，團隊的力量是非常強大的，我在工作的時候，會積極配合好團隊工作，一團隊為榮，讓自己融入到團隊中去，和團隊共同努力，去完成目標，注重團隊的榮譽，遵守團隊的紀律，維護團隊的尊嚴，通過團隊工作讓工作變得更輕鬆，更簡單。

三、加強自身的建設

自身強才是關鍵，不然無論是在團隊中還是在企業中，自身不夠強永遠都是做不好工作的，因此我積極參加公司安排的培訓，認真學習培訓期間的知識，努力做到學好用好，不斷的把所學的知識用到工作中去，通過工作讓自己掌握熟悉，瞭解，用積極的心態去工作，學習，遇到問題不逃避，勇敢面對。向老前輩們請教，讓他們空閒的時候指點自己，通過不斷的積累不斷的查漏補全，不斷的進步，讓自己在工作總補足自己的不會做，讓自己能夠獨立面對各種困難，讓自己有信心，有毅力做好。

四、做好本職工作

在工作時認真，把工作做細做精，通過不斷的去工作去總結，把自己在工作的問題，解決，工作時堅守本心，不為外物所動，不被其他因素影響，把工作做到位，不想着投建耍滑，不偷懶，認真對待，努力做好，在工作的時候不分心，不氣餒，始終保持工作的熱情，保持工作的態度，給自己，給企業一份完美的答卷，做到自己應做的，報把本職工作做好，工作做完工作經常檢查，以防工作的過程中出現漏洞或者失誤，保證自己工作的質和量。

在工作中我始終保持這虛心好學，努力工作不讓自己工作出現問題，在今後的工作裏，我還會一直按當前的工作方式工作。

企業員工2024年度工作總結篇8

20xx年，是xxx科技公司走入低谷的一年。在工作重心發生重大轉移、經營下滑的背景下，我們本着求實的工作作風，提出控制費用預算、節約開支、增加效益的工作原則，緊緊圍繞集團公司和董事會下達的經營目標，在客户的大力支持與協助下、在xxx科技全體員工的共同努力下，各項工作基本得以順利完成。現將全年工作情況彙報如下：

一、以財務管理為核心，加強各項制度的落實。

20xx年初，公司根據實際經營情況的需要，對公司機構和人事進行了調整，今年的工作主要是市局系統維護及零星硬件、耗材銷售。因此，我們將工作的重點放在了穩固現有客户，努力拓展新客户和新業務的基礎上。經過一年的努力，20xx年實現營業收入xxx萬元，營業成本xxx萬元，費用xxx萬元，實現税金xx萬元，利潤為xx萬元。

根據20xx年1月17日簽訂的《經濟目標責任書》及《經營預算》的要求，公司本年營業收入預算為xxx萬元，實際實現收入xxx萬元，超額完成收入xxx萬元，增長幅度高達xxx；成本預算xxx萬元，實際成本xxx萬元，因收入增加而相應增加成本xxx萬元；營業毛利預算為xxx萬元，實際毛利xxx萬元，較預算增加了xxx萬元，增長幅度為xxx；銷售毛利預算為xxx萬元，實際為xxx萬元，增加了xxx萬元，銷售毛利率為xxx，在市場需求不足，行業內部競爭加劇情況下，比計劃毛利率xxx增長了xxx，增長幅度達到xxx；期間費用預算為xxx萬元，實際費用為xxx萬元（其中上繳管理費為xxx萬元），增加了xxx萬元，增加幅度為32.59，低於收入增加水平，預算中費用率為xxx，實際費用率為xxx，費用率水平比預算低xxx；利潤預算為xxx萬元，實際利潤為xxx萬元，實際實現利潤xxx萬元，比計劃增加xxx萬元，增長幅度高達xxx，確保了集團公司下達的目標任務“保證目標：持平；力爭目標xxx萬元”的順利完成。

上述工作業績的取得，我們主要從以下幾方面加強了工作。

1、抓財務制度的規範。企業管理是以財務管理為核心，因為財務是反映一個企業經濟運行好壞的風向標，它提示給經營管理者的不僅是經營成果的真實反映，同時還能發現經營管理過程中的問題。20xx年我司根據集團公司的有關財務管理規定，針對it行業的特點，結合公司目前的經營狀況，對相關的財務制度進行了規範和完善，並在公司內部多次組織員工學習及熟悉財務制度。特別是針對20xx年費用預算的執行，我們將客户服務部的費用實行了包乾使用的規定，財務根據這一新的情況，對相應的審核報銷工作作了新的規定，明確財務借支及報銷工作流程。這樣，公司內部形成了財務管理是核心，但他又適時地配合經營管理工作流程的調整，真正起到了財務在依章行事的前提下積極參與經營活動的目的。同時加強報銷憑證的審核工作，將一切不合規的東西都杜絕在事件發生前，確保財務的正確性與真實性。

2、加強財務監督。制度制定後加以執行只是完成了部分工作，關鍵是在制度的執行過程中，是否有一個好的監督機制來保證制度的全面、公正、透明的執行。有了監督保障機制，20xx年公司的經營管理成果是顯著的。我們實踐的結果就是，在公司制度範圍內，一切按公司制度辦事，要求人人蔘與，人人監督，真正把制度的執行落到實處。員工都主動自覺工作流程，也同時履行自己的責任。

3、提高人員素質。一公司各個具體工作崗位上員工素質的高低，直接決定該公司整體素質。我公司從尊重人、用好人，培養和要求每一個員工的職業道德和職業素養。同時努力營造讓員工真實、準確、敢講真話、敢提意見的環境，讓他們積極參與企業經營活動，站在自己的本職角度、及時發現問題，提出合理化建議。由於人際關係的和諧，環境的寬鬆，員工經常會提出一些合理的建議和意見，特別是財務人員，針對公司的管理經營活動提出一些建議及注意事項，我們管理人員都能在第一時間掌握，這樣給公司在做出經營決策時提供了可靠真實的依據，避免了經營中的風險，明顯降低了管理成本。

