大學生實訓報告3篇
來源：巧巧簡歷站 1.48W
為期一個星期的c++實訓已經基本結束，但是給了我很大的影響。通過這次實訓，使我明白C++語言這門課程光僅僅是聽課是遠遠不夠的，上機訓練也不容忽視。
通過上機訓練，才能夠明白自己知識的不足，才能夠有的放矢，更加深刻的理解C語言中的知識點。 通過實訓，我找到了許多知識漏點，學到了很多以前不懂的知識，以前認為自己已經懂了的知識點也理解更加深刻了。
尤其是遇到了自己當時不知道如何編寫的C++語言題目如何編寫，通過自己的學習和同同學的交流後，試編和改錯，最後能夠順利的編寫出來，帶來的也有成就感。並增加了我們對C++語言的興趣和學好C++語言的信心。
與同學們交流的過程中，瞭解了程序的多種解決方法，知道了不同編寫方法有不同的特點。總結C++語言實訓的幾個重要作用：
1.加深對課堂講授內容的理解
課堂上要講授許多關於C++語言的語法規則，聽起來十分枯燥無味，也不容易記住，死記硬背是不可取的。然而要使用C++語言這個工具解決實際問題，又必須掌握它。通過多次上機練習，對於語法知識有了感性的認識，加深對它的理解，在理解的基礎上就會自然而然地掌握C++語言的語法規定。對於一些內容自己認為在課堂上聽懂了，但上機實踐中會發現原來理解的偏差。
學習C++語言不能停留在學習它的語法規則，而是利用學到的知識編寫C++語言程序，解決實際問題。即把C++語言作為工具，描述解決實際問題的步驟，由計算機幫助我們解題。只有通過上機才能檢驗自己是否掌握C++語言、自己編寫的程序是否能夠正確地解題。
自己編好程序上機調試運行時，可能有很多你想不到的情況發生，通過解決這些問題，可以逐步提高自己對C++語言的理解和程序開發能力。
2.熟悉程序開發環境、學習計算機系統的操作方法
一個C++語言程序從編輯、編譯、連接到運行，都要在一定的外部操作環境下才能進行。所謂"環境"就是所用的計算機系統硬件、軟件條件，只有學會使用這些環境，才能進行程序開發工作。通過上機實驗，熟練地掌握C++語言開發環境，為以後真正編寫計算機程序解決實際問題打下基礎。同時，在今後遇到其它開發環境時就會觸類旁通，很快掌握新系統的使用。
3.學習上機調試程序
完成程序的編寫，決不意味着萬事大吉。你認為萬無一失的程序，實際上機運行時可能不斷出現麻煩。如編譯程序檢測出一大堆錯誤。有時程序本身不存在語法錯誤，也能夠順利運行，但是運行結果顯然是錯誤的。開發環境所提供的編譯系統無法發現這種程序邏輯錯誤，只能靠自己的上機經驗分析判斷錯誤所在。
通過這次為數不多的幾天計算機實踐學習，我們更好的瞭解了一些關於C++語言的知識，理解鞏固了我們C++語言的理論知識。 C++語言這門課程對於我們應用電子專業的同學也相當重要，我們會再將來繼續學習並熟悉這門課程。
篇二 網絡營銷實訓報告
這個學期我們開了《網絡營銷》這門課，以前也想開網店，但是沒有經驗，網上開店的風險很大，不敢貿然開店。現在老師給我們提供了一個練習開店的平台，還是免費的，給我們提供了鍛鍊和學習的機會。我盡力的實行着開網店的每一步，發現其中很多的問題。現將我開店過程中做的不足的地方，領悟出的道理總結如下。
一、網店實訓目的
本來我對開店就有一點興趣的，但是苦於有貨源、如何開等許多方面的疑問和難處，所以只能暫時放者了，這次開店雖然不是真正的在網上開店，但是不得不開。目的主要有兩點：第一點，也是最重要的一點就是為了完成老師佈置的任務，拿到分;第二點，順便學一點東西吧，為以後開店打好基礎。
二、網店實訓過程
對於開店的過程並不是很複雜，按老師給步驟做。首先，在電子商務平台上註冊。然後，拿着老師給的密藥在這個平台上開店。給自己的店鋪起名字，定好想賣的商品類別。再次，裝飾自己的鋪面，往店鋪了上貨。樹立店鋪的形象，形成自己獨特的風格;上傳商品的圖片，標明商品的價格，以便顧客瀏覽商品，瞭解商品並做出選擇，所傳的商品品種要與自己定好的商品的品種一致，圖片主要從卓越網上下的。另外，還得給店鋪做更多推廣，如在博客上，論壇上做宣傳，以吸引更多的顧客，發生更多的交易。
