月計劃和工作總結模板5篇

大家在寫好月計劃之後，可以讓自己的工作效率得到提高，制定一份優秀的月計劃，可以使未來的工作事半功倍，下面是本站小編為您分享的月計劃和工作總結模板5篇，感謝您的參閲。

月計劃和工作總結篇1

村衞生室是構建農村公共衞生服務網絡的基礎，在方便農民就醫，保障人民羣眾身體健康方面發揮着重要作用。我中心共管理全鄉9個行政村，近年來，區衞生局按照全市統一安排部署，逐步完善了各村村衞生室制度建設、不斷強化培訓、大力突出公共衞生職能等為主要內容的村衞生室規範化建設。促進了我鄉農村衞生的改革與發展，切實保障了農民羣眾的身體健康。

1、村衞生室設置與建設

農村衞生工作是衞生事業發展的重要部分，村衞生室是農村三級衞生服務網的網底，目前我鄉9個村衞生室已統一完成規範化建設，各村衞生室內均建有6室，並相對獨立，佈局基本合理。治療室內的急救藥品配備齊全，消毒設施具備齊全，有個別村衞生室未及時做好消毒記錄。另外，目前供氧設施沒有具備。

對於衞生室開展靜脈輸液的硬軟件建設，各家衞生室的治療室基本達到通風良好、光線充足，並做到了清潔區、半污染區、污染區的相對分開。治療室內都張貼“三查七對”、藥物配伍禁忌、輸液反應搶救程序、消毒等制度都統一張貼上牆，且嚴格執行。使用後的輸液器都統一運送到慈湖醫院統一消毒毀形。

2、鄉村一體化管理

現全鄉9個村衞生室由區衞生局、鄉院對其實行一體化管理，每年由區衞生監督局統一審核發放執業許可證，嚴格對村醫的從醫資格進行監管，杜絕了無證從業。另在村衞生室的管理模式上，為“村辦院管”，對村衞生室嚴格實行“六統一”和“六有”的.管理模式，即機構統一設置、人員統一調配、藥品統一進購、財務統一監管、工作統一考核、制度統一上牆;看病有登記、發藥有處方、收費有依據、進藥有憑證、收支有明細、傳染病有報告。為確保村衞生室規範管理措施落到實處，一是重點督促落實公共衞生服務各項工作，二實行每月例會、每個季度進行督察及每年績效考核等制度，把村衞生室的補助經費與績效考核結果掛鈎，使村衞生室的公共衞生服務意識進一步強化。

3、基本藥物制度的實行

9個一體化管理的村衞生室均由區衞生局統一印製村衞生室藥品零差價的藥品價格與醫療服務價格標準上牆進行公示，各鄉村醫生認真執行各項醫療操作規範，認真為村民開展基本醫療服務，到目前為止，村衞生室沒有出現因藥品收費不當的醫療糾紛。各家衞生室藥品均在省集中採購平台上訂購，並全部實行了零差價，且區衞生局及鄉院定期督查。

目前，還需嚴格執行鄉衞生院對村衞生室的管理及督查，進一步促進村衞生室建設，不斷強化衞生院的管理職能，充分發揮其在區域內的中心地位和樞紐作用，逐步推行衞生院村對衞生室的基本用藥配送制度制度，把住藥品的入口關，淨化農村藥品市場，保障農民羣眾的用藥安全。進一步規範醫療設施，保護廣大農民羣眾的健康權益。

月計劃和工作總結篇2

20xx年我區的計劃生育工作在xx區黨工委管委會的正確領導下，在市計生委的關心指導下，根據年初制定的工作考核目標，狠抓流動人口計劃生育基礎管理工作，建立以屬地管理，單位負責，居民自治，社區服務的現居住地管理為主的流動人口計劃生育工作機制，使我區的流動人口管理工作得以健康有序地順利開展，具體主要做了以下幾點：

一、領導重視。

我區自屬地管理以來，經濟發展突飛猛進，流進人口呈逐年遞增之勢，對我區計劃生育基礎管理帶來了一些新問題，管理區領導對此高度重視，要求對流動人口採取公平對待、加強管理、深入服務為原則，切實做好流動人口管理工作，並要求地方派出所、工商、城管、村建辦、醫院等部門互相配合，協同做好工作，確保流動人口計劃生育管理機制順利開展。

