小導遊心得體會模板7篇
認真寫的心得體會是可以得到讀者的青睞的，當自己從一件事情上獲得了一些感悟之後是需要寫心得體會的，本站小編今天就為您帶來了小導遊心得體會模板7篇，相信一定會對你有所幫助。
小導遊心得體會篇1
2016年1月19日至24日，我們有幸在延安導遊質檢科的統一部署和精心安排下，來到延安技術學院進行了為期一週的培訓學習，在培訓開班典禮上，楊市長對延安旅遊發展趨勢三個方面的重要講話和馬局長就2015年工作總結報告，為我們導遊人員指明瞭方向，聽取了老師豐富、精彩的講課，讓我對今後要掌握的知識有了更深的認識。現就本人學習心得體會如下：
一、對延安今後旅遊發展的認識，以前總覺得延安是中華民族聖地，中國革命聖地，發揚延安精神就夠了，通過這次培訓學習，讓我從新認識了新的延安旅遊市場的發展方向，首先我認真閲讀了導遊年審培訓手冊，從旅遊安全、導遊服務合同、導遊人員管理條例及實施細則等方面入手，在這裏，讓我對延安導遊這個職業更加有了信息，也有了希望，光照千秋的延安精神，獨具魅力的黃土風情，馳名中外的黃河自然景觀，久負盛名的民間藝術，希望在管理部門的高度重視和支持下，讓我們在延安紅色聖地遊、黃帝文化遊、黃河文化遊、黃土風情文化遊的基礎上為休閒度假遊、美麗鄉村遊、綠色生態遊等新型旅遊資源努力奮鬥。
二、導遊應具備的基本知識和職業禮儀，從開班的第一天開始，我們都洋溢着燦爛的笑容，培訓時間雖段，但管理部門把培訓課程安排的非常豐富有效，培訓老師講的更是精彩活躍，讓我對陝北歷史、中國傳統文化、導遊職業禮儀、延安精神、紅色經典藝術漫談等更加深入瞭解，尤其是對馬海娟老師的職業禮儀和王東方老師的延安精神印象深刻，使我在今後的工作中幫助很大，很充實的度過了短短五天的培訓時間，
三、如何做一名優秀導遊，這是我們學習的重點，説到帶團，帶好一個團容易，帶好每一個團真沒那麼容易，以前總認為只要把導遊詞背的爛熟就是一個合格的導遊，帶團後才知道除了要給遊客做好講解以外，還必須為遊客做好安全預防相關提醒和吃、住、行、遊、購、娛等服務，經過這次培訓覺得這些根本不夠，以前只是做到一半，要成功的做一名優秀導遊導遊，就像王東方老師説的，要把知識講活，怎麼能把知識講活，還要不斷挖掘學習精神背後的故事，就像解啟成老師説的，要有技巧、有針對性的去講解，沒能力的導遊講知識，有能力的導遊講故事。
這次培訓讓我受益匪淺，領導講話和教授講課更讓我充分了解我市旅遊發展史和旅遊業未來的發展前景以及市旅遊局對我們的重視和期望，使我們對我市旅遊業的未來充滿信息心，並且自己也有了努力的方向，奮鬥的目標，期盼延安的旅遊事業插上騰飛的翅膀，帶給遊人無盡的震撼。
小導遊心得體會篇2
最近我們學校組織參加了一次講解員培訓，對於這一階段的培訓課程，起先我是無法理解，還有牴觸情緒，認為這些和我們的教育教學毫無關係，抱着無可奈何的心情，我是聽聽，玩玩，可是無意中，我卻聽到了許多以前我沒有聽到過的東西，對我受益匪淺、影響終生。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海裏留下了深刻的印象。在為期兩個月的時間裏，我們每天都過很充實，學到了很多，也有很多的體會。
講解員是美麗的使者，是文化的傳播者。他們把微笑留在客人的心中，使人們可以記住那些愉快的參觀，他們把知識傳播到身邊的其他人。這次培訓中，老師們給我們講解了“秦文化”及相關文化知識，開闊了我們的視野，充實了我們的知識，為我們的注入了新鮮的血液，正彌補了我的這方面的知識。第二部分是充分運用講解技巧、肢體語言吸引參觀者的注意力，努力將自己所掌握的知識點深入淺出的、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。講解是一門知識和語言（包括肢體語言）高度結合的綜合藝術。需要講解員做到語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內容準確，言簡意賅，系統完整的要求；更要史物結合，注意聲調節奏，追求有親和力、聲情並茂的講解效果，增強吸引力和感染力；因人施講，會針對不同職業、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。但這些還是要融合到實際工作中，自己不斷和實踐相結合，做個有心人，更多的總結經驗才能達
