428人才培訓總結7篇

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428人才培訓總結7篇

428人才培訓總結篇1

縣組織部:

縣衛生局新農村人才培訓在縣委組織部的正確領導和州衛生局的大力支援下,認真貫徹落實、現有關農村衛生人才建設文化精神,加強農村衛生人才建設工作,切實解決農牧民群眾看病難、看病貴的問題,成立了迭部縣衛生人才培訓領導小組‘制定了《迭部縣衛生專業人才培訓計劃》、《迭部縣衛生專業人才培訓》,認真實施萬名醫師支援農村衛生工程,建立完善衛生人才庫,結合衛生系統實際,對人才培訓工作作了周密安排部署,完成了衛生人才培訓計劃。現將衛生局新農村人才培訓實施情況作下總結:

一、加大醫務人員的培訓力度

為了提高醫務人員的業務素質,更好的為廣大農牧民群眾健康服務,衛生局加大縣、鄉、村醫療機構衛技人員培訓力度。共舉辦全科醫師、轉崗醫師培訓鄉村醫生診療技術等12期培訓班,參加培訓的縣級醫務人員169人次、鄉級158人、村級52人次。婦幼保健站舉辦“降消專案”培訓班2期,參加培訓的縣級醫務人員17人、鄉級47人。選派52名村級醫務人員參加州衛生局舉辦的《中西醫藥適宜技術培訓班》為期7天;到省州醫院參加培訓班的有90人次。到省外進修的有11人。

二、以衛生專案為依託,加大農村人才培訓力度

今年,是我縣實施“萬名醫師支援農村衛生工程專案”的第六年,省腫瘤醫院4名優秀醫師支援我縣農村衛生工作。省腫瘤醫院4名醫務人員是5月初到我縣人民醫院開展支援工作。截至目前,舉辦培訓班10期,參加培訓人員為縣醫院全院醫務人員共85人。到臘子、桑壩、旺藏、多兒、卡壩等鄉巡迴醫療6次,診治病人4700人次,發放宣傳單1800餘份,培訓鄉鎮衛生院醫務人員97人次。

三、20xx年實施“新農村建設人才保障工程”工作安排

以來,通過縣委縣政府的積極爭取,敦煌種業股份有限公司提供20萬元資金,大力支援我縣衛生人才培訓工作。目前,村級52名鄉村醫生已11月中旬培訓完畢;縣、鄉級醫務人員正在省腫瘤醫院、省軍區總醫院、州人民醫院為期3個月培訓。根據《敦煌種業股份有限公司支援迭部縣衛生人才培養專案實施方案》,於---,利用2年時間對全縣315餘名醫務人員進行培訓;繼續實施“萬名醫師支援農村衛生”工程,要求省腫瘤醫院支援醫師每年舉辦10次以上培訓班,到各鄉鎮巡迴醫療6次以上;建立健全農村衛生人才管理制度;進一步建立完善衛生人才庫。

四、存在的問題

培訓經費缺口較大,影響了培訓工作的正常進行。由於到州級以上醫院培訓,每名學員每天的食宿及補助需要80元,每年培訓100名以上的醫務人員,培訓時間為6—12個月,共需培訓費65萬元。

以上彙報若有不妥,請指正。

428人才培訓總結篇2

姚安縣中醫醫院現有在職職工81人,其中衛生專業技術人員69人,財務、後勤人員13人。衛生專業技術人員中,有高階職稱3人,中級職稱25人,初級職稱41人,大專以上的專業技術人員39人,佔57%。醫院開設有內科、兒科、老年病專科、婦產科、外科、肛腸科、五官科、鍼灸理療科、口腔科等九個臨床科室,有功能科、檢驗科、藥劑科、放射科等四個醫技科室,有醫院辦公室、醫務科、護理部、財務後勤科、預防保健科、統計室、微機室、消毒供應室等八個行政職能科室,社群衛生服務中心1個。年門診人次103573人次,年收住院病人1810人次,業務收入513萬元,且每年按10%的速度增長。以醫療、護理質量為中心的綜合服務水平、服務質量,每年均有新的發展、新的提高,始終處於全州同級中醫院的前茅,究其原因是醫院有一個團結務實、廉潔高效、勇於開拓創新的領導班子,以及有識才的慧眼、聚才的力量、用人的膽識、愛才的情感。醫院每年均選送一批專業技術人員到上級醫院深造,通過人事、工資分配製度改革,營造和激活了育才用才的機制,使全院一大批專業學科帶頭人脫穎而出,年輕有為的專業技術人員層出不窮。現對一年來醫院人才培養工作總結如下:

一、堅持人才戰略,不拘一格聚集人才,人才結構趨於合理

在激烈的市場競爭中,關鍵是觀念的競爭、人才的競爭。多年來,我院不斷地與時俱進,更新觀念,始終沒有放鬆人才這第一要素,把全院的發展與人才引進和培養結合起來,把現實性與將來的可能性結合起來,樹立醫院社會的大衛生觀念,在人才選拔上堅持德才兼備的原則,把思想品德好,熱愛醫療衛 生事業,有發展志向的醫務人員聘用到醫院工作,從20xx年以來,共接收大中專畢業生33人,佔醫院現有職工總數的40%,接收從基層衛生院及其他醫療機構調入的專業技術人員20人,佔醫院現有職工總數的25%。全年參加在職學歷教育本科12人、專科9人,取得專科文憑1人。目前,新分入和調入的技術人員已成為各科的業務骨幹,有的已成為學科帶頭人,各科室的人才結構明顯趨於合理。

二、加強職業道德教育,培養良好品德

醫院要有正氣,要有凝聚力,有戰鬥力,才能競爭、才能生存和發展,為此,醫院把全心全意為人民服務、以德治院、依法行醫作為自己最高的宗旨,通過各種形式,廣泛、深入、持久地開展與愛崗敬業為主的政治思想教育,以一切為了病人,為了病人的一切為主的職業道德教育,使職工不斷地樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,堅定正確的理想、信念,熱愛和忠誠於醫療衛生事業,把全院職工的思想統一到這一崇高的使命上來,把有所為和有所不為作為實現自身價值,奉獻給病人,奉獻給社會,醫院營造了講學習、講政治、講服務、講道德的良好氛圍,文明服務、優質服務、高效的服務已成為全院職工的自覺行動,得到了社會各界的普遍讚譽。

三、人才培養堅持公平、公開、擇優發展的原則

醫學是一門理論性、實踐性很強的學科,而且醫學技術突飛猛進、日新月異,為了緊跟醫學發展的步伐,與醫學前沿銜接,醫院採取在職培訓,進行繼續醫學教育,遠端網路培訓,安排到省、州業務培訓等多種形式,培養人才。每年都安排兩批醫務人員到省內外有較高水平和聲譽的醫院進修深造,我院的

臨床醫生已全部到省內或省外普遍進修一年已結束。內兒科醫生已全部參加了全省為期三個月的急診醫師培訓班。部分婦產科醫師已兩次到省或州級醫院進修。全部護理人員已普遍到省級或州級醫院進修三至六個月。第二輪醫生進修工作根據醫院需要及時選派到相關的醫院進修、學習、培訓。在安排學習、進修工作中,醫院始終堅持公平、公開的原則,使每位技術人員都有相同的進修學習機會。20xx年共選派醫療進修省外1人、省級2人,護理省級進修2人。在專業發展方面,醫院把現實工作及將來發展趨勢與專業技術人員的個人志向結合起來,充分尊重職工的個人選擇,併為職工個人的專業發展提供最大可能的條件。通過堅持不懈的努力,全院醫務人員的業務水平、服務水平不斷提高,服務範圍不斷拓寬,方便和滿足了患者,促進了醫院、科室的發展,如老年病科、內科、婦外科對全院的發展起到了龍頭作用。

