外貿月工作計劃7篇

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外貿月工作計劃7篇

外貿月工作計劃篇1

轉眼間又要進入新的一年20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我十分重要的一年。出來工作已過個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自我在新的一年裏有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,個性在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,務必以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客户資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客户全部開發一遍,有意向合作的客户安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客户交辦的各類業務,與該等客户持續經常性聯繫,及時報告該等客户交辦業務的進展狀況。

在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。透過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客户,加緊聯絡老客户感情,組成一個循環有業務作的客户羣體。以至於到達4。萬元以上代理費(每月不低於1。萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客户交辦的各類業務,與該等客户持續經常性聯繫,及時報告該等客户交辦業務的進展狀況。

第三季度的十一中秋雙節,帶來的無限商機,給後半年帶來一個良好的開端。並且,隨着我對高端業務專業知識與綜合潛力的相對提高,對規模較大的企業貼合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客户,做一次有針對性的開發,有意向合作的客户能夠安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省商標》,承辦費用達7。萬元以上。做馳名商標與商標業務開發的同時,不能丟掉該等客户交辦的各類業務,與該等客户持續經常性聯繫,及時報告該等交辦業務的進展狀況。

第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客户交辦的業務狀況。首先,要逐步瞭解老客户中有潛力開發的客户資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性推薦,力爭為客户公司的知識產權保護做到面,代理費用每月至少達萬元以上。

二、制訂學習計劃。學習,對於業務人員來説至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還期望業務經理給與我支持。

三、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的潛力減輕領導的壓力。

以上,是我對20年的個人工作計劃,可能還很不成熟,期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。展望20年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求的客户,爭取的單,完善業務開展工作。相信自我會完成新的任務,能迎接20年新的挑戰。

20xx年,我有着的期盼,相信自我必須能夠在20xx年取得更大的進步,自我就是這樣一年一年的走過來的,從一個什麼都不懂的毛頭小夥到此刻很有深度的資深公司業務員,我的成長充滿了曲折,但是在今後的工作中,我還是需要繼續不斷的努力,相信自我在20xx年必須走的更遠!

外貿月工作計劃篇2

A).外貿團隊組建

小企業的預算和資源有限,養十幾號人的外貿團隊是不現實的。在珠三角地區,請一個普通的外貿業務員,固定月薪約20xx—3000元;如果需要經驗豐富、能力強的外貿人才,固定月薪約4000—5000元。正因為預算有限,更需要打造自己的外貿團隊,提升工作效率,節約運營成本。只有發揮團隊的力量,小企業才可能壯大;否則到最後面臨退出競爭的舞台。

進行一個簡單的成本核算:假設企業有4名外貿業務員,外貿業務員根據能力分為a級和b級,a級月薪4000元,b級月薪2500元。

方案一:單兵作戰

企業在發展初期,都習慣於單兵作戰。就是每個業務員各做各的單,互不相干,從搜索客户信息、處理郵件、電話溝通、商務談判,到接單、生產、出貨樣樣要精通,自然需要a級外貿業務員才能勝任,多勞多得。財務算帳清楚,容易,管理操作簡單。

人力成本:4000元/人/月×4人=16000元/月

方案二:團隊作戰

團隊講究的是配合,每個人只要有一兩門專長就可以,由於每個人只專注自己的工作,所以更專業,效率更高,團隊業績大增。顯然招聘人員也較容易,而且不需要全部是a級外貿業務員,操作難度不大的瑣事完全可以由b級外貿業務員負責。只需要2名a級外貿業務員,2名b級外貿業務員就足夠。

人力成本:4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月

兩種方案比較得出結論:小企業更需要打造外貿團隊。

組建外貿團隊遵循以下原則:

1).實用性:需要什麼樣的人才就聘用什麼樣的人。不多不少,不高不低。四個人可以完成的事情,就不用請五個人;一箇中專生可以做的事情,就不要找個博士生來撐門面。大材小用,不會長久;小材大用,有心無力。

