2021街道社群公共服務年度工作總結範文

街道社群公共服務年度工作總結

一、 專案資金情況

街道管理x個城市社群，截止xxxx年xx月城市社群上報常住戶數為xxxxx戶，其中團結社群xxxx戶，xxxx廠社群xxxx戶，順和社群xxxx戶，永興社群xxxx戶。社群共收集徵求意見表xxxx餘份，並梳理討論出xx個實施專案。xxxx年我街道社群公共服務和社會管理專項資金實際到位萬元，實際撥付到社群萬元。xxxx年結餘公服專項資金xx萬元，總計社群公服專項資金xx萬元。預計使用專項資金（及執行資金）xx萬元，實際支出專項資金（及執行資金）xxx萬元，實有結餘總資金（及執行資金）xxx萬元，已完成xx個專案，使用率xx %。

二、專案管理情況

為充分體現社群居民在社群公共服務和社會管理事務中的主體地位，調動居民的積極性、主動性和創造性，落實其廣泛參與社群事務管理的民主權利，充分保障居民的參與權、知情權、決策權和監督權。我街道各社群按照上級相關部門的工作要求及相關檔案精神對居民代表、民情議事會成員、社群工作人員進行了相關培訓宣傳，並在社群各小區宣傳欄上張貼相關宣傳資料以及懸掛宣傳橫幅。做到了轄區居民及居民代表、民情議事會成員、社群工作人員知曉率、參與率、滿意率達xxx%。農轉非小區由居民自治管理小組及院落民情代表、居民代表挨家逐戶發放宣傳資料，物管小區由社群工作人員按網格片區上門發放宣傳資料以及口頭宣傳社群公共服務和社會管理專項資金使用辦法，使居民知曉率和參與性大幅度提高。此項工作的核心是“取民意”，要按照“事前徵詢、事中監督、事後評議”的流程，建立民主決策、民主監督、民主評議機制。嚴格按照召開居民會議進行前期宣傳；通過“一戶一票”收集百姓建議；召開議事會，梳理居民群眾提出的建議，並由議事會選出最為重要、實用的建議進行公示；公示無異議後，召開聽證會，由社群居委會負責執行，民情議事會成員負責監督，並將整個過程對居民群眾進行公開；最後由居委會監督委員對專案完成情況進行監督和民主測評。

三、專案監督情況

通過近年開展的公共服務專項活動中，提高了百姓對社群公共服務和社會管理資金的知曉度，提高了百姓參與性和自我管理意識。民主管理使更多的百姓參與到公共服務工作中來，大力宣傳教育培訓，提高居民自我管理、自我監督、自我評議意識。有效推進城鄉基本公共資源和公共服務均等化，著力提升社群公共服務和社會管理水平，讓廣大居民群眾能平等參與民主管理和共享改革發展成果。

在開展的各類文體公益活動中，百姓參與的積極性最高，從而促進社群和諧發展，營造文化特色社群。努力提升轄區群眾文明素養，使群眾幸福指數明顯提高。在各個院落安裝健身路徑、安裝休閒椅，讓廣大居民有健身的場所，讓更多居民有休閒娛樂的地方；補栽綠化，美化了居住環境；開展的各類暑期青少年活動，既讓青少年得到鍛鍊，增長見識，也培養了青少年熱愛集體、熱愛勞動的道德情操；重陽節敬老活動，讓轄區老人們得到了關懷，也弘揚了敬老愛老的美德。今後，我們將採取更積極更有效的工作辦法，充分發揮政府專項資金對社會投資的撬動作用，切實提高投資效益，讓有限的資金最大限度的發揮作用。

新的學期，XX學院科學商店社群環境檢測服務部迎來了一批新的幹事，幹事的加入讓科學商店社群環境檢測服務部注入了新鮮的血液。經過一個學期的磨合和了解，各位新干事對於科學商店都有了更深一個層次的瞭解，同時彼此之間都也已經熟悉。為了讓幹事們對於本學期XX社群環境檢測服務部工作有個更好地瞭解，同時為了下個學期開展的活動更加豐富多彩，成為一個更加出色的組織，在新的學期中可以直掛雲帆濟滄海，XX學院科學商店社群環境檢測服務部於20xx年12月21日召開年終總結大會。

大會於6點準時開始。首先是主持人發言，主持人提到身在科商，首先是一位志願者，用自己的汗水和智慧深入社群，傳播知識，提供便利。作為社群環境檢測服務部的一員都是深有感觸。緊接著是環境學院科學商店店長謝XX發言，店長對20xx年的工作作了總結，在店長的ppt展示中志願者們看著自己曾經參加的活動照片，露出了燦爛的笑容。店長說的話說進每個人的心坎裡，讓每個人的心都暖暖的。最後，店長對下學期的工作進行了展望。當店長走下臺的那一刻，陣陣掌聲代表著每個志願者對店長這一年的辛勤付出的感謝。接下來是五個部門的部長代表發言，每個部長都向大家展示了這一年以來的工作心得。從部長們的精彩發言中可以看出，每個部長都對本部門的志願者們有著更好的期待。身為部長要比別人付出的精力和時間更多，即使是這樣，大家都沒有怨言，並且秉承著一顆可以做的更好的心態去迎接下一個學期。然後是每個部門小幹事代表發言，每位幹事在環境學院科學商店社群環境檢測服務部雖然只有短短的一學期，但是每個人都學到很多，無論是PPT、ps的製作，還是人際交往方面都有了很大的'進步。最後是優秀幹事和校園講壇大賽的頒獎，每個領獎人露出的笑容是他們內心最真實的寫照。

每個人的付出，都在科學商店社群環境檢測服務部的歷史裡。本學期的活動已經化為句號，下學期的活動更加值得期待，20xx年總結大會到此結束。

街道社群公共服務年度工作總結

一、基本情況

近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件247件，其中，來訪115批，計1018人次；來信105件，結案104件，結案率99%；上級交辦案件27件，結案率100%。從受理的情況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現象仍有發生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴重影響開發區投資環境。此外、赴京、盛市上訪現象仍時有發生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態，不少集體上訪有人幕後指使、精心策劃、互相串聯、對政府施加壓力。

二、主要措施

1、加強領導，落實信訪工作責任制

開發區黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關信訪案件。各社群辦、各居委會繼續落實信訪“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯動，左右互動”的大信訪、大調解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態。

2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭

隨著開發區經濟社會的快速發展，拆遷徵地數量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區集體訪、越級訪、重複訪等“三訪”呈現出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步控制“三訪”上升勢頭進行了專題研究，圍繞“兩費”發放、財務公開等群眾關心的熱點問題，對開發區潛在的不穩定因素深入進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導和監控力度。在重視信訪老戶的基礎上，對新的信訪案件也十分關注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。

3、規範信訪工作，切實提高信訪工作效率

為充分發揮信訪調解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結合實際情況，制定並堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發、來訪登記制度，領導閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪資訊呈報制度，信訪總結制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質量和效率。

三、工作打算

1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉辦、群眾初信覆信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結率。

2、強化資訊預測預報。健全信訪資訊工作網路，採取定期分析排查，深入基層摸底，提早發現和掌握可能引發群眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預案，超前做好工作。

3、強化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調處工作，加大上級交辦案件的辦結力度、息訪力度。

4、強化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規範信訪秩序。

5、強化信訪隊伍建設。堅持學習，在提高調解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理複雜信訪問題水平、協調工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應新形勢下信訪工作的需要。