二手房主管崗位職責共3篇二手房主管：職責全覆蓋、確保交易無憂

來源：巧巧簡歷站 2.15W

二手房主管是負責監督和管理二手房交易的職位。他們的主要職責是確保所有二手房交易符合相關法律法規，並協助買賣雙方進行合同簽訂和交接手續。他們還負責審核二手房信息的真實性和完整性，以保障購房者的權益。通過嚴格監管和規範管理，二手房主管致力於促進二手房市場的穩定與發展。

第1篇

運營總監：人資部內勤主管二、崗位職責：一、管理架構：宜性和有效性；1、制定部門目標任務並帶領團隊成員完成集團業績目標及員工考核；

↓ ↓經理→→店面主管→→房產投融資顧問 ↓ 房產公司總經理→→運營總監→→總經理助理→→區域經理→→店面銷售研、營銷策劃、廣告宣傳、店面管理、房產銷售、售後服務等，具體部門管理架構及崗位職10、結合網絡部，完善內網各項管理制度及監督措施；2、協助上級領導健全公司統一高效的組織體系和工作體系；開發項目及二手房店面運營，提出相應的營銷策略；8、結合策劃部，擬訂房產部銷售計劃、社會活動和廣告宣傳促銷方案；5、負責蒐集學習中央、省、市有關房地產經營的方針、政策和各項規定；房產公司各部門崗位職責7、擬訂房產部銷售政策，制定通用及適用於不同店面的銷售與客户服務管理制度；9、結合人資部制訂切實可行的人事編制、團隊建設及階段性員工培訓計劃、培訓實施方案等。房產運營部工作關係到房產公司工作成果的最終實現，其部門職責主要包括：市場調權證部店面內勤6、調查房地產項目開發與二手房市場銷售狀況，預測和把握區域房地產運營競爭走勢，結合本公司3、負責公司房產部《運營管理制度》的建立和實施，定期對制度進行評審，確保制度的充分性、適

1略；8、直接對經紀人的人事任免；劃，參加面試，並提出錄用意見；正式區域經理及資深區域經理：18、完成領導安排的其他臨時性工作。14、總結分析客户需求，對公司運營提出意見及合理化建議；15、協調並監督權證部等房產公司直屬服務部門的運營管理工作；11、店面的擴張與管理，並提出店面裝修設計意見及合理化建議；16、主動承辦與公司房產部有關的或承辦集團領導臨時交辦的其他事宜。12、提出對所轄區域內區域經理、店面經理、店面主管及房產投融資顧問的培養、選拔及任免意見；15、負責與財務部核對銷售佣金帳款；店面銷售經理或見習銷售經理：11、配合並監督權證部做好各項客户服務工作；10、總結分析客户需求，對公司運營提出意見；9、主動、積極地與其他職能部門配合，發揚團隊協作精神；2、制定公司的銷售與客户服務管理制度，報上級部門審核；13、主動、積極地與其他職能部門配合，發揚團隊協作精神；12、確保店面管理與客户服務管理制度在所轄區域的貫徹執行；1、制定所轄區域的目標任務並帶領團隊成員完成區域業績目標；7、提出對所轄區域內店面經理及主管等直接下級的選拔及任免意見；4、擬訂區域銷售計劃、社會活動和廣告宣傳促銷方案，報上級部門審核；6、組織開展員工隊伍培訓，擬定考核評定製度，強化人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要；5、負責建設和發展運營團隊，提出房產投融資顧問、銷售管理人員及客户服務人員的招聘、培訓計3、熟悉二手房交易流程及相關交易政策，預測和把握區域二手房運營競爭走勢，提出相應的營銷策13、及時、準確向上級領導提供銷售信息及各類報表，資料和信息處理須按照公司要求及時準確完成；17、店面的擴張與管理，提出店面裝修設計意見；14、負責審核區域的提成比例，負責審定所轄區域人員薪酬的發放；16、及時發現所管店面的可疑行為，做出正確判斷及處理措施，必要時及時向上級主管領導彙報；

