醫院眼科年終總結8篇

工作上的進展可以通過年終總結來獲取，只有不斷的總結才能不斷的進步，通過年終總結的寫作我們是可以將自己的工作能力提升的，下面是本站小編為您分享的醫院眼科年終總結8篇，感謝您的參閲。

醫院眼科年終總結篇1

本着“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，在護理部的領導下，在全科護姐妹的共同努力下，圓滿完成了這一年的工作，現將這一年的工作總結如下：

一、優質護理

在醫院各級領導的大力支持及護理部的指導下，通過規範臨牀護理工作，優化護理工作模式，實施護理層級管理，落實牀位責任到人，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位，紮實推進了優質護理服務工作開展，病人滿意度不斷提高，真正達到患者滿意、社會滿意、政府滿意、護士滿意的效果。

1、優化護理模式，落實護理責任通過加強全員培訓，充分認識護理改革重要性，在全科營造推行“優質護理服務示範工程”的良好工作氛圍，優化工作流程，改革工作模式，實行扁平化管理，護理組長全面負責落實本組護理工作；責任護士掌握病人病情、落實基礎護理措施，全面瞭解病人需求。護士長根據患者病情、護理難度和技術要求，按照能級對應關係，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進行護理，平均每名責任護士負責x名左右患者，從而在保證護理質量的同時充分體現護士自身價值，讓護士看到了職業發展的前景。

2、護士長現場管理，“xx”取得顯著效果早查房：上班後重點查夜間護理質量；醫囑下達後查房：重點查醫囑執行和護理措施落實情況；午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求；下午上班後查房：查看連續工作情況；晚查房：下午下班前查看病危、手術、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“xx”現場管理模式督導基礎護理工作的執行和落實情況，及時拾遺補漏，關注病人、環境、設備、醫囑等問題；建立了“x交接本”，達到全程、全面、專業的無縫隙服務。

3、落實優質服務，提高護理內涵定期收集病人心聲，並在護士站公示分級護理標準；強化宣教探視時間及探視制度，保證專業照護，優化病房秩序。實施個性化護理，充分發揮患者的自主性、參與性。管牀護士始終守護在病人身邊，貼近病人，突出專科護理特色，做好圍手術期的健康指導。落實核心制度，建立健全病區安全警示標識。重視首次溝通，加強關鍵環節溝通，建立和諧醫患、護患、醫護關係。

4、推行彈性排班，完善績效考核為挖掘人力資源潛力，滿足實際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制。護士長建立了“x預約本”徵求護士意願，在治療、護理高峯時段或護理工作量激增時護士長啟動“x調配預案”調整護士班次，保障緊急狀態下護理安全與護理質量。實行工作質量與績效考核掛鈎，調動了護士工作積極性，及時發現護理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態。

開展優質護理服務以來，全科護理人員提高認識，轉變服務理念。扁平化牀位管理使醫護患聯繫更密切、更融洽。護士責任到位，增加了病人安全感；減少了呼叫次數，縮短了應燈時間；連續、全程、全面的護理服務將基礎護理與專科護理有機結合，促進患者儘快康復，贏得了廣大患者的信賴。護理部患者滿意率調查x%以上。

二、護理安全管理骨科治療透明度高

病人卧牀時間長，易併發功能障礙及各種合併症，且車禍、工傷、等易涉及法律問題，所以骨科成為醫療糾紛率較高發科室，護理安全管理是工作的重點，細節管理滲透到每一質量標準中。

1、保證護理質量的持續改進，成立以護士長為首的健康教育、護理病歷書寫、消毒隔離、基礎護理x個科室質量管理小組。發現問題及時記錄、總結。護士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發現的問題及時召開護理質量與護理安全分析會，針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施並督促落實，保證護理質量

醫院眼科年終總結篇2

20xx年已經逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。

一、加強學習，不斷提高思想業務素質。

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來醫院組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今後工作努力的方向。隨着社會的發展，知識的更新，也催促着我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們醫院的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客户，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散户轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足；選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的情況很瞭解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高醫院的總體銷量。

