2023燃氣年工作計劃7篇

我們的工作計劃需要不斷學習和改進，以保持競爭力，工作計劃通常需要與利益相關方共享，以獲取反饋和支持，以下是本站小編精心為您推薦的2023燃氣年工作計劃7篇，供大家參考。

2023燃氣年工作計劃篇1

20xx年對於燃氣有限公司業務發展是至關重要的一年，也是一個充滿着挑戰，機遇與壓力並重開始的一年。因此，為了全面的做好本職工作，調整工作心態、增強責任意識、充分認識並做好自己的工作。在此，特訂立了以下的年度工作計劃：

一、工作重點闡述

1、及時、全面宣傳貫徹公司政策，及各項規章制度，完成領導下達的各項任務。

2、有針對性地制定並組織實施市場宣傳活動方案，對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

3、通過全面的調研，發現市場機會點，並及時的有針對性地拿出市場提升方案。

4、根據路由的走向來制定老樓居民開發方案。

5、聯繫政府的有關部門與開發商協調棚改區新建樓房的天然氣管道入户安裝工作。

6、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

二、重點工作安排

1、要在全縣樹立公司品牌形象：

（1）及時做好市場宣傳的推廣工作，聯繫各廣告媒體，制定出合理的廣告價格。聯繫政府有關部門配合市場宣傳的推廣工作。

（2）為達到保持市場開發的速度，預熱商業户，攻克老樓居民的市場開發目標，首先要對的企業形象、品牌認知，專業實力，優質服務作正面的大量傳播，同時重點配合老樓居民用户進行大量天然氣產品的認知傳播，最終達到消費者的認知與認可，接受天然氣的市場開發目標。

2、加強政府關係：

與當地政府保持了一定的合作關係，政府能夠支持管道燃氣事業的發展。希望未來政府對管道燃氣配套建設的支持性文件有所加大；由政府出面聯繫和協調新建棚改區開發商將燃氣管道的初裝費納入到房價中或者代收初裝費。在政府有關部門的參與下采取多種方式，靈活運用各項政策，逐步打開市場。

3、根據不同的客户採取不同的開發法式：

（1）集體户：企事業單位效益普遍不景氣，效益好的單位不多，企事業單位接受能力強。需要加強與集體户單位領導和小區物管部門領導的協調配合，抓住關鍵決策人和因素。

（2）零散户：此類市場的開發屬於無組織、無渠道的狀態，完全形成了一對一的開發形式，開發難度最大。

（3）商業用户：總體來看，縣工業化水平不高，大型工業企業幾乎沒有。商業用户多為中小型酒店，商業户長期採用油、液化石油氣作能源、燃料的作法在經濟上又難以承受，取而代之，天然氣也就成為商家重點關注的焦點，應該把天然氣的優良特性及價格優勢得作為宣傳重點，開發潛力較大。

三、支持與輔助工作

（1）充實人員：由於今年是公司重要的一年，市場開發目標的任務十分重大，前期市場開發部需要一名有工作經驗，有能力的開發員來幫助開發市場。由於開發任務重，客户的檔案建立與管理需要一名對工作認真，仔細的文員來保管各項檔案。

（2）明確路由的走向：針對路由的走向來制定出明確的小區開發目標。尤其是老樓區的開發目標。

（3）及時批覆市場宣傳資金

（4）政府關係：由政府出面聯繫和協調新建棚改區開發商將燃氣管道的初裝費納入到房價中或者代收初裝費。

2023燃氣年工作計劃篇2

為認真貫徹落實黨的十八大精神，深刻吸取近年來餐飲場所燃氣泄露爆炸事故教訓，切實加強餐飲企業安全生產基礎建設，進一步加強餐飲場所燃氣安全監管工作，有效遏制燃氣安全事故發生。根據--號文件精神，結合我場實際，制定本計劃：

一、專項治理的意義

近年，一些餐飲場所燃氣泄漏爆炸事故頻發，給人民生命財產造成嚴重損失，造成這些事故的主要原因：一是部分餐飲場所對燃氣泄漏爆炸危險性認識不足;二是安全投入不到位，作業現場防火防爆等安全設備設施不完善，隱患排查治理不及時;三是安全教育培訓工作不力，從業人員缺乏燃氣防爆安全知識和安全操作技能，違章指揮、違章作業現象嚴重;四是部分地區對餐飲場所燃氣防爆安全工作重視不夠，安全監管職責不清、存在薄弱環節和漏洞，打擊和取締非法違法生產經營行為措施不力等。

