做前台工作總結6篇
寫工作總結其實也是為了讓我們進來找出工作中的失誤，通過工作總結的寫作很多人都是可以讓自己的能力得到提升的，本站小編今天就為您帶來了做前台工作總結6篇，相信一定會對你有所幫助。
做前台工作總結篇1
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年裏，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。
前台是展示公司的形象、服務的起點。對於客户來説，前台是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客户的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，並且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客户參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客户宣傳公司文化，巧妙回答客户提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、温馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
二、注意前台的衞生和形象，按時提醒衞生人員打掃，清潔。對自己責任範圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前台的辦公用品。
三、做好文具採購工作，學習一些採購技巧。瞭解所採購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原採購的價格再降低點。並且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脱。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前台的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以後的日子裏我將加強學習，努力工作！
做前台工作總結篇2
作為xx公司這個大家庭裏的新成員，我始終保持這良好的心態，每日都矜矜業業的工作，儘量避免出現工作上的錯誤而給其他人帶來不必要的麻煩。
在這段工作的日子裏，我學到了很多知識，也學到了很多做人的道理，很感謝和我同為公司前台的x姐對我的幫助，如果不是她，我想我也不會進步的這麼快。如今試用期已過，即將轉正，我想對這段時間裏我的工作情況做一個總結。
一、工作負責
努力做好自己的本職工作，這是我們每個人都必須要做到的事情。前台的工作並不繁忙，每天需要做的就是等級來訪者的人員信息並報備，並及時向相關部門發送過去，我們首先要做的，就是了解來訪者的來意。
比如來應聘的，我們就和人事部進行核對，如果是來談生意的，就得和公司的銷售部打招呼，而有的時候，如果來客是來等人，比如來接自己的女朋友之類的，我們就會請他們在休息區的沙發坐着，並端上一杯水給他。服務態度要好，要誠懇。
二、注意自身素質形象
前台可以説是公司給人的第一映像，每一位客人在走進公司的時候，第一眼看到公司成員就是我們了。所以每天墳頭垢面是絕對不行的，勤洗漱，勤剪指甲，保證面部乾淨，粧容整潔，着裝得體。我們前台一舉一動都代表了公司的顏面，試想一下，如果你進入一家公司，他們的前台一副懶散散的樣子，衣着不整，頭髮還亂糟糟的，你會不會心生嫌棄？即便出於禮節，最上不會説什麼，但是內心裏也會因此對整個公司而報遲疑的態度。
三、事無鉅細
除了收發並處理領導交代給我們的任務外，我們要做的還有很多。不論是對於公司裏各部門所需要的文具進行採購，還是給走廊上的飲水機換上一桶新水，這些都要靠我們來做。
更別説前台的打印機沒有紙墨了。
四、不斷學習與進步
我在這段時間的工作裏，剛剛開始的時候，很多事情都不知道怎麼去處理，還好跟我一起的x姐看出了我的難處，先是拿了一份前台的工作任務表給我，讓我對於前台需要做些什麼有了大概的瞭解。然後再交我如何操作打印機，做報表、複印文件的時候分別需要注意哪些地方的格式之類的。
而如今，我已經能很熟練的操作這些東西了，如果不是x姐，我想我的進步也不會有這麼大吧。
做前台工作總結篇3
我叫，是前廳部總枱的一名員工。經過了忙碌而充實的201x年我們迎來了嶄新而又充滿希望的201x年。站在這裏我感慨萬千，能夠參加優秀員工的演講，不僅代表了領導的器重和同事的認可也體現了大家對我在工作能力上的肯定，再次我要感謝領導和同事對我的信任，謝謝大家!
