以護理工作計劃優質7篇

一份全面的工作計劃可以使我們的工作效率得到提升，為了工作能力順利開展，我們一定要將工作計劃制定好，下面是本站小編為您分享的以護理工作計劃優質7篇，感謝您的參閲。

以護理工作計劃篇1

為貫徹落實xx年全國衞生工作會議精神及深化醫藥衞生體制改革各項重點任務，加強醫院臨牀護理工作，夯實基礎護理，全面提高醫院臨牀護理工作水平，結合我院爭創《優質護理服務示範工程》實施方案，為此，特制定本計劃。

一、組織準備

（一）成立領導小組

（二）召開小組會議，傳達精神，轉發文件

1、衞生部關於《xx年“優質護理服務示範工程”》的通知

2、衞生部關於《加強醫院臨牀護理工作》的通知

3、《綜合醫院分級護理指導原則（試行）》

4、《基礎護理服務工作規範》

5、《住院患者患者基礎護理服務項目（試行）》

6、《常用臨牀護理技術服務規範》

7、《天津市xx年“優質護理服務示範工程”具體實施方案》

8、《關於申報天津市優質護理服務示範工程重點聯繫醫院的通知》

9、《天津市“優質護理服務示範工程”考評細則》

（三）召開動員大會

1、傳達衞生部xx年“優質護理服務示範工程”活動精神

2、傳達我院“優質護理服務示範工程”具體實施方案

3、解讀我院xx年“優質護理服務示範工程”活動的主題、目標及臨牀護理工作重點

4、護士長代表和一名年輕護士宣讀倡議書。

二、完善護理管理

（一）護理部實地調研。

（二）護士長及護士座談會，確定工作目標：

1、滿足病人的基本生活需要

2、保障病人住院期間的安全舒適

3、保證病人各項診療措施切實有效地落實

4、提高病人對護理工作的滿意度

（三）統一標準和考核內容。

（四）選拔3個試點病房。

1、護士長例會病區自薦

2、護士長無記名投票

3、護理部擇優

（五）公示護理和服務內容。

1、完善護患溝通的雙向渠道

2、建立試點病房護患溝通本

3、《分級護理標準》、《住院患者基礎護理服務項目》上牆

三、爭取各部門的協調與支持

（一）分管院長組織財務部門協調支持，提高臨牀一線護士的待遇，延長護士在臨牀一線工作的時間。

（二）給予人力支持

1、補充護理人力資源：計劃今年新招聘20名護士，招聘18名助理護士。

2、參加護士崗位工作護士均持證上崗。

3、臨牀一線護士佔護士總人數95%；病房牀位與護士之比為1：0。5；合同護士待遇能達到同工同酬。

2、制定限制護士轉至非護理崗位的人事管理制度。

3、彈性排班，人力配置投向一線崗位。

4、讓護士回到臨牀一線。

（三）給予時間支持

1、藥物進入靜脈藥物配置中心，各種藥物送至病房；晚夜間急救藥品送至病房。將臨牀護士的時間還給病人，護士到病人牀邊做好基礎護理；

2、加快對中心供氧的建設，減少護士搬運氧氣筒的時間。

3、組建運送中心，負責全院各病區住院患者的陪檢、化驗送檢、物資（消耗性醫材、物品、常用辦公用品、無菌物品）下送。

（四）護理用具支持

讓護士在病人牀邊快速得到各種護理器具，把時間還給病人，如洗頭車，多功能治療車。

四、實施階段

（一）滿足病人的基本生活需要

1、制定規範化標準操作流程

晨晚間護理、生命體徵測量、口腔護理、會陰護理、鼻飼技術、導尿技術、灌腸技術

2、優化服務流程

入院接診流程、手術前工作流程（術前一日、術日晨）、協助進餐流程、檢查前後流程。

3、制定人性化服務措施。

完善飲食細節照顧、建立可靠護患關係、健康教育形式多樣。

4、營造護理團隊氛圍

專業能力培養和護理文化建設。

5、依據衞生部《基礎護理服工作規範務》增加服務內容：

面部清潔和梳頭、足部清潔、協助患者牀上移動、壓瘡預防及護理、失禁護理、牀上使用便器、協助更衣、牀上洗頭、指/趾甲護理、安全管理。

6、依據衞生部《常用臨牀護理技術服務規範》增加服務內容：患者入院出院護理、血糖監測、靜脈注射、物理降温。

7、依據國際醫院管理認證標準補充完善管理制度，如藥品管理（自備藥使用規定）、安全管理（患者身份確認制度）、服務流程（患者轉運制度）、院內感染控制。

8、強化基礎護理技能培訓

制定培訓計劃、制定低年資護士培訓考核手冊。

9、簡化護理文件書寫

制定表格式護理記錄（產科試點）。

10、依據天津市護理質基礎護理質量考核標準制定基礎護理質量考核標準（20項質量考核標準）。

11、加強基礎護理質量控制措施

1）加強護士長夜查監管：護理部每天安排兩名護士長，根據臨牀危重患者情況及護理工作重點，臨時安排重點檢查工作（通過監控錄像抽查）。

2）通過基礎護理質控組現場檢查、詢問護士、訪視患者等形式加強督導。

（二）實行責任護士負責制

1、科主任的溝通及配合。

2、競聘選拔責任護士，明確護士職責，分組分區，相對固定護士牀位護士，全員參與護理基礎工作。

3、責任護士對患者進行連續、全程的護理服務。根據責任護士所管轄的患者數量、質量及患者滿意度。

（三）護理部垂直管理

發揮了護理管理者的創造性和自主性，避免了護士績效工資分配間的差異，避免了科室經濟分配中的矛盾。

1、院領導的強力支持、科室主任的理解支持、多部門的協作。

2、廣大護士的積極參與

1）護理部各項制度、管理規定、分配方案公示透明。

2）公佈護理部電子郵箱和電話。

3）為護士謀求利益。

4）護理部具有人事、經濟管理權力。

5）工作質量、護理服務、專業考核等方面與績效工資、評優、轉正定級、晉升相結合。

（四）護士績效工資分配

1、分配原則：按勞分配、效率優先、兼顧公平。

2、分配依據：工作崗位性質（臨牀一線、輔助科室）、工作技術難度、工作風險難度、護理工作質量。

（五）完善監督檢查機制

1、完善護理質量管理，質量標準能夠圍繞病人。

2、建立圍繞病人的質量控制評價標準（有效落實護理常規鏈接所有的病人護理質量標準）。

3、建立基礎護理質量管理委員會定期檢查和不定期檢查，各科護士長每日自查。

4、護理部建立臨牀護理服務調查檔案：

1）住院患者滿意度調查：住院患者每月調查一次，問調率40%；出院患者每季度一次，問調率15%；患者滿意度均95%

2）每一季度組織患者及家屬座談會，並有評價記錄。

3）護理部每一季度以科室為單位開展評優活動，有患者、工作人員、管理人員三方綜合評選優質服務個人，並有記錄。

五、階段性評價

（一）定期研討

1、召開護理臨牀研討會。

2、責任護士定期彙報基礎護理的進展與感想。

3、及時發現臨牀基礎護理的不足與缺陷。

（二）中期評價指導

1、專家來院檢查，指導。

2、組織護理人員到優秀示範醫院參觀臨摹。

3、參觀市內示範醫院。

（三）評優制定評優標準和評價方式

1、護士節評優：樹楷模、建立激勵典型。

基礎護理服務明星

温馨天使護理獎

試點先進科室和個人

2、年終評優

先進集體

先進個人

六、總結階段

1、召開護理大會

表彰個優秀病區、先進個人

2、迎檢工作

以護理工作計劃篇2

產科在醫院裏是個舉足輕重的臨牀大科室,產房及門診作為產科的一部分，面對的工作對象是孕婦及新生兒，工作的好壞直接影響到醫院在羣眾中的聲譽,因此抓好產房及門診的建設是醫院建設的重中之重。在我市產科競爭激烈，如何能在激烈的競爭中取得一席之地，得到人民羣眾的認可和患者的信任，唯有提高服務質量和水平。