四、堅持公平、公開、公正的擇優選人、用人機制

在選人、用人機制上,醫院在平等競爭前提下為全院職工提供發展機會,制定了因事設崗、因崗定人、崗動薪移,以及職務能上能下、待遇能高能低、平者讓、能者上、庸者下的獎勵、約束機制。在公平競爭中識別人才,在創新實踐中培養人才,在事業發展中凝聚人才,在工作生活中關愛人才,注重發現和大膽使用那些素質好,有發展潛力的專業技術人員成為科室負責人和學科帶頭人,併為他們的發展創造條件,提供機會,根據《醫院人事、工資分配製度改革方案》,競爭上崗,從根本上啟用和完善了醫院的選人、用人機制,充分調動了職工的工作積極性。一大批優秀專業技術人員走上了醫院不同的領導崗位,醫院各項工作蓬勃發展,呈現出良好的發展勢頭。

五、中西醫並重、中西醫結合,充分發揮中醫技術特色和優勢

中醫學是我國醫學科學的特色,它歷經數千年而不衰,至今仍顯示著較強 的生命力,最根本的原因就在於它具有經得起實踐檢驗的臨床療效。多年來,醫院始終把中醫藥療效作為中醫藥賴以生存和發展的根本,加大中醫藥人才的選拔培養力度。同時面臨中醫藥現代化的要求,特別是為滿足廣大人民群眾的要求,在人才選拔、培養和使用上始終堅持中西醫並重,中西醫結合的思想,鼓勵中醫人員學習西醫,西醫人員學習中醫,共同發展,共同促進,共同提高的路子。目前全院醫務人員既能按西醫因病治療,又能按中醫因證施治。為廣大人民群眾提供了更多的服務,為醫院將來更廣闊的發展奠定了基礎。

我院的人才工作儘管取得了一些成績和經驗,但在市場經濟體制下,要滿足廣大人民群眾不斷增長的健康需求,我院還有不足之處,如人才發展水平與社會發展水平不平衡,一定程度制約著醫院的發展速度;在群眾中享有較高聲望的名醫不多;群眾的經濟狀態在一定程度上制約著醫學人才才幹的發揮;極少數群眾對中醫藥工作仍有偏見等。在今後的工作中我院將以三個代表重要思想為指導,以繼承和發展祖國中醫藥文化遺產為契機,認真解放思想、與時俱進、開拓創新,不斷堅持完善和深化改革,再創中醫藥工作新局面。

428人才培訓總結篇3

作為xx信用聯社的新員工,第一期就參加了xx農村合作聯社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對於這次半軍事化管理培訓,我感觸頗深!

一、千里之行,始於足下

“合抱之木,生於毫末;九層之臺,起於累土;千里之行,始於足下。”走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業銀行業務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業化訓練——職業化儀表與商務禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領略金融無限風光。

二、天行健,君子以自強不息

“立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅帶領下,我們來自溫州各個行社的90位學員,學到了什麼叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間,12天的培訓,早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00。

但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓可以培養我們堅強的意志和韌性的毅力,當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,這最能培養人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關,靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質。

三、無他,唯手熟爾

看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮製,不過十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑?邵老師面有微笑:“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

四、送人玫瑰,手留餘香

這次培訓,作為xxx聯社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給xxx學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務。

由於以前學過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對於那些還不是很理解的學員解釋問題,主動的關心他們。

雖然這樣會佔用掉自己的一些學習時間,但當其他社學員誇獎我們xxx聯社代表隊有多麼的團結時,第三組組長的服務到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留餘香。

培訓生活結束了,知識僅僅是紮實了基礎,對於實踐還尚有距離,可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。

428人才培訓總結篇4

20xx年我院中醫藥人才培訓工作,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,堅持黨的“預防為主”的衛生工作方針,中西醫並重,充分發揮中醫藥在防病治病中的作用,為人民群眾就醫需要,培養德才兼備的急需中醫藥人才。按照年初制定的中醫藥人才培訓計劃,切實加強領導,精心組織,周密安排,採取多種形式認真開展培訓工作,取到了顯著成效。現將培訓工作情況總結如下:

一、建立健全組織,切實加強領導

為切實搞好中醫藥人才培訓工作,醫院成立了中醫藥人才培訓工作領導小組,院長任組長,親自抓中醫藥人才培訓工作,領導小組下設辦公室,負責具體日常工作。明確了相關職責,做到了培訓工作有人管、有人抓,具體事務有人辦,將培訓工作落到了實處。

