團購部銷售專員個人總結
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隨着市場團購競爭日益激烈，機遇與考驗並存。作為團購部銷售專員，我深感責任重大，在總經理的領導下，我們鑑定路線：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客户，強化優質服務，圓滿完成了銷售任務。現在針對我們上個季度的團購工作做一份工作總結：一、客户分類：
根據消費額度，對市場進行細分化，將現有客户分為vip客户、一級客户、二級客户和其它客户四大類，並對各級客户進行全面分析。
二、實施措施：
1、技巧交流：
針對vip客户，開展一次銷售技巧交流研討會;並且參加相關行業展會。
2、客户把控：
銷售工作不僅是銷貨到我們的客户方即止，還需幫助客户做好售後服務的工作，挖掘其潛在資源。同事加強與客户的溝通，對vip客户每週拜訪兩次;對一級客户每週拜訪一（“兩學一做”學習活動總結）次;對於二級客户根據實際情況另行安排拜訪時間。
3、網絡廣告：
充分發揮網絡技術，查詢即將到來的相關熱潮關鍵詞，提前做好鋪墊，以更全面、更豐富的內容展現給廣大消費者。
4、售後服務：
公司要保持一個永久的良好形象，就要不斷強化優質服務。從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客户負責的意識，把握每一次與用户接觸的機會，提供熱情詳細周到的服務。
以上工作總結中主要大體描述了我們的工作流程，我們將嚴格遵守公司各項規章制度，提高業務水平，努力完成銷售任務。對於不斷接踵而來的挑戰，我們自信滿滿，團購部將會用實際行動來見證下一個的贏家還是我們。
