2023年公安機關工作總結7篇

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2023年公安機關工作總結篇1

__年上半年，我局堅持以人為本，創新工作理念，轉變工作作風，緊緊圍繞全市改革發展穩定的大局，以構建“和諧平安”為己任，堅持超前防範、預防為主的原則，強化教育，標本兼治，認真履行綜治工作職責，切實解決管理中的突出問題，深化物價系統創建平安工作，構建和諧物價，妥善處理羣體性事件預案，有效化解社會矛盾，全力維護社會穩定。

一、__年上半年工作情況

1、加強制度建設，為維護穩定工作提供保障

做好矛盾糾紛排查化解工作是一個單位的形象窗口，通過這個窗口，可以瞭解和掌握羣眾的呼聲以及物價管理工作中的薄弱環節，從而推動整體工作的有效開展。為此，我局建立規範了一套行之有效的矛盾糾紛排查化解工作制度。

一是加強組織領導。成立矛盾糾紛排查化解工作領導小組，由局長任組長，統一領導全局的矛盾糾紛排查化解工作。同時，對涉及物價信訪突出問題及羣體性事件工作根據各股室的工作性質進行了分工，責任到人。做到組織、機構、人員、經費四落實。

二是把矛盾糾紛排查化解工作列入崗位責任制，實行矛盾糾紛排查化解一票否決制。把矛盾糾紛排查化解工作納入目標管理考核，並認真抓好落實。

三是建立矛盾糾紛排查化解工作分析報告制度。定期或不定

期召開矛盾糾紛排查化解工作情況分析會，對全局的矛盾糾紛排查化解工作形勢及時進行通報，分析矛盾糾紛隱患，研究排查措施，徵求意見和建議。

四是實行首問負責制及局領導接待日製。同時，要求熱情接待每一位羣眾，做到“五個一”，即“一張笑臉、一句問候、一聲請坐、一杯茶水、一份滿意”。並嚴格按照“來訪有記錄、來信有答覆、處理有反饋”的工作要求，實行開門接訪、帶案下訪解決矛盾糾紛排查化解疑難問題。確保按規定確定是否受理，並保證給予書面答覆和處理結果。

上半年，我局在開展矛盾糾紛排查中，接待羣眾來信來訪舉報案件10件，辦結10件，辦結率、回覆率達100%，切實維護了人民羣眾的合法權益。

2、開展業務培訓，建立一支合格的維穩隊伍

做好維護穩定和矛盾糾紛排查化解工作，關鍵在人。只要不斷提高工作人員的素質，依法辦事，就能妥善處理矛盾和糾紛，為羣眾排憂解難。我局在認真抓好矛盾糾紛排查化解工作的同時，對內注重加強法律法規的學習。

一是今年年初對全局職工進行了業務培訓。重點進行了《信訪條例》、《行政許可法》、《價格違法行為行政處罰規定》等法律知識和各項業務知識的培訓。

二是積極參加省、咸寧市和本市組織的依法行政和信訪培訓班，領導帶頭，全員參加。通過經常性學習培訓，接待和處理工作的能力和水平有了明顯提高。實際運用能力進一步增強。在處理違法案件和價格矛盾糾紛中，嚴格按法律程序操作，該答覆的

及時答覆，該查處的及時查處。有效避免了不作為或亂作為的現象，有效化解了矛盾。

3、加強宣傳工作 夯實維穩工作的羣眾基??

價格法律法規的宣傳教育，是物價管理的基礎性工作。抓好物價價格矛盾糾紛排查化解就要想方設法提高羣眾的法律意識，使羣眾對矛盾糾紛問題有正確認識，從而避免羣眾因對法律、政策的誤解越級上訪，重複上訪。

一是充分利用各種宣傳日開展多種形式的宣傳活動;

二是及時編印《價格法律法規政策彙編》數百冊發放到人民羣眾手中;

三是通過政務平台站，供公開查詢法規政策、規章制度、業務流程、收費依據和標準等一切公開事項。通過宣傳，不斷增強了廣大羣眾的價格法律法規政策意識。

4、嚴格依法辦事

大力維護社會穩定價格矛盾糾紛排查化解工作，既要按照政策法規宣傳説服羣眾，又要切實保護羣眾的合法權益不受侵害，做到嚴格執法。對基層羣眾反映強烈，影響面廣的矛盾糾紛案件，我局及時組織力量，調研，查處，決不拖延。

