20年下半年工作計劃推薦7篇

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在制定工作計劃時,不要忽視細節和小步驟,我們要確保工作計劃的可行性和有效性,以下是本站小編精心為您推薦的20年下半年工作計劃推薦7篇,供大家參考。

20年下半年工作計劃推薦7篇

20年下半年工作計劃篇1

一、目的

我們已經知道打擊競爭對手的方略,通過打擊競爭品牌,我們在新近開業的店中已佔有非常好的優勢,但對已經成功運營一段時間競爭對手,我們前期的打擊並不能直接影響到我們的營業額,所以需要本篇補充方案,以便能搶奪,縮小些類競爭對手的市場,同時達到打擊競爭對手的目的。

二、搶奪前的準備工作

在任何活動開展的前,單店應在商圈內對競爭對手作前期調查,並分出主要競爭對手和次要競爭對手,主要競爭對手的調查包含:裝修定位檔次、菜品價格定位、竟爭對手賣點、服務質量、衞生等,營運流程、營業額、上座率、廣告策略、促銷策略等。依據此類市場調查結果進行分析,制定我們的搶奪計劃。

三、因為品牌不同和地區差異,總部僅提供幾個典型事例,不擬做詳細的執行細則,重在傳播一種思路,希望單店在執行中有自己的詳細計劃和謀略。

四、搶奪略策

單店的裝修定位1、單店的裝修風格執行總部標準,即具有鮮明的個性,又能突出文化氛圍。(檔次高的店有匾、詩賦、字畫、浮雕等)

2、在裝飾材料及施工工藝上不能過於粗糙。

3、上規模、上檔次的單店相對競爭力大,單店的包間可以設一個貴賓房(器皿可考慮金器或銀器)以吸引既定客户,同時可以起到廣告效應,在行業中製造影響。

4、800㎡以上的單店可考慮增設演奏台:①民樂演奏(古箏、揚琴、二胡等);②時裝模特表演、歌手演唱,以增加氣氛、穩住客源。

價格定位價格是最敏感的調節槓桿,我們單店應視自身的情況進行價格定位,我們的定價標準不參考次級競爭對手,主要參考同等檔次的主要競爭對手,價格略低於此類競爭對手,決對不能高於競爭對手或者在主打產品上進行特價銷售,(其它差價基本相同)在服務或優惠措施上優勝於對手。

分析競爭對手的優勢、劣勢。商圈內的競爭對手優勢、劣勢我們從重要因素和非重要因素兩個方面來分析,重要因素如:環境、衞生、菜品、服務等。非重要因素主要是指補充、輔助措施,如一些非重大的優惠措施等;在眾多的重要因素中我們的競爭對手已經具備(價格上的差異是我們的訴求點),因此我們的細則必須在非重要因素(輔助因素)中找到竟爭對手的不足,如競爭對手有無停車場、洗車服務;小吃品種的多少,是否有兒童、婦女喜歡的食品;團體有無車輛接送;店堂內是否有綠色植物;服務的延伸;是否有祝詞禮物贈送;小禮物的別出心裁等。

為了使我們的單店經理具備一種理念和實施思路,下面簡單地介紹一種“象限分析模型”的理論,希望總部傳達的理論能給我們的單店經理有啟示。

修補區 優勢區 優勢區:(重要程度高)是單店優點,需要加以保持。

機會區 維持區 修補區:(重要程度高)單店在這方面表現比較差, 需要重點修補、改進。

機會區:(重要程度低)單店在這方面表現比較差,

消費者和競爭對手包括我們的單店都忽略了,我們的單店可以挖掘這方面的機會,瞭解我們顧客羣的滿意度,吸引潛在客户。

維持區:(重要程度低)單店在這方面表現比較好,對單店的實際意義不大,不需要花太大的功夫。

下面針對以上理論做幾例應用舉例:

1、用餐贈書或光碟活動

細則:消費滿ⅹⅹ元,贈送ⅹⅹ元的書或光碟。

這種方案對知識文化時代的人們會很有吸引力,無論在讀書或聽光碟(印有紅門宣傳資料或祝詞等)時均能想到我們單店,並且在顧客和他們的朋友交流中會多次提到我們單店,吸引另外一些朋友成為我們的顧客,這種方式很符合我們單店,吸引另外一些朋友成為我們的顧客,這種方式很符合我們單店濃濃的文化氛圍。

2、如果對方米飯收錢的話,咱們的米飯就採用免費,如果竟爭對手的米飯不收錢,那咱們單店的米飯則要用優質進口米做成,如泰國香米、東北大米等,突出自己的特點。

3、店的小吃多樣化並適時添加新的特色品種,如果競爭對手每天只提供一種水果拼盤,那我們單店則提供多種水果拼盤拱顧客選擇。

4、可製作“收銀袋”,收銀袋上印刷我們單店的有關介紹和訂坐電話,用於裝收銀台找補給客人的零錢,既衞生又方便,並且起到宣傳單店的作用。

5、如果競爭對手就餐大廳或包間無娛樂設施或場地,那我們單店可以在大廳等合適位置開闢一個演奏台,拱顧客娛樂和節目主持之用。

6、如果競爭對手開餐前無開胃菜或只有一種(泡菜、鹹菜),那我們可考慮開餐前送兩種或以上的開胃菜(茴香豆、花生米、泡黃瓜、薺頭、蒜頭等)。

7、包括我們前面説的開闢“豪華包間”也是機會區的一種創新。

等等一系列方法來尋找打擊競爭對手的機會點,前提必須是“修補區”的劣勢得到了根本的改觀。

單店的宣傳單店宣傳的目的是提高知曉度和美譽度,主要通過廣告宣傳的方式提高知曉度,如報紙、電視、廣播、路牌、短信等廣告途徑來加以實現。通過公益活動,如贊助、捐款、慰問等方式來提高單店的美譽度。另外通過提高顧客的滿意度也可以達到提升單店品牌的作用。