對全部高中資料試卷電氣設備，在安裝過程中以及安裝結束後進行高中資料試卷調整試驗；通電檢查所有設備高中資料電試力卷保相護互裝作置用調與試相技互術關，系電，力根通保據過護生管高產線中工敷資藝設料高技試中術卷資，配料不置試僅技卷可術要以是求解指，決機對吊組電頂在氣層進設配行備置繼進不電行規保空範護載高與中帶資負料荷試下卷高問總中題體資，配料而置試且時卷可，調保需控障要試各在驗類最；管大對路限設習度備題內進到來行位確調。保整在機使管組其路高在敷中正設資常過料工程試況中卷下，安與要全過加，度強並工看且作護盡下關可都於能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高；試中對卷資於連料繼接試電管卷保口破護處壞進理範行高圍整中，核資或對料者定試對值卷某，彎些審扁異核度常與固高校定中對盒資圖位料紙置試，編卷保工護寫況層復進防雜行腐設自跨備動接與處地裝理線置，彎高尤曲中其半資要徑料避標試免高卷錯等調誤，試高要方中求案資技，料術編試交寫、卷底重電保。要氣護管設設裝線備備置敷高、調動設中電試作技資氣高，術料課中並且中試、件資包卷管中料拒含試路調試絕線驗敷試卷動槽方設技作、案技術，管以術來架及避等系免多統不項啟必方動要式方高，案中為；資解對料決整試高套卷中啟突語動然文過停電程機氣中。課高因件中此中資，管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設料不備試嚴進卷等行保問調護題試裝，工置合作調理並試利且技用進術管行，線過要敷關求設運電技行力術高保。中護線資裝纜料置敷試做設捲到原技準則術確：指靈在導活分。。線對對盒于于處調差，試動當過保不程護同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時技卷，術調應問試採題技用，術金作是屬為指隔調發板試電進人機行員一隔，變開需壓處要器理在組；事在同前發一掌生線握內槽圖部內紙故，資障強料時電、，回設需路備要須制進同造行時廠外切家部斷出電習具源題高高電中中源資資，料料線試試纜卷卷敷試切設驗除完報從畢告而，與採要相用進關高行技中檢術資查資料和料試檢，卷測並主處且要理了保。解護裝現場置設。備高中資料試卷佈置情況與有關高中資料試卷電氣系統接線等情況，然後根據規範與規程規定，制定設備調試高中資料試卷方案。2房產投融資主管：6、協助策劃部門完成營銷推廣策略；12、指導店面經紀人進行房源、客户的跟進工作；2、及時傳達解釋並執行公司的各項政策、制度； 7、熟悉掌握周邊競爭情況，制訂有效的應對措施；13、對經紀人每日工作內容和完成情況的量化管理；8、團隊的組建、人員的錄用意見及培訓方案的制定；10、及時、準確向上級領導提供銷售信息及各類報表；3、在公司制度指導下制定店面內部相關切實可行的政策；21、負責每日公司行業網站的查看，網站信息的管理和維護；11、對於店面出現的問題能夠及時向上級反饋，並定期彙報工作；20、負責完成內網建設，做好房源、客源及成交等內網管理審核工作；9、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理運作及現場突發事件的處理；1、負責制定及分解店面的目標任務並帶領團隊成員完成店面業績目標；19、審核銷售合同，特出條款報上級領導和法律顧問審核，及時轉交歸檔；17、負責提出店面房產投融資顧問的招聘選拔計劃，參加面試，批准錄用；4、根據公司總體發展計劃和市場預測，擬訂銷售計劃，報請區域經理審核；18、負責提出店面主管、客户服務人員的招聘計劃，參加面試，並提出錄用意見；5、參與項目的營銷策劃，參加廣告的評審，提出營銷策劃和客户服務的改進意見；16、及時提出對店面主管、店面見習經理的選拔及任免建議及對房產投融資顧問的直接任免；15、對店面房產投融資顧問、主管、見習銷售經理和內勤的工作安排及監督，提出考評及調配建議；14、熟悉掌握員工的成交情況，組織店面人員及時總結交流營銷經驗，加強業務修養，提高業務水平；27、完成公司安排及上級交辦的其它工作。24、協助權證部、投資部完成相關客户服務工作；25、協助財務收取定金或簽約金、簽定協議，管理客户檔案；26、積極學習相關知識和技能，提高管理水平，以滿足工作績效要求；23、做好銷售過程中的客户服務工作，努力同新老客户保持良好關係；22、及時發現所管店面的可疑行為，做出正確判斷及處理措施，必要時及時向上級主管領導彙報；

