工作期間工作總結模板7篇
工作總結幫助我們發現自己在工作中的優勢和特長，工作總結應該結合實際工作經歷，詳細描述工作中的具體任務和完成情況，以下是本站小編精心為您推薦的工作期間工作總結模板7篇，供大家參考。
工作期間工作總結篇1
在暑假期間我參加了教師進修學校舉辦的教師培訓班，一週的學習受益匪淺。
培訓當中，業務領導及專家的講座，在言談之中透露着充滿哲理的思考也無不告訴我們：“成人”才是學校教育的最終目標。為了適應明天的社會，今天的教育必須改，而改革的成敗首先在於更新教育理念，劃時代的改革不能指望一步到位。
通過短暫的學習生活，我最大的收穫就是真正地認識了新課程改革，認識到這場課改所具有的深遠意義。社會在發展，科技在進步，勞動力的素質就必須提高到一個新水平，這樣教育才能可持續性地發展。通過聆聽專家的講座，使我對教學反思有了一個更深刻的認識。
今天的求學者明天都將步入社會參與社會經濟建設，教師必須發現學生的優勢智能，發展他的優勢智能，為他們的“成才”提供方向，讓每一個人都能為社會發展盡己所能。也只有這樣才能提高全民素質，才可以實現中華民族的偉大復興，才能使我在知識經濟到來之際贏得入場券。而在這其中，教師起着至關重要的作用，回顧這幾天的學習，我掌握
了教學中應該注意以下幾個問題：
第一，以人為本要以學生為本。
教育工作的本質是培育人才，育人是學校各項任務的核心，也是教師最重要的職責。因此，形成民主、平等的師生關係實質上是教育現代化的重要組成部分。以學生為本，建設新型的師生關係是現代教育的根本要求，是師德建設的核心內涵。這裏需要説明的是，師生關係的民主、平等並不是要否定教師的主導地位，而最重要的體現應當是對學生的理解、幫助、關愛和尊重。
作為人民教師，要尊重學生，要對學生注入無限的愛。愛心是打開學生心靈的鑰匙;尊重是與學生心靈溝通的橋樑。教師要用純真的愛去培養並嚴格要求學生;教師也要用對學生的民主、平等去激發學生的自尊、自強與自重。只有如此，才能培養德智體美全面發展的，富有創新精神和實踐能力的一代代新人。這是以人為本師德建設的核心要求。
第二，以人為本要以“教師”為本。
師德建設上的以“教師”為本，首先表現在教師自身要自愛、自尊、自重、自律，做到“學為人師、行為世範”，“為人師表”。但教師在塑造自身高尚品格與情操的同時，又應受到國家和社會的關愛。讓人民教師很好
地展示“德福一致”的道德情操，展示積極和優雅的美好人生。讓道德生活的美好、道德智慧的絢麗去以身立教人為本的師德建設，還應包含對教師的尊重與關愛。教師也應當以維護自身合法權益的自覺意識，做積極師德的踐行者。
第三，以人為本要注重學術與學風建設。
高尚師德的養成，既決定於教師自律的覺悟，又受環境的影響。學校既是培養人才的地方，又是科學研究的重要基地，注重學術與學風建設是影響學校以及整個教育發展進步的核心問題，又是影響教師道德建設的核心問題。而當前受市場經濟中的一些負面影響，教育的某些方面已經出現了比較嚴重的道德失範現象。一些學校在管理理念和制度上出現了偏差;一些教師忘記了學術至上、真理神聖的真諦。這種制度的缺陷和心態的浮躁催生了學術泡沫與腐敗，健康進步的大學精神面臨嚴峻考驗。
通過培訓我明白到作為教師，我肩上的擔子是沉重的，面對如此重大的革新，在今後的日子裏，我將不斷地學習理論知識，用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規律，把科研和教學結合起來，做一個專家型、學者型的教師，使自己具有所教學知識方面的前瞻性。
工作期間工作總結篇2
進入貴公司工作已經快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總結如下：
一、加強業務學習，提高業務素質
通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的`介紹，學習相關行業知識、公司成功案例等，為以後的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理諮詢》，並作為項目組成員參與編寫了《xx公司企業文化建設項目建議書》、《xx公司企業文化建設項目調研方案及調研提綱》、《xx公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。
二、改變思想，轉換角色，嚴於律己
一位優秀的管理諮詢顧問，不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客户的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，採取空杯理論的工作態度，不斷提高;二要轉換角色，儘快的進入工作狀態;三要嚴於律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業精神、工作作風融入日常工作，並嚴格執行。
三、體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，並及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養後備人才。作為管理諮詢顧問，對於客户企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規範，並形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對於接下來的工作，充分信心!