尋找賣點賣點主要是能夠吸收顧客的細節,如果競爭對手的某個賣點收效很大,單店應立即進行初步模仿,如果競爭對手不立即創新,那麼他的賣點將被我們淡化,同時我們的單店在價格傳播途徑上下些功夫,反而成了競爭對手頭痛的賣點,此方法是消極被動的辦法,積極的方法是單店根據周邊環境的特點來尋找賣點,如低價促銷酒水,創新菜品,創新服務,客服配套措施等方法,此類方法不斷更新,以免競爭對手跟風。

建立營銷隊伍,多渠道開展行銷策略1、建立營銷隊伍。單店經理也應是出色的營銷員,是行銷隊伍的領導者,全體員工都應是單店的行銷員,開展全員營銷。店經理、樓面、執行經理起主要作用,也是核心力量,內抓管理,外拓市場。總店的營銷方案在單店執行必須有單店營銷團體的評估和預測,有必要的話需要進行補充和創新。

2、建立兼職營銷隊伍。列名單、排名單:

a、列出要好的、具有一定社會關係的朋友,通過他們經常“帶客(或推薦)消費”。

b、可聯繫娛樂、休閒場所的工作人員發邀請卡或優惠卡,按實際的消費給予他們適當的提成或分紅。

當然建立兼職營銷隊伍的途徑不一而足,主要是單店根據當地的市場和店方的情況來選擇自己合適的方式。

渠道營銷不是新概念,單店通過的渠道也就是總部所提供的促銷方式和傳播途徑,使用立體宣傳和促銷來達到搶奪競爭對手市場的目的。

經常促銷某些競爭對手在玻璃幕牆上貼“吃100,送50”的鏤空及時貼,作為常年促銷手段和宣傳方式,這種促銷方式降低了店方優惠措施在顧客心中的含金量,所以我們不建議採用此種方式,而是充分利用各節假日及其他活動日來展開促銷活動,打擊競爭對手,這方面我們的《企劃手冊》已做了比較全面的提示,當然不同民族地區的當地慶祝日和慶祝方式有不同的特色,店方可根據當地實際另外尋找新的促銷點。

建立客户檔案總部提供的客户檔案表,單店按表格內容詳細記錄顧客信息,並存檔,定期回訪,請主要客户參與店方的促銷活動,加強公關工作。

五、總評

無論哪種搶奪措施,必須作有效的評估,事後便於提高,每次打擊行動不必面面俱到,但必須有重點、有策略,在行動前如需總部協助或有沒參透的地方請致電:—801,企業策劃部聯繫。

20年下半年工作計劃篇2

20xx年上半年,新區政務服務工作緊緊圍繞“環節少、成本低、機制活、效率高、服務優、環境好”的工作目標,全面深化行政審批制度改革,探索實施相對集中行政許可權,創新審批服務機制,為新區建設發展提供一流的政務服務環境。

一、 上半年工作總結

(一)實施相對集中行政許可權工作。制定《貴安新區開展相對集中行政許可權試點工作方案》,梳理明確《貴安新區擬劃轉行政審批局審批事項目錄》,集中新區經濟、建設、城管、農林水等部門審批職能,建立《貴安新區行政審批管理暫行辦法》等12項改革配套制度,制定審批信息系統改造提升方案,做好行政審批局組建各項準備工作。

(二)清理公佈20xx年權力清單事項。開展20xx年權力清單事項清理工作,對照省政府法制辦有關文件要求,對新區審批事項名稱、類別、層級、設定依據、執行主體等進行逐項核對,清理明確新區16家部門的199項行政許可事項,向鄉鎮下放8項審批服務事項,於6月8日通過新區門户網站或網上辦事大廳正式公佈新區20xx年權力清單。根據20xx年新區權力清單事項,編制了《貴安新區行政許可事項審批要件標準》,對行政許可事項的事項名稱、事項類別、法律依據、申請條件、申請材料、收費標準及依據、審批時限等內容進行明確和規範,與新區權力清單同步向社會公佈。

(三)推進“三級”政務體系規範運行。組織召開鄉鎮政務服務季度工作例會,強化三級政務體系常態化管理,定期開展對鄉鎮、村便民服務中心(站)工作檢查,研究拓展便民服務站功能,提高基層便民服務工作水平。上半年,鄉鎮便民服務中心辦理業務10646件,村(社區)級便民服務站共辦理業務15342 件。

(四)政務大廳“三個平台”成效顯著。網上辦事大廳平台運行良好,制定了《貴安新區網上辦事大廳運行管理辦法》,網上審批和手機籤批得到有效應用。上半年,新區通過網上辦事大廳辦理業務2695件,其中各部門辦理437件,鄉鎮辦理2258件,手機籤批辦理489件。“三證合一”登記平台運行高效,明確專職工作人員負責企業設立事項審批協調工作,實現“一表申請、一窗接件、一窗發證”,將“三證”辦理時限由19個工作日壓縮至2至3個小時。上半年共辦理“三證合一”業務575件。基本建設項目集中審批平台效果顯著,將建設項目的審批時限由300個工作日減少到73個工作日,審批環節由11個環節減少到 6個環節。上半年,該平台已受理80個項目,涉及84個審批事項,已辦結68項。

(五)推進構建“1+7”政務服務框架。對接新區電子信息產業園、高端裝備製造產業園和大學城社區,摸清管轄區域政務服務對象性質、人口數量及政務需求情況,擬寫《關於設立大學城社區政務服務分中心的請示》,獲新區管委會批准,目前由大學城社區牽頭組建大學城政務服務分中心。

(六)開展“政務服務進園區”工作。組織窗口單位工作人員到大學城開展大學生就業創業優惠政策宣講活動,對創辦微型企業、就業創業扶持、税收等優惠政策等進行宣講,吸引200餘名師生到現場聽講。