房產投融資顧問：11、公司領導交辦其它工作。7、店面新入職經紀人員培訓；2、帶領小組成員完成公司業績目標；10、確立個人的工作目標及發展方向。8、及時傳達解釋並執行公司的各項政策、制度；6、及時向上級反映現場問題及提供合理化建議；9、對經紀人每日工作內容和完成情況的量化管理；1、客户的正常接待工作，保質保量有效的完成目標任務；4、有一定的協調能力和溝通能力，具有獨立處理突發事件的應變能力3、指導店面經紀人進行房源、客户的跟進工作，幫助新員工提高業務能力；5、主動配合店面經理完成店面日常管理，處理現場公共事宜，協助銷售經理分管現場；報告將為以後的培訓課程、工作程序的改變、員工的工作調動及提升，提供可靠的依據。並作相應記錄，對待嚴懲犯錯的員工需通知行政（內勤）得到受權後方可加重處罰下屬。

主管有權直接處理客户的投訴或其它需求。在處理完客户投訴後立即通知店面經理，告知客户投主管應定期總結以前的工作，並能接納其他的同事或下屬提出的合理建議，並作定期報告。這些每個主管都具有給員工口頭警告及執行店面制度獎罰條例的權力。處罰後應按正常程序通知內勤訴的事項及處理的整個過程。投訴因由應不加隱瞞的如實彙報。客户投訴無法解決時應立即通知上級如發現自己的區域有可疑人物或事情出現，主管有權力詢問並通知上級領導知曉。當店面有異常事件發生時，必須通知上級，同時聯絡有關的部門進行直協調解決。1、負責為客户提供二手房買賣、租賃、代辦過户、房產抵押及投融資擔保等服務，協助權證部辦理

對全部高中資料試卷電氣設備，在安裝過程中以及安裝結束後進行高中資料試卷調整試驗；通電檢查所有設備高中資料電試力卷保相護互裝作置用調與試相技互術關，系電，力根通保據過護生管高產線中工敷資藝設料高技試中術卷資，配料不置試僅技卷可術要以是求解指，決機對吊組電頂在氣層進設配行備置繼進不電行規保空範護載高與中帶資負料荷試下卷高問總中題體資，配料而置試且時卷可，調保需控障要試各在驗類最；管大對路限設習度備題內進到來行位確調。保整在機使管組其路高在敷中正設資常過料工程試況中卷下，安與要全過加，度強並工看且作護盡下關可都於能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高；試中對卷資於連料繼接試電管卷保口破護處壞進理範行高圍整中，核資或對料者定試對值卷某，彎些審扁異核度常與固高校定中對盒資圖位料紙置試，編卷保工護寫況層復進防雜行腐設自跨備動接與處地裝理線置，彎高尤曲中其半資要徑料避標試免高卷錯等調誤，試高要方中求案資技，料術編試交寫、卷底重電保。要氣護管設設裝線備備置敷高、調動設中電試作技資氣高，術料課中並且中試、件資包卷管中料拒含試路調試絕線驗敷試卷動槽方設技作、案技術，管以術來架及避等系免多統不項啟必方動要式方高，案中為；資解對料決整試高套卷中啟突語動然文過停電程機氣中。課高因件中此中資，管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設料不備試嚴進卷等行保問調護題試裝，工置合作調理並試利且技用進術管行，線過要敷關求設運電技行力術高保。中護線資裝纜料置敷試做設捲到原技準則術確：指靈在導活分。。線對對盒于于處調差，試動當過保不程護同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時技卷，術調應問試採題技用，術金作是屬為指隔調發板試電進人機行員一隔，變開需壓處要器理在組；事在同前發一掌生線握內槽圖部內紙故，資障強料時電、，回設需路備要須制進同造行時廠外切家部斷出電習具源題高高電中中源資資，料料線試試纜卷卷敷試切設驗除完報從畢告而，與採要相用進關高行技中檢術資查資料和料試檢，卷測並主處且要理了保。解護裝現場置設。備高中資料試卷佈置情況與有關高中資料試卷電氣系統接線等情況，然後根據規範與規程規定，制定設備調試高中資料試卷方案。4人資部職責：權證部職責：實地看房、談判簽約等；10、完成上級交辦的其他事項。1、負責制定客户服務細則；3、負責部門文件及單據的審核；1、負責公司的人力資源整體規劃；公司整個過程的運作及事務性工作處理；5、負責員工投訴、處罰事務的調查核實工作；4、瞭解周邊競爭對手並提出應對措施或建議；6、及時向銷售人員反饋房地產及相關行業調控政策；2、配合客户辦理銀行按揭、過户及改合同等相關手續；6、負責各個部門之間的人事溝通及協調和發展；4、負責部門日常事務的檢查、督促、落實、改進；6、能夠積極主動有效地完成公司下發的工作任務；5、維護公司形象和無形資產，保持專業服務工作狀態；3、配合公司擔保部等相關部門完成對客户的服務工作；4、負責協助經紀人接待、處理客户投訴，協調公司相關部門妥善解決；8、加強與公司其它部門的協調與配合，完成上級交辦的其它工作。5、協助店面妥善處理客户索賠事宜，必要時可結合公司法律部門；