工作期間工作總結篇3
來勢兇猛的新冠疫情，給社會各行各業都帶來一定程度的衝擊，為保障疫情期間“停課不停學”，仙遊縣實驗國小積極響應縣教育局關於線上教學通知的工作要求，迅速制定實施應對方案，針對“停課不停學，學習不掉線”進行了具體全面的工作部署。
一、統籌安排，精準掌控
疫情發生之際，學校成立由校領導、教導處、教研室成員和各學科教研組長組成的線上教學研討小組，結合“五項規定”及“雙減”政策，各年級制定了切實可行的居家學習生活指導方案和線上教學課程安排表、教學進度表。各位數學教研員監督並指導相關年段線上教學工作的開展與實施。每週針對線上教學中出現的問題集中進行交流反饋，商討改進的措施，確保證學校的教學工作真正落到細節，讓學生居家也能積極主動學習。
二、借智借技，各顯精彩
各位數學教師根據學生年齡特點及學科教學要求，有的放矢地開展線上教學活動。
（一）低年級組
教師們用心設計豐富多彩的學習方案和實踐活動，有效指導學生居家生活與學習。孩子們可以自主預習課本知識，也可以通過手機或電話手錶與親朋好友分享課外閲讀收穫，還可以在有趣的數學遊戲和動手實踐中體驗到生活中處處有數學。讓孩子們快快樂樂地學到數學知識，不僅激發孩子們學習數學的興趣，而且發展孩子們的口頭表達、動手操作、數學思維等能力，更重要的是培養學生學習數學的能力。學生積極參與，家長默契配合，呈現出一派其樂融融、家校聯歡的景象。
（二）中高年級組
通過各教研組的集體備課，各班統一教學內容，根據本班學生特點，在學習強國、國家教育資源平台、省教育資源平台等教育資源中選取優質教學視頻和微課課例推送給學生，結合釘釘視頻直播或錄播的方式進行授課，利用小管家收齊並批改作業，在微信羣上進行作業處理與答疑解惑等工作，做到及時掌握每位學生的學習情況，嚴格按照“五項管理”要求落實好線上教學任務。
三、資源共享，共同提高
疫情期間，我校努力推廣推送“仙遊小數”公眾號裏各校優質資源供教師們學習，也積極鼓勵優秀教師通過“仙遊實小悦讀閲美”平台展示自己製作的微課視頻。教師們交流經驗，分享教學成果，一起摸索如何有效開展線上教學工作，在忙碌不失秩序，緊張又不失活潑的氛圍中做到了資源共享，共同進步。
四、線上教學過程中存在的問題
1、目前中高年級學生的作業多是以拍圖片的形式提交，對於多媒體設備操作不熟練的來説，批改作業花費的時間更多，面對手機電腦的時間過長，傷害教師的視力和身體健康。
2、針對反饋後的作業，部分學生未能自主和及時訂正，答疑解惑無法確切落實到位，這對新課的繼續開展產生一定的影響。
3、直播授課中發現，部分老人監護的留守兒童無法準時準確地參與學習。線上課堂中通過點名提問，開麥搶答的方式與學生互動，但發現隔着屏幕並不能全面地瞭解全部學生的學習情況。
五、改進措施建議
1、期待批改作業的設備更先進更方便的同時，教師在作業設計上可以多樣化些，比如錄視頻、製作手工作品、繪製數學小報等等，與家庭生活、綜合實踐相結合，讓批改作業的心情更愉悦。
2、教師應深入瞭解每個學生的具體情況，瞭解哪些孩子需要特別關注，需要課後再一對一指導點撥。線上教學根據學生的學情，設計多層次的學習任務，激發學生學習興趣，提高教學效率，儘可能地減少線上教學帶來的侷限性。
總之，作為教育系統中一枚小小的螺絲釘，作為中國龐大社會中的平凡人，我們必將堅守崗位，為保證各項教育教學工作如常開展繼續努力。我們也堅信，在不久之後我們摘下口罩，看清彼此最美的樣子，衷心期待新冠陰霾散去，陽光春天再次鋪灑人間。
工作期間工作總結篇4
