團年度工作計劃通用8篇

通過工作計劃我們可以更好地分配工作任務，避免出現重複勞動或資源浪費的情況，我們在制定工作計劃中能更好地預估工作所需的時間和成本，提高工作的效益和經濟性，以下是本站小編精心為您推薦的團年度工作計劃通用8篇，供大家參考。

團年度工作計劃篇1

(一)完善社會救助體系，強化基本民生保障

1、繼續完善低保制度,進一步提高保障水平。加強動態管理，完善信息聯絡員制度，及時瞭解和跟蹤已保家庭的收入情況，對不符合條件的及時予以調整，對新出現的困難家庭要及時納入保障範圍，確實做到“應保盡保”。同時嚴把審核、審批關，落實好聯合會審制度，做到“公開、公平、公正”。特別是在解決低保邊緣户家庭生活困難問題時，及時調查困難家庭情況，準確掌握困難户的情況，要根據其實際狀況，按照政策及時給予救助。還要與各鄉鎮加強協調溝通，督促各鄉鎮民政辦協調配合，提高辦事效率，確保及時、準確救助到位。

2、推進醫療救助服務，進一步提高救助效果。繼續實施城鄉困難家庭醫療救助制度，完善與城鄉居民醫療保險制度的銜接，提高救助效果，減輕困難家庭的經濟負擔，努力使困難羣眾無錢看病和看不起病的問題逐步得到緩解。

3、繼續做好住房補貼家庭收入核對工作。嚴格按照《天津市申請住房保障辦法收入核對辦法》，嚴把審核手續，做好申請住房保障申請的審批工作，並及時與房管部門進行溝通，核對和管理低收入家庭的收入，保障核對工作的及時、準確、公正。

4、大力開展居家養老服務。加大對申請居家養老服務家庭的評估工作力度，使有限的政府資源確實得到有效地發揮，同時完善評估機制，逐漸將評估機制向服務質量、服務效果和效率進行延伸。

5、積極開展春荒、冬令救助和救災救濟應急工作。積極爭取資金，提前購買必須的救災糧，保障不讓一家一户過不去。完善《靜海縣民政局災民生活保障預案》，進一步健全統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效的應急救援機制，增強救災工作的預見性、主動性和時效性，一旦有大的災害發生，及時啟動救災應急預案，並在第一時間趕到災區一線，核查災情寫出報告，及時向縣委、縣政府、市民政局報告，為上級有關部門的救災工作提供第一手材料。

6、積極發揮我縣慈善協會的作用，打造慈善公益品牌。積極與市慈善協會進行溝通協調，爭取慈善資金，鞏固完善以“愛心成就夢想”、“有愛不再孤單”、“急難救援”為核心的慈善公益品牌，大力開展助孤、助困、助學等活動，多方位保障困難學生和困難家庭的基本生活。

(二)全面提升我縣養老服務水平

1、分步實施，逐步推進，完成敬老院改建工作。計劃用三年時間完成我縣敬老院整合改建工作，將17所現有鄉鎮敬老院融合改建為6所大型養老服務機構。預計年底獨流鎮養老機構主體建設完工，西翟莊鎮養老機構改造完工，xxx鎮敬老院改建工作今年底動工，xx年底竣工。

2、多項措施並舉，促進社會化養老服務事業發展。

一是大型民辦養老機構“xxxx”的建設工程已在xx年9月底開始動工，我局將搞好工作跟蹤服務，並積極爭取高級建設資金，加快建設速度。

二是與靜海縣醫院合作的“老年醫療、養老護理服務機構”正在籌建過程中，明年將積極進行申報，全力推動此項工作。

三是“靜海縣社會福利老年公寓”正在規劃建設中，我局將按照政策對其進行扶持，推動其快速發展。

四是開展日間照料服務中心(站)的建設。到xx年底完成唐官屯鎮、獨流鎮、西翟莊鎮、靜海鎮北五里村、範莊子村五個日間照料服務中心和靜海鎮後畢村、下三裏村兩個日間照料服務站的的建設工作。到xx年完成陳官屯鎮、王口鎮、樑頭鎮、子牙鎮、台頭鎮、大邱莊鎮、大豐堆7個服務中心的建設，並且挑選經濟條件較好、村情穩定的村街進行日間照料服務站的建設。