截止6月底,政務大廳今年共累計共受理審批服務事項43581件,辦結43581件,現場辦結31253件,現場辦結率為%。大廳窗口單位共獲得企業和羣眾贈送錦旗25面,表揚信30封,服務對象滿意率為100%,並實現窗口服務零投訴。

二、 下半年工作打算

下半年,新區政務服務服務工作將圍繞行政審批局的組建,建立完善相關改革配套制度,推進審批效率全面提速。

(一)爭取儘快組建新區行政審批局。整合審批資源,集中審批職能,所有審批事項集中辦理,對複雜事項、關聯事項進行審批流程再造,精簡審批環節,明確各審批環節的審批內容、審批權限、申報材料和審批時限,實行行政審批標準化管理,實現“一個窗口流轉、一張表單填報、一顆印章審批、一套系統監控、一支隊伍辦理”的審批模式,提高審批工作效率。

(二)建立審批監管銜接機制。建立行政審批局與有關部門之間運轉有效的協作機制及相應的責任追究制度,研究制定審批、監管聯動機制,加強審批信息共享,建立聯合踏勘、聯合會審和聯席會議制度,強化事前審批和事中、事後監管工作的有機銜接,促進審批工作規範運行。

(三)加強審批信息系統建設。結合行政審批局的組建改造提升審批系統功能,建立行政審批效率計算機警示系統,對審批工作實行全程監督。打通部門業務專網,破除信息孤島,減少申請資料的重複遞交和紙質資料傳輸。推進電子政務建設,實現行政審批局與有關管理部門之間行政管理信息互通與共享。

(四)創新社區便民服務模式。立足新區社區居民實際需求,整合社區政務資源,探索建立社區政務服務新標準,加強對社區政務服務工作的業務指導,下放與社區居民生活密切相關的服務事項,提高社區政務服務工作水平。

(五)全力推進政務服務規範化建設。嚴格按照省政府辦公廳文件要求,制定印發《20xx年貴安新區政務服務中心規範化建設考核責任分解表》,開展政務服務規範化建設,明確工作任務、責任人和完成時限,從建設標準、規範事項、集中進駐、運行規則、服務模式、監督考核和保障措施等方面開展新區政務服務規範化建設,確保在年度檢查時取得良好效果。

20年下半年工作計劃篇3

前台是酒店的窗口,是展示公司的形象,是服務的起點,是顧客接觸我們酒店的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。從前台迎客開始,好的開始是成功的一半。所以我一定要認真做好本職工作。

1、面帶微笑、精神飽滿

我們要保持自己的形象,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都體驗到我們的真誠和熱情。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話,做好每一個記錄。時刻注重保持良好的服務態度,熱情的接待,巧妙回答顧客提出的每一個問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、温馨提示等。

2、關注賓客的習慣和喜好

當客人走進酒店時,我們要主動問好,稱呼客人時,如果是熟客就要準確無誤地説出客人的姓名,這一點非常重要,賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。如果是外地客人,可以向他們多講解當地的風土人情,為他們介紹車站、商嘗景點的位置,快速地辦好手續。客人辦理手續時,我們可多關心客人,詢問客人,我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息,並盡努力滿足客人客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站着,請客人坐下稍等。

3、講究禮節禮貌

與客人交談時,應保持與客人有時間間隔地交流目光。面對客人要微笑,特別當客人對我們提出批評時或者説明問題時,不要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要把對的讓給客人。我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。儘量及時的為客人解決問題,急客人之所急。我認為,只有注重細節,從小事做起,從點滴做起,才會使我們的工作更為出色。

4、以大局為重,不計較個人得失

不管是工作時間還是休息時間,如果公司有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脱。作為--酒店的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,服從上級領導的安排,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。

5、各個部門之間的溝通,配合問題

前台,客房,後勤,在一起就像一個鏈條,每一個部門的工作都是很重要的,所以在以後的工作中,我們要加強與其他部門的合作問題,那樣我們才能更加愉快的工作,更加高效率的工作,獲得更大的效益前台的工作都是比較瑣碎的,但是大小事只要我們認真,都是可以做好的。所以,我會更加的認真,細心去做好每一件事情。每天看着形形色色的客人進進出出,我為我能給他們提供不同的服務,解決各種各樣的問題感到很開心。

20年下半年工作計劃篇4

(1)水暖設施設備的維護和管理更加紮實,更加透明。年初我們就制定了水暖工作的目標和計劃,充分調動人員的創造力和聰明才智,對中央空調的操作,維護和保養,與廠家工程師進行交流,全員進行直燃機系統的學習,並應用於實際。對中央空調的輔機保養,做好原有工作,我們對一些由於設備逐漸老化的設備進行全員參與,獻計獻策,集中解決了部分機組的運行中的問題。對於往年遇到的問題,我們提前做到考慮,做到預防為主。對於節能降耗的工作,從操作方法上精心設計,精心考慮,在達到效果的基礎上做到往年數據的最低化,效果做到往年的最大化。經物業工作回訪,展位的滿意率百分之九十八以上。商場的保温工作,利用商户裝修契機,由我們購買材料和施工對一些冷點進行保温處理,達到了較好的效果,對於商場制定的節能目標每個人都銘記在心,由以往的被動工作,變為主動工作。

(2)全員服務意識,服務態度的轉變是我們工作的一大亮點。針對公司提出的微笑服務,開心工作的總體目標,我們每一個人用心領會,有感而發地貫穿於具體工作。取得良好的效果,一句話説得極其貼切,由衷的笑是最開心最美麗的微笑。公司的良好形象源自每個人用真心去體會,去做到。商户,顧客,品牌廠家是一個整體,每一個環節出現問題都會影響到商場整體的發展,所以,我們在為顧客為商户服務時,更加完善,更加主動。將他們的事當做自己的,將他們的舒服與否當做自己的感同身受。