11月22日晚10點半，巫溪縣下堡鎮政府院壩內燈火通明，下堡鎮黨委書記黃緒平正在聽取疫情防控各小組組長彙報當日工作開展情況。
算起來，這已經是自11月10日晚接到抗擊疫情命令以來，他連續奮戰的第13天了。但是，黨旗所指、心之所向，作為下堡鎮黨委的“領頭雁”，他不忘共產黨員的初心使命，在疫情面前充分顯示責任和擔當，帶領黨員幹部為村社區羣眾築起了戰疫第一道防護牆。
統籌防控力量，他是“指揮員”
“全鎮所有幹部職工趕回鎮上待命。”11月10日晚參加完全縣疫情防控緊急視頻會議後，立即責令辦公室按照縣委、縣政府會議精神發出通知；隨即組織鎮領導班子召開緊急會議，研究部署全鎮疫情工作安排。
11月10日，經摸排全鎮可能存在湖北陽性密接人員後，立即優化完善三級疫情防控指揮體系，在鎮政府設立疫情防控指揮中心，指揮中心下設醫療服務站、交通管控站、志願服務站。緊貼實際劃分17個網格、設置8個重點卡點，明確責任到人，24小時指揮調度，每晚研判彙總數據，找準風險拐點，分析發展趨勢，動態優化指揮體系方案。
深入抗疫一線，他是“戰鬥員”
在應對此次疫情防控攻堅戰中，最辛苦、風險最大的莫過於入户人員摸排和核酸檢測；每天早上7點，村社區幹部、志願者們就開始趕往各個網格開始摸排和核酸採集，即便知道這些地方不乏高風險區有危險，依然知險而上。
每當這個時候，他總是在結束他“指揮員”角色之後，迅速化身為“戰鬥員”，與志願者一道深入到抗疫一線。只見他化身“大白”，拿起喇叭，開始防疫宣傳：“當前疫情形勢嚴峻，請大家自覺遵守疫情防控要求、作好防護，把口罩戴好；做好健康監測，不聚集不交叉，如有身體異常及時報告給網格員！”他帶領全鎮幹部全天候堅守在崗位。為保證各工作小組信息更新及時、溝通順暢，無論每晚都堅持要開一個簡短的工作總結會，及時瞭解各小組工作開展情況，做到心中有數，並根據實際情況及時優化調整分工管理方案。
保障物資供應，他是“服務員”
後勤保障是重中之重，因此，一開始就對後勤作了詳細安排，力保物資供應。“來了這麼多支援我們的醫務工作人員、志願者，辦公室務必要加強與指揮中心、村社區聯繫對接做好人員調度、車輛調度、後勤保障等各項工作，一定要讓同志們有熱飯吃、有熱湯喝、被子要暖和。同志們缺什麼我們調配什麼。”黃緒平對鎮宣傳委員劉兆碧説。
區域內劃分了四個片區、三個臨時小食堂、17個網格的物資保障小隊。志願者們每天穿着防護服，將物資運到網格，再手提肩扛，逐户配送。遇到個性化或突發情況，往往不能及時跟進時，就化身“服務員”，自己頂了上去。
身為單位一把手，不管自己有多忙多累，都不忘全鎮村社區幹部羣眾，上級部門協調來的醫療物資，他就第一時間登記造冊為工作組同志、居家隔離的居民發放。對參與志願服務的同志，更是反覆叮囑做好自身防護、全力落實、保障到每一個細節。
黃緒平常説，他是一名黨員、一名幹部，關鍵時刻，絕不能掉鏈子，他也用實際行動詮釋一名共產黨員的風采。
工作期間工作總結篇5
20xx年元旦、春節期間，為認真貫徹臨澤縣人民政府辦公室《關於切實做好20xx年元旦春節期間安全生產工作的通知》(臨政辦發(164號)精神，切實做好了元旦、春節期間安全生產工作，保證人民羣眾度過一個歡樂、祥和的節日。
一、高度重視，加強組織領導