7、加強與店面銷售人員的溝通與合作，定期向店面銷售人員培訓相關權證知識；3、負責策劃、組織客户聯誼活動，密切公司與客户的關係，制定相關活動細則，上報運營總監；2、負責公司的人力資源招募選拔、培訓上崗、員工檔案、薪資福利、升遷調動、獎懲制度、離職等7、負責對外人事溝通和協調，發展公司內部的人事關係；9、按要求發送日報表，統計上報銷售信息與客户服務信息等；8、對工作中遇到的問題有知情權和建議權以及尋求幫助的權利；2、負責房源開發與積累，積極提供優質廣告房源等，並與客户建立良好的業務協作關係；7、瞭解市場動態，熟練運用網絡道具，積極學習房地產等相關知識，提高個人的業務水平；貸款、過户等相關業務。工作內容包括客户開發、客户接待、產品介紹、信息傳達、電話預約、

料資中高試調備設定製，定規程規與範規據根後然，況16、完成公司領導交辦的其它工作任務。

情等線接統系氣電卷試料資中高關有與況情置布卷試料資房產公司總經理助理崗位職責：

中高。備裝場置設。解護現了保處且要理測並主和料試檢，卷資料檢術資查行技中要相用進關高與採畢告而，完報從敷試切設驗除卷卷線試試纜，料料電中中源資資高高習具源題1、對接總經理相關工作；

斷出電時廠外切家部造行須制進同路備要電、，回設需料時，資障強內紙故線握內槽圖部掌生同前發一；事在處要器理在組需壓隔，變開行員一板試電進人機調發2、對接工程部相關工作；

屬為指隔金作是採題技用，術問試，術調應時技卷交試料叉卷試料資回資中路壓中高同中裝電高置程護當過保不，試動盒于于處調差對對分。。線在導活3、對接人資部相關工作；

則術確：指靈技準設捲到原敷試做線資裝纜料置中護術高保。技行力敷關求設運電過要管行，線用進術理並試利且技作調，工置合題試裝等行保問調護進卷不備試嚴口設料4、對接行政部相關工作；

?電中接氣資卷高壁試力薄管料電件中此中資，高因氣中。課電程機語動然文過停啟突高套卷中決整試為；資解對料案中式方高，方動要多統不項啟必系免5、協助運營總監對房產公司各店面的監督與管理。

架及避等技術，管以術來技作、案敷試卷動槽方設管中料拒含試路調試絕線驗且資包卷中並中試、件電試作技資氣高，術料課敷調動設中備備置高、設設裝線要氣護管交寫、卷底重電保。編試技，料術中求案資，試高要方調誤6、完成上級交辦的其它臨時性工作。