二、健絡，規範管理

流動人口管理首先加強網絡建設，流動人口具有流動性、隱蔽性，這就要求建立一支素質高、業務能力強的計生網絡隊伍，為此一方面要加強婦女主任隊伍建設，對全區7個社區1個居委會的計生婦女主任及時進行了調整，明確任務，落實責任，制定考核細則，對於不合格、沒有責任心的計生幹部堅決不用，調離崗位。同時通過培訓有關的計生政策法規、避孕節育、生殖健康等知識，提高計生幹部依法辦事的能力。另一方面建立一支橫向到邊、縱向到底的計生指導員隊伍，使得計生網絡得以健全，社區上下形成合力，共同做好流動人口計劃生育管理。例如今年7月份xx社區一男青年與湖南省懷化縣的女青年同居後懷孕，因該户住房較偏僻，幸被社區指導員及時發現，上門做了工作後落實了補救措施，避免了一起早婚早育。

第二，全面推進村民自治與企業單位共同管理的管理模式。根據流動人口大部分工作在單位，居住在社區的特點，採用了企業單位與租住地共同管理的方法。對企業採用誰用工誰負責誰管理，並與單位法人代表簽訂計劃生育責任書，明確責任。今年我區xx針織廠就發生流進人員計劃外懷孕，社區婦女主任與工廠共同做了工作後，才得以落實補救措施。對社區私房出租户由社區統籌管理，同時對流進人員做到每月見面一次，每季度清理一次，每半年查驗一次的方法及時掌握孕情動態，發現問題及早處理。今年9月份管理區集中清理流進人員1592名，其中夫婦雙方流入472對，已婚女單方156人，末婚女青289人，末婚男青年153名，清理時為49人做了尿檢，共發現有計劃懷孕1人。無計劃懷孕3人，其中2人落實了補救措施，1人回老家流產。

三、加強宣傳教育，提供優質服務

對於流動人口我們一方面積極開展婚育新風進萬家活動，努力轉變流進人員的婚育觀念，對於新落實措施的羣眾通過發放計生宣傳手冊、計劃生育知識100問等資料宣傳計生政策法規，對於有計劃生育的育齡婦女通過上門宣傳優生知識，提供福施福營養素以及健康婚育一卡通等活動，受到了羣眾熱烈歡迎。同時我們不斷強化服務意識，對持有三證的育齡婦女免費辦理孕檢證明，今年共為256人辦理了孕檢證明，切實做到了同管理、同服務、同宣傳。

在對流進人員的計劃生育管理中還存在問題，主要是隨着流進人員的增加，外來人員計劃外懷孕比例明顯增多，而且流動性比較大，他們採用“游擊戰”的方式躲避計劃生育管理，因此很難及時清理到，即使清理到了，他們又會躲到其他地方，今年xx衞生院生育的6對外來人員中，無計劃生育就有3對，都是租住在相鄰的鎮上，臨產了才跑到偏僻的小醫院生育，這類人員證件不全，無法找到確切的.户籍地和住所，也為落實補救措施帶來了困難。

在流動人口計劃生育管理中，我們不斷摸索，積累經驗，充分認識到領導重視和部門齊抓共管是關鍵，村民自治和企業共管是核心，健全的網絡及高度負責的責任心是基礎，優質的服務和廣泛的宣傳是動力。今後，我們將根據羣眾需求，繼續深化服務，與暫管中心互相配合，嚴格按照市人口與計生委《關於進一步加強人口與計劃生育基礎管理的意見》落實各項管理措施，每季開展一次以流進人口為主的清理登記工作，排查信息，摸清底數，力求做到五個清，即：流入總數清，人員結構清，孕情清，居住地清，工作單位清，使計劃生育宣傳教育、技術服務、查驗證明等落實到每個流動人員，為我xx區的經濟發展創造一個良好的、和諧的人口環境。

月計劃和工作總結篇3

在不知不覺中，20xx年已經過去了，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間裏，從一名置業顧問一步步晉升為銷售經理，我不斷的學習的知識並積累了很多的經驗，也同時鍛鍊和提高了業務能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悦，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閲歷。可以説在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這裏，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現對目前的工作做以下總結。

一、任務完成

今年實際完成銷售認購簽約回款佣金的情況和競爭對手易居的對比的情況。

二、團隊管理方面

1、招聘面試方面

自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔着你情我願的想法，沒有必要跟着面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一部分優秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。