根據縣安委會的統一安排，我局高度重視，局長組織召開機關及下屬單位負責人蔘加的會議，學習傳達市、縣會議精神和文件要求，安排分管領導和各下屬單位負責人，要切實加強組織領導，全面落實安全生產監管責任，下屬單位負責人要切實擔負起本單位安全生產第一監管責任人的責任，親自檢查，親自部署，親自督查落實;做到職責明晰、任務明確、責任到人、措施落實、工作到位，嚴防各類事故發生，確保節日期間安全穩定。各單位根據通知要求，結合各自實際，針對薄弱環節，制定行之有效的檢查工作方案，周密安排，細化任務，突出重點，落實責任，強化措施，紮實開展。並要求執法大隊對全縣文化娛樂場所全面深入開展安全大檢查，要集中力量，集中時間，深入市場經營單位，逐場所、逐項目、逐設施、逐安全指標進行檢查，一個環節一個環節認真排查，確保檢查面達到100%，絕不能敷衍了事、留下隱患，確保元旦春節期間全縣文化市場和下屬單位安全形勢平穩。
二、突出重點，強化安全檢查
從20xx年12月24日起到20xx年1月20日，縣文化市場執法大隊組織開展了文化經營場所安全生產專項檢查和集中整治行動，並聯系縣公安、消防、電力、工商等部門開展聯合執法，重點排查歌舞娛樂、圖書門店、印刷企業、網吧等文化經營場所、圖書館等公共文化服務場所存在的突出問題和安全隱患，注重防範火災隱患，在元旦、春節期間我局檢查整治各類場所68家(次)，出動執法人員136人(次)，查繳盜版音像製品106張(盒)，非法出版物5冊。簽訂《安全保證書》20份。着重檢查消防通道是否暢通、消防器材是否齊全、應急設施、疏散標誌是否明顯等方面的問題，堅決堵塞安全死角和漏洞。嚴格落實國家有關規定，嚴把審批關，對於安全設施不過關、沒有取得消防部門安全檢查同意函件的文化經營場所，不予發放文化經營許可證，更不允許以試營業而變相營業。
一是落實經營單位安全生產自查制度。要求文化市場經營單位開展自查自糾，做到不留死角，不留盲區。同時，採取抽查、互檢等方式，對市場經營單位安全生產工作進行督促檢查，確保工作實效。
二是落實文化市場安全生產集中檢查制度。圍繞監管範圍和重點監管領域，對轄區內文化市場經營單位和文化產品生產單位的安全生產工作情況進行全面檢查;對重點經營單位和重點環節開展重點檢查，做到點面結合，整體推進。
三是落實市場經營單位安全隱患集中整改制度。堅持邊檢查邊整改，以檢查促整改，對能夠現場整改的，督促經營單位立即進行整改;不能現場整改的，要制定防範措施，落實整改責任，按規定時限限期整改;對排查出的無證經營單位一律建議工商行政管理部門予以取締，重大隱患單位一律停業整頓。要將檢查中發現的重大問題實行項目掛項責任制，明確到人，直至問題解決，並及時報告縣安委會辦公室和市文廣新局，並做好整改情況的跟蹤督導。四是落實節假日期間文化市場管理值班制度。節假日期間，制定假期文化市場《值班表》，每天安排2名以上工作人員負責文化市場安全管理值班，並有1名領導帶班，節日期間實行零報告制度，每日下午16：00時向市文廣新局值班員報告轄區文化市場情況。相關領導和文化市場管理人員原則上不得請假外出，手機保持24小時開機。
三、開展整治，淨化文化市場環境
按照屬地管理的原則，對文化市場監管工作實行安全責任制，嚴格執行領導帶班和文化市場重大事件報告制度，發現問題，及時報告。
一是集中整治網吧。針對網吧非法接納未成年人、超時營業等問題，持續不斷的組織開展了集中整治活動，採取明察與暗訪相結合，常規檢查與集中整治相結合的方式，強化網吧的技術監管措施，積極動員綠色動力網吧連鎖經營活動，着力為上網消費者提供放心網吧。5家網吧均安裝了網絡淨化器和淨網先鋒管理系統，均配置了請出示有效身份證件登記上網和網吧內禁止吸煙的民警提示牌。對網吧的疏散通道、應急燈、消防器材的使用期限、數量、疏散標誌堅決要求經營業主按照國家有關規定配置，並督促經營業主定期對室內電源、配電盤、消火栓系統、消防器材、電線、網線等進行檢查維護，場所內不用明火照明、取暖，制止吸煙並懸掛禁止吸煙標誌，不讓消費者帶入和存放易燃、易爆危險物品，營業期間不封堵或鎖閉門窗，保障疏散通道，安全出口暢通，決不擅自停止實施安全技術措施。
