員工送健康活動方案5篇

一個具有前瞻性的活動方案能夠預見未來的發展趨勢，活動方案是具有一定的目的的，有計劃的去編寫，下面是本站小編為您分享的員工送健康活動方案5篇，感謝您的參閱。

員工送健康活動方案篇1

為做好新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導和社會工作服務，促進患者身體與心理同步康復，迴歸正常生活和工作，維護隔離人員、家屬心理健康，營造相互關懷的社會環境，特制定本方案。

一、工作目標

（一）開展新冠肺炎防控宣傳和健康教育，提升群眾防控知識水平，增強防護技能，減輕因認知不足所致的恐懼，減少、消除對患者、隔離人員及家屬的歧視與排斥等行為。

（二）以網際網路絡平臺為基礎，推進網際網路+社會心理服務，為患者、隔離人員及家屬提供線上心理支援和服務，增強自我心理調適能力，幫助有需求的服務物件渡過困難期，恢復社會功能。

（三）以社群為主要陣地，建立心理疏導和社會工作服務網路，提供情緒引導、心理輔導、資源連結、困難紓解、社會支援網路修復等服務，改善社群環境，恢復社群秩序，推動基層社群治理，營造健康向上的社群氛圍，促進社會穩定。

二、組織實施

（一）加強領導組建隊伍。受疫情影響較大的地方，各區縣防疫指揮部要成立新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導和社會工作服務領導小組，衛生健康、民政等部門分工負責，各街道（鄉鎮）明確1名領導負責轄區心理疏導和社會工作，指定專人統籌協調心理疏導和社會工作服務。各街道（鄉鎮）根據受疫情影響情況，在社群設定心理諮詢室或社會工作室，配備1-2名專職或兼職心理諮詢師或社會工作者；在社群衛生服務中心（鄉鎮衛生院）設定心理專幹；在街道(鄉鎮)設定社會工作站，配備1-2名專職或兼職社會工作者，負責轄區群眾社會心理健康工作。有條件的，可建立由社群工作人員、社會工作者、志願者、心理諮詢師、心理治療師、精神科醫師等組成的社群心理疏導和社會工作服務隊，採取社群、社會工作者、社群志願者、社群社會組織、社群公益慈善資源、心理服務專業力量聯動服務方式開展工作。

（二）建立對口指導機制。各地按照已有精神衛生服務技術指導機制，由各社群衛生服務中心（鄉鎮衛生院）對口聯絡的上級精神衛生醫療機構派精神科醫師、心理治療師，提供技術指導和幫助。

（三）提供線下和轉介服務。根據出院患者及家屬、隔離人員家屬需求，社群工作人員、心理專幹可聯絡社會工作者、心理諮詢師、心理治療師進社群提供心理疏導和社會工作服務。發現出院患者及家屬、隔離人員家屬可能有精神衛生問題時，心理諮詢師、精神衛生社會工作者等應當向對口精神衛生醫療機構轉介，由精神科醫生提供精神醫學診療服務。

（四）開展人員培訓和督導。上級精神衛生醫療機構和社會工作行業組織應當派具備心理援助技術能力的精神科醫師、心理治療師、社會工作師對社群工作人員、志願者、心理專幹等人員開展精神衛生知識培訓，分別對街道和社群工作提供技術指導和專業督導。

三、工作原則

（一）統一領導、團隊協作、分工負責。所有工作須在本專項工作領導小組的統一領導下組織進行，各類人員實行團隊協作，明確成員分工與配合。未經允許個人不得擅自開展任何形式的心理疏導和社會工作服務活動。

（二）嚴守心理衛生和社會工作服務倫理原則、保密要求。對患者、隔離人員及家屬的個人和家庭隱私包括個人資訊、生活軌跡、家庭情況等嚴格保密；設專人負責服務物件檔案管理並簽署保密協定。