2).互補性:一個優秀的團隊,不需要每個人都一樣強,但需要每個人都各有物色,各有絕技。這樣的組合,才能發揮強大的攻擊力。對於一個小企業,每個類型的人才有一兩個就足夠了,互補型的團隊,才可以做到人盡其才,才盡其用,才可以使

團隊高效運作,更有效地防止人才頻繁流失。

3).德為先:外貿團隊成員的德應該包括以下兩個方面:其一是遵守職業道德。外貿人員,應該熱愛自己的工作,全心全意參與團隊各項活動,團結協作,實事求是,遵守各項職業規範的要求。其二是個人品行端正。這是指個人在生活中的表現符合主流社會的道德標準。有德有才是上品,要重用;有德無才是中品,應該加強培訓後使用;無德無才是下品,不能使用;無德有才是危險品,儘量不用,如果一定要用就需要在有效的控制和監督下使用.

4).進取心:一個人起點可以稍微低一點,但不能沒有進取心,一個進取心強的中專生,可以勝過不求上進的本科生。有強烈進取心的人,會更加主動地參與工作和學習中,能與企業同甘共苦,一起成長。

B).外貿部工作開展

一、培訓,只有不斷的培訓才能不斷的提高外貿人員的實際操作能力,培訓包括:

廠內培訓和廠外培訓,廠內培訓主要針產品專業知識,交易流程知識,同事之間的交流學習和互助,學會精準的報價,有效的提升操作能力,廠外培訓包括各種機構的培訓會,小型沙龍,大型公開課等.通過不斷培訓和學習力圖打造成精英外貿團隊.

二、業務人員管理

很多人説小企業看老闆,中企業看制度,大企業看文化,我覺得:如果公司有特立獨行的文化,能讓員工覺得是自己在幹自己的事業,全情投入,這就是成功的管理模式。當然,這需要管理技巧和領導層的以身作則。

1。“週報表”,該報表由外貿人員製作,提交給外貿經理審核。該報表要求每天根據獲得的查詢,詳細填寫所有買家信息,並對所有買家進行分級,“買家分級”以週報表中買家基本信息為依據,通過對買家成立年份、企業類型、規模、產品類別等綜合信息劃分買家的級別,併為相應級別的買家提供有側重的服務。

2。“a/b類買家跟進”,對於“週報表”中被劃分為“a/b級”的買家,要定時、定人進行跟進,甚至可以成立某個“a類”客户專案組,快速、專業地迴應買家的需求,對成功的案例進行分享,失敗或是進展緩慢的案例進行分析、理順、跟進; 3。查詢及資料歸檔:所有的外貿函件都要求建檔、備份,要求做到即使外貿人員突然離職都能有工作人員第一時間,調出任何信息;客户建檔:所有聯繫客户(包含

提供樣品及交貨的客户)均應有獨立的檔案,資料包括:按相關線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客户基本信息表(含:公司名稱、地址、聯繫人、職務、電話、網址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備註等)。

4。形成流程式的工作方法,每天早開召開早間會議,瞭解每個業務員每日工作計劃,討論詢盤的回覆,客人的郵件等,幫助業務員分析和解決所遇到的問題,每週一下午召開周工作總結會,每個月底召開月工作總結會,根據每個業務員會上所提出的問題給出指導意見,幫助業務員更好的解決問題,抓住客户.

5。競爭和淘汰機制,外貿部新進業務員在進公司後,工作期間的連續4個月如果沒有出單(以收到訂金為準),將被辭退,如果沒有達到公司要求但其工作期間表現非常優秀且有潛質,公司可以給第二次機會(3個月),如果仍然沒有出單,將被辭退或安排至其它崗位留用.

