員工班後活動總結8篇

寫出優秀的活動總結，避免犯下次活動出現同樣的錯誤，活動總結是我們思考和總結的結果，本站小編今天就為您帶來了員工班後活動總結8篇，相信一定會對你有所幫助。

員工班後活動總結篇1

為了提高機械廠產品質量，提高員工的工作質量和積極性，提高部門人員責任心，增強企業凝聚力，20xx年9月我廠開展了以“全員行動，提高質量”為主題的“質量月”活動，在公司事業部的領導下，各車間高度重視、精心組織、嚴格要求，各車間的質量水平取得了顯著的成效，產品質量有了大幅度的提升。現將活動有關情況總結如下：

1. 領導重視，精心組織

為了更好開展質量月活動，機加工司召開全廠員工會議進行活動動員，456開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敍述，並宣佈質量月活動開始。456對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。564各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。

2.加強培訓力度

在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質量意識，每天生產結束後，質檢員對當天的生產和質量情況進行總結，並定期在車間以予公示;使車間的質量整體有了一定的改觀。工模具車間加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。

3、嚴格控制生產過程質量

為了有效的實現過程質量控制，各車間員工提高自檢能力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行，並詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量，使產品質量都有了明顯的提高。

4、質量月中出現的問題仍然比較多

雖然9月份質量月，我車間的產品質量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質量尚有待提高，產品打磨不夠仔細，部分細節亟待改進，質量量月後期已有大量改善，但仍存有不足。

8月31日本次質量月活動經過全廠人員共同努力圓滿結束，，通過本次質理月活動大大提高了質量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，並取得了良好的社會效益。質量月使我公司的質量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量的良好氛圍，使我公司的質量不斷的上新台階，樹立我公司的質量信譽，創立品牌，在市場中立於不敗之地。

20xx年上海永繼電氣有限公司質量月活動總結

經過2個多月的質量月活動，在一定程度上提升了公司全員質量管理意識; 同時推廣了質量工具的使用,傳播了質量管理的企業文化，具體表現在如下四個方面：

1. 通過質量知識競賽,使員工瞭解到現場品質控制的3不要求,即:不接受不合格品;不製造不合格品;不傳播不合格品; 並且傳播了公司品質目標、品質方針、產品標準以及品質來源設計。

2. 通過崗位技能大比武使員工瞭解到產品質量來源於製造 ,只有首次合格率高,劣質報廢率低，效率才能高的道理。

3. 通過6s檢查活動使員工瞭解到現場目視管理對品質的重要性;期望傳播文明生產，消除外部品質隱患。

4.通過2個月的qcc活動降低了公司劣質品質成本,如:

欣洲的mt組裝線不良率從: 10981dppm降到: 6240dppm,下降43.2%;

-mt打印不良:從3269dppm下降到137dppm,下降了95.8%;

-mt加油不良：從1341dppm下降到82dppm,下降了;93.6%

此次質量月的活動，其最終的目的，是以客户為焦點,鼓勵全體員工積極參與品質活動;倡導tqm,即:全公司,全員,全過程參與的品質管理理念; 鼓勵品質改良創新;以降低品質劣質成本,提升產品市場競爭力;打造同行業世界一流的品質,超越客户的期望,提身產品的市場佔有率.

員工班後活動總結篇2

為了貫徹落實國務院《質量發展綱要(20xx年20xx年)》以及廣西華盛集團公司《轉發國家質檢總局等部門關於開展20xx年全國質量月活動的通知》，切實提高監獄生產質量，南寧監獄於9月10日至10月10日，在全監範圍內開展質量月活動。

一是加強組織領導、統籌部署活動。

監獄成立了質量月活動領導小組，由監獄長和公司總經理任組長，領導小組下設辦公室在生產經營科，負責對全監各生產監區開展活動情況進行檢查、指導和考評。同時，制定《南寧監獄東環公司20xx年質量月活動方案》，對活動的組織、開展進行統一部署和安排。