三、任勞任怨，完成醫院交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客户資料的郵寄，客户售前售後的電話回訪，代理商的調研，以及客户日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對於醫院交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對於藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，熱門思想彙報認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的.理念，今後還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創醫院藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無鬆弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為醫院新的補充力量，“轉變觀念”對於我們來説也是重中之首。

總結20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待於精益求精，以後工作應更加兢兢業業，完滿的完成醫院交給的任務。

醫院眼科年終總結篇3

新的一年就要到來，我對新的一年滿懷憧憬，總結今年，展望明年，我做出如下的打算。

一、打造科室文化，樹立團隊精神

積極響應醫院打造醫院文化，樹立團隊精神的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，並有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衞生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織科技、文化、衞生三下鄉活動，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，並有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

二、以病人為中心，爭創一流優質服務

在日常工作中，護理人員時刻牢記以病人為中心的服務宗旨，設身處地為病人着想，做到凡事都來換位思考假如我是病人。積極推行年初規劃的一對一全程服務，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

三、規範整體護理，爭創一流管理

有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規範化和專業化，我們堅持做到週週有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術後指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用後，消毒、毀形、焚燒，半年手術切口感染率0.5%。

四、提高護士素質、培養一流人才

社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和三基理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一台階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的七一匯演、512才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被評為縣優秀護士。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務於社會，為社會做貢獻。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下, 在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恆；在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流於形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的範圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新台階而不懈努力。 答案補充 新的一年就要到來，我對新的一年滿懷憧憬，總結今年，展望明年，我做出如下的打算，這段話也可以寫成新的一年就要到來，我對新的一年滿懷憧憬，對於今年的工作，我做出以下的總結!

醫院眼科年終總結篇4

20xx年1月病友服務部人員崗位進行了調整，在科主任帶領下全科人員團結協作各項工作取得了長足進步，為了繼續保持目前的良好發展勢頭，同時也為了在今後的工作中減少失誤，現將上半年的工作總結如下：

一、主要工作完成情況

1、病源儲備圓滿完成。為順利完成白萬貧困白內障工作，自3月8日開始，病友服務部成立兩個篩查組深入中站、馬村、修武、沁陽、高新區40個鄉鎮（辦事處）、228個行政村開展篩查工作，截止5月21日共篩查6437人次，2068人符合手術條件，發放宣傳單5330份，提前4個月完成了病源儲備任務，為醫院節省了近4萬元的經費。

2、市場拓展明顯提高。在做好篩查工作的同時，病友服務部人員利用篩查工作需要深入每個鄉村的機會，主動與每一位村醫進行溝通、交流，介紹醫院特色和優勢診療項目，讓他們知曉醫院，瞭解醫院，擴大醫院知名度，願意和我們建立初步的合作關係。半年來共走訪了581個村的662名基層醫生，截至5月底，這些醫生共為醫院介紹病源292人次，與去年同期相比增加87人次，增長率為42%，為醫院社會效益和經濟效益的進一步提高做出了自己的努力。

3、農合工作再結碩果。通過病友服務部全體人員的努力，今年上半年醫院新農合住院患者達到242人次，相較去年同期的185人次，增加了57人次，增長率達到31%，明顯高於年初制定的增長率20%的目標。在各項指標控制方面：補償比32.92%，自付費用比9.38%，藥品自費率13.72%，人均次費用3229.68元，較20xx年降低0.6%，均控制在合理範圍，符合上級的要求，在市新農合上半年工作總結會上受到領導的好評。

二、主要工作回顧

病友服務部崗位調整後，科主任帶領病友服務部全體人員緊扣我院“內抓管理、外樹形象、促進發展”的工作方針，以“一切以病人為中心，一切以醫院為重心”為工作理念，以“計劃在前，無私奉獻，工作為先，心牽醫院”為工作要求，以飽滿的工作熱情和強烈的責任感、使命感，努力完成工作既定目標。為實現醫院願景，打造強勢五官醫院獻上我們一片赤誠之心。