二是集中整治出版物市場。針對出版物市場存在的書報刊及音像製品經營門點營銷非法出版物等問題，深入開展音像製品市場集中整治活動。清查了以個體私營出版物銷售為重點的各類出版物市場，重點查繳傳播政治謠言，製造思想混亂，造成社會不穩定，煽動民族分裂以及傳播x等邪教的各類政治性非法出版物、xx光盤和以青少年學生為讀者對象的有害卡通畫冊及xx口袋書圖書，盜版教材和教學輔導讀物、盜版工具書、盜版書刊和影視作品等，進一步規範了出版物市場的經營秩序。
三是集中整治歌舞娛樂場所。把全縣娛樂場所的消防安全作為整治的重點工作來抓，我們在整頓和規範娛樂場所經營秩序時以加強監督管理，完善管理機制為目標，結合場所管理規定，定期進行檢查，對每個場所進行建章立制，以場所特點建立安全管理制度，並逐個和各場所簽定安全責任保證書。要責成各文化經營場所制定和完善詳細的應急疏散預案、滅火預案等安全應急預案，並組織演練，提高安全生產事故應急處置能力。責成歌舞娛樂制定詳細的消防安全管理制度並嚴格執行。要嚴格控制明火、嚴防吸煙引起火災;營業期間，嚴禁將門上鎖，嚴禁堵塞消防通道，保證緊急情況下人員能迅速疏散;按要求配備消防器材、應急照明設施和安全疏散指示標誌，並保證完好有效，縣文化市場執法大隊12318舉報電話實行24小時人工接聽。
四是集中整治印刷企業及打字複印場所。本次對13家打字複印部及4家印刷企業進行了清理整頓，出動執法人員34人(次)，和印刷企業簽定了4份《安全保證書》，進一步規範了印刷經營秩序。
五是按照省市要求，聯合工商、公安等部門開展非法銷售地面衞星接收設施專項檢查行動，起草印發了文廣新局《關於開展集中清理整治非法衞星地面接收設施專項行動的實施方案》和《通告》，聯合執法檢查城鄉非法銷售門點20多家，收繳銷售衞星地面接收設施23台，集中清理城區非法安裝使用衞星地面接收設施400多户，有力的打擊了非法銷售、安裝、使用衞星地面接收設施蔓延的趨勢。
工作期間工作總結篇6
1、保險分公司自成立以來，認真貫徹執行保監局關於服務體系建設和服務創新的指示精神，始終堅持把國家利益放在首位，以社會責任感和客户利益為重，下面是為大家準備的保險話務員個人年終工作總結。
2、我於xx年加入xx財險這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間裏，我深感xx年是xx支公司發展迅猛的一年，支公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為xx公司的一員，我引以為豪，公司的發展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結：
3、時光如白駒過隙，不知不覺中擁有話務員的身份已經四年多了。從起初對工作的一無所知到現在的得心應手，其間經歷了從好奇到熟知，從熱情到迷茫，從煩躁到平靜不同的心路歷程。經過四年多的工作，對話務員工作頗有感觸，下面是我的工作總結：
4、不知不覺在聯通公司xx線的話務員工作已經三個月了，從一開始實行五班三運轉到七班五運轉制公司和中心領導根據電話量和實際工作需要，在保證話務員的工作質量並令話務員有充足的休息時間，曾三次調整話務員上班時間。這一點讓我充分體現了上級領導科學和“人性化”的管理制度。