三、網店實訓推廣
網店推廣是開店過程中最重要的一步。做好網店推廣有助於樹立網店形象，提高瀏覽量，吸引更多的顧客，儘快賣出商品，促成更多的交易。為網店做推廣的方式很多如上傳清晰的圖片，多傳點圖片供選擇，到各大搜索引擎中註冊登記，在相關論壇上寫帖子、留言、介紹網店情況，利用博客、視頻、播客等網絡上的便利宣傳。除了利用網絡之外，還可以利用現實生活中的方便。我採用以下集中方法對我的網店進行推廣：
1、樹立網店的形象。
我們的店主要經營韓款的男、女服裝、服飾，在註冊開店後，根據老師的要求上傳商品圖片男裝、女裝、服飾各10件，總共30件。圖片清晰，標明瞭商品價格，且做了詳細的説明。只有這樣才能夠讓顧客相信，願意光顧且願意繼續光顧並且願意推薦朋友來光顧你的店鋪。如果你的圖片不清晰，商品的各方面説明不詳細不具體的話，顧客受視覺的影響，產生不信任心理。
2、在網店論壇上寫軟文。
我們在電子商務平台網站的論壇上發了軟文，介紹我們的網店名、網店的風格，經營的商品種類，附上了相關瀏覽過我店留下的評價，寫明店鋪的網址，電話、QQ、郵箱的聯繫方式。在論壇上發表軟文是的宣傳方法。但是並不是隨便發一篇軟文，要發一些有質量的軟文，別人看了你的軟文如果覺得不錯的話，就會進店鋪去看看，説不定會成為你的潛在顧客。
3、在博客上寫網店推廣博文。
我在我的博客上也為我們的網店寫了推廣的博文，推出我們網店推銷的最新款式的商品。博客上可以發表很多各式各樣的文章，圖片、信息，來吸引各種各樣的訪問者，在博客上加上店連接就行了。然後，多去別人的博客上逛逛，別人看到了你的來訪，也會回訪的，這樣就會增加你的人氣。
4、在生活中跟朋友多談起自己開的網店。
在生活中我常常和朋友談起我開網店的事，好一點的朋友會支持我的網店，會經常進我的博客，從博客進我的網店，不但增加我的博客人氣，還幫我增加人氣。
由於條件有限和能力等其他方面的原因，我們只做了以上這集中有限的推廣。我們只做了這集中推廣收效就不錯，如果再多做一些推廣的話，效果肯定會更好的。
四、網店實訓心得體會
雖然我我們在我們的網店上下了不少的工夫，也採用了好幾種網上推銷的方法，但是成效不是很好，收效一般。經過再三的思考和在網上對其他成功網店的瀏覽、學習，才發現開網店真的不容易，網店是要做推廣，但做推廣一定要做得好，做得全，要不然收效甚微。象我們上面所做的推廣都很不到位，導致點擊率不高。
1、樹立網店形象，只在網店面上傳一些圖片，做些説明是不夠的，這些只是最基本的。要樹立更加突出、有特色的網店形象，還需要花大量的精力在裝飾網店鋪面的顏色選擇，充分利用鋪面的任何一個空間做好促銷活動，而且要自己設計一些很奇怪，很能吸引訪客的圖片和文字。
2、要對自己的店鋪做一個小定位。對自己的店鋪做一個更窄的定位，做多而不精，不要什麼東西都賣，這樣會分散廣告的針對性，分散訪客對網店的注意力。
3、除了在開店網站論壇上寫軟文外，還要在其他的網站上多做促銷廣告。一個網站的點擊率可能很高，但是怎麼高也高不過各種網站的點擊率之和。
4、要不斷更新。人們都喜歡看新鮮的東西，在現實中是這樣，在網上更是這樣。網店上的商品，文字，圖片，廣告，軟文等一系列的都要進行更新，只有不斷進行更新，網友們看到更新後會不斷的點擊，提高點擊率。
5、在一定的時期內給特定的顧客發送信息。通過郵件，QQ等定期給特定的和潛在的顧客發送相關的信息，以便顧客在要忘記你的時候，又看到你的信息，又想起你;或者剛好在顧客想要買此類東西的時候看到你的信息，有可能和你達成交易。
6、關注新的產品、新機會。你只有時刻關注新產品，你才能具體的瞭解現在流行的是什麼，推銷的產品才對顧客胃口，才更有利於促進生意的成交。
7、瞭解顧客的需求。網上的推廣或者説是銷售跟生活中的推廣和銷售一樣要做好銷售必須瞭解顧客的需求。只有很好的瞭解顧客的需求，才能把網店做好。