團年度工作計劃篇2

結束了上一年的主要工作，儘管還有少許延長到這一年的工作。但是是面對這全新的20xx年，我們財務部都鬥志昂揚。反觀過去的一年，因為一些市場的波動，酒店在上一年的時間路算不上圓滿的成功。但是先在面臨全新的一年，我們要做足準備，全力去面對20xx年的挑戰！

為此，我們對20xx年xx酒店財務部的工作做出了計劃，為了讓部門能在工作中更加順利的為酒店做出奉獻，我們的工作計劃如下：

一、關於能力提升的安排

工作越來越多，為了能更好的完成工作，我們必須對員工的工作能力做出全新的要求。為此，我們準備在下一年終舉行眾多的大小培訓，讓學習融入工作和生活，以此帶動財務部的整體發展！

首先，我們要加強對員工的思想建設，提高員工的守法意識，在培訓中學習關於財務的法律規定，嚴格執行，並在前期設定考核。

其次，要加強對新員工的能力培訓，組織進行統一的培訓，培訓後，通過總結和交流互相提高。並且在工作中要求對每月的工作進行總結，通過總結髮現個人的不足，並進行分析。

我還計劃在x月到x月期間進行籌備財務員工技能大賽，不僅可以激勵員工提升能力，還可以鼓勵員工，提升員工對酒店的歸屬感，提高工作的積極性。

二、工作方面的計劃

作為財務部門，我們的職責就是為酒店核算管理財務收支，並未酒店竟可能的剩下不必要的開支！在這一年的工作中，我們要嚴格的控制酒店的運營成本，尤其是在對庫存的控制上。

去年的工作中，我們因為對庫存的控制不到位，導致酒店庫存堆壓造成了一定的損失，這是非常嚴重的錯誤！所以在今年，我們要嚴厲杜絕這樣的情況發生，做到準確安排，及時的消耗，不對倉庫造成壓力，不造成庫存過期損失。

其次，對於酒店的其他消耗我們也要嚴格把控，在維持好酒店基礎運轉的基礎上，我們要控制好水、電、以及其他一切消耗品的情況。尤其是在活動以及勞動用具的採購上！

最後，在今年我們加強對市場的瞭解，更加準確的對酒店的菜品進行定價。

三、結束語

財務的工作對於酒店這樣的企業來説是重中之重，我們必須嚴格的要求自己，對自己的工作要有嚴格的責任意識，還要加強對自己的鍛鍊。在今後的這一年裏，我們財務部會更加的努力做好自己的工作，為酒店貢獻出自己的力量，並且不斷的進步！希望酒店在新的這一年裏，能有更加出色的提升！

團年度工作計劃篇3

20xx年是酒店爭創預備四星級旅遊飯店和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求；根據酒店董事會關於加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實際，我擬在20xx年度以培養“一專多能的員工”活動為契機。進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓工作。

一、指導思想

以飯店經濟工作為中心，將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中。認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提高。

二、酒店的現狀

當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現在員工禮節禮貌不到位。對客服務意識不強，員工業務不熟等方面。

三、當前的目標和任務

20xx年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性。積極引導員工自覺學習，磨礪技能。增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍。努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

四、培訓方法和內容落實

以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法；擬在三個方面進行鍼對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。

1、專業技能培訓

（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求；因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度，定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關於提高管理技能培訓課程。

（2）總枱、房務中心等作為飯店優質服務的重要窗口，旅遊外語水平的不足，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響；因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將於近期開展英語培訓課程。具體計劃如下：

① 時間：擬於2月份起開展，以3個月為一個週期，每週安排兩節培訓課（共計24課時）。

② 目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

③ 對象：前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自願報名參加。

④ 考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，藉以考察員工掌握程度；培訓結束後，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。

⑤ 激勵與處罰機制：a、激勵、對於考試成績優秀的員工給予工資晉級，b、設定一定的英語津貼，c、在年度評選優秀員工時給予優先評選；處罰、對於考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。

