建立文明城市工作總結2篇 構建文明城市：2019工作總結

《建立文明城市工作總結》是對城市建立工作的一次總結與反思，通過對過去的工作進行回顧和總結，為未來的城市建設提供經驗和參考。本文將圍繞如何加強城市環境管理、推進文明行為宣傳教育、完善城市公共服務等方面進行總結，以期促進城市文明建設的不斷深入。

第1篇

建立文明城市是優化經濟發展環境，營造健康、文明、向上的良好社會風尚的重要途徑，是進一步提高公民文明素質的重要載體。今年，蘇州市委、市政府提出了建立全國文明城市的目標。全國文明城市是一個城市的綜合性榮譽稱號，建立全國文明城市是對一個城市發展綜合水平的全面考評。我院高度重視全國文明城市建立工作，把這項工作作為推動醫院內涵建設的重要內容來抓，緊緊圍繞市委、市政府提出的建立文明城市目標任務和工作要求，在市衛生局的直接領導下，切實加強工作領導，明確目標，落實措施，責任到位，紮紮實實地開展一系列文明建立活動，樹優良作風，抓優質服務，創優美環境，樹文明形象，取得了明顯成效。現將近期我院建立全國文明城市工作情況總結如下：

一、加強領導，完善工作責任機制，形成良好的文明城市建立氛圍。

院黨委高度重視文明城市建立工作，把文明城市建立工作與日常緊密結合起來，列入全院工作的重要議事日程，加強領導，強化責任，周密部署，狠抓落實，把建立工作與醫院業務工作一起研究、一起佈置、一起落實、一起督查、一起考核，切實從思想上、組織上、具體措施上全面進行落實。醫院於20xx年6月28日成立了建立全國文明城市工作領導小組，由醫院黨政一把手任組長，其他領導班子成員任副組長，綜合辦公室、醫教科、護理部、後勤保障部、門診部、財務科、藥劑科負責人為組員，負責建立工作的組織、指導、協調工作，並確定綜合辦公室負責建立活動和各項措施的具體制訂、實施、督查、考核、總結等經常性工作。領導小組根據上級部門關於文明城市建立工作的目標要求，結合醫院實際制定了文明建立方案，明確建立工作重點,對建立目標及具體措施內容進行細化量化、逐項落實到具體分管領導和職能科室負責人，從而形成了建立工作一級抓一級、層層抓落實的良好格局。領導小組經常召開緊急碰頭會議，對照建立文明城市的要求，反覆查詢漏洞，對找出的問題及時整改。為了確保文明城市建立工作落到實處，領導小組規定院領導班子成員必須經常過問分管的建立工作，必須每天至門診部巡查1次以上，中層幹部必須每天至門診部巡查2次以上，對發現的問題及時處理。在建立工作關鍵時期，醫院還實行病區主任以上管理幹部24小時待命制，確保問題得到及時處理。今年9月份，我院黨委書記殷光中親自坐鎮，各職能科室加班加點，僅用10天時間就完成了包括門診藥房和掛號收費處對調，安裝電子滾動屏，統一完善服務標識的門診改造工程。改造一新的門診佈局整潔美觀，流程更加科學、合理、方便，得到病家的一致好評。

二、提高認識，加強宣教，著力提高幹部職工文明素養。

我院堅持把提高幹部隊伍文明素質作為文明城市建立的一項基礎性工作來抓，從幹部隊伍思想實際出發，以“三個代表”重要思想為核心，著重圍繞黨性黨風、職業道德、公民道德等內容深入開展了一系列道德教育活動。組織醫院中心組成員認真學習在中紀委第七次全會上的重要講話《加強領導幹部作風建設，把黨風廉政建設和發腐敗鬥爭引向深入》、《陳竺部長在醫院管理年上的講話》以及張月林局長在全市醫院工作大會上的報告《確立新標杆，採取新措施，努力開創全市醫院工作新局面》等重要檔案，組織全體黨員和重點崗位、重要部門工作人員觀看中紀委廉政實施綱要解讀錄影，安排部分人員觀看省衛生系統治理商業賄賂警示教育錄影，學習貫徹xx大精神等集中專題學習討論會。與此同時，我院大力加強幹部職工公民道德教育，堅持文明服務、優質服務，規範職工日常行為，充分利用院務公示欄、院內區域網等場所張貼建立全國文明城市宣傳資料，院領導利用各種會議，向廣大幹部職工傳達建立工作最新動態，向職工發放《衛生行業文明用語》材料，要求每位職工，尤其是視窗人員經常學習，務求規範自己的言行。在全院實行著裝規範、微笑服務、文明用語，大力倡導文明禮貌、助人為樂、熱愛集體、愛護公物、遵紀守法的社會公德，尊老愛幼、家庭和睦、勤儉持家、鄰里團結的家庭美德，積極開展籃球比賽等各類健康有益的文化體育活動，踴躍組織參加街道的文藝匯演，豐富廣大職工的精神文化生活。我院還從醫德醫風教育入手，完善醫德醫風檔案記錄，並將記錄結果切實與考核相結合，嚴格貫徹執行市衛生局頒發的“三條禁令”、“一次申告待崗”和“重要崗位輪崗”制度等相關檔案精神，寬嚴相濟，號召廣大醫務人員廉潔行醫，誠信服務，做一名文明的醫務人員。

