創工作總結7篇

大家寫工作總結一定是為了積累一些工作經驗，只有善於寫工作總結的人才會有不斷進步的空間，下面是本站小編為您分享的創工作總結7篇，感謝您的參閲。

創工作總結篇1

時間太瘦，指縫太窄，一晃，20xx年就這樣過了,剛來到公司可能一下子還沒從學生的角色轉變過來，有點不適應，但慢慢就習慣了這樣的節奏。入職恆力公司的客服部到現在已經半年有餘，過去的一年裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導以及包容下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在着不足。

客服部是管理處的橋樑和信息中樞，起着聯繫內外的作用，所以各個部門的同事都要和諧相處，因為客服人員的服務水平和服務素質以及各部門在工作上的支持直接影響着客服部整體工作，因此老大對每個客服人員的要求還是挺嚴格的，認真細緻和專業是必不可少的。要學會把枯燥而單調的工作做得有聲有色單有專業知識是遠遠不夠的，所以老大對新入職員工的各方面的培訓做的還是挺到位的，就連最基本的都要教，就我個人而言，剛來公司培訓了一個月調回韶關工作，感覺自己只是把客服人員最基本的皮毛學了下而已，但在之後又要求我回公司再深入學習一個月，當時覺得沒這個必要，但是當我下來感覺自己有點落後之後覺得確實有這個必要，可以為自己將來在韶關工作打下更堅實的基礎。

在工作中隨時都會遇到自己不懂的問題，被問及的同事都挺樂意教，不會擺着一副老員工的架子，這點對於新員工來説是一種欣慰，當然工作中也會遇到一些很刁鑽的客户，作為一個客服人員來説，首先應該對客户以誠相待，把客户當成朋友，真心為客户提供切實有效地諮詢和幫助，在為客户提供諮詢時要認真傾聽客户的問題，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅客户情緒上的怒火，處理這樣

的問題不單客服人員基本的技巧要掌握還要學會隨機應變，防止因服務態度問題火上燒油引起客户更大的投訴，所以在工作中要積累更多的經驗。

説真的，在工作中有時候有些細節問題自己也察覺不到，可能是因為自己不夠細心和熟練，或者還不夠專業，有時工作中出點錯也在所難免，我會盡力克服這些缺點，希望以後可以做到更好。

回顧xx年，公司在人員有點緊缺的情況下超額地完成了任務，對於剛剛參加工作的我來説有點艱辛，卻收穫了成長與成績，很感謝公司給我這樣一個平台，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，我會在明年的工作中繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發展盡一份力。在此，對一直以來支持我工作的同事表示感謝。謝謝同事們的包容和耐心，謝謝老大在工作上教導和生活中的關心，沒有公司的培養就沒有我現在的進步，雖然進步不是很明顯。

公司的部分員工在工作能力上的成長和進步。作為同事讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，老大交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力地完成它。時間總是年復一年的輪迴，歲月卻把所有的優與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶着我在昔日工作中積累的所有的經驗投入到新一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，加強部門的凝聚力，力爭在新一年的工作中煥然一新，取得更大進步。

創工作總結篇2

20xx年9月，我通過全縣統一招考考進x單位，現進入單位工作已經一年，根據一年來本人的工作實際情況，對一年的試用期工作總結如下：

一、政治思想方面

加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平。始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入領會執行中央、省和市局、市政府的一系列重大方針、政策、措施。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，以開展保持共產黨員先進性教育活動為重要契機，加強對馬列理論、社會主義市場經濟理論及現代經濟、科技、法律、辦公自動化等與工作領域相關的專業知識的學習，使思想認識和自身素質都有了新的提高。

二、工作方面

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，本着對工作積極、認真、負責的態度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業務知識，通過不斷學習和積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。

1、努力學習業務知識，做好基礎性工作。初到工作崗位，我對機關單位辦公室工作了解不多，雖然我是漢語言文學專業，但都是書本上的理論知識，實踐比較少，更不要説將理論與實踐相結合了。於是就先從簡單的工作入手，做一些數據統計、草擬文稿和信息、文件歸檔和網站信息發佈等工作，通過這些工作，我對辦公室的職能和主要業務工作有了初步瞭解，形成了一定的感性認識。