2、團隊培訓工作

沒有計劃的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統的準備。

對團隊的打造目標不夠明確比較籠統，培訓的計劃做的也比較籠統，因此在培訓工作開展時想到什麼就培訓什麼，感覺團隊缺少什麼就培訓什麼，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業顧問的負擔更影響大家的心情。

對於培訓沒有一個長期統籌安排和佈置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛鍊，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業顧問和新人進行區別培訓，導致新人學習難度增大，老的置業顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

3、監督、督促工作方面的

很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致置業顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業顧問甚至很長時間對客户都不進行約訪，損失了公司難得的客户資源。

4、及時總結學習方面的

當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客户的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那，因而重複的問題不斷出現，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。

5、公司制度的執行和落實方面的

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出於不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見於心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對於我來説是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。

6、銷售一線工作出現的問題敏感性。

由於銷售一線工作靈活多變，因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣於領導將工作安排完事以後自己才去執行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。

7、團隊之間的溝通。

曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間後便拋向腦後，因為各種原因落下了，在置業顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊説明公司的情況，導致了一些小的情況發展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多麼的重要。

三、案場管理方面的

1、案場談客監督及把握方面

當問題客户出現的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程並及時的給予置業顧問的談客進行指導，同時提示或組織其它置業顧問給予適當的造勢來創造氛圍，常組織置業顧問交流談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業顧問的成交率。尤其是對新的置業顧問談客自己都及時給予點評，並組織其它置業顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。

2、案場問題客户處理方面

當出現問題客户的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客户，增加了客户對公司的信任感和認同感。

四、執行力方面的

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最後一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往後拖就往後拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

在公司工作的這段時間裏，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以後的日子裏我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，並做出了以下工作計劃。

1、首先在個人心態方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。

2、其次對於個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。

3、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優秀人才。

4、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區別做出培訓計劃。並盡最大努力嚴格按照培訓計劃執行。落實項目部日常的管理制度，並嚴格按照管理制度去執行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。

5、針對自己的溝通不足問題。每週固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的瞭解並掌握置業顧問的心態和動態。

6、關於監督督促工作在春節前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。

7、關於執行力不足問題，制定出關於執行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時間，高質量的去完成。關於做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛鍊，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由祕書監督進行處罰。

都説公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家裏我一直都是，忠誠可靠，樂於奉獻，一切以公司利益為出發點，忠於職守，不以權謀私，敢於管理，盡心盡力，盡職盡責，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執行力方面的欠缺，有時候性格的過於温和，對團隊管理經驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經理，想好更好的發展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。

學習猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿着期待和信心，相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快，變的更加成熟。

月計劃和工作總結篇4

一、認真開展市場調查

為確保籌建工作的順利進行，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調查，根據省保監局和總公司、省分公司的要求，籌備組結合市場情況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個工作日，並在公司職場的選址、裝修以及籌備經費的預算、機構設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案，做到籌備工作目標明確，措施具體，協調一致，落實到位。並在此基礎上制定了籌建方案和未來中心支公司發展的總體經營思路和目標。用以指導整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了社會各方的關心和支持，由於各項計劃、措施安排得當，公司於7月15日順利一次性通過保監局的驗收並於7月28日批准開業。

二、緊緊抓住“第一要務”，牢固樹立發展意識。

公司從籌建伊始就將發展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對於新進入xx市保險市場的新公司，如何在激烈、甚至無情的市場競爭中佔有一席之地，並實現超常規、跨越式的發展，是擺在我們每一位員工面前的當務之急，公司領導班子統一思想，以省公司發展思路作為我們切入市場的指導思想，多次召開員工會議，統一思想，集思廣益，大家羣策羣力，出點子想辦法，細分、研究市場，一旦找準突破口後便制定詳細周密攻關計劃，領導班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰。在發展直銷業務和個人代理業務的同時，中支公司總經理室還十分重視業務發展渠道的建設，通過積極努力，我司在較短的時間內就與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、中國農業發展銀行、浦發銀行等簽定了兼業代理合作協議，為今後的銀行代理業務的全面快速發展奠定了良好的基礎。

