醫院三好一滿意自查自糾報告

通過深入開展“三好一滿意”活動，我院的各方面都取得了顯著的成績。當然，這些成績遠遠不能滿足人民羣眾的健康需求，院黨員幹部和院委會召開全體幹部職工，積極查找問題，解決問題。

一、關於基本藥物制度的實施

按照醫改的方針政策，為更好地讓利於人民羣眾，醫院於五月三十一日八時準時執行藥品零差價，收費室工作人員為認真貫徹這一惠民政策，將差價精確到角與分，使患者得到更多的實惠。

二、設立導醫和諮詢台

有少數患者年事已高，對各科室的門牌認不清，醫院就派一名專業素質過硬、服務態度和謁的護士做導醫，將患者指引到相關科室，給患者提供了便利，贏得了寶貴的就診時間。

三、原來放射科是傳統手洗光片，病人檢查後需等半一乃至二十四小時，臨牀醫生得不到及時的影像資料，針對這一突出問題，醫院想千方設百計籌措資金，引進先過的cr數字成像系統，使影像更加清晰，報告能及時到臨牀醫生手中，為診斷各種疾病提供了及時準確的信息，得到患者的一致認同。

四、對於在基層醫院不能享受專家教授看病的問題

有的患者不便上大醫院，醫院就積極與武漢大醫院的專家取得聯繫，利用教授休息時間，請他們在患者的預約時間裏到醫院坐診。有一例前列腺增生患者和腰椎間盤突出的患者，在省人民醫院泌尿科教授和刀針科教授的親自手術下，恢復了健康，患者享受了基層醫院80%的報銷比例，又享受了不出鎮就能得到大醫院專家做手術的待遇，這得到了患者和家屬的一致好評。