二、存在問題

我局的矛盾糾紛排查化解工作，雖取得了一些成績，但離上級的要求和羣眾願望還有一定的距離。

一是對綜治工作的組織領導和幹部職工的思想意識有待進一步提高;

二是綜治工作管理手段有待進一步完善，依法行政工作需要

進一步加強，依法治價的水平需要進一步提高;

三是綜治工作點多面廣，涉及價格工作的方方面面，特別是在羣眾投訴的社會矛盾，這就要求我們在日常的工作中落實責任，強化措施，加強管理。

三、下季度工作安排

1、繼續組織法律、法規的學習，不斷提高執法水平

2、加強對局法制道德教育，不斷提高職工遵守和自身防範意識，宏揚正氣、抵禦歪風邪氣，繼續深入開展防範“法_功”等邪教組織反宣滲透工作。

3、加強局安全生產工作，狠抓各類事故隱患的防範，及時查處各種違章行為，督促局機關人員認真履行安全職責，確保各項制度到位。

4、繼續做好平安創建工作。

5、擴大宣傳服務工作覆蓋面。

我們將進一步總結經驗，創新思路，圍繞中心，服務大局，紮實有效地做好綜合治理工作和平安創建工作。

2023年公安機關工作總結篇2

20_年，我局信訪政治工作在__黨委的領導之下，依託實際，堅持以鄧小平理論、三個代表重要信訪為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真學習貫徹全市政法工作會議精神，緊緊圍繞三項重點工作、三項建設和各項公安任務，大力加強隊伍信訪政治建設，全力推進隊伍正規化建設，着力強化公安教育訓練工作，切實落實各項從優待警措施，積極促進警營文化繁榮發展，努力構建和諧警民關係，為推動我局各項公安工作提供了堅強的政治保證。

一、着力強化政治理論學習，始終堅持政治建警。

按照上級黨委的部署要求，結合省十二次黨代會的召開，組織全局民警深入學習省十二次黨代會的精神，掌握中國特色社會主義理論體系的精神實質和科學內涵，不斷增強對中國特色社會主義的政治認同、理論認同和感情認同，開展形勢政策教育，使廣大民警不斷增強政治敏鋭性和政治鑑別力，切實做到在事關全局、事關政治方向、事關根本原則的重大問題上，始終保持頭腦清醒、立場堅定、旗幟鮮明。努力建設領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業績好、羣眾反映好的基層黨組織。堅定民警的理想信念、增強民警宗旨意識，進一步嚴明紀律、整肅警風，永葆公安隊伍忠於黨、忠於祖國、忠於人民、忠於法律的政治本色。特別是在黨的十八大召開之際，分局領導高度重視，組織全體黨員民警對十八大實況進行了收聽，通過收聽切實把廣大黨員民警職工的信訪統一到黨中央的決策部署上來，振奮精神，敬業實幹，爭創一流。

二、紮實開展核心價值觀教育，不斷提高民警信訪素質。

為認真貫徹落實黨的十七屆六中全會和中央、省、市政法工作會議精神，進一步加強和改進分局公安工作和公安隊伍建設，根據市局的部署要求和工作實際，在全分局公安機關組織開展了以忠誠、為民、公正、廉潔為主要內容的人民警察核心價值觀教育實踐活動，一是成立了活動領導小組，制定了我局開展人民警察核心價值觀教育實踐活動的實施方案，對本次教育實踐活動的目標任務、活動內容等都做了具體安排和要求，並在3月26日召開了人民警察核心價值觀教育實踐活動動員大會，全局110名民警參加了動員會。傳達學習了《_市公安局人民警察核心價值觀教育實踐活動實施方案》，明確了活動的方法步驟、時間要求，及活動指導信訪、工作目標、基本原則、主要內容和活動要求，就我局開展人民警察核心價值觀教育實踐活動作了具體部署。政委還要求分局各單位要抓好結合，注重效果，要求將核心價值觀教育實踐活動與創先爭優、三評三訪、基層組織建設年等教育活動結合起來，統籌推進，要將核心價值觀教育實踐活動與公安中心工作和隊伍建設相結合，使教育實踐活動的成果體現在完成好任務、多出成績，創造一流，管理好隊伍、不出問題、樹好形象的具體實踐中，藉以引起全局廣大民警的高度重視，提高認識、統一信訪。

