禮儀的功能4篇 "解鎖禮儀的五大功效"

禮儀是指人們在社交生活中按照恰當的規範行事，以體現自己的教養和尊敬他人的態度。禮儀具有多種功能，如增進人際關係、提高自身形象、減少衝突及誤解等等。遵循禮儀規範不僅有助於個人成功，也有利於社會和諧發展。

第1篇

禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規範，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關係。如果沒有這些禮儀規範，往往會使人們在交往中 感到手足無措，乃至失禮於人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中，交談講究禮儀，可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀，可以變得大方;行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處。總之一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。

1、鞏固和發展社會主義生產和生活秩序，推動社會進步

2、約束人們的行為，創造出安定和諧的生活工作環境，實現著人與人之間的有效交往。

3、協調人際關係、建立良好的'人際關係。禮儀就如同春風與美酒，滋潤著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解了人與人之間的矛盾，使人們彼此尊重，相互理解，達成共識。

4、禮“黏合”和“催化”人際交往，有利表達感情、增進了解、樹立形象。

5、展示中國人民的精神風貌，增強民族自尊、自強的精神，加深與世界各國人民的友誼和交流，提高我國的國際地位和威望，使中華民族的優秀文化得以弘揚，使中國以泱泱大國之風自立於世界民族之林。

第2篇

1.規範行為。禮儀最基本的功能就是規範各種行為。在商務交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規範，雙方就缺乏協作的基礎。在眾多的商務規範中，禮儀規範可以使人明白應該怎樣做，不應該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利於確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。

2.傳遞資訊。禮儀是一種資訊，通過這種資訊可以表達出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖。在商務活動中，恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任，進而有助於事業的發展。

3.增進感情。在商務活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產生一定的情緒體驗。它表現為兩種情感狀態：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進感情，導致良好的人際關係的建立和發展。反之.如果不講禮儀，粗俗不堪，那麼就容易產生感情排斥，造成人際關係緊張，給對方造成不好的印象。

4.樹立形象。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省。現代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭。一個具有良好信譽和形象的公司或企業，就容易獲得社會各方的信任和支援，就可在激烈的競爭中處於不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要

商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的.相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

商務禮儀的作用主要在於內強素質，外強形象的表現，具體表述為幾個方面：提高個人素質是商務人員的個人素質是一種個人修養及其表現，有助於建立良好的人際溝通 ，維護個人和企業形象。商務禮儀最基本作用是“減災效應”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關係 遇到不知事情，最穩妥方式是緊跟或模仿，以靜制動。

在 企業層面，良性客戶關係的基本組成部分，企業形象的重要構成，提高服務質量，增加效益的必要手段。

商務禮儀具有很強的凝聚情感的作用。商務禮儀的重要功能是對人際關係的調解。如果商務人員都能夠自覺主動地遵守商務禮儀規範，按照商務禮儀規範約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係，進而有利於各種事業的發展。

所以商務禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的商務禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

第3篇

商務人員的個人素質是一種個人修養及其表現。如在外人面前不吸菸、不在大庭廣眾前喧譁。

例如，祕書接聽找老總的電話，先告對方要找的人不在，再問對方是誰、有何事情。拜訪別人要預約，且要遵時守約，提前到可能會影響別人的安排或正在進行的事宜。

商務禮儀最基本作用是“減災效應”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關係,遇到不知事情，最穩妥方式是緊跟或模仿，以靜制動。如西餐宴會上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴會開始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結束。

1、從事銷售工作時，良好的個人素質及修養是一名合格商務人員集中優勢的體現。面對顧客我們應該穿戴整齊、面帶笑容、主動迎接。

2、語言表述也是素質的一部分，與顧客說話要親切，主動介紹自己，併為顧客到來表示歡迎。

1、當我們把禮儀中良好的行為變作自然習慣以後具有凝聚情感的作用。

2、銷售顧問在面對客戶的時候，我們的個人姿態，言談舉止是與顧客溝通的一部分。

3、主動為顧客提供服務，讓顧客體驗產品的同時，更多的感受我們優質的服務，便於我們與顧客建立更好的溝通。

從事銷售工作時，我們往往代表的不僅僅是個人形象，也包含著企業形象。

1、服務做到位時，客戶對我們整個店的服務也充滿信心，好口碑自然會慢慢的“一傳十、十傳百”。

2、我們作為銷售顧問與企業是密不可分的，企業形象的高大同時影響著我們個人。

商務禮儀能展示企業的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業形象。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的.形象。現代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭。一個良好信譽和形象的企業，就可在激烈的市場競爭中處於不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要。

禮儀最基本的功能就是規範各種行為。商務禮儀可強化企業的道德要求，遵守社會公德的良好形象。商務禮儀使企業的規章制度、規範和道德具體化為一些固定的行為模式，從而對這些規範起到強化作用。企業的各項規章制度既體現了企業的道德觀和管理風格，也體現了禮儀的要求，員工在企業制度範圍內調整自己的行為，實際上就在固定的商務禮儀中自覺維護和塑造著企業的良好形象。

德賢教育認為良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長處和優勢，她往往決定了機會是否降臨。在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老闆家庭宴請的機會.....這是因為禮儀是一種資訊，通過這個媒介表達出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務活動中，恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任，進而推動事業的發展。