二、精心組織,周密安排

為了將中醫藥人才培訓工作真正落到實處,醫院制定了中醫藥人才培訓規劃。根據“規劃”,年初制定了中醫藥人才培訓計劃,對培訓的物件、方式、重點內容、管理、考核辦法、時間、經費等進行了安排。做到了通知到人,有簽到冊、記錄、講稿等。

三、形式多樣,紮實訓練,成效顯著

1、堅持自學為主,醫院職工和轄區內鄉村醫生自學中西醫新知識、新技術、新方法,並與臨床實踐相結合,提高理論水平和業務技術水平。

2、集中培訓,以會代訓。組織學習(國家基本藥物臨床應用指南(中成藥)培訓)。培訓結束後,進行了有關知識理論測試。

3、鼓勵職工和鄉村醫生參加各種學術活動及國家正規學歷教育,掌握理論知識,提高理論水平。

4、通過培訓,使轄區內中醫藥人員理論水平和業務技術水平有了較大提高,為滿足人民群眾就醫需要,繼承和發揚祖國傳統醫學,推進中醫藥事業發展,打下堅實基礎。

428人才培訓總結篇5

根據省委組織部、省人事廳對人才培養的總體部署,省委黨校舉辦了第五期高層次複合型人才進修班。省委黨校教務處和進修部根據學員的不同情況,為學員們量身訂製了教學計劃。一個月的進修學習,讓學員們增長了知識,開闊了視野,豐富了黨的理論知識,提高了學員的理論水平,增強了黨性修養。增添了人文知識,培養了人文素養。加強了學員間的溝通與瞭解,增強了理論聯絡實際的能力,提高了學員的工作能力和管理水平。實現了人格的融合,專業的整合,技術與管理的複合。下面從三個方面對我們班一個月來的學習做一個小結。

我們班四十個學員都深感這樣的學習機會來之不易,都非常珍惜學習時光,很快實現了領導到學員、工作到學習、家庭到集體等角色、任務、環境的轉變。學員們嚴格遵守黨校的規章制度,嚴格執行考勤和請假制度,上課沒有遲到早退,到課率達百分之九十五以上。學員們做到了自我管理、自我教育、自我服務、自我約束,全身心地投入到了學習中。

在一個月的學習中,省委黨校給我們安排了十二次內容豐富的理論知識報告,緊緊圍繞xx6.25重要講話精神,系統學習了毫不動搖地堅持和發展中國特色社會主義,做到四個堅定不移,保持黨和國家事業順利發展,加強和改進黨的建設,貫徹落實科學發展觀,社會主義初級階段基本國情和新世紀新階段面臨的挑戰,社會分化與社會階層結構變化對中國社會的影響,科學發展與構建和諧社會,中國傳統文化與幹部人文素養,團隊角色理論與領導班子建設,領導能力工作實務交流等精彩內容,所有的教師知識淵博,有深厚的理論功底和很高學術造詣,具有豐富的社會實踐和教學經驗,課堂教學十分活躍。通過系統的理論知識學習,武裝了我們的頭腦,澄清了思想上的一些模糊認識,對必須堅持中國特色社會主義、做到四個堅定不移、科學發展與構建和諧社會有了更深刻地認識,雖然教師不同,專題不同,但學習之後,感覺到是一個完整的理論體系,相互印證,一脈相承,使黨的理論知識在我們的頭腦中更加系統、完整。通過學習,使我們在思想上、行動上同黨中央保持高度一致。同時,解決了自身在思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風上存在的不足,增強了黨性鍛鍊的自覺性。

在一個月的學習中,黨校給我們安排了多方面知識的培訓和學員間相互學習的機會與平臺。通過入學教育和中國傳統文化與幹部人文素養的學習,豐富了我們的人文知識,提高了我們的人文素養。開展的野外拓展訓練和團隊角色理論與領導班子建設的學習,訓練了我們的心理素質,增強了團隊意識和合作精神,同時鍛鍊了我們的判斷能力,提高了我們的決策能力。