一、抓好產科病人的服務和管理，包括產前、產時、產後，提高我院產科競爭力

規範產前檢查，充分發揮產科門診作用的同時，建議孕婦學校和助產士門診，管理好孕產婦保健手冊使每位在本院建卡孕婦在本院分娩，提供正規產檢的同時，為孕產婦提供免費的諮詢和營養早餐服務，提高孕產婦對我們的依從性和信任感，這對提高業務量必將起到一個良好的促進作用。在房屋、設備等硬件方面還請院領導幫助支持。

二、加強產房建設，提高人員素質和硬件水平。產房工作是整個產科建設的重要環節。

產房是高風險區域，關係母兒兩條性命。目前產房外出進修人員達到50%以上，20xx年通過外派人員進修學習，帶回了先進的工作經驗和管理模式。，結合我科工作實際，產房在技術水平和服務水平上有待提高，相關設備有待更新和引進。如多功能產牀、無影燈、胎頭吸引器、器械台等。無痛分娩技術需要繼續加強宣傳，20xx年使用分娩鎮人員在自然分娩人數的50-60%，爭取在20xx年達70%以上。

三、提高新生兒護理和管理水平。

這是產科工作的又一重要環節，需要全科醫護的協調配合和共同努力，更需要一個科學規範的管理模式。經過正規的

新生兒窒息復甦培訓班與沒經過培訓是完全不一樣的，計劃在20xx年外送3-5人外出1-2天的參加新生兒窒息復甦培訓班。爭取人人能通過正規培訓。

細節決定質量，產房隨機性強，日常質控工作，從小事抓起，將質控工作貫穿於每日工作中，每週質控一到兩項，形成規範，讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣醫學，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發點。另外發揮質控員及當班助產士的作用，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。

四、加強業務學習，提高整體專業水平。

加強專科業務知識學習，系統學習產科學，圍產期知識，新生兒復甦，產科急症護理及應急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次，提高應急能力及專科護理水平。

五、注重收集護理服務需求信息，通過與住院病人的交談，出院留言、滿意度調查表等由護長負責總結，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

六、做好教學、科研工作。

1、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，聽取帶教教師及實習生的意見。

2、護士長為總帶教老師，護士長首日負責制，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，做好出科理論及操作考核。

以護理工作計劃篇3

一、認真執行醫院、護理部及院感下達的各類制度及工作任務。並積極組織學習，督導各項工作完成情況。

二、加強重症監護室和新生兒病房的消毒隔離制度及基礎護理質量，完善母嬰同室的健康宣教。

三、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

1、抓好護士的"三基"及專科技能訓練與考核工作

1)重點加強對新入院護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2)加強專科技能的培訓：制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每季度組織考試、考核一次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。

3)基本技能考核：入科護士必須人人掌握各類儀器的操作、常見病的護理措施及新生兒復甦搶救技術。

4)強化相關知識的學習掌握，組織進行一次兒科規章制度的實際考核，理論考試與臨牀應用相結合，檢查規章制度的執行情況。

2、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高專業知識水平。計劃如下：

1)已報醫務科及護理部將分期派出業務骨幹到甘肅省婦幼保健院進修學習

2)科室組織護理人員網上學習新知識新技，改變護理理念，從而提高自身素質和臨牀護理質量。

四、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

1、嚴厲杜絕出現病人換液體的現象，嚴格執行三查八對和無菌技術操作的理念，尤其是需提高護士發現問題，解決問題的能力同時又要發揮科室質控小組的督導作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

2、建立檢查、考評、反饋制度，發現護理工作中存在問題，及時查找原因、提出整改措施。

3、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員--護士長，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。

4、加強護理過程中的安全管理：

1)每月進行護理安全隱患及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的個人，追究個人的有關責任。

2)嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3)加強科室硬件設施的常規檢查意識，平時注重對儀器性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

五、深化親情服務，提高服務質量

1、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

2、注重收集護理服務需求信息，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

以護理工作計劃篇4

在20xx年新的一年裏,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規範服務和為病人營造良好的修養環境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作目標：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，並作記錄。

2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流於形式，作為個人考評的客觀依據。

3、做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

4、隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1、護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