(3)人員的培訓和成長是企業長期發展的法寶。人員綜合素質上不去,企業很難説做大,做強。只有每個人都知道學習的重要,對於成長是絕對制勝關鍵,通過技術的交流,使每個人都得到了全面的提升,通過學習書籍中先進管理經驗,使我們更加清醒地看到,只有用知識來武裝自己的頭腦,加上自己的技能才能成為企業需要的複合型人才。接近一年的學習,我們的每一個人,都有了很大的改善,上下級之間,同級之間,部門之間,相處的更加和諧,由不理解,變成理解,由被動變成主動。網絡推廣工作,這是物業人員xx年值得去説一下的亮點,我們有一些同志能夠長遠地為公司的成長做長期的線上推廣,這是非常可喜的,而且我們不求回報,只為公司的發展。這些通都是過學習給我們帶來的成長。

20年下半年工作計劃篇5

××年上半年,在總行的正確領導與大力支持下,在監管部門的科學指導下,分行認真貫徹總行年度工作會議精神,緊緊圍繞總行的工作部署,確立分行全年的經營策略、目標任務和工作重點,認清形勢,堅定信心,鋭意進取,狠抓落實,各項工作穩步推進,主要業務健康發展,內部管理體系逐步完善,管理能力不斷增強,企業文化建設和團隊建設逐步加快,實現了"開好門、起好步"的預定目標。

一、主要經營指標完成情況

截止6月末,分行本外幣各項存款餘額為億元,其中單位存款億元,儲蓄存款億元,保證金存款億元。吸收同業存款餘額億元。存款折算成分行開業後實際日均億元,其中公司條線實際日均存款億元,小企業條線實際日均存款億元,零售條線實際日均存款億元。

截止6月末,分行各項貸款餘額億元,其中公司貸款億元,小企業貸款億元,零售貸款億元,銀行承兑匯票餘額3億元。

上半年分行累計實現營業收入萬元,其中利息收入1871萬元,手續費收入萬元;累計發生營業支出20xx萬元,其中利息支出萬元,手續費支出萬元,業務及管理費萬元,累計折舊支出萬元,營業税金及附加萬元,提取貸款一般準備萬元;上半年營業利潤為萬元。

二、主要工作開展情況

(一)圓滿完成了分行開業前後的相關工作

經過緊張籌備,於××年×月×日獲得監管部門開業的批覆,在較短時間完成了工商、税務登記,實現與人行金融網和銀監局監管信息系統的對接,於4月1日對外試營業,4月18日舉行了開業慶典。開業慶典體現了莊重、喜慶、節儉、緊湊的原則,參加慶典的領導和嘉賓近300人,活動安排樸實節約、輕鬆有序,慶典現場氣氛活躍,受到了社會的好評,是分行在社會各界面前的第一次精彩亮相。開業慶典活動,體現了銀行對社會和客户的尊重和關愛,展現了銀行親和、樸實的企業文化。

為確保分行開業安全運營,按照總行有關要求和分行實際情況,科學設置分行各部門與崗位,合理界定部門和崗位職責,部門、崗位做到相互配合、相互監督,不相容崗位嚴格分離,按照內控制度要求理順各項業務處理環節,初步建立各項業務管理體系。在總行各項規章制度的基礎上,初步建立起分行的各項管理辦法、實施細則和操作規程,基本滿足開業初期內控管理和業務管理要求。

(二)確立業務經營目標和工作重點

根據總行及各專業條線年度工作會議精神,結合當前宏觀經濟金融形勢和×地區的經濟特點,明確提出××年分行總體工作思路:建立並完善全員營銷管理機制,全力推進交叉銷售,以負債業務營銷為主,推動各項營銷工作;努力轉變發展方式,以中間業務為突破口,逐步實現從單純依靠存、貸款增長向中間業務增長的轉變;結合地方經濟特點,加大國際業務拓展力度,實現本外幣業務同步發展;堅持以支持中小企業發展為主的市場定位,建立遞進式營銷模式,以點帶面,逐步建立分行真正的客户羣體,夯實基礎,傳承優勢,努力打造經營特色,實現各項業務又好又快發展。

根據總行下達分行的經營目標,結合地區同業競爭態勢,分行領導班子經過多次醖釀,制定了分行全年業務發展目標,適時引導,全面發動,並將任務分解到各業務營銷部門,指導全行各項業務的有序開展。

(三)逐步建立和完善業務營銷機制

一是推進全員營銷。分行明確提出,全員營銷是必選的營銷策略,不僅是建行初期業務發展的需要,也是拓展市場空間、搶佔市場份額的需要。為了發揮正確的激勵導向,在全年業務考核辦法中,制定了全員營銷管理辦法,明確了全員營銷考核機制,確保全員營銷機制的深化與落實。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念,領導班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題,還身體力行,親自參與客户營銷工作。

二是開展交叉銷售。在營銷過程中,分行以"經營客户"為中心,實現信息資源共享,努力實現經營效益最大化,適時採取正向激勵機制,引導營銷人員樹立"經營客户"的營銷理念,改變單向營銷意識,深度挖掘客户全方位金融需求,挖掘客户上下游資源,初步形成了公司業務、小企業業務、零售業務交叉銷售的良好局面。

三是樹立負債業務營銷為主的思想。分行堅持負債業務營銷先行的理念,夯實業務發展基礎,以負債業務帶動資產業務、中間業務的營銷,任何業務的開展首先要考慮存款業務的拓展,對只貸不存的業務原則上放棄,同時努力爭取企業的派生存款,堅決杜絕人為增加存款的現象。

(四)穩步推進各項業務,不斷壯大經營規模

在明確分行各業務條線目標任務的基礎上,分行着力強化目標任務的推進工作,通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式,研究具體營銷措施,跟進目標任務,落實序時進度。

