職場新人必知 處理工作郵件的五個錯誤
又到12月，職場中人的工作逐漸增多，電子郵箱的使用頻率也逐漸增加——office裏的金領、白領們已經習慣用郵件來做日常工作的溝通、交流。而且，為了便於日常工作，往往每個人的收件人中，都會有整個部門、甚至整個公司同事的羣發地址，正常的郵件就不説了，有時候一個馬虎，一鍵下去，把私人郵件發錯了地址，這下可就尷尬了。嚴重的錯誤還會影響到工作，萬一涉及公司內部機密，將造成無法挽回的損失。日前在前程無憂論壇上，就有網友討論了在發送工作郵件時經常會犯的錯誤，其中“寫郵件時遺漏附件”是網友最常犯的錯誤，有77%的網友曾出過這個問題。本期講堂，記者特致電全國某500強企業北京分公司市場銷售主管李豔，來為大家説説辦公室裏的郵件錯誤。
特邀嘉賓：某企業北京分公司市場銷售主管李豔主講內容：謹防工作郵件失誤
錯誤一：收件人、抄送人分不清
不久前，李豔的一個下屬手頭有個項目需要另一個部門的配合支持，於是下屬就給那個部門的同事發了郵件，收件人裏第一位寫的是對方部門的合作同事、第二位是李豔的地址、第三位是對方部門經理的地址。
接到郵件以後，李豔有點發蒙，趕緊把下屬叫到了辦公室：“你是在叫我們幫你完成這件事情嗎？你不知道郵件有抄送這個功能嗎？”
小提醒
抄送人，是指只需要知道這回事的人，不需要對郵件予以響應，當然如果有建議，也可以回覆郵件；
收件人，是指那些要受理這封郵件所涉及的主要問題、理應對郵件予以回覆響應的人；
各收件人的排列應遵循一定的規則，比如按收件人的所屬部門排列、按收件人的職位等級從高到低或從低到高排列；
轉發敏感或者機密的信息時要小心謹慎，不要把內部消息轉發給外部人員。
錯誤二：最重要的附件沒發送
一次，李豔在下班前再三囑咐下屬，第二天一早要把一個會議需要的重要電子文件傳至她郵箱，下屬也再三保證沒問題。李豔這才放心下了班，誰知道第二天，問題真出現了。
早晨八點半，會議將準時開始，參會一方是一個非常重要的大客户。結果，李豔八點鐘來了公司後，打開郵箱一看，郵件是有，可是重要的“附件”怎麼刷新也沒有。這下可把李豔急壞了。好在還有半個小時會議才開，李豔及時進行了處理，才不至於造成更大的損失。
小提醒
一般郵件中，附件都是必不可少的。因此，在按發送鍵之前，一定要仔細查看附件有無傳送上來，發件人還應在正文中提示收件人查看附件；
當郵件中帶有多個附件時，發件人應在正文中對各個附件的內容作簡要説明。便於收件人分辨主次進行查看；
當附件數目較多時應打包壓縮成一個文件。另外，不少企業對郵件的附件大小設限，如果容量過大，發件人應將附件分成幾個小文件分別發送；
如附件是特殊格式的文件，發件人應在正文中説明打開方式。
