檢修服務中心副主任述職報告

各位代表、同志們，大家好：

現在我向大家彙報20XX年度的工作，彙報的中心內容是：“適應新崗位，迎接大挑戰，盡心盡力做好服務，為創建和諧、文明、美好的羅河礦業公司作貢獻”。

20XX年1至7月擔任檢修服務中心副主任。主要分管生產、生活供水系統以及部分後勤管理工作；協助管理檢修服務中心的日常工作。

8月份，公司成立了“生活服務中心”。聘任為主持工作的副主任。“適應新崗位”，表現出絕對服從組織安排的基本政治素養；“迎接大挑戰”表明自己對自身能力素質要有全面客觀的正確認識；“盡心盡力做好服務”體現出準備做好本職工作的信心、決心、態度；“做貢獻”是必然的目的，是執行力的當然成果。

為此，我向本部門員工包括本人提出三點基本要求：

第一，做到四個“必須”。必須樹立員工生活無小事，立足崗位做貢獻的基本信念；必須充分認識到生活服務在企業的重要性；必須盡力克服人員少，事務多的困難，力求高效工作；必須做到服務及時，讓員工滿意。

第二，規範個人行為。把個人行為規範到企業形象的高度看待自身工作的重要性，在簡化、優化工作程序、高效優質運行的前提下，把服務產品打造成優質產品。同時強調所有員工對待工作，不推諉，不拖拉，不懈怠，讓我們服務的對象滿意。做到遇到難題不繞道，遇到小事認真做。

第三，建立強烈的責任感，樹立大局觀。嚴格工作紀律。希望大家認真學習執行《員工手冊》，把自身行為自覺和公司規範保持高度一致。提醒大家很重要的一點，務必重視廉潔奉公、潔身自好的重要性。做事踏踏實實，做人清清白白。

彙報幾項具體工作：

第一，強化食堂管理工作。通過民意測評，食堂服務質量很不盡如人意，職工滿意度極低，員工怨聲載道。為此，生活服務中心在公司領導的大力支持下，採取了果斷措施，決心改變這種低劣的服務狀況。通過詳細周密的計劃，歷時2個多月，進行了詳細的市場調查，重點考察，認真篩選，確定了食堂承包商。我可以負責任的保證：本次選擇承包商，完全尊重市場規律，完全無私情夾雜，完全無關係引薦，完全無領導打招呼！近期，合同已經簽訂。預定於12月31日晚餐開始運行。期望接受廣泛的監督，更期望得到大多數員工的滿意。

第二，招待所是企業形象的重要窗口之一，務必做到規範操作，優質服務。近期制定了最基本的管理制度，期望在培訓提高員工素質的同時，將服務質量上升一個新台階。

第三，高度重視礦區路燈、地坪燈等量化項目的整改、維修、維護工作，保證了“十.一”之前完全恢復完好。希望隨時保證為礦區環境美化添彩。

第四，狠抓員工宿舍管理，合理安排員工住宿，完善所有員工宿舍生活設施，維護修理及時。保證了中央空調運行正常。隨着入住員工的逐漸增多，綜合整治工作已刻不容緩了，希望大家理解。

第五，環境衞生、公共場所保潔將結合文明礦區建設，強化管理。目前，正在積極想辦法，以儘可能少的資金投入，把這項工作做完善，希望收到較好的效果。

第六，重點進行礦區綠化的管理。根據公司整體設計與規劃的內容，熟悉有關綠化合同內容以及後續執行工作，力爭做到合理計劃、科學設計、精細實施、重視效果。將在礦區成熟地塊經濟、美觀的分步展開。近期，公司分管領導非常重視，同時明確了這項工作的基本工作程序和各相關部門的協作關係。

當然，在日常管理工作中，決沒有忽視安全管理工作，鍋爐、壓力管道、電梯、貨梯等特殊設備使用、操作、維護保養、報驗等工作，將按公司要求認真組織落實。

最後，彙報以下****年度的基本工作思路：

第一，認真學習思考，探索適合我礦特點的後勤管理服務模式。

第二，真抓實幹，務實管理，高效運作，盡力提高生活服務質量，保證員工有愉悦的心情投入礦業公司的生產建設工作。

第三，精誠團結，帶好服務隊伍，希望因為有我們的工作，使得和諧、美好的羅河礦業更加絢麗。

彙報完畢，請領導和各位同事提出寶貴意見。謝謝。

述職人：