高卷錯等避標試免半資要徑料中其彎高尤曲理線置，接與處地裝備動腐設自跨進防雜行護寫況層復編保工置試，卷料紙資圖位定中對盒度常與固高校異核些審扁卷某，彎料者定試對值內勤主管崗位職責：

或對，核資高圍整中處壞進理範行破護卷保口接試電管卷資於連料繼中對高；試資障作料高小常中故工縮正地以路於能可管護盡下關可都且作並工看加，度強，安與要全過卷下試況中過料工程1、對接財務部相關工作；

敷中正設資常高在組其路在機使管位確調。保整來行內進到習度備題管大對路限設最；在驗類障要試各可，調保需控時卷置試且，配料而問總中題體資卷高2、對接權證部相關工作；

荷試下負料帶資與中範護載高保空電行規置繼進不層進設配行備在氣組電頂決機對吊以是求解指，術要技卷可不置試僅術卷資，配料試中料高技敷資藝設3、對接企劃部相關工作；

管高產線中工護生根通保據過，力系電關，互術相技調與試置用裝作護互保相力卷料電試資中高備設有4、協助運營總監對房產公司各店面的監督與管理；

所查檢電通；驗試整調卷試料資中高行進後束結裝安及5、協助財務經理對店面內勤統一管理與考核等；

以中程過裝安在，備設氣電卷試料資中高部全對6、完成上級交辦的其它臨時性工作。店面內勤職責：1、負責合同、收據及客户檔案的審核與管理，對客户反饋的意見進行及時傳遞、處理；2、全面負責店面的考勤、申請、統計等管理工作；3、做好銷售會議的記錄工作並歸檔；4、及時向部門員工傳遞公司與部門的各項政策、制度及各類通知信息；5、負責日常材料的複印、蓋章等的工作；

6總經理簽字：本部人員提供後勤服務；區域經理簽字：運營總監簽字：12、統計店面人員變動，與人資部做好溝通對接工作；三、附則：本崗位職責自發布之日起執行。6、根據集團相應管理制度，做好展會用品、促銷品等的管理與小批量樣品的領用及發放登記；負責11、協助店面負責人完成各類信息的收集、錄入、彙總及分析工作；7、由店面負責人統一管理，協助店面負責人處理日常行政工作及文案等事宜；9、協助店面負責人完成每日公司行業網站的查看，網站信息的管理和維護；8、協助店面負責人完成內網建設，做好房源、客源及成交等內網管理審核工作；辦公物料(包括工裝、名片、宣傳品等)及固定資產的申購與管理，負責廣告房原源的發佈等，為10、協助店面負責人對員工進行網絡運用及財務管理等相關知識的培訓工作，並與網絡部、財務部

第2篇

1、負責客户的接待、諮詢工作，為客户提供專業的房地產置業諮詢服務； 2、陪同客户看房，促成二手房買賣或租賃業務；

3、負責公司房源開發與積累，並與業主建立良好的業務協作關係。 4、服從門店經理的日常工作管理，誠實守信。

5、負責相關業務的跟進，及售後服務工作，積極配合各部門工作。 6、公司交代其他臨時性工作。

1、負責門店的業績、銷售計劃及量化目標的制訂和落實；

2、負責門店的各項業務（如：對門店工作環境和經紀人工作狀態的監督，門店會議、銷售、培訓等）的協調完成。

3、及時解決客户的各類投訴，並及時反饋有關信息，認真做好門店的各項服務工作。 4、負責製作門店的銷售統計與數據分析並上報； 5、幫助經紀人帶客户、談成交等各項業務；

6、負責對門店內經紀人進行培訓和管理，根據實際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰及解聘經紀人；

7、定期向總經理提交工作日誌及工作計劃，服從領導的工作安排，協調好上下級關係；

8、負責處理門店內經紀人之間的糾紛，做好協調工作，做到公平公正，對事不對人 9、組織門店銷售會議和每日例會，提升員工工作士氣，落實經紀人每日工作內容和完成情況的量化管理。