二是廣泛宣傳發動，營造良好環境。

監獄在辦公樓宣傳欄開設質量月活動專欄，宣傳質量管理先進經驗和先進典型，在獄內電子大屏幕、各習藝樓和各生產監區車間，發佈標語，懸掛橫幅，開設板報，努力營造濃厚興的輿論氛圍。各生產監區結合實際，積極組織警察及罪犯開展qc質量小組、質量知識競賽、生產技術大比武活動，以及相互傳授質量新方法、新工具的使用技巧等，從而營造一個質量發展良好的環境。

三是加強考評考核，切實解決問題。

對此次活動採取日常檢查與期終考評相結合、現場檢查與查閲台賬記錄相結合的方法進考評考核，通過考評，獎勵先進，鼓勵各監區提高生產質量。同時，監獄(公司)以此次質量活動月為契機，結合實際，認真對待排查質量管理上存原問題和不足，健全質量管理體系，完善質量管理制度、台賬，請合作客户技術員給分監區警察及罪犯講授質量標準、質量管理和提高質量的方法與技巧等，以解決生產中突出的質量問題。

附：質量月活動總結

為期一個月的質量月活動已圓滿結束，這是我門全體kf工作人員上至管理人員，下至普通職工，9月份工作生活中的一件大事。在開展大力宣傳質量在我心中、質量在我手中的同時也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴把質量關，促進和保障了我們的產品質量和服務質量再上一個新的台階，向更高目標邁進的又一重大舉措。

回顧一月以來的活動開展，我們全體kf工作人員嚴格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進並不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的。通過認真分析問題的癥結，提出合理的建議，拿出整改的，採取過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣。

總結一月以來的質量與安全活動我們做了以下工作：

1、質量月活動期間kf積極開展了崗位大練兵活動，在同事中間組織了集體標兵和個人標兵工作質量評比活動，使職工的幹勁十足，開展你追我趕爭做標兵的喜人局面，湧現出了優秀的崗位能手，質量與安全管理標兵，他們是我們全體kf工作人員的學習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點帶面，讓先進的更先進，讓後進的趕先進。

2、利用班前班後會議組織開展了質量是企業生存和發展的生命線的討論。結合質量月崗位大練兵活動，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了對質量是企業生存和發展的生命線的認識，大家一致認識到：質量就是生命，沒有質量企業就會失去市場，更談不上大發展了。只有產品質量好了，我們才能贏得用户的信任，才能爭取更多的生產任務，企業才能得到生存和發展。我們才有更好的明天!

3、通過粘貼質量宣傳標語和板報的形式，大大加強了廣大職工對質量的深切認識。並且做好安全與質量教育管理，嚴格落實互聯保對子安全職責，堅決杜絕三違現象發生，使kf工作人員做到人人愛護和正確使用機器設備、工具，以及在崗工作期間保持個人勞保用品穿戴整齊，做到三不傷害。

4、通過推進和加強質量、安全與環境衞生方面的管理，從庫房到辦公室內外環境衞生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給工作和生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。對於外來裝貨的車輛駕乘人員進行耐心的.安全教導確實落實好《安全管理入庫須知及現場管理規定》，大大提高了kf工作人員的服務質量。

以上成績的取得，是在公司及部門領導以及全體kf工作人員的上下協作、大力支持、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領導的指示：讓此次活動不只是流入形式化，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個kf管理工作的奮鬥目標。

此次活動的開展，全體kf工作人員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了職工們的品質意識，大家都齊心協力，圍繞勤奮努力、勇奪佳績的奮鬥目標，全方位保障質量月活動的成功，促進了服務品質的改善，並且要長期堅持下去，嚴把產品質量關堅決杜絕不合格產品流入市場。我們收穫的不僅僅是經濟效益，它更是對全體kf工作人員的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閲和昇華!而這，將是我們搞好九月份質量月的寶貴經驗，更將是我們公司及部門今後持續穩定發展的最寶貴的財富!