我們的學員來自不同地方、不同行業,每一個學員在各自的專業領域都有自己的專長,是該領域的專家,這樣一個集體,本身就是一個最好的相互學習機會。班委根據這一特點,結合黨校的教學計劃,安排了豐富多彩的學習交流活動。開展了以相互學習、取長補短,相互支援、共同發展為主題的班會活動,讓每一個學員都有展示自己才智的機會。通過對所在單位情況、本人學習、生活、工作及從事專業情況的介紹,加快彼此的熟悉,加深彼此的瞭解。為創造可合作的專案或可研究的課題提供平臺,這一活動取得了非常好的效果。這種活動的開展對大家的組織能力、口頭表達能力的提高大有益處,為今後的合作創造了條件;開展了多次小組討論和6次全班集體交流活動,加深了彼此的感情,從言談舉止中潛移默化地學習,學他人之長,補自己之短,對每一個人的品行、興趣與愛好等都有幫助;開展了10次學員知識講座,利用學員在不同領域的優勢,充分利用課餘時間,開展學員專題講座,豐富每一個學員的知識面。使我們在航空與航天、火箭與兩彈、教育與衛生、土木與橋樑、環境與化工、交通與石油、文化與藝術、旅遊與經濟等領域的知識都有所瞭解。豐富了我們的知識面,開闊了我們的視野,激活了我們的思維,轉變了我們的思維模式,增強了我們的創新意識和創新能力。為今後更好地開展本職工作打下了堅實的基礎。

通過一個月的學習,使我們認識到落實科學發展觀,構建和諧社會的重要性和必要性。我們作為四川的一員,為構建和諧的四川是我們義不容辭的責任。四川是一個人口大省,經濟還相對落後的窮省,各地區發展還很不平衡,城鄉差距、貧富差距還很大。通過學習,使我們更加認識到改革開放30年來,雖然經濟建設取得了巨大的成就,但是社會矛盾也日益凸現,由於區域差距、城鄉差距、貧富差距越來越來大,社會不和諧的因素愈來愈明顯。我們作為高層次專業技術人才,有義務也有責任為四川落後地區的建設和發展貢獻自己的力量,為四川的和諧獻計出力。全班同學反覆醞釀,先從容易的做起,通過一系列的行動,發揮我們第五期高層次複合型人才的作用。一致同意為貧困地區的貧困學生獻一份愛心,決定對口支援貧困地區的一個學校的貧困優秀學生,把他們培養成才,為國家的建設和發展培養更多更優秀的人才。通過每一個學員的捐助,已募集到2萬元資金,決定對口支援雅安市雨城區隴西中心校的貧困優秀學生。同時,還將發揮我們班上的人才優勢,對雅安市的教育、衛生、科技及資訊化管理等進行支援。準備以開展鄉村中國小教師培訓、鄉村醫生技能培訓、鄉村幹部的資訊化技術培訓、農村科技推廣與科技下鄉活動等內容來實現。通過長時間這一活動的開展,把一個地方的工業、農業、文化、衛生、科技、管理等工作帶動起來。以此輻射更大的範圍,發揮出高層次複合型人才的作用,不辜負省委組織部、省人事廳、省委黨校對我們的關心和培養。

428人才培訓總結篇6

今年,按照鎮實用人才培訓工作實施意見,上級高度重視該項工作,採取切實有效措施,加大對農村實用人才隊伍的培訓力度,積極為農村實用人才創造良好的發展環境,全村湧現了一批生產能手、科技明白人,有力地推動了農業實用技術推廣和農村經濟持續快速健康發展,促進了農民增收。現將我村一年來農村實用人才培訓工作總結如下:

一、深化認識,加強領導

農村實用人才是農業實用技術的實踐者、示範者。經過多年的不斷努力,我村實用人才培訓工作取得了一定的成績,但還存在一些不足。主要表現在農村實用人才總量相對不足、農村實用人才結構不盡合理、管理不夠規範、農村實用人才素質不高等。為此,我村黨支部和村委會高度重視,切實加強領導,成立了以大隊書記李春山為組長的領導小組,領導小組主要負責綜合協調、檢查指導、督促落實村內實用人才培訓工作開展實施。

