春節過年節日工作計劃範文三篇

萬紫千紅的春天，一切都是新的，美酒在幸福中搖曳，雪花在浪漫中飛舞，那麼關於工作計劃該怎麼寫呢，下面是本站小編為大家整理的春節過年節日工作計劃範文三篇，供大家參考。

春節過年節日工作計劃

一﹑充分發揮z物業公司的團結協作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

1﹑每週召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衞生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉變思想，端正態度，牢樹為業主(住户)服務意識。

為了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議，並在第一時間傳遞到服務中心，並有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現。樹立以業主為中心，並在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務理念。

三﹑激活管理機制

1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公佈管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業主的聲音。

3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制".

4﹑健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作儘量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策後進。

6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質量。

1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

3﹑急修及時，返工﹑返修率不高於2%.

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。

5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事故發生。

6﹑管理處擬成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

8﹑物業管理服務費收繳率達95%以上;物業管理報告每年度向業主公佈一次。

五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。

管理處挑選精兵強將，成立以經理為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：

1.新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工瞭解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢)，熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規範、語言規範、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境並掌握必要的工作技能。崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規範》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

2.在職培訓

培訓內容：

1、z物業公司的各項規章制度

2、z物業公司的《員工手冊》

3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構

4、各部門相關的專業知識

通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。

六、提升z物業服務品牌，樹優質服務新形象。

1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合併，實現因才設崗，因才定崗的複合型人才管理機制。

2、客户服務：繼續貫徹執行《員工手冊》，注重規範員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供温馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。

3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養有計劃，有落實，杜絕發生重大安全責任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

5、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。另外，擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住户資料袋裝化，實現規範化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。

6、車輛管理：對進入小區的車輛進行嚴格管理，逐步實現業主車輛按固定車位停放;臨時車輛採用臨時收費管理;對需要保管的車輛採取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住户搬運、等管理工作，要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養由維修工進行。

七、做好接管驗收工作

新建物業竣工驗收後、業主入住前，物業管理公司應及時組建物業接管驗收小組，對所接管的物業進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業基本合格，滿足業主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業主要求;而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收;接管驗收是物業管理公司接管的物業為防止出現物業質量有嚴重問題、將被業主廣泛投訴而採取的一種替業主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。

八、開展多種經營與措施

管理處將採取如下系列措施，開展多元化經濟，努力創建"社區經濟圈",力爭實現管理費收支平衡。

1、根據小區實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業主委託代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。

2、利用廣場地面資源，對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時佔有使用場地的，適當收取一定費用。

3、節約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的採購與支出。

4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。

春節過年節日工作計劃

20XX年新春佳節即將到來，為確保公司及商家的財產安全，全面提高內部安全防範能力和做好節假日期間的消防安全檢查、安全保衞工作，貫徹“預防為主，防消結合”的工作方針，切實做好春節期間商場的消防安全防範工作，以確保在放假期間發生緊急事件時能夠及時有效的得到處理。做到“防患於未然”，根據上級公司指示要求，商場營運部對節日放假事宜進行了專題會議，針對節日的具體工作安排作了明確部署，以確保白麗生活廣場的消防安全，讓廣大員工及所屬商鋪過上一個歡樂、和諧、吉祥、平安的新春佳節，現結合商場實際情況，特制定如下方案。

一、成立春節期間安全領導小組。

組長：

副組長：

成員：安全小組所有值班主管，商場各部門當班工作人員。

二、春節特殊期間工作安排要求：

1、節日營運期間客服部當班人員必須不定時的對商場內、外部及給類死角進行巡查，發現問題及時予以處理和記錄。巡查中督查其他相關部門的工作狀態，如有異常和違規行為，必須即刻要求其部門主管人員予以處理與解決，同時做好各類台賬錄入。

2、節日期間沒有特殊情況，保安部人員要求不得脱崗、離崗、串崗，如有突發事件發生時，必須立即通報當日值班主管，同時趕赴現場以保證隨時有人響應支援行動，對講機等通信器材必須處於開機及頻道統一狀態，以便緊急情況時能夠及時聯繫。

3、禁止上班時間進行酗酒，賭博、等公司規定以外的活動，各當班隊員認真履行職責，交班時做好各項台賬與事項的交接工作，聽從所屬上級主管人員的.指揮，不得擅自行動或自作主張。