6。外貿人員的收入

底薪+提成+年終績效獎;提成建議用階梯比率:即:基本提成2%(營業額),根據業務人員接單的利潤率來計算,毛利潤20%以內提成2%,毛利潤每提高10%提成增加1%,即21%~30%提成3%,31%~40%提成4%,41%~50%提成5%,以此類推,上不封頂.年終績效獎是由董事會根據一整年的公司利潤以及外貿部的整體貢獻並綜合個人表現由公司來決定具體金額.

三、建設高效外貿團隊文化

團隊的工作效率直接決定團隊的業績,團隊的高效工作與它的組織結構和團隊文化有關。團隊的文化的形成有很多因素,首先我們得從制度建設和執行入手。全體成員須永遠保持學習狀態,不斷加強個人修養,強化外貿專業能力,拓展公司產品知識。形成團結、互助、高效的團隊,達成企業,團隊及個人目標有機的結合。除了制度外,還需要通過一些活動來加強團隊的聚注力,改善團隊的精神風貌,讓團隊成員以團隊為光榮。推動外貿團隊高效運作,積極主動投入團隊工作中,而不是被制度逼迫工作。

C).外貿平台及參展規劃

現今的電子商務B2B平台知名度最高依次是alibaba(阿里巴巴), global source(環球資源),made—in—china(中國製造網).對比三大平台:環球資源是從雜誌起家,如今的重心是放在自己舉辦的各種展會上,其網絡平台的影響力不如阿

裏巴巴.中小企業和中小客户比較適合的平台是阿里巴巴,因為它是從B2B起家,並且一直致力於優化搜索引擎和推廣,其網站的全球訪問量和知名度都很高.中國製造網作為後起之秀,其專一做網絡平台,但其並不被全球買家認可和方泛使用,平台的效果有待更一步提高.因此綜合各方向並結合本企業實際情況推薦做阿里巴巴平台組合套餐方案(一年的費用約10W).

20xx年外貿主要推薦展會,考慮到與環球資源合作能由政府報銷參展費用而且其展會所針對的目標市場與公司待開發市場吻合,因此優先考慮環球資源舉辦的展會.

1)。 20xx。09。20—22 印度孟買國際電子通訊展。 印度手機市場有9億的手機需求,並且每個月新增1200萬,250個品牌,12大運營商,未來五年需求約20億部,市場前景巨大。展品包括: 手機及手機配件,數碼產品,電腦及周邊產品,多媒體。

2)。 20xx。08。14—16 巴西國際消費電子展。 是南美地區唯一的電子消費品類.巴西是南美第一大國,面積、人口、經濟總量均居南美首位,對周邊國家和地區有很強的輻射能力及工業領導作用。展會吸引了大批南美地區包括阿根廷、智利、烏拉圭等國的客商到會洽談。展品包括:消費類電子產品,通訊設備及配件,電子原器件,家電

3)。 20xx。11。28—30 南非電子展(約翰內斯堡).南非是非洲很有潛力的市場,南非電子展是非洲市場消費類電子產品最有名的展覽會之一。 不斷增長的參展和參觀人數以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費品行業最重要的信息交換市場和了解發展諮詢的平台。展品包括:數碼多媒體影音,手機及手機配件,數字電視,網絡設備,電子原器件等。

4)。 20xx。07。18—20 中國國際手機展,cme展歷經十二屆的洗禮,每年兩屆,7月在上海舉辦,11月在深圳舉辦.現已發展成為業內專業化和國際化程度最高的盛會,展會的舉辦對中國手機行業的發展起着積極的推動作用,展會的總展出面積預計將達到33000平方米,地點:上海新國際博覽中心.展品包括:移動終端手機及相關配件及產品.