（三）分類分級。結合各社群實際狀況，採用分類、分級處理。對不同社群、不同年齡段、不同人群、具有不同需求的服務物件進行分類干預。

四、具體工作措施

（一）廣泛開展科普宣教。針對公眾關心的熱點話題，通過權威媒體開展新冠肺炎防控宣傳，提升公眾知識水平，增強防控能力。發放心理健康服務宣傳材料，提供心理健康專業知識、心理熱線電話號碼、心理支援網路平臺二維碼等支援性資源，幫助患者、隔離人員及家屬自我心理調適。組織專家通過媒體、視訊、網路授課等形式，對社群居民開展心理健康講座，介紹溫馨家庭氛圍、團結社群關係對個體渡過難關的幫助和意義，鼓勵大眾互幫互助，消除歧視。

（二）在醫院和隔離點開展心理評估和疏導。患者、隔離人員在定點醫院/康復驛站/隔離點期間，定點醫院/康復驛站/隔離點主動向其推薦心理自評工具（如，湖北省精神衛生中心牽頭研發的“強肺心理支援系統”），鼓勵有需要者尋求心理疏導及心理支援。有條件的定點醫院/康復驛站/隔離點對患者、隔離人員開展集體心理疏導。對評估後發現心理問題風險較高的，協調心理諮詢師、心理治療師、社會工作者等專業人員提供心理干預。

（三）保證心理疏導與治療連續性。對在定點醫院已經使用精神科藥物干預的患者，如評估需要繼續給予精神科藥物治療的`，定點醫院應當將患者相關治療資訊記入出院資訊單中，交康復驛站或隔離點繼續維持治療。對評估需要繼續治療的，康復驛站或隔離點在其離開時，應當將相關治療資訊交社群衛生服務中心（鄉鎮衛生院）繼續予以治療。

（四）為有需求的居家人員提供社會和心理支援。社群應當鼓勵出院患者及家屬、隔離人員家屬主動尋求社會和心理支援，由專業人員進行心理與社會工作服務需求評估。對評估後發現心理問題風險較高的，在徵得本人同意後，由社群衛生服務中心（鄉鎮衛生院）、社會工作服務機構協調心理諮詢師、心理治療師、社會工作者等提供心理和社會工作服務，建立和啟用服務物件的社會支援系統，引導其恢復生活信心。

（五）開展困難人員生活扶助與支援。對有具體生活困難的患者、隔離人員及家屬，社群工作人員、社會工作者、心理專幹等，應當主動向街道(鄉鎮)和社群彙報，協助申請困難救助，連結援助資源，同時尋求社會組織和社會公益慈善資源的幫助或支援。

（六）加強病亡者家屬關愛和心理支援。對病亡者家屬，心理專幹、社會工作者要主動為其提供哀傷輔導、心理疏導、社會支援等服務，加強關心關愛，引導其宣洩哀傷情緒，幫助順利渡過哀傷期，恢復正常生活。必要時，聯絡心理和精神衛生專業人員提供專業支援。

（七）及時發現處置高危風險。對發現有自傷、自殺、衝動傷人風險的患者、隔離人員及家屬，相關專業人員要在第一時間向街道（鄉鎮）負責領導報告並通報社群。社群工作人員、社會工作者、心理專幹等人員要增加走訪密度，告知其家人緊急聯絡電話。由心理諮詢師、精神衛生社會工作者等介入進行危機干預，持續提供心理疏導和社會工作服務，必要時向精神衛生醫療機構轉診。

員工送健康活動方案篇2

為慶祝“5.1勞動節”、“5.4青年節”、“5.12護士節”，進一步豐富全院幹部員工的文體生活，展示員工健康文明、積極向上的精神風貌，增強員工的凝聚力和工作熱情，擬定於20xx年5月中旬舉辦“20xx年健康運動會”。為全面做好各項工作，確保運動會圓滿成功，特制定本工作方案。