2、病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

3、時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

4、護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。

5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

三、轉變護理觀念，提高服務質量

1、培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生，堅持每週進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量。、

4、深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮於事的局面

我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峯期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

五、樹立法律意識，規範護理文件書寫

隨着人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。嚴格按照省衞生廳護理文件書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規範護理文件書寫，並向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。

六加強院感知識培訓，嚴格執行醫院感染制度，預防和控制院內感染的發生

加強醫院感染的只是培訓，學習醫院感染管理辦法，採取行之有效的措施，防止院內感染的暴發和流行。嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，做好消毒與滅菌工作，採取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫院感染的監測工作醫院感染監測的目的是通過監測取得第一手資料，分析醫院感染的原因，發現薄弱環節，為採取有效措施提供依據並通過監測來評價各種措施的效果。醫護人員和清潔員做好自身防護，防止刺傷和其他利器損傷。

以護理工作計劃篇5

xx年，門診護理工作將緊密圍繞護理部的工作目標，以提高護理質量、提升服務水平作為第一要務，以人為本，加強護理服務質量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強門診護理服務工作的生機與活力，加快科室的發展。制定年計劃如下：

一、以提高護理質量為重心

目標：各項護理質量達標：高危科室護理質量≥90分、合格率90%；急救藥品完好率100%；消毒隔離質量合格率100%。

措施：

1、加強督導，每週對門診各區域進行護理質量跟蹤，發現問題及時整改。

2、每月進行對門診護理質量分析改進，做到持續不間斷，從整體上加強和推進護理服務工作的規範化和標準化。

3、將護理質量納入考核方案，使考核儘可能反映工作質量和效率指標。

二、改善服務態度，提升醫院形象

目標：門診服務質量較xx年提高，平均滿意度達90%以上

措施：

1、經過一年的試行，“導醫服務標兵評比”活動對調動導醫工作積極性起到了很大的作用，xx年門診將繼續實行評比活動，並在此基礎上拓展思維，增設服務項目，真正做到“以病人為中心”，方便患者。

2、xx年針對門診服務人員形象問題，制定相應的獎懲措施。從羣體形象入手，要求門診導醫、護士着裝標準整潔，精神飽滿，表情親切，態度和藹，言語輕柔，動作輕穩。

3、提升服務水準。做到接待病人要有問候聲，操作配合要有感謝聲，不足之處要有道歉聲，對待患者需要温馨、體貼、親情般的關懷，還要對患者進行告知義務，對所患的疾病進行健康宣教等，不斷提高護士的文化素質和修養，從而提高病人的滿意度。

三、加強培訓，提升技術水平

目標：護理人員規範化培訓與考核合格率100%，實際操作能力較大幅度提高

措施：

1、根據門診特點，制定符合門診實際的規範化培訓計劃，採用多種形式對護士進行全面、系統的培訓；

2、每月組織科內業務學習一次，內容為服務理念更新、營銷意識、相關檢查前準備及注意事項、靜脈用藥調配與使用操作規範門診常用技術。

3、每月對科內的護理人員進行三基理論知識及操作考試；

四、提高安全管理水平

目標：減少護理不良事件發生，護理事故發生率為零

措施：

1、每月集中護士學習，加強護理安全教育，增強法律和自我保護意識。內容包括病情觀察、分析，醫囑查對、執行，以及衞生條例、法規的學習。

2、加強質量監控，保證防範到位，每天檢查各班工作落實情況，對發現的各類隱患，及時糾正，並予分析，有針對性地提出有效、可行的防範措施。

3、加強護患及家屬之間的溝通，履行告知義務，儘量減少護理糾紛的發生。

五、緊跟醫院步伐，開展中醫特色護理

目標：中醫護理技術操作合格率≥90%合格分90分

措施：

1、全員參加護理部中醫藥、中西醫結合知識和技能系列培訓（培訓時間為100學時），參訓率≥90%；

2、有計劃的學習中醫護理常規、中醫護理操作規程及中醫藥特色的康復與健康指導內容，使護士能較熟練的掌握和運用。

一、 我院護理工作現狀

1、護士隊伍不斷壯大，護理工作在醫院發揮着愈來愈重要的作用。

我院現有護理人員479人，佔衞技人員總數的49.5%，其中高級職稱20人，主管護師146人，護師188人，護士124人，從事臨牀病區工作的護理人員439人，護理人員除擔當全院護理任務外，還檢查指導下級醫院和醫學院護理專業的教學和帶教任務。年護理病人約1.9萬人次，特一級護理病人約 1600餘人次，年培養進修實習人員300餘人次。護理人員積極開展護理科研，吸取護理新技術、新項目，熟悉並掌握呼吸機、監護儀、除顫儀等各種新型醫療設備的應用，及時總結臨牀護理經驗，年發表護理論文20餘篇，年護理科研立項≥1項。在全國愛嬰醫院、文明醫院、醫院管理年督導過程中，護理工作均取得了較好的成績，贏得了廣大患者的好評，使病人對護理工作的滿意度達93.5%。

2、護理理念、專業技術和服務領域得到一定發展。

護理理念是護理工作的價值觀和專業信仰，在護理管理過程中，只有首先確立了護理理念，才能制定相應的工作目標與標準，理念不同，其工作導向也不同。我院護理部在人性化服務方面，進行了積極的探索，制定了“以人為本、患者至上、關愛生命、誠信服務”的服務理念，宗旨是以患者的需求為導向，營造關心患者、愛護患者、尊重患者的氛圍，為患者提供體貼入微、技術嫻熟的人性化服務，使其在生理、心理、社會、精神上舒適，在質量上放心，達到患者和家屬滿意，零投訴的目標。護理部將加強護理工作人性化服務理念的`教育，將健康教育知識滲透在護理工作的每一個環節，每項工作的細節過程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優質護理服務，從而滿足患者健康需求。

3、注重人材培養，提高護理隊伍素質

隨着國內醫療和護理體制的深化改革，我們注重護理人員的學歷教育，鼓勵大家廣泛獲取信息，目前，我院護理人員專科學歷以上人員已佔全院護理人員總數的84%。護理部積極創造條件，每年定期組織召開“護理管理新知識培訓班”，邀請各地知名教授講學，為臨牀護理工作加大了理論指導，使我院護理人員更新了觀念，開拓了視野。