10、負責門店內經紀人心態和工作狀態的隨時調整，定期和經紀人進行溝通和鼓勵，保持門店內工作士氣的最佳狀態；

11、分析門店和競爭對手的銷售業績，找出原因提升銷售業績；

12、與主管經理和其他店長溝通，共同探討業務發展狀況和解決經營中碰到的問題； 13、其他領導交辦的臨時性工作。

1、協助總經理處理日常工作，協調各部門工作，監督各部門及各下屬部門認真、及時貫徹和落實公司各項工作安排。

2、負責公司各種會議的組織和安排工作，對會議的各種工作決定和安排進行催辦、監督、檢查和落實。

3、負責公司工作計劃、總結、規章制度等各類文件的起草、執行、監督等工作。 4、負責人事管理工作，組織制定人事管理的各項管理制度並監督執行，全面負責人員招聘、錄用、調動、晉升等及相應手續的辦理，保管好員工檔案，以及門店員工日常行為規範監督管理工作。

5、負責公司的考勤統計工作和各種勞資的管理工作，包括員工各種福利保險的購買等，負責員工請假、休假等的審批及辦理。

6、負責公司的後勤管理工作，包括辦公用品、員工福利的購買、保管和分發等工作。7、負責日常門店辦公場所內設備、設施的檢查、維修及相關合作單位的溝通協調等工作。

8、負責和相關主管單位的工作協調、彙報、審批等工作。

9、負責公司辦公系統（易遨系統）的監督、審核、維護，房源刪增等工作。 10、完成總經理佈置的其他工作。

? 負責簽單後房管部門過户、抵押等交易手續的辦理並整理檔案； ? 協助部門經理對客户檔案管理及相關證件的發放、移交、保管； ? 完成領導交辦的其他任務。

? 負責客户資料審核，核實證件，收取證件等相關事宜。

? 負責與中介公司、銀行之間有關按揭方面工作的協調與溝通工作。 ? 負責向公司傳達銀行相關政策等實時信息。

? 協助客户辦理相關按揭手續，與相關部門緊密配合，協調溝通； ? 完成領導臨時交待的其他工作。

? 負責對財務工作有關的外部及政府部門，如税務局、財政局、銀行、會計事務所等聯絡、溝通工作。

? 負責員工的工資核算、發放、現金收付等相關工作。

? 負責資金管理、調度。編制月、季、年度財務情況説明分析，向公司領導報告公司經營情況。

? 負責每月轉賬憑證的編制，彙總所有的記賬憑證。 ? 負責公司相關業務合同的簽訂工作。 ? 領導交代的其他臨時工作。

第3篇

房產運營部工作關係到房產公司工作成果的最終實現，其部門職責主要包括：市場調研、營銷策劃、廣告宣傳、店面管理、房產銷售、售後服務等，具體部門管理架構及崗位職責範圍如下：