一、指導思想

以豐富職工文化生活、增強職工體質為著力點，引導廣大職工開展形式多樣的體育活動，推動醫院文化健康發展，為實現醫院工作更快更好發展做出新的貢獻。

二、主題和原則

運動會的主題是：強體魄、增合力、促發展。

運動會的原則是：

（一）廣泛參與原則：即比賽專案設定為員工喜聞樂見的體育專案，使廣大員工都能有機會、有能力參加比賽，達到鍛鍊身體，增強體質的目的。

（二）增強團隊意識原則：即嚴密組織，合理組隊，凝聚人心，增強團隊意識和集體榮譽感。

（三）增強對抗性原則：即通過在賽場上公平競爭，激勵員工積極進取，團結拼搏的奮鬥精神。

三、參加人員範圍

醫院各科室在職員工均可報名參加，嚴禁借用外院人員。

四、時間和地點

運動會原則上安排在20xx年5月中旬舉行，地點在梅城中心國小。

五、競賽專案

運動會競賽專案設田徑（男女4×100米接力賽跑道專案）、健康在身邊、定點投籃、抬擔架、套圈共5個大項。本次比賽以推進凝聚力，加強團結精神為宗旨，不設定個人專案，全部為集體專案，除抬擔架每代表隊派3人蔘賽外，其餘專案均需4人一組參賽，其中健康在身邊要求男女混合組隊參賽，每項比賽設一、二、三等獎各一名，每項比賽第一名至第八名依次按10、8、6、5、4、3、2、1計分，各比賽專案計分列入各代表隊彙總，最後根據各代表隊得分彙總情況分別給予表彰獎勵。

六、籌備工作及安排

第一階段：20xx年4月底為籌備和部署階段。主要工作：健全組織，包括組委會領導機構和辦事機構人員組成；制定實施方案；下發通知、規程、報名表；進行動員和部署。

第二階段：20xx年5月上旬為綜合性籌備階段。主要工作：組織報項、報名，制發各競賽規則，著手進行運動員資格審查；制定下發運動會各種獎項的評選辦法和條件，確定裁判，編輯總秩序冊和競賽指南等。

第三階段：20xx年5月中旬為比賽階段。

七、組織機構及工作職責

（一）成立20xx年健康運動會組委會

主 任：

副 主 任：

委 員：

（二）組委會工作組

1.綜合協調組

組 長：

成 員：

主要職責：負責制定運動會的總體實施方案，擬定工作計劃和活動總日程表；負責組委會的通知、記錄等項工作；協助領導做好綜合協調工作，負責協調運動會各組工作，彙總各組工作執行情況；協助召開協調會議等。

2.組織競賽組

組 長：

成 員：

主要職責：負責運動會日程安排，制定場地、器材設定、配備方案；制發各單項規程；負責各參賽科室的報項、報名工作；負責協調、聘請及確定裁判長、裁判員工作；負責各專案競賽的工作方案和成績統計、核對及公佈成績；指導各專案賽事的組織實施。

3.新聞宣傳組

組 長：

成 員：

主要職責：負責制定運動會總體宣傳方案，各項競賽活動解說及主持報道；準備《國歌》、《運動員進行曲》等音響資料；負責運動會的攝像及宣傳報道工作；負責起草開、閉幕式領導的講話。

4.會務保障組

組 長：

成 員：

主要職責：負責調配運動會期間的場地安排（桌椅、器材、飲用水等）；安保工作；醫療急救準備工作。

5.資格、經費審查組

組 長：

成 員：

主要職責：負責報名參賽人員的資格審查工作；負責服裝統計、獎勵證書、獎品的選購；負責稽核運動會各項費用支出預（決）算，並監督執行。

八、具體要求

（一）各科室要高度認識舉辦首屆運動會的意義，認真組織幹部帶頭參加，運動員要展現參賽科室最好的競技水平、道德風尚和精神風貌。

（二）運動會要本著友誼第一、比賽第二的原則進行，既要賽出成績、賽出水平，又要賽出風格，賽出和諧。要遵守賽場紀律，尊重裁判及對方運動員，服從組委會的安排。

員工送健康活動方案篇3

新冠肺炎疫情發生後，為指導各地做好不同人群心理危機干預工作，1月26日聯防聯控工作機制印發《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》。目前，我國新冠肺炎疫情防控形勢發生積極向好變化，不同人群心理狀況也隨之變化。為進一步加強重點人群心理疏導和心理干預，制定本方案。