有計劃地選送了護理骨幹赴北京協和醫院、上海瑞金醫院、山西省人民醫院、山大二院進修學習護理管理及業務知識。不斷引進護理新理論、新技術，提高護理技術的科技含量。選送科室護士長參加護理管理培訓班。對全院護理人員進行了三基理論考試採取現場抽查和集會考核的方法，激發護理人員主動學習的積極性，提高醫學基礎知識、基本理論、基本技能。定期組織全院護理人員學習新理論、新技術，每年組織全院護理人員業務學習13次，參與科室護理業務和教學查房12 次，每月組織護理人員三基理論考試，合格率達100%，提高了全院護理人員的理論水平。

二、護理工作成績顯著，也存在問題

臨牀護理崗位的護士數量少，由於臨牀護士數量不足，護理工作不到位的問題突出。醫院聘用護士待遇低，影響了護士隊伍的穩定。個別護理人員服務態度差有患者投訴現象。臨牀科室工作需要深化“以病人為中心”的服務理念，提高護理質量和護理專業技術水平。臨牀護理人員忙於機械的工作，忽視了護理科研工作的開展。護理部做不到垂直管理，受個別科主任的干預，正常工作不能正常運行，如新聘護士的輪轉、新聘護士的同工同酬問題都有待解決。

三、規劃目標和任務

以質量管理為核心，技術管理為重點，組織管理為保證，使護理業務不斷向深發展。建立相互理解，相互支持的人際關係環境，防止護理缺陷的發生，領導全體護理人員為病人提供安全、有效、高質量的護理，贏得社會信譽。

(一)具體目標和工作任務

1、依法加強護士隊伍建設，維護護士合法權益。

認真執行《護士管理辦法》規定，完善護士准入制度，明確護士的權利、義務和執業規則，維護護士合法權益，依法建立健全護士聘用、使用制度，同工同酬杜絕無證上崗，加強護士對法律知識的培訓考核，督促護士依法履行職責，規範執業。

2、增加臨牀一線護士總量，實現護士人力資源的合理配置。

根據臨牀護理工作的需要，合理設置護理崗位，統籌護士人力資源，保證臨牀護理崗位的護士配備，改善我院臨牀一線護士缺編的狀況。到xx年牀護比逐步達到1：0.5的要求，icu牀位與護士比為1：2.5-3，在達到規定的護士配備標準基礎上，實施以實際護理工作需要為基礎的護士配置方法，並遵循以人為本，結構合理，動態調整的原則，按照護理崗位的任務，所需業務技術水平，實際護理工作量等要素合理配置各職稱層次護士，實施按職上崗，做到人力資源利用最大化，切實保證醫療安全。

3、深入“以病人為中心”的服務理念，提高醫院臨牀護理服務質量

在臨牀護理工作中貫穿“以病人為中心”的服務理念，人性化護理為病人提供基礎護理服務和護理專業技術服務，密切觀察病人病情變化，正確實施各項治療、護理措施，為病人提供基本的生活護理服務，提供康復和健康指導，保障病人安全和護理工作質量。

4、加強護理管理，全面提高護理質量

做到有管理目標，有實施計劃，有質量標準考評細則和獎罰制度，護理部下設基礎護理組、急救物品、無菌物品、消毒隔離、病房管理組、護理文書、特殊科室質量組等七個護理質量小組，每1-3個月及時進行臨牀護理質量的考評，每年2次對病區護理質量進行綜合評價，檢查結果在護士長例會上反饋，制定整改措施，提高護理質量，使各項護理指標始終保持在：危重一級護理合格率≥90%，基礎護理合格率100%，搶救藥品完好率達100%，無菌物品合格率 100%，文書書寫合格率≥95%(合格標準85分)，特別是重病記錄單要求記錄及時，準確無誤，“三基”考試合格率均達100%，護理技術操作合格率 ≥100%，護理人員年培訓率≥15%，年褥瘡發生率為0。

彈指之間，新一年的篇章即將翻開，聰明的職場人都清楚，作好城管的年度工作計劃的重要性不言而喻，使自己在新一年工作前就有充分的準備。有關城管的工作計劃範文有哪些呢？下面是由工作總結之家小編為大家整理的“城管年度工作計劃簡短最新範文”，希望能為您提供更多的參考。

圍繞實現一個目標，抓好兩個調整，進行三個整頓，做好四個強化，抓好五項重點工作。

一、一個目標

下半年的工作要緊緊圍繞繼續提升年的要求，抓住全面實現雙“310”目標不放，確保雙“310”工程目標的全面實現，在工作上做到完成、完好、完美。完成，就是基本工作到位；完好，是對工作的基本要求；完美，才是繼續提升。