一是負債業務客户羣體不斷擴大。公司存款客户中,有省財政廳、區財政局和街道財政所,有省國信、省農墾、省灘塗、省外貿系列和省再擔保公司等省屬大型企業,也有電器、食品和等大型民營企業;既有建設、交通、××科學園新城、國資等政府平台公司,也有股份、動力、等上市公司;各地在×商會、行業協會、重點區域市場的中小企業客户羣也得到不斷擴展。

二是公司授信業務穩步開展,信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目,指導、督促客户經理做好項目調查工作,授信業務流程不斷完善,逐步提高項目調查、審查、審批和放款等環節的效率。資產業務穩健開展,已經授信的企業有生產型企業、商貿流通企業,也有基礎設施企業、政府融資平台,同時還儲備一些備選項目。

三是小企業業務、零售業務有步驟開展。開業後,分行堅持中小企業市場定位,在認真研究我行現有產品特色的基礎上,以各地在寧商會、行業協會、重點市場為突破口,通過商會、協會、擔保公司等各種資源,大力發展小企業業務,小企業信貸業務品牌逐步形成,負債業務初顯成效。

零售業務以渠道拓展、社區營銷為重點,積極開展零售業務營銷宣傳活動。

四是同業合作初顯成效。分行把握shibor利率上漲預期,累計吸收同業存款億元,為支持總行資金流動性做出貢獻;開業初期,已商談確定商業票據轉貼現額度10億元,滿足客户多樣化的融資需求,為客户創造價值,為分行突破信貸規模限制開拓渠道,同時增加分行的轉貼現利差收入。

五是國際業務開始啟動。上半年,在總行的支持下,分行在較短時間內完成了國際業務各項準備工作,6月下旬獲監管部門批准,正式開辦所有外匯項下的業務。經過分行領導的積極組織和帶頭營銷。

(五)初步構建風險與內控管理體系

一是搭建風險與內控管理體系。建行伊始,分行即成立了內控與風險管理委員會、信貸評審委員會、經營預算管理委員會、資產負債管理委員會、反洗錢工作領導小組等風險管理、合規管理領導機構,在全行信貸審查審批、合規制度建設、重大風險管理事項上發揮了積極的領導決策作用。同時建立了操作風險管理體系,加強對操作風險的管理。風險管理與合規部負責分行操作風險管理牽頭工作,業務運營管理部負責放款環節操作管理和臨櫃操作風險管理,各管理部門負責各職能範圍內的條線操作風險管理。

二是加強制度建設和流程梳理。上半年,分行按"急用先行"的原則,結合總行規章制度梳理建設工作,加快規章制度建設進度,對各業務條線管理及操作流程進行梳理,分行層面共制定規章制度31篇。通過制度建設推動流程操作合規管理,在分行成立初期逐漸形成了良好的合規氛圍。

三是注重風險全流程管理。在貸前調查與申報、獨立授信審查、獨立授信審批、放款審查與見證等環節,加強信用風險與操作風險的有效識別、管理和控制,確保我行信貸資產安全。

(六)加強基礎管理工作,提高合規意識

一是加強業務培訓。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓工作。4月上旬邀請人行專業人員來行進行了點鈔、貨幣防假技能培訓,提高櫃麪人員業務技能,櫃麪人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試。運營部和營業部定期安排學習活動,有步驟對一線臨櫃人員進行臨櫃業務操作流程的培訓,定期開展業務差錯分析,對發生在其他銀行的案件進行剖析。零售部會同營業部積極開展零售業務能力的培訓,開展理財基本知識講座,學習理解總行服務的真正內涵。分行還組織對公司業務條線的業務人員進行貸款新規的培訓,對授信業務流程中調查、審查、合規和審批等環節要點進行培訓,探討當前的宏觀經濟形勢,學習監管政策和產業政策,努力做到授信業務流程的規範統一。根據安防工作需要,還邀請消防專家到分行講解消防知識,傳授消防工作經驗,進一步提高員工安防意識。

二是強化檢查力度,提高制度執行力。安保部門定期開展對分行辦公場所、營業部和atm機具的安全檢查,對保安巡防、監控室執勤和押運守護等工作進行跟蹤檢查,發現不足,及時糾正。運營部門加強機房和網絡管理,充分發揮事後監督的作用,採取定期檢查和"飛行檢查"等形式,對臨櫃操作業務進行監督檢查,及時提出整改意見。營業部按照內控管理的要求,多次開展儲蓄、出納、會計、結算賬户等重點業務自查自糾活動,形成自查報告,6月份營業部業務差錯明顯減少,結算服務質量進一步提高。分行對出現差錯的相關責任人員進行通報處理,提高制度執行力,促進了分行各項業務安全運營。

三是深入開展"內控與案件防範執行年"活動。分行專門制定了"執行年"活動方案,加強組織領導,深入開展業務學習、交流談心、警示教育和自查自糾等活動,各部門以加強內控與案防為中心,制定"執行年"活動的計劃,將活動落到實處,在分行網頁上展示學習成果和活動措施。通過"執行年"活動的開展,有效地提高了各級管理人員與一線員工合規意識,提高了內控與案防制度的執行力,逐步建立起自覺遵守和執行內控制度的良好企業文化。

(七)黨工團建設穩步推進,隊伍向心力得到加強

一是黨工團建設邁入正軌。在總行的領導下,分行黨委正式成立,隨後,召開全體黨員大會,建立三個基層黨支部,為今後有效開展黨員組織活動、發揮黨組織戰鬥堡壘作用奠定基礎,為保障分行各項業務健康發展提供支持。工會籌備工作已經完成,選舉產生了分行第一屆工會委員會。分行團委籌備工作正緊鑼密鼓地進行。上半年,分行積極開展各項文體活動,組織成立了分行籃球隊、乒乓球隊和羽毛球隊,豐富職工業餘文化生活。