1、未雨綢繆、計劃在前。

在篩查工作開展前，科主任結合眼科對整個活動進行了科學探討和反覆商榷，制定了白內障流調計劃書，行程安排時間表，對人員進行了合理的分工，責任到人，任務到人。要求在篩查過程中，積極協調市縣殘聯，踏實工作，不放過任何細節，對患者熱情周到，符合條件的患者要進行詳盡的信息登記，建立病歷檔案，將與白內障和五官方面相關的科普知識、日常醫學常識以及醫療保健等宣傳貫穿活動始終，既能讓患者重見光明，又能使其對醫院得到全面的瞭解和認識。

2、心懷質樸、無私奉獻。

篩查開始後，面對人員少、任務重的情況，病友服務部全體工作人員不講任何條件以極大的工作熱情投入的工作中去，雖然每個小組只有5位工作人員，但他們經過詳細分工，把每項工作處理的井井有條，3位同志負責篩查，其他2人每天深入到篩查點周圍每個村子去拜訪當地的村醫，在宣傳醫院同時與其建立合作關係。

貫穿整個篩查過程，每位組員從最初的充滿激情工作，到後期的疲憊不堪嚴格要求自己工作，其中的過程已經成為他們永遠的財富。有時篩查病源人數不足，大家雖然努力工作，但效果不明顯，為此科主任組織篩查組人員深入討論、集思廣益、商討解決方案，通過與縣區殘聯負責人多次溝通協商，把一天一個篩查點改成一天兩個篩查點，工作量提高了一倍。即便這樣大家還不滿意，在馬村陳峯主動與村醫聯絡，得到了村醫的支持，利用中午休息的時間又多設了一個篩查點。在中站王世強利用楊立斌每天到村子裏拜訪村醫機會，用醫院救護車上的喇叭在村子內一遍一遍的喊着五官醫院來村裏免費檢查眼睛的消息。因為是救護車，所以每到一處總是遇到各種各樣的誤解，為此王世強總是不厭其煩的一遍一遍的解釋，通過他的努力，篩查組每到一處篩查點，來檢查的人數明顯增多，在方便病人的同時又有效解決了病源不足的問題。

對於這些分外工作，用王世強的話説就是：既然來一次，就徹底查一次，爭取讓村裏每一個有眼病的人都來檢查檢查，村裏頭交通又不方便，錯過這一次很多人可能永遠也不會到醫院再檢查了，那就把他們徹底耽誤了，咱多喊兩聲就能讓他們得到方便，而且篩查的病人也多了，兩全其美的事為啥不幹。這短短一句話不難讓我們看到王世強那顆質樸的心，也代表篩查組每一個成員的心聲。雖然大家的工作量增加了，辛苦了，但老百姓得到了實惠，我們的心感到格外的踏實。

3、不計條件、工作為先。

在沁陽篩查時不僅時間短，還需要拜訪300多個村的村醫，為此王世強和楊立斌兩人每天拿着地圖一遍一遍的研究，為的就是合理安排路線爭取多跑兩個村子，儘可能的在沁陽篩查的時間內把300多個村跑完。每天兩人把篩查的組員送到篩查點後，就開始按照計劃路線逐個走訪，最高時兩人能夠一天走訪20個村，高強度的工作讓楊立斌每次離開診所後一句話不願多説，王世強回到醫院後多次吐酸水，但第二天他們依然會準時來到醫院毫無怨言的開始一天的工作。

沁陽的篩查組如此拼命，科主任親自率領的馬村、修武篩查組表現更是出色，短短半個月的時間跑遍了馬村所有的村莊，走訪了全部的村衞生所。為了加快篩查進度，主動聯繫村醫，到他們的診所裏開展篩查活動，有時一天就要到三個點開展篩查。在高密度篩查的同時，陳峯擠出時間多次組織村醫到醫院召開座談會，參觀醫院裝修後的新風貌，讓村醫們為今後的合作提出意見和建議，收集第一手信息。在修武篩查的20多天，同志們同心同德，加班加點，早出晚歸，每天工作10小時以上，在有限的時間內完成了修武90%的村醫走訪工作，並取得了良好的經濟效果。