員工班後活動總結篇3

農發行宿州市分行積極按照銀監分局統一部署要求，全面組織開展“小微企業金融服務宣傳月”活動，通過各項有力措施提升金融服務水平。

一、成立領導小組，統一協調組織

市分行對此次活動高度重視，成立了小微企業金融服務宣傳月工作領導小組，並設立領導小組辦公室，負責宣傳月活動的統一協調組織與落地推進工作。

二、周密部署，切實落地

市分行要求各縣區支行高度重視、周密部署、認真落實，根據監管部門要求，結合區域發展實際與特點，切實貫徹執行監管部門關於小微企業金融服務宣傳月的各項工作部署，積極宣傳和推廣本行小微企業金融服務成效，樹立良好的社會責任形象，營造良好的社會輿論氛圍，不斷提升我行小微企業金融服務水平。一是要求各支行建立相應工作機制並指定專人作為本次宣傳月活動的聯繫人。二是各支行應做好營業網點led標語、展板製作、視頻播放、宣傳資料發放等工作。三是要求各行加強信息宣傳工作，及時將宣傳月工作進展情況、亮點做法、取得成效等報送當地監管部門和市分行。

三、及時總結，優化服務

市分行要求各支行以此次小微企業金融服務宣傳月活動為契機，持續深入推進全市農發行小微企業金融服務工作，認真執行監管要求，不斷優化金融服務流程，進一步提高小微企業金融服務的專業化水平。

員工班後活動總結篇4

由陌生到熟悉或許對於部分人而言，需要一段時間，而團建無疑大大縮短了這些時間，但是我們需要的不只是生活裏的熟悉，更需要的是由此而產生的工作默契，或許是工作思路的熟悉。

相逢是緣，相處更是難得的緣分，大家能夠為了共同的事業一起奮鬥，更是萬里挑一的緣分。過程或許很難，或許會遇到很多不可思議事，但是就如同“挑戰不可能”的吞火項目，難的可能不是事情，而是心理的那一道坎。

退一萬步説，真的很難，我們也不是一個人在奮鬥，我們是一羣人在奮鬥，有很多同伴在幫你度過難關。

活動當天，不僅是大家團結協作、不放棄不拋棄的精神鼓舞人心，奉獻精神和為他們着想的服務意識更受益終生。也很慶幸自己能夠快速融入活動中，在有需要的角落儘自己的一份力量。

雖然，過程中我們也有做的不好的地方。我們可能沒有尊重到他人，沒有遵守規則，不注重細節，尤其明顯意識到自己惰性和依賴心理這一缺點。但不需要辯解這些缺點，錯了就是錯了，知錯能改善莫大焉。團建中這些錯誤，意識到了，改正就好。不過有些錯誤，一旦錯了就可能造成無法估量的損失，所有需要有規劃、有前瞻性、有發現問題的眼睛。

遵守規則，一起努力，規避錯誤，將會最快的速度到達目的地。或許在這艘大船中，有人當自己是乘客，願意享受生活或放鬆自我；或許當自己是舵手或船長，需要發揮積極主動性。我想，不管是哪種心態，只有不去影響身邊的人，不影響整個進度，都毋庸置疑。但是能夠積極與時間賽跑，以成果為導向，團結協作，將容易快速成功，實現自己的目標。

工作、生活和遊戲的相似之處，都是可以總結經驗，助力成長。本次團建活動不僅讓我們受益匪淺，更拉近了同事間的距離，讓我們成為更棒的團隊。

員工班後活動總結篇5

自從我國加入世界貿易組織後，企業間的競爭便日趨激烈。企業只有不斷提高競爭力，才不會在羣雄逐鹿中被淘汰。而“創建學習型企業，爭做知識型員工”活動是提高企業競爭力的有效途徑，是企業發展的源頭活水。開展活動需注意以下幾點：

一、開展活動，貴在堅持。學貴有恆。“創建學習型企業，爭做知識型員工”活動，只有深入持久地開展下去，讓員工把學習變成自覺行為，才能不斷提高素質，對企業發展產生積極影響。應當説，在企業開展的各項活動中，很少有像此項活動更具有長效性和深遠性。企業要圍繞此項活動建立各種制度、機制，使活動更規範，更有後勁。

二、開展活動，貴在廣泛。“眾人拾柴火焰高”，員工是企業的細胞，讓每個細胞發揮應有的作用，企業的肌體才會更加富有活力。員工的廣泛參與是活動最有力的支持和支撐。企業要將活動的廣泛性與突出重點相結合，既樹立學習典型單位和個人，打造創建學習型企業的標杆，又要培養廣大員工的普遍參與意識，形成員工向模範學習，模範帶動廣大員工的良好學習氛圍，充分調動廣大員工的參與積極性，努力學理論、學技術，為企業奉獻聰明才智。