一、工作目標

針對患者及其家屬、病亡者家屬、一線工作人員等重點人群，開展心理疏導、心理干預等心理服務，維護公眾心理健康，促進社會和諧穩定。

二、工作措施

（一）加強患者及家屬的心理疏導。

各地醫療衛生機構要關注患者的心理健康狀況，由心理治療師、社會工作者等提供心理疏導服務。對於心理健康狀況較差的患者，及時進行評估干預，必要時請精神科醫師會診。在患者出院時，將使用精神科藥物干預患者的有關資料轉交到隔離點或患者所在地區的基層醫療衛生機構，確保治療的延續性。（衛生健康部門負責）

湖北武漢等受疫情影響嚴重地區的區縣新冠肺炎防控指揮部要組建由精神衛生和心理健康專業人員、社會工作者等組成的服務隊，對治癒隔離患者提供心理服務，重點為焦慮抑鬱、失眠、創傷後應激障礙等患者提供心理疏導，及時識別自傷、自殺、攻擊或其他精神病性症狀人群，由精神科醫生會診或轉入精神衛生醫療機構治療。（衛生健康、民政部門負責）

城鄉社群工作者要加強對患者家屬及治癒歸家患者的人文關懷，幫助患者恢復正常生活。引導社群居民正確對待患者及家屬，避免歧視。通過組織動員社會工作者和專業志願者等力量，為城鄉社群有心理問題的治癒患者及家屬提供精神慰籍、心理撫慰、社會融入等服務，及時識別有嚴重心理行為問題的個體，並向精神衛生醫療機構轉介。（民政部門牽頭，衛生健康部門配合）

（二）做好病亡者家屬關心關愛及心理疏導。各地民政、衛生健康、工會、共青團、婦聯、殘聯等部門要加強對病亡者家屬的關心、關愛，組織社會工作服務機構、精神衛生醫療機構等為其提供社會支援、心理干預服務，引導其宣洩哀傷情緒，幫助其順利度過哀傷期，恢復正常生活。病亡者所在單位、社群等應當建立關愛幫扶小組，為有需求的病亡者家屬提供關愛幫扶和心理支援。對出現嚴重心理問題的家屬，協助其到當地精神衛生機構就診。湖北省、武漢市等疫情嚴重地區要做好骨灰分批交接安葬的工作預案，強化人文關懷，指導通過網上等方式寄託哀思，避免人群集聚。（民政、衛生健康、工會、共青團、婦聯、殘聯等部門負責）

（三）強化低保物件、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等心理支援。民政、婦聯、殘聯等部門要動員和引導慈善組織、社會工作服務機構、志願服務組織等社會力量，為低保物件、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等群體提供生活救助和關愛幫扶。湖北省、武漢市民政、婦聯、殘聯等部門要摸清低保物件、特困人員、孤寡老人、孤兒、困境兒童、殘疾人等群體的具體情況，把日常生活服務和保障與心理服務相結合，瞭解工作物件心理特點，針對性地提供心理支援或協助尋求心理專業人員幫助。（民政、婦聯、殘聯等部門負責）