下鄉篩查時每天的工作任務重，大家都想要中午休息一下，但篩查點的條件有限，根本就沒有地方讓人休息，但是大家樂觀的精神客服了這一困難，象棋、撲克牌就成了大家午飯後戰勝瞌睡的有力武器。但中午的透支，到了晚上就顯現出來了，兩組篩查人員經常是晚飯後看着電視就睡着了，而時間還不到晚上八點。在馬村、修武篩查時，陳峯既要擔當司機把大家安全的帶到篩查點去，又要逐村的走訪村醫，一個人幹兩個人的工作，壓力不可謂不大，但他依然不講任何條件，兢兢業業的工作着，每次回到醫院後他經常是坐在沙發上就睡着了，很多次都是晚上的寒風將他叫醒，看看時間已是晚上11點多，這時的陳峯才疲憊看看時間準備回家，妻子、女兒對他既心疼又無奈，只因他選擇了這項工作。劉貝是男子中最年輕的一個，不但每天聯絡篩查地點，還要安排好全組人員的伙食，高強度的工作累的他頭暈噁心，但他堅持到了最後，他是一個出色的小組長。

4、大公無私、心牽醫院。

5月1日是趙婷婷一生中最重要的日子，這一天她是最美的新娘，別人結婚後都要考慮去哪裏度蜜月，美美的享受一下人生中最美的時光，而她卻在結婚後的第4天出現在了修武的篩查點上。5月8日，楊立斌體驗到了初為人父的興奮，但他把着快樂的心情埋藏在了心底，在安好孩子和家人後，他又開始了他每天奔波於鄉村衞生所之間的工作。4月13日，王世強接到了老家打來的電話，老母親的病情又重了，想讓他回家看看，他嘴上説盡快回家一趟，可行程卻一拖再拖，直到5月21日篩查結束了他才抽出兩天時間回了一趟家。6月份是高校畢業生找工作的關鍵時期，別人的父母都在忙前忙後盡一切力量幫助子女找工作，而張敏卻為了每一位白內障術後患者能夠及時來院複診，她每天都要通知幾十名患者，工作的忙碌使她無法幫助兒子，面對兒子的埋怨，她總是一笑了之。不是他們不想休息、不想照顧家人，而是他們不能，因為任何一個人的缺崗都會讓工作出現無法開展的情況，所以他們犧牲了自己，只是為了工作的順利進行，為了工作目標的如期完成。

現在負責新農合的只有司波一人，相對其他醫院動則十幾人、幾十人的工作力量，司波總是一個人在默默承擔着，每天面對這些患者她總是一遍一遍解釋着注意事項，對於有些難以溝通老年患者，話説多變他們還是不能理解，這時誰都難免有急躁情緒，這時的司波總會喝點水或者整理一下各種手續，以此來調節一下情緒，等心情平復後接着向解釋。對於縣區農合辦的扣費問題，司波和科主任一道拿着收費標準一字一字的研究，找縣合管辦的人逐項核對、溝通交流、據理力爭，想方設法為醫院減少每一分錢的損失。

下鄉的工作中我們發現，很多病人和村醫，經常把“礦務局門診部”錯認為是“五官醫院”，聽到這些話時，大家總是無言以對，心裏酸酸的不是滋味，為了改變這一現象，科主任要求大家，每次與村醫溝通時都要耐心的解釋，詳細告知醫院特色和具體地址。不管是村醫還是他們介紹來的病人到醫院後，科主任都安排張敏專人負責陪同，並在檢查過程中不斷介紹醫院特色，帶着他們參觀每一個科室，展示醫院的.先進設備，使他們更深入的瞭解醫院，一步步改變這種被動局面，並通過村醫來影響所在村的村民。有時為了接急診患者來院接受治療，陳峯、王世強、劉貝貝不顧一天下鄉篩查的勞累，深夜開車幾十公里去接病人，回到家時已是晚上一兩點了，他們的努力為的只是加強病人對醫院的認可，提升醫院的品牌效益。大家周到的服務贏得了病人的一致表揚，當病人送來寫有“服務熱情、無私奉獻”的錦旗時，大家你推我、我推你誰都不好意思上前接，因為病友服務部的全體人員都認為自己只是做了本職工作，並沒有什麼了不起的成就。