（3）員工業務技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃（上交人事部）並落實執行，人事部負責跟蹤監督，並對培訓提出合理建議。

2、員工入店培訓

員工辦理入職手續

培訓內容：員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規範及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。

考 核

員工轉正培訓

員工晉升培訓

員工轉正考核

員工晉升考核

新進員工是飯店經濟活動中的新生力量，增強素質，磨練技能，使之儘快與發展迅速的飯店同步提高；根據“先培訓、後上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。

培訓內容：崗位職責、部門規章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構、需要聯絡的部門及聯繫電話、部門服務意識及服務標準、業務知識與技能、部門的培訓政策與程序、班前班後的交接程序、部門的衞生標準、同事的介紹、操作程序等

新員工入店培訓：人事部

新員工入職培訓每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數而定），時間安排避開部門營業的高峯期，入職培訓以一週為一個週期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓。

培訓後人事部將進行考核，考核結果將作為員工轉正的依據。

3、一專多能培訓

培養“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源，培養一專多能的複合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。

團年度工作計劃篇4

在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應該在每個細節上力求做到於眾不同，在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計，櫥窗的造型外，軟件服務尤為總要。服務提升銷售業績才會隨之提高，如何提升服務重點有以下幾方面：

一、服裝的陳列

在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺衝擊力，營造成一種商業空間的銷售環境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統的重要環節。作為營銷系統中重要的一環，如何陳列商品，有以下幾點建議：

1、疊裝陳列

(1)首先強調視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。

(2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。

(3)疊裝區域附近位置儘量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，並且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。

2、掛裝陳列：

(1)每款服飾應同時連續掛2件以上，掛裝應保持整潔，無摺痕。

(2)掛裝的陳列顏色應從外到內，從前到後，由淺到深，由明至暗，側列從前到後，從外到內，由淺到深，由明至暗，這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。

3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。

在細節決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立於不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定着專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質，服務質量提高銷售量也必將隨之提高。

二、提高服務質量：

服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。

1、自身工作要求：

(1)保證積極的工作態度，在工作中持有飽滿的工作熱情;

(2)善於與同事合作，精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能;

(3)要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作紮實細緻，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

(5)善於做出工作總結，一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。

2、客户維繫要求：

(1)知道顧客的真正需求，在瞭解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維繫客户所必要的條件。

(2)建立客户資料，對客服的喜好要清楚瞭解，客户電話必須詳細記錄，在每季有新產品上架時可以通知客户。

(3)對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。

(4)對所有客户的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。瞭解客户最需要的服務質量，儘自己的努力做的更好。

三、具體工作計劃

1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每週、每天，每日當班工作結束後核對任務完成情況，總結工作得失;

2、於老客户保持良好關係，在週末時發送祝福短信，讓客户感受到被重視。

3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。

在日益激烈的競爭環境中，我將以公司利益為中心，以服務客户為宗旨、提高自身素質同時加強客户維繫量。當穩定的客户羣體帶動散户消費羣體，確保銷售量穩定才是面對競爭的利器。

我們大區又開始了新一年的工作計劃。在這一年裏，作為一名營銷員，為了做好新一年的工作，我現擬定一份營銷計劃，力取在20xx年幹出漂亮的成績。

一、自我認識。做到“走在前面，面對才能”。市場變化像電子更新週期那樣快，一步小心就被新產品給替換。如果我們不學習，不接受新知識，不自我審視，那麼就會被新環境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟着時代步伐走，甚至要超越時代的步伐，只有在自我認識的基礎上明白我做什麼。為什麼而做，要怎麼做才能做到，而這些認識必須體現到工作中去，在每一個店面裏，我們面對經銷商，面對營業員，面對消費者，必須在自我認識清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問題，才能提高業績，提高自己。

二、心態修煉。做到“四心”。哲人説:“你的心態就是你真正的主人”。偉人説：“要麼你去駕馭生命，要麼是生命駕馭你。你的心態決定誰是坐騎，誰是騎師”。所以心態的層次高度決定了命運發展的方向。在工作中面對自己，我們必須擁有一顆樂於工作和解決問題的心;面對經銷商，我們必須擁有一顆樂於協助開展市場工作的心;面對店員，我們必須擁有一顆善於引導和培養的耐心;面對消費者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。