（四）做好疫情防控醫務工作者心理服務。各地衛生健康部門要充分利用當地精神衛生、心理健康及社會工作服務資源，為醫務工作者提供心理服務。對一線醫務人員加強關心關愛，在輪休期間由精神衛生專業人員組織開展放鬆訓練等活動。對出現明顯應激反應的醫務人員，要進行鍼對性的個體心理治療或適當的藥物干預。湖北省、武漢市要充分發揮當地精神衛生醫療機構和援鄂心理救援隊的作用，通過講座、團體輔導、個體諮詢、網路平臺、心理熱線等方式，為醫務人員提供心理服務。（衛生健康部門負責）

（五）加強公安民警等一線工作人員心理疏導。公安、司法行政、民政、工會等部門要做好公安民警（輔警）、司法行政幹警、社群工作者、基層工作人員、下沉幹部等值班、輪班安排，利用本系統資源或社會資源，對一線工作人員提供心理服務，對有嚴重心理行為問題的個體進行主動干預。為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社群工作者、基層工作人員等的家屬加強心理疏導。湖北省、武漢市要發揮各類志願者作用，注意識別、發現有心理需求或可能有嚴重心理問題的個體，及時通過社群幹部聯絡心理服務專業人員和社會工作者進行評估、干預。（政法委、公安、司法行政、民政、工會等部門負責）

（六）加強特殊人群管理服務。各地要建立健全基層綜合管理小組，加強公安監所被監管人員、服刑人員、社群矯正物件、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、強制隔離戒毒解戒人員、社群戒毒社群康復人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自願戒毒人員、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群管理服務。信訪部門要暢通訴求表達渠道，引導利益受損群眾理性反映訴求，做好思想疏導工作。湖北省、武漢市要做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經濟損失較大人群的心理服務。對有典型心理行為問題的利益受損群體，引入心理服務工作人員配合進行矛盾處理或糾紛化解，預防極端事件發生。（政法委、公安、民政、司法行政、衛生健康、信訪部門負責）

（七）積極開展廣大群眾心理疏導。各地宣傳、廣電部門要發揮各類媒體作用，做好心理健康知識普及和國家政策解讀，及時疏導廣大群眾因長期隔離帶來的負面情緒，營造強信心、暖人心、聚民心的社會氛圍。教育、工會、共青團、婦聯等部門要利用各類線上、線下心理服務資源，加強對學生、機關企事業單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導。湖北省、武漢市要將心理服務融入網格化管理工作，對仍有確診病例的小區，安排心理服務專業人員、社會工作者或志願者，及時疏導居民長期封閉管理產生的.負面情緒。（宣傳、廣電、教育、工會、共青團、婦聯負責）

三、保障措施

（一）各地要將新冠肺炎疫情心理服務納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領導、部門協作、社會動員的工作機制。

（二）各地結合實際情況，對心理服務提供資金支援。支援精神衛生醫療機構、社會工作服務機構、社會心理服務機構等參與心理服務工作。

（三）各地要對心理服務工作者、社會工作者、專業志願者等開展培訓，提升服務水平，恪守職業道德，保護服務物件個人隱私。

（四）各地衛生健康部門要對不同人群心理健康狀況進行評估，及時調整心理服務工作重點。通過委託第三方等方式對有關機構心理服務情況及效果進行評價。

員工送健康活動方案篇4

社會經濟的發展，科技的進步。使得各行各業都得到了蓬勃的發展。人們的生活水平也隨著提高。但同時社會競爭的激烈，生活節奏的加快。每一個人的心理都承受著不同程度的壓力，會出現各種各樣的心理問題。職工的心理壓力主要來自於工作，家庭，父母，子女教育，人際交際等等。作為工作生活的“第二個家”,職工的一天大部分時間都是在企業或者機關單位裡。當職工出現心理健康問題，必定會影響到工作的開展及效率，影響到生活及身心的健康。甚至會影響到社會的繁榮穩定。因此職工心理疏導的建設工作變得尤為重要。那麼有什麼具體的實施方案呢?

