制定疫情防控方案廣物汽貿多舉措防疫復工兩不誤

新冠肺炎疫情發生以來，企業紛紛行動，積極防控疫情。作為廣東最大汽車經銷商集團，廣物汽貿切實履行社會責任，在第一時間成立疫情防控領導小組，統一協調疫情防控工作，形成共同參與的聯防聯控機制，同時推進各項經營工作穩步發展。

目前，廣物汽貿旗下專營店已制定一系列疫情防控方案，包括體温檢測、日常消毒等等，切實保障員工和客户到店安全。同時，廣物汽貿還推出多項客户關懷服務，線上看車、在線續保、24小時救援、廣物出租車一個不少，創新服務模式，嚴格執行到店服務，全力保障客户出行安全。

成立聯防聯控機制制定疫情防控方案

新冠肺炎疫情發生以來，廣物汽貿把疫情防控作為最重要最緊迫的任務，保證疫情防控工作有序安全進行。據悉，廣物汽貿領導班子及部分總部部門負責人從年初四開始就投入到工作中，對外不停籌措，安排、購買應急物資，確保疫情防控期間公司各項物資得到充足保障;對內協調統籌規劃，保障疫情防控信息、經營應對措施落實到位。

目前，為保障員工和客户的身體健康，廣物汽貿所屬專營店制定了一系列疫情防控方案。其中包括控制人員出入，在單位入口設立體温檢查點，進出人員進行體温檢查。尤其是對外來訪問人員檢查體温，要求佩戴口罩，並進行登記;在上下班前對員工進行體温測量，在工作過程中再對每一位員工測量體温1至2次，如超過37.3℃，立即叫其停工，勸其到醫院就診。

同時，為保持辦公、生活場所的衞生，廣物汽貿所屬專營店對店面進行全方位無死角的日常預防性消毒，對經營場地、辦公區、宿舍、會議室、食堂、衞生間等進行消毒，定時打開門窗自然通風;每天清潔所有高頻接觸的物體表面，對車門把手、方向盤、控制按鍵等觸碰頻率高的部位進行高頻率消毒。

在緊抓疫情防控工作的同時，廣物汽貿也在全力推進經營工作，對2020年的工作進行研討及規劃，努力破局，以積極的態度應對疫情對經營的影響，以向上有為的姿態全力推動各項經營工作穩步發展。面對疫情，無論是走在一線的售後團隊或是背後的管理團隊，都以更加積極的態度、更加專業的服務、更加嚴格的管理投入工作中，以細心、熱心、耐心為客户提供良好的服務。

創新服務方式推出免費消毒服務

為避免交叉感染，減少出行，廣物汽貿旗下200多家汽車專營店創新服務方式，推出了多項方便客户的貼心關懷服務，併為全國廣大車主推出全車免費消毒服務，預約到店即可享受，並持續到6月30日。

“客户車輛一進站，我們都會對其進行雙重消毒，主要是針對汽車的門把手、掛擋杆、方向盤等與手部密切接觸零配件進行消毒，這樣既保護了員工避免接觸到外來細菌，也保持客户汽車的衞生清潔。”廣東君奧汽車貿易有限公司前台服務主管黎偉健介紹。

此外，廣物汽貿還推出了全景VR智能展廳看車服務，客户宅在家就能線上看車，在線交流;上門取送車安心保養服務，客户線上預約、代駕專業駕駛員上門取車、車輛到店維修保養、送車上門、客户愛車保養等省時快捷，安全貼心;在線車輛續保服務，在線辦理、不接觸、不出門、高效辦理續保等。

與此同時，考慮到客户有出行需求，廣物汽貿推出出行服務，保障客户出行安全。當客户出行遇到技術故障時，廣物汽貿的“24小時緊急救援”服務，為廣大客户的出行保駕護航。客户可撥打救援電話，廣物汽貿售後團隊會快速響應客户需求，解決客户的燃眉之急，如安排店內值班、電話值崗、多次電話耐心指導、到場實地維修排除故障、協助進行加油並安排回廠檢修等。

在疫情緊急的情況下，廣物出租車繼續投入運營，為廣大乘客提供安全、便捷、温馨、環保的出行服務，滿足市民的出行需求。

據介紹，為確保司機安全上崗，廣物出租車多方尋找購買消毒水和口罩等應急物資資源，並在拿到物資後第一時間發放給司機，確保所有在運行的車輛，配備消毒水和口罩。保障每一位乘客健康安全也同樣不容忽視，廣物出租車每輛車都貼有防控病毒宣傳貼，車輛及時做好消毒及通風工作，乘客乘坐時，需先測體温再上車後排就坐，努力做到“少接觸”不影響“好服務”。