我場餐飲場所雖然不多，但多位於人員密集場所，一旦發生事故，後果不堪設想。因此，有必要對餐飲場所集中組織，燃氣安全專項治理，從而建立長效機制，防範和遏制餐飲場所燃氣事故的發生。

二、目標任務

本次治理的範圍是使用液化石油氣的餐飲場所，主要目標任務是對存在燃氣安全隱患的餐飲場所責令整改，要求必須使用有充裝資質的氣瓶，從而消除隱患，提高餐飲企業的安全。

(一)有以下情形的餐飲場所，一律依法取締：

1、在地下、半地下使用燃氣的;

2、相關證照不全的。

(二)使用液化石油氣的場所，應符合下列規定：

1、庫存液化氣總量超過100千克時，應當設置專用氣瓶間。

2、正使用的液化氣鋼瓶和備用鋼瓶應分開放置或用防火牆隔開。

3、放置鋼瓶的房間不得堆放易燃易爆物品和使用明火。

4、鋼瓶減壓器正常使用年限為5年，密封圈使用年限為3年，到了期限應立即更換並記錄。

5、鋼瓶供應多台灶具的，應當採用硬管連接、固定。鋼瓶與單台灶具連接使用軟管的，應當用卡箍緊固，軟管的長度控制在1。2米至2。0米之間，且沒有接口，橡膠軟管應當每2年更換一次，若軟管出現老化、腐蝕等問題，應當立即更換;軟管不得穿越牆壁、窗户和門。

6、應當使用取得燃氣經營許可證的供應企業提供的燃氣鋼瓶和液化氣。

三、時間及工作安排

1、調查摸底階段(4月12日至4月17日)

場安監站摸清全場使用液化氣的餐飲場所並建立基礎台帳。

2、自查自改的階段(4月18日至5月底)

各餐飲場所應對照本實施方案進行認真自查自改。

4、督查和總結階段(6月至7月)

場安監站加強檢查，同時配合縣專項治理領導小組的檢查工作。

2023燃氣年工作計劃篇3

（一）、燃氣辦工作的重點放在偉業公司天然氣安裝和高壓加氣站的建設上，實現與市區新增中壓管道對接天然氣安裝加大、加快施工進度，力爭完成偉業加氣站主體場站、基礎房建、設施及配套工作。春榮公司計劃每年分別建設4個鄉鎮進行安裝，5年內計劃開通20個以上鄉鎮，20xx年增加一個液化氣站，20xx-20xx年計劃增加一個汽車加氣站。

（二）、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重於泰山”的理念，認真抓好安全工作的責任和措施的落實，對造成安全責任事故和責任人絕不放過，在安全這個問題上絕不手軟。做到一手抓生產，一手抓安全。在抓好安全生產的同時，還要加強和注重職工隊伍建設，使之成為一支能應對任何突發事件，作風過硬，技術過硬能打勝仗的隊伍。

（三） 20xx6年偉業公司在開發區新建汽車加氣站一座，包括cng加氣站、lng加註站，預計20xx年上半年投產，屆時日加氣能力達到4萬方一天，可以為出租車、私家車提供cng加氣業務，也能為重型貨車提供lng加氣業務。加大居民用户安裝力度。“十三五”期間計劃安裝居民用户五萬户。在做好新建小區安裝的同時重點做好老小區改造工作，20xx年、20xx年重點做好現代名城、二里壩小區、東方花園、紅星花園、百星花園、富康花園小區的天然氣安裝工程，預計“十三五”期間老小區安裝3萬户。加大燃氣基礎管網投入。“十三五”期間公司進一步加大基礎管網投入，增加燃氣管網覆蓋率。新建濕地大道、古徐大道等重點路段的燃氣管網，配合老小區改造新建燃氣管網，預計“十三五”共計新建燃氣中壓管網80公里，庭院低壓管網200公里，確保泗洪縣城的燃氣覆蓋。