二、開展多種培訓,突出示範帶動,努力培養農村實用人才。

為了滿足農村經濟發展對實用人才的需求,近年來,我們始終把培育農村實用人才作為人才開發戰略的重中之重來抓,制定實施了多方聯動、培訓為主、多渠道培育的方針。

狠抓培訓,提高農村實用人才素質。近年來,我們不斷加大培訓面和培訓力度,注重做好培訓內容。

一是抓以提高農村實用技術為目的的培訓。

我們充分發揮農村遠端教育網路作用,大規模開展各種形式、多種內容的實用技術培訓班,農戶受訓率達98%以上,使掌握一門或多門實用技術的農民和農業技術員數量增加。

二是抓以提升農村技術骨幹學歷為目的的培訓。

我們會同農大網路學院、技校以及部分電大院校,使領導小組中的農村實用人才先接受了學歷提升培訓。

三、發展壯大農村實用人才隊伍。

根據民辦、民管、民受益的原則,使農民在技術、資訊、資金、購銷、儲運等環節實行自我管理、自我服務、自我發展,使農民在協作中、在千變萬化的大市場中接受鍛鍊、增長才幹。

四、健全機制,全面啟用人才,努力發揮實用人才示範帶頭作用。

農村實用人才的開發,關鍵在於利用。我們堅持人盡其才,才盡其用,用其所長的原則,全面啟用農村實用人才資源。

三、存在問題

在實施農村實用人才培訓工作中,雖然我們做出了一定的成績,但也還存在一些問題。一是外出務工青年農民較多,在家務農農民年齡偏高,接受農業科技文化能力較差;二是農民參學積極性不高,學習的紀律性差,隨意性大,對理論知識接受程度低;三是培訓工作經費欠缺,工作開展比較困難等。在以後的工作中,我村將進一步爭取資金投入和培訓力度,求真務實,開拓創新,努力使農村實用人才培訓工作再上新臺階。

428人才培訓總結篇7

德勤是世界四大會計師事務所之一,其高質量的專業服務在全球享有盛譽。20xx年,按照國家稅務總局的安排,筆者在香港德勤會計師事務所參加了半年的培訓和實習,既親身感受了德勤培訓機制對持續提高員工素質,激發工作熱情,保持並不斷增強公司核心競爭力所發揮的巨大作用,也對其運作和特點有了較為全面的瞭解。

培訓體系科學,業務分工明確

適應德勤業務遍佈全球,各地成員所服務環境、物件和要求千差萬別的實際情況,德勤採用的是一個既分工又合作,既保持整體性又突出差異性的培訓體系:以各成員所相機抉擇的自主培訓為主體,注重發揮好德勤全球的資源整合和工作指引作用,同時各成員所內對不同性質的培訓進行明確分工。德勤全球在美國的德克薩斯州建立了德勤大學,既是全球高階和優秀員工以及美國本土員工的培訓場所,同時向全球成員機構提供普遍適用的學習資料(對於某些時效性較強的內容會有完成培訓的時間要求)。在各成員所(如北京、香港、廣州等)則設有德勤專業發展學院,負責員工軟技能(一般為非專業知識)和新進員工基礎知識的培訓。同時,成員所的各個業務部(如審計、稅務、財務管理、風險管理等)和部門內的業務組(如香港德勤稅務部就有公司稅、國際稅、稽查、轉讓定價、併購重組等多個業務組)則負責專業知識的培訓。在培訓事務的管理上,德勤全球和各成員所的主管人是合夥人,成員所各業務部是高階經理(專職或兼職)負責,在部門業務組中則由經理兼管。