三、專業營銷技巧。做到“把握重點，產生銷售”。記得有這麼一個故事説：“一天一位女士到店裏買鞋，在試穿了很多雙以後還是不滿意，其服務店員發現該女士的一隻腳比另一隻腳大，於是就對該女士説，你的一隻腳比另外一隻腳大些，因而穿起來不是很舒服，所以......沒等店員説完話，該女士就走了。同樣，該女士進了另外一家鞋店，在同樣的問題下，服務店員對該女士説，你的一隻腳比另外一隻腳要小些，可能穿起來會有感不適。隨後該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們，只有把話説到點子上了，成功銷售的機會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學習，去鍛鍊口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上，我們才能在每一次工作中面對經銷商，店員，消費者圓滿的實現營銷價值。

團年度工作計劃篇5

一、本學期教研活動工作重點

本學期具體工作如下：研究新課程及英語課堂規律，不斷學習研究《英語課程標準》、《浙江會考説明·英語》、《複習導引》中的要求及分析、研究教材，合理科學的.利用教材從而做到每節課有明確的、科學的教學目標，以提高我校英語課堂教學的有效性；同時通過研究學生的英語學習能力及認知規律合理佈置課後作業，減輕學生英語學生的負擔；加強會考命題研究，積極有效地對九年級的學生進行英語口語聽力訓練，並進行上機模擬測試等備考訓練；根據縣市教研室的英語教學常規標準，認真做好英語教學常規，通過教學常規提高教學效率與質量。並積極探索九年級學生英語寫作能力的研究。

二．教研活動安排

周次

時間

地點

活動主題

活動

形式

主講人/

負責人

2

校本室

制定英語組計劃

討論

黃水美

3

校本室

學習課標與考綱（九年級）

學習研究

李愛華

4

校本室

七年英語課堂有效教學

聽課議課

陳銀燕、餘時宜

6

校本室

七年英語課堂有效教學

聽課議課

葉曉茜、餘曉飛

7

校本室

九年級英語課堂有效教學

聽課議課

吳克懷、胡淑玲

8

校本室

九年級複習課

聽課議課

黃建義、黃水美

9

英語綜合能力競賽

李愛華

10

期會考試

11

五一放假

12

校本室

八年級英語課堂有效教學

聽課評課

朱月望、吳温暖

13

校本室

八年級英語課堂有效教學

聽課議課

蔡麗珍、陳立章

14

八年級英語綜合能力競賽

鄭曉榮

15

英語單詞競賽

餘小飛

16

校本室

七、八年級複習課

聽課議課

待定

甌北五中·英語組

xx.

團年度工作計劃篇6

一、公司明年要實現工程合同價不低於1500萬元的經營目標。

要立足校內市場，積極開拓校外市場。同時也要進行多種經營的嘗試，力爭有所突破，全面完成集團下達的各項任務。

二、對承擔的所有工程項目，我們要進行強化管理。

項目實施過程的質量管理是建設工作的重要環節，是工程開始施工直至竣工驗收交付使用全過程的管理工作。建築工程施工現場管理直接影響工程質量，工期投資的控制，、提高勞動生產效率，還能降低各種施工材料的損耗。現場施工管理是我公司加強企業化管理模式的一項重要工作。在--年所承擔的校內外各項工程中，要對現場管理組織落實第一責任人，嚴格按照《西北工業大學後勤產業集團工程項目管理辦法》操作程序進行現場管理。同時要求承擔項目的第一責任人，在施工管理、材料購置、項目驗收及預決算上按公司要求的程序運行。力創優良工程，確保把滿足顧客的要求作為公司經營的追求目標。