（四）完善燃氣機構建設和隊伍建設

目前雖然縣編辦給建築業管理處增掛燃氣管理辦公室。設立：主任1名，副主任1名，辦事員2名借用市政公司望能夠儘快完善職能部門機構便於統一管理。

總之，20xx---年將隨着經濟發展的大好形勢，經濟發展的大好機遇，克服一切困難，為儘快解決泗洪縣城區居民都能用上用好天然氣，為共創一個和諧美好的社會，為泗洪縣的經濟發展建設貢獻我們的一份力量。

2023燃氣年工作計劃篇4

為進一步加強我鎮燃氣安全生產管理，加快建立燃氣安全隱患排查治理工作長效機制，全面提升燃氣從業單位的安全生產水平，嚴厲打擊非法經營等違法違規行為，堅決消除事故隱患，杜絕燃氣安全事故發生，根據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》、國務院《城鎮燃氣管理條例》、《特種設備安全監察條例》、《省燃氣管理條例》等法律法規和市《關於進一步加強燃氣安全監管工作的實施意見》結合我鎮實際，制訂燃氣安全監管工作實施方案。

一、指導思想

以“科學發展觀”為指導，以國家有關安全生產法律、法規為依據，樹立安全發展理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，進一步整頓和規範燃氣市場經營秩序，依法履行安全監管職能，消除安全隱患，確保村居供氣、用氣安全。

二、目標任務

深化專項治理整頓，嚴厲打擊非法違法行為;建立健全由政府統一領導、各部門齊抓共管、全社會共同參與的長效管理機制，實現我鎮燃氣安全監管工作常態化、制度化、規範化。

三、整治重點

(一)推進隱患排查治理工作長效機制的建立。落實各相關單位安全隱患排查治理的主體責任，建立和完善隱患排查治理工作制度;定期進行隱患排查，建立隱患排查治理工作台賬，形成隱患排查治理長效機制。

(二)依法查處燃氣企業經營中的違法違規行為。查處充裝不合格鋼瓶、缺斤少兩、摻雜二甲醚等違規行為;查處為未取得燃氣經營許可證的單位和個人提供經營性氣源的行為;查處銷售不合格鋼瓶等違法行為。

(三)依法查取小液化氣供應網點經營中的違法違規行為。取締不符合規劃、無證照小液化氣供應網點;查處價格欺詐、強買強賣、違章倒灌、倒殘等損害消費者利益的違規行為;查處超範圍經營、擅自在未經核准場所經營、非法改裝液化石油氣鋼瓶、超量存放實瓶等違法行為。

(四)規範賓館、飯店、小餐飲、企事業單位等用户的燃氣採購、儲存和使用安全管理。查處使用不合格燃氣和不合格燃燒器具、不符合安全規範的瓶庫使用行為;查處不規範瓶組、擅自改裝燃燒器具、液相直燒、管道瓶裝氣混用等違法使用燃氣行為。

四、職責分工

各相關職能部門根據法律法規規定的職責，認真組織、有效開展燃氣行業違法違規行為的查處。對各村居，機關各辦、服務區、鎮屬各單位工作職責明確如下：

新河派出所、新河交警中隊：負責依法查處禁行區域內未按“危險化學品道路運輸車輛進入禁行區域時間、路線規定”的運輸危險化學品行為;查處液化氣運輸超載行為;查處未取得危險化學品運輸資質、擅自從事液化氣運輸的行為;負責危化品運輸車輛的清理整治工作;規範“三車”(三輪車、電瓶三輪車、三輪摩托車)運送及其運輸工具的安全管理;協助質監、行政執法中隊做好對運輸途中的氣瓶檢查工作。

村鎮建設辦公室：負責村居燃氣行業的監督管理，做好日常檢查管理工作，確保站內設備設施安全運行;加強應急救援管理，提高應對突發事件的能力。

安監中隊：依法行使安全生產監督管理職權，指導、協調、監督、檢查全鎮燃氣行業的安全生產工作，並將燃氣安全納入全鎮安全生產監管工作內容。

行政執法中隊：負責依法查處未取得燃氣經營許可證或不按照燃氣經營許可證的規定從事燃氣經營活動的違法行為;依法查處經營單位和個人、燃氣用户(重點賓館、飯店、小餐飲、企事業單位)及有關單位和個人的違法行為。