二是明確具體要求，落實好文件精神。對各種核心價值觀教育實踐文件做到逐層學習，各科所隊室結合實際抓好落實。1、各科所隊室成立核心價值觀教育實踐活動相應的領導小組，召開了動員部署會、督促民警做好學習筆記。2、各單位有相關核心價值觀教育實踐活動台帳、會議記錄等。3、各基層所隊通過宣傳欄、標語、橫幅等多種方式，顯要醒目地宣傳教育實踐活動，在警營內外營造濃厚的活動氛圍。

三是緊緊結合公安工作實際，將價值觀教育融入執法實踐中。教育實踐活動意在實踐、貴在實踐。我局要求全體民警，做好自己的本職工作，踐行人民警察的核心價值觀，主要是在實際的執法工作中體現忠誠、為民、公正、廉潔的八字核心。譬如：在今年三月份以來組織開展的破案會戰中，我局湧現出一批愛崗敬業、忘我工作、無私奉獻、鋭意進取、業績突出的先進集體和先進個人，用自己的實際行動和汗水換取了人民羣眾的滿意度，引起了社會的良好反響，收到許多人民羣眾的錦旗，得到了人民羣眾的讚揚。

四是為實現民警廉潔公正執法，分局召開專門會議安排部署2012年黨風廉政建設和反腐敗工作，並結合市局的各種廉政文件精神，認真組織開展了廉政風險防控工作和效能風暴行動，領導高度重視，嚴要求，勤檢查，強化經常教育和日常管理，嚴格各種學習制度，開展各種警示教育，做好個別人談心疏導和突出問題及時糾正工作，始終將完成好任務、多出成績、創造一流，管理好隊伍、不出問題、樹立形象作為隊伍建設的奮鬥方向，努力實現無執法過錯、無違法違紀、無有效投訴的三無目標，確保維護穩定不出亂子、公安隊伍不出醜聞、內部管理不出事故目標的實現，我局專門組織全體民警簽訂了遵守五條禁令責任書。

五是加強警營文化和人才隊伍建設。我局要按照中央關於深化文化體制改革的要求，積極穩妥地推進警營文化建設，進一步增強警營文化活力。要努力培養德才兼備、鋭意創新、結構合理的公安民警人才隊伍，為警營文化建設提供有力人才支撐。始終把社會效益放在首位，更好地為公安工作服務、為人民羣眾服務。特別是在4月底市局組織的忠誠、為民、公正、廉潔人民警察核心價值觀徵文演講比賽中，領導高度重視，我局參賽民警刻苦努力，在比賽中取得了好的成績。

2023年公安機關工作總結篇3

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規和文件精神，高度統一思想，明確工作目標，把信訪納入全局重要工作議程。

(一)成立領導小組。局領導班子樹立了“以人為本”新理念，及時調整了信訪工作領導小組，組長由一把手親自掛帥，紀委書記任副組長，局各科、室、負責人為小組成員，形成了高效、協調的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。另外，在今年奧運之年，我局還專門成立了奧運期間信訪領導小組，從奧運會開幕之際到殘奧會結束之時，每天都有領導坐班，保證通訊渠道24小時暢通。每位機關工作人員也都參加了奧運每日值班制度。

(二)完善領導信訪接待日。我們把領導班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日製度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時彙報。

(三)信訪透明制度。做到了規章制度上牆，接待人員上牆，為信訪接待創造了良好的工作環境。

(四)加強人員培訓。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規知識的學習，重點學習了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規及信訪職業道德、信訪工作主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。

(五)嚴格信訪投訴責任制。我局信訪接待、投訴受理實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話0517-______接到電話投訴後，要有記錄、有人出現場、有處理結果、有反饋;接聽電話用語要禮貌，現場執法要文明、規範。