二是員工奉獻意識增強,隊伍建設取得了一定成績。分行大力倡導"敬業、創業、奉獻、合作"精神,大力培育敬業愛崗的企業文化。經過正確引導和宣傳,全行幹部員工的思想認識得到統一,勤奮上進、團結肯幹的工作精神充分顯現,愛行敬業、凝心聚力、促進全行業務發展的工作氛圍初步形成。通過不斷的磨合,團隊進一步整合,員工的歸屬感明顯增強,對銀行企業文化的認知水平有了明顯的提升。

上半年,分行經歷了籌建、開業和創業等一系列重要階段,業務經營也取得了一定的成績,但面對複雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢,還存在一些不足。一是存款結構不夠合理,部分存款過於集中於大户,易產生大起大落,純負債客户資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,項目儲備缺乏後勁,制約了信貸規模的進一步擴張和效益的有力提升。三是營銷人員對本行的業務產品還沒有完全熟悉,信貸業務操作效率還不夠高。這些都需要我們在今後工作中加以克服和解決。

三、下半年工作目標和措施

下半年,分行繼續認真貫徹落實總行年度工作精神,堅持發展第一要務,加強風險管控,不斷提升內部管理水平,努力提高市場份額,確保完成總行下達的各項業務發展目標。

(一)多渠道、多手段吸收存款

1、深入開展"增户增存"勞動競賽活動。通過開展勞動競賽,在全行營造比學趕超、積極向上的營銷氛圍,實現"廣開户、開好户"的工作目標,不斷擴大分行基礎客户羣體,擴大分行金融服務的領域和服務範圍。貫徹前台為客户服務、中後台為前台服務、一切為發展服務的指導方針,在市場樹立良好的服務形象。

2、加大純存款營銷力度。繼續引進各類人才,進一步提高關係型客户經理營銷純存款的工作積極性和主動性,完善營銷措施,擴大吸存渠道,在激勵機制和費用配置方面,不斷跟蹤瞭解同業水平,提供具有市場競爭力的營銷支持;充分利用現有各類支付結算平台,提高服務水平,加強與客户的溝通聯絡,減少客户轉移存款的現象發生。

3、通過資產業務、中間業務帶動負債業務。逐步實現信貸資源向生產流通型企業傾斜,不斷優化存款結構,減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款佔比,加大企業收入匯入、信用卡收單等經營現金流入,增加結算存款沉澱,提高派生存款穩定性。

4、有針對性的開展各類營銷計劃。推進總行實施進度,結合本地市場具體情況,制定實施細則,努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金,爭取城郊結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。繼續開展代發工資勞動競賽活動,通過增加代理業務品種,提高個人存款穩定性。

5、繼續加強交叉銷售。對分行信貸支持的徵地拆遷項目,公司業務與零售業務主動配合,有針對性地提出服務方案,提高儲蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度,實現本外幣業務的聯動發展。繼續加強小企業和零售業務渠道建設,打開小企業和零售業務局面,拓展新的業務增長點。

(二)提高信貸業務綜合收益水平,提升全行公司業務盈利能力

1、優化信貸結構,強化授信准入和方案營銷。下半年授信業務將重點拓展中小型、生產型企業客户,與客户建立全面合作關係,努力爭取成為主辦銀行;對於優質大型企業仍堅持通過適度介入,帶動負債業務和上下游中小企業的營銷;控制政府融資平台信貸規模,適當選擇實力雄厚、綜合回報高的平台融資,介入合法合規、資金來源和運用明晰、滿足監管要求的新增項目;對所有申請的公司業務授信項目,嚴格實行信貸准入制度,建立業務發展部門與授信審批部門溝通合作機制,協助客户經理完善授信方案,在風險可控的前提下爭取利益最大化。

2、推動項目進度。建立公司業務工作分析例會制度,包括周例會、月例會與季例會制度,周例會由各公司業務營銷部門的負責人召集,月例會和季例會由風險總監、分管行長、風險部門負責人、審批人、審查人、公司業務管理部門相關人員共同參加,審議各業務發展部門工作彙報和工作計劃,對擬授信客户進行初步篩選。公司業務管理部門根據會議確定的營銷重點和項目工作進度進行推動和監測,對於超3000萬元授信申請,分行業務管理部門派員全程參與項目調查和申報。

3、強調綜合收益,對客户進行全方位營銷。針對每個客户制定差別化營銷授信方案,綜合考量包括對小企業業務、零售業務的推動效力,綜合分析派生存款、利息收入、國際結算和中間業務收入等多個收益來源,選擇對全行業務發展最有利的營銷方向,杜絕團隊、個人為了個別指標的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法。

(三)加大創新力度,努力實現經營方式的轉變

1、適時開展小企業專營機制的建設工作。根據市場競爭狀況和分行實際,分行將繼續堅持以小企業為中心的市場定位,圍繞"專營、專業、專心"建設小企業品牌,着力創新小企業營銷、考核和風險控制機制。一是建立小企業專營機制,從業績和風險等方面建立區別於大中型公司業務的考核激勵機制,調動小企業從業人員的營銷積極性;二是建立小企業風險管理體系,優化小企業信貸審批流程;優化小企業內部管理流程,在小企業機制內建立"流程銀行",以標準化、流程化操作控制小企業風險;三是拓展小企業渠道建設,提高小企業品牌市場影響力。

2、加快國際業務拓展,培育新的利潤增長點。努力擴大國際結算業務客户羣體和結算量,提高業內知名度和認同度;加大外幣存款吸收力度,增加可用外幣敞口,加快本外幣聯動營銷,根據市場對人民幣的升值預期和客户的需求,儘早推出人民幣質押外幣貸款配套遠期結售匯業務的產品,直接創造收入並間接推動人民幣負債業務發展。