消防中隊：負責對賓館、飯店、小餐飲、企事業單位等場所消防安全的監督檢查，對不符合消防安全技術標準、存在消防安全隱患的提出整改意見，對嚴重危害公共安全的單位和經營者，報發證機關依法吊銷經營許可證和工商營業執照。

工商分局：負責依法查處未取得營業執照或不按照營業執照的規定從事燃氣經營活動的違法行為;在營業執照有效期內被依法吊銷、撤銷燃氣經營許可證或者燃氣經營許可證有效期屆滿的。

各辦、服務區：將燃氣安全作為安全生產工作的重要內容，負責本服務區的燃氣安全監管工作，配備專兼職燃氣安全管理員;開展燃氣安全隱患排查，每月配合執法中隊開展燃氣安全隱患專項整治，重點整治賓館、飯店、小餐飲、小液化氣供應站等經營場所;負責重點單位隱患整改跟蹤和督查，對治理不落實，整改不到位的，通知相關職能部門依法查處。

五、工作要求

(一)提高認識，加強領導。機關各辦、服務區，鎮屬各單位要認真分析燃氣安全生產形勢和存在的問題，充分認識燃氣經營違規、違法行為的危害性和安全監管工作的重要性和緊迫性，牢固樹立責任意識。為加強對燃氣安全監管工作的領導，鎮政府成立燃氣安全監管工作領導小組(組成人員名單詳見附件)，各辦、服務區、鎮屬有關單位要抽調精幹人員成立監管工作機構，切實加強對安全監管工作的領導。

(二)明確職責，精心組織。各相關部門要認真履行本行業燃氣監管職責，落實各項工作措施，加強對燃氣安全生產的監管和用氣安全的指導。各村居要根據各村安全生產工作總體部署和本實施意見的要求，健全隱患排查工作制度，建立整改落實台帳;要對本轄區燃氣使用環節(尤其是賓館、飯店、小餐飲)組織經常性安全檢查，對燃氣使用情況進行全面普查登記，對發現的隱患要及時督促整改，建立監管檔案，做到檢查督促、整改落實和宣傳培訓有記錄。

(三)加強協作，嚴格執法。各服務區對本轄區燃氣安全監管工作負總責，各職能部門是燃氣經營行為、安全生產查處的責任單位。機關各辦、服務區，鎮屬各單位要認真落實責任，加強部門間信息溝通，充分發揮監管機構的組織協調作用，研究解決監管工作中出現的共性問題，進一步實現監管工作上下聯動，形成合力，整體推進燃氣安全監管工作。

(四)加強宣傳，營造氛圍。機關各辦、服務區，鎮屬各單位要加大宣傳力度，運用各種形式，大力宣傳燃氣用氣安全知識，提高廣大羣眾的燃氣安全防範意識，努力營造依法經營、規範使用、自覺維護全鎮燃氣設施安全的良好氛圍。

2023燃氣年工作計劃篇5

20xx年是貫徹黨的十八屆三中全會、中國工會十六大會議、北京市總工會十三大會議精神，落實中央關於全面深化改革一系列重大決策部署的第一年。集團公司20xx年工作會明確了提升管理，打造優勢，築就企業強身之基；戰略引領，改革創新，堅持高端發展之路。為工會工作指明瞭方向，提供了更為廣闊的舞台，也提出了新的更高要求。

面對新形勢、新任務，20xx年集團工會工作的總體要求是：牢牢把握堅持黨的領導方向，堅持工會性質與職責，發揮黨聯繫職工的橋樑紐帶作用；牢牢把握服務科學發展這一主題，組織動員廣大職工為集團持續健康發展建功立業；牢牢把握服務職工羣眾這一主旨，努力實現好、維護好、發展好職工羣眾的根本利益；牢牢把握提高建家治會水平這一關鍵，進一步加強和改進工會自身建設，為開創工會工作新局面提供根本保證。

面對新變化、新要求，20xx年集團工會工作的基本思路是：貫穿“一條”主線：即以改革創新，開拓進取為主線：把學習貫徹工會十六大精神作為推動工作的重要機遇和強大動力，立足新起點，謀劃新思路，體現新作風，展示新氣象，切實把工會十六大精神貫徹到工會各項工作中。