二、兩個調整

一是做好思維方式的調整。所有的工作要圍繞服務、管理、執法三位一體的思維方式進行安排部署和實施；

二是工作方式的調整。在工作中，要講究工作方式和執法技巧，圍繞達到的目標和取得的效果來進行工作。

三、三個整頓

下半年的工作要繼續抓好思想整頓、作風整頓和紀律整頓，通過思想整頓、作風整頓和紀律整頓，做到思想端正，作風過硬，紀律嚴明，保障雙“310”工程目標的全面實現。

四、四個強化

即，要強化為民執法、構建和諧的執法理念；要強化“三城同創”的重要性；要強化貫徹落實責任制的必要性；要強化繼續提升，比學趕超的競爭意識。

五、抓好五項重點工作

一是加大執法力度，對市容市貌集中整治，確保國家衞生城複審成功，國家級園林城創建成功；

二是按照疏堵結合、疏堵並舉的要求，堅定不移地抓好便民市場建設工作；

三是真抓實幹，堅決貫徹29號文件精神，把工作重點轉移到違規建設查處上來；

四是加快體制機制創新；

五是全力推進繼續提升年活動開展，確保執法局爭先進位目標的實現。

一、指標任務

按照《區20xx年城市管理工作意見》下達的工作任務：

一是加強隊伍管理工作，明確分工職責，帶動各社區城管服務站工作；

二是要繼續加強違法建設的巡查、監督及整治工作；

三是抓好農貿市場的長效管理工作；

四是加強工地管理工作，確保各工地各階段監管到位；

五是深化市容創建，確保各類城管創優在市、區兩級的明查、暗查中名列前茅；

六是強化投訴處理工作，重點以區域範圍內熱點、難點地段或地區進行綜合整治。

二、重點工作

1、針對街道城管隊員偏少，職能發揮未到位及社區城管站人員專業化程度不高，長效管理不到位等問題，我街道一方面將加強城管中隊隊伍建設，健全城管中隊學習和業務例會制度，完善城管隊員的績效考核機制；另一方面，進一步推進社區城管工作站建設，按《實施意見》完成各社區城管工作站達標工作，並建立起一體管理，二級聯動的考核機制，通過兩方面的工作，使我街道的城市管理水平得到提高。

2、違法建設整治。要加大違法建設整治力度，發揮社區作用，街道兩級加大違法建設巡查力度，對在建的私房違建立即查處，確保發現一起、拆除一起，對集體違建分類處置，確保查處到位，整治到位實現“零增長”目標。

今年上半年，我分局在市局和鎮委鎮政府的領導下，認真履行職責，切實抓好城市綜合管理工作。據統計，1月1日至6月15日，我分局共查處（含教育改正）各類違法行為10265宗，其中執行罰款739宗，共罰款39.89萬元，拆除違法建築54宗；受理各類行政審批事項261宗，辦結110宗（符合審批條件）。

一、上半年所做的主要工作

（一）深化了市容環境綜合整治工作

今年以來，我分局繼續把市容環境綜合整治作為重點工作之一，並在鞏固20xx年整治成果的基礎上，推進和深化了市容環境綜合整治工作。重點抓好了以下工作：

1、強化了門前“三包”，落實了上門收集生活垃圾制度。為加強我鎮生活垃圾的收集管理，我分局要求各家各户、各類商鋪特別是大排檔要嚴格落實門前“三包”責任制，做到垃圾不落地和不出路。從20xx年4月1日開始在鎮中心區範圍內先行試點實行上門收集生活垃圾，多渠道廣泛宣傳，並在試點過程中善於收集羣眾意見建議，堅持邊試點邊總結，將服務方向面向了商户和住户：1、面向沿街商户服務路線10條，收集時間為8:00—10:00，14:00—16:00；2、面向居民住户服務路線25條，收集時間為11:00—13:00，18:00—20:00。以搖鈴聲為主要提示，並要求環衞保潔承包公司的保潔員統一着裝，統一佩戴“上門收集垃圾服務隊”標誌。通過試點，效果較為明顯。

2、開展了户外廣告專項整治。為加強我鎮户外廣告的規範管理，我分局嚴格按照《寮步鎮户外廣告專項整治工作實施方案》的安排佈置，先由良橫片區於4月份起對寮城中路（霞邊黃沙河橋頭紅綠燈起至環城路）、莞樟路（黃沙河橋至寮步與東城石井交界處）沿線的户外廣告進行試點整治，並從6月份起在全鎮範圍內推廣户外廣告專項整治工作。對全鎮的52塊t型廣告牌已發通知，要求各設置者到市有關部門補辦相關審批手續，逾期未能辦理的自行拆除，否則對其依法查處；對全鎮的726支燈杆廣告已發出了終止合同通知，要求其自行拆除；對已摸底調查的橋體廣告、落地式廣告、樓頂式廣告、牆體式廣告、門面式廣告，通知設置者對符合設置要求的限期內進行補辦手續，不符合設置要求的自行拆除，對限期內未補辦手續和自行拆除的進行依法查處。

3、堅持規範管理建築垃圾。為進一步規範我鎮建築餘泥的管理，杜絕廢磚頭、廢瓷磚、廢棄水泥渣土等各類建築廢棄物、建築廢料隨處亂傾倒、亂堆放的現象，一方面由專門公司對建築垃圾消納場實行收費和管理，引導和督促各村（社區）加強對建築垃圾的管理，確保建築廢料一律入場；另一方面由分局加強對亂傾倒垃圾的執法力度，發現一宗，處置一宗，有效減少亂傾倒垃圾的行為。另外，全市建築垃圾收運處理項目推廣現場會定於6月26日在寮步召開，通過推廣寮步的建築垃圾管理經驗做法，加快推進我市建築垃圾管理工作，共同營造乾淨、整潔的城市環境。

4、抓好打造我鎮“三個一”精品工程。按照市局的工作佈置，我分局於4月份選取了蟠龍路、香市公園、香市廣場作為我鎮的“三個一”精品工程來打造。通過強化組織領導，成立分局“三個一”精品工程工作領導小組落實責任，印發實施方案，高標準、高要求開展工程周邊的城市綜合管理工作，務求形成一批有亮點、有特色、上水平的城市管理示範點，通過輻射和示範效應，進一步提高我鎮城市管理水平。據統計，4月18日至6月15日，共整治試點工程周邊城市“六亂”235宗，對蟠龍路路面進行大面積修復，加強了沙井蓋的安全使用。對香市廣場水池進化定期清洗，對損壞的市政設施登記在冊一一修復。

5、抓好橫坑三星小區的升級改造工作。根據鎮委鎮政府的要求，我分局從20xx年4月起，將橫坑三星小區創建為“市容環境整治樣板小區”，並對三星小區兩旁城市“六亂”、商鋪佔道經營等行為進行集中整治，要求商鋪貨物不出牆，貨櫃不出店，無違規搭建遮陽棚，區內無亂拉掛等。據統計，1月1日至6月15日，共整治三星小區城市六亂192宗，拆除户外違法廣告牌9宗。小區環境進一步改善。