三、開展活動，貴在營造濃厚氛圍。濃厚的學習氛圍，對開展活動具有重要作用。企業應通過報紙、廣播、電視、板報、櫥窗、會議等大力宣傳“創建學習型企業，爭做知識型員工”的重要意義，宣傳典型和好的經驗做法，激發廣大員工的學習熱情，提供借鑑和指導。要通過理論研討，拓展更廣泛的空間，為活動提供更多的智力支持。

四、開展活動，貴在結合崗位實際。學以致用是學習的最終目的，知識只有應用於實踐才會發揮出巨大的能量。企業廣大員工要把所學知識與崗位工作緊密結合起來，腳踏實地，務實進取，用所學理論指導實踐，努力提高自身技術素質，為企業技術進步、經濟效益增長貢獻更大力量。

五、開展活動，貴在設立目標。創建活動要有規劃、有目標、有措施，防止沒有目標，陷入盲目性，缺乏針對性。沒有規劃和措施，就無法保證活動的科學性、規範性和長遠性。企業開展爭創活動要將短期目標與長期目標有效結合，把活動與車間小改小革活動以及各種短期培訓結合起來，在量變中，實現質的飛躍。

六、開展活動，貴在樹立危機意識。要在確定工作目標的基礎上，讓幹部職工既看到企業優勢，又勇敢面對挑戰，樹立與企業榮辱與共的意識和崗位競爭意識。建立優勝劣汰的競爭機制，給員工提供更廣闊的施展才華的舞台。

七、開展活動，貴在不斷總結提高。沒有總結提高，活動就會失去前進的動力和基礎。當活動在企業生產經營、項目建設、改革發展中發揮出顯著作用的時候，要適時總結，鞏固成果。如果不善於積累經驗、總結成績、查找不足，活動之弓就會失去彈性，員工學習之箭就會失去鋭氣，達不到效果。

八、開展活動，貴在創新。創新是發展的基礎，沒有創新就會失去發展的動力。“創建學習型企業，爭做知識型員工”活動是一項長效活動，企業要不斷豐富內容，創新方式方法，使活動更新穎、更富有吸引力。要在創新中使員工產生濃厚的參與興趣，發揮出主觀能動性和創造性。實現員工的觀念更新、知識更新，跟上時代前進的步伐。在創新中，體現員工全新的價值追求，塑造全新的員工形象。

員工班後活動總結篇6

按照總公司的部署和安排，xx中店於x月x日—x日舉行了藥品促銷活動，在總公司的正確領導和全體店員的共同努力下，本次促銷活動取得了較好的成績，並一定程度了擴大了國大仁和堂藥店在社會的良好信譽。現將本次促銷活動總結如下：

一、活動前充分做好準備工作，為促銷活動成功奠定基礎

1.組織店員學習領會總公司安排的這次活動精神，在每月固定時間的促銷活動工作的基礎上，分析工作中存在的漏洞，強調了本次活動的重要性，把dm單分到每一位職工手中，劃片發放。並要求所有店員提前安排好時間，活動期間全天上班。

2.根據活動要求，組織店員清點庫存，分別對促銷產品、贈品準備貨源，提早對特價藥品，常用藥品，本季節藥品，洗化，家電等進行備貨。

3.專門組織職工討論怎樣促銷藥品，分析可能出現的問題。如果特價的商品，衝量品銷售太多，怎樣銷售才能保證毛利。

4.營造良好服務環境。 組織店員對店內店外環境整理衞生，做到整潔衞生，藥品擺放整齊。對特價藥品做了pop宣傳海報。針對70多個特價藥品全部做了店外宣傳海報，張貼在藥店外8個櫥窗。同時為突出特價藥品，引起顧客的注意，專門做了70多個爆炸貼放在該藥品陳列位上。為突出活動效果，在門店前搭起彩虹門，擺放了花籃，安排了音響，對本次活動起到了很大作用。