經過兩個多月的走訪村醫，現在科室的每個人接到村醫打來的電話時，都會處於一種極度亢奮的狀態，當村醫介紹的病人來到醫院時，他們每一個人都爭先恐後的為其介紹醫院的基本情況和醫生的診療優勢，如果他們下鄉不在醫院時就一而再再而三的囑咐給醫院的同事，一定要接待好病人，他們這樣做無非就是想服務好每一個病人，想讓他們滿意，希望他們回去後能多多宣傳醫院，想讓介紹病人來醫院的哪個村醫滿意，留下好的印象以期以後能後更好的合作。如果哪個人幾天不接到來自村醫的電話，他們心裏就會發慌，總認為自己那些工作失誤了，造成村醫的誤解，心裏總是不得安寧，直到接到電話才會恢復平靜。

通過病友服務部全體人員兢兢業業的工作，醫院1500例的白內障篩查工作提前完成，新農合患者明顯增加，醫院在縣區、鄉鎮的知名度進一步擴大，為醫院的高速發展做出了應有的貢獻。

三、工作中存在的問題和困擾

1、經費支持少，許多工作開展不了，科室發展遭遇瓶頸，局面短期內無法打開，與下面的村醫聯繫僅限於口頭的溝通和協作費用的發放，缺乏深入交流。另外科室人員工資普遍較低，每月因為聯繫村醫，電話費超支嚴重，給大家造成了一定的經濟壓力。

2、協作費用兑現太慢，工作中基層醫生的協作費用有時需要一個多月後才能兑現，很多村醫經常打電話催問，對此抱有不滿情緒，認為醫院缺乏合作誠意，影響工作開展。

3、車輛配不足，現在下鄉時一輛是報廢的麪包車，一年兩次的年審十分麻煩，車輛安全不能有效保障。另一輛是醫院救護車，下鄉時經常遭受誤解，深入農村時村民牴觸情緒很大，村醫也多次建議不要將救護車停到診所門前，以免引起不必要的麻煩，並且該車油耗高，工作中造成浪費。

4、人員配備不足，人員素質還需進一步提高，現在病友服務部每個人都需要負責兩個縣區，工作中難免顧此失彼，短時間內打開局面較慢，人員素質、溝通交流、接人待物存在不足。

5、目前我院的宣傳資料匱乏，大多還是很早以前的舊資料，內容陳舊，質量老化，不能體現出醫院的專科優勢和良好形象。現在病友服務部下鄉除了一份轉診單外，只能口頭介紹醫院，基層村醫對醫院缺乏直觀感受，對醫院印象不深刻，影響後續合作。

四、主要應對措施的建議

1、加大對病友服務部政策傾斜，及時劃撥公關費用，與村醫之間多開展聯誼活動，工作不再停留於口頭交流。能夠根據當前實際情況為病友服務部製作一批實用並帶有五官醫院標識的紀念品（如醫藥箱、血壓計、小藥袋等），作為溝通的橋樑，同時還能起到宣傳醫院的作用。

2、關於協作費用的及時兑現問題，醫院是否可以先借給病友服務部一萬塊錢，由專人管理，當介紹的病人出院後可及時兑現，病友服務部每月10號左右到財務科結算當月費用，以此提高工作效率。

3、希望醫院能夠為市場部配備兩輛麪包車，將救護車用於接送急診患者，依據車輛我科負責市場拓展人員將分為三組，深入各縣區，確保每半個月能夠與村醫面談一次，加深彼此印象，為後續合作奠定基礎。

4、加強科室人員醫療常識和全市各醫院五官醫療服務價格的培訓，確保人人熟知，介紹時更易凸顯醫院特色和價格優勢。現在趙婷婷借調到衞生局工作，醫院能否再為我科配備1名市場開拓人員，接替趙婷婷工作，確保市場拓展工作不斷檔，再配備1名專職內勤，管理科室內部財務，核算協作費用，提高工作效率。