職工心理疏導室的建設，是運用心理學的理論和應用技術來保持促進職工的心理健康，達到預防身心健康的目的，進而提高員工的生活質量和工作效率，提高幸福指數。具體主要是促進身心發展，培養起健全人格，同時保持正常心理健康發展，預防各種心理疾病，消除各種因素引起的心理壓力及負面情緒。職工心理疏導室的建設一般選址在安靜環境採光通風良好的地方。主要會設有個體諮詢室、心理沙盤室、音樂放鬆室、心理測評室、心理宣洩室、團體活動室、團體輔導活動室、閱覽室等。每個功能室都有著不同的作用。

一、個體諮詢室

個體諮詢室又叫心理輔導室，一般是為接待來訪者的個別諮詢而設立的。諮詢室的環境設定會直接影響到諮詢效果，所以個體諮詢室的佈置是非常重要的。設計主要也是以溫馨簡潔為主。需要給來訪者一定的安全感，使他們能夠在心理師面前真實的表達自己，幫助他們恢復身心健康。主要配置:電腦、心理健康管理檔案系統、電腦桌、椅子、心理健康自助儀、心理掛圖、飲水機、印表機、錄音筆、鐘錶等。

二、心理測評室。

心理測試室是利用心理學專業量表，針對不同的人的問題做篩查和測評的功能區。通過心理測評系統，普查當前的心理健康狀況，建立心理檔案，針對測評結果，篩查個案，可以對有問題傾向的人個體和群體進行輔導。心理測試需要配備電腦和心理測評軟體、檔案櫃等基本設施。主要配置：心理測評系統、電腦若干、電腦桌和椅子若干、心理測評室規章制度、心理掛圖、飲水機、鐘錶等。

三、音樂放鬆室

音樂放鬆室主要是為來訪者提供一個宣洩內心情緒以及放鬆減壓的功能室。音樂放鬆室有助於將來訪者內心衝突所產生的負性情緒、心理能量通過一個安全合適的途徑和方式排解、宣洩出來，從而消除和緩解焦慮、緊張等不良情緒，消除心理障礙，調適心態平衡，達到恢復和促進心理健康。主要配置:專業心理放鬆裝置，包括：專業心理音樂放鬆椅、智慧身心反饋音樂放鬆系統、生物反饋放鬆椅、零重力心理專用諮詢椅、心理掛圖等輔助心理諮詢裝置，盆景，綠色植被等。

四、心理沙盤室

心理沙盤室作為最主要的功能室之一。提供了一個“自由與受保護”的空間，在這裡人們可以通過象徵、隱喻的形式不僅可以再現出與創傷經歷相關的情景以幫助發現問題，同時也可以宣洩出與創傷經歷相關的複雜情感從而達到治療的目。主要配置:、沙具陳列架、個體沙盤、沙盤架、心理沙具、石英砂沙、沙盤管理軟體、心理掛圖等。

五、情緒宣洩室

情緒宣洩室主要通過一些心理宣洩裝置、情緒互動宣洩儀讓來訪者在安全、受保護的環境內，通過吶喊、擊打、互動的方式，將內心的負面情緒主動釋放出去，從而實現身心放鬆，提高心理健康水平。主要情緒宣洩產品配置:專業宣洩人(智慧模擬發聲宣洩人、耐用型宣洩人)、智慧互動宣洩儀、智慧吶喊宣洩儀、智慧擊打宣洩儀、其它輔助宣洩器材:包括立式宣洩球、立式宣洩靶、宣洩棒、宣洩手套、速度球等、宣洩掛圖若干(包括宣洩室守則)、建議使用宣洩地板宣洩牆來保護。

六、團體活動輔導室

團體心理活動輔導室是以心理健康輔導為核心，有針對性的結合團體心理活動，團體心理講座，團體心理交流等活動專案，幫助來訪者更快的`認識和適應環境和社會，建立良好的人際關係，融入集體，形成良好的集體氛圍，引導來訪者快速認識自我，肯定自我，促使個體的健康成長與發展。主要配置:專業團體活動箱、心理活動桌椅、情景劇活動箱、心理掛圖、心理輔助裝置，包括：

