保安管理制度規定及方案
保安管理制度規定及方案
各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加，並且在培訓過程中實行考核。以下是本站小編為大家整理的保安管理制度規定及方案資料，提供參考，歡迎你的閲讀。
保安管理制度規定及方案一
根據目前實際情況，針對保安員整體業務技能和個人素質，進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質，以體現我公司服務宗旨，塑造良好的企業形象。
第一、培訓內容
一、保安管理制度
1、保安員紀律、職責權限、職業道德規範、禮儀規定
2、行為規範
3、對講機使用規定
4、保安人員獎懲制度
5、各崗位職責
二、消防知識
1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、義務消防隊的任務
4、火警報警程序
5、發現火警、火災應急處理程序
三、治安管理知識
1、物業管理及治安管理的要求
2、正當防衞
3、保安類各種問題的處理方法
4、保安員交接班管理標準作業規程
5、停車場管理標準作業規程
6、易發生事故的11個部位強化防範措施
四、軍體素質
1、單列考核標準
2、擒敵應用技術動作
五、物業管理專業知識
1、物業管理的概念
2、物業管理的分類
3、物業管理的主要內容
4、物業管理人員的素質要求與職業道德
5、物業管理的基本原則
第二、培訓方案
根據領導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加，並且在培訓過程中實行考核。培訓結束後，根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。
一、培訓時間
1、全程培訓時間為 個月。
2、具體時間按排詳見《培訓時間表》
3、培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據具體情況臨時決定。
二、培訓地點
選擇我公司項目較集中的地方。
第三、培訓目標
一、提高全體保安人員綜合素質，樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率，服務質量，為業主(使用人)提供高效、周到的服務。
三、 提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現企業前景。
第四、培訓管理規定
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律，詳見附則。
保安管理制度規定及方案二
目的
控制閒雜人員進入大廈,規範物品出入管理，接待業主投訴和報修，準確投遞報刊雜誌和準確、規範接轉電話。
適用範圍
適用大廈人員和物品出入管理及接轉電話的禮節禮儀等。
職責
安全保衞部經理、主管負責檢查執行情況。
保安班長、門衞保安負責實施人員及物品出入管理。
程序要點
人員進出管理。
對熟悉的住户進入大廈時：
當值保安員立即起立，並主動問好;
待住户離開當值保安員崗位後，當值保安員方可坐下;
當陌生人進入小區時：
當值保安員立即起立，並説：“您好!請問您去哪一層?”
當來人説明是業主時，當值保安員應很禮貌的説：“不好意思，剛認識您，謝謝您的合作，請進!”
當來人説明是來訪者，當值人員應首先詢問其去哪一層、哪一户、探訪誰：
——如來人能準確説出去向，則應驗證後按《訪客出入登記表》嚴格登記完畢後允許來人進人大廈;
——如來人無法説出要訪的人姓名或房號時，當值人員應説：“對不起，請您與您的朋友聯繫好後，再來訪好嗎?”
——如來人不願登記或説不出要訪的人姓名及單元號碼且要強闖進入小區時，當值人員應立即通知當值班長或其他隊員前來協助處理。
門衞保安員在具體工作中，言行舉止應嚴格依照《員工手冊》的規定進行工作。
物品出入管理。
業主、來訪者及施工人員進入小區攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險物品時，當值保安員應禮貌的拒絕物主將此類物品帶人大廈內。
門衞保安員應對施工人員帶入大廈的施工用具、材料作好登記工作。
業主、來訪者及施工人員攜帶物品離開大廈時，門衞保安員應禮貌檢查後辦理放行手續：
接轉電話時，應先説“你好”並報清單位，然後客氣地詢問，接轉準確無誤，回答問題時不能直説“不知道”、“不曉得”等，應以積極的態度幫助客人或婉轉地回答問題。
接到業主報修時，要準確記錄業主的姓名、房號，報修的時間、報修內容、業主的聯繫方式，及時填與報修單並呈保安班長或主管。
接到業主投訴時，要準確記錄業主投訴的時間、內容，認真做好記錄，及時呈轉總經理辦公室。
報刊、雜誌等投遞。
報紙、平信儘可能地由郵遞員投入業主的信箱。
掛號信、匯款單、包裹單、雜誌要收發規定登記，在黑板上及時公佈，收發都要簽字。
快件、貨物門衞保安不受理，如受業主委託又不便推辭，要有專人保管並及時轉交，手續辦理同上。
按規定時間列崗，列崗姿勢—跨立。
保安員工工作職責
1、維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序;
2、維護公司內部治安秩序，消除隱患於萌芽狀態，防患於未然;
3、加強對重點部位的治安防範，加強防盜活動，及進發現可疑人和事，並逐出;
4、監督員工遵守安全守則，其他規則;
5、加強防火活動，及進發現火災苗頭，並消除之;
6、對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據向公司或公安機關報告;
7、配合領導做好下班後值班工作，檢查公司辦公場所留宿情況;
8、支持、協助門衞履行了責;