到。講解員工作要及時修改、添補內容，豐富講詞。這是對自己所學知識的提煉和總結，同時也要根據自己的實際講解風格整理出適合自己的講解詞，使講解更具有個人風采和親和力。
通過學習，提升了我的文化素質，通過微笑，表達我的良好修養。這樣能讓我的學生體會到“老師像媽媽”的感覺，同時卻又收穫頗豐、不虛此行。講解員這個工作，和我們教師一樣是我們的終身職業，需不斷地加強學習各相關專業知識，為自己的事業奉獻終身。
我相信，在未來的工作中，我一定會好好利用這次難得的學習機會所學到的知識，去指導自己今後的工作。通過學習，還了解到自己有很多不足，學到了很多以前模糊不清和不知道的知識，對自己的工作有了進一步的擴展和定位。
小導遊心得體會篇3
通過了為期兩週的電子電工實訓，我確實是學到了很多知識，拓展了自己的的視野。通過這一次的電子電工實訓，增強了我的動手打操作的能力。記得我在讀高中的時候，我幫家裏安裝一個開關控制電路，由於自己的動手能力不夠強，結果把電路接成短路，還好因為電路原先裝有保險絲，才沒有造大的安全事故。而通過這一次的電子電工實訓，我就掌握了日光燈電路的安裝，學會了白熾燈的兩地的控制方法。也學習了一些低壓電器的有關知識，瞭解了其規格、型號及使用的方法。更主要的是，我還學會了電路的接線及檢查的方法。
在後面的幾個實訓的項目裏有用到了一些常用的電子元器件，所以通過了實訓，我能夠識別相關的電子元器件，如電阻器、電位器、電容器、二極管、晶體管和三端集成穩壓器等常有的電子元器件。知道了它們的形狀、它們的分類、它們的型號規格、它們的用法以及如何檢測這些電子元器件的好壞。
通過了這兩週的電子電工的實訓，也培養了我們的膽大、心細、謹慎的工作作風。由於前面的三個實訓是通過接上日常低壓電路來完成的，所以就要講求用電的安全，不許用手觸及各電氣元件的異電部分及電動機的轉動部分。也要求操作的時候要心細、謹慎，避免觸電及意外的受傷。在後面的幾個實訓中用到了電烙鐵，也是要求學生掌握電烙錢的正確使用的方法，避免意外的受傷。
通過這一次的電子電工的實訓，也培養了我們的規範化的工作作風，以及我們的團結協作的團隊的精神。
小導遊心得體會篇4
轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收穫頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。
在導遊崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用於社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用於社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脱節了，以至於在以後的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，並結合導遊崗位工作的實際情況，認真學習的導遊崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。
圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。在導遊崗位工作中我都本着認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由於經驗不足和認識不夠，覺得在導遊崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛鍊的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至於迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己儘快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對導遊崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據導遊崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成導遊崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的讚許。
轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。從大學校門跨入到導遊崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是儘量保持當初的那份熱情，想幹有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇於協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該幹什麼，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你願不願意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。
發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。在工作間能得到領導的充分信任，並在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務範圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對導遊崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今後的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對實習期工作存在的不足和問題，在以後的工作中我打算做好以下幾點來彌補自己工作中的不足：
1、做好實習期工作計劃，繼續加強對導遊崗位工作崗位各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解各種制度和業務。
2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實做好本職工作。在以後的工作和學習中，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭"沒有最好只有更好"。
4、繼續在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應有的貢獻。
小導遊心得體會篇5
作為一名導遊，要明白導遊基礎知識的地位和作用。那什麼是導遊基礎知識？顧名思義，導遊基礎是指導遊員需要掌握的旅遊基本知識。包括歷史、文學、宗教、民俗、自然景觀、人文景觀和其他基礎知識。眾所周知，導遊是一項需要腦力勞動，很繁瑣，很枯燥，很揪心。往往，導遊員的知識水平和講解藝術是遊客評判導遊好壞的主要標準之一，也是評判旅遊活動優劣程度的重要一筆。因此，有人説：導遊是旅遊業的靈魂，基礎知識是導遊講解的動力和源泉。
那麼如何在導遊講解中運用好導遊基礎知識？我個人認為運用好導遊基礎知識，實際上與導遊的素養大有關係。導遊素養，顧名思義是指導遊的修養，與素質同義，在知識經濟的今天，導遊的素養尤為重要。包括包括政治素養、文化素養、業務素養、身心素養等各個方面。構成導遊素養的關鍵在於兩大因素，包括智力因素（基礎）和非智力因素（輔助）。