實施“兩大”創新：即一是創新集團表彰獎勵先進的激勵機制，整合集團評先資源，制定更加科學、更加規範、更加有效的表彰獎勵激勵機制；二是創新集團職工文體娛樂活動的組織管理機制，整合統籌集團現有資源，開發利用社會豐富資源，建立大文體、大娛樂、大活動的職工文化生活機制。

抓好“三會”建設：即一是按照集團職工代表大會制度規定，落實完成好第三屆職工代表大會的換屆工作；二是按照全國燃氣行業工會聯委會《章程》規定，落實完成好全國燃氣行業工會聯委會理事會換屆工作；三是按照集團公司三支隊伍建設的戰略部署，落實完成好集團公司職工技術協會的組織建設工作。

完成“四項”任務：即一是依靠集團職級職系體系的建立，落實完成集團“首席員工”制度建設；二是依據集團企業民主管理制度規定，積極推進“職工代表巡視制度”的貫徹實施；三是拓展京卡服務功能，開發燃氣職工“優惠卡”；四是打造集團技能競賽品牌，積極申辦北京市“燃氣杯”燃氣行業管道運行工的職業技能競賽。

根據20xx年集團工會工作的總體要求和基本思路，具體做好以下工作。

一、抓發展促轉型，在服務集團發展中展現新作為

緊緊圍繞集團20xx年經濟工作目標和實施“十二五”規劃，把廣大職工的智慧和力量凝聚到新國企建設上來，充分發揮企業建設主力軍作用。

1、深入開展羣眾性經濟技術創新活動。

針對集團公司基礎管理、安全生產、經營管理和建設中的薄弱點、關鍵點，開展基礎管理、安全生產十佳班組評比活動；十大優秀合理化建議、十項“五小”創新成果評比活動。圍繞集團公司生產運行、銷售服務、維修巡檢和設計規劃等主要業務領域和管理環節，繼續開展冠名單項勞動競賽活動，調動和激發廣大職工的生產積極性和創造潛能。結合重點工程和重大項目建設任務，組織引導各級工會開展多種形式的崗位競賽、百日競賽，評選生產標兵、建設突擊手等活動，形成比、學、趕、幫、超的生產建設氛圍。加強對勞動競賽的指導。一季度召開集團公司20xx年勞動競賽總結表彰暨20xx年勞動競賽動員大會，進一步在集團公司掀起勞動競賽的新高潮。按照集團勞動競賽五年規劃要求，20xx年組織職工開展合理化建議及專項合理化建議徵集活動，全年建議數達到1200條以上，職工參與率要達到20%，採納和實施率達到10%。按照集團勞動競賽五年規劃要求，充分利用技師協會、創新工作室等資源，圍繞生產技術難題開展技術創新、科技攻關活動。20xx年職工技術創新成果數量達到60項以上，

2、深入開展“安康杯”競賽活動。

為促進企業安全文化建設，對職工進行經常性的安全意識、參與意識的自我教育，20xx年6月繼續組織職工開展安全生產月活動。加強班組安全建設，積極組織集團生產一線班組開展班組安全競賽活動，圍繞“十個一”活動，引導一線生產班組創新開展班組安全文化建設活動。積極參加全國燃氣行業班組安全競賽活動，按照中國海員建設工會的要求，在集團生產一線班組長中開展“安康班組長”評選活動。加強工會勞動保護監督委員會組織制度建設，針對工會幹部隊伍變化情況，20xx年下半年組織工會勞動保護幹部參加崗位任職培訓。

3、充分發揮勞模先進的示範引領作用。

開展勞模大講堂活動。“五一”國際勞動節前，通過開展勞模大講堂活動，傳授技藝、傳帶作風、傳承文化，帶動廣大職工學習勞模、爭當先進，促進職工隊伍素質的提升。要切實關心勞模的工作生活，幫助勞模解決實際問題和困難。20xx年要繼續組織好勞模療養工作。創新集團表彰獎勵先進的激勵機制，整合集團評先資源，制定更加科學、更加規範、更加有效的表彰獎勵激勵機制。