5、建議醫院宣傳科針對目前醫院實際情況和發展勢頭，製作一批符合醫院實際情況的宣傳資料，宣傳資料上應突出“專科、專病、專藥、專人”等特色，並明確標示出醫院具體位，一是方便村醫介紹醫院，二是方便患者自己乘車來院。

6、各臨牀科室主管以上的業務人員製作課件，定期參加各鄉衞生院組織召開的村醫大會，向村醫介紹五官常見病的診斷、症狀處理方法、注意事項等，加強彼此溝通，取得村醫信任，在提高醫院知名度的同時也提高了醫生自身的名望，從而宣傳醫院，促進業務發展。

7、由於基層的村醫基本不具備五官專科疾病的診治水平，衞生所也缺乏相應的治療條件和必要設備，如遇到五官方面的病人100%以上轉出就醫，所以村醫是我們今後主攻的目標和工作重點，佔據這個市場，使他們成為我們的核心客户，我們就有必勝的保證。

醫院眼科年終總結篇5

在院領導和護理部的正確領導下，結合優質醫院評審要求，體現公益性質，推進持續發展的工作思路，深化以病人為中心的服務理念，緊緊圍繞改革護理模式，履行護理職責，提供優質服務，提高護理水平的工作宗旨，較好的完成了的各項工作，現將我科工作情況總結如下：

一、工作量統計

共完成門診 20000餘人次；其中腸道門診 近700 人次，出院患者1000餘人次。

二、護理安全

（一）全科護理人員嚴格執行各項規章制度，無護理差錯；有1起非計劃拔管事件，無不良後果。

1、在護理部領導與大科指導下，完成了感染性疾病的護理常規的修訂工作，進一步完善感染科各項工作制度和工作流程。同時要求護理人員嚴格落實，並定期督查護理人員對工作制度和工作流程的落實情況。

2、護理人員能夠嚴格執行護理核心制度，做好查對工作。

（二）加強了設備、儀器、物品的管理，定期檢查、維修、保養、做好使用登記。護理人員熟練掌握科室儀器、設備和搶救物品的正確使用；掌握常用的護理急救技術，熟悉搶救程序、搶救藥品，提高病人搶救成功率。

（三）對科室的高危藥品規範管理，要求做到定點、專區放置，並且標識規範、醒目。

（四）嚴格堅持護理質控檢查。做到定期與隨機檢查相結合，及時發現問題，及時整改。並通過每月的護士會議對護理部、大科及科內質控檢查存在的共性問題、原則性問題進行原因分析，提出整改措施並落實。以達到科定護理質量的持續改進，從而確保護理安全。

（五）嚴格遵守《傳染病的防治法》，及時、準確地協助填寫各類傳染病人信息登記本，防止漏填、漏報，嚴格杜絕不良事件的發生。

（六）每月4-5次檢查護理文書的書寫，並及時反饋到個人，規範護理文書書寫，進一步深化專科護理記錄的內涵。

三、護理服務

（一）增加了便民措施，向病人發放愛心聯繫卡。

（二）在日常工作中，護理人員能較好的執行護理行為規範，對病人使用文明用語，及時與患者溝通，開展健康教育，無護理投訴事件。

（三）每月在不同的科召開公休會，並對病人發放滿意度調查表，以徵求病人的意見，對於存在的問題進行整改，不斷改善我們的服務，提高病人對護理工作的滿意度。每月滿意度均在95%以上，表揚票達上百次。

四、業務素質

業務素質是保障和提高護理質量、護理安全的基本保證。根據計劃進行三基理論及操作的考核；每週早會組織10年內年輕護士的素質教育培訓，全年完成40餘次培訓。鼓勵年

輕護士主動學習，蒐集專業知識資料，組織業務學習，達到全員共同提高；每月進行個案護理查房，讓護理人員共同討論、共同提高。開展護理操作現場演練熟練的培訓，掌握常用的護理急救技術，掌握科室儀器、設備和搶救物品的正確使用，提高病人搶救成功率。