二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平

信訪工作是一項十分艱鉅複雜的工作，我們牢固樹立“羣眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有着落，事事有迴音”，信訪工作質量明顯提升。

(一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恆地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據信訪工作的特點，我局在服務公開承諾基礎上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，瞭解情況要細心，説明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。

(二)認真辦理信訪、投訴案件。一是印製了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時閲批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

(三)抓緊辦理領導批示件。一年來，我局共收到了縣領導批轉信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通,本着對信訪、投訴人“尊重、理解、關心、解難、高效”的原則，處理了事件,一年來，我局由於在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運期間信訪工作先進單位”。

20_年我局的計劃和目標是：採取更加細緻的工作,堅決把信訪工作做到位、做到家。堅決把上訪事件控制在零事件。

2023年公安機關工作總結篇4

20__年度，我局綜治維穩工作，按照上級和有關部門的要求，全面落實綜治維穩工作領導責任制，結合實際，研究制定了具體實施意見，進一步強化全局職工的法制觀念和法律意識，綜治維穩各項措施制度不斷完善，安全防範能力有了較大提高，有效地保證了各項工作的順利開展。

一、抓組織建設，認真落實領導責任制

社會治安綜合治理是一項宏大的社會系統工程，它是保障改革開放和經濟建設快速健康發展和解決社會治安問題的根本途徑。為此，我局根據綜治維穩工作的總體要求，相繼採取了一些切實可行的具體措施。第一，提高認識。今年以來，我局黨組把綜治維穩工作，當作重要大事來抓，主要負責人親自抓，分管負責人主動抓，辦公室同志具體抓，做到了時時有人抓，事事抓落實。針對工作實際，局領導多次召開會議，分析我局綜治形勢，部署各項具體工作，做到警鐘長鳴，常抓不懈。第二，及時調整了綜治等有關領導小組成員。我局在強化綜治維穩工作領導小組的同時，充實人員，切實保證綜治維穩工作順利進行。並指定局分管領導和專人配合全市綜治維穩工作。第三，層層簽訂綜治責任書。我局與所屬科室簽訂了社會治安綜合治理目標管理責任書，並將綜治的責任與單位和個人的政治榮譽、評選先進、晉職晉級

等緊密結合起來，全面具體落實了領導責任制和目標管理責任制。第四，層層量化指標。按照綜治維穩工作目標管理責任書的要求，我局將具體內容進行量化，做到年初有計劃、有部署，年中有檢查，年度有總結評比。

二、抓思想建設，切實增強責任感和緊迫感

思想建設是抓好綜治維穩工作的關鍵。我局切實重視全局職工的思想建設，採取有效措施，有力地促進了綜治維穩工作較好地開展。一是強化學習。我局有計劃地學習了中共中央、國務院和全國人大常委會關於加強社會治安綜合治理的兩個決定，以及中央五部委《關於實行社會治安綜合治理領導責任制的若干規定》，讓領導幹部充分認識到治安問題是當前社會反映比較強烈的問題之一，也是與廣大羣眾普遍關心的熱點問題之一，同時更是黨和政府高度重視並着力解決的重要問題之一，進一步增強全系統搞好社會治安，促進和諧發展的責任感和緊迫感。二是強化宣傳。我局把綜治的宣傳工作擺上重要位置，積極開展了綜治宣傳工作。主要宣傳國家、省、市促進企業發展的政策措施，加緊宣傳落實“國發36號文”。三是強化普法工作。我局廣泛開展了普法宣傳活動，並且全部通過考試、考核，同時局綜治辦還組織力量編印了社會治安綜合治理材料發到各科室，並定期或不定期組織職工學習，收到了良好的效果，為綜治維穩工作打下了堅實基礎。我們還堅持以宣傳為重點，“工作啟動，宣傳

跟上”的工作思路，大規模開展法制宣傳活動，通過綜治宣傳月、紀律教育月、法制宣傳日等活動，收到了良好的效果，提高了廣大幹羣的法制意識，促進了社會治安綜合治安工作的順利開展。