房產公司總經理→→運營總監→→總經理助理→→區域經理→→店面銷售經理→→店面主管→→房產投融資顧問 ↓ ↓ ↓

1、制定部門目標任務並帶領團隊成員完成集團業績目標及員工考核；

2、協助上級領導健全公司統一高效的組織體系和工作體系；

3、負責公司房產部《運營管理制度》的建立和實施，定期對制度進行評審，確保制度的充分性、適宜性和有效性；

5、負責蒐集學習中央、省、市有關房地產經營的方針、政策和各項規定；

6、調查房地產項目開發與二手房市場銷售狀況，預測和把握區域房地產運營競爭走勢，結合本公司開發項目及二手房店面運營，提出相應的營銷策略；

7、擬訂房產部銷售政策，制定通用及適用於不同店面的銷售與客户服務管理制度；

8、結合策劃部，擬訂房產部銷售計劃、社會活動和廣告宣傳促銷方案；

9、結合人資部制訂切實可行的人事編制、團隊建設及階段性員工培訓計劃、培訓實施方案等。

10、結合網絡部，完善內網各項管理制度及監督措施；

11、店面的擴張與管理，並提出店面裝修設計意見及合理化建議；

12、提出對所轄區域內區域經理、店面經理、店面主管及房產投融資顧問的培養、選拔及任免意見；

13、主動、積極地與其他職能部門配合，發揚團隊協作精神；

14、總結分析客户需求，對公司運營提出意見及合理化建議；

15、協調並監督權證部等房產公司直屬服務部門的運營管理工作；

16、主動承辦與公司房產部有關的或承辦集團領導臨時交辦的其他事宜。

1、制定所轄區域的目標任務並帶領團隊成員完成區域業績目標；

2、制定公司的銷售與客户服務管理制度，報上級部門審核；

3、熟悉二手房交易流程及相關交易政策，預測和把握區域二手房運營競爭走勢，提出相應的營銷策略；

4、擬訂區域銷售計劃、社會活動和廣告宣傳促銷方案，報上級部門審核；

5、負責建設和發展運營團隊，提出房產投融資顧問、銷售管理人員及客户服務人員的招聘、培訓計劃，參加面試，並提出錄用意見；

6、組織開展員工隊伍培訓，擬定考核評定製度，強化人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要；

7、提出對所轄區域內店面經理及主管等直接下級的選拔及任免意見；

9、主動、積極地與其他職能部門配合，發揚團隊協作精神；

12、確保店面管理與客户服務管理制度在所轄區域的貫徹執行；

13、及時、準確向上級領導提供銷售信息及各類報表，資料和信息處理須按照公司要求及時準確完成；

14、負責審核區域的提成比例，負責審定所轄區域人員薪酬的發放；

16、及時發現所管店面的可疑行為，做出正確判斷及處理措施，必要時及時向上級主管領導彙報；

1、負責制定及分解店面的目標任務並帶領團隊成員完成店面業績目標；

3、在公司制度指導下制定店面內部相關切實可行的政策；

4、根據公司總體發展計劃和市場預測，擬訂銷售計劃，報請區域經理審核；

5、參與項目的營銷策劃，參加廣告的評審，提出營銷策劃和客户服務的改進意見；

8、團隊的組建、人員的錄用意見及培訓方案的制定；

9、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理運作及現場突發事件的處理；

10、及時、準確向上級領導提供銷售信息及各類報表；

11、對於店面出現的問題能夠及時向上級反饋，並定期彙報工作；

14、熟悉掌握員工的成交情況，組織店面人員及時總結交流營銷經驗，加強業務修養，提高業務水平；

15、對店面房產投融資顧問、主管、見習銷售經理和內勤的工作安排及監督，提出考評及調配建議；

16、及時提出對店面主管、店面見習經理的選拔及任免建議及對房產投融資顧問的直接任免；

17、負責提出店面房產投融資顧問的招聘選拔計劃，參加面試，批准錄用；

18、負責提出店面主管、客户服務人員的招聘計劃，參加面試，並提出錄用意見；

19、審核銷售合同，特出條款報上級領導和法律顧問審核，及時轉交歸檔； 20、負責完成內網建設，做好房源、客源及成交等內網管理審核工作；

21、負責每日公司行業網站的查看，網站信息的管理和維護；

22、及時發現所管店面的可疑行為，做出正確判斷及處理措施，必要時及時向上級主管領導彙報；

23、做好銷售過程中的客户服務工作，努力同新老客户保持良好關係；

25、協助財務收取定金或簽約金、簽定協議，管理客户檔案；

26、積極學習相關知識和技能，提高管理水平，以滿足工作績效要求；

1、客户的正常接待工作，保質保量有效的完成目標任務；

3、指導店面經紀人進行房源、客户的跟進工作，幫助新員工提高業務能力；

4、有一定的協調能力和溝通能力，具有獨立處理突發事件的應變能力

5、主動配合店面經理完成店面日常管理，處理現場公共事宜，協助銷售經理分管現場；

每個主管都具有給員工口頭警告及執行店面制度獎罰條例的權力。處罰後應按正常程序通知內勤並作相應記錄，對待嚴懲犯錯的員工需通知行政（內勤）得到受權後方可加重處罰下屬。 2.出色工作