培訓內容豐富,師資力量強大

德勤的培訓內容雖然看似簡單,只分為軟技能和專業知識兩大部分,但每一項中包含的知識卻是量大面廣。軟技能包括領導能力、團隊合作、創新思維、會議安排、時間管理、形象展示、演講講授、談判技巧和社交禮儀等內容。專業知識的內容則更為寬泛,以香港德勤稅務部為例,半年時間我們學習的內容就涵蓋了內地稅制、香港稅制、歐盟主要國家稅制、轉讓定價、國際稅收協定和情報交換、beps每週進展情況等稅收知識,內地和香港政府預算年度主要經濟社會發展目標及措施、內地和香港服務貿易和資本交易發展趨勢、內地自貿區建設推進情況等與對未來業務開展高度相關的重要財經動態,食品、房地產、金融、電力、汽車、網際網路等全球主要經濟行業基本知識和發展態勢評估等內容。可以看出,德勤對專業知識的培訓既立足專業,又跳出專業看專業,而且對新情況的跟進相當迅速。

德勤軟技能的培訓由專門的部門和員工負責,專業知識培訓的師資則一般是理論功底紮實、實踐經驗豐富的合夥人、總監或高階經理,而且常常是各個成員所相互派人授課,網路培訓課程還會調配世界各成員所的精英力量,優質資源全球共享。此外,對於特定的培訓主題,德勤還會邀請一些外部的專家、學者、官員,如財稅專家、金融專家、oecd稅務事務官員、稅務局官員、會計師公會會員等為員工授課。

培訓形式多樣,學習安排常態

德勤的培訓方式有集中講授、部門交流(如稅務部和審計部)、跨組交流(如稅務部的公司稅組和稽查組)、小組分享、網路課堂、專題講座、大學進修(如送優秀員工到美國德勤大學學習,新進員工到上海、廈門的國家會計學院培訓)、異地見習(如香港所的新進員工會安排到上海、北京的德勤成員所見習)、跨區工作(如深圳所的員工到香港所作一年)、實地輔導(如審計部的培訓)、案例探討、情景模擬等等。特別要指出的是,建立於德勤全球網路之上的網路培訓平臺,提供了基於大資料支援和全球整合的、專業性的、海量並及時更新的培訓內容,加上智慧化推送功能,已經成為德勤最重要、最有效的培訓方式之一。

培訓已經成為德勤員工的常態化工作,甚至可以說是生活的一部分。一方面,成員所各部門負責培訓事務的高階經理年初便會對本部門的培訓做出基本規劃,每個月末會把下個月的培訓安排表(包括德勤全球,德勤大中華區等大區安排的培訓)以電子郵件發給部門每個人員,一個業務部每月集中授課、小組交流、課題講座、網路專題討論等培訓可達到15場~20場,甚至更多。另一方面,按照德勤績效考核制度的規定,所有合夥人和專業人員每年至少要參加40小時的系統學習、培訓或進修,要有相應的記錄或成績,且學習記錄得分佔年度績效考核總分的10%。其實,德勤的員工為了能保持領先一步的競爭優勢,經常要主動參加培訓和學習,一年下來遠不止40小時。

突出實效導向,鼓勵員工提升

德勤的培訓機制很注重學習實效。一是培訓內容的針對性較強,或指導提升專業技能,或學習最新法律法規,或剖析最新典型案例,或解決普遍性政策難點,明晰執行標準等,以切實提升員工專業服務水平,不斷增強德勤的市場競爭實力。二是網路課程設計突出學習效果檢驗,每節課程的末尾都有知識點測試且測試形式變化多端,正確率必須達到70%或80%,否則從頭再來。因此員工學習時絲毫不敢懈怠,自然能取得較好的學習效果。三是把培訓作為有志青年快速成長的重要支撐。如香港德勤稅務部為推動素質優秀且有志投身稅務服務的新進員工更快成長,早日獨當一面,啟動了專門的steps計劃(意為踏上成為合夥人之路),即從已進公司一定時間的年輕員工中選出一批作為培養物件,實施專門的培訓計劃和考核評估機制,逐級(經理arr;高階經理arr;總監arr;合夥人)淘汰部分人選,最終培養出一些既年輕又敬業的合夥人挑起事業大梁。此外,德勤鼓勵員工自我提升,支援員工報考專業資格和參加相關培訓。如香港所對參加香港註冊會計師考試的員工按1科3天的標準給予帶薪休假,參加考前培訓,考試當天也給予假期。取得專業資格的員工除得到一次性獎金外,還將加薪並獲得晉升為經理的資格。

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