三、抓制度建設，完善各項規章制度

在認真總結近年來工作經驗的基礎上，按照市綜治維穩辦的具體要求，結合我局工作實際，切實加強制度建設，不斷完善各項規章制度，切實加強和提高執政能力，規範從政行為，全面貫徹“三個代表”重要思想和科學發展觀。一是認真制訂各項制度，切實搞好政務公開，我局相繼制訂了《機關學習制度》、《車輛管理制度》、《接待制度》、《財務管理制度》等制度，以制度規範從政行為，以制度促進各項工作的順利開展。二是進一步完善和強化“效能建設崗位目標責任制”、“首問責任制”、“限時辦結制”、“一次性告知制、公示制”等制度管理，用制度保障具體工作的推進，建立分層負責，下管一級的責任體系，把重點任務落實到牽頭科室、協辦科室和配合科室，使責任落實橫向到邊、縱向到底、責任到人，確保一級抓一級、層層抓落實，確保全局按標準化、規範化的要求落實各項工作。三是完善審批運行管理制度。對行政審批各個環節確定專人、限定時限、明確責任和加強監督，實現審批程序化和制度化流轉，促進行政職能轉變，提高行政效率。一年來確實收到了良好的效果，全

局形成了人人講團結、人人講學習、人人講奉獻的可喜局面。

四、抓檢查督促，促進綜治維穩工作全面推進

為使綜治維穩工作落到實處，根據市綜治維穩辦下達的目標要求，我局制訂了工作實施計劃，多次召開局屬各單位負責人蔘加的社會治安綜合治理專題會議，分析綜治形勢，發現存在問題，研究整改方案，交流學習，取長補短，使綜治維穩工作取得了較好成績。我局把創建一流的文明單位作為綜治維穩工作的一個重要內容來抓，以保護工作安全，淨化人們心靈，提高工作效能。根據計劃安排，我局辦公室對綜治維穩工作的開展情況採取定期檢查與不定期抽查和明查暗訪相結合的辦法,開展各項任務的督導,對工作行動遲緩、措施落實不力的科室和單位進行及時通報批評,嚴格問責，確保我局綜治維穩工作得到紮實有效的推進。

五、抓重點難點，確保大局穩定

認真做好羣眾來信來訪接待工作，是及時化解基層矛盾，穩定本系統大好形勢的重要方面。一是我局建立了羣眾來信來訪和熱線電話的接待、登記、受理制度。公佈熱線電話，健全來信來訪工作程序，保證了信訪反映問題的及時批轉和查處。同時要求接待人員對羣眾的來訪要熱情接待，耐心解答，使他們有温暖感、親切感，不僅幫助解決反映的問題，還主動對羣眾進行政策宣傳和諮詢服務，較好地促進了全系統的和諧穩定。二是開展檢查，抓好案件查處。組織了

多次執法檢查，對發現問題及時進行了處理。同時着重做好了信訪案件的查處工作，對典型案件進行通報或公開曝光。

今年，通過不懈努力，我局的綜治維穩工作已經取得了一定的成績，但與市綜治維穩辦的要求相比還有一定的差距，我們將認真總結經驗，找準不足，克服困難，爭取把綜治維穩工作做得更紮實，成效更明顯，確保大局穩定。

2023年公安機關工作總結篇5

20__年度，__市公安局交管大隊將信訪工作當作一項維護社會和諧穩定的工作，通過不斷加強信訪維穩工作和矛盾糾紛調處工作，健全工作機制，完善工作制度，落實工作責任，確保矛盾糾紛及時解決，使信訪維穩各項工作落到實處。現將一年來我大隊信訪維穩工作總結如下：

一是高度重視，確保信訪維穩工作有效開展。

一直以來，大隊把信訪維穩工作當作一項關係團結穩定、和諧氛圍的重要工作來抓，上至大隊領導，下至普通民警，都高度重視信訪維穩工作，大隊每季度至少有1次開會研究部署，每月至少有1次形勢分析。20__年，大隊共信訪維穩案件14起，均能做到件件有着落，事事有迴應。