首先，微笑規範。從接到客人起，導遊就要微笑服務。發自內心真誠的微笑，能讓客人感到親切舒適，如同見到親人一般温暖，從而拉近導遊與客人之間的距離，也是導遊精神風貌的體現，客人對導遊第一印象的關鍵。
其次，投入情感。導遊是項細緻活，因此，必須用心去做。導遊服務中要全身心地投入，與客人容入一起，是積極向上，敬業愛崗的體現，只有全身心的投入才能提供周到滿意的服務，提供有情感、有有價值的服務。
再次，觀察入微。導遊要學會觀察。通過觀察可以瞭解客人明確的、隱含的需求，做到想客人之所想，及客人之所及，服務於客人開口之前，變被動服務為主動服務。因此，認真、仔細地觀察可以對不同的客人提供針對性的服務，滿足客人不同方面的需求。導遊服務靈活，導遊服務中靈活的應變可以增加工作熱情，激發工作潛力，鍛鍊思維的敏捷性。服務最根本的目的就是要滿足遊客不同的合理需求，所以工作中我們要活學活用，靈活變通，用巧妙的語言擺脱服務失誤為客人帶來的不愉快，減少不必要的麻煩。
小導遊心得體會篇6
20xx年5月16日，合肥導遊崗前培訓班在合肥政務中心大禮堂開班，為期三天的課程。直至5月19日結束。我作為這次培訓班的一員，不僅學到了很多導遊實踐知識，而且認識了很多的同行朋友。
這次導遊培訓的內容主要分為四大方面;大合肥新旅遊，如何做一名合格的旅行社導遊，環巢湖時代旅遊，旅遊從業人員應急救護。通過對這些知識的學習讓我們對即將面臨的工作有了一個新的目標。
大合肥新旅遊，主要是從兩個方面來講的，合肥旅遊的現狀，合肥旅遊發展的思路。大合肥：合肥總面積11408萬平方千米，户籍人口702萬人，佔全省比重10.3%。
新的旅遊思路：1.高視野，重新定位合肥旅遊。2.重特色，大力開發旅遊新產品。3.優環境，着力塑造商務會展旅遊名城。4.強宣傳，擴大巢湖品牌影響力。5.強隊伍，建設一支優秀的旅遊隊伍。從合肥發展的旅遊的新思路，我知道只有在這個指導方針的指向下我們才有為之奮鬥的動力。隨着經濟的高速發展，人們的生活水平漸漸提高。旅遊市場也隨之擴大。自從去年安徽的行政區劃的調整，巢湖併入合肥，就形成了環巢湖時代旅遊，巢湖是中國五大淡水湖之一，巢湖的旅遊資源豐富，湖光，奇花，温泉，溶洞是“巢湖四絕”。有了新的發展的方向，有擁有這麼豐富旅遊資源，如何做一名合格的導遊，為合肥的旅遊作出自己的一份貢獻。這是我們值得考慮的問題。
如何成為一名優秀的導遊員，不僅要博覽羣書，而且還得要更多的技巧。這方面的內容是由全國優秀導遊員劉自若老師給我們上的，我的內心真是波瀾起伏。參加這次崗前培訓我是帶着一顆“看看的”的心來的。“如果不是真正熱愛旅遊行業，請您另謀高就!因為僅僅靠喜歡旅遊是填不您的飽肚子和慾望!只有熱愛才能把旅遊當成事業來奮鬥，只有熱愛愛才能把旅遊當成理想來堅持如果熱愛導遊工作，再苦再累無怨無悔;如果熱愛導遊工作，文化苦旅本身就是一種精神財富!”這是劉自若老師説的一段意義深刻的話。我很慚愧。我的這種行為是對導遊的一種漠視。在外人看來導遊是很賺錢的職業，導遊是多金的，那巨大的回扣。然而又有多少的人知道做為一個導遊是多麼辛苦的職業，成為一名優秀的導遊員背後付出的又是多少的艱辛。所以才有很多的優秀人才離開了這個崗位呢!我是真正的熱愛旅遊行業嗎?我反覆的在問自己，正如劉自若老師所講的我們一直處於猶豫這一狀態。現在我很肯定的告訴自己“我是熱愛旅遊這個行業，我願為它為之奮鬥!”對於現在的我來講，我很渺小，自身的實踐經驗是處於零狀態。我得不斷的向我們的前輩學習，要博覽全書，行萬里路。立志做一個好導遊!要知道路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