3、積極爭取籌備資金市場業務、票據業務,轉變收益來源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業資金業務的規模並提升操作水平,爭取以較低的利率吸收同業存款,在取得總行授權的基礎上對同業資金進行本地化操作,提高資金的利用率和收益。大力開展各項票據業務,通過保證金開票、承兑保付等帶動負債業務;通過票據貼現、商票保貼、票據轉讓等調節信貸規模和額度;根據票據市場利率變動趨勢持有或轉出票據,賺取利差收入;針對小型銀行機構票據貼現利率相對較高的市場行情,對地區實力較強的農村信用社進行同業授信,取得票據貼現額度,提高貼現利息收入。

(四)進一步完善風險管理體系建設

1、下半年分行將在公司業務條線推行風險經理制度,強化貸款"三查"制度落實,尤其是提高貸款調查的質量;嚴格評級管理,制定分行評級檢查考核辦法,進一步規範和約束內部評級工作,提高評級質量;制訂並實行"授信客户准入制度"和"授信業務前期調查制度",提高評級和授信申報質量和效率。

2、做好風險預警工作,加強貸後檢查。分行除對授信業務總體資產質量情況、風險分類情況、資產質量的遷徙變化等進行監控外,還將根據宏觀經濟環境、當地區域經濟特點和本行經營範圍,提示和發佈本行需要重點關注的行業風險狀況。同時督促業務部門按時、保質完成貸後檢查工作,制定貸後管理考核辦法,不定期組織實施專項或全面信貸檢查,風險管理部門參與貸後實地檢查,並對業務部門的貸後管理工作進行考核考評。

(五)加強基礎管理工作,切實防範各類風險

1、加強業務學習和培訓,重點提升櫃麪人員、客户經理業務技能。結合"內控與案防制度執行年活動"及總行相關業務條線上崗考試,加大培訓力度與深度;加強學習型組織的建設工作,在全行組織開展"業務知識學習月"活動,全面提升全行管理能力、服務質量和營銷技能。

2、梳理、完善、細化各項規章制度和操作流程。根據總行出台的《制度管理辦法》和總行正在進行內控制度建設和流程設計項目,三季度,組織分行條線管理部門業務骨幹,對分行內控管理制度進行一次全面梳理細化,爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內控管理制度體系。

3、強化公司業務基礎管理。雖然總行未將分行列入××年度公司業務基礎管理工作的考核範圍,但分行仍將根據總行辦法制定實施細則,三季度將各業務發展部門列為輔導管理並模擬考核範圍,四季度進行正式考核;三季度輔導期間,在各業務發展部門和客户經理開展自查自糾基礎上,分行組織驗收;組織開展銀行承兑匯票開立專項檢查工作;進一步規範信貸檔案的收集、流轉、歸檔工作

(六)加強黨羣工作,促進業務發展

以黨工團組織的建設和完善為機遇,加強黨羣工作。結合總行"四性、四強、四優"要求抓好黨建工作,在分行基層黨組織和黨員中深入開展"創優爭先"活動,進一步增強全行黨員的自覺性、堅定性,努力提高黨員黨性修養,充分發揮黨員先鋒模範作用,不斷提高黨員隊伍的整體素質和戰鬥力。發揮羣團組織作用,積極組織開展好各項羣團工作,使黨羣組織成為團結、帶領、教育員工同心同德完成全年工作任務的堅強堡壘。

20年下半年工作計劃篇6

一、工作計劃

(一)抓培訓,提高素質,一是組織實施農牧業村級農民技術員培訓。各縣(市、區)開展農牧業村級農民技術員的上崗培訓和知識更新培訓,上崗培訓着重對新聘用上崗的村農技員進行崗位職責培訓,知識更新培訓以農業五新為培訓主要內容,提高村農技員的科技水平和應用推廣五新能力。各縣(市、區)每年培訓農牧業村級農民技術員兩次以上,全省農牧業村級農民技術員培訓6萬人次。二是重點扶持系統培訓。廳重點扶持15個縣(市、區)開展農牧業村級農民技術員的系統培訓,培訓農牧業村級農技員8000人,集中培訓農牧業村級農民技術員不少於三天。三是加強動物防疫員培訓。在新型農民科技培訓項目縣組織開展村級動物防疫培訓,培訓時間不少於三天。受訓的村級動物防疫員,掌握基層動物防疫員所應具備的基本知識,掌握疫情觀察和養殖業信息統計的相關技能;重大動物疫情快速處置與防控能力有明顯提高。培訓教材以《福建省村級動物防疫員技術手冊》為主。

(二)抓宣傳,促進服務。加大宣傳力度,結合評選表彰工作,組織開展先進事蹟宣傳活動。在福建農業信息網上開闢農牧業村級農民技術員先進事蹟連播,激發廣大村級農民技術員的光榮感、責任感,更好地服務海西現代農業建設。

(三)抓規範,強化管理。一是開展管理工作調研。開展農牧業村級農民技術員工作調研的主要內容:瞭解當前農牧業村級農民技術員隊伍建設情況,存在問題,加強隊伍管理和作用發揮的新思路及新措施。二是配合省農村“六大員”規範管理條例出台,認真落實農牧業村級農技員的規範管理,理順管理體制。三是規範培訓管理制度。着重建立培訓卡、培訓台帳、培訓簽到、培訓檢查督導等培訓管理制度,保障培訓工作落到實處,取得實效。

二、主要措施

(一)實行分級負責制度。農業廳負責全省農牧業村級農民技術員管理協調、制定培訓總體方案,組織開展示範性培訓;各設區市農業(畜牧獸醫)局負責本轄區內的農牧業村級農民技術員培訓及管理工作,培訓師資培訓等;各縣(市、區)農業(畜牧獸醫)局負責組織實施農牧業村級農民技術員培訓和任務佈置等日常管理工作。