4、春節期間保安部部各門崗保安值勤人員堅守崗位，嚴禁無關人員進入商場，監控值班人員重點加強監控系統的監視，發現異常情況，立即向所屬上級主管人員彙報。

5、春節營運期間工程部人員必須24小時安排電工值班，並對商場內各重要機房與重點設備進行巡檢，並同時予以台賬錄入，而且要不定時地對商場用電安全進行檢查。

6、保潔部人員在春節營運期間的日常工作中，將以地面水漬為主進行清理重點，以確保減少滑到、摔傷為主的意外事件的發生。同時在清理工作中，側重注意商場所有桶類的防火工作，發現未熄滅的煙蒂等物必須即刻予以處理。

三、加強領導，維護穩定。

各部門加強組織領導，明確責任分工，採取有力措施，把商場內部安全保衞及防火工作抓緊、抓實、抓好，做到認識到位、組織到位、措施到位、工作到位。節前，對本商場的不穩定因素進行深入排查和調處，排查重點要放在一些敏感和關係到切身利益的問題上，對排查出的苗頭、事端、問題、隱患，要認真進行梳理，將維穩責任落實到商場各部門、各班組和個人，努力做到苗頭及時滅、問題不積累、隱患不存在。

四、加強安全防範工作，提高員工的消防、安全、防範意識。

1、各部門要加大對本部門員工消防安全防範意識的教育，春節前夕，要利用培訓會議組織員工（特別是新入職的員工）按照“四個能力”的要求，進行培訓和抽查，並督促其遵紀守法，嚴格執行消防安全管理制度，提高其消防安全意識和自防、自救能力。

2、安保部門要加強春節期間的保衞值班巡邏，根據商場內部的特點，對重點部位要安排人員守護或技防監控，認真做好交接班登記。加強重點商鋪和貴重物品的安全保衞工作，杜絕案件事故的發生。

3、春節期間自行開展消防安全檢查，疏散通道、安全出口必須保持暢通，嚴禁在通道上堆放商品、雜物。同時將春節期間各部門值班人員名單報商場營運部備案。

4、人民生命財產高於一切，商場任何部門嚴禁佔用、阻塞安全出口和疏散通道。

五、組織開展消防、安全大檢查。

1、商場各部門要在春節前組織開展防火、防盜和防各種災害事故為重點的安全大檢查，按照“誰主管，誰負責；誰經營，誰負責。”的工作原則，落實責任制，消除內部的各種安全隱患。對工作馬虎，應付了事，存在安全隱患的部門，將予以通報批評，釀成事故後果的要追究當事人和所轄主管人員責任。

2、各樓層如發現有各類隱患需整改的，請及時報填《報修單》，工程部憑單及時落實專人整改。

3、工程部要加強對消防設施、電氣設備、水泵等檢查維護，特別是對總配、區域配電房、自動扶梯、消防噴淋、報警、消防栓、滅火器、防火分區設施、疏散通道和加壓系統等的檢查，要做到精細全面，切實保證其良好可靠。同時要嚴格特殊工種的安全操作規程，全力遏制火災和其他事故的發生。

4、商場營運部主管在春節期間，將對安保人員和商場的值班巡邏情況、落實安全制度情況以及重點、要害部位的防範情況進行抽查，發現有違規行為的，將嚴格按照公司相關制度進行處理，造成經濟損失的，要追究相關人員責任，構成違法犯罪的，將移交司法機關追究其刑事責任。

六、強化措施，重點防範。

保安部要加強春節期間治安管理，加大巡邏值班工作力度，重點巡查本單位重點要害部位、各死角、確保單位內部物資不被盜、不流失。

七、加強值班，履行責任。

商場值班主管人員在值班期間保持手機、電話的通信暢通，加強值班期間的督查工作，確保各部門日常工作到位，防止出現隨意頂崗、換崗、串崗、脱崗現象，督促當班員工履行職責，發揮作用，做好各項交接班工作。督促各部門嚴格落實異常情況的報告制度，節假日期間，將當日值班情況進行備案。

八、其他工作。

1、春節期間，商場營業場所內禁止實施動火、施工、裝修和電氧焊作業。

2、商場保安部要做好防火、防盜、防煙花爆竹、防突發事件的安全預防工作，要教育保安人員遵紀守法，文明值勤，掌握消防操作技能和加強商場外圍巡邏工作，履行職責，肩負起商場安防工作的責任。

3、春節期間，商場將安排主管級領導值班，保安部的監控室值班人員24小時實行輪值，希望值班人員之間要時刻做好信息溝通，及時掌握安全動態。

春節過年節日工作計劃

為了增強尚城花苑一項目部現場對各類安全事故的應急救援能力，建立快速防險救災機制，迅速和妥善處理各類突發安全事故，限度地減少人員傷亡和經濟損失，確保項目部幹部職工過個祥和安定的春節，特制定本預案。