9、妥善保管配發的安保器械，不得丟失和擅自使用;
10、正確記錄值班日誌和案件筆錄，及進提出專案報告;
11、完成安保部部長臨時交辦的其他任務。
保安管理制度規定及方案三
1、堅持原則，不徇私情，堅持廉政作風，認真維護公司規章制度的嚴肅性，對違法違規要堅決制止、糾正，及時處理和彙報。
2、掌握小區內部治安、消防情況，瞭解小區保安及防火工作特點，熟悉小區範圍內的情況，妥善安排治安保衞、消防等工作。
3、深入基層進行監督，檢查公司各項規章制度的落實情況，並如實做好檢查記錄，做到準確、及時地反映情況，認真做好信息反饋工作。
4、確保員工按規定的時間表值班，若有急事、生病要求請假時，安排替班人員補缺。
5、不斷巡查督導各崗位，檢查保安員履行崗位責任情況，發現問題及時處理、及時糾正。
6、定時巡查公共區域及檢查設施，若有損壞、丟失或有潛在危險，應立即通知主管採取適當措施，然後由隊長向上級彙報。
7、對小區各區域之水、電、煤氣、門鎖的檢查防範工作。
8、做好值班記錄，每隔半小時巡查各崗位一次，檢查崗位當值情況及配備設施，做好班次交接工作。
9、保持各崗位的通訊聯繫，及時應對突發事件，在緊急情況下，可按應急方案處理。
10、定時對物業各區域的清潔、綠化進行檢查，發現問題立即知會物業管理處進行處理。
11、協助隊長制定防火安全制度，督促小區業主、住户、管理處各部門及隊員貫徹落實防火安全措施，負責調查違反消防規定的原因，並及時提出整改意見。
12、在隊長的帶領下，開展防火安全教育，並組織消防知識培訓及考核工作。
13、對裝修裝飾及臨時施工實施監管。
14、建立健全並管理好日常工作事務檔案及消防業務檔案。
15、做好對電梯運行使用的監管工作，嚴格執行電梯管理規定。
16、完成保安部及管理處交辦的其它任務。
保安員職責
(一)各責任崗保安員職責
1、負責各責任區內的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防範管理。在當班時間內對本區域的安全負有主要責任。
2、負責管好進入責任區的車輛，保持道路暢通,車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣，發現可疑立即查證，以確保安全。
3、負責責任區內的清潔、綠化及公共設施設備的檢查，發現問題及時通知領班進行處理。
4、負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放，在規定時限內不準施工，防止影響其他住户休息;餘坭、裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內。
5、負責接受業主投訴，收集業主(商户)的意見，及時通知管理處，主動熱情為業主(商户)排擾解困。
6、完成上級交辦的其他任務。
(二)巡邏崗保安員職責
1、負責按規定巡邏路線和規定時間巡查所轄物業，留意治安消防情況，並作好記錄。
2、負責查詢可疑人員，及時將推銷及閒雜人員勸離轄區內。
3、監督檢查業主(商户)裝修現場的治安消防情況，及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經理彙報。
4、負責巡查轄區內設備房、公共設備設施和清潔綠化情況，發現問題，及時通知管理處。
5、負責頂替需要短時離開崗位的保安員。
6、負責巡查停車場治安、消防情況。
7、完成上級交辦的其它工作。
(三)小區保安員職責
1、着裝整齊，按規定上崗交接班，忠於職守，在崗時不得與其他無關人員聊天。
2、負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規定登記。對不符合要求進入小區的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。
3、嚴禁收買、推銷、小販等閒雜人員進入小區內，不準裝修隊擅自進入小區樓層內自找“生意”。
4、完成上級交辦的其它工作。
(四)監控中心保安員職責
1、監控室值班的保安員要全面熟悉監控室內的設備功能和使用程序與方法，確保設備的正常運轉，發揮其應有的作用。
2、負責監控中心電視屏幕的監視工作，並密切監視消防控制屏和電腦顯示系統。全面觀察和掌握各個區域的治安動態，發現問題正確分析,果斷決定，及時報告並與有關崗哨取得聯繫。
3、負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。
4、負責錄象內容的保存保管工作。
5、負責查出報警位置，及時調動保安員現場查看並處理。
6、負責接受白天和夜間業主的投訴，並及時通知有關專業組進行處理，積極主動為業主(商户)排擾解困，業主(商户)反映的有關問題要主動及時向有關領導和部門反映，爭取儘早解決。
7、做好資料保管和相關工作，無關人員不準進入監控室，不準向無關人員談及監控室的運作情況和值班情況。
8、完成上級領導交辦工作。
(五)停車場保安員職責
1、維護停車場的治安交通秩序，疏導車場的流量，保證交通暢順，協調和指揮車輛停放在指定的車位。
2、提醒業主(商户)或客人離車前關好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。
3、嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴禁車輛亂停亂放。
4、車場內出現治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。
5、認真按規定巡查車場車輛、消防設施及衞生情況，發現問題及時處理或向上一級彙報。
6、認真、如實作好值班記錄表。
7、完成上級交辦的其它工作。
