銀行自查自糾報告||網銀自查報告五篇

　　銀行自查自糾報告||網銀自查報告五篇

篇一

今年我縣開展“企業評機關”、“行風評議”活動幾個月來，我們中國工商銀行谷城支行通過自查存在的問題和廣泛蒐集社會各界的意見，歸納起來，主要是服務環境需要進一步改善，服務水平需要進一步提高，貸款力度需要進一步加大。對這些問題，我行邊查邊改。現將自查自糾及整改情況彙報如下。

加強硬件建設，改善服務環境。近幾年來，我行投資一百多萬元，先後對銀城等分理處和支行營業室進行了裝修改造，在今年9月下旬把支行營業室建成全市首批“貴賓理財中心”，把其他網點建成標準化的“綜合理財中心”、“金融便利網點”。通過改造，共增加營業面積260多平方米，增加營業窗口6個，每個營業網點都安裝(配備)有自動櫃員機、自動存款登折機、網上銀行電腦，還安裝了一台自動存款機、兩台離行式自動櫃員機，服務環境有了顯著改善。

開展三項活動，提升服務品質。一是深入開展“服務價值年”活動，以服務創造價值;二是繼續在網點開展評選“服務明星”、服務“紅旗單位”活動，讓典型引路;三是廣泛開展“規範服務”活動，組織員工規範操作。同時，支行加大了對優質服務的培訓力度、檢查力度、獎罰力度，推動了全行服務水平的提升。目前，全行一線員工堅持統一着裝、掛工號牌上崗，網點員工普遍做到了微笑服務、雙手接遞客户憑證服務等“五項規範服務”。在工行省分行三季度“神祕人”優質服務檢查中，我行綜合得分在工行襄樊分行22個支行中居第2位。

堅持信貸創新，加大貸款力度。我行在辦好企業抵押貸款的同時，針對部分企業貸款抵押值不足的實際，創新貸款路子，先後辦理了以企業鋼材、小麥、棉紗等大宗物質質押的商品融資，以企業應收帳款質押的貿易融資，以企業對方銀行開具的確認函為質押的信用證賣方融資，還發放了企業一次抵押、循環使用的小企業網絡循環貸款。為了支持我縣個體民營

經濟發展和居民創業就業，我行發放了商鋪按揭貸款，等等。信貸工作的創新，拓展了貸款路子，增加了信貸資金容量。到9月末，我行各項貸款餘額達到2.95億元，比年初增加1.1億元，增加額居全市金融機構前列，有力地支持了我市經濟的發展。

縣委縣政府將我行作為評議對象是對我們的關心，企業、客户對我行行風建設提出寶貴意見是對我們的信任。我行廣大員工決心在今後的工作中，以開展“行風評議”、“企業評機關”活動為契機，更加紮實地搞好優質文明服務，更加有力地擴大信貸投放，更加全面地履行社會責任，為我市經濟社會的科學發展、率先發展、和諧發展做出新的更大的貢獻。

篇二

為了規範網銀業務經營，防範風險，保證我支行網銀業務健康、快速、規範發展，特根據總行下發的《XX銀行關於開展網上銀行業務操作及基礎管理檢查的通知》，我支行於20XX年4月26日至28日組織專人對我支行20XX年至20XX年簽約的所有網上銀行業務操作及基礎管理進行全面自查。檢查內容包括客户簽約管理、日常維護管理、網銀業務相關資料的保管等三個方面，現將自查情況報告如下:

一、個人網銀業務

自20XX年開辦網銀至20XX年4月，我支行共辦理個人網銀帳户簽約啟用XX户，個人網銀帳户加掛解掛XX户，個人網銀密碼重置XX户，個人網銀銷户XX户。個人客户簽約網銀資料齊全，申請表內容填寫完整、正確，且全部為本人辦理、本人簽名;個人網銀賬户的加掛解掛、證書的相關操作、網銀的銷户等業務均按照相關規定規範操作;個人網銀的日常維護業務均由客户本人提提交申請，且早請表內容填寫正確，完整。