二、抓幫扶解民憂，在維護職工權益中展現新作為時時關心職工冷暖，一切為了職工羣眾，用真情和行動架起企業聯繫職工羣眾的橋樑。

1、加強職工互助保障，完善代辦處建設，打造工會優質服務品牌。

進一步提高保障力度，打造立體互助保障工作體系。推動職工互助保障事業規模化和全方位發展上取得突出成效。在繼續做好現有8項保障計劃的基礎上形成有各單位特點的多層次保障方案。緩解企業壓力，解決職工後顧之憂。提高效率，完善互助保障業務網絡工作平台。加強管理，充分利用現有工會系統網絡資源優勢，創新工作模式，20xx年實現與市總工會新建業務平台的無縫數據對接，確保市總、集團、二級單位數據同步，建立起會員管理、投保、續保、理賠綠色業務通道。

強化服務，創建工會互助保障工作品牌。新建工會組織要同期開展互助保障代辦點建設工作。牢固樹立精益求精的責任心；永創一流的進取心；熱愛本職崗位的事業心的“三心”服務理念。組織好代辦處、代辦點兩級業務培訓，要繼續抓好投保、理賠工作，提供互助業務諮詢服務，做到投保、理賠迅速、周到、準確，做到享受保障一個不漏，理賠發放一分不差，讓職工享受到工會的品牌服務。

2、開展“四送”工程，將送温暖工作進一步深化。認真開展“節日送慰問、夏季送清涼、冬季送温暖、重點工程送關心”活動。使送温暖工作始終保持常態化，按照五年規劃要求，20xx年要實現職工慰問覆蓋人次達到集團在崗職工20%的目標，讓基層一線職工感受到企業的温暖，共享企業發展的成果。

2023燃氣年工作計劃篇6

為進一步加強我縣城鎮燃氣管理，保障人民羣眾生命財產安全，促進社會和諧穩定,根據《城鎮燃氣管理條例》、《省城鎮燃氣管理條例》，結合我縣燃氣行業實際情況，制定我局本年度燃氣管理工作計劃。

一、指導思想

樹立以人為本、安全發展理念，增強燃氣經營者的安全意識，堅守安全生產紅線、底線，以預防事故為中心，以落實燃氣企業主體責任為重點，以加強安全監管和執法為主線，強化執法檢查、規範執法行為、提高執法效能，嚴厲打擊非法、違法燃氣生產經營行為，遏制燃氣安全生產責任事故，保障居民用氣持續穩定。

二、工作內容

（一）深入開展燃氣安全檢查

“雙隨機一公開”執法檢查與日常檢查相結合，組織燃氣管理執法人員對轄區內燃氣企業安全檢查不少4次（每季度至少一次，包括所有管道燃氣企業、汽車加氣站、液化石油氣儲配站），督促經營者強化安全管理措施，嚴格遵守安全生產等法律法規規定，嚴格進氣渠道，確保供氣質量，加強人員培訓教育，加大場站、設備、管線自查力度，定期進行安全隱患排查，及時整改發現問題，健全搶險隊伍，完善應急預案並定期演練，對檢查發現的安全隱患，要求燃氣企業限期整改；同時採用購買服務的方式，定期組織市安全生產專家對我縣燃氣企業現場指導、開展燃氣安全生產專項檢查，每次現場檢查後形成專家檢查報告，由燃氣管理人員對檢查出的隱患下發書面整改指令書，責令企業限期組織整改。對整改不及時或整改不到位的，將依法進行處罰。

（二）嚴厲打擊違法違規行為

加強燃氣行業管理和安全管理、嚴厲打擊燃氣企業違法違規行為，加快推進液化石油氣儲配站改、擴建進程，促進燃氣企業規範經營。

（三）全面落實燃氣設施保護措施

督促管道燃氣企業加強燃氣管網檢查,及時更新、修復燃氣管網警示標識，加快推進燃氣管網監測信息系統建設，充分利用利用信息技術手段，進一步加強對燃氣管網安全監控，確保安全；協調相關單位共同加強施工企業在建設建築物、構築物或其他設施時的燃氣設施保護，加強對市政燃氣管道和設施附近可能影響燃氣管道、設施安全的施工行為監管。

（四）優化提升中小企業獲得燃氣效率

通過優化辦理流程、精簡審批材料、實行限時辦結、推行“一站式”服務、拓展服務方式等方面提高管道燃氣企業工作效率和服務水平，提升企業獲得天然氣效率，進一步優化和提升我縣營商環境。