第4篇

摘 要：禮儀作為人際交往中表現律己敬人的過程，對於社會交往功能有巨大提升優化作用。從作用層次逐步加深來看，功用如下：第一，禮儀是社會交往活動順利實現的基本手段；第二，禮儀是交往內容的全面實現；第三，禮儀是優化社會交往的土壤。本文將根據以上三點來著重論述禮儀在社會交往中發揮的巨大促進作用。

社會交往是指在一定的歷史條件下，人與人之間相互往來，進行物質、精神交流的社會活動。禮儀則是作為人類為維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼道德規範，它是在人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成的。由這兩名詞的概念，我們可以明顯地看到兩者的交集，禮儀是在社會交往中形成並反作用於此。

社會交往是人本質的內在要求，其基本要素便是交往的主體和客體--人的相互交往，其中不可避免地涉及社交禮儀，而且需要突出指出禮儀在社交中並非可有可無，而是對社交活動的順利實現起基礎作用。人大金正昆教授這樣講社交的概念：“社交就是資訊的交流和傳遞”,那麼在資訊傳遞的過程中，社交禮儀即人們在社交場合裡應當遵守的行為規範，顯得尤為重要。人作為社會性群體，生活在錯綜複雜的人際關係網中，渴望且必然與外界發生聯絡，但如果不按禮儀規範辦事，會失敬於人，顯得自己少教失養，最終無法順利實現社會交往。交往工具主要有語言、通訊手段、運輸工具和貨幣等四大類，其中無一不涉及禮儀的運用。社會交往離不開禮儀，沒有禮儀的社交活動無法開展，即使可以進行也無法順利完成，因而禮儀是社會交往活動順利實現的基本手段。

很多人有這樣一個觀點，禮儀只是社會交往活動的表象，甚而言是華而不實的形式，其實不然。對於社會交往而言，禮儀不僅是外顯的形式，更是交往活動本身，在外在形式下，蘊含著內在思想和情感，所謂“言為心聲”“形為內現”.舉個簡單的例子，我們與人見面打招呼，說一些寒暄用語，這顯然屬於社會交往的內容，我們同時也必須承認這是禮儀的一部分，這裡禮儀是社交的實際內容，我們無法將兩者進行區分，也無法簡單斷定其表裡。再如初次見面兩人互換名片，這裡存在我們強調的名片禮儀，而交換名片的主要目的就是為了方便雙方之後的聯絡，以衍生更為廣泛有效的社交活動，在這裡禮儀是社交的直接途徑。社會交往的重要性之一就是人與人之間建立關係，且具有持續有效的後續效應，通過禮儀的正確運用得以使社交活動產生更為有益深遠的影響。社交作為一種人與人之間一般性社會交往，是廣泛存在於生活各處的泛交際，我們與路人形成公眾關係，與服務員形成服務與被服務的關係，與上司形成僱傭與被僱傭的關係，各色社交活動中，我們都需要遵守現代文明人的倫理道德規範的要求，禮儀就是這樣社交規範的'表現形式。禮儀是社會交往的全面實現，可以從禮儀是社交的實際內容、直接途徑和表現形式三方面得到印證。

禮儀是社交得以實現優化提升的土壤，針對社會交往而言的一個較高層次，.馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實現五類，依次由較低層次到較高層次排列。在前兩個需求層次上人們可能會較少的涉及禮儀，或者說對禮儀的要求不必須；但在高階需要層次上我們則必須要求禮儀的存在，除了禮儀的基礎作用--交流資訊，在其上還有增進感情、建立關係、充實自我這樣更高階的重要作用，而禮儀則在這樣更高層次的目的上作用愈加明顯。從這個意義上講，禮儀使社交活動不再僅著眼於表層交際，而使其深入情感交流；使社交不僅流於口頭語的禮貌，更生髮社交雙方內心的重視與尊重；社交活動由此也可自然得到優化，拓展了交往中社會我的存在，群體交往質量得以提升。禮儀是個體存在美的展示，社會交往中所說的美是基於客觀基礎上的一種主觀判斷，是自我潛在的審美意識與第一印象的有機結合，禮儀正是幫助我們進行印象管理以達到良好的目的，禮儀是美的規則，是有助於社會交往活動的昇華，交往雙方更“美好”地展開交流。禮儀也是自我實現的載體，在一定意義上規定了自我存在的樣式和質量，即個體生活的品質。凡此種種，禮儀對社會交往的情感促進、美的展示和自我實現等意義都有重要促進其生髮的作用，是社會交往優化的土壤。

首先，禮儀是社會交往活動順利實現的基礎手段，是構築社交活動的基礎形式；其次，禮儀是交往內容的全面實現，而不僅是外在形式；最後，禮儀是優化社會交往的土壤，通過禮儀提升社會交往內涵與效能。通過這三個遞進的作用層次，可以明顯看到禮儀在基礎與高階的不同層次都對社交活動效能的巨大促進作用。

在走向全面小康的當今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是精神要求。社會交往不滿足於簡單粗暴的行為方式，而要求功能性與藝術性的雙重滿足，注重禮儀，對促進社會交往優化、人際關係和諧、文明程度提高都有著不可忽視的影響。由此觀之，社會對社交的優化迫切需要，對提升社交效能的禮儀同樣需要發展和強化。

[1]馬歇爾·麥克盧漢.理解媒介：論人的延伸[m].南京：譯林出版社，20xx.

[2]戴維·英格利斯.文化與日常生活[m].北京：中國編譯出版社，20xx.

[5]金正昆.社交禮儀[m].北京：北京大學音像出版社，20xx.