二、企業網銀業務

企業網銀的檢查內容主要包括:網銀的資料是否齊全，填寫內容是否正確完整，簽章是否完整、準確，是否經信貸部門審批簽字，網銀後台管理系統中相關的設置是否正確、完整，是否與企業客户申請表中申請的內容相符，網銀後台管理工作系統中所有的設置操作完畢後是否打印網銀交易流水，是否按相關的規定保管，網銀授權操作是否執行雙人操作等。

自20XX年開辦網銀至2010年4月，我支行共辦理企業網銀簽約XX户，企業網銀賬户登陸密碼重置XX户。其中資料存在問題的共XX户。主要問題有以下幾種:

1、簽章不全，共XX户，已整改XX户，仍有XX户尚待整改。

2、無法人簽字共XX户，全部為未接到總行通知前簽約的客户。此部分客户，經支行協調，全部由客户經理負責聯繫客户補簽字，目前已整改的XX户，仍有XX户尚待整改，客户經理仍在聯繫中。

3、資料填寫不完整，共XX户，主要是無客户登陸名，無登陸名的共XX户已正在由經辦人員聯繫客户補填。

三、日常維護和資料保管

檢查內容主要包括網銀後台管理端的操作是否正確，操作結束後是否打印交易流水併入當日傳票管理，落地業務是否及時處理，處理流程是否符合規定，企業客户的回意單是否及時打印，企業網銀證書領用及網銀密碼重置是否設立相應登記薄，網銀資料是否專人保管，期裝訂等。

自開辦網銀以來我支行分別設置了網銀操作員和複核員，並指定專人負責網銀日常業務及落地業務的處理，並於2010年，接到總行通知後，設立了網銀證書領用及密碼重置登記薄。網銀資料由專人保管並定期裝訂。

經過本次自查，我支行網銀經辦人員的風險意識得到了有效提高，網銀業務得到進一步規範，為我支行網銀業務健康、快速、規範的展提供了保證。

篇三

一、健全組織，強化領導

為確保此次自查工作順利進行，我局成立了以紀檢書記為組長的自查自糾清查小組，積極開展自查自糾工作。

二、嚴格清查，不走過場

成立清查小組，局領導要求認真學習文件精神，對照自查內容進行自查。做到不走過場不留死角，及時發現和解決存在的問題。

三、認真自查，及時自糾

按照《綿竹市財政局關於開展全市財政資金安全檢查工作的通知》的要求，我局對本單位內部控制制度、財務管理制度和財政資金的管理情況進行了自查。

1、建立健全行政事業單位內部控制制度。我局嚴格按照收支兩條線原則，所有的業務收入都全額繳入財政國庫，並按時間、單位、票據票號、金額做好每筆收入台賬，每月末按時與財政國庫科對賬;每一筆業務支出都嚴格按照經辦人部門負責人財務審核分管領導審核領導審批的審批程序執行財務報銷制度。

2、財政票據指派專人專管，建立了票據領用、核銷台賬，年底按財政票據管理要求進行清零並註銷。

3、我局財務印章管理原則是:分開存放保管，監督審批使用。財務專用章由會計負責保管，法人印章由出納保管。財務印章保存在安全地方，並且經常檢查，非保管人員不得使用，非經單位負責人同意，不得攜章外出。禁止非財務事項加蓋財務印章，嚴禁財務印章外借。

4、財務科的職能職責明確，下設會計和出納兩個崗

位，各自職責分工明確，會計與出納之間，相互協調配合，並相互制約。月末出納的現金、銀行日記賬與會計的賬務相核對，會計的賬務必須與銀行和財政的相核對，確認無誤後方可結賬。會計並定期與不定期的對出納的庫存現金進行抽查。

5、我局財務核算基本按照行政事業單位會計制度進行核算與管理，但還不夠完善，下步應按照要求進一步完善會計核算。

6、無違規開設銀行賬户，現有賬户按照要求管理使用，對賬制度每月末認真落實。

7、財政資金按相關規定進行管理與使用，財政資金撥付流程科學規範，財政資金審核及時到位，無財政資金未納入國庫集中支付。

這次自查自糾，是促使我局財務工作自我完善的一次切實可行的行動，使我們及時發現問題，並針對存在的問題及時加以整改，從而使我局財務工作更加完善有效。

篇四

為認真貫徹關於州銀監局轉發的《開展銀行業金融機構網絡安全自查工作的通知》精神，我行專門召開了以網絡安全為主題的會議，並草擬了網絡安全責任制和有關規章制度，由我行科技部統一管理，各科室負責各自的網絡安全工作。嚴格落實有關網絡安全方面的各項規定，採取了多種措施防範安全有關事件的發生，總體上看，我行網絡安全工作做得比較紮實，效果也比較好，近年來未發現泄密問題。