一、施工現場突發事故類型。

經調查和分析，本工程可能發生的重大安全事故和緊急情況如下：

(1)高空墜落施工

全過程未經許可隨意拆改安全防護設施和設備

(2)坍塌事故地基與基礎工程，土方開挖、基坑支護、降水工程中，基坑支護不到位，挖土過程土體產生裂縫

(3)降水排水溝組織排水，水泵抽水

(4)觸電事故生活區、現場臨時用電生活區、施工區私拉亂接電線，現場缺乏專業電工，外電與設施設備之間距離不符合安全要求且無有效防護措施

(5)機械傷害事故起重吊裝機械設備中使用的起重鋼絲斷絲磨損鏽蝕超標未及時更換，各類施工機械不及時維修，違章操作

(6)火災事故施工全過程動火作業無專人監護，違章作業

(7)食物中毒不當飲食或人為造成引起的食物中毒

(8)社會-不法分子進入施工現場

應急處理工作原則：

本預案作為項目部突發安全事故應急處理指揮部處理突發安全事故的行為規則。應急處理工作規則包括：項目部統一領導指揮原則;分級分部門負責，協調一致原則;局部利益服從全局原則。

二、應急處理指揮部的組成、職責的分工

(一)成立辦事處突發事故應急處理指揮部。其主要任務是對項目現場實行統一領導、統一調動、統一指揮、協調作戰、必要時協調當地民兵參加搶險、共同完成突發事故應急處置任務。

(二)項目部突發事故應急指揮部的組成：

總指揮：

副指揮：

應急救援組組長：

應急救援組成員：

工地值班負責人電話

應急崗位職責:

(1)火災事故

①指揮員職責：

a.正確組織指揮其他責任分工小組，有效展開工作和組織人員的調配。

b.分析火勢發展變化情況，採取有效的滅火措施。

c.根據救人、疏散物資和滅火等具體任務的需要，有計劃、適時、準確地向火場調集滅火力量。

d.組織好本單位義務消防隊與公安消防部門協同作戰，緊密配合。

e.對火災危險性大、火災後損失大、傷亡大、政治影響大的重點部位制定滅火計劃。

f.協助公安消防部門調查火災原因。

②疏散引導職責：

a.針對單位或場所的人員情況對人員、物資進行疏散。

b.疏散引導人員要明確任務，合理分工，落實具體的疏散措施。

c.明確安全出口、疏散標誌，根據火災發生的不同部位組織不同的疏散路線。

③滅火行動職責：

a.熟悉掌握本單位的消防道路、消防設施、器材的位置並達到熟練使用。

b.在較短時間內到達火警地點，迅速有效撲滅火災或援助消防控制火勢和撲滅火災以減少火災的職責。

c.加強平時的滅火技術訓練，掌握滅火方法，針對不同的物資分別採用窒息法、冷卻法、隔離法、抑制法有效撲滅火災。

④安全防護救護職責：

a.貫徹執行救人重於滅火的原則，組織人力和工具儘早儘快的將被困人員搶救出來。

b.掌握尋人方法和火場救人的道路。

c.在救護時要準、穩、果斷勇敢，確保安全。

d.以最快的速度將救出的傷員護送到附近醫院。

⑤通訊聯絡職責：

a.發現火災後迅速撥打119報警。

b.説明火災燃燒類型，火勢大小。

c.説明報警人的姓名、單位及電話號碼。

d.報警時候説明火災地點的單位。

e.報警後迅速到路口等候消防車，指引火場道路。

(2)食物中毒

①總指揮職責：

a.負責應急救援人員的分工與調配。

b.根據中毒情況，向公司領導和綜合管理部報告。

c.調查發病原因、落實發病人數。

d.向所在地區衞生防疫部門報告。

②指揮職責：

a.落實病人的隔離措施。

b.負責污染物的衞生消毒。

c.撥打急救中心電話。

d.現場救護。

e.協助總指揮進行工作。

(3)非傷亡性工程事故

①指揮長職責：

負責現場勘察，召集隊伍，調動資源，下達任務。

②副指揮長職責

負責制訂搶修方案，解決搶修過程中的技術問題，向指揮長提出資源計劃，受指揮長的指揮。

③救護職責：

組長：負責組織對受傷人員的救護，受副指揮長的指揮。

成員：負責對受傷人員的救護，及時送醫院，受本組組長的指揮。

④工程搶修組職責：

組長：負責組織人員、重要物資及時、有序地疏散到安全區，對危險區域進行隔離，組織實施工程搶險方案，受指揮長的指揮。

成員：負責組織人員、重要物資及時、有序地疏散到安全區，對危險區域進行隔離