在這兩天的培訓中，我們知道理論知識與技巧是何等的重要，無論是講解服務，還是生活服務。我們的全心的投入。在導遊帶團中，會遇到各種各樣的突發事件，安全事故的預防和處理我們必須加以重視。所以導遊必須掌握應急救護。第三天的培訓內容是安徽紅十字會的老師給我們上的，從理論到實踐，我們每一個學員都比須實地演練心臟復甦救護，還有創傷救護：包紮，止血，骨折固定，特需傷口的處理。我們將是一名救護員，當遊客在旅程中遇到突發事事故，安全問題時。經過現場急救培訓的救護應對傷員實施有效的初步緊急救護措施以挽救生命，減輕傷殘和痛苦。我們必須堅持救護我們的遊客。直至醫護人員到來時。
這使我們的使命。劉子若老師説“導遊真不是一般人能做的，但卻被很多一般的人從事着。”為了我們的理想，熱愛旅遊的事業，我將為之奮鬥一生!
小導遊心得體會篇7
由於從小對旅遊活動的喜愛，我選擇了導遊這一職業。在小時候我就對旅遊事業有着懵懂的定義，那時我覺得導遊這一職業是走遍各個地域，感受風景文化的職業，也因此我説你深愛上了導遊這個行業。通過職業課程的學習和知識積累我逐漸意識到導遊不僅僅是一份走遍天下的職業，更是一段歷盡今生的旅行，它承擔着將中國文化推向世界的責任，而我選擇了導遊也就意味着我代表着我將要承擔這份責任。因此我會倍加努力。為了以後事業能夠有所成就並將責任和志向擔在肩上，我除對學習專業課程外也查閲了相關資料對旅遊市場進行了分析：在中國政治穩定，經濟持續發展，全球旅遊事業發展迅速的形式下，中國的旅遊事業也在突飛猛進的發展。旅遊也逐漸成為各國人們放鬆心情和娛樂生活的首選，各國的旅行社也愈加曾多，從而也將導遊這一職業推向了高峯，社會對導遊的要求也越來越高。我作為一名以導遊為專業的學着，我必須深刻的意識到導遊這一職業對社會發現的重要性，同時也意識到隨着旅遊事業的發現，導遊這一職業的競爭性也越來越大。我所要從事導遊所擔任的角色也變得多種多樣。
伴隨着中國積極參加全球和區域合作，這給旅遊事業帶來了重要機遇也使得旅遊事業發展強烈，2019年北京奧運會與2019年上海世博會將中華文化在世界文化中崛起，向全世界展示自己的舞台，通過這兩個舞台，中國進一步提升了在國際旅遊市場中的形象。出入境旅遊，面臨着前所未有的發現機遇，因此這就對導遊提出了更高的要求。
經過對導遊環境的分析我意識到導遊工作者需要深刻理解以顧客為中心的服務理念，並要懂得如何尊重顧客的權利，情感，滿足旅遊者的個性需求，實現對其的整體關懷。同時要認識導遊角色的廣義性，導遊的角色慢慢從傳統形象中脱離出來，角色也從單一的講解員變成了知識傳播者，聯絡員，翻譯，教師，演員和學者等。
隨着社會對導遊事業的需要，導遊這一行業的競爭也越加激烈。為了我的未來事業能夠有所成就，我對此社會環境和職業的分析作出規劃；更深刻的認知自己使自己在未來事業中能夠更加精彩。我認為具備健康的身體，愛崗敬業，有刻苦耐勞的精神是做好導遊的關鍵，導遊工作即是一種複雜的腦力勞動也是一種繁重的體力勞動。在接待旅行團組織旅遊活動的時候，要步行，爬山，要連續不斷的工作，還要適應氣候的差異，飲食的不同……這些都需要導遊者有一個健康的體魄，能適應這種長時間多方位的勞作。這就需要我加強在多方面的鍛鍊，由於導遊的工作比較繁瑣，忙碌，人際關係較為複雜，這就需要導遊具有良好的心理和身體素質。而安排旅遊活動，做好接待工作，導遊講解和翻譯，維護安全，處理問題是導遊的重要職責。我希望我能夠成為一名優秀的導遊，在工作中能夠將中國文化推向世界，讓各國人們感受中國的壯麗河山，領悟中國的博大精深。而我的職業目標是：著名旅行社高級管理人員。對此我認為我還有如下的職責差距：我缺少跨國企業先進的導遊管理理念和豐富的導遊管理經驗和作為高級職業導遊所必備的技能，創新能力；社會圈較窄；為了使職責差距縮減，我作出瞭如下改進方法：我將充分利用培訓，和各類活動機會提高自己的能力，在工作生活中積極與人交流，溝通鍛鍊自己的人際能力，在嘈雜的環境裏鍛鍊自己的注意力和集中思考問題的能力。堅持鍛鍊是自身保持強健的體魄。我會充分利用自身的工作條件擴大社會圈重視與每個人的交往等。在未來的生活中我會以飽滿的熱情對待我所從事的事業，努力實現我的職業目標。我將從一個懵懂奮學的青年成長為一個在未來事業中積極奮鬥的職業導遊，因為熱愛導遊事業，所以每一天的生活都是充滿激情和新鮮的，每一天都有新的期待，期待就是動力，動力是成就事業的前提。我相信我的未來會是輝煌而精彩的。