在處理信訪維穩案件的工作中，大隊領導能做到親自帶隊，深入調情況，真誠安撫人心，積極開展調解，採取有交往措施，將一些關乎羣眾切身利益的矛盾予以平息和化解。同時，在平時工作中，大隊領導定期接訪，重視與人民羣眾的交流溝通，在政策的制定和實施過程中充分體現民意，把問題糾紛產生的源頭化解於無形。對於重大節假日，特殊時期的社會維穩工作，我大隊做到早準備、早部署，明確領導責任和處理過程。尤其是今年十屆五中全會的召開期間，大隊領導輪流值班，仔細排查了引起社會不穩的苗頭，確保了全市社會穩定。

二是積極應對，確保信訪維穩工作取得實效。

大隊使用的信訪熱線系統設備齊全，對接情況良好，操作員現場操作有條不紊。在信訪維穩在問題時，從上訪人員的接待，到信訪情況的瞭解，到矛盾糾紛的調解，大隊民警都積極參與，主動化解，真正把人民羣眾的事情當成自己的事情來看待，把人民羣眾遇到的問題當成自己的問題，特別是對待來訪羣眾，全體民警始終恪守“一杯清茶緩情緒，一句問候拉距離，全心全意解民憂”的信訪要旨，熱情接待每一位上訪羣眾，認真傾聽信訪人的訴求和反映，耐心地做好登記，真誠地做好解釋，在規定時間內對信訪人所反映的問題進行深入瞭解和認真辦理解決，並按時將辦理情況答覆信訪人，受到當事人的一致好評。

三是注重運用科學方法，確保信訪維穩工作深得民心。

信訪問題產生原因是錯綜複雜的，一定要有科學的方法來解決。20__年12月，信訪人贛州市章貢區水南鎮水南橋村村民__父親在我市鳳崗鎮崗子村贛豐路被一輛車撞擊，當場死亡，駕車人逃離現場，__要求早日抓住肇事逃逸者，替亡父申冤。

在收悉市信訪局的信訪批轉件後，我大隊高度重視，立即組織調查小組就所反映情況進行深入調查。在此過程中，大隊領導每次都能熱心接待上訪羣眾，安撫情緒，經大隊民警不懈努力，終於使駕車肇事逃逸人繩之以法，從而使信訪案件圓滿解決。20__年12月29日上午，毛孝妹向我大隊贈送一面錦旗懷錶示感謝。在辦理每件信訪案件的過程中，大隊始終把握立場，以事實為依據、以法律為準繩，不偏不倚，抓住重點，循序漸進，注重科學的方法，耐心細緻的做好當事人的説服解釋工作，曉之以情、動之以理地做好政策法規的宣傳工作，以實際行動為民辦實事、辦好事，解決實際問題，讓羣眾帶着怨氣而來、帶着滿意而歸。

四是積極開導，暢通渠道，確保抓住矛盾糾紛調處工作重點。

縱觀全年的信訪案件，絕大部分是因道路交通事故引發的羣眾上訪，究其原因，主要是作為擔負道路交通事故處理職能的部門，在日常工作中，由於大隊對交通法規和政策法規的宣傳力度不夠，致使一些事故當事人對有關法律法規認識欠缺，對事故處理民警的工作存在一些誤解和偏見而導致上訪。對於信訪問題和矛盾糾紛，大隊民警始終把握抓住重點、積極開導、注重心理的原則。

把握重點主要從理清利益關係、明確主要矛盾出發，積極開導當事人認真分析原因，區分大利小利，並切實注重當事人的心理，儘可能地滿足其心理需要，做到心理需要和利益需要平衡。通過不懈努力，大隊網上回復率為100%，停訪息訴率達80%以上，無赴京、赴省非訪現象，案件辦結回覆率為100%。節點敏感時期落實了“零”報告制度。通過紮實的工作，大隊矛盾糾紛調處工作做到件件有着落，事事有迴應。

五是突出重點，認識不足，確保信訪工作實現長效管理。

雖然在20__年度的信訪工作中，大隊經過紮實工作、認真辦理，較好地完成了各項信訪接待和答覆工作，但是，大隊的工作也存在一些不足之處，如對上訪人的説服解釋工作做的不夠、對少數上訪人的要求未能滿足、對法律法規的宣傳教育也不到位。同時，大隊全體民警也清醒的認識到，信訪工作是一項長期的、艱鉅的、重要的工作，是一項事關民生的重點工程，不能有半點馬虎和懈怠。