三、為了加強公司管理工作，公司將按照iso9000質量管理要求，完善運行中相應的制度文件。

年初公司初步制定了工程項目合同管理制度、工程結算辦法、公司車輛管理辦法、公司印章管理辦法、複印機管理制度等文件。根據工作發展的需要，公司將擬定工程現場管理辦法、工程驗收制度、材料設備採購制度、預決算管理制度，為公司的發展奠定良好的基礎。

四、由於體制的變化，工程項目按類由各項目部完成

公司要求各項目部要有全局觀念，相互配合、相互支持、分工不分家。公司領導需做好協調和指導工作，充分發揮各項目部積極性，在項目部管理工作中需體現出公司在質量管理、成本核算和以人為本的經營思想。對項目實施過程中出現的各種問題，公司領導需及時進行協調，必要時可調動其他項目部給以支持，強化公司的管理職能，加強各項目部之間的工作協調關係。

五、公司新的運行模式

領導應進一步在轉變員工不適應市場經濟的舊觀念上下功夫，努力使公司形成一個團結拼搏、以人為本、健康發展的企業文化。

1、積極組織企業員工認真學習和宣傳、貫徹黨的重要思想為指導，堅持以科學發展為方針，堅持貫徹執行黨的路線、方針、政策。加強思想政治工作，經常開展形勢任務，不斷推進和諧企業、文明企業建設，促進企業健康發展。

2、加強道德建設教育，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，積極參與誠信企業、誠信產品、誠信職工創建活動，積極開展社會公德、職業道德、家庭美德教育。

3、提高員工素質，促進企業發展。

黨支部、工會要經常組織全體員工認真學習國家的法律、法令，學習工會法、合同法、，使企業員工真正能夠知法、懂法、守法。杜絕違法亂紀的現象。積極開展“建文明班組，創文明崗位，做文明職工”活動。使企業員工對創建文明單位的知曉率達到100%，使企業員工普遍具有、誠實守信、尊老愛幼、平等友愛、團結互助的良好素質。

4、積極引導企業員工參與各類社會援助和社會公益活動，認真做好一年一度的獻血工作，積極倡導無償獻血活動。積極參與各種精神文明建設的主題實踐活動，繼續抓好黨員志願者和職工志願者隊伍建設，積極參加各類志願者活動。認真做好迎接世博會的各項工作，帶領員工積極參與世博、迎接世博、服務世博。

5、堅持完善工會、職代會等民主管理制度和廠務公開制度，做到年頭有計劃、年中有檢查、年末有。認真關心職工的工作、學習、生活和健康，保障職工的合法權益，正確處理單位和職工的利益矛盾，杜絕重大勞資糾紛和其他影響穩定團結的事故發生。

6、加強企業文化建設，積極參與各類文化體育活動，堅決杜絕“黃賭毒”等醜惡現象以及邪教活動。

團年度工作計劃篇7

xx是一家xx手機專賣店的銷售經理，自他擔任該職務3年以來，每年的銷售工作計劃便成為了他的必修課 ，他的銷售計劃不僅文筆生動，描述具體，而且還往往理論聯繫實際，策略與實戰並舉，數字與表格齊下，很好地指導了他的營銷團隊，使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作，在不斷修訂和檢核的過程中，取得了較好的引領效果，那麼，李經理的年度銷售計劃是如何制定的呢？它又包括哪幾個方面的內容？

一、市場分析

年度銷售計劃制定的依據，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析，而李經理採用的工具便是目前企業經常使用的swot分析法，即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過swot分析，李經理可以從中瞭解市場競爭的格局及態勢，並結合企業的缺陷和機會，整合和優化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，李經理很清晰地知道了方便麪的市場現狀和未來趨勢：產品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷），寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

二、營銷思路

營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的 精神綱領，是營銷工作的方向和靈魂 ，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，李經理制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：

1、樹立全員營銷觀念，真正體現 營銷生活化，生活營銷化 。

2、實施深度分銷，樹立決戰在終端的思想，有計劃、有重點地指導客户直接運作末端市場。

3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。

4、在市場操作層面，體現 兩高一差 ，即要堅持 運作差異化，高價位、高促銷 的原則，揚長避短，體現獨有的操作特色等等。

營銷思路的確定，李經理充分結合了企業的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現了創新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售計劃中，都曾發揮了很好的指引效果。