2.勤於動筆，增強文字功底。在機關工作，文字材料不可避免，材料和信息的寫作要求儘可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據，為羣眾傳達正確的信息。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，並請領導和幫把關，提出意見和建議，然後再進行修改，經過反覆推敲，最後定稿。在工作之餘，我大量地翻閲辦公室的文件資料，虛心學習同事的經驗、做法，將學習到的知識應用到實際工作之中。通過學習和實踐，我的文字素質得到了提高。

三、學習生活方面

説到加強學習，聽起來好像是套話，但無論從工作還是生活實踐都深深體會到，學習實在是太重要了，只有不斷地學習，掌握更多的知識，才能不斷提高自己的素質，更好地做好自己的工作。在工作過程中，我更能深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;二是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

在生活上，我的特點是為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，勇於挑戰自我,有着嚴謹的生活態度、良好的生活習慣和正派作風，生活充實而有條理。我喜歡真誠、友好地對待每個人，微笑着度過生活的每一天。因為我相信付出了多少就會得到多少，人是感情動物，人與人的相處是相互的。所以一直以來與同事的相處都非常融洽。

一年來，我在組織、領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不紮實，業務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，做一名合格的機關單位工作人員。

創工作總結篇3

作為一名醫院護士長，我學踐科學發展觀，用發展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。醫學教.育網蒐集整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現將20xx年護士長工作總結如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務

1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，並提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑑，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒佈的gt;及gt;的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨牀經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。

7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規範護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規範的書寫，如漏字、塗改不清、前後矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科症狀的特殊性，使護理文件標準化和規範化。

9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到牀前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、瞭解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥後的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3、認真執行臨牀處置前後的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進

1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每週進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，並檢查整改落實情況。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。

創工作總結篇4

籌劃了近一個月的會同縣機關幼兒園首屆親子運動會終於成功拉下帷幕，雖然活動已經結束，但運動會上那一幕幕精彩的畫面、熱鬧的氣氛仍然記憶猶新。本次運動會以“我運動我健康，我運動我快樂”為主題，在運動會中，幼兒收穫了快樂與成功，父母們收穫了童貞，老師們也從中獲得了成就感。現將本次運動會總結如下：

一、領導重視，策劃成功

我園領導十會重視本次運動會，為了保證運動會的順利進行，我們園全體行政人員成立了活動領導小組，由楊園長擔任總指揮，由甄銀華、向天飛負責策劃，樑成香則負責道具及安全保障。其他成員也分工明確，各負其責。活動時間及場地安排合理，運動會活動環節設計緊湊，每個活動環節都開展的十分順利，得到了父母們的一致好評。

二、讓幼兒真正體會到了運動的快樂

本次活動是以孩子和父母為主體，主要體現“親子同樂、運動快樂”這個主題，所以我們各班在體育遊戲設計上，都符合各班年齡層幼兒生理和心理特點，非常有趣味性。活動當天，幼兒與父母們都玩的很開心，讓幼兒感覺到原來運動是如此的快樂。

三、增強了家園聯繫

本次活動面向社會開放，父母們既參與了孩子們的熱身操表演，瞭解了自已孩子在活動中的表現，又親自參與了親子游戲。父母接力賽將運動會推向高潮，父母們都主動參與，孩子們在一旁為爸爸媽媽加油，氣氛十分熱烈。從活動中和活動後的反響來看，父母們對本次活動的組織和安排都是十分滿意的。

四、展示了我園教師的優良風采

為了籌劃這次運動會，老師們和孩子都十分辛苦。每天都努力練習，只為把孩子們和自已最好的一面展現給父母們。運動會當天，老師們都拿出最好的狀態，與孩子和父母一起遊戲。很好的向社會展示了我園的體育特色活動成果和我園教師的的優良風采。

此次運動會給了孩子們一個展示自我的機會，孩子們在運動會中體會了競爭的意義，學會了堅持，學會了為別人喝彩。我們以後會組織更多類似的活動，給孩子們更多的鍛鍊和學習機會，相信在以後的活動中，我們還會收穫更多，孩子們也會收穫的更多。

創工作總結篇5

在忙忙碌碌中，我順利的完成了本年度的各項工作任務。現將一年來的工作情況總結如下:

一、政治思想方面:

一年來， 我認真學習馬列主義毛澤東思想，學習黨的基本理論和重要著作，特別是認真學習鄧小平理論和“三個代表“重要思想，用科學發展觀不斷充實和完善自我，模範地遵守教師職業道德，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產主義理想和社會主義信念，努力把自己鍛鍊成適應時代要求和發展的人民教師。我對待工作精益求精，對待學生有火一般的熱情。我熱愛所從事的教育事業，關心愛護學生。忠誠於黨的教育事業。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生。