二、本次活動取得的效果

x月x日銷售x萬，x月x日銷售x萬，x月x日銷售x萬。

三、本次活動心得體會

1.從x月x日—x月x日都是陰雨霧天，活動之初我們預想效果比平時能增加營業額30%左右就算成功。因為天氣等原因我們感到信心不足，沒想到我們提前做的各項準備工作起到了很大作用。

2.活動前短信宣傳、全市醫保一卡通在x月x日全市聯網刷卡、x年底前清卡、豐厚的贈品等因素帶動了銷售量。

單發放時間短，有些倉促，覆蓋面不夠廣；由於擔心預期活動效果，xx油備貨不充分，出現短缺。

4.下一步工作要積極吸取本次活動經驗與不足，積極發展新會員，在活動促銷中發短信才能起作用。

本次活動得到了總公司領導的全力支持和幫助，常經理第一時間為我們店提供贈品，榮海峯經理一週吃住在郯城，隨時幫助解決遇到的問題！這次活動取得了成績全店職工都非常興奮，都有一種釋放的感覺，心血沒白費，沒白加班，以後會更加努力提高營業額，積極完成公司任務。

員工班後活動總結篇7

按照公司關於開展“質量月”活動的要求，結合後勤中心實際，以“提升服務技能，推進超值服務”為主線，樹立企業形象，以飽滿的工作熱情投身於生產服務中去，以實際行動推進各項工作順利展開。現總結如下：

一、以解放思想，創新發展、開展質量管理活動

根據後勤中心關於開展“質量月”活動的要求，為使“質量月”活動開展得紮實有成效，中心召開了“質量月”活動專題會議，成立了以主管領導為首的“質量月”活動領導小組，將“質量月”活動辦公室設在經營管理部。各單位也相應成立了質量月活動領導小組或辦公室，認真制定並貫徹執行質量月活動方案，明確了活動時間、內容和地點，使“質量月”活動有條不紊地進行。

二、活動具體實施措施

1、按照“質量月”活動的要求，各單位認真組織落實，精心設計“質量月”宣傳板報，製作並懸掛“質量月”活動橫幅，宣傳質量月活動內容，營造質量月活動氛圍，激發全體職工參與“20xx年質量月”活動高潮，形成了層層抓質量、人人講質量、事事有質量的良好氛圍。

2、把開展“質量月”活動和實施質量管理體系標準緊密結合起來，從完善管理體系文件入手，進一步夯實各項基礎工作。各單位也根據機構調整和職責變動情況，及時對質量管理體系文件進行了修改，確保了體系的符合性、有效性。

3、持續開展住户滿意調查活動，在住户中開展調查，將調查結果與各相關單位的業績考核掛鈎。對於從事檢維修工作的單位，採取月度考核的辦法，由中心考核小組對檢維修單位的服務質量進行月度考核，並根據考核結果與這些單位月獎金考核掛鈎，年終將滿意度調查結果與業績考核掛鈎，對其進行年度考核，通過嚴格考核，服務質量有了很大提高，受到了用户的好評。

4、及時瞭解住户的需求。在工作中對於出現的問題，中心逐一進行落實和認真的整改，對於暫時不能解決的問題，中心領導要求主管部門拿出解決方案，要求限期整改。

5、樹立典型形象，做好“典型引路”工作。以點帶面，全面推動品牌建設。以發揮勞模示範帶動作用為突破口，以“控虧增盈、班組先行”活動、勞動競賽、班組建設、創新創效等活動為實踐載體，進一步引導廣大職工積極地與企業同舟共濟、共克時艱。

6、加強了基礎管理，加大了質量監督檢查力度，重點強化了現場質量控制，取得了明顯效果。

7、做好對標工作。內部以幼兒園為標杆，外部對標同行先進單位，認真查找薄弱環節，分析原因。對查出的問題，主動採取改進措施，使工作逐步規範。及時總結行之有效的措施、方法和經驗，不斷鞏固對標工作成果。

8、開展勞動競賽活動。圍繞優質服務這一主題，拓展競賽活動空間，豐富競賽活動內涵，鞏固競賽活動成果。開展修舊利廢、小改小革等活動，向每一個百分點要效益，降低成本，節能降耗，挖潛增效。