8、要講誠信，要有質量保證。誠信是樹立信譽的基本前提，要留住老顧客和吸引新顧客，誠信是必不可少的。特別是網絡這種虛擬的東西，詐騙的特別多，誠信和質量保證非常重要。
以上是我在網店實訓過程中的所做所思所想的，網絡上交易雖然比現實中方便許多，但是在現實中購買東西的環節一個也不能少。在許多方面要比現實中的要難做，比如説滿足顧客需求，樹立自己的信譽，保證貨物質量等。
篇三 接線員實訓報告
地點:中國電信通信實訓室
實訓目的：
通過實訓，提高自身與別人的溝通能力，提高遇挫時的應變能力，提高在遇到客户刁難時的心裏承受能力。
實訓內容：
星期一上午主要是聽老師講了一些有關如何更好的做一個合格的接線員的一些注意點。下午，我們抄襲了一份有關“綠色上網”的營銷腳本，主要注意點就是辦理業務的必須是客户本人，必須讓其明確所辦的業務具體內容及費用問題，辦理後必須進行核對。
星期二到星期五是投入實戰，頻繁的打電話，與客户進行溝通。
實訓的感想及建議：
投入實戰中的第一天，老師先交我們如何操作系統及撥打電話，不知不覺中那邊傳來了客户的聲音。
第一個電話，還沒想到3秒鐘，對方的聲音就傳來，懵了，一下子完全懵了。在緊張中接玩第一個電話，客户態度比想象中的好多了。
接着繼續撥通電話，無人接聽的比較普遍。撥打一個電話，結果就是，有人接聽，無人接聽。有人接聽又分正常接聽和非正常接聽。非正常接聽之我見，就是拿起電話後兩秒掛斷。無人接聽，停機、號碼錯誤、空號、忙音等等等等。所以呢，正常接聽的概率也就很低，從這很低放入概率中我也發現了幾點。
第一，客户的防範詐騙的意識提高。騙子，有人説我是騙子了，説什麼上次就騙了一千多，現在還想騙，已經不會再上當受騙了。儘量的解釋，但客户就是認為我是騙子，罵了我一頓，直接掛電話。無語，畢竟現在社會黑暗，民眾的防範意識已經處於警備狀態。
於此，我建議客户若有時間，所有的業務就自己帶有效證件到營業廳辦理。
第二，實訓資料太舊，系統更新太慢。我被人罵，説什麼寬帶早就不用了，為什麼還打這種電話，難道還要我交費嗎?還有許多撥打的電話已經停機，有的客户已經變更了登記也不能反映出來，甚至有的客户已經去世了，我們依舊要去撥打電話去找那些人。結果呢，被人家臭罵一頓，浪費彼此的寶貴時間。
所以，我建議營業廳若有能力，應該儘可能性完善資料系統的更新，減輕客户與接線員的麻煩。
第三，打電話的時間不對。打着打着，不知不覺中發現，大白天的，家中接電話的基本都是老年人，覺大多數都不會講普通話，根本就無法進行正常的溝通。而正常使用電腦寬帶的都是小年輕，基本此刻都在上班中。
快樂寒暑假的客户呢，孩子在學校，電腦帶到學校去了，家長不知道孩子的意見。基本打了也就屬於無效電話。
所以呢，營業廳若要與客户溝通時，應該選擇客户在家的時間撥打電話。否則，真是浪費時間加上浪費精力。
第四，遍地都是啃老族。不斷地打着電話，聽着對方不斷傳來的聲音，接聽的如果是中老年人，那下面就會發現一個通病。對方是客户本人，可是電腦寬帶不是他們在使用，一問，我兒子、我女兒、我媳婦、我女婿，反正都是小一輩的那些孩子們。
哎，遍地的啃老族，但這也説明了用電腦寬帶的也主要是這一年齡段的客户。所以呢，電信的方案研究組的人也可以針對這些人羣開發許多適合的套餐方案。
接線員實訓的一週結束了，緊張而充實。
態度友善，最重要的一點。無論接電話的客户態度如何地惡劣，我們都要控制好自己的情緒，不要義氣用事，與客户發生衝突。對方的態度惡劣是對方的素質問題，沒必要為不值得的人而生氣，更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信，而非你自己。
對於接線員而言，EQ比IQ更重要。成功的接線員是百分之二十的智商加上百分之八十的情商的綜合體。
我呢，似乎是一個很不合格的接線員，一週一個業務也沒做到，但我的心裏還是蠻滿足的，畢竟我是一個相對內向的人，這一點這次客服的還不錯。呵呵，知足者常樂。
接線員一週結束了，一種體驗，一種生活吧。