由剛來會館時的一名員工成長為一名領班，我能深刻的認識到提升的不僅僅是我的職位，同事也是領導對我的期望和自己肩上的責任。要當好領班就是要在工作中事事都做員工的榜樣，同事要能調動同事們的積極性，給於她們充分的信任。我正是這樣做着，慢慢地積累細節經驗，毫無保留地運用到我的工作當中，並提高自身的管理水平。
作為會館的一員，我用百分百的熱情和周到的服務換來客人滿意的微笑。雖然我的工作很普通，但我從不因為它普通而放棄追求。因為我每天都在幫助別人，賓客從我這裏得到滿意的服務，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。
作為總枱領班，我不僅僅要當好總枱的接待和收銀，還要負責前廳部的內勤工作，負責前廳部物品的領用及保管、考勤等。作為前廳部的小管家，物品管理方面我時刻遵循會館的宗旨--節約開支，控制好成本。為節約費用，控制好辦公用品，小到領用一根筆芯我都要求以舊換新。我經常提醒前廳部每一位同事用使用過一面的白紙來複印內部用資料。我看到前台的歡迎卡一次性使用非常的浪費，就主動向經理提出對回收的較新的歡迎卡可以循環使用，並得到了經理的同意。通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。
物品的保管我能做到帳物相符。考勤方面，我堅持每天實事求是劃考勤，每月及時將考勤上報，保證部門工作的正常運行。
給位領導：今天如果我競選上了優秀員工，我會很高興，但不會驕傲，它只會鞭策我不斷的進步，將工作做得更好。如果我沒有競選上我也不會氣餒，我會更加的努力，進一步完善自己。
最後，我再次感謝酒店領導對我的培養和支持!謝謝!
做前台工作總結篇4
時間總是轉瞬即逝，在xx公司工作半年了，我的收穫和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前台這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將上半年的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應了工作
這是我畢業之後的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都説前台是公司對外形象的窗口，短短的上半年也讓我對這句話有了新的認識和體會。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習了公司企業文化，提升了自我
加入到xx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今後工作努力的目標和方向。
三、拓展了自己的知識面，不斷完善了自己
在上半年的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客户打來比較專業的諮詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的瞭解是不夠的，我想以後的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今後的工作中，我會努力提高自我修養和，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！
做前台工作總結篇5
要轉正了，而對於過往的這段日子的前台工作，我也是要去好好的總結下，不但是一個回顧，也是從中知道自己有哪些的收穫，又是有哪些的事情還做得不夠好的，要在今後繼續的去努力，去改進，去提升來把前台工作給做好。
剛到公司，我也是清楚，自己前台的工作經驗比較的少，而且以前所處的公司，前台的作用並不是特別的大，而在我們公司，前台需要處理的事情也是更多一些，而且也是需要自己多去學習，多去掌握，才能夠做好的，除了面對要去處理來訪人員，接聽電話，等一些工作，也是需要參與到招聘的工作裏面去，我也是學會了如何的去到招聘的網站上去找簡歷，去更新招聘的信息，與合適的人員聯繫，來到我們公司進行面試，我也是學習如何去做好初試的工作，雖然之前也是在學校模擬過，但是真的來做也是有一些區別的，但同事也是願意給我機會，讓我也是在一次次的嘗試之中，懂得了如何去做好這個事情。