人生就猶如一場旅行，我們在旅途中會對自己的行程作出規劃，讓我們的旅程更加絢麗輝煌，不論你將要從事何種職業或是正在從事着的職業，對自己的未來作出一份規劃吧，它將指引你前進，在你精彩的人生道路中明確方向，成就你輝煌的未來。
任何目標，只説不做到頭來都會是一場空。然而現實是未知多變得，定期的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。人無點滴量的積累，難成大氣候。沒有兢兢業業的辛苦付出，哪裏來甘甜歡暢的成功的喜悦？沒有勤勤懇懇的刻苦鑽研，哪裏來震撼人心的累累碩果？未來，掌握在自己手中。每個人心中都有一片森林。讓我們奮力前行，成就輝煌未來吧。
羣眾路線是我們黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。黨長期執政的歷程，是一部為了羣眾、服務羣眾的鮮活歷史。正因為我們黨始終堅持為人民服務的根本宗旨，並且創造性地貫徹於革命、建設和改革的歷史進程中，貫徹於我們黨的全部工作、全部活動中，我們黨才得到最廣大人民羣眾的真誠擁護。
但是，隨着經濟社會的發展、物質財富的豐富、辦公條件的改善、執政環境的優化，有的黨員幹部發生角色錯位，由公僕變為主人，從根本上脱離了羣眾;有的黨員幹部對待上訪羣眾，認為有些羣眾無知、野蠻，不講理、是刁民，怕接觸羣眾、對話羣眾，從心理上拒絕羣眾;有的黨員幹部不關心羣眾，對羣眾反映的問題漠不關心、久拖不辦，從感情上傷害了羣眾。
中央看到了問題的所在，及時啟動了自我淨化、自我完善、自我革新、自我提高程序，果斷部署在全黨開展羣眾路線教育實踐活動，十分及時、相當關鍵，體現了中央的政治眼光、羣眾情懷、憂患意識。
開展羣眾路線教育實踐活動，就要以羣眾的語言，跟羣眾交流，擺正自己，放下姿態，為羣眾辦實事、辦好事。通過深刻剖析在貫徹羣眾路線中存在的四風問題，擺正同人民羣眾的關係，知道我是誰;藉助鮮活有效的活動載體，讓走基層、接地氣、轉作風，認真傾聽羣眾呼聲，始終與羣眾站在一起，明確依靠誰;加強制度建設、作風建設，將深入基層、走進羣眾固化為自覺的常態行為，一切為了羣眾着想，弄懂為了誰。
通過紮實有效的實踐活動，增強宗旨意識，真正把人民放在心中最高位置。
關於強化宗旨意識聯繫服務羣眾心得體會範文三
核心閲讀：密切聯繫羣眾是我們黨的優良傳統。當前和今後一個時期，堅持黨的羣眾路線、密切聯繫羣眾，要求我們必須深入把握羣眾工作的規律，繼承黨的優良傳統和寶貴經驗，進一步強化羣眾立場、樹立羣眾觀點、把握羣眾方法、健全工作制度，着力解決羣眾反映強烈的突出問題，為實現中國夢提供堅強保證。
羣眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。中國共產黨在90多年的奮鬥歷程中，始終與人民羣眾同甘苦、共患難，鑄就了密不可分的血肉聯繫。正是因為對人民羣眾歷史地位的深刻認識、對羣眾工作的高度重視，我們黨才團結和帶領人民羣眾，取得了革命、建設、改革的一個又一個勝利。新世紀新階段，我們正在新的歷史起點上大力推進實現中華民族偉大復興的中國夢。這是我們黨順應人民意願、更好實現人民利益的生動實踐，也是億萬人民羣眾廣泛參與、共同創造美好生活的奮鬥過程。只有緊緊依靠人民羣眾，充分調動人民羣眾的積極性主動性，才能戰勝前進道路上的困難和風險，不斷奪取全面建設小康社會新勝利，開創中華民族偉大復興的中國夢的新局面。
值得注意的是，當前，隨着黨情、國情、世情的深刻變化，我們黨統籌協調羣眾工作的難度在加大，特別是一些黨員、幹部宗旨意識淡薄，聯繫發動羣眾的能力有所下降。面對嚴峻的任務和挑戰，堅持黨的羣眾路線、密切聯繫羣眾，要求我們必須深入把握羣眾工作的規律，繼承黨的優良傳統和寶貴經驗，牢固樹立人民創造歷史、人民是真正英雄的唯物史觀，樹立以人為本、人民至上的價值觀，樹立立黨為公、執政為民的執政觀，進一步強化羣眾立場、樹立羣眾觀點、把握羣眾方法、健全工作制度，切實解決好人民羣眾反映強烈的突出問題，使我們實現中國夢的偉大事業不斷獲得最廣泛、最深厚、最可靠、最牢固的羣眾基礎和力量源泉。