（五）繼續開展燃氣行業安全生產教育培訓

貫徹落實《安全生產法》和上級關於安全生產教育培訓工作的總體要求，邀請市安全生產專家開展燃氣方面法律法規、管理制度、操作規程、應急救援、隱患排查治理等安全知識培訓，提升燃氣管理執法人員管理水平，增強燃氣企業從業人員安全意識、安全防範能力和應急處置能力，從源頭上控制和預防生產安全事故的發生，保障我縣燃氣行業安全生產形勢穩定。

（六）穩步提升天然氣供應保障能力

督促轄區內管道燃氣企業做好天然氣供應工作，根據氣源供應情況有計劃發展下游供氣用户，實現天然氣的合理利用和穩定有序發展。加強對燃氣供氣協議履行情況的監管，推進管道燃氣企業天然氣儲備工程建設進程，逐步建立穩定的天然氣供應運行、保障機制。

（七）及時辦理燃氣信訪投訴案件

認真辦理並及時回覆羣眾信訪投訴的有關燃氣安全隱患、燃氣使用服務方面的問題，及時排查市政燃氣設施安全隱患、督促燃氣企業加強服務或限期違規用户整改、做好燃氣使用安全知識的宣傳、加強與相關單位溝通協調，力爭處置率達到100%。

2023燃氣年工作計劃篇7

現在，我就我入職以來的工作，向領導彙報如下：

一、對公司及部門工作的認識：首先，我們公司是一個危化企業，安全第一，自進公司以來，先後觀摩學習了公司組織的生產技術比武，事故應急演練，也親自參加了天然氣安全宣傳進社區活動，切身體會到公司領導對安全的重視程度，而我們客服部，也是公司安全運營這條鏈鎖上重要的一環，用户信息記錄和傳達的及時性、準確性，直接影響公司其他部門後續工作的開展;其次，我們公司是一個服務行業，服務於社會，服務於居民，而我們部門則是蘭星的窗口，是最先對住户產生影響並做出服務的部門，我們客服人員的服務質量將直接影響公司在用户心中的形象。

二、個人的成長和提高：

1、獨立完成前廳收費工作。在某部長、某部長及其他部門同事的幫助下，我逐漸掌握了前廳的收費工作，包括票據填寫、信息錄入、現金收繳、刷卡收繳、賬款核對等工作。在收銀的過程中，雖然在收據的填寫上出現過幾次錯誤，但尚未收錯過款項。經過一段時間的鍛鍊，也養成了自己嚴謹、仔細的工作態度，相信在今後的前提收費工作上，自己會越來越專業。

2、獨立完成電話催費工作。電話催費，看似簡單的一項工作，其實裏面有很大的學問。禮貌的問候和敬語，是友好通話的開始;恰當簡短的開場，要確保能夠向用户表明身份和打電話的意圖;流利的語言，適中的語速，能夠確保用户能夠挺清楚自己傳達的信息;嚴謹的語言組織能夠讓用户理解自己表達的內容。這些在影響電話催費工作速度的同時，也會影響催費工作的成功率。

3、參與繳費通知單的張貼工作和小區安全宣傳工作。在這兩項工作中，對公司的部門小區及小區內的各種天然氣設施有了基本的認識。特別是各小區的安全宣傳工作，從我們的宣傳資料上，從同事和用户的交流上，學到了很多東西。

三、今後自己努力的方向：

1、學習天然氣知識，瞭解公司各部門工作內容和流程。作為客服人員，解答用户的疑問是最主要的工作，而這就需要自己要掌握專業的業務知識;

2、和同事交流;

3、客服工作需要具備良好的心理素質。客户服務職員直接接觸用户，為其提供諮詢服務、接受用户投訴等等，特殊的工作性質決定了客户工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用户的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質。在之前的工作中，也遇到過部分刁蠻的用户讓自己無從下手，雖然在同事的幫助下予以解決，但也影響了自己後續工作的心態。不過慢慢的經過同事的開導，特別是在自己幫用户繳納完天然氣費後，或者是解答完用户的問題過後，聽到用户的那句謝謝，自己就感覺特別欣慰。

4、提高自己的溝通及應變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對我們提出了更高的要求。客服職員在接受用户投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決衝突與對抗。而這些，也正是作為新員工的我最欠缺的，在今後的工作中我要多聽、多看、多想、多問，責任感，積累各種問題情況的處理經驗。