通過努力，我也是清楚自己要如何的去做，雖然也是處於疫情的期間，但是做好消毒，測量體温，登記來訪的人員信息，並且也是做好了公司員工的一個防護工作，去採購防護的用具，並且每週也是用來發放，這些基礎工作做好了之後。也是配合同事去把招聘的事宜給做好了，工作裏面，我也是認真積極的去做，沒有鬆懈，作為前台要做的事情很多，開始我也是比較難以全部處理的，但是也是同事一點點的交給我，等我熟練之後，再多一些工作的，雖然和以前相比，更辛苦了一些，但是在這兒我確實能學到更多的東西，而不僅僅只是一個擺設一般的前台，只有多做不同的事情，那麼自己也是可以有更多的收穫，而不單單只是一個前台，以後的發展也是有了更多的上升空間。
通過幾個月的工作，我也是在前台立足，做好了事情，但我也是發覺到有一些的不足，在招聘方面，由於之前是沒有做過的，所以經驗沒有那麼的豐富，做的還是不那麼的順手，不過我也是會努力，繼續的積累經驗，來把事情做得更好一些，我想，只要願意去做，不斷的積累，不斷的學，那麼我的工作也是會更好，掌握的東西也是會更多的。而今試用期也是要結束，要轉正了，我也是要繼續的把前台工作給做好。
做前台工作總結篇6
20xx年很快的過去，在這一年裏，在社保領導的正確領 導下，在社保所同志的幫助下，經過這一階段工作和學習， 自身有了很大進步，進一步熟練業務，完成好本職工作和領 導臨時交予的工作，主要情況彙報如下：
一 、就業是民生之本
職業介紹工作是用人單位和求職者選擇職業的結合點,職業介紹窗口通過收集和提供空崗,求職信息, 溝通供求雙方的相互聯繫,為用人單位和求職者搭建信息平 台。一年來,通過努力,積極開展職業介紹工作。穩妥地為求 職者和用人單位提供求職、空崗登記。通過走訪轄區內社會 單位，宣傳相關於鼓勵單位吸收就業困難人員的優惠政策等 方法,開發空崗285 個，推薦求職人員成功就業45 次，圓滿 完成勞動局分派的全年工作指標。
二、20xx年就業援助月專項活動
根據上級部門下發的《關於開展20xx 年就業援助月專項 活動的通知》文件精神，配合社保所領導開展專項活動，以 宣傳各項就業優惠政策和勞動保障政策為主要內容，同時多 角度、多方位的幫助每一位接受援助對象瞭解本次專項活動 的開展時間和服務內容和相關政策，積極解答援助對象在勞 動保障和就業方面的疑問。
三、20xx年春風行動專項活動
據朝陽區人力資源和社會保障局辦公室簽發的《關於開展20xx 年春風行動專項活動的通知》文件精神，配合社保所領 導開展專項活動。針對來京務工的農村勞動者進行廣泛宣 傳；結合服務對象需求，通過發放宣傳材料、建立熱線電話， 增加農村勞動力的務工常識，提高維權意識。 10月17日和10 月17 日協助領導組織地區社會單位在六佰 本廣場成功舉辦東湖地區20xx 年春季招聘洽談會和20xx 東湖地區秋季招聘會。兩次招聘會共吸引了50 餘家企業單 位積極前來參會，提供保潔員、理貨員、投資顧問、綜合維 修等近千個就業崗位。當達成就業意向300 餘個。在招聘會 現場免費提供就業政策諮詢、求職登記、職業介紹、職業指 導、現場招聘等多項就業服務。此次活動充分發揮社保所在 企業和求職者之間的橋樑紐帶作用，為招工單位提供免費展 位，向企業推薦合適的人力資源，滿足其人才需求；為求職 者提供免費服務，幫助有求職意願的人員就近找到適合的崗 位，早日實現就業。 根據朝陽區人力資源和社會保障局《關於開展20xx 年下 半年單位用人需求調查的通知》要求，極行配合領導開展地 區單位用人調查工作。5 日下午協助組織轄區被調查單位在街道辦事處四層會議室召開地區單位用工調查動員 大會，對調查工作的目的意義、內容、範圍、方式及對象進行了充分的講解和動員；針對聯繫不上或地址變更的被調 查單位進行實地走訪，以確保上報説明的準確性。此次調查 工作共涉及49 家單位，收回調查表42 家單位因為不配合或地址變更等原因未調查（已向區勞動局上報説明情 況），按照上級單位要求圓滿完成任務。
總結全年工作，儘管有了一定的進步，但在一些方面還存在着不足，個別工作做得還不夠細緻，有待於在今後的工作 中加以改善，我將進一步學習各項政策，努力使思想覺悟和 工作效率全面進入一個新的水平，為辦事處、為社保所作出 更大的貢獻。
20xx年工作計劃，抓緊時間學習，進一步夯實業務能力，重點是解放思想、統一認識、找準問題。堅持學以致用，用以促學，把學習與 工作結合起來，立足新的起點，進深入思考，進一步理清工 作思路。