二、工作方面:

我服從領導安排除完成校領導給予的份內工作檔案管理、圖書管理外，還完成領導安排的兼職工作，幫助幼兒園教師看管孩子。我 加強學習,不斷提高思想業務素質。“學海無涯,教無止境“,只有不斷充電,才能維持教學的青春。 一年來，我廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，並順利完成教育教學任務。積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。 培養多種興趣愛好，利用圖書管理的方便條件博覽羣書，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。

三、一年來，我協助校領導認真開展資料整理和存檔工作，順利完成了上級領導的各項檢查驗收。同時我積極參與學校課題研究資料的收集和整理工作，參與州級十一五課題的研究並獲得結題證書，參與十二五省級規劃課題的研究，獲得了階段性成果。

創工作總結篇6

20xx年3月我到辦公室工作，我懂得了：辦公室的基本任務就是搞好服務。具體地説：起草公文、收集信息、制定規章制度、組織會議、收發信函、接待來訪、招待客人、安排車輛、整理檔案、管理印章等。

1、輔助決策。為了決策的正確性、可行性，為了當塗一中的進一步發展，我堅持為領導提供有價值的信息，幫助領導搞好調研、制定規劃，協助領導抓好中心工作。

2、起草公文。在過去的一年裏，我共起草公文、規章制度等各類文稿52件。由於辦公室是一個綜合辦事機構，白天要用大量的時間承辦日常事務、接待來訪客人，還要奔忙於兩個年級的語文課堂，所以約有三分之二的文稿是在晚上書寫完成的。

3、接待工作。搞好接待工作可以使學校改善外部環境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我力求做到誠懇、熱情、細緻、周到，對待他人，時刻告誡自己：臉色和藹一點，説話和氣一點，談吐文雅一點，辦事熱情一點。

4、會議管理。不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領導班子成員參加的小型會議，我都是會前及時通知、會中準確記錄、會後及時落實。

5、檔案管理。辦公室工作是管理學、祕書學、統計學、檔案學等多學科的綜合，其中檔案管理是一項專業性較強的工作。為了切實做好學校檔案的收集、整理、保管、使用，我邊學邊幹，在安徽省普通高中半學水平督導評估中，逐步完善了學校檔案，方便領導、老師到辦公室查閲。

6、印章管理。本着嚴肅、認真、細緻的原則，每次用章前我都認真詢問用章事由，不能決定時報請校長批示，節假日，休息時間老師們也隨叫隨到，方便他人。

一個高素質的領導核心層，決定了當塗一中今後的發展，自以為德不夠高，學猶不深，能尚不強。儘管已很努力，但成績不足，常自問何德何能。恐辜負大家期望，請多幫助。

創工作總結篇7

時光荏苒，又是烈日炎炎。我在學生會成長已有一年。

我所在的學生會是大眾傳媒系優秀的一支團隊，充滿愛、充滿歡笑、充滿激情。我所在的部門是組宣部。下面我就一年的工作和成長做個總結。一年來自己能夠以高標準要求自己，在本質崗位上勤勉努力，兢兢業業的工作，策劃和參加了一系列的活動，自己在各方面都有一定的提高，在這裏我感謝何老師和各位學長、學姐對我的容忍和栽培。

一年來，我在能力方面有一定的提高。有組織能力，溝通能力和禮儀方面的修養等等。通過參加和組織一系列的活動，我從一張白紙成長到了一篇簡單的文章。裏面寫的是由失敗到成功，由不懂到明白，由墨守成規到敢於創新。

一年來，我懂得了什麼叫做工作，如何才能團結。

一年來，我更加確定了用一顆真心去對待人是完全正確的。

同時，在這一年裏有收穫、也有不足。經過幾次的活動，我總結了，我還缺乏一定的細心程度，考慮事情不夠周全，組織活動有一定的漏洞，還缺乏一定的溝通力，然而，這些將是我在下一年所要努力和彌補的方向。因為我相信只有不斷髮現錯誤，才能使自己變得完美。

所以，接下來我會以飽滿的熱情和認真負責、謙虛謹慎的態度，全心全意投入到大眾傳媒系學生會工作中，相信明天會更好!