（二）抓好對城市綜合管理各類違法案件的查處

1、在城市規劃管理執法方面。共查處違反城市規劃的違法建築59宗，其中拆除54宗（坑口1宗、良邊3宗、石龍坑3宗、上屯12宗、橫坑4宗、下嶺貝3宗、向西3宗、富竹山1宗、塘脣4宗、西溪2宗、鳧山1宗、石步1宗、泉塘3宗、藥勒1宗、浮竹山4宗、上底1宗、長坑1宗、劉屋巷1宗、陳家埔2宗、小坑1宗、良平社區1宗、汽車城1宗），拆除面積7948.5平方米；執行罰款2宗，共罰款28.8萬元；責令停止建設3宗。

2、在市容環境衞生管理執法方面。共整治違反城市市容和環境衞生管理規定的行為4555宗，其中拆除亂拉掛1321宗、亂搭建121宗、整治亂堆放1822宗、亂張貼1254宗、查處泥頭車污染道路28宗、查處擅自傾倒垃圾4宗、制止公共場所焚燒雜物5宗。上述案件一併執行罰款14宗，共罰款2.29萬元。

3、在佔道經營執法方面。共整治佔道亂擺賣5477宗，其中整治攤販亂擺賣3477宗，整治商鋪佔道經營20xx宗。上述案件一併執行罰款708宗，共罰款6.76萬元。

4、在市政管理執法方面。共查處未經批准擅自設置户外廣告38宗，其中拆除20宗；制止擅自挖掘城市道路6宗。上述案件一併執行罰款9宗，共罰款 0.8萬元。

5、在城市綠化管理執法方面。共查處違反城市綠化管理等規定的行為7宗，其中制止損害綠化5宗，查處違法佔用綠化用地2宗。上述案件一併執行罰款5宗，共罰款1.19萬元。

6、在社會生活和建築噪音污染方面。共教育制止噪音污染111宗，其中制止生活噪聲污染92宗，制止建築噪聲污染19宗。

（三）抓好城市管理的各項工作

一是加強了城市配套設施的管理。共修復破損路面77處，修復破損雨水沙井蓋57個，修復破損路燈228盞，清理廣場水池6個；對第ⅰ類橋樑巡查登記722次，對第ⅱ類橋樑巡查登記386次，對ⅲ類橋樑巡查登記230次。二是加大了對燃氣安全生產的監督管理力度。每月加強對我鎮的14個燃氣供應站的巡查，對發現非法經營黑氣的，發現一宗，查處一宗。據統計，1月1日至6月15日，共查處非法經營“黑氣”行為12宗，暫扣鋼瓶262個，有效地規範燃氣市場秩序。並開展了餐飲場所燃氣安全檢查，共排查我鎮燃氣企業75家、餐飲場所1302家，對違規使用汽化爐的餐飲單位發出整改書20份，並在整改期限內落實複查，確保燃氣使用單位用氣安全。同時，對高壓、低壓燃氣管網堅持每星期一檢，其中檢查中發現的28處燃氣管道安全隱患已完成整改。三是加強綠化養護管理。對鎮內各主幹道樹木及時修剪，確保綠化景觀效果和安全，並加強病蟲害防治，督促承包公司強化綠化帶的保潔工作，確保綠化環境的質量。

（四）做好迎接20xx年鎮人大評議工作

今年5月以來，我分局按照鎮開展人大評議工作的統一部署，認真開展迎接鎮人大評議工作。並於5月21日召開了迎接鎮人大評議工作動員會議，對分局的迎評工作進行了任務分解，細化分工，明確了各股室（中隊）責任。同時要求分局上下要統一思想，切實增強工作的主動性和責任感，自覺接受鎮人大評議監督；突出重點，堅持依法行政，執法為民，改進作風，提高工作效能；緊扣環節，有條不紊逐步推進各項工作，使評議工作取得實效。

（五）努力化解信訪突出問題

我分局設立了辦事窗口及信訪室，及時處理羣眾投訴，並且對每一宗投訴都做到有登記、有批辦、有催辦、有回覆。1月1日至6月15日止，共接到羣眾投訴、部門移交及上級交辦的投訴件共601宗（“12345服務熱線”轉辦投訴168宗），其中已處理並回復的投訴件555宗，尚有46宗正在處理之中，辦結率為92.34%。

（六）繼續抓好了城市綜合管理宣傳教育工作

為提高市民的城市意識和守法意識，創造良好的城管執法氛圍，分局堅持積極開展了形式多樣的宣傳教育活動：一是開展了現場宣傳諮詢活動。分別於3月15日、6月16日舉行了3次宣傳諮詢活動，重點宣傳了燃氣使用的安全知識，向市民現場發放了20xx多份城市管理宣傳手冊，為城管執法營造良好的執法氛圍。二是開展了上門收集生活垃圾宣傳工作。製作了上門收集生活垃圾通告、海報、動畫短片。三是通過分局官方微博（暱稱“寮城執法”）及時向外界發送執法動態，宣傳法律法規，報道規範化執法和文明執法，及時做好輿論引導、新聞發佈。四是通過分局網站（網址為：xxx）宣傳城市管理方面的法律、法規，及時公開分局執法信息，公開投訴和監督電話，增加執法工作的透明度。五是製作了led電子宣傳橫幅。我分局分別在市民廣場旁、文化廣場旁、原公用事業服務中心大樓外選址共製作了3塊led電子宣傳橫幅，以提升城市形象。六是通過電視現場報道一些違法案件的查處，以案警示。

（七）共同做好民房報建工作

我分局作為鎮民房建設審批工作領導小組成員單位之一，積極開展了相關工作。今年上半年已通過鎮民房建設審批工作領導小組審批同意建設的民房（民宅）共有134宗。

工作中存在的主要問題：一是部分村（社區）對配合違法建築的清理不夠重視，導致違法建築仍有新增。二是城市“六亂”易出現反彈。三是環衞工作仍然存在一些薄弱環節，環衞保潔有的地方不到位。