一、計算機涉密信息管理情況

今年以來，我行加強組織領導，強化宣傳教育，落實工作責任，加強日常監督檢查，將涉密計算機管理抓在手上。對於計算機磁介質(軟盤、U盤、移動硬盤等)的管理，採取專人保管、涉密文件單獨存放，嚴禁攜帶存在涉密內容的磁介質到上網的計算機上加工、貯存、傳遞處理文件，形成了良好的安全保密環境。對涉密計算機實行了與國際互聯網及其他公共信息網物理隔離，並按照有關規定落實了安全措施，到目前為止，未發生一起計算機失密、泄密事故。

二、計算機和網絡安全情況

一是網絡安全方面。我行配備了防病毒軟件、網絡隔離卡，採用了強口令密碼、數據庫存儲備份、移動存儲設備管理、數據加密等安全防護措施，明確了網絡安全責任，強化了網絡安全工作。

二是日常管理方面切實抓好內網、外網和應用軟件五層管理，確保涉密計算機不上網，上網計算機不涉密，嚴格按照要求處理光盤、硬盤、優盤、移動硬盤等管理、維修和銷燬工作。重點抓好三大安全排查:一是硬件安全，包括防雷、防火、防盜和電源連接等;二是網絡安全，包括網絡結構、安全日誌管理、密碼管理、IP管理、互聯網行為管理等;三是應用安全，包括郵件系統、資源庫管理、軟件管理等。

三、硬件設備使用合理，軟件設置規範，設備運行狀況良好。

我行每台終端機都安裝了防病毒軟件，系統相關設備的應用一直採取規範化管理，硬件設備的使用符合國家相關產品質量安全規定，單位硬件的運行環境符合要求，打印機配件、色帶架等基本使用設備原裝產品;防雷地線正常，對於有問題的防雷插座已進行更換，防雷設備運行基本穩定，沒有出現雷擊事故;UPS基本運轉正常。網站系統安全有效，無任何安全隱患。

四、通訊設備運轉正常

我行網絡系統的組成結構及其配置合理，並符合有關的安全規定;網絡使用的各種硬件設備、軟件和網絡接口是也過安全檢驗、鑑定合格後才投入使用的，自安裝以來運轉基本正常。

五、嚴格管理、規範設備維護

我行對電腦及其設備實行誰使用、誰管理、誰負責的管理制度。在管理方面我們一是堅持制度管人。二是強化信息安全教育、提高員工計算機技能。同時在行內開展網絡安全知識宣傳，使全體人員意識到了，計算機安全保護是三防一保工作的有機組成部分。而且在新形勢下，計算機犯罪還將成為安全保衞工作的重要內容。在設備維護方面，專門設置了網絡設備故障登記簿、計算機維護及維修表對於設備故障和維護情況屬實登記，並及時處理。對外來維護人員，要求有相關人員陪同，並對其身份和處理情況進行登記，規範設備的維護和管理。

六、安全教育

為保證我行網絡安全有效地運行，減少病毒侵入，我行就網絡安全及系統安全的有關知識進行了培訓。期間，大家對實際工作中遇到的計算機方面的有關問題進行了詳細的諮詢，並得到了滿意的答覆。

自查存在的問題及整改意見

我們在管理過程中發現了一些管理方面存在的薄弱環節，今後我們還要在以下幾個方面進行改進。

(一)對於線路不整齊、暴露的，立即對線路進行限期整改，並做好防鼠、防火安全工作。

(二)加強設備維護，及時更換和維護好故障設備。

(三)自查中發現個別人員計算機安全意識不強。在以後的工作中，我們將繼續加強計算機安全意識教育和防範技能訓練，讓員工充分認識到計算機案件的嚴重性。人防與技防結合，確實做好單位的網絡安全工作。