D).外貿團隊考評和激勵方案

通過公平公正的考評機制,外貿團隊所有成員的個人收益都將與團隊業績和企業效益掛鈎,同時能體現多勞多得的原則,以及體現每個成員的價值。另外,量化

的評價結果,能更客觀、更清晰地反映員工的工作狀態。最大限度地激發團隊成員的積極性;加強團隊的聚注力,團結、互助、積極、主動。

(一)固定考核

1)。考勤:主要考核團隊成員參與本部門舉行的會議、活動等情況。設臵固定的獎金作為全勤獎,如設臵全勤獎為100元。一個月全勤出席,獲得100元獎金。如果請事假2天以內,給予50%全勤獎。如請事假2天以上,全勤獎歸零(請病假除外,需有醫院證明)。

2).專業:根據團隊成員的從業時間、工作量、工作質量、客户服務技巧、客户評價反饋等,對團隊成員的服務質量和專業度進行分級,共分4個級別(a,b,c,d),每個級別的業務代表給予不同的專業津貼,可分別設定為:200元,150元,100元,50元。這樣可以鼓勵大家不斷提升自身專業能力和水平。

(二)浮動考核

浮動考核與團隊效益掛鈎,外貿部經理將當月的工作任務分解到各個業務員,設定每個業務員的基本工作任務和工作量,以及對應的積分並設定每個人的目標分值,按質按量完成即可獲得滿分。總積分只有達標以後才可以獲得全額的浮動獎金,不達標則按相應比率獲得浮動獎金。這樣可以促使團隊所有成員必須團結一致,全力完成團隊目標。個人積分超標,可以作為個人專業級別的升級參考。利益分配方式採用從團隊到個人的順序。企業財務先根據當月業績核算可以分配給外貿團隊的總效益。然後根據團隊的個人貢獻的比例關係,將總效益按個人績效考核得分分配到個人。

(三)績效考核

取消以個人業績作為唯一考核標準;改用個人收益與企業效益、個人的工作完成狀況、個人能力水平等相關。績效考核內容包括:考勤、客户資源開發、網絡營銷跟進、客户跟進、訂單成交量、目標客户轉換率、客户服務質量和專業度;所有團隊成員,只要在這個營銷過程中作出了貢獻,即使沒有簽訂訂單,均可獲得相應的回報。

(四)激勵方案,設立新客户開發獎,大客户開發獎,高端客户開發獎.

為了鼓勵業務人員積極開拓新客新市場,增長業績,特設立新客户開發獎勵制度,具體如下:a)。新客户開發獎:業務人員開發的新客户訂單金額達到usd1萬,一次性獎勵業務人員rmb800。b)。大客户開發獎:業務人員所開發的新客户訂單達到

外貿月工作計劃篇3

新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。工作多年,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。

公司在不斷改革,訂立了新的規定。作為公司一名老業務人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度,以新業務開拓為主。針對現有的客户資源做業務開發,把可能有產品需求的客户全部開發一遍,有意向合作的客户拜訪見面洽談。做好新業務開發的同時,不能丟掉老客户業務,與老客户保持經常性聯繫,及時報告客户業務的進展情況。

2、在第二季度的時候,以開發大客户業務為主。通過到市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發大客户,加緊聯絡老客户感情,組成一個循環有業務作的客户羣體。通過開拓建立1——3個大客户合作意向單位。在大力開拓市場的同時,不能丟掉中小客户業務,與中小客户羣保持經常性聯繫,及時報客户業務的進展情況。

3、第三季度,隨着我對業務專業知識與綜合能力的相對提高,深入地做一次有針對性的大客户開發,有意向合作的大客户可以安排經理見面洽談,爭取簽訂一份大單。做好大客户業務開發的同時,不能丟掉中小客户業務,與客户保持經常性聯繫,及時報告業務的進展情況。

4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客户業務情況。首先,要逐步瞭解老客户中有潛力開發的客户資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議。