我院把文明城市建立工作和“五項工程”緊密結合，以“溫馨工程”為重點，不斷深入建立工作。一是推出特需門診，公佈特需門診預約電話。為各種病人滿足不同層次的需求，我院推出特需門診，由知名專家親自坐診，建立綠色通道，為特需病人實行全程服務。10月份醫院還向社會公佈特需門診預約電話，大大地縮短了病人等候時間。二是完善心理諮詢熱線服務，拓寬服務渠道。自20xx年6月開通以來，我院心理熱線免費諮詢服務共接受心理諮詢400餘人次，取得良好的社會效應，這批由青年醫生組成的團隊還獲得蘇州市青年文明號的光榮稱號。今年10月份，我院進一步完善了心理諮詢熱線，讓心理諮詢走向社群，走到老百姓身邊，並在醫院為需要進一步諮詢的市民提供專門場所，拓寬了服務渠道。三是推行各項溫馨服務舉措，持續提高病人滿意度。我院各病區近期相繼推出各種溫馨服務舉措，不斷優化住院服務，如八病區教病人練習養生瑜珈操、四病區開展心靈港灣特色護理等等。各個病區還將本病區聯絡電話和精神衛生科普知識印製成溫馨的愛心聯絡卡，在病人出院時向他們發放，並堅持對每位出院病人進行電話隨訪或登門拜訪，關心他們的愈後生活，與病人家屬建立和諧友好的醫患關係。

我院全面落實社會綜合治理領導責任制，落實專人專職負責醫院安全保衛和清潔工作，高度重視安全生產，強化治安、消防、車輛停放等各項管理工作，消除火災等各類隱患，杜絕各類事故發生。加強環境衛生，注意院容院貌，美化優化環境。由職能部門分片包乾，尤其是門診部衛生，由專人負責，隨時打掃，廁所做到每半小時清掃一次。加強食堂食品衛生監督，確保食堂工作人員各類健康證件齊全，設立吸菸室，對公共場所實行禁菸。通過一系列環境治理，醫院環境得以極大改善，塑造了一個文明、整潔、美觀的就醫環境。

我院在建立全國文明城市工作中，全院動員，行動迅速，成效較為明顯，但是也還存在一些問題。如小部分職工對建立工作重要性的認識還不是很深刻，對建立存在一些消極的想法。今後，我們將進一步加大宣教力度，落實工作責任制，把建立全國文明城市工作當成長期的工作來抓，切實鞏固建立成效，為蘇州市早日成為全國文明城市貢獻自己的一份力量。

第2篇

五塔北街社群貫徹落實上級有關檔案精神，以我國的重大傳統節日為契機，結合社群實際情況，積極組織社群志願者服務隊及社群科普大學學員參加社群組織的一系列主題活動，為建立文明城市做出積極貢獻。現將我社群於20xx文明建立工作總結如下：

一、逐漸打造五塔北街社群成為和諧法制文明社群大家園

為實現五塔北街社群管理有序，服務完善，環境優美，文明祥和，安定的學習型、文化型的綜合新社群，社群主任不但親自為社群居民上門清理堵塞下水，調解居民之間鄰里矛盾，而且力所能及的組織學員及居民積極參加社群組織舉辦的各種大小型社群文體及科普類活動，帶動居民自己的事情自己辦，自己的家園自己建。

