IT桌面工程師崗位職責
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IT桌面工程師是做什麼的?本文提供IT桌面工程師的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責:
1、辦公檯式電腦、膝上型電腦,平板電腦和智慧手機的硬體和辦公軟體的安裝配置、維護,故障處理;
2、辦公電腦定期巡檢,檢查軟硬體狀況,包括裝置效能、磁碟空間、標準化軟體安裝和執行情況;
3、印表機、掃描器、投影儀、影印機、傳真機、視訊會議終端的維護;
4、協助IT資產的管理;
5、配合內控、財務、審計等部門進行的資產相關內部審計工作等;
任職要求:
1、大學專科及以上學歷;
2、 計算機及相關專業;
3、 2年以上IT桌面工作經驗;
4、 熟悉Windows作業系統及AD域相關技能;
5、 能熟練處理常見辦公電腦及移動終端故障
6、 具備基本的區域網/廣域網知識
7、具備良好的溝通能力、學習能力和服務意識
崗位要求:
1. 計算機相關專業畢業,大專以上學歷
2. 1年以上工作經驗;
3. 熟悉電腦軟硬體的安裝和故障排除;
4. 熟悉印表機驅動安裝和設定;
5. 良好的溝通能力 吃苦耐勞,誠實守信
提供桌面支援,包括但不侷限於:
1)公司內部各重灌系統
2)公司提供的軟體安裝
3)常用軟體使用問題(附常用軟體列表)
4)客戶端網路故障的分析與解決,包括有線網路,無線網路和VPN
5)其他桌面相關的問題
6)印表機的基本支援,如換硒鼓,為員工安裝印表機等
7)音視訊系統相關問題
任職資格:
1,大專及以上學歷,計算機相關專業者優先
2,常見印表機的使用管理和故障處理
3,熟悉一種服務管理工具的使用
4,具備良好的面對面溝通能力和服務意識
5,具備蘋果系統安裝配置和故障排除能力的優先
6,具備TCP/IP網路的接入能力和故障處理能力者優先