二、制訂學習計劃。

學習,對於業務人員來説至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

外貿月工作計劃篇4

辭舊迎新,新的一年到來,帶着對過去工作的總結,繼往開來,寄望在下一年創造出輝煌的業績。

剛到公司,前兩個月比較茫然,我希望把工作做好,進入工作狀態。初來乍到,學習是非常重要的,當然銷售部優秀的同事給了我不少幫助,從熟悉產品到開發新客户,一步步走來,過程雖然艱辛,但結果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓,產品知識,到營銷,我知道了作為一個 外貿 業務員如何開始工作,進入狀態,取得訂單。開始的三個月,是公司對我的考驗,也是我自己對自己的考驗。只有克服自我,才能真正的成功。到第二個月,從網上大海撈針,到最後重點客户培養,最重要的是客户積累,培養重點。

關於下一年的 工作計劃 ,對於能以主觀意願為轉移的工作,勤雜, 報關 報檢 ,裝箱,跟單,巡查倉庫倒包裝等工作,我會保證質量按時完成工作。對於銷售工作,目前處於起步階段,計劃也只是對於自己銷售能力做出的估計,並沒有很大的指導作用,無法硬性規定,每個月的任務,很難細分,因為和客户的進展是在變化的`,希望每月的任務能提前一個月定下來,但是可以保證的是會盡自己努力去做。

在我們公司,有良好的工作條件保障,有優質的平台,有完善的問題處理和協調機制,精誠所至,金石為開,我相信,華天的前途是光明的,未來是美好的。

外貿月工作計劃篇5

轉眼間又要進入新的一個月了,出來工作已過個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了下個月工作計劃,以便使自我在新的一個月裏有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,個性在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,務必以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

在這個月以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客户資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客户全部開發一遍,有意向合作的客户安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客户交辦的各類業務,與該等客户持續經常性聯繫,及時報告該等客户交辦業務的進展狀況。

二、制訂學習計劃。學習,對於業務人員來説至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還期望業務經理給與我支持。

三、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的潛力減輕領導的壓力。

以上,是我對下個月的個人工作計劃,可能還很不成熟,期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。今後我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求的客户,爭取的單,完善業務開展工作。相信自我會完成新的任務,能迎接20年新的挑戰。

外貿月工作計劃篇6

很榮幸有機會能夠加入我們xx工貿公司,雖入職時間只有兩週,但仍深深地感受到我們公司井然有序的管理秩序和充滿朝氣的團隊氛圍。在這個外貿崗位上,我面臨的機遇和挑戰都是巨大的,外貿業務知識及經驗的積累都需要自身不斷的努力和學習。

在公司的一年裏,我對自己的工作情況有一個計劃。首先,學習外貿知識、產品知識。對於一名剛從外語系畢業的學生來説,沒有工作經驗,我將來面臨的是一系列複雜的工作流程,這些都是我要學習的。同時,我的外貿知識還有待於加強,要把課堂上學習的知識和工作情況相結合,這些都是需要在往後的工作中進一步積累。此外,剛剛接觸空氣能這個行業,對產品的認知我幾乎是一片空白。因此,學習是我這一年計劃中的首要環節和重要任務。我會以一種積極的態度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念裏,態度決定成敗,希望自己的努力會得到大家的肯定。

其次,積極開拓新業務,充分利用網絡資源為公司尋找目標客户。及時更新我公司在阿里巴巴等相關網站上發佈的供求信息,並持之以恆地跟蹤,相信長久的付出總會有一定的成效。

同時,我也對我自己這一年的工作制定了一個目標。目前,因為對外貿這塊還是不太熟悉。也不知道這個業務行情,所以給自己做了一個目標就是每兩個月都能接到單。要想完成這個目標就得制訂計劃。首先就是學習,對於業務人員來説至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。

第二、專業知識、綜合能力、這些都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望經理給與我支持。

第三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

另有兩條小小的建議:

一、部門內部多開展一些活動,在活動中增強整個團隊的凝聚力。

二、對新人多開設外貿知識及業務知識的內部培訓課程。

以上,是我對這一年的個人工作計劃和目標,可能還很不成熟,希望領導指正。最後,再次感謝公司對我的信任。相信在這個優秀的團隊中,我將受益匪淺。同時,我也期待自身的不斷完善能為公司的發展貢獻一份力量!