三、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發展齊頭並進

管理是企業永恆的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業源自卓越的管理，卓越的管理源於優異的制度。為了保證中支公司開業後，各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內控制度》進行了細化，並結合當地具體情況制定了一系列管理制度，並以“集約化經營、規範化管理、程序化運行、標準化運作、優質化服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平台，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產力”思想，正確處理好加快發展與加強企業管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發揮了每個人的主觀能動性，認真執行各項政策法規和業務流程，公司在狠抓市場發展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作，從政治思想素質及業務技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業的主人翁思想，在培訓中使他們充分了解xx財險保險的條款體系，市場戰略方針，企業文化精神，業務發展思路等，20xx年，我們共舉辦各類業務培訓十餘次，通過集中培訓，分散指導，提高了隊伍整體素質、業務水平及風險防範管控意識，使公司在發展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質，為公司可持續健康發展打下了堅實的基礎。公司自成立以來，實現簽單保費700萬元。

四、明確公司經營理念，建立健全規章制度

（一）秉承集團公司“雙成”理念，發展獨具特色的xx財險文化

公司一直以集團公司“成己為人、成人達己”的文化理念為依託。在雙成企業文化的指引下，開展各項豐富多彩的活動，打造家文化，舉辦月生日會，讓員工真實感受到xx財險獨有的雙成文化。

（二）建立健全規章制度，加強內控管理

圍繞省公司相關要求，結合保監局標準，對省公司下發制度進行了分類歸檔；對業務流程和服務規範進行完善；對日常行政辦公管理、員工行為等方面進行建章立制，建立起開業後的公司會議流程、公文、印章以及職場管理制度；對公司現有固定資產進行編碼登記，建立了各類台賬。

我司根據省公司下發的文件精神，制定相關制度，有關的制度全面涵蓋了人力資源管理、行政辦公管理、財務會計管理、業務銷售管理、承保管理、理賠管理、客户服務管理等多個方面，為規範公司經營活動打下了基礎。

（三）加強人力資源管理，合理搭建組織架構

1、科學合理搭建了公司組織架構。我司嚴格按照省公司初始化設置要求初步搭建了組織架構，目前共設立人事/行政/合規部、財務會計部、業管/客服部、互動業務部、銀行保險部、營銷業務部、業務一部、業務二部、業務三部、業務四部共10個部門。

2、規範了用工與薪酬管理。

按照省公司“三定”文件中有關的定編、定崗、定薪要求，我司人員未出現超編，薪酬管理合理、有效，由於xx當地五險合一的實際，未能按照省公司要求對在編員工社保進行行業統籌，經過努力，我司在當地辦理所有在編員工五險一金。

（四）加強團隊建設，提高員工綜合素質

按照省公司人力資源管理相關規定，堅持德才兼備原則，積極做好業務團隊的人員配備，精心選擇有一定專業工作經驗、有敬業精神和團隊合作精神、有學習能力的人員管理業務團隊，同時健全公司培訓體系，加強員工培訓教育，不斷提高員工的業務素質和崗位技能切實增強公司凝聚力和執行力，形成公司的核心競爭力。

（五）大力發展非車險業務

20xx年，在省公司領導的大力支持和關懷下，我司成功開辦船舶險，成為安徽省唯一一家開辦船舶險業務的公司，同時，在總、分公司“兩金一銀”發展戰略的指引下，我司除大力搶奪“金牌”業務，同時也大力的發展企業法人業務，把銀牌當作金牌來打造，積極參與了奇瑞汽車、海螺集團、電廠等招標項目，並取得階段性地成績。

（六）積極穩健地推動互動業務的發展

互動業務是集團發展的戰略決策，取決於產壽險公司之間的協調和配合。目前，我司成立不久，互動各方面的工作剛剛起步，無論在內部管理，還是市場拓展等方面，工作壓力都很重。我們一定要本着“產壽一體化、集團內一家人”的理念和“互信、理解、支持”的態度，與壽險公司保持互助合作的關係。我司互動業務從一窮二白起步，逐步發展到現在的七大互動出單點，積極推進壽代產業務。20xx年，壽險各部門和支公司累計實收保費73萬元，作為起步晚的xx中支，取得這樣的成績和我司總經理室的正確領導，互動部全體員工的共同努力是密不可分的。。

（七）大力開展三縣工作

目前，三縣工作在積極爭取之中，經過努力，已和xx縣租賃房屋協議簽訂，xx縣20xx年即可開業。同時在南陵和xx積極尋找合適的房源，為三縣發展奠定基礎。

（八）牢固樹立服務意識

無論在承保出單還在理賠服務上，我司的服務都得到了客户的稱讚。在工作始終，我司牢固樹立服務意識，本着一切為客户服務，全心全意為客户服務的意識。

五、存在的問題和不足

1、員工思想統一問題，未完全統一到xx財的文化之下。

2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業務的流失。

3、三縣發展偏緩慢，目前只有xx縣房屋租賃合同簽訂。

4、業務尚大飛躍，我司未完成省公司下達的20xx年的任務指標。

以上可以看出，20xx年，xx中支在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作並順利開業，在業務的發展上也取得了一定的成績，佔領了一定的市場份額，在此基礎上，公司總結20xx年的工作經驗並結合地區的實際情況，制定如下工作計劃：