5、站在新年的開端，透視過去的一年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現，我從一名114話務員到10000號話務員的成功轉變，要感謝領導及其同事們對我的信任和培養，回顧過去的一年，我發現自己改變了許多，也成熟了許多。
6、有人説時間飛逝如光箭，現在我終於體會到了。不知不覺中我都來公司一年多了，在20xx年裏，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了這一年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。為了更好的促進工作，我現將這一年多來我個人工作總結匯報如下：
7、有人説時間飛逝如光箭，現在我終於體會到了。不知不覺中我都來公司半個多月了，為了更好的促進工作，我現將這半個月來我個人工作總結匯報如下：
工作期間工作總結篇7
xx縣政務服務中心緊緊圍繞市委、市政府“五大興市戰略”xx縣委、縣政府“三區建設”重大決策部署，紮實開展三級政務服務平台建設，深入推進行政審批制度改革，不斷創新政務服務模式和管理模式，促進了全縣政務服務水平整體、持續提升，有力助推了地區經濟社會發展。現將20xx年工作總結和20xx年工作要點報告如下。
一、20xx年工作總結
20xx年截止11月底，xx縣政務服務中心接待辦事羣眾89.3萬餘人次，辦理業務86.5萬件，按時辦結率保持100%，羣眾對政務服務滿意度達99%以上。
(一)完善服務平台，優化政務服務體系。一是完成600餘平方米淮口鎮政務服務分中心建設，設置服務窗口33個，後台16個，集中辦理120餘項審批服務事項，與縣政務服務中心(市民服務中心)、竹篙鎮政務服務分中心形成“三點一線”、各覆蓋20餘公里的政務服務圈。二是指導13個鄉鎮整合鄉鎮文化站、農業綜合服務站等資源，完成便民服務中心改建提升工程，提高業務承載力。在21個鄉鎮便民服務中心全面開通並啟用行政審批電子監察系統，切實規範政務服務行為。在三星鎮便民服務中心試點，探索建立失地農民服務中心，為失地農民提供就業、就醫、就學、人員安置等配套服務。三是結合我縣文明城市創建工作，深化縣政務服務大廳標準化建設。規範政務服務大廳中英文雙語標識標牌，開通拉卡拉便民支付終端，完善便民設施設備,加強政務服務中心外圍環境治理，進一步優化了辦公服務環境。
(二)下沉服務職能，推進政務服務便利化。一是結合淮口鎮行政管理體制改革工作，將涉及項目建設、企業發展以及事關民生的建設工程規劃驗收、環評、婚姻登記、身份證辦理等100餘項縣級審批服務事項下放(延伸)至淮口鎮公共服務中心，為工業園區100餘家企業和周邊30多萬羣眾提供“一站式”服務。二是將縣公安局、縣民政局、縣人社局等縣級部門事關民生的社保制卡、老年優待證等業務下放(延伸)到鄉鎮，方便基層羣眾就近辦理，分流縣政務服務中心人流量。三是建立協同管理機制。由縣級部門就下放的政務服務事項，加強對鄉鎮便民服務中心業務指導、人員培訓、政策解讀，推進縣、鎮兩級服務平台在管理制度、辦事流程、服務標準、監督管理“四統一”，推進政務服務水平整體提升。
(三)深化審批制度改革，提高政務服務效能。完成新一輪審批服務事項清理，取消行政審批項目19項,轉變5項，新增(承接上級下放)52項。結合清理結果，對保留的審批服務事項進行流程優化，壓縮辦理時限1770餘個工作日，承諾辦理提速率超過20%。對承接上級部門下放的行政審批項目，按照“兩集中、兩到位”要求，納入縣政務服務中心集中辦理，並編制《辦事指南》，將操作流程固化在行政審批電子監察系統，確保規範辦理。完成上下協同跨層級聯動審批事項清理，全面規範各事項申請材料等審批要素，政務服務上下協同水平明顯提高。對具備網上審批條件的審批服務事項進行了全面清理，全縣99%以上的審批服務事項實現網上預審。