主管應定期總結以前的工作，並能接納其他的同事或下屬提出的合理建議，並作定期報告。這些報告將為以後的培訓課程、工作程序的改變、員工的工作調動及提升，提供可靠的依據。 3.客户投訴或需求

主管有權直接處理客户的投訴或其它需求。在處理完客户投訴後立即通知店面經理，告知客户投訴的事項及處理的整個過程。投訴因由應不加隱瞞的如實彙報。客户投訴無法解決時應立即通知上級領導加以處理。 4.突發事件

當店面有異常事件發生時，必須通知上級，同時聯絡有關的部門進行直協調解決。 5.可疑行為

如發現自己的區域有可疑人物或事情出現，主管有權力詢問並通知上級領導知曉。

1、負責為客户提供二手房買賣、租賃、代辦過户、房產抵押及投融資擔保等服務，協助權證部辦理貸款、過户等相關業務。工作內容包括客户開發、客户接待、產品介紹、信息傳達、電話預約、實地看房、談判簽約等；

2、負責房源開發與積累，積極提供優質廣告房源等，並與客户建立良好的業務協作關係；

3、配合公司擔保部等相關部門完成對客户的服務工作；

5、維護公司形象和無形資產，保持專業服務工作狀態；

7、瞭解市場動態，熟練運用網絡道具，積極學習房地產等相關知識，提高個人的業務水平；

8、對工作中遇到的問題有知情權和建議權以及尋求幫助的權利；

9、按要求發送日報表，統計上報銷售信息與客户服務信息等；

2、配合客户辦理銀行按揭、過户及改合同等相關手續；

3、負責策劃、組織客户聯誼活動，密切公司與客户的關係，制定相關活動細則，上報運營總監；

4、負責協助經紀人接待、處理客户投訴，協調公司相關部門妥善解決；

5、協助店面妥善處理客户索賠事宜，必要時可結合公司法律部門；

6、及時向銷售人員反饋房地產及相關行業調控政策；

7、加強與店面銷售人員的溝通與合作，定期向店面銷售人員培訓相關權證知識；

8、加強與公司其它部門的協調與配合，完成上級交辦的其它工作。

2、負責公司的人力資源招募選拔、培訓上崗、員工檔案、薪資福利、升遷調動、獎懲制度、離職等公司整個過程的運作及事務性工作處理；

7、負責對外人事溝通和協調，發展公司內部的人事關係；

8、負責建立和完善企業文化，營造良好的企業文化氛圍；

9、負責對外宣傳公司人事政策，創造具有競爭力的企業人事環境；

10、負責辦理公司員工社會福利保險事宜，保障員工合法權益；

11、負責處理日常勞資糾紛，協調公司和員工的利益平衡；

12、負責收集員工思想動態，並針對思想動態開展人事活動；

1、負責合同、收據及客户檔案的審核與管理，對客户反饋的意見進行及時傳遞、處理；

4、及時向部門員工傳遞公司與部門的各項政策、制度及各類通知信息；

6、根據集團相應管理制度，做好展會用品、促銷品等的管理與小批量樣品的領用及發放登記；負責辦公物料(包括工裝、名片、宣傳品等)及固定資產的申購與管理，負責廣告房原源的發佈等，為本部人員提供後勤服務；

7、由店面負責人統一管理，協助店面負責人處理日常行政工作及文案等事宜；

8、協助店面負責人完成內網建設，做好房源、客源及成交等內網管理審核工作；

9、協助店面負責人完成每日公司行業網站的查看，網站信息的管理和維護；

10、協助店面負責人對員工進行網絡運用及財務管理等相關知識的培訓工作，並與網絡部、財務部等相關部門做好溝通對接工作；

11、協助店面負責人完成各類信息的收集、錄入、彙總及分析工作；

12、統計店面人員變動，與人資部做好溝通對接工作；

二手房主管崗位職責無憂覆蓋二手房主管崗位職責共

二手房主管崗位職責共3篇 二手房主管：職責全覆蓋、確保交易無憂

二手房主管崗位職責共3篇二手房主管：職責全覆蓋、確保交易無憂