五、院內感染

加強與院感科溝通，加強院感知識的培訓與學習，要求嚴格執行消毒隔離制度，切實做好消毒隔離及垃圾分類等工作，保證各診室地面清潔整齊；嚴格落實消毒隔離制度，並每班登記，定期檢測反饋到個人。上半年未發生重大的院內感染事件。

六、科研教學論文

完成了南衞、蘇衞、淮衞、泰衞、鹽衞等學校的臨牀帶教任務，開展了二十餘場專業知識講座，取得了學生的一致好評。20xx年本科在核心期刊發表了2篇文章。選送了一項護理新技術。

七、健康教育

根據感染性疾病病種，制定了健康教育處方，及時發放健康教育處方，並及時提供宣教手冊，指導病人及家屬，避免疾病傳播。

八、其它

腹瀉門診如期開診，接受了各級領導的定期督查，均取得了很好的成績。

醫院眼科年終總結篇6

20xx年即將過去，在這一年來，既有收穫也有失鈔，平凡忙碌中伴着充實，創新擴展中伴着快樂，院領導運籌帷幄，領導有方，及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。

現將我一年來的工作總結如下：

一、認真做好眼科醫生門診手術的協助工作，做好環境、器械消毒，積極準備手術所需物品並做好術後清理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發生。

二、患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心裏，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，最大可能的消除患者心裏緊張，真正的把人性化護理體現到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。

三、在實際臨牀工作中，我深知開展眼科處置業務的必要性，將眼科處置室的業務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物，並通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業務收入，得到了良好的社會聲譽。20xx年僅新增項目開展一千餘例，在原來業務收入的基礎上增收萬餘元，治癒率達85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨牀醫生的好評。

工作計劃

一、把眼科護理工作規範化，做到細緻入微。

二、加強業務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫院虛心學習淚道激光術，這樣可以解決因淚道完全堵塞後探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入。希望院領導給予支持。

眼科門診手術室亟待改善和提高情況；根據眼科門診手術室流程要求，目前業務用房緊張，佈局不合理，增加手術感染風險，為了避免醫療風險和醫患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成後，在業務用房上給協調解決。

醫院眼科年終總結篇7

時光荏苒，歲月如梭，轉眼間，2018年已接近尾聲。從宏觀來講，2018年舉辦了世界博覽會和亞運會，這對於國傢俱有重要的意義;然而在微觀上，對於渺小的我而言，也將在生命的齒輪上刻下不朽的痕跡。這一年，我走出了大學校園，帶着一絲迷茫踏進了我人生中初次參加工作的地方，開始了新的征程。

依舊炎熱的六月份，我帶着僅僅擁有的幾個月的實習經驗以及對這個醫院的一些熟知來到了神經內科。這裏有團結友好的各位老師，更有寬厚仁慈的科室領導，從陌生到相識到相知，我走出了迷茫，拿出自信的微笑，向各位老師學習技能知識，並加入他們共同努力奮鬥!通過2010年的努力，我自覺有了很大的提高。

我院屬於部隊醫院，依部隊而誕生，從事軍事化管理，以“全心全意為人民服務”為宗旨。這一年，領導教育我們要像軍人一樣約束自己，在工作崗位上要全心全意投入，一心只為病人着想，在黨的偉大領導下，光榮完成自己的使命。將這一思想運用於臨牀，我深刻體會到了“全心全意”的意藴：想病人所想，急病人所急，用愛心，耐心對待病人，不將工作外的情緒帶入工作中，誠心接納病人及家屬提出的意見。

護士被譽為“白衣天使”，想必體現之處也在於此，對於初出茅廬的我來説，還有很多不足之處，有時會浮現浮躁之氣，有時會帶入一些不滿情緒。我會認真總結這一年中所得教訓，認真改正領導及病人所指出的缺點，在新的一年展現一個全新的“天使形象”!工作總結