二、下半年工作計劃

（一）繼續抓好市容環境綜合整治。一要堅持加強日常巡查執法。對城市“六亂”堅持教育與處罰相結合，對屢教不改者，嚴管重罰。對亂傾倒建築垃圾和泥頭車污染道路，要堅持夜間值班，發現一宗，查處一宗。二要推進上門收集生活垃圾工作，嚴格落實門前“三包”責任制。通過以點帶面，自7月份起逐步在全鎮推行上門收集生活垃圾，努力爭取做到在全鎮範圍內垃圾不落地。三要強化垃圾中轉站的規範管理。抓好對清運公司的監管，堅決制止偷運、偷倒垃圾行為，對發現清運公司擅自將外鎮的垃圾偷運到我鎮的，加大處罰力度。四要強化對環衞保潔、綠化管養承包公司的監管。加強對環衞保潔、綠化管養、路燈照明、公交站亭、垃圾轉運站、公廁、水體保潔等市場化項目的監管、運行維護，堅持每月定期進行考核。五要抓好我鎮新xx市道路綠化管護及“牛皮癬”清理等項目重新整合對外招投標工作。實行市場化運作，由專業承包公司進行治理管養，並加強監管考核，提高市場化管理水平。六是強化督查考核工作。通過繼續強化對各村（社區）和各相關職能部門的督查工作，對發現的問題，及時在微信羣上發佈，提高工作效率。

（二）對違法建築嚴控增量消化存量。堅持常態化巡查，對新增的違法建築，一經發現快速處理。對原有的違法建築，按照相關的法律法規繼續分類處置。通過定點、定時巡查執法，做到發現一宗，查處一宗，將違法建築控制在萌芽狀態，使查處違法建築“預防、發現、報告、制止、處罰、拆除”步入規範化、制度化運行軌道，確保實現違建無增量。

（三）加強户外廣告的管理，提高城市品位。一是加強户外廣告設置的規範管理，做到科學規劃廣告牌設置，加強審批，嚴格把關。二是推進户外廣告專項整治。在全鎮範圍內推廣户外廣告專項整治工作，對照摸底調查數據，對符合設置規範的發出限期整改通知書，限期完善審批手續，對未經審批擅自設置或存在安全隱患的户外廣告實行依法拆除。並在12月份組織檢查驗收，發現問題，責令限期整改，鞏固整治效果。

（四）強化對燃氣安全生產的監督管理力度。在燃氣安全供應方面，要深入做好燃氣設施施工、生產、使用的管理，利用部門整合優勢不定期組織查處“黑氣”行動，規範燃氣經營市場。建立健全天然氣管道工程施工、日常檢查檔案，並抓好燃氣使用安全宣傳工作。

（五）加強橋樑安全管理，嚴防安全事故發生。一是完善檔案資料，建立了橋樑信息化管理系統，確保每座橋樑數據的時效性，同時還對每座橋樑的名稱、限高、限重等內容進行立牌標示，有效地提高了橋樑的安全係數。二是開展全鎮橋樑安全檢查工作。三是落實整改措施，消除橋樑病害。針對橋樑檢測中存在的問題進行整治及維修，確保橋樑的暢通和安全使用。

（六）抓好對其他案件的查處。對未經審批隨意開挖城市道路、泥頭車污染道路、擅自傾倒垃圾、損害損壞綠化，以及生活噪音和建築噪音污染、公共場所焚燒雜物垃圾等各類違法違規行為，發現一宗，查處一宗。

（七）繼續抓好隊伍建設和規範化運作。一是繼續強化業務培訓。二是堅持規範化執法。堅持公正執法，依程序執法。三是堅持定期量化考評。對分局全體人員進行量化考核，通過考核強化隊伍建設，提升管理水平。四是強化應急演練。通過加強應急演練，提升執法安全和應急處置水平。

（八）繼續抓好宣傳教育。通過鎮電視台、鎮報報道一些典型案件的查處，以案警示。通過分局官方微博“寮城執法”及時向外界發送執法動態，報道文明執法，規範化執法，宣傳相關法律法規，做好輿論引導。通過宣傳教育，強化市民的環境意識和環衞觀念，不斷提高市民的守法意識，增進市民對城市管理執法工作的理解和支持。

（九）努力化解信訪突出問題。及時處理羣眾投訴，接到一宗，處理一宗。對羣眾反映強烈的突出問題，盡力及時化解，及時作出回覆。

20xx年，我市的城管工作將面臨新情況、新要求，行政執法局的即將組建，建立和完善城管長效機制，本市垃圾無害化處理場的啟用，探索河道管理的治本措施以隊伍規範化建設星級單位的創建工作，都需要我們認真思考，在全年工作中精心組織、抓好落實，為實現這些目標，我局在來年的工作思路是：

一、紮實推進相對集中行政處罰權工作。

最近，省政府已批准我市開展相對集中行政處罰權工作，下一步，我們一是要在市委、市政府的領導下，積極配合組建城市管理行政執法局，在籌備組建工作中發揮參謀作用，爭取早日掛牌；二是調整好職能，整合好人員，按照省政府批覆8+1的職能要求，儘快提請市政府將有關處罰權職能調整到位，同時，組建城市管理行政執法大隊和戴南分局，整合行政執法人員，及早進入角色；三是紮實有效推進相對集中行政處罰權工作。認真行使相對集中後的法定職能，借鑑兄弟市縣的先進經驗，堅持嚴格執法、文明執法，促進我市相對集中行政處罰權工作紮實有效向前推進。

二、進一步提升市容市貌管理水平。

一是提升重點街區和主幹道管理水平。按照城市重點區域進行重點管理的思路，以我市新開闢建設的xxxx廣場、xx廣場、xxx廣場為經緯覆蓋點，建立街區廣場管理辦公室，抽調人員，明確職責，加強管理，使重點街區的市容環境管理與街區文明和歷史文化相篦美；二是提升户外廣告和店牌店招的管理水平。抓緊修編和完善城區户外廣告和店牌店招的設置規劃，加大力度整治影響城市容貌的廣告和招牌，規範户外廣告和店牌店招的設置行為，進一步完善審批機制，對户外廣告、店牌店招實施法制化、規範化、制度化管理；，三是以點帶面，紮實抓好市容管理示範路的創建工作。建立示範路創建活動平台，按照創建標準和要求，從日常管理制度入手，不斷完善工作機制，通過典型引路、以點帶面，推動城市街景容貌的整體提升。

