移動員工半年工作小結
來源：巧巧簡歷站 1.02W
轉眼間，半年了。短暫的六個月中，我已地了從一名學生向移動員工的轉變。六個月之前，是移動選擇了我，我選擇了移動。從進公司的那一天起，我就地告誡，對要“高標準、嚴要求”。事實證明，極其充實的幾個月中，我即辛苦又開心，收穫，感悟很深。更重要的是我對能在快節奏、高、充滿生機與活力的企業裏工作而感到自豪。回顧這幾個月，我主要做了幾項工作：
一、10年下半年的主要工作
(一)營業廳的實習工作
移動營業廳是移動公司直接面向客户的窗口，裏面的工作人員是移動的一線工作人員，直接與客户打交道，直接代表着移動的形象。在兩個多月的營業廳前台實習中，我看到了前台人員工作的和生活的激情，感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。對於我而言，我對前台的流程最熟悉，而且對前台工作人員的職責更清楚、更有責任感。除了的收費、辦理業務等工作外，接待用户、關係、化解矛盾、諮詢、受理投訴等也起着作用;營業員工作職責，要求高的工作能力、較強的責任心、謙虛的工作、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前台優秀員工的準則。都體現了移動需要象樣的員工。
感性認識上升到理性認識是認識論的的昇華。，在前台實習一段後，公司安排，參加了省公司新進員工的期培訓。這次培訓活動雖經歷不長，僅有十來天，但內容、靈活。既有理論學習，又有拓展訓練。是在講座中，介紹的“移動需要樣的員工”，讓我銘記在心：
1、強烈的創新意識;2、艱苦奮鬥的精神;3、盡善盡美的追求;4、謙虛謹慎。
由此可見，移動的每一位員工創新的主觀能動性，並注意從身邊的點滴做起，真正的戰鬥力，才能為公司、社會應。而在烈日炎炎下南山湖拓展訓練基地，和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我明白了團隊戰鬥力是無所不摧的——“只要戰勝，你就贏了人生”。
(二)營銷經理實習崗
十月份後，輪換到營銷中心營銷經理實習崗。總體而言，營銷中心在整個公司的流程中關鍵地位，着極其的功能。大家平時的工作既繁瑣又忙碌，但都井然有序。近三個月的實習，讓我感受頗多。
1.到營銷經理的職責。
(1)學習中心每個月分解的營銷任務，包括和服務。學習並是最的要求。有多種，包括：1)每天早上的晨會;2)每個月的、服務培訓會議;3)省、市公司的電視電化會議。
(2)傳達會議精神並協助、督促好營業廳的工作。
月中例會為營銷經理和店長們了最直接、最的交流舞台。這次會議，營銷經理可傳達本月的指標和服務;，巡查工作是對營業廳的最直接的督導，並能到各營業廳的所需;最後，每週的數據通報了各個營業廳自身的進度，併為下期的工作了的動力。
(3)思考、反饋各期服務在過程中的狀態。
每週的服務例會，所有與會人員，包括各位分管、自辦廳班長、營銷經理等，大家集思廣益，發表意見並，最後性、時效性很強的方法和措施。
2.到合格的營銷經理所應具備的條件
(1)強烈的責任心
責任心是非常的素質，是做一名優秀的工作人員所的。責任心是做事情的標準，有責任心的人總是想把事情做得，而沒責任心的人總不地去做事。
(2)靈活的力，力是對政策和方案實施的支撐，為了的方向和強大的動力。而靈活的更能使，它是檢驗你的工作優秀的標準。
(3)較強的力，力上包含人的理解力和的可操作性。一名營銷人員來説，理解力是最的，而可操作性也紙上談兵。即還沒做，就開始下發政策的優劣，的大小。這好的工作作風，絕不提倡。相反在做的過程中，問題，反饋並可行的建議，這才是較強力的方法。
3.實踐營銷經理的崗位
在約兩個月的師傅幫帶之後，中心要求安排獨立管理營業廳的工作，主要xx、xxxx、xxxxx等營業廳的日常督導。過程中，我實踐、思考，合作廳的日常督導工作較瑣碎，且對力和時效性要求非常高，但我都能按要求。令我遺憾的是，反饋市場信息仍是工作中的薄弱一環。俗話説：“知彼知己，百戰不殆”。蒐集好市場信息，是競爭對手的信息內容，並性分析、性方案，這是營銷工作的最環節。但有限，感覺的工作還，沒能更地摸索出的方法和經驗。在以後的工作中，如有機會彌補和。