三、質量月開展活動達到的效果

在開展質量月活動中，對質量月活動全面開展進行總結和分析，找出不足之處，真實地反映各單位存在的不足及改正的方法，明確今後發展規劃，清晰思路，使今後的各項工作都以安全生產、節能降耗、提高優質服務來展開，打造中心服務品牌，樹立企業形象，走創新發展之路貫徹始終。取得了以下成績：

1、後勤服務質量意識明顯提高，水電暖服務質量滿意度達到98%以上。

2、抓好節能降耗工作。先後完成了鴻園西區變壓器、鴻園1#、2#變壓器、42東變、煤建變壓器、22門球場和22税所變壓器併網，為長鋁公司節電8萬餘度，並對各街坊各單元下户線、羊角保險全部進行改造，使整個維修量與同期相比通過

3、後勤饅頭生產量逐日增加，市場份額不斷提高，產量由年初的15200個饅頭。增加到如今30000個饅頭以上，增長率達97%。

4、開展了“創建學習型企業、學習型班組活動”、“讀書競賽活動”以及“典型引路”活動，堅持班組與班組間的勞動競賽活動，比服務態度，比服務質量，比住户滿意度，以住户的滿意程度為依據，評選班組服務之星等多項有意義的活動。

5、學習先進幼兒園的創新管理模式，大膽開發幼教新項目，努力創品牌幼兒園。目前，按照與先進幼兒園的合作辦園要求，長鋁大地幼兒園已迎來了第一批孩子們，環境童趣化，設施現代化、教育多元化正逐步率先闖出了一條幼教發展的新路。

6、完成了公司下達的控虧增盈指標。

質量月活動雖然已經結束了，但帶給我們的影響卻是深遠的。我們一定以此次活動為契機，進一步轉變觀念，深化改革，強化管理，紮實工作，動員各方面力量，夯實質量基礎工作，提高工作質量和工作效率，使質量工作上個新台階。

員工班後活動總結篇8

為加強油品質量管理，進一步提高各層級人員油品質量意識，結合iso9000質量管理體系建設，中石化賀州石油分公司以“質量月”為契機，從嚴把關，大力推進各項活動開展，積極踐行“每一滴油都是承諾”的誓言，全面提升“質量月”的服務水平。

懸掛橫幅喊出活動口號。該公司以“每一滴油都是承諾”為引導，加大“質量月”活動宣傳力度，動員廣大幹部員工參與“質量月”活動。該公司質量安全部門收集相關資料，製作出版一期質量安全板報，以圖文形式為“質量月”活動助力。同時還製作相關的質量宣傳橫幅，懸掛於加油站內，宣傳中國石化“質量月”活動主題和“質優量足，客户滿意”、“每一滴油都是承諾”等口號。活動中重點對客户投訴處理情況不滿意或有異議的客户進行宣傳，解釋油品全過程質量把關，達到減少、消除客户異議。

內查兼外調提升滿意度。該公司要求各部門、縣片區、加油站在8月份開展的iso9000質量管理體系內審自查自改的基礎上，再認真開展一次查找各部門、各環節油品質量管理存在的問題，做好糾正預防措施。同時零售管理部、商業客户部組織開展大客户走訪、客户滿意度調查活動，走訪公司大客户，發放質量問卷調查，分析總結調查結果，而後制定提高客户滿意度的措施，及時進行糾正，提升服務質量。

學習培訓打基礎強管理。各縣公司、片區先後組織召開質量管理學習、培訓活動。學習王玉普同志在集團公司年中工作會議上的講話精神，認真落實“毫不放鬆地抓基層、打基礎、強管理”的工作要求，抓好油品質量管理的基礎工作，關注客户需求，細化質量管理各項工作。同時為有效應對當地政府相關部門檢查，各縣片區積極開展加油站應對外系統油品抽檢規範培訓，規範應對外系統油品抽檢流程及注意事項，對外系統油品抽檢，要求片區經理到場，核對抽檢文件、抽樣員證、檢測項目，並拍照留底、上報。