4、加強學習與溝通。經營管理成功的關鍵是不斷具有創新精神和溝通渠道。要具有創新精神，就必須不斷加強學習，提高自我創新能力。我們在抓好經營管理工作的同時，鼓勵每一個員工加強學習，經常在技術、經濟、管理等方面討論話題。目前公司內部基本形成了上下左右良好的溝通渠道。

二、以售後服務為重點，開展服務達標活動。

1、圍繞售後服務開展工作。20xx年的工作圍繞售後服務展開。在集團公司的統一協調下，我司本着“加強內部管理，嚴格控制費用，提高服務質量，增加企業效益”的工作指導方針，出台了對全市客户的統一售後服務標準，嚴格按照定的售後服務計劃，對全市的區縣客户進行售後，為市局的信息化做好系統保障工作。

一年來，我公司全體員工本着“精誠團結、忍辱負重、服務達標”的工作方針，在人手緊張的情況下，合理安排工作計劃、制定周密的工作流程，順利完成39家客户公司日常巡檢共計117次；上門解決突發問題及新安裝設備等192次；硬件設備維護、維修170次。

從全年的工作量來看，客户服務中心除從事軟件修改的人員外，負責外出維護以及硬件安裝的員工全年人均出差約為118天。

由於今年工作目標明確、工作計劃詳細、措施得力。因此，從客户方反饋的意見和我們從市局信息中心及其他渠道得到的信息來看，客觀地説對我公司今年的工作滿意度有了很大提高，售後服務質量得到客户認可。這些工作成績的取得，是全體員工的共同努力所取得的，也是公司多年來的培養和教育，鍛鍊了一支有技術、有紀律、願奉獻的員工隊伍的具體體現。

2、加大市場拓展力度，努力抓住商機。20xx年，我們認真分析了市場狀況，以及我們面對的客户狀況。提出“搞好客户關係管理，引導客户消費，創造銷售商機，努力擴大銷售”的工作方針。

為此，公司要求所有的員工，在與客户接觸時，主動引導客户，挖掘客户潛在需求，努力擴大銷售。取得了較好的成績，特別是以前對我公司有偏見的一些客户，今年都回頭找我們採購設備，這充分説明我們制定的工作方針是正確的。

在抓住商機上，我們今年通過招標，成功三次應標。即xxxxxxxx，三大項目實現銷售額xxx萬元，佔總銷售額的xxx；其中利潤貢獻度為xxx。

在完成好行業內的銷售工作的前提下，我們騰出精力，利用員工的一些客户關係，向外實施市場拓展，20xx年我們成功地將xxx銀行和xxx電信局納入了我們的客户羣中，使其當年實現銷售額xxx萬元，佔銷售總額的xxx。明顯取得了效果。

20xx年銷售任務的超額完成除了客觀因素外，與公司從事銷售工作的員工的艱苦努力是密不可分的，他們的付出，為公司的業績完成打下了堅實的基礎。

3、合理利用資金，加大貨款催收力度。貨款能否及時回籠，直接影響到日常經營工作的開展。因此，從今年初開始，在日常銷售中注意貨款的回籠工作，作為營銷部門，他們採取了一切有利措施，在每次銷售活動中，加強了貨款的回籠工作。因此，截止12月中旬，累計收回應收賬款xxx萬元。這為今年的經營工作在資金保障上打下了良好基礎。除大型招標項目需要資金貸款外，我們基本上是利用自有資金在運轉。從費用的角度來説節約了財務費用。

三、做好後勤保障，解除員工後顧之憂。

1、狠抓安全工作，確保公司人身財產安全

我公司積極響應集團公司號召，為加強安全管理工作，落實安全責任，公司制定了《xxx科技公司安全管理制度》、《xxx科技公司消防預案》及《xxx科技公司治安預案》，並定期或不定期地組織全體員工學習，增強員工的法制觀念，強化員工的安全防範意識，做到人人講安全，事事有安全，確保公司人員和財產安全。

公司設立了專職安全員，安全員嚴格貫徹落實相關的安全管理制度，並定期檢查公司安全管理工作，積極參加集團公司組織的安全學習，還根據工作情況不定期的在公司內部組織安全教育學習活動

今年1月，公司還與每位員工簽訂了《安全保密協議》。此協議的簽訂，主要是為保證公司利益不受侵害，督促受聘員工在合同及協議期間，有責任有義務保守公司的商業祕密及技術機密等。

由於我公司狠抓了各項安全管理工作，20xx年全年來，未發生過任何一起刑事盜竊、消防火災、人身傷亡等安全事故，為企業經濟運行提供了安全保障。

2、保障公司正常運作，完善企業機構手續

3、確保公司資質，體現公司技術實力

4、完善用工手續、保障員工權益

四、20xx年工作規劃

20xx年，我們擬做好以下幾項工作：

1、全面服從和配合我們集團公司總的改革方針，嚴格按照集團公司的要求做好各項工作；

2、繼續將20xx年的工作做到位，認真總結20xx年在售後服務工作中的得失，將20xx年的售後工作搞得更好；

3、繼續強化“以財務管理為核心”的理念，嚴格費用預算開支，力爭實際開支與預算開支誤差不超過5；

4、根據新機構、新流程，對制度及工作流程做出相應調整，以適應集團公司的管理要求；

5、繼續花大力氣開拓市場，擴大銷售增加效益。