(四)改進服務方式，推進政務服務便利化。變“坐等辦公”為“上門服務”，組織公安户政窗口工作人員上門為全縣三所中學的學生辦理身份證2100餘人，為老弱病殘等困難羣眾上門服務23次，協調辦理疑難户口45人。推行業務高峯期窗口“雙崗”制、申請資料預審制，進一步提高了窗口辦事效率。在羣眾辦理業務量大的公安、社保窗口單設諮詢服務崗，為辦事羣眾不間斷提供諮詢、導引、表單填寫指導服務，並安排工作人員輪崗，在中午休息時間為辦事羣眾提供延時服務。在房管局窗口開通二手房網上籤約自助服務系統，為羣眾搭建自助服務平台。將羣眾辦理量大，與生產、生活密切相關的48項審批服務事項的辦事指南等信息彙編成《便民服務實用手冊》，印製2萬冊贈閲鎮、村幹部和基層羣眾，並通過門户網站發佈電子文本，切實方便羣眾查閲、獲取辦事信息。開通政務微博，拓寬信息發佈渠道，提高辦事信息公開實效。
(五)創新工作機制，推進局長接待常態化。建立每週星期四上午局長在縣政務中心定時定點接待羣眾、約訪服務對象的常態化工作機制。將解決問題、改進服務、提高效率列為活動的主要內容，確保時間、內容、人員和效果“四落實”。通過局長接待羣眾和企業，辦理業務，收集意見建議，受理訴求，加強與政務中心溝通配合，推動服務窗口改進工作作風，規範服務行為，提高服務質量。今年以來，組織各行政審批部門負責人在縣政務服務中心窗口開展“局長進大廳”活動31次，接待、接訪羣眾1370餘人次，收集並採納工作建議28條，處理羣眾反映的問題和訴求12件。
(六)加強隊伍建設，營造風清氣正的服務環境。開展政務服務大廳工作作風集中整治，協調窗口部門更換不適合從事窗口崗位的工作人員，提高了窗口隊伍整體素質。組織開展窗口首席代表“一對一”座談31人次，強化日常監管，提高政務服務效能。修訂完善《績效考核辦法》等管理制度，實行管理人員分組輪流巡查服務大廳制度。組織各窗口開展培訓教育活動16次，窗口隊伍業務素質和服務意識得到進一步提高。結合“實現偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧四川”主題教育活動，組織中心全體幹部職工開展“我的崗位我負責，我的承諾請放心”服務承諾活動。開展道德大講堂活動3次，着力提升幹部職工思想道德素質，激發為民服務的責任感和使命感。
二、20xx年工作要點
(一)深化三級政務服務體系標準化建設。進一步優化縣政務服務大廳佈局，拓寬服務功能;充分整合利用鄉鎮政務服務資源，深化鄉鎮便民服務中心、村(社區)便民服務室標準化建設;進一步完善政務服務統籌監管機制，提高政務服務上下協同水平。
(二)深入推進行政審批制度改革。做好對上級下放審批服務事項承接，繼續推進縣級行政審批和服務事項下沉鄉鎮，強化業務監管和指導，加強對網上審批的宣傳和推廣應用力度，提高行政審批網上辦件比例。
(三)抓好“xx市政務微博服務羣眾辦事大廳”建設。建立縣、鄉(鎮)、村(社區)三級政務服務微博主賬號集羣體系，完善配套工作制度，及時落實派發的工作任務和回覆羣眾的訴求。
(四)紮實開展羣眾路線教育實踐活動。堅持以“親民”、“便民”、“惠民”為工作取向，加強對政務服務中心幹部職工培訓教育，廣泛收集羣眾對政務服務工作的意見、建議，推動服務窗口改進服務方式，提高服務質量。精心組織開展“局長進大廳”接待、約訪羣眾活動，力求在化解窗口矛盾、密切幹羣關係、優化政務服務環境等方面取得新成效。