來到神經內科之初，處於懵懂狀態。然而，感謝護士長的悉心安排，讓我熟悉各個班次的流程並熟知神經內科常見疾病;感謝各位老師的諄諄教導，讓我懂得很多專業知識，並在各位老師的叮囑下，獨自完成各項護理操作。

最終，撥開雲霧見月明，我的頭腦思路逐漸清晰，已經能夠獨立在科室中分擔一些工作，從一個實習生蜕變成真正的護士，這其中，有過汗水、淚水、批評，同樣有努力、快樂、表揚，唯一不變的是我的執着!今後，我依舊要向前看，制定更高的目標，更加細心地完成工作，並且多多學習，拓寬自己的知識面，不斷完善自己提高自己，努力與長輩看齊。

帶着激情敲響2018年的大門，就讓護理事業展開神聖潔白的翅膀在這片美好的天空中自由徜徉，就讓我用這雙手創造更美好的未來，用有限的生命投入到無限的護理工作中，解除他人的病患痛苦，昇華自身。回望過去，去其糟粕，取其精華：展望未來，我要用微笑感化病人，用能力征服病人。再次感謝各位領導，給予了我參加到這項神聖職業中的機會：感謝各位老師，讓我融入到了這項神聖的職業中。就讓我們共同努力，讓神經內科邁向更高的階段!

醫院眼科年終總結篇8

一年來，眼科全體醫護人員在院領導的關心指導下，充分發揚主人翁責任感、發揮自身優勢，使“老百姓自己的醫院”這一意識深入人心。以下是我今年的工作總結。

一、提高醫療質量，促進醫患和諧

醫療質量是醫院的生命線，同時也是搞好醫患關係的基礎。提高醫療護理質量是醫療工作的不變主題，它關係到病人的安危，關係到科室的生存，更關係到醫院的發展。而且，醫生面對的是活生生的病人，每例都是從未知而起，需要對手術，用藥進行個性化的分析和指導，就更需要精益求精的品德和求真務實的精神。

隨着醫療改革的深入開展，病人已把優質服務放在就醫的首位。所以，我科全體醫護人員本着高度的責任心，有效的拉近了醫患雙方的距離，尤其對手術患者，重點把握術前術中術後三個環節，做到術前全面交代，術中認真處理，術後周到護理。在這裏，“愛崗敬業，以院為家”不再是一句空話，而是醫務人員的真實寫照。

二、加強日常管理，提高經濟效益

今年，在院領導的高度重視和醫務科市場開發辦的帶領下，我們多次下鄉宣傳我院的優惠扶貧政策，並對白內障患者做了大量篩查工作，是老百姓瞭解區醫院，瞭解眼科。在醫院“績效核算”的大環境下，在嚴格要求自己的良好服務中，我們不斷提高自己的業務水平，堅持帶領科室同志開展業務學習，認真學習新理論新技術，積極參加各種學術會議，瞭解先進眼科的發展方向，並用於指導臨牀工作，在做好病房手術的同時抓好門診的各項工作。

三、抓好精神文明，控制藥佔比例

具有良好的職業道德，時刻牢記“全心全意為人民服務”的號召，明確自己所肩負的治病救人的責任，帶領科室人員進行醫德醫風學習，加強職業道德建設，不斷改進服務態度，轉變服務觀念，堅持因病施治，杜絕過度醫療行為，並使每位醫護人員認識到他並不代表個人，同時也代表區醫院，每個人都有責任為科室的發展而樹立良好形象。

四、存在的問題

眼科的基礎設備落後，人員梯隊斷檔在醫療行勢快速發展的今天已成為當務之急，十幾年前的顯微鏡已無法滿足目前的手術需要，人員緊缺也制約着科室的發展。

五、今後努力的方向

誠然，不足與成績是永遠相依先伴的。在今後的工作中，我們會進一步加強理論學習，用發展的眼光看問題，提高自身素質，提高組織協調能力和業務水平，帶領全科人員搞好科室發展，搞好退隊建設和人才培養，積極開展優質服務，用實際行動履行“一切為了病人，為了病人的一切”的服務宗旨，爭取在新的一年中帶領科室再上一個新的台階。