篇五

近年來，我縣支行電子銀行業務以其成本低，方便、快捷、全天候服務等優勢倍受客户青睞。網上電子銀行結算及商户簽約轉賬終端在企事業單位和單個客户羣體中迅速發展，ATM因不受時間、空間限制，能夠提供24小時便捷、高效的金融服務而廣受客户歡迎。然而，由於社會的複雜性、企業財務人員水平和個別結算人員業務水平較低，網上電子銀行結算風險案例也不斷增加。增強風險意識，規避網上電子銀行結算成為當前我縣支行網上電子銀行發展的當務之急。為了規範電子銀行業務經營，防範風險，保證我縣支行電子銀行業務健康、快速、規範發展，特根據省行下發的通知對支行電子銀行交易、商户簽約轉賬終端及ATM進行全面自查，現將自查情況報告如下。

一、規避網上電子銀行結算風險從執行規範化工作流程中落實。

網上電子銀行結算風險存在於聯社及客户通過互聯網登陸銀行網站辦理各項業務活動的始終，網上電子銀行會計結算風險也是自始至終貫穿於網上銀行業務處理的全過程，我縣支行結算業務目前所面臨的部分結算風險在一定程度上是與網上銀行結算有關。自20XX年5月15止我縣支行共簽約網上銀行企業用户2户，個人用户9户，在網上銀行的簽約、櫃枱操作、後台操作以及客户經理等銀行內部人員的工作管理上規範合理;由縣支行資產負債部對企業簽約的客户資料實行一户一袋制，個人簽約的客户資料專夾保管，各類登記薄完善健全;其中企業客户證書載體出入紀錄健全，證書載體及密碼做到雙線傳遞、及時發放，並按照省支行統一收費標準向客户收取相關費用;同時嚴禁行內員工參與客户相關資金交易。

二、ATM的廣泛使用必須基於安全、可靠的基礎之上，否則就喪失了存在的前提。

為有效防範不法分子通過電話、短信、郵件、假網站等方式，誘使客户在ATM上轉賬，進而造成客户資金損失的風險，我縣支行將轄內ATM系統進行了版本升級，在ATM有卡轉賬及無卡交易中加入了“防欺詐提示信息”。當客户在ATM上選擇“轉賬”或“無卡交易”功能鍵後，屏幕就會顯示帶有下列提示內容的畫面與文字——“謹防電話、短信、郵件、假網站等詐騙信息，不要向陌生賬户匯款、轉賬”，及時地提醒客户三思而後行，以防上當受騙。並在有卡轉賬和無卡交易中，加入了“回顯户名”環節，當客户在ATM上輸入對方卡號或賬號後，屏幕會自動顯示出該賬户對應的户名供客户確認，通過這樣的户名校驗，解除了客户的擔憂，可確保客户資金安全。

為了防止客户進行ATM存款時，因為拿錯卡或卡被掉換而存錯錢，我縣支行在ATM存款交易中也加入了“回顯户名”環節。當客户在ATM上存款時，系統會以類似於轉賬“回顯户名”的方式，顯示存款賬户户名供客户確認，從而有效防範風險。

分析眾多ATM案件中犯罪分子的作案手法，我們發現犯罪分子基本上都是靠竊取客户銀行卡卡號或密碼來達到犯罪目的的。那麼，換個角度來説，只要客户保護好自己的賬户密碼或卡號，就可以在很大程度上確保賬户資金的安全了。因此，我縣支行要求所有臨櫃工作人員加強對客户的教育、引導，提高客户自身防範意識，提示客户保護個人密碼，增強防範意識，從而達到提升ATM使用安全的目的。在此，我縣支行依然存在不足之處，沒有設置電子銀行監控崗位，並落實專門人員監控和嚴密的再監督檢查方案。我縣支行領導高度重視對電子銀行風險控制，加強管理，決不容許出現為完成任務而弄虛作假的行為，並制定有效的檢查方案，注重檢查實效，發現問題，及時整改，將業務檢查經常化、系統化、規範化，建立風險防範的長效監督機制，按照建設國際一流電子銀行的標準，從根本上保障我縣支行電子銀行業務的快速、穩健發展。