一、進一步統一思想，堅定必勝信心

我公司人員來自各家保險公司及業外，各自的理念有所不同，但都是為打造“鼎級集團、一流財險”的xx財險的大前提而奮鬥，這就需要我們要打破原有的觀念，統一思想，實事求是。公司開業以來，市場業務快速攀升，這來自於公司卓越的品牌、和諧的文化、先進的平台、一流的團隊，公司從穩定期、磨合期、成長期遇到各種困難，包括行業間詆譭的聲音，這就需要全體同仁抱着必勝的信念，團結一致向前走，着力打造優質的營銷方式和高水平的後援團隊，用實際行動應對市場。

二、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強xx財險品牌

20xx年，我司力爭完成省公司下達的2300萬保費，賠付率控制在63%以下，應收保費佔比3%，費用佔比31%，力爭在20xx年底達到有效人員100人。

計劃從以下幾個方面去實施完成：1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20xx年在車險業務上要鞏固老的客户，爭取新客户，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的台階。2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在20xx年裏努力使非車險業務在發展上形成新的格局。3、積極做好與銀行的代理業務工作。20xx年我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、中國農業發展銀行、浦發銀行等簽定了兼業代理合作協議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯繫，讓銀行充分地瞭解xx財險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。4、加大船舶險業務發展，20xx年11月底，我司順利開通船舶險業務，20xx年要集中力量發展船舶險業務，爭取把船舶險做成xx中支的金牌業務。

三、加強客户服務工作，提高風險管控能力

（一）加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。

承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度裏，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平台，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

（二）提高客户服務工作質量，建設一流的客户服務平台

隨着保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平台顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客户羣體，隨着業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx中支在20xx年裏將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平台運用、落實到位。

1、加強承保、理賠人員培訓，提高承保、理賠人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好出單、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

2、提高xx中支查勘人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

3、在20xx年完成三縣和城北、城南支公司的布點工作

目前我司積極在三縣開拓工作，計劃在20xx年建成城北、城南和三縣支公司，至此，全市的服務網點建設基本完善，為公司的客户提供高效、便捷的保險服務。

四、夯實互動工作，促進壽代產業務的進一步發展

20xx年，我司互動業務累計實收保費73萬元，其中xx支壽代產業務13萬，開發區12萬，xx縣13萬，可以看出，xx地區互動業務已有相當起色。20xx年是我司業務大發展年，要進一步夯實互動業務，促進壽代產業務的發展，表現在在壽險網點佈設我司網點，逐步形成互動業務點、線、面相結合，多層次、全方位的發展。

在新的一年裏，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，xx中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮鬥。

月計劃和工作總結篇5

市計生委：我鎮年第季度的統計數字質量抽查，已於年月末完成，共組織了計生辦人蔘加，現將抽查情況彙報如下：

一、成立了抽查小組，由計生助理任組長，計生辦全體人員為成員的抽查小組。我們利用天時間，對五間房村、西溝村、莊頭營村、東高樓村、城子地村的情況進行了抽查。對這幾個村的中心户進行抽查。一箇中心户抽查全部當年出生嬰兒。聽取中心户長彙報，查看中心户的信息月報卡，育齡婦女登記冊，把中心户的信息月報卡與村級七冊逐一進行核對。

二、抽查內容主要包括以下幾項：

（一）當年出生嬰兒是否漏報、錯報、瞞報。

（二）初婚是否漏報、孕情是否漏報。

（三）育齡婦女人數鄉、村、組三級是否一致。

三、通過抽查，抽查出西溝村有一例出生漏報，已於這個月補報上。東高樓村中心户與鄉、村數字不一致，莊頭營村措施與卡不符情況存在。駱駝營村、五間房村、城子地村卡冊管理比較規範，無信息漏報情況存在。

通過年第四季度統計質量抽查，村級統計數字還存在一定問題，統計數字瞞、漏報現象仍然存在。下步工作我們還是重點放在村級統計人員的培訓，提高業務水平和強化崗位意識和責任意識。