外貿月工作計劃篇7

新的一年,制定良好且有效的工作計劃對於今後的發展起着很重要的作用,既不浪費時光和精力,同時也能改善自身的一些不足,提高自我對客户的溝通潛力,促使工作開展順利。

增強職責感,增強服務意識,增強團隊意識。用心主動把工作做到點上,落到實處。明確自我的工作職責,遇到問題要及時分析問題,解決問題,服從上級的安排。

一.產品市場分析

1、廣告光源一向是外貿的主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優勢,很多的產品的價格已經比之前的低了很多。今後還需要多做一些產品優勢的比較文檔,產品案例分許與應用,讓客户更加了解我們的產品。

2、商業照明燈具由於價格比較高,很多國外客户基本不能理解。但還是需要更多的瞭解產品,多做優勢比較文檔,尋找優質高端客户。

3、高端產品就需要尋找優質客户。目標客户定位在美國、迪拜、日本等國家。用心運用不一樣的搜索引擎尋找客户,不能只依靠阿里巴巴。

二.對日後工作的安排

1、在開發客户這方面,可適當的改變策略,增加在免費平台上和商業網站上發佈供應信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向,瞭解並聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。

2、在和客户溝通這方面,很重要的一點是確保帶給給客户的信息是正確並能到達的的。當客户沒下單前,瞭解客户的性質(是中間商還是最終使用者),到達知己知彼。在客户下單後,需及時向客户彙報交期,詢問是否仍有詢價。

3、發貨後,可在客户收到貨一週後追蹤產品的質量反饋,如有問題,首先要明確自我對於這個事件的態度,同時要及時幫客户解決問題,

4、在追蹤客户這方面,適時發郵件向客户問候並詢問是否有采購計劃,每次追蹤問候都需不一樣,換個方式問。備忘客户的一些重大節日和生日,在這些有紀念好處的日子裏送上自我的一份祝福,給客户心底留下一個親切的印象。

三.20xx銷售目標

明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,爭取2~3個大訂單,向年銷售額60萬進軍。根據自我制定的任務,把任務根據具體狀況分解到每個季度、每月、每週、每日,在不斷歸納總結吸取教訓的基礎上提高銷售業績。

1、年銷售目標:60萬。

2、月銷售目標:5萬。

①現有已成交客户8個,爭取明年爭取更多的訂單,保證成交量在10萬以上;

②優化阿里巴巴網站,收更多的詢盤,用心跟進客户,爭取成交量在10萬以上;

③搜索引擎營銷,比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索,爭取成交量在10萬以上;④國際展會、交流會,提前做好宣傳資料及產品報價資料的詳盡文件圖片,尋找更多的客户;⑤重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。

四.明年對自我有以下要求

1、做好每一天的工作記錄,避免遺忘重要事項。做好客户的跟蹤,對客户的聯繫進度及時記錄,對以往與客户相互間發送的技術及報價資料要歸類整理好,以便隨時聯繫。與外貿的同事一齊總結,週一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

2、接觸客户之前要多查、瞭解顧客所在的公司的主要產品,不要千篇一律的回覆郵件。以便決定客户的需要和問題,然後針對顧客的需要和問題,提出建設性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節省費用、增加利潤的方法。向客户做出建設性意見,會更有利於贏得客户的好感,這樣能夠給客户留下良好的印象,有利於長期接觸。瞭解市場需求,客户需求,爭取“按照客户需要帶給定製服務”

3、對客户不能有隱瞞和欺騙,這樣才會有長遠的客户。在有些問題上你和客户是一致的。對所有客户的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客户一好印象,為公司樹立更好的形象。客户遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,先賣信譽後賣產品,讓客户相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,不斷學習行業新知識,新產品,為客户帶來實用的資訊,更好為客户服務。

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