(二)加強檢查督導。各項目縣要結合當地實際,制定切實可行的具體實施方案,報農業廳備案。並在舉辦培訓班15天前將辦班時間、地點、內容等報廳科教處,由廳科教處組織有關人員到場督導。各設區市農業行政主管部門在6月底、9月底前和11月底前分別上報本市上半年、第三季度和全年農牧業村級農民技術員培訓工作情況。

(三)強化師資隊伍建設。各設區市、縣(市、區)要切實加強師資隊伍建設,強化師資培訓,提高培訓效果。各項目縣要選好授課老師,選聘政治思想好,有良好的政治修養、職業道德與工作責任感,專業知識紮實,有較強的理論功底與豐富的實踐經驗,口頭表達能力強和有教學經驗的中級以上農業技術員擔任授課老師,並建立村級農技員培訓師資庫。

(四)保障培訓投入。農業廳安排農牧業村級農民技術員培訓經費150萬元。各設區市、縣(市、區)也要加大培訓投入力度,保障培訓工作順利實施。

20年下半年工作計劃篇7

一、指導思想

始終以“三個代表”和“科學發展觀”為指導,深入學習和貫徹市區教育工作會議和園會議精神,緊緊圍繞幼兒園本學期的工作計劃,全面強化目標管理,堅持“規範”、“創新”的工作方針,統籌安排各項工作,為幼兒園的保教工作做好後勤服務保障。現將我園辦公室的工作計劃詳細制定如下:

二、主要工作和舉措

(一)努力開創人事工作新局面

積極貫徹市、區關於事業單位崗位設置工作的精神,做好巴幼崗位設置工作。在公示欄公開最新崗位設置聘任情況。

根據幼兒園教師崗位評聘做好交通補貼的計算申報工作,將交通補貼儘快發放教師手中。

大力宣傳職稱改革等方面的方針、政策,繼續研究制定切合我園實際的專業技術職務評審條件,正確把握好職稱工作的導向。把職稱評聘工作作為幼兒園人事制度改革的有機組成部分,使其成為充分調動廣大專業技術人員的工作積極性、創造性的有效激勵機制。鼓勵教師專業成長,將推薦1-2名教師參加中高職稱的評審,3-4名教師參加小高職稱的評審。

宣傳職稱評聘的時間及相關參評條件,提醒符合條件人員及時上報材料(電子、紙質)。

組織各部門負責人定期參加市區兩級的各類會議及培訓,認真學習相關政策、規定,開拓視野,豐富信息,全面提高管理水平,建立辦事高效、規範的工作管理機制。

組織全體教師定期參加崗位繼續教育學習。

(二)加強教師隊伍建設,提高教師的整體素質

進一步完善各類規章制度。

對調班制度、請假制度進行再次修訂並通過全教會。

簽訂崗位責任狀,嚴格規範操作程序。

按核定的教職工編制,規範設崗;

做好非在編人員的派資料收集整理工作,及時為聘用教師辦理意外險種。

骨幹教師的選拔與培養。

制定年度量化考核細則及績效工資考核細則,根據細則推新出優,選舉評定新一年的優秀教育工作者、優秀教師及保育員。

召開表彰大會,表彰20xx-20xx年度優秀教育工作者及優秀教師、保育員。

組織評選表彰園級三八紅旗手,推選一名區教育系統三八紅旗手。

做好全園教師的自培工作,全面落實好教師的職後培訓。

(三)保質保量做好日常工作

及時、準確、高效的做好來信、來訪、來賓的接待、處理和對外聯絡工作。做到熱情接待、詢問記錄,及時處理,並請示彙報相關領導。

做好各部門之間的協調工作,督辦完成幼兒園總體工作。

做好上傳下達工作。上級指令及時記錄傳達到園長,按園長指令傳達到分管主任和教職工。

做好文件的接收、傳遞、存檔工作。文件到達幼兒園及時簽收,做好籤發記錄。

信息反饋。各部門工作的進展、完成情況及時反饋到園委會並督辦落實到位。

宣傳報道。加強規範幼兒園網站管理。做好園內各項宣傳及活動的組織工作。及時報道,向外拓展,樹立幼兒園良好形象。

做好辦公、辦會工作。做好每次會議的準備、會議紀要和考勤記載工作。

實事求是的做好園務記錄,確保各項考核、評優、評獎活動有據可依。

制定好作息時間表、排班表、課程表、政治業務學習安排等表格,並及時分發到各部門。

積極組織教師開展“三八”“五一”“六一”、教師節、國慶節和元旦活動。詳細制定方案,注重過程落實,到最後的活動總結都安排周密,力爭活動開展有效。

(四)規範資料的建立和整理。

各部門按部門計劃和安排統籌組織相關活動。活動有計劃、有記錄、有總結,並按上級部門的檢查要求,及時整理、分類、入檔。

園內人事方面的資料實行專人專管,嚴格保密。

分檔分冊清晰,製作目錄,進一步規範資料的管理。檔案冊、夾封面,全部裝訂有幼兒園園徽標識的扉頁。

檔案按財務、人事、業務、黨建、精神文明等類別歸類並放入相應檔案櫃。

(五)安全督查

制定節假日領導值班安排表,確保值班人員到崗盡責。節假日值班期間做好報紙收發、文件接收傳達工作。

制定領導每日安全督查值班表,園領導按照值班安排在入園離園期間在大門口及園內巡迴檢查,保證師幼、家長在園安全。

協調安全辦主任,定期做好幼兒園安全自查及維護工作。做好每月一次的安全演練工作。

協助綜治做好**、維穩等工作,做好幼兒園周圍社區、環境、小商小販的督查工作。

新的學期是新的開始,辦公室將以新的面貌來迎接新的工作和挑戰,我們相信只要認真執行辦公室工作計劃,認真對待工作內容,認真完成工作安排,我們就??

一定能夠把我們的工作搞好,更好的服務同事。

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