1、錄放裝置:音響、投影儀、攝像機等，另可準備一些有心理學意義的音樂或影視作品光碟，供團體諮詢或個體輔導用。

2、可摺疊/移動的椅凳:用於團體活動時班級或小組成員使用。

以上就是職工心理疏導實施方案的簡單介紹。社會的進步發展，需要各行各業每一個人的共同努力。只有保持一顆健康向上的心。民族才會更團結，更繁榮和諧。

員工送健康活動方案篇5

一、工作目標

加強對新冠肺炎患者、隔離人員及家屬的人文關懷和關愛幫扶，開展心理健康教育、心理疏導和危機干預等服務，普及疫情相關心理行為問題的預防及應對知識，提高新冠肺炎患者、隔離人員的自我心理調適能力，努力減少疫情相關心理健康問題的發生，促進治癒患者身心全面康復。

二、工作內容

（一）加強關愛幫扶。街道各社群（村）要組建由社群工作者、網格員、志願者、心理諮詢師等組成的基層服務團隊，定期對轄區新冠肺炎患者、隔離人員及家屬進行走訪慰問，加強人文關懷，瞭解服務物件情況、家庭經濟狀況等，協調落實救助康復等政策，幫助其解決實際困難。同時，暢通群眾訴求反映渠道，及時瞭解和掌握群眾訴求和心理服務需求，對合理訴求儘量協調解決，對發現的心理問題及時進行疏導干預。

（二）加大宣教力度。各社群（村）以群眾喜聞樂見的形式開展新冠肺炎相關知識的科普宣傳，介紹團結和睦的鄰里關係對促進患者身心全面康復的意義，引導城鄉社群居民正確瞭解新冠肺炎特點，減少對治癒患者的歧視和排擠，共同營造理解、關愛、幫助治癒患者的良好氛圍。在社群綜合服務設施等居民經常活動場所設立心理健康科普宣傳欄或展板，介紹心理健康科普知識及心理健康服務機構資訊、服務方式、求助渠道等內容，幫助新冠肺炎患者、隔離人員及家屬掌握心理自助和識別早期心理異常的方法，促進其主動求助。

（三）完善健康資訊。各社群（村）要整合患者在院治療資料、出院後健康管理、隔離情況等資訊。各相關工作人員在服務過程中應當嚴格做好患者資訊隱私保護。

（四）開展心理測評。在新冠肺炎患者治癒出院返回社群（村）後，社群（村）要按照知情同意和自願原則，採用心理評估量表或心理軟體對治癒患者心理健康狀況進行測查評估。同時對有服務需求的治癒患者，提出團體干預、家庭干預、個體干預等心理疏導的建議。

（五）加強心理疏導和隨訪管理。社群（村）要根據新冠肺炎患者、隔離人員及家屬意願實施針對性心理干預。發放包括心理健康手冊、服務資源宣傳頁的心理健康工具包。心理疏導服務團隊結合心理疏導工作，同步開展服務物件的隨訪管理，原則上每半年至少開展一次隨訪，隨訪時記錄心理測評、心理疏導情況，並給予相應的健康指導。

（六）做好重點人群危機干預。心理疏導服務團隊針對測評結果提示有心理健康問題或基層工作人員反映有心理行為異常的患者作為重點干預物件，及時進行一對一的有針對性干預。若發現存在嚴重心理行為問題或有明顯自殺自傷風險的個體，應當及時與定點醫院聯絡收治入院，由專科醫生進行診療和提供服務，同時將資訊反饋給患者所在社群（村），納入重點人群實施網格化服務管理。