在20__年的工作中，大隊將圍繞“知民情、解民難、息民怨”的工作方針，從加強交通法規的宣傳教育入手，繼續強化工作措施、加大工作力度、突出工作重點，經常性地深入基層、深入一線、深入到羣眾家中，及時瞭解和掌握羣眾的訴求，及時化解基層矛盾，及時排除不穩定因素，切實抓好信訪維穩工作，並進一步建立健全信訪工作長效管理和運行機制，想方設法解決羣眾的訴求，切實幫助羣眾解決實際問題，維護當事人的合法權益，為構建和諧、穩定的社會作出公安交警應有的貢獻。

2023年公安機關工作總結篇6

一年來，在上級領導和所領導的正確領導和關心下，自己無論在政治思想、工作上都取得了一定的成績，為維護轄區的社會治安秩序的穩定做出一定的貢獻。

一、在政治思想上時時嚴格要求自己，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，努力踐行"三個代表"時刻牢記二個務必，認真學習和領會"二十公"和市"一公"之精神。堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，在思想上自始至終同黨中央高度保持一致。增強自己的大局意識和服務意識，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，時時牢記黨的宗旨全心全意為人民服務，清政廉潔，拒腐蝕永不沾。

二、遵章守紀，遵守所內一切規章制度，團結同志，服從領導安排，聽從領導指揮。努力學習業務知識，不斷提高業務技能，一年來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，任勞任怨，忘我地工作，認真完成了領導交辦的各項任務。在自己從事的户籍工作之中做到了熱情為轄區的居民排憂解難，在處理各種各樣的矛盾糾紛之中做到秉公執法，不徇私情，時時做到了嚴格、公正、文明執法。

在接待羣眾來信來訪時，杜絕了一切冷、硬、橫、推的思想。總之一年來，自己同同志們一道積極參與轄區各類案件的偵破工作，協助辦理了各類治安和刑事案件數十件，打擊處理各類違法犯罪人員數十人，調解各類糾紛數十件。有力地維護了轄區的社會治安秩序，為轄區的經濟建設做出了一定的貢獻。

三、由於自己才從事_工作，在工作中缺乏處理各種各樣的矛盾糾紛的實踐經驗，工作做的不細緻，在今後的工作中自己一定改正所存在的不足之處.

2023年公安機關工作總結篇7

20_年，我所信訪工作在農牧業廳的高度重視和具體指導下，以解決農牧民羣眾的實際問題為出發點和落腳點，緊緊圍繞我站工作職責職能，切實強化完善我所信訪工作，努力提高信訪工作效率和質量，及時化解各種矛盾，為農牧民羣眾排憂解難，促進農村牧區的安定團結等方面發揮了較好作用，現將我所信訪工作情況總結如下：

一、加強領導，保證信訪工作依法有序進行。

我所是依法保護草原的執法機構，受農牧業廳委託負責草原信訪工作。信訪工作是我們的一項重要工作內容，更是瞭解～，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我所規定由主管領導全面抓，分管領導負責具體工作，重要的信訪案件領導要親自查辦，具體的接待等工作由監理科信訪室具體人員負責。為了進一步完善信訪工作機制，規範羣眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經我所業務人員專門討論研究並制定了《羣眾來信來訪接待處理辦法》，在農牧民來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細規定，對來訪的農牧民要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。隨着x_頒佈實施的新的《信訪條例》的出台和農業部重新修訂的《農業信訪規定》的發佈，我所及時組織了有關業務人員進行專門學習，並結合新的《信訪條例》對《羣眾來信來訪接待處理辦法》等有關規定作了完善與補充。

二、提高認識，認真落實信訪工作任務。

信訪工作是黨和政府聯繫羣眾的橋樑和紐帶，是體察民情、聽取～的最直接的“窗口”。雖然我所看似“門面”小，但工作反映出的卻是我區廣大農牧民最直接的意願，體現的是他們最基本的生產生活狀況，可以説工作的好壞直接與農牧民利益息息相關。