五塔北街社群在各級領導的指導和幫助下，建立五塔北街社群志願者服務隊、社群黑板報、社群科普報、社群徽標、陽光超市、陽光書屋，並攜手駐區單位電子顯示屏滾動播放創衛標語、網格化管理及居民道德行為準則等文明、文化道德及科普內容宣傳，被上級黨委、政府授予“科普文明社群”、“紅旗黨支部”、“綜合治理先進集體”“星光老年之家”、“維護婦女兒童合法權益先進集體”、“科普先進集體”、“維護婦女兒童合法權益先進集體”“科普先進集體”“社群志願者服務隊先進集體”、“市科協社群科普大學先進集體”呼和浩特市“內蒙古全區基層科普行動先進單位”“內蒙古自治區科普示範社群”“呼和浩特市科普示範社群”等數十項榮譽稱號。

在社群建立完善五塔北街社群科普大學之後，又重點建設了一些特色講堂，著力打造多樣化講課品牌。按照不同行業、轉體、宣講物件、宣講者和宣講載體等分門別類成立特色講堂，擴大宣講範圍。如“紅色大講堂”、“健康講堂”、“環保與環境”“青少年講堂”、“法制與道德講堂”、“就業培訓”等講堂196期(社群科普大學授課176次，紅色講堂13次，再就業培訓7次)。在網路化管理的基礎上，以論壇、研討、基層講堂觀摩會等多種形式豐富基層宣講形式，針對社群幹部、居民、轄區青少年不但第一家開設了配合音樂的多媒體教學，而且創辦了國內第一張真正的科普報，利用社群科普報及社群宣傳欄、黑板報積極開展“文化科技、健康、環保衛生、計生”的社群活動。到目前為止，社群科普報印刷了包括“青少年暑期安全”“計生知識進萬家”等八期，總計20xx0餘份，特別是針對轄區重點戶和轄區國小，進行科普宣傳活動。在中國小重點進行如暑期安全等科普知識的宣傳普及;在社群，通過建立黑板報、建立陽光書屋、陽光超市針對居民，免費閱讀科普書籍，重點進行破除迷信、講究衛生、保護生態、計劃生育、防治艾滋病等方面的宣傳，同時也進行一些如健康等科普知識的普及和扶貧活動，多次組織社群計生、食品安全、科普活動,如“迎五一紅歌匯演”“七一迎七一”“慶端午、愛社群、促和諧”“唱紅歌、走紅路、挑紅旗,青年大講堂”“紅色大講堂”“少年大講堂”“五塔北街社群志願者服務隊授旗儀式”“市計生大型活動”“20xx食品安全周啟動儀式”等，並積極組織五塔北街社群志願者服務隊、科普大學分校學員及社群居民播放科普電影、慰問弱勢人群，受到市、區、辦事處等各級領導好評，20xx年我社群在20xx年的基礎上，不斷推陳出新，僅5月以後上報資訊44條,內蒙古日報、內蒙古電視臺新聞天天看、呼市日報、呼市電視臺直通首府、呼市電臺等媒體報道36次，網路及其他媒體轉載100多次，並受到中央領導“工作特色突出，值得學習推廣”的文字批覆，成為“省級科普示範社群”，呼和浩特市榮獲內蒙古自治區科學技術協會表彰“內蒙古全區基層科普行動先進單位”的榮譽。

三、修黨性、強基層、創業績、樹典型，開展“創先爭優”活動

五塔北街社群在為民提供優質服務中，在各級領導的指導下，以優秀黨員也是社群主任的帶動下嚴謹求實，勤奮刻苦，兢兢業業，全面的完成各項工作任務;時時處處以黨員的標準帶動社群幹部，在政治理論學習、業務學習、聯絡群眾和遵紀守法等各方面都較好的發揮著共產黨員的先鋒模範作用，以飽滿的工作熱情、紮實的工作作風、優異的工作成績，贏得了廣大幹部和社群群眾的普遍好評。

作為社群基礎工作就是每天和居民交往、併為居民服務，五塔北街社群以居民為工作核心，不斷樹立和強化廉潔意識，以加強黨建，圍繞“修黨性、強基層、創業績、樹典型”，開展“創先爭優”活動，發揮黨政核心和戰鬥堡壘及先鋒模範作用，以紅色大講堂為抓手，健全組織生活，嚴格教育管理，堅持“四個結合”，加強思想建設、黨性修養和道德建設，堅定理想信念，以保持黨與群眾血肉聯絡為重點，以人為本、執政為民，以優良黨風，促政風帶民風，堅決反對不良風氣，營造堅持原則、弘揚正氣的氛圍，保持黨的純潔性，永葆黨員政治本色。逐步打造社群為民服務的一流優秀團隊。