始終站穩羣眾立場。我們黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民，堅定的羣眾立場是我們黨堅持羣眾路線、做好羣眾工作的基石。在長期的奮鬥實踐中，我們黨之所以得到人民羣眾的擁護和支持，最根本的原因就是始終站在最廣大人民的立場上，始終代表最廣大人民的根本利益。只有站穩羣眾立場，才能制定正確的理論和路線方針政策，才能正確對待事業、對待羣眾，才能做出經得起實踐、人民、歷史檢驗的實績。當前和今後，必須堅持把人民擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應作為制定方針政策的出發點和落腳點，有利於羣眾的就堅決支持，不利於羣眾的就堅決糾正。要着眼於實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益，加大保障和改善民生力度，切實解決就業、就醫、就學、住房、收入分配、社會保障以及食品安全等方面的突出問題，讓人民羣眾共享改革發展成果，不斷提升生活質量、提高幸福指數。
牢固樹立羣眾觀點。只有在思想深處真正理解和牢固樹立羣眾觀點，才會有對人民羣眾的深厚感情，才會有做好羣眾工作、密切黨羣關係的高度自覺。要把羣眾觀點貫穿到加強黨的事業和黨的建設各個方面，滲透到廣大黨員幹部的思想和行動中，不斷增強做好羣眾工作的自覺性和堅定性。要把羣眾觀點學習教育作為重要任務，列入學習型黨組織建設的重要內容，列入黨員幹部羣眾路線教育實踐活動的必修課程，努力提高黨員幹部羣眾觀點的自覺意識。要把尊重羣眾、服務羣眾的要求進一步體現到實際工作中，引導黨員幹部正確把握同人民羣眾的關係，擺正同人民羣眾的位置。要積極引導黨員幹部深入改革開放第一線，深入社會生活最基層，切身體驗基層工作的實際，把握羣眾思想的脈搏，在深入人民羣眾中保持對人民羣眾的赤誠情懷。
科學把握羣眾方法。科學的羣眾方法是做好羣眾工作、密切黨羣關係的重要保證。只有不斷創新羣眾喜聞樂見的方式方法，才能增強羣眾工作的針對性和實效性，才能使羣眾工作常做常新、充滿生機活力。當前社會成員的組織形式、就業方式、利益關係日益多樣化，法制意識、參與意識日益增強，迫切要求我們綜合運用法律、政策、經濟、行政、科技等手段和教育、協商、疏導等辦法，有的放矢地開展羣眾工作，增強吸引力感染力。要不斷創新思想政治工作，充分運用平等交流、民主討論等方法，加強人文關懷、心理疏導、精神撫慰，幫助羣眾提高認識、化解疑慮，正確理解黨和國家方針政策。要積極運用法律手段做好羣眾工作，加強法制宣傳教育，引導羣眾學法知法、守法用法，依照法律程序維護自身合法權益。要高度重視互聯網等新興媒體的建設、運用和管理，豐富與羣眾聯繫溝通、互動交流的載體，暢通羣眾表達意見訴求、參政議政渠道，不斷從人民羣眾中汲取事業發展的智慧和力量。
健全羣眾工作制度。貫徹羣眾路線、密切黨羣關係，既需要提高廣大黨員幹部的思想認識，也需要依靠制度來規範、來約束。建立健全科學完備的工作制度，嚴格遵守制度、按制度辦事，是提高羣眾工作科學化程度的必然要求。做好新形勢下的羣眾工作，必須在落實好已有制度的同時，進一步加大制度建設和創新力度，完善做好羣眾工作的制度體系。要健全聯繫和服務羣眾的制度，推動工作重心下移、基層幹部堅守一線、領導幹部深入基層，充分發揮黨組織和黨員在服務羣眾中的帶頭、推動、督促、保證作用。要健全信訪制度，保證羣眾提出的重要問題得到及時有效解決。要健全黨和政府主導的維護羣眾權益機制，完善矛盾糾紛排查化解機制，積極預防和有效化解矛盾糾紛。同時，要堅決維護制度的嚴肅性和權威性，使制度真正成為黨員、幹部聯繫和服務羣眾的硬約束，使貫徹黨的羣眾路線真正成為黨員、幹部的自覺行動。