為了切實把各種上訪事件落到實處，及時解決各種矛盾糾紛，我所專門召開關於信訪工作的所務會議，從講政治、講穩定、講大局和堅持黨的羣眾路線的高度出發，專門成立了信訪工作室，選配了蒙漢兼通的專職信訪接待員，使我所的信訪工作得到進一步加強。我區草原監理系統十分重視廣大農牧民上訪案件的辦理，工作中細緻認真，多方面進行調查和協調，上訪案件基本上都得到了妥善處理。如今年四月十八日，巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區所，反映草場界線不清，面積不夠，草場被一些幹部多佔等情況，我所立即向巴彥淖爾市草原監理所發出了轉辦通知單。5月15日收到轉辦通知單回執及處理結果：是劃分草場時由於設備簡陋草牧場劃分界線定位存在不精確現象，當地政府購置了兩台gps，由草原監理部門培訓了當地的技術人員，蘇木鄉鎮對草場做了精確劃定並對非牧民佔草場情況進行了詳查，牧民對此表示滿意。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員佔用草場和規範草場承包經營權流轉辦法》，並專門成立了領導小組，清理和規範工作進展順利。

三、注重實效，努力提高信訪工作效率。

我所信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農牧民，可以説他們是社會羣體中法律意識相對淡薄的羣體，也是最需要受到保護的弱勢羣體，這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農牧民又要“説清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據的。我所規定，對於農牧民上訪“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這裏的問題，在我們工作範圍之內的，要根據法律法規等規定認真核實，能當面答覆的問題，當面解決;對比較複雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作範圍的，我們會及時向有關領導彙報，並提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯合其他部門儘快解決處理，不屬於我們工作範圍內的，會告知農牧民應該到哪裏尋求幫助。如今年7月10日，赤峯巴林左旗十三敖包鄉酒泉村村民高玉君向農業部草原監理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開墾草原近萬畝。中心批示由我所進行調查，並依法處理。我所向赤峯市草原監理所下達了案件轉辦通知，並及時督辦。經查農業綜合開發項目用地0.8萬畝，個人開墾69.4畝，向舉報人通報了查處結果，農牧民感到滿意和放心。20_年，我所共接待和接收信訪事件35起。其中，草牧場界限糾紛15起，非法開墾草原13起，徵佔用草場補償問題6起，非農佔草場1起。從信訪反映內容看，主要集中在草牧場界限糾紛和非法開墾草原兩個方面。

今年4月，我們積極協助農業部草原監理中心調查組，完成了對農民日報刊登的題為《扎旗政府部門何以樂當“地主”》一文反映情情況的調查工作，並三次派員前往扎旗督促整改，一要對以前出台的土地開發和承包的文件依照現行的法律法規進行一次系統清理。二要糾正將草原劃為宜農荒地的錯誤作法。三要嚴肅查處草原復墾行為。經過我所和當地政府多方協調努力，把農業部草原監理中心調查組提出的整改意見落到了實處。

四、通過各種形式，加大對信訪工作的宣傳。

為了加強對廣大農牧民的信訪宣傳教育，增強農牧民依法上訪的自覺性，使他們看到自己權利的同時，也要明確自己的義務。～年，我所跟內蒙古廣播電台合辦了第二期關於草原法律法規宣傳月活動，其中一項重要內容是，宣傳草原法律法規以及信訪條例，公佈了諮詢、舉報專線電話，設立諮詢點，講解《信訪條例》，通過這次活動使更多的農牧民知道了找誰上訪，如何上訪，正確引導廣大農牧民行使民主權利，履行義務，加深了對國家草原法律法規的認識和了解;依法辦事，依法維護自己合法權益，進一步規範了農牧民的信訪行為;同時宣傳了我所職能和增加了信訪工作透明度。我們深入基層瞭解情況，解決羣眾反映的問題。切實把信訪工作當成事關改革、發展和社會穩定的重要工作常抓不懈。儘可能地把問題解決在基層，儘量避免越級上訪。

總之，通過加強領導，完善制度，規範機制，我所的信訪工作取得了一定的成績，但是，由於各種主觀原因與客觀原因的存在，我所信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今後的工作中，我們將繼續堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。