三、進一步提升環境衞生管理水平。

一是以提高道路環衞保潔水平為重點，提升管理檔次。繼續推行道路掃保分段、分片到人的管理模式，提高管理標準，強化管理措施，實現無盲區、無死角、無縫隙的管理目標，以掃保工作的高質量來提升環衞保潔的高水平；二是進一步加強公廁管理。細化管理標準，落實管理責任，按照不同等級標準實施養護和掃保，開展樹典型、創標兵活動，推動公廁管理上水平，努力為羣眾提供乾淨、整潔、便利的如廁環境；三是如期完成垃圾處理場建設項目，加快推進我市生活垃圾無害化處理的本地化。目前，我市的生活垃圾每天送鹽城處理，費用高，成本大，安全係數低，為迅速改變這一現狀，我市已啟動120畝的生活垃圾無害化處理場建設，分兩期工程運作，對此，我們將克服資金、技術等困難，抓工程質量，抓工程進度，確保明年上半年建成並投入使用，實現生活垃圾無害化處理的本地化。

四、進一步提升城市河道管理水平。

一是繼續建立和完善河道保潔市場化運作管理機制，堅持集中整治與長效管理並重的方針，根據河道標段工作量大小，重新落實河道保潔專業隊伍和保潔責任人，促進河道保潔的正常化；二是根據河道保潔的季節特點，制定相應的整治和管理方案，創新上游設檔、城鄉聯動、科技清污的工作舉措，促進河道管理上水平；三是加大專業設備投入，力爭政府專項撥款，添置河道保潔專用機械設備，逐步實現河道管理的機械化。

五、狠抓隊伍規範化建設星級單位創建。

一是加強組織建設，以組建行政執法局為契機，按星級單位創建要求，在執法隊伍領導幹部配備、執法人員身份、內設機構設置、黨團工會組織建立等方面抓落實、抓到位，同時，加強宣傳工作，開展文體活動，促進隊伍組織機構建設的規範化；二是規範執法行為，進一步建立、健全行政執法責任制等相關制度，做到陽光執法、嚴格執法，按法定程序執法，提高辦案質量，提高管理水平；三是提高隊伍素質，強化思想政治工作，推行隊伍半軍事化管理，進一步確立構建“和諧城管”的理念，引導隊伍為民執法、文明執法，提高隊伍整體素質，樹立隊伍良好形象。

以護理工作計劃篇6

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，並作記錄。

2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化護理知識，50項護理操作及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流於形式，作為個人考評的客觀依據。

3、做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

4、隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1、護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

2、病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、

有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

3、時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

4、護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。

5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

三、轉變護理觀念，提高服務質量

1、培養護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把用心服務，

創造感動的服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生，堅持每週進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量。

4、深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮於事的局面我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峯期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

五、樹立法律意識，規範護理文件書寫隨着人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。嚴格按照省衞生廳護理文件書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規範護理文件書寫，並向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。

以護理工作計劃篇7

20____年本科護理工作將在去年工作的基礎上，結合護理部的工作計劃，為進一步抓好醫療護理質量，提高護理人員業務技術水平。今年的護理工作重點落實核心制度，施行優質護理服務病房，本着“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”為工作重點的服務理念，創新管理模式，不斷提高患者滿意度。並配合醫院完成創建“三乙”達標工作，特制定20____年外科護理工作計劃如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效的迴避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每週五護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑑，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2.嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行力度到位，堅持每天查對，每週至少進行一次護理大查對。

3.將各項規章制度落實到實處。定期和不定期檢查，並有監督檢查及整改措施、效果評價記錄。

4.加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

5.加強重點管理：如病重病人、手術病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

6.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時將上述病人作為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

7.對重點員工的管理：如實習護士、進修護士、輪轉護士及新入科護士等，對他們進行護理核心制度培訓及法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨牀經驗、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。

8.進一步規範護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規範的書寫，如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規範化。

9.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、繼續落實責任制整體護理，優化排班模式，忙時加班，閒時輪休。

2、責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。

3、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

4、科室每月進行滿意度調查，建立健康教育處方，發放護患聯繫卡，每月召開工休座談會，聽取同事及病人對護理工作的滿意程度，不斷改進護理工作。

三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提高整改措施。

四、加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質。

1、每週晨間提問1–2次，內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。並提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。

2、經常複習護理緊急風險預案並進行模擬演示，提高護士應急能力。

3、鼓勵護理人員在職學習，提高護理隊伍學歷層次。

4、計劃今年選派1—2名有能力的護士到上級醫院進修學習。

五、繼續貫徹落實中醫護理常規及中醫護理方案，在臨牀護理服務中進一步突顯中醫優勢和特色。

1、規範中醫特色病種護理，本科室主要針對脅痛、腸癰、狐疝、乳癰、混合痔、肛漏、蛇串瘡等病種開展中醫特色護理服務。

2、開展中醫特色護理操作項目(技術)，本科室主要開展中藥灌腸、中藥薰洗、中藥熱熨、中藥霧化、中藥換藥、濕敷法、耳穴埋豆、穴位注射、艾條灸、中藥蹋漬等中醫護理技術，配合醫生進行特色診療護理實施。

3、規範護理查房制度，定期開展個案病例討論，運用中醫護理理論和技術指導辨證施護的實施，建立中醫護理查房及個案病歷討論記錄。

4、開展中醫特色健康宣教，充分發揮中醫藥特色優勢，開展不同形式的、生動的中醫藥治療疾病知識教育和健康養生宣傳教育活動。包括為出院患者在內的患者隨時提供護理諮詢指導等一系列護理服務。

5、繼續開展中醫特色護理質量評價工作，為患者提供安全、優質、滿意的護理服務。

六、力爭完成護理部下達的各項護理指標。

1、住院病人滿意率≧97.5%

2、基礎護理合格率≧100%

3、急救藥品完好率100%

4、護理文書書寫合格率≧95%

5、“三基”及操作技術考核合格率100%

6、健康教育覆蓋率≧98%

7、消毒滅菌合格率100%

8、危重患者合格率≧95%

9、手衞生執行率≧95%，護理人員知曉率100%

10、院內壓瘡發生率為0。