三、銷售目標

銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那麼，李經理是如何制定銷售目標的呢？

1、根據上一年度的銷售數額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷售數量。

2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，並細分到具體市場。

3、權衡銷售目標與利潤目標的關係，做一個經營型的營銷人才，具體表現就是合理產品結構，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如，李經理根據企業方便麪產品abc分類，將產品結構比例定位在a（高價、形象利潤產品）：b（平價、微利上量產品）：c（低價：戰略性炮灰產品）=2：3：1，從而更好地控制產品銷量和利潤的關係。

銷售目標的確認，使李經理有了衝刺的對象，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利於銷售目標的順利達成。

四、營銷策略

營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障。李經理根據方便麪行業的運作形勢，結合自己多年的市場運做經驗，制定瞭如下的營銷策略：

1、產品策略，堅持差異化，走特色發展之路，產品進入市場，要充分體現集羣特點，發揮產品核心競爭力，形成一個強大的產品組合戰鬥羣，避免單兵作戰。

2、價格策略，高質、高價，產品價格向行業標兵看齊，同時，強調產品運輸半徑，以600公里為限，實行 一套價格體系，兩種返利模式 ，即價格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。

3、通路策略，創新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業資源，大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。

4、促銷策略，在 高價位、高促銷 的基礎上，開創性地提出了 連環促銷 的營銷理念，它具有如下幾個特徵：

（1）、促銷體現 聯動 ，牽一髮而動全身，其目的是大力度地牽制客户，充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。

（2）、連環的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。

（3）、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現市場 動銷 ，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。

（4）、服務策略，細節決定成敗，在 人無我有，人有我優，人優我新，人新我轉 的思路下，在服務細節上狠下工夫。提出了 5s 温情服務承諾，並建立起 貼身式 、 保姆式 的服務觀念，在售前、售中、售後服務上，務求熱情、真誠、一站式等等。

通過營銷策略的制定，李經理胸有成竹，也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。

團年度工作計劃篇8

年度目標：

爭做xx人最滿意的酒店，區域內形成酒店特有的“xx情結”，酒店工作計劃。

主要工作：

全年營銷工作以“打好區域牌，親情牌”為基礎，針對不同的消費羣體、不同的季節、不同的節日，定向實施，培養忠誠客户，從而達到提高營業收入、提高美譽度及爭做xx人最滿意酒店的目標。

重點工作：

1、建立建全賓客的檔案網絡；

2、作好年度營銷工作的計劃性；

3、努力作好各類節日及生日宴、婚宴市場的開發工作；以有形產品為基礎，即菜品??全方位的、較顯著的恰當定位；服務?從對客服務的感覺上提高服務質量；環境文化?由於硬件設施的侷限性，建設好濃郁的文化環境氛圍是工作中的重中之重。

一、優化客源結構，建立起良好、高效的客源網絡。

1、建立健全完善各類消費羣體的客户檔案；

a、通過各種方式將客人詳盡的人文資料解詳細；

b、按公司、職能部門、部隊、學校、醫院等分類，客人要有姓名、生日、地址、電話、結婚紀念日、消費情況分析、喜好。專人管理，微機存檔；

c、根據檔案情況、客户情況，隨時進行調整，建立起動態管理檔案，真正的發揮作用；

d、及時對各類檔案資料進行分析、分類、提供出有價值的資料數據，指導建檔工作；

e、確定建立檔案數的具體指標，按各個類別分類：1）已來客人的檔案整理，年底完成20xx人次；2）有消費潛力不回頭的客人檔案的整理，年底完成200人次，然後有計劃地分析針對性的開展工作；

f、制定各種可獲取顧客資料的方式、方法、活動：賓客意見卡、大堂訂餐表、特殊宴會通知單、貴賓卡的登記、交換名片、寄信等，自然獲取客人人文資料。

2、充分挖掘自身周圍的“寶藏”。

a、劃定營銷區域，製作區域營銷工作圖，保證客户走訪工作的100％覆蓋率；

b、每月制定客户走訪計劃，按計劃進行檢查落實；

c、做好日常工作（賓客意見卡統計分析工作，電話回訪、餐中面客等）；

3、鞏固老客户，開發新客源。

a、對掛帳單位、重點消費客户，協議掛帳等重點客户制定年度走訪、回訪計劃。通過各種形式體現對老客户的尊重和親切感；

b、依據區域營銷圖制定出新客户的開發計劃。並制定出年度目標，分門別類加以落實、鞏固；

c、針對不同類重點客户，制定出相應的vip服務程序，從“進”到“出”點滴不漏，竭力突出親情、周到、細緻。

二、努力拓展市場份額，以各種節假日為主線，作好節假日的營銷工作，工作計劃《酒店工作計劃》。

1．結合二店實際情況生日宴、婚宴、雙休日的市場開發，應以生日宴市場的開發為主，婚宴、雙休日的市場開發為輔。

a、重新制定生日宴的促銷方案，將目標市場鎖定在兒童，中老年為主制定出不同的接待程序，並且有計劃、有針對性地進行宣傳；

b、雙休日的市場開發，堅持作好家庭消費的宣傳工作，堅持週末趣味抽獎活動及其他娛樂活動。如演出提高趣味性、娛樂性，吸引家庭消費。

4、針對不同類型的消費羣體，重點抓好特定節日的營銷工作。

a、傳統節日，營造出濃郁熱烈、親情的氛圍“家”的感覺，活動以娛樂，民俗活動為主，環境的點綴吉慶、祥和；

b、特定節日：（婦女節、青年節、母親節、世界助殘日、建軍節、記者節、重陽節等）依據節日針對的各類特定人羣，提前建立起客户檔案，在節日前以各種形式，（郵寄賀卡、優惠卡、走訪等）邀請，吸引客人來店用餐，並在店內營造節日氛圍，反應出我們對某一特殊羣體的關心和敬重；（送花、獻歌、拍照、送菜等）

c、洋節（情人節、聖誕節）：作到內部環境佈置有新意，活動有創意，餐飲娛樂一條龍，如情人節：情侶温馨套餐；聖誕節繼續實施一票通；

d、兒童節及學生寒暑假：

1）堅持對就餐兒童發放趣味卡片、文具、課程表，及時建立起兒童、國小生檔案；

2）雙休日寒暑假系列營銷活動，如設立“兒童xx園地”設置各項活動“一餐一卡集卡活動”，趣味遊戲（集知識、娛樂為一體）活動。

三、解競爭對手的信息，為總經理提供決策信息，有計劃、有針對性的打擊競爭對手。

a、每日對競爭對手（xx、xxx）進行考察；

b、解其價格、定位、營業額、上座率、新菜品、的營銷項目等，建立檔案，然後進行統計分析，上報總經理，為總經理提供決策。

四、建立優化營銷隊伍，建立起由下至上的營銷網絡。

1）將親情服務、細緻服務、超值服務與客人的溝通溶為一體，並制定相應措施加以落實；

2）全員參加，通過各種方式、途經與客人溝通、交流、宣傳；即服務生針對服務的每桌客人；主管針對整個樓面、層面；總助、總經理針對重點客人；

3）將以上兩條內容整理出可操作性方案進行實施；

4）對營銷人員制定出相應的考核政策。

五、營銷活動突出主題，注重營銷活動整體性、計劃性。以“立足xx，服務xx，與xx人心連心”為主線貫穿始終，打好親情牌、區域牌。

1、營造濃郁的文化環境，對客、對己逐步形成“xx情結”。

a、房間名稱的變更，將房間名稱均改為xx老街、老巷之名；突出地域特點；

b、房間內輔以街、巷、景的老照片，説明老街、巷、景的由來，喚起客人對往事回憶；

c、親情活動連續不斷，營造情感氛圍（如邀老街房來xx過春節、捎年貨等）。

d、以集團制訂的“春、夏、秋、冬”四大高潮為基調有計劃地開展營銷策劃及實施工作。

e、酒店宣傳工作及時到位，通過各種渠道向客人宣傳，讓客人及時解酒店的新舉措。