(三)農村市場開發工作的涉及
市場的發展，移動農村市場開發顯得成熟。在公司的高瞻遠矚下，適時地了該工作，並08年公司發展戰略中的一項任務。計劃主要分三階段來。
1.農村市場調研階段
搞好農村市場的調研工作是好後續工作的首要基礎。三組調查人員，分工後，農村，走訪了宜興農業基礎村、農業村、工農混合村、工業發達村等農村集鎮，了手的調研資料。對移動、聯通和電信在xx農村的發展現狀。
2.調研情況彙總、營銷計劃制定階段
在緊張而有序的調研後，大家對情況了、科學的彙總，並了反映宜興農村通信行業現狀的調研報告。報告，大家集思廣益，分析，制定了性和可操作性都很強的營銷計劃，為實施農村市場的開發了。
3.市場開發的實施階段
在前期的工作後，實施階段是農村市場開發的最階段。該階段正在中。
從活動的至今，我了、二階段的實施，整個過程都體現了團隊的和力。的是，每人都要肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。我經歷該活動的不長，但它在我人生成長的過程中仍留下了深深的印記。
二、我的感受和體會
幾個月充實、、辛苦的實習後，我經常地總結、思考，也了不少的心得與體會。
1、培養細緻而敏鋭的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上發問的過程，短實習的人員，師傅不有太多來手把手的教，而且都有一大堆的工作。，時候學會去看、去揣摩，觀察來學習、自我。
2、，等工作上門，而是找上門。在實習剛開始時，的工作很忙，經常也會半閒置的狀態，逐漸地感覺到實習的匱乏，但實習人員，光想學習東西，也要去想如何的特點，學習、幫助的雙贏。為此，經常、地到可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調查、信息反饋、移動農村市場的調查等，了的預期，了雙贏的。
3、善於總結。總結是的習慣，人的一生當中每天都花一點去總結，那就可以把生活與工作都得越來越好。在實習期，每天都有接觸到新東西，總結顯得尤為，每天下班回來，我都會做心裏思考、口頭總結，希望的收穫更多、更持久，事實證明做是的，正總結，我才讓對移動的更多的，更深的感悟。
總而言之，10年的整個實習工作對我的，了我對移動優秀企業的，更的是拓寬了我對未來電信行業的思考，了我對工作的責任心、自信心。我會以更高昂的鬥志、飽滿的熱情去迎接未來。
三、11年工作的展望
新年新氣象，在10年農村市場開發階段性工作告一段落後，公司統籌安排，我了剛成立的集團數據組。這既是對我的鼓勵，更是對我的鞭策。面對新的工作崗位和新的工作要求，我鬥志昂揚、精神煥發，時刻去迎接新的挑戰。
在現有語音發展的基礎上，新在未來的發展潛力與日俱增，3g的到來，它的主導地位愈發。展望新的一年，我對未來工作充滿信心，在現有工作的基礎上，應幾項工作：
1.分析客户的新使用情況，為後續精確營銷工作理論依據。
到客户的所需，才能為相的需求。，科學化的蒐集客户使用新情況的材料是精確營銷工作的基礎。
2.客户的消費，發掘增值的發展。客户羣的特點，不同年齡段的人對新的喜好程度、喜好內容都不同，消費者的消費特點制定與相符合的顯得至關。
3.增值的宣傳，宣傳。除了傳統的媒體宣傳，如電視、報紙、電台等，還可考慮某些特定場所，如社區公告欄、校園、遊戲場所等的宣傳。
4.實體渠道、電子渠道的推廣，並從多體驗式營銷。體驗式營銷是客户對新認識的最的感性渠道，但大客户的性，那麼需要體驗的措施，如娛樂活動、設立新促銷員等。
5.將新的活性工作的來抓，努力質量並重，以質優先。
需前台推薦，推薦內容，並貼近的需求地客户，使客户新、熟悉新，還能幫助間接宣傳的。
工作是我孜孜不倦追求的，我將以此人生的新的起點，我會以踏實勤奮、創新超越的心態來迎接新的任務、新的明天。
最後，感謝公司為我這麼多學習和鍛鍊的機會，感謝期間幫助過我的和同事。一名新人，在精鋭而充滿活力的移動江蘇有限公司xx分公司的隊伍裏，我的人生之路才剛剛開始，地經歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創輝煌的一份薄力。