（七）推動心理熱線平臺服務。各社群要按照實際情況設定心理熱線，延長線上服務時間，使電話打得通、有人接。定時分析彙總來電諮詢的資訊，發現突出問題或可能發生應激事件時，及時將相關資訊報告街道。

三、有關要求

（一）各社群（村）要將治癒患者心理疏導納入疫情防控工作整體部署，將心理疏導工作與其他防控措施同步實施，為治癒患者提供生活保障、健康管理、心理疏導等服務。建立新冠肺炎患者、隔離人員檔案資料庫，組織開展心理測評，並對重點患者進行危機干預。對符合條件的新冠肺炎患者、隔離人員實施救助；同時做好心理健康科普知識宣傳，介紹心理服務求助渠道。

（二）各社群（村）要整合轄區的心理服務資源，充分發揮精神科醫師、心理治療師、心理諮詢師、社會工作者等不同專業隊伍的力量，為患者提供心理疏導、心理干預服務。同時各村、社群組建3-5人心理疏導小分隊開展心理服務和社會工作服務。

（三）各社群（村）要對治癒患者心理疏導工作情況進行指導，及時發現存在的問題，並協調有關部門予以解決。要及時總結各地在治癒患者心理疏導、心理干預等方面的經驗和特色做法，及時報送至街道疫情防控領導小組。

（四）加強公安民警等一線工作人員心理疏導。公安、司法行政、民政、工會等部門要做好公安民警（輔警）、司法行政幹警、社群工作者、基層工作人員、下沉幹部等值班、輪班安排，利用本系統資源或社會資源，對一線工作人員提供心理服務，對有嚴重心理行為問題的個體進行主動干預。為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社群工作者、基層工作人員等的家屬加強心理疏導。湖北省、武漢市要發揮各類志願者作用，注意識別、發現有心理需求或可能有嚴重心理問題的個體，及時通過社群幹部聯絡心理服務專業人員和社會工作者進行評估、干預。（政法委、公安、司法行政、民政、工會等部門負責）

（五）加強特殊人群管理服務。各地要建立健全基層綜合管理小組，加強公安監所被監管人員、服刑人員、社群矯正物件、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、強制隔離戒毒解戒人員、社群戒毒社群康復人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自願戒毒人員、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群管理服務。信訪部門要暢通訴求表達渠道，引導利益受損群眾理性反映訴求，做好思想疏導工作。湖北省、武漢市要做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經濟損失較大人群的心理服務。對有典型心理行為問題的利益受損群體，引入心理服務工作人員配合進行矛盾處理或糾紛化解，預防極端事件發生。（政法委、公安、民政、司法行政、衛生健康、信訪部門負責）

（六）積極開展廣大群眾心理疏導。各地宣傳、廣電部門要發揮各類媒體作用，做好心理健康知識普及和國家政策解讀，及時疏導廣大群眾因長期隔離帶來的負面情緒，營造強信心、暖人心、聚民心的社會氛圍。教育、工會、共青團、婦聯等部門要利用各類線上、線下心理服務資源，加強對學生、機關企事業單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導。湖北省、武漢市要將心理服務融入網格化管理工作，對仍有確診病例的小區，安排心理服務專業人員、社會工作者或志願者，及時疏導居民長期封閉管理產生的..負面情緒。（宣傳、廣電、教育、工會、共青團、婦聯負責）

三、保障措施

（一）各地要將新冠肺炎疫情心理服務納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領導、部門協作、社會動員的工作機制。

（二）各地結合實際情況，對心理服務提供資金支援。支援精神衛生醫療機構、社會工作服務機構、社會心理服務機構等參與心理服務工作。

（三）各地要對心理服務工作者、社會工作者、專業志願者等開展培訓，提升服務水平，恪守職業道德，保護服務物件個人隱私。

（四）各地衛生健康部門要對不同人群心理健康狀況進行評估，及時調整心理服務工作重點。通過委託第三方等